Nadzorna plošča operacij

Oglejte si nadzorno ploščo operacij

Nadzorna plošča operacij omogoča skoraj sprotni pregled klicev, ki so se zgodili v omrežju na mestu uporabe. Pomaga vam ugotoviti, ali obstajajo kakršne koli težave, in sprejeti korektivne ukrepe.

Preden začnete

Storitev CallManager in storitev Cisco AMC se morata izvajati na vsaj enem vozlišču v gruči, ki je vgrajeno v poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom.
Storitev operativne meritve morate omogočiti na strani Upravljanje storitev za želeno gručo. Če želite več informacij, glejte Omogočanje storitev poenotene komunikacije, povezanih z oblakom, v središču Control Hub.

V pogledu strank v središču Control Hub odprite možnost Storitve > povezana poenotena komunikacija. Na kartici Operacije kliknite Nadzorna plošča.

Prikaže se stran, ki prikazuje stanje klica in kakovost klica za preteklo 1 uro za vse gruče v uvajanju. Število v oklepajih ob možnosti Gruče označuje skupno število gruč v uvajanju.

Na traku gruče, ki je prikazan na vrhu strani, lahko izberete gručo, če si želite ogledati informacije, povezane s to gručo.

Ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji)

V podoknu z meritvami na vrhu strani so prikazani ključni kazalniki uspešnosti (KPI-ji). Ti vam pomagajo bolje razumeti informacije, prikazane na nadzorni plošči operacij.

V spodnji tabeli so opisani KPI-ji.

Naslov polja	Opis
Slabi klici	Število vseh slabih klicev in odstotek od skupnega števila klicev v pretekli 1 uri. Razpis, pri katerem vrednost SCSR presega prag za dolg klic in kratek klic SCSR, se oceni kot slab klic. Če želite več informacij, glejte Ocene kakovosti klicev Unified CM. Če opazite nenavadno visoko vrednost slabih klicev, to pomeni, da je morda prišlo do težav z omrežjem, povezanih s pasovno širino, nastavitvami QoS in tako naprej. Odstotek s prikazanim simbolom puščice označuje povečanje ali zmanjšanje povprečja, zabeleženega v zadnjih 7 dneh.
Neuspešni klici	Število vseh neuspelih klicev in odstotek od skupnega števila klicev v pretekli 1 uri. Če izvorna in končna koda vzroka za CDR nista ena od teh vrednosti – »0«, »1«, »2«, »3«, »16«, »17«, »31«, »126«, »127«, »393216«, »458752«, »262144«, je klic ocenjen kot neuspešen klic. Če opazite nenavadno visoko vrednost neuspelih klicev, preverite poročilo o napaki klica. Odstotek s prikazanim simbolom puščice označuje povečanje ali zmanjšanje povprečja, zabeleženega v zadnjih 7 dneh.

Naslov polja

Opis

Slabi klici

Število vseh slabih klicev in odstotek od skupnega števila klicev v pretekli 1 uri. Razpis, pri katerem vrednost SCSR presega prag za dolg klic in kratek klic SCSR, se oceni kot slab klic. Če želite več informacij, glejte Ocene kakovosti klicev Unified CM.

Če opazite nenavadno visoko vrednost slabih klicev, to pomeni, da je morda prišlo do težav z omrežjem, povezanih s pasovno širino, nastavitvami QoS in tako naprej.

Odstotek s prikazanim simbolom puščice označuje povečanje ali zmanjšanje povprečja, zabeleženega v zadnjih 7 dneh.

Neuspešni klici

Število vseh neuspelih klicev in odstotek od skupnega števila klicev v pretekli 1 uri. Če izvorna in končna koda vzroka za CDR nista ena od teh vrednosti – »0«, »1«, »2«, »3«, »16«, »17«, »31«, »126«, »127«, »393216«, »458752«, »262144«, je klic ocenjen kot neuspešen klic.

Če opazite nenavadno visoko vrednost neuspelih klicev, preverite poročilo o napaki klica.

Odstotek s prikazanim simbolom puščice označuje povečanje ali zmanjšanje povprečja, zabeleženega v zadnjih 7 dneh.

Grafikoni na nadzorni plošči

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Traja lahko do 10 minut, da se informacije o opravljenih klicih prikažejo tukaj. Čas osveževanja na grafikonih je 1 minuta.

Naslov kartice	Opis
Slabi klici	Ta kartica prikazuje trendni grafikon in podatke o vseh slabih klicih iz zadnjih 1 ure. S spustnim seznamom lahko filtrirate podatke in si ogledate informacije za slabe, sprejemljive ali dobre klice. Privzeto grafikon prikazuje podatke za slabe klice. Legenda na grafikonu označuje gruče, za katere so prikazani podatki.
Neuspešni klici	Na tej kartici je prikazan trendni grafikon in podatki o vseh neuspelih klicih v zadnjih 1 urah. S spustnim seznamom lahko filtrirate podatke in si ogledate informacije za neuspešne, opuščene ali uspešne klice. Privzeto so v grafikonu prikazani podatki za neuspele klice. Legenda na grafikonu označuje gruče, za katere so prikazani podatki.
Neregistrirane naprave	Ta kartica prikazuje grafikon trendov in podatke vseh neregistriranih naprav iz zadnje 1 ure. S spustnim seznamom lahko filtrirate podatke in si ogledate informacije za neregistrirane, registrirane, omogočene, zavrnjene ali neznane naprave. Privzeto grafikon prikazuje podatke za neregistrirane naprave. Na zavihkih Vse,Končne točke, Prehodi in Predstavnostni viri lahko filtrirate podatke glede na vrsto naprave. Legenda na grafikonu označuje gruče, za katere so prikazani podatki.
Preobremenjen CPU	Ta kartica prikazuje grozdno porazdelitev skupnega števila vozlišč s preobremenitvami CPU v realnem času. Legenda na grafikonu označuje število in odstotek gruč. Če v nobenem vozlišču ni preobremenitve CPE-ja, je ta grafikon prazen.
Pomanjkanje pomnilnika	Ta kartica prikazuje porazdelitev skupnega števila vozlišč z nizkim pomnilnikom v realnem času po gruči. Legenda na grafikonu označuje število in odstotek gruč. Če ni vozlišča s pomanjkanjem pomnilnika, je ta grafikon prazen.
Visoka poraba diska	Ta kartica prikazuje gručno porazdelitev skupnega števila vozlišč s preobremenitvami diska v realnem času. Legenda na grafikonu označuje število in odstotek gruč. Če v nobenem vozlišču ni preobremenitve diska, je ta grafikon prazen.
Težave z zbirko podatkov	Ta kartica prikazuje gručno porazdelitev skupnega števila vozlišč z odprtimi težavami z bazo podatkov v realnem času. Legenda na grafikonu označuje število in odstotek gruč. Če je v katerem koli vozlišču odprta težava z zbirko podatkov, je ta grafikon prazen.
Združene linije ne obratujejo	Ta kartica prikazuje razporeditev vseh združenih linij SIP in MGCP, ki v realnem času ne delujejo. Legenda na grafikonu označuje število in odstotek gruč. Če v nobenem vozlišču ni združenega traku, je ta grafikon prazen.
Izčrpanost seznama poti	Ta kartica prikazuje porazdelitev vseh vozlišč, ki so v realnem času poročala o izčrpanih dogodkih seznama poti. Legenda na grafikonu označuje število in odstotek gruč. Če ni seznama poti Izčrpan dogodek, o katerem bi poročalo katero koli vozlišče, je ta grafikon prazen.

Dostopajte do spletnega RTMT in si oglejte stran »Pregled«

Spletna aplikacija RTMT vam omogoča nadzor delovanja gruč Unified CM, IM in Presence ter Cisco Unity Connection v realnem času, ki jih imate na krovu.

Web RTMT podpira naslednje različice Unified CM, IM in Presence ter Cisco Unity Connection:

11,5 SU9 in novejše različice
12.5 in novejše različice
14 in novejše različice

Preden začnete

Storitev CallManager in storitev Cisco AMC morata izvajati vsaj eno vozlišče v gruči na krovu poenotene komunikacije, povezane z oblakom.
V skrbništvu storitve Cisco Unified Communications Manager morate v razdelku System > Server strežnike konfigurirati s svojimi FQDN-ji ali imeni gostiteljev.

Imena gostiteljev lahko uporabite le, če ima potrdilo, nameščeno v gruči CUCM, ime gostitelja kot splošno ime ali enega od vnosov SAN.
Omogočite storitev operativnih meritev na strani Upravljanje storitve. Če želite več informacij, glejte Omogočanje storitev poenotene komunikacije, povezanih z oblakom, v središču Control Hub.

V pogledu strank v središču Control Hub odprite možnost Storitve > povezana poenotena komunikacija. Na kartici Operacije kliknite Nadzorna plošča.

Kliknite ime gruče v gručnem bloku, ki ustreza gruči, za katero želite odpreti spletni RTMT.

Če si želite ogledati informacije, specifične za gručo, se prepričajte, da ste povezani z omrežjem VPN. Ob pozivu vnesite skrbniške poverilnice za poenoteno komunikacijo na mestu uporabe.

Prikaže se stran s pregledom spletnega RTMT s prikazanimi zavihki Sistem , Glas/Video inNaprava . Zavihek Sistem je privzeto izbran.

Trenutno je na strani za iskanje naprav prikazanih do 200 naprav za eno vozlišče v gruči.

Graph View je privzeta nastavitev za kateri koli grafikon. Kliknite pod naslovom kartice, če želite preklopiti med pogledom grafikona in pogledom tabele grafikona.
Če ima gruča več kot pet vozlišč, pogled grafikona prikazuje podatke le za pet strežnikov. Vendar pa pogled tabele grafikona prikazuje podatke za vsa vozlišča.
Podatki, prikazani v grafikonih, se izračunajo za vsak 1-minutni interval. Grafikoni prikazujejo največ 60-minutne podatke.
Kliknite ikono povečave v zgornjem desnem kotu kartice, da odprete pogled povečave grafikona. V pogledu Povečava si lahko ogledate podatke za več kot pet vozlišč.

Sistem

Povzetek opozorila

Kartica s povzetkom opozorila vsebuje povzetek vseh aktivnih opozoril, o katerih poročajo vsa vozlišča v izbrani gruči. Prikazuje število aktivnih opozoril za vsako kategorijo razpisa ukrepa. Kartica ima naslednje zavihke:

Sistem: prikazuje porazdelitev vseh aktivnih vnaprej konfiguriranih opozoril v vsaki kategoriji, o kateri poroča izbrana gruča.
CallManager ali Unity Povezava: za gručo Unified CM se ta zavihek imenuje CallManager , za gručo Cisco Unity Connection pa ta zavihek z naslovom Unity Povezava.
IM in P: prikazuje porazdelitev vseh aktivnih opozoril IM and Presence storitve, ki jih sporoči izbrana gruča.

Ta zavihek ni uporaben za gručo Cisco Unity Connection.
Po meri: prikazuje porazdelitev vseh aktivnih opozoril po meri, ki jih sporoči izbrana gruča.

Za več informacij o prej omenjenih opozorilih si oglejte skrbniški priročnik za orodje Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za svojo izdajo Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

V razdelku Najnovejša aktivna opozorila je navedenih pet najnovejših opozoril. Kliknite Prikaži vsa opozorila v razdelku Najnovejša aktivna opozorila na kartici Povzetek opozorila, če si želite ogledati informacije, povezane z vsemi aktivnimi opozorili.

Sistemske meritve

Ta razdelek strani Web RTMT Overview je sestavljen iz grafikonov, ki vam omogočajo spremljanje stanja sistema. V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Številke, prikazane na teh grafikonih, so v odstotkih (%).

Naslov kartice	Opis
Uporaba navideznega pomnilnika	Ta kartica prikazuje trendni grafikon uporabe navideznega pomnilnika za vsako vozlišče v izbrani gruči.
CPU Uporaba	Ta kartica prikazuje trendni grafikon uporabe CPU za vsako vozlišče v izbrani gruči.
Pogosta uporaba particij	Ta kartica prikazuje trendni grafikon splošne uporabe particij za vsako vozlišče v izbrani gruči. Vse dnevniške datoteke so shranjene na skupni particiji. Visoka uporaba pomeni, da nekateri procesi ustvarjajo velike dnevniške datoteke. Če ste na primer med odpravljanjem težav omogočili beleženje iskalnikov napak in ste ga pozabili onemogočiti, ko končate, bi bila splošna uporaba particij visoka.

Meritve zbirke podatkov

Ta razdelek strani Web RTMT Overview je sestavljen iz grafikonov, ki zagotavljajo aktivne povezave zbirke podatkov in informacije o podvajanju vozlišča. Ti grafikoni vam omogočajo sledenje vozliščem, povezanim s skupnim številom aktivnih povezav odjemalcev, številom ustvarjenih ponovitev in stanjem podvajanja.

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Naslov kartice	Opis
Skupno število povezanih odjemalcev	Ta kartica prikazuje trendni grafikon skupnega števila odjemalcev, ki so povezani v zbirko podatkov, za vsako vozlišče v izbrani gruči. Strm vzpon ali padec te vrednosti označuje težavo na vozlišču.
Ustvarjeni replikati	Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila ustvarjenih ponovitev tabel zbirke podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči.
Stanje podvajanja	Ta kartica prikazuje trendni grafikon stanja podvajanja tabel zbirke podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči. Grafikon vam omogoča diagnosticiranje težav s podvajanjem baze podatkov. V pogledu tabelesi lahko ogledate eno od teh vrednosti za stanje podvajanja vozlišča: INIT – Postopek replikacije se nastavlja. Če je podvajanje v tem stanju več kot eno uro, je morda prišlo do napake pri nastavitvi. NEPRAVILNO – nastavitev še vedno poteka. DOBRO – vzpostavijo se logične povezave, tabele pa se ujemajo z drugimi strežniki v gruči. SUM – vzpostavljene so logične povezave, vendar ni gotovo, ali se tabele ujemajo. Do te težave lahko pride, ker drugi strežniki niso prepričani, ali je prišlo do posodobitve funkcije UFF (User Facing Function), ki ni bila prenesena z naročnika na drugo napravo v gruči. NI uspelo – strežnik nima več aktivne logične povezave za sprejemanje tabel zbirke podatkov v omrežju. V tem stanju ne pride do replikacije.

Naslov kartice

Opis

Skupno število povezanih odjemalcev

Ta kartica prikazuje trendni grafikon skupnega števila odjemalcev, ki so povezani v zbirko podatkov, za vsako vozlišče v izbrani gruči. Strm vzpon ali padec te vrednosti označuje težavo na vozlišču.

Ustvarjeni replikati

Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila ustvarjenih ponovitev tabel zbirke podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči.

Stanje podvajanja

Ta kartica prikazuje trendni grafikon stanja podvajanja tabel zbirke podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči. Grafikon vam omogoča diagnosticiranje težav s podvajanjem baze podatkov.

V pogledu tabelesi lahko ogledate eno od teh vrednosti za stanje podvajanja vozlišča:

INIT – Postopek replikacije se nastavlja. Če je podvajanje v tem stanju več kot eno uro, je morda prišlo do napake pri nastavitvi.
NEPRAVILNO – nastavitev še vedno poteka.
DOBRO – vzpostavijo se logične povezave, tabele pa se ujemajo z drugimi strežniki v gruči.
SUM – vzpostavljene so logične povezave, vendar ni gotovo, ali se tabele ujemajo.

Do te težave lahko pride, ker drugi strežniki niso prepričani, ali je prišlo do posodobitve funkcije UFF (User Facing Function), ki ni bila prenesena z naročnika na drugo napravo v gruči.
NI uspelo – strežnik nima več aktivne logične povezave za sprejemanje tabel zbirke podatkov v omrežju. V tem stanju ne pride do replikacije.

Glas/video

Klicna dejavnost

Ta razdelek strani »Pregled RTMT spleta« je sestavljen iz grafikonov, ki prikazujejo informacije o dejavnosti klicev na Cisco Unified Communications Manager kot so dokončani klici, poskusi klicev in klici v teku. To po potrebi vključuje vse strežnike v gruči.

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Naslov kartice	Opis
Zaključeni klici	Ta kartica prikazuje trendni grafikon klicev, ki so opravljeni za vsako vozlišče za obdelavo klicev v izbrani gruči. Grafikon prikazuje podatke samo za uspešne klice.
Poskusi klicev	Ta kartica prikaže trendni grafikon klicev, ki se poskušajo izvesti za vsako vozlišče za obdelavo klicev v izbrani gruči. Grafikon prikazuje podatke za uspešne in neuspešne klice.
Razpisi v teku	Ta kartica prikaže trendni grafikon klicev, ki potekajo za vsako vozlišče za obdelavo klicev v izbrani gruči.
Napaka logične particije	Ta kartica prikazuje trendni grafikon skupnih logičnih napak particij za vsako vozlišče v izbrani gruči.

Dejavnost prehoda

Ta razdelek strani RTMT »Pregled spleta« je sestavljen iz grafikonov, ki zagotavljajo informacije o dejavnosti prehoda v Cisco Unified Communications Manager, vključno z aktivnimi vrati, pristanišči v storitvi in opravljenimi klici. To po potrebi vključuje vse strežnike v gruči.

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Dejavnost za določeno vrsto prehoda si lahko ogledate s spustnim seznamom. Privzeto je MGCP FXS prehod.

Naslov kartice	Opis
Zaključeni klici	Ta kartica prikazuje trendni grafikon klicev, ki so bili opravljeni za vsako vozlišče za obdelavo klicev, ki so usmerjeni skozi izbrano vrsto prehoda.
Aktivna vrata	Ta kartica prikazuje trendni grafikon vrat izbrane vrste prehoda, ki so aktivno registrirana v vsakem vozlišču za obdelavo klicev izbrane gruče. V idealnem primeru bi grafikon moral prikazati ravno črto. Številne različice grafikona kažejo na težavo z omrežjem, ki nato vpliva na klice prehoda.
Pristanišča v obratovanju	Ta kartica prikazuje trendni grafikon vrat, ki delujejo za izbrano vrsto prehoda, ki so aktivno registrirana v vsakem vozlišču za obdelavo klicev izbrane gruče.

Dejavnost v prtljažniku

Ta razdelek strani »Splet RTMT »Pregled « je sestavljen iz grafikonov, ki prikazujejo informacije o dejavnosti združene linije na Cisco Unified Communications Manager, vključno s klici v teku in opravljenimi klici. To po potrebi vključuje vse strežnike v gruči.

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Dejavnost za določeno vrsto združenega omrežja si lahko ogledate s spustnim seznamom. Privzeta vrednost je združena linija.

Naslov kartice	Opis
Razpisi v teku	Na tej kartici je prikazan trendni grafikon klicev, ki potekajo za vsako vozlišče za obdelavo klicev, ki je usmerjeno skozi združeno linijo.
Zaključeni klici	Ta kartica prikazuje trendni grafikon klicev, ki so opravljeni za vsako vozlišče za obdelavo klicev, ki je usmerjeno skozi združeno linijo.

Naprave

Povzetek registrirane naprave

Ta razdelek strani Web RTMT Overview je sestavljen iz grafikonov, ki vsebujejo informacije o številu registriranih telefonskih naprav, registriranih prehodnih naprav, registriranih naprav za vire medijev in registriranih naprav drugih postaj.

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Naslov kartice	Opis
Telefonske naprave	Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila telefonskih naprav, ki so registrirane za vsako vozlišče v izbrani gruči.
Naprave za prehod	Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila prehodnih naprav, ki so registrirane za vsako vozlišče v izbrani gruči.
Naprave za vire medijev	Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila naprav za vire predstavnosti, ki so registrirane za vsako vozlišče v izbrani gruči. Primeri naprav z viri predstavnosti so transkodirnik, čakajoča glasba (MOH), točka zaključevanja medija (MTP) in konferenčni most.
Druge postajne naprave	Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila drugih postajnih naprav, ki so registrirane za vsako vozlišče v izbrani gruči.

Povzetek telefona

Ta razdelek strani Web RTMT Overview je sestavljen iz grafikonov, ki ponujajo informacije o številu registriranih telefonov, telefonov, v katerih se izvaja SIP, telefonov, v katerih se izvaja Skinny Client Control Protocol (SCCP), delno registriranih telefonov in številu neuspelih poskusov registracije.

V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Naslov kartice	Opis
Telefonske naprave	Ta kartica prikaže trendni grafikon števila telefonov, ki so registrirani za vsak strežnik Unified CM v izbrani gruči.
Registrirane naprave SIP	Ta kartica prikazuje trendni grafikon števila telefonov SIP, ki so registrirani za vsak strežnik Unified CM v izbrani gruči.
Registrirani SCCP telefonih	Ta kartica prikaže trendni grafikon števila SCCP telefonov, ki so registrirani za vsak strežnik Unified CM v izbrani gruči.
Delno registrirani telefoni	Ta kartica prikaže trendni grafikon števila telefonov, ki so delno registrirani za vsak strežnik Unified CM v izbrani gruči. Delno registriran telefon je telefon SIP, na katerem je registriranih le nekaj linij.
Neuspešni poskusi registracije	Ta kartica prikaže trendni grafikon števila neuspešnih poskusov registracije na vsakem strežniku Unified CM, ki so jih opravili vsi telefoni v izbrani gruči.

Ogled spletne RTMT osrednje strani z opozorili

Stran Središče opozoril prikazuje aktivna opozorila v sistemu in zgodovino opozoril ter omogoča konfiguriranje lastnosti opozoril in določanje skupine e-poštnih sporočil za obveščanje o opozorilih.

V pogledu strank v središču Control Hub odprite možnost Storitve > povezana poenotena komunikacija. Na kartici Operacije kliknite Nadzorna plošča.

Kliknite ime gruče v bloku gruče, ki ustreza gruči, za katero želite zagnati Web RTMT.

Prikaže se stran Splet RTMT Pregled.

Naredite nekaj od tega:

Kliknite Prikaži vsa opozorila v razdelku Najnovejša aktivna opozorila na kartici s povzetkom opozorila.
Kliknite Opozorilno središče poleg zavihka Pregled .

Prikaže se stran Središče opozoril, ki prikazuje zavihek Aktivno .

Aktivne

Glede na vašo izbiro zavihek Aktivno prikazuje podrobnosti opozoril.

Na zavihku Aktivno si lahko ogledate naslednje informacije:

Zadnje dvignjeno opozorilo
Ime opozorila
Resnosti
Skupina
V varnem dosegu
Sistem izbrisan

Zgodovina

Na zavihku Zgodovina v središču za opozorila je prikazan seznam vseh opozoril, ki jih je sistem ustvaril v zadnjih 30 minutah. Ta zavihek ima te stolpce:

Čas: čas, ko je bilo opozorilo sproženo v sistemu.
Ime opozorila: ime opozorila.
Opis: podroben opis opozorila.
Resnost: resnost opozorila.
Skupina: kategorija opozorila. Vrednosti so Sistem, Po meri, CallManager, IM&P in Unity Povezava.
Vozlišče: strežnik Unified CM, na katerem je bilo prikazano opozorilo. Za dogodek v celotni gruči je v tem stolpcu prikazano ime gruče.
Vloga: Podatki o vrsti strežnika. Na primer CUCM IM and Presence ali CUCM glas/video.
E-pošta: prejemniki e-pošte, ki so jim poslana opozorila iz središča za opozorila.

Nastavitve

Vnaprej konfigurirana opozorila in opozorila po meri lahko omogočite ali onemogočite na zavihku Nastavitve v središču za opozorila. Ta zavihek ima te stolpce:

Ime opozorila: ime opozorila.
E-poštna skupina: skupina skrbnikov, ki je obveščena, ko se pojavijo opozorila.
Status: Ima lahko eno od naslednjih vrednosti:
- Omogočeno
- Onemogočeno
Skupina: kategorija opozorila. Vrednosti so Sistem, Po meri, CallManager, IM&P in Unity Povezava.

Kliknite opozorilo na zavihku Nastavitve , da si stranska plošča ogleda trenutne nastavitve in po potrebi spremeni nastavitve opozorila.

E-poštna skupina

Na zavihku E-poštna skupina v središču za opozorila je prikazan seznam vseh skupin e-poštnih sporočil, katerim so poslana opozorila. Ta zavihek ima te stolpce:

Ime e-poštne skupine – ime e-poštne skupine.
E-poštna sporočila – ID e-pošte, na katerega je poslano obvestilo ob vsakem opozorilu.
Opis – podroben opis skupine e-poštnih sporočil.
Povezana opozorila – opozorila, povezana s skupino e-poštnih sporočil.

Konfiguriraj novo e-poštno skupino

1	Na osrednji strani z opozorili kliknite zavihek Skupina e-pošte.
2	Kliknite Dodaj.
3	V polje Ime e-poštne skupine vnesite ime skupine e-poštnih sporočil.
4	V polje E-poštna sporočila vnesite vse ID-je e-poštnih sporočil, ki pripadajo tej skupini.
5	V polje Opis vnesite opis za skupino e-poštnih sporočil.
6	Na spustnem seznamu Opozorila za povezavo izberite opozorila, ki jih je treba povezati s skupino, in kliknite Shrani .

Filtriranje opozoril, prikazanih na osrednji strani z opozorili

Ta postopek ne velja za zavihek E-poštna skupina .

(Neobvezno) Če želite filtrirati seznam glede na ime opozorila, potrdite ustrezno potrditveno polje.

(Neobvezno) Če želite filtrirati seznam glede na resnost, potrdite ustrezno potrditveno polje.

To ne velja za zavihek Nastavitve .

(Neobvezno) Če želite filtrirati seznam glede na skupino , potrdite ustrezno potrditveno polje.

(Neobvezno) Če želite filtrirati seznam glede na vrednost V varnem obsegu, potrdite ustrezno potrditveno polje.

To velja samo za zavihek Aktivno .

Uredi osrednje nastavitve opozoril

Na zavihku Nastavitve na strani Središče za opozorila lahko omogočite, onemogočite, ponastavite, izbrišete ali začasno prekinete predvajanje opozorila.

Če želite onemogočiti opozorilo, potrdite ustrezno potrditveno polje in kliknite Onemogoči.

(Neobvezno) Če želite omogočiti prej onemogočeno opozorilo, potrdite ustrezno potrditveno polje in kliknite Omogoči.

(Neobvezno) Če želite ponastaviti opozorilo, potrdite ustrezno potrditveno polje in kliknite Ponastavi.

S tem se nastavitve opozorila dvignejo na privzeto vrednost.

(Neobvezno) Če želite izbrisati opozorilo, potrdite ustrezno potrditveno polje in kliknite Izbriši.

(Neobvezno) Če želite začasno onemogočiti opozorilo, potrdite ustrezno potrditveno polje in kliknite Prekini .

Začasno lahko prekinete vsa opozorila za gručo ali niz vozlišč v gruči.

Opozorila o izvozu

Zaženite stran Središče za opozorila .

Glede na kartico, na kateri ste, lahko izvozite aktivna opozorila, zgodovino opozoril ali konfiguracijo opozoril.

Kliknite Izvozi.

Na strani Izvoz , ki se odpre, izberite Vrsta datoteke kot PDF ali CSV glede na vaše zahteve.

Kliknite Prenesi.

Ogled strani za uspešnost spleta RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service in Cisco Unity Connection neposredno posodabljajo števce učinkovitosti delovanja (imenovane Perfmonovi števci). Števci vsebujejo preproste in uporabne informacije o sistemu in napravah v sistemu, kot so število registriranih telefonov, število aktivnih klicev, število razpoložljivih virov konferenčnega mostu in uporaba vrat za glasovno sporočanje.

Delovanje komponent sistema in komponent za aplikacijo lahko spremljate v sistemu tako, da z orodjem Web RTMT izberete števce za kateri koli predmet.

V pogledu strank v središču Control Hub pojdite na Services Connected UC. Na kartici Operacije kliknite Nadzorna plošča.

Kliknite ime gruče v bloku gruče, ki ustreza gruči, za katero si želite ogledati podrobnosti.

Stran Splet RTMT Pregled je privzeto prikazana.

Kliknite zavihek Učinkovitost delovanja .

Če želite več informacij o poljih, prikazanih na tej strani, glejte Podrobnosti o strani za učinkovitost delovanja.

(Neobvezno) Če želite dodati novo nadzorno ploščo:

Kliknite Dodaj novo.
Vnesite ime nadzorne plošče v oknu Dodaj nadzorno ploščo .
Kliknite Ustvari zdaj.

Sporočilo potrjuje uspešno ustvarjanje nadzorne plošče.

Ustvarite lahko največ pet nadzornih plošč.

(Neobvezno) Če želite izbrisati nadzorno ploščo, kliknite naslov nadzorne plošče in nato Izbriši nadzorno ploščo.

Če si želite ogledati podrobnosti o učinkovitosti delovanja obstoječe nadzorne plošče, kliknite njen naslov.

Če želite dodati števec:

Na spustnem seznamu Strežniki izberite enega ali več strežnikov.
Na spustnem seznamu Kategorije izberite kategorijo.
Na spustnem seznamu Števci izberite števec.
Na spustnem seznamu Primerki izberite primerek.

Izberete lahko največ 15 števcev in jih dodate na vsako nadzorno ploščo.

Ko izberete števec, se kartica, ki ji ustreza, doda na nadzorno ploščo. Kartice lahko povlečete po nadzorni plošči in jih preuredite.

Podrobnosti o strani o uspešnosti

V spodnji tabeli so opisana polja, ki so na voljo na strani »Učinkovitost delovanja«.

Ime polja

Opis

Strežnikov

Ime Unified CM, IM and Presence in Cisco Unity Connection server.

Kategorije

Omogoča izbiro kategorije perfmonskih predmetov v RTMT, kot so števci za spremljanje učinkovitosti.

Števci

Omogoča izbiro števcev, ki spadajo v kategorijo.

Ko je vozlišče odstranjeno s števca, se spremembe odražajo šele po 1 uri. Do takrat se vozlišče prikaže brez podatkov.

Primerih

Omogoča vam, da izberete določen primerek števca.

Ogled zavihka Sledenje in dnevnik spleta RTMT

Na zavihku Sledenje in dnevnik na strani RTMT lahko zbirate dnevnike na zahtevo ali po določenem urniku.

Če je gruča Unified CM Cisco Tomcat samopodpisana ali podpisana s strani zasebnega Certificate Authority, ki brskalniku ni znan, morate zagotoviti, da je Certificate Authority nameščen in dodan kot zaupanja vreden organ v brskalniku in odjemalski napravi.

Priporočamo, da potrdila uvozite, preden uporabite možnost Središče za sledenje in dnevnik. Če potrdil ne uvozite, možnost Sledenje/dnevnik prikaže varnostno potrdilo za vozlišča vsakič, ko se prijavite v program Web RTMT in odprete možnost Sledi/dnevnik . Podatkov, prikazanih za potrdilo, ne morete spremeniti.

V pogledu strank v središču Control Hub pojdite na Services Connected UC. Na kartici Operacije kliknite Nadzorna plošča.

Kliknite ime gruče v bloku gruče, ki ustreza gruči, za katero si želite ogledati podrobnosti.

Stran Splet RTMT Pregled je privzeto prikazana.

Kliknite zavihek Sledenje/dnevnik .

(Neobvezno) Če želite zbrati datoteke dnevnika storitev, kliknite zavihek Dnevniki storitev.

Privzeto je izbrana možnost Zbiranje datotek .

(Neobvezno) Če želite zbrati izvoze ob zrušitvi, izberite Zbiranje izvozov ob zrušitvi.

(Neobvezno) Za zbiranje sistemskih dnevniških datotek, Kliknite zavihek Sistemski dnevniki . Izberite eno od naslednjih možnosti:

Izberite Zbiranje dnevnikov namestitev, da zberete dnevnike namestitev.
Pri možnosti Izberite strežnik izberite strežnik, za katerega želite zbrati namestitvene dnevniške datoteke.
Izberite Dnevniki nadzora, če želite zbrati dnevnike nadzora.

(Neobvezno) Če si želite ogledati seznam opravil, načrtovanih za zbiranje dnevnikov , kliknite zavihek Stanje posla.

Na tem zavihku lahko prekličete čakajoča opravila zbiranja dnevnikov.

Ogled strani za iskanje po spletu RTMT napravi

Iskanje po napravah omogoča iskanje telefonov in naprav v gruči z različnimi filtri.

V tabeli je prikazanih največ 3200 vrstic.

1	V pogledu strank v središču Control Hub odprite razdelek Povezane poenotene komunikacije »Storitve «. Na kartici Operacije kliknite Nadzorna plošča.
2	Kliknite ime gruče v bloku gruče, ki ustreza gruči, za katero si želite ogledati podrobnosti. Prikaže se stran Iskanje po spletu RTMT napravi.
3	Na spustnem seznamu Iskanje naprav izberite vrsto naprave.
4	Na spustnem seznamu Išči po izberite vrednost.
5	Če želite filtrirati podatke, izberite enega ali več dodatnih filtrov. Če želite več informacij o poljih, prikazanih na strani za iskanje naprav, glejte Podrobnosti o strani za iskanje naprave.
6	Kliknite Išči. Naveden je seznam naprav, ki ustrezajo iskalnim merilom.

Podrobnosti o strani za iskanje v napravi

Iskanje naprav

Spustni meni Iskanje po napravah vsebuje naslednje elemente, po katerih lahko iščete:

Telefon
Naprave za prehod
Naprave H323
CTI naprave
Naprave glasovne pošte
Medijski viri
Združena linija SIP

Glede na vašo izbiro se izpolni polje »Model določene naprave«, ki je opisano v spodnji tabeli.

Išči po

Spustni meni Išči po vsebuje naslednje elemente, po katerih lahko iščete:

Katero koli ime/naslov
Ime naprave
Opis naprave
Naslov IP
IP Podomrežje
Naslov IPv6
Številka imenika

Dodatni filtri

V spodnji tabeli so opisani dodatni filtri, ki jih lahko uporabite za filtriranje informacij na tej strani, če na spustnem seznamu Iskanje v napravi izberete Telefon .

Dodatni filtri, ki so na voljo, se spreminjajo glede na izbiro, ki jo izberete s spustnega seznama Iskanje naprav.

Ime polja	Opis
Stanje naprave	Število registriranih telefonov, prehodov in združevalnikov na vsako vozlišče in skupno gručo (če je primerno). Razpoložljive vrednosti so: Registrirana Neregistrirane Delno registrirano Zavrnjeno Kateri koli status Naprava je konfigurirana samo v zbirki podatkov
Upravitelj klicev	Filtrira podatke na podlagi imena Cisco Unified Communications Manager, na katerem je bila naprava konfigurirana.
Stanje prenosa	Filtrira podatke glede na stanje prenesenih podatkov. Razpoložljive vrednosti so: Katero koli Uspešno Prenašanje Ni uspela
Specifični model naprave	Ta spustni seznam prikazuje različne modele telefona, prehodne naprave, združene naprave, naprave z viri predstavnosti itd., Glede na to, kaj izberete s spustnega seznama Iskanje naprav.
Spremljajte naslednje atribute	Izberete lahko eno ali vsa potrditvena polja za atribute, ki jih želite spremljati. Seznam atributov, ki jih lahko izberete, je naslednji: Ime Vozlišče Naslov IP Naslov IPv6 LoginUserId Časovni žig ActiveLoadID RequestedLoadId PrenesiteFailureReason Stanje Številka imenika Opis Model Razlog za stanje Protokol InactiveLoadId Stanje prenosa: Strežnik DownloadServer

Izvoz iskanja naprav

1	Zaženite stran Web RTMT Device Search page. Če želite več informacij, glejte Ogled strani za iskanje v spletu RTMT napravi.
2	Na spustnem seznamu Iskanje naprav izberite vrsto naprave.
3	Na spustnem seznamu Išči po izberite vrednost.
4	Če želite filtrirati podatke, izberite enega ali več dodatnih filtrov. Če želite več informacij o poljih, prikazanih na strani za iskanje naprav, glejte Podrobnosti o strani za iskanje naprave.
5	Kliknite Išči. Naveden je seznam naprav, ki ustrezajo iskalnim merilom.
6	Kliknite Izvozi.
7	Na strani Izvoz izberite Vrsta datoteke tako, da izberete možnost PDF ali CSV.

Oglejte si nadzorno ploščo operacij

Preden začnete

Ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji)

Grafikoni na nadzorni plošči

Dostopajte do spletnega RTMT in si oglejte stran »Pregled«

Preden začnete

Povzetek opozorila

Sistemske meritve

Meritve zbirke podatkov

Klicna dejavnost

Dejavnost prehoda

Dejavnost v prtljažniku

Povzetek registrirane naprave

Povzetek telefona

Ogled spletne RTMT osrednje strani z opozorili

Aktivne

Zgodovina

Nastavitve

E-poštna skupina

Konfiguriraj novo e-poštno skupino

Filtriranje opozoril, prikazanih na osrednji strani z opozorili

Uredi osrednje nastavitve opozoril

Opozorila o izvozu

Ogled strani za uspešnost spleta RTMT

Podrobnosti o strani o uspešnosti

Ogled zavihka Sledenje in dnevnik spleta RTMT

Ogled strani za iskanje po spletu RTMT napravi

Podrobnosti o strani za iskanje v napravi

Iskanje naprav

Išči po

Dodatni filtri

Izvoz iskanja naprav

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje