Bewerkingendashboard weergeven

Het Bewerkingendashboard geeft een bijna-real-time overzicht van de oproepen die hebben plaatsgevonden op het lokale netwerk. Dit helpt u na te gaan of er problemen zijn en om correctieve acties uit te voeren.

Voordat u begint

  • De CallManager-service en Cisco AMC-service moeten actief zijn op ten minste één van de knooppunten in de cluster aan boord van de Cloud-Verbonden UC.

  • U moet de service operationele gegevens inschakelen op de pagina Servicebeheer voor de gewenste cluster. Zie Cloud-Connected UC Services inschakelen in Control Hub voor meer informatie.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de bewerkingskaart op Dashboard.

Er verschijnt een pagina met de gespreksstatus en de gesprekskwaliteit van voorbij 1 uur voor alle clusters in de implementatie. Het aantal tussen haakjes naast clusters geeft het totaal aantal clusters in de implementatie aan.

U kunt een cluster kiezen via het cluster lint dat boven aan de pagina wordt weergegeven om informatie weer te geven die betrekking heeft op die cluster.

KPI's (Key Performance Indices)

In het cijfersvenster boven aan de pagina worden de KPI's (Key Performance Indicators) weergegeven. Hiermee kunt u de informatie die op het Operations Dashboard wordt weergegeven, beter begrijpen.

In de volgende tabel worden de KPI's beschreven.

Veldtitel

Beschrijving

Slechte gesprekken

Het aantal totale slechte gesprekken en het percentage van het totale aantal gesprekken in de afgelopen 1 uur. Een gesprek waarvoor de SCSR-waarde de drempelwaarde voor lang gesprek overschrijdt en de SCSR-drempelwaarde voor korte oproep, wordt beoordeeld als een slecht gesprek. ZieUnified CM Quality Grades voor meer informatie .

Als u een ongebruikelijk hoge waarde ziet voor slechte gesprekken, geeft dit aan dat er netwerkproblemen kunnen zijn met betrekking tot bandbreedte, QOS-instellingen enzovoort.

Het percentage met het weergegeven pijlpictogram geeft de toename of verlaging aan ten opzichte van het gemiddelde dat is geregistreerd in de afgelopen zeven dagen.

Mislukte oproepen

Het aantal mislukte gesprekken en het percentage van het totale aantal gesprekken in de afgelopen 1 uur. Als de oorzaakcode voor oorsprong en beëindiging van een CDR niet een van deze waarden zijn: '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', wordt een gesprek geclassificeerd als een mislukte oproep.

Als u een ongebruikelijk hoge waarde voor mislukte gesprekken ziet, controleert u het rapport foutoproepen.

Het percentage met het weergegeven pijlpictogram geeft de toename of verlaging aan ten opzichte van het gemiddelde dat is geregistreerd in de afgelopen zeven dagen.

Grafieken op het dashboard

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

De informatie over voltooide gesprekken kan hier maximaal 10 minuten duren. De vernieuwingstijd van de grafieken is 1 minuut.

Kaarttitel

Beschrijving

Slechte gesprekken

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met gegevens van alle slechte gesprekken van de afgelopen 1 uur. Met de vervolgkeuzelijst kunt u gegevens filteren en informatie weergeven over slechte, acceptabele of goede gesprekken. In de grafiek worden standaard gegevens weergegeven voor slechte gesprekken. De legenda in de grafiek geeft aan voor welke clusters gegevens worden weergegeven.

Mislukte oproepen

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met gegevens van alle mislukte gesprekken van de afgelopen 1 uur. Met de vervolgkeuzelijst kunt u gegevens filteren en informatie weergeven over mislukte, verbroken of geslaagde gesprekken. In de grafiek worden standaard gegevens weergegeven voor mislukte gesprekken. De legenda in de grafiek geeft aan voor welke clusters gegevens worden weergegeven.

Web RTMT openen en de pagina Overzicht weergeven

Met de webtoepassing RTMT kunt u het real-time gedrag controleren van de clusters van Unified CM, IM and Presence en Cisco Unity Connection die u op Board hebt.

Web RTMT ondersteunt de volgende versies Unified CM, IM and Presence en Cisco Unity Connection:

  • 11,5 SU9 en hoger

  • 12.5 en hoger

  • 14 en hoger

Voordat u begint

  • De CallManager-service en Cisco AMC-service moeten ten minste één van de knooppunten in de cluster op Board zijn verbonden met Cloud-Verbonden UC.

  • Van Cisco Unified Communications Manager Administration moeten onder Systeem > Server de servers worden geconfigureerd met hun FQDN's of hostnamen.

    De hostnamen kunnen alleen worden gebruikt als het Certificaat dat is geïnstalleerd op cluster CUCM, hostnaam als commonname of een van de SAN-vermeldingen heeft.

  • Schakel een service voor Operationele gegevens in op de pagina Servicebeheer. Zie Cloud-Connected UC Services inschakelen in Control Hub voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de bewerkingskaart op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam op de clusterblok die overeenkomt met de cluster waarvoor u web RTMT wilt openen.

Als u specifieke clustergegevens wilt bekijken, maakt u verbinding met VPN. Voer op de vraag uw referenties voor UC Administration on-premises in.

De webpagina RTMT verschijnt met de tabbladen Systeem, Spraak/Video en Apparaat . Systeem Tab wordt standaard gekozen.

Momenteel worden maximaal 200 apparaten op de pagina Apparaten zoeken weergegeven voor één knooppunt in de cluster.

  • Grafiekweergave is de standaardinstelling voor een grafiek. Klik onder de kaarttitel om af te wisselen tussen de grafiekweergave en de tabelweergave van een grafiek.

  • Als een cluster meer dan vijf knooppunten heeft, worden in de Grafiekweergave van een grafiek slechts gegevens weergegeven voor vijf servers. In de tabelweergave van een grafiek worden echter gegevens voor alle knooppunten weergegeven.

  • De gegevens in de grafieken worden berekend voor elk interval van 1 minuut. In de grafieken kunnen maximaal gegevens van 60 minuten worden weergegeven.

  • Klik op het pictogram Zoomen rechtsboven aan de kaart om de zoomweergave van een grafiek te openen. In de zoomweergave worden gegevens weergegeven voor meer dan vijf knooppunten.

Systeem

Overzicht melding

De kaart Overzicht melding geeft een overzicht van alle actieve meldingen die door alle knooppunten in een geselecteerd cluster zijn gerapporteerd. In dit rapport wordt het aantal actieve meldingen voor elke meldingscategorie weergegeven. De kaart heeft de volgende tabbladen:

  • Systeem: geeft de distributie weer van alle actieve, vooraf geconfigureerde meldingen in elke categorie die door het geselecteerde cluster zijn gerapporteerd.

  • CallManager of Unity Connection: voor een cluster van Unified CM is dit Tab de titel CallManager en voor een Cisco Unity Connection-cluster is dit Tab titel Unity Connection.

  • IM & P: hier wordt de distributie weergegeven van alle actieve IM and Presence Service-meldingen die door de geselecteerde cluster worden gerapporteerd.

    Deze Tab is niet van toepassing voor clusternummer Cisco Unity Connection.

  • Aangepast: hier wordt de distributie weergegeven van alle actieve aangepaste meldingen die door het geselecteerde cluster zijn gerapporteerd.

Raadpleeg deCisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide voor uw versie van Unified CM voor meer informatie over de eerder genoemde meldingen op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

In het gedeelte Meest recente actieve meldingen worden de vijf meest recente meldingen weergegeven. Klik op Alle meldingen weergeven in het gedeelte Meest recente actieve meldingen van de kaart Overzicht melding om informatie over alle actieve meldingen weer te geven.

Systeemmetrieken

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken waarmee u de conditie van het systeem kunt volgen. In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

De cijfers die in deze grafieken worden weergegeven, zijn als percentage (%).

Kaarttitel

Beschrijving

Gebruik virtueel geheugen

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het virtuele geheugengebruik voor elke knooppunt in het geselecteerde cluster.

Gebruik CPU

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het CPU gebruik voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster.

Algemeen partitiegebruik

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het gemeenschappelijke partitiegebruik voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Alle logbestanden worden op de gemeenschappelijke partitie opgeslagen. Een hoog gebruik geeft aan dat sommige processen grote logbestanden maken. Als u bijvoorbeeld logboekregistratie voor foutopsporing hebt ingeschakeld tijdens het oplossen van problemen en vergeten bent om dit na afloop uit te schakelen, zou het algemene partitiegebruik hoog zijn.

Databasegegevens

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken met actieve databaseverbindingen en replicatiegegevens over het knooppunt. Met deze grafieken kunt u de knooppunten bijhouden die samenhangen met het totale aantal actieve clientverbindingen, het aantal replicaties dat is gemaakt en de status van de replicatie.

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

Kaarttitel

Beschrijving

Totaal aantal verbonden clients

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het totaal aantal clients dat is verbonden met de database voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. Een steile stijging of dalen van deze waarde geeft aan dat er een probleem is met het knooppunt.

Maakt een kopie van

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal replicaties dat van de databasetabellen is gemaakt voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster.

Replicatiestatus

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de replicatiestatus van de databasetabellen voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Met deze grafiek kunt u problemen met databasereplicatie vaststellen.

In de tabelweergave kunt u een van de volgende waarden voor de replicatiestatus van een knooppunt weergeven:

  • INIT—Het replicatieproces wordt ingesteld. Als replicatie meer dan een uur in deze status is, heeft zich mogelijk een installatiefout voorgedaan.

  • ONJUIST—De installatie wordt nog uitgevoerd.

  • GOED—Logische verbindingen zijn tot stand gebracht en de tabellen worden gekoppeld aan de andere servers in het cluster.

  • VERDACHT—Logische verbindingen zijn tot stand gebracht, maar er is niet zeker of de tabellen overeenkomen.

    Dit probleem kan zich voordoen omdat de andere servers niet zeker weten of er een update naar de User Facing Feature (UFF) is die niet is doorgegeven van de abonnee aan het andere apparaat in de cluster.

  • MISLUKT: de server heeft niet langer een actieve logische verbinding voor de ontvangst van een databasetabel in het netwerk. Er vindt in deze status geen replicatie plaats.

Spraak/video

Gespreksactiviteit

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken met informatie over de gespreksactiviteit op de Cisco Unified Communications Manager zoals voltooide gesprekken, gesprekspogingen en lopende gesprekken. Dit geldt voor alle servers in de cluster, indien van toepassing.

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

Kaarttitel

Beschrijving

Gesprekken voltooid

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de gesprekken die zijn voltooid voor elk oproepverwerkingsknooppunt in het geselecteerde cluster. In de grafiek worden alleen gegevens weergegeven voor geslaagde gesprekken.

Geprobeerd gesprekken te voeren

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de gesprekken die zijn geprobeerd voor elk oproepverwerkingsknooppunt in het geselecteerde cluster. In de grafiek worden de gegevens voor geslaagde en mislukte gesprekken weergegeven.

Actieve gesprekken

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de gesprekken die bezig zijn voor elk gespreksverwerkingsknooppunt in het geselecteerde cluster.

Fout logische partitie

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het totale aantal fouten van de logische partitie voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster.

Gateway-activiteit

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken met informatie over de gatewayactiviteit op de Cisco Unified Communications Manager, inclusief actieve poorten, servicepoorten en voltooide gesprekken. Dit geldt voor alle servers in de cluster, indien van toepassing.

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

U kunt activiteiten voor een bepaald type gateway weergeven met de vervolgkeuzelijst. De standaardwaarde is MGCP FXS-gateway.

Kaarttitel

Beschrijving

Gesprekken voltooid

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de gesprekken die zijn voltooid voor elk gespreksverwerkingsknooppunt dat via het geselecteerde gatewaytype wordt gerouteerd.

Poorten actief

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de poorten van het geselecteerde gatewaytype, die actief worden geregistreerd bij elk gespreksverwerkingsknooppunt van het geselecteerde cluster. In het ideale geval zou in de grafiek een platte lijn moeten worden weergegeven. Vele variaties in de grafiek geven een netwerkprobleem aan dat in TURN van invloed is op gatewaygesprekken.

Poorten in bedrijf

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de poorten in service van het geselecteerde gatewayf type, die actief worden geregistreerd bij elk gespreksverwerkingsknooppunt van het geselecteerde cluster.

Trunkactiviteit

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken met informatie over de trunkactiviteit op de Cisco Unified Communications Manager, met inbegrip van gesprekken die worden uitgevoerd en voltooide gesprekken. Dit geldt voor alle servers in de cluster, indien van toepassing.

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

U kunt activiteiten voor een bepaald type trunk weergeven met behulp van de vervolgkeuzelijst. De standaardwaarde is trunk.

Kaarttitel

Beschrijving

Actieve gesprekken

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de gesprekken die bezig zijn voor elk oproepverwerkingsknooppunt dat via een trunk wordt gerouteerd.

Gesprekken voltooid

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de gesprekken die worden voltooid voor elk oproepverwerkingsknooppunt dat via een trunk wordt gerouteerd.

Apparaten

Overzicht geregistreerd apparaat

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken met informatie over het aantal aangemelde telefoonapparaten, gateway-apparaten, geregistreerde mediaresourceapparaten en geregistreerde andere stationapparaten.

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

Kaarttitel

Beschrijving

Telefoonapparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal telefoonapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

Gateway-apparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal gatewayapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster.

Mediaresourceapparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal mediaresourceapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster. Voorbeelden van media apparaat zijn transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) en conferentiebrug.

Andere stationapparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal andere stationapparaten dat bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster is geregistreerd.

Telefoonoverzicht

Dit gedeelte van de pagina Overzicht web RTMT bevat grafieken met informatie over het aantal aangemelde telefoons, telefoons waarop SIP wordt uitgevoerd, telefoons die worden uitgevoerd Skinny Client Control Protocol (SCCP), gedeeltelijk geregistreerde telefoons en het aantal mislukte registratiepogingen.

In de volgende tabel wordt de informatie beschreven die in de verschillende grafieken wordt weergegeven.

Kaarttitel

Beschrijving

Telefoonapparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal telefoons dat is geregistreerd bij elke server van Unified CM in de geselecteerde cluster.

Geregistreerde SIP apparaten

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal telefoons van SIP dat is geregistreerd bij elke Unified CM server in het geselecteerde cluster.

Geregistreerde telefoons SCCP

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal telefoons SCCP dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster.

Telefoons die gedeeltelijk zijn geregistreerd

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal telefoons dat gedeeltelijk is geregistreerd bij elke server Unified CM in het geselecteerde cluster. Een gedeeltelijk geregistreerde telefoon is een telefoon SIP telefoon waarvoor alleen bepaalde lijnen zijn geregistreerd op de server.

Mislukte registratiepogingen

Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van het aantal mislukte registratiepogingen aan elke server Unified CM dat door alle telefoons in het geselecteerde cluster is gemaakt.

De webpagina RTMT Centrale melding weergeven

Op de pagina Melding centraal worden de actieve meldingen in het systeem en de waarschuwingsgeschiedenis weergegeven. Hiermee kunt u de waarschuwingseigenschappen configureren en een e-mailgroep voor meldingsmeldingen definiëren.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de bewerkingskaart op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam op de clusterblok die overeenkomt met de cluster waarvoor u Web RTMT wilt starten.

De pagina Overzicht van webnummer RTMT wordt weergegeven.

3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Klik op Alle meldingen weergeven in het gedeelte Meest recente actieve meldingen van de kaart Overzicht melding .
  • Klik op Alert Central naast Overzicht Tab.

De pagina Melding centraal verschijnt met de status Actief Tab.

Actief

In Het veld Actief Tab worden op basis van uw selectie de details van de meldingen weergegeven.

U ziet de volgende informatie op Het tabblad Actief Tab:

  • Laatste melding ontvangen

  • Naam melding

  • Ernst

  • Groep

  • In veilig bereik

  • Systeem uitgeschakeld

Geschiedenis

Met de # Tab in Melding centraal wordt de lijst met alle meldingen weergegeven die het systeem in de afgelopen 30 minuten heeft gegenereerd. Dit Tab heeft de volgende kolommen:

  • Tijd: de tijd waarop de melding in het systeem werd ontvangen.

  • Naam melding: de naam van de melding.

  • Beschrijving: gedetailleerde beschrijving van de melding.

  • Ernst: de ernst van de melding.

  • Groep: Categorie van melding. Waarden zijn Systeem, Aangepast, CallManager, IM&P en Unity Connection.

  • Knooppunt: Unified CM server waarop de melding is gezien. Voor een clustergebeurtenis geeft deze kolom de naam van de cluster weer.

  • Rol: servertype. Bijvoorbeeld CUCM IM and Presence of CUCM Spraak/video.

  • E-mail: e-mailontvangers naar wie meldingen worden verzonden vanuit de Alarmcentrale.

Instellingen

U kunt vooraf geconfigureerde en aangepaste meldingen in- of uitschakelen met Instellingen Tab in Alert Central. Dit nummer Tab heeft de volgende kolommen:

  • Naam melding: de naam van de melding.

  • E-mailgroep: een groep beheerders die moeten worden gemeld wanneer er meldingen optreden.

  • Status: kan een van de volgende waarden hebben:

    • Ingeschakeld

    • Uitgeschakeld

  • Groep: Categorie van melding. Waarden zijn Systeem, Aangepast, CallManager, IM&P en Unity Connection.

Klik op een melding in Instellingen Tab om aan de zijkant de huidige instellingen van een melding weer te geven en de instellingen van een melding zo nodig te wijzigen.

E-mailgroep

Bij de Tab e-mailgroep in Alarmcentrale wordt de lijst weergegeven met alle e-mailgroepen waarnaar meldingsmeldingen worden verzonden. Dit Tab heeft de volgende kolommen:

  • Naam e-mailgroep: de naam van de e-mailgroep.

  • E-mails: e-mail-id waarnaar een melding wordt verzonden wanneer een melding wordt ontvangen.

  • Beschrijving - een gedetailleerde beschrijving van de e-mailgroep.

  • Gekoppelde meldingen- Meldingen die zijn gekoppeld aan een e-mailgroep.

Nieuwe e-mailgroep configureren

1

Klik op de pagina Alert Central op E-mailgroep Tab.

2

Klik op Toevoegen.

3

Voer in het veld Naam e-mailgroep een naam voor de e-mailgroep in.

4

Voer in het veld E-mails de e-mail-id's in die groep in.

5

Voer in het veld Beschrijving een beschrijving in voor de e-mailgroep.

6

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Meldingen om te koppelen meldingen die aan de groep moeten worden gekoppeld en klik op Opslaan.

De meldingen filteren die worden weergegeven op de pagina Melding centraal

Deze procedure is niet van toepassing op e-mailgroep Tab.
1

(Optioneel) Schakel het bijbehorende selectievakje in om de lijst te filteren op basis van de naam van de melding.

2

(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van ernst, schakelt u het bijbehorende selectievakje in.

Dit is niet van toepassing op Instellingen Tab.
3

(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van de groep, schakelt u het bijbehorende selectievakje in.

4

(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van de waarde van het bereik In veilige bereik, schakelt u het bijbehorende selectievakje in.

Dit is alleen van toepassing op de optie Actief Tab.

Centrale instellingen voor melding bewerken

Op de pagina Instellingen Tab van de pagina Melding centraal kunt u een melding in- of uitschakelen, opnieuw instellen, verwijderen of opschorten.

1

Als u een melding wilt uitschakelen, schakelt u het bijbehorende selectievakje in en klikt u op Uitschakelen.

2

(Optioneel) Als u een eerder uitgeschakelde melding wilt inschakelen, schakelt u het bijbehorende selectievakje in en klikt u op Inschakelen.

3

(Optioneel) Als u een melding opnieuw wilt instellen, schakelt u het bijbehorende selectievakje in en klikt u op Opnieuw instellen.

Hiermee worden de waarschuwingsinstellingen op de standaardwaarde geplaatst.

4

(Optioneel) Als u een melding wilt verwijderen, schakelt u het bijbehorende selectievakje in en klikt u op Verwijderen.

5

(Optioneel) Als u een melding wilt opschorten, schakelt u het bijbehorende selectievakje in en klikt u op Schorten.

U kunt alle meldingen voor een cluster of een reeks knooppunten in een cluster opschorten.

Meldingen exporteren

1

Start de pagina Melding centraal .

Afhankelijk van uw Tab kunt u de actieve meldingen, de waarschuwingsgeschiedenis of de configuratie van de meldingen exporteren.
2

Klik op Exporteren.

3

Op de pagina Exporteren die wordt geopend, selecteert u op basis van uw wensen het bestandstype # PDF of CSV .

4

Klik op Downloaden.

De webpagina RTMT Prestatiepagina weergeven

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, en Cisco Unity Connection werken de prestatiemeteritem rechtstreeks bij (de Zogenaamde Perfmon-tellers). De tellers bevatten eenvoudige, nuttige informatie over het systeem en de apparaten op het systeem, zoals het aantal aangemelde telefoons, het aantal actieve gesprekken, het aantal beschikbare bronnen voor conferentiebrug en het gebruik van de voicemailpoort.

U kunt de prestaties van de componenten van het systeem en de componenten voor de toepassing op het systeem bewaken door met het hulpprogramma Web RTMT de tellers voor alle objecten te selecteren.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services Connected UC. Klik op de bewerkingskaart op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam op de clusterblok die overeenkomt met de cluster waarvoor u de details wilt weergeven.

De pagina Weboverzicht RTMT standaard weergegeven.

3

Klik op het Tab prestatienummer .

Raadpleeg Details of prestatie voor meer informatie over de velden die op deze paginaworden weergegeven.

4

(Optioneel) Als u een nieuw dashboard wilt toevoegen, gaat u als volgt te werk:

  1. Klik op Nieuwe toevoegen.

  2. Voer in het venster Dashboard toevoegen een naam in voor het dashboard.

  3. Klik op Nu maken.

Er wordt een bericht weergegeven dat het dashboard is gemaakt.

U kunt maximaal vijf dashboards maken.
5

(Optioneel) Als u een dashboard wilt verwijderen, klikt u op de titel van het dashboard en klikt u op Dashboard verwijderen.

6

Als u de prestatiedetails van een bestaand dashboard wilt weergeven, klikt u op de titel van het dashboard.

7

Ga als volgt te werk om een teller toe te voegen:

  1. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Servers een of meer servers.

  2. Selecteer een categorie in de vervolgkeuzelijst Categorieën .

  3. Selecteer een teller in de vervolgkeuzelijst Tellers .

  4. Selecteer een instantie in de vervolgkeuzelijst Exemplaren .

U kunt maximaal 15 tellers selecteren en deze aan elk dashboard toevoegen.

Nadat u een teller hebt geselecteerd, wordt een kaart toegevoegd aan het dashboard. U kunt kaarten door het hele dashboard slepen en vervolgens de volgorde bepalen.

Details van de pagina Prestatie

In de volgende tabel worden de velden beschreven die beschikbaar zijn op de pagina Prestaties.

Veldnaam

Beschrijving

Servers

Naam van Unified CM, IM and Presence en Cisco Unity Connection server.

Categorieën

Hiermee kunt u categorie perfmon-objecten in RTMT kiezen, zoals tellers voor het volgen van de prestaties.

Items

Hiermee kunt u tellers kiezen die bij een categorie horen.

Wanneer een knooppunt van de teller wordt verwijderd, worden de wijzigingen pas na 1 uur weergegeven. Tot die tijd wordt het knooppunt zonder gegevens weergegeven.

Exemplaren

Hiermee kunt u een bepaalde instantie van een teller kiezen.

Het web van RTMT volgen en logboek Tab weergeven

Met de webpagina Tab volgen en logbestand van de pagina RTMT kunt u logbestanden verzamelen op aanvraag of via een ingesteld schema.

Als de Unified CM cluster Cisco Tomcat zelf is ondertekend of ondertekend door een privénummer Certificate Authority onbekend is bij de browser, moet u controleren dat het Certificate Authority is geïnstalleerd en toegevoegd als vertrouwde autoriteit in de browser en op de clientcomputer.

We raden aan om de certificaten te importeren voordat u de optie traceren en centrale logbestand gebruikt. Als u de certificaten niet importeert, geeft de optie Traceren/logbestand een beveiligingscertificaat weer voor de knooppunten telkens wanneer u zich aanmeldt bij de toepassing Web RTMT en de optie Traceren/log opent . U kunt de gegevens die voor het certificaat worden weergegeven, niet wijzigen.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services Connected UC. Klik op de bewerkingskaart op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam op de clusterblok die overeenkomt met de cluster waarvoor u de details wilt weergeven.

De pagina Overzicht web RTMT verschijnt standaard.

3

Klik op Traceren/logbestand Tab.

4

(Optioneel) Klik op Servicelogboeken Tab om de servicelogbestanden te verzamelen.

De optie Bestanden verzamelen is standaard geselecteerd.

5

(Optioneel) Selecteer Crashdumps verzamelen om de crashdumps te verzamelen.

6

(Optioneel) Ga als volgende te werk om de logbestanden van het systeem te verzamelen: klik op systeemlogboeken Tab. Kies een van de volgende opties:

  • Selecteer Logbestanden voor installeren verzamelen om installatielogboeken te verzamelen.

    Selecteer bij De optie Server selecteren de server waarvoor u de logbestanden van de installatie wilt verzamelen.

  • Selecteer Controlelogboeken om controlelogboeken te verzamelen.
7

(Optioneel) Als u een lijst met taken wilt weergeven die zijn gepland voor logbestandverzameling, klikt u op Taakstatus Tab.

U kunt in behandeling zijnde taken voor logbestandverzameling annuleren via het nummer Tab.
De zoekpagina van RTMT apparaten weergeven

Met Apparaat zoeken kunt u met verschillende filters zoeken naar telefoons en apparaten in een cluster.

De tabel kan maximaal 3200 rijen bevatten.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services Connected UC. Klik op de bewerkingskaart op Dashboard.

2

Klik op de clusternaam op de clusterblok die overeenkomt met de cluster waarvoor u de details wilt weergeven.

De pagina Web RTMT Apparaat zoeken wordt weergegeven.

3

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Apparaatzoekopdracht een apparaattype.

4

Selecteer een waarde in de vervolgkeuzelijst Zoeken op.

5

Als u gegevens wilt filteren, selecteert u een of meer van de opties Extra filters.

Raadpleeg Details van de pagina Apparaten zoeken voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaten zoeken.

6

Klik op Zoek.

U ziet een lijst met apparaten die voldoen aan de zoekcriteria.

Details van de pagina Apparaten zoeken

Apparaten zoeken

De vervolgkeuzelijst Apparaat zoeken bevat de volgende items waarop u kunt zoeken:

  • Telefoon

  • Gateway-apparaten

  • H323 apparaten

  • CTI apparaten

  • Voicemailapparaten

  • Mediabronnen

  • SIP-lijnen

Op basis van uw selectie wordt het veld Specifiek apparaatmodel dat in de onderstaande tabel wordt beschreven, ingevuld.

Zoeken op

De vervolgkeuzelijst Zoeken op bevat de volgende items waarop u kunt zoeken:

  • Willekeurige naam/adres

  • Apparaatnaam

  • Apparaatbeschrijving

  • IP-adres

  • IP-subnet

  • IPv6-adres

  • Telefoonlijstnummer

Extra filters

In de volgende tabel worden de extra filters beschreven die u kunt gebruiken om informatie op deze pagina uit te filteren wanneer u Telefoon selecteert in de vervolgkeuzelijst Zoeken naar apparaten.

De extra beschikbare filters veranderen op basis van de selectie die u maakt in de vervolgkeuzelijst Apparaatzoeken .

Veldnaam

Beschrijving

Apparaatstatus

Aantal geregistreerde telefoons, gateways en trunks per node en totale cluster (indien van toepassing).

De beschikbare waarden zijn:

  • Geregistreerd

  • Niet-geregistreerd

  • Gedeeltelijk geregistreerd

  • Geweigerd

  • Willekeurige statussen

  • Alleen apparaat geconfigureerd in database

Gespreksbeheer

Filtert de gegevens uit op basis van de naam van het nummer Cisco Unified Communications Manager waarop het apparaat is geconfigureerd.

Downloadstatus

Hiermee filtert u de gegevens uit op basis van de status van de gedownloade gegevens. De beschikbare waarden zijn:

  • Alle

  • Succesvol

  • Bezig met downloaden

  • Mislukt

Specifiek apparaatmodel

In deze vervolgkeuzelijst worden de verschillende modellen telefoon, gatewayapparaat, trunkapparaat, mediaresourceapparaat enzovoort weergegeven op basis van de selectie in de vervolgkeuzelijst Apparaatzoekopdracht.

De volgende kenmerken bijhouden

U kunt een of alle selectievakjes inschakelen voor de kenmerken die u wilt controleren. De lijst met kenmerken die u kunt selecteren, bestaat als volgt uit:

  • Naam

  • Knooppunt

  • IP-adres

  • IPv6-adres

  • AanmeldingSid

  • Tijdstempel

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadenFailureReason

  • Status

  • Telefoonlijstnummer

  • Beschrijving

  • Model

  • Statusreden

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus

  • DownloadServer

Apparaatzoekopdracht exporteren

Apparaatzoekopdracht exporteren

1

Open de webpagina RTMT Apparaat zoeken . Raadpleeg de pagina Apparaatzoekopdracht op internet RTMT voor meer informatie.

2

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Apparaatzoekopdracht een apparaattype.

3

Selecteer een waarde in de vervolgkeuzelijst Zoeken op.

4

Als u gegevens wilt filteren, selecteert u een of meer van de opties Extra filters.

Raadpleeg Details van de pagina Apparaten zoeken voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaten zoeken.

5

Klik op Zoek.

U ziet een lijst met apparaten die voldoen aan de zoekcriteria.

6

Klik op Exporteren.

7

Op de pagina Exporteren kiest u het bestandstype doorPDF of CSV te selecteren.