Driftspanel

list-menuHar du feedback?
Operations Dashboard ger en vy över de samtal som har inträffat i det lokala nätverket under den senaste timmen och fungerar som startpunkt för webbaserat realtidsövervakningsverktyg (RTMT).

Operations Dashboard ger en nästan realtidsvy av de samtal som har inträffat i det lokala nätverket. Det hjälper dig att se om det finns några problem och vidta korrigerande åtgärder.

Innan du börjar

  • CallManager-tjänsten och Cisco AMC-tjänsten måste köras på minst en av noderna i klustret som är ansluten till molnansluten UC.

  • Du måste aktivera Operational Metrics Service på sidan Service Management för önskat kluster. Mer information finns i Aktivera molnanslutna UC-tjänster i Control Hub.

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > An sluten UC. Klicka på Dashboard på Oper ationskortet.

En sida visas som visar samtalsstatus och samtalskvalitet för den senaste 1 timmen för alla kluster i distributionen. Antalet inom parenteser bredvid Kluster anger det totala antalet kluster i distributionen.

Du kan välja ett kluster från klusterbandet som visas högst upp på sidan om du vill visa information som är relaterad till det klustret.

Nyckelprestationsindex (KPI)

Mätvärderfönstret högst upp på sidan visar nyckelresultatindikatorer (KPI). Dessa hjälper dig att bättre förstå informationen som visas på Operations Dashboard.

Följande tabell beskriver KPI:erna.

Fälttitel

Beskrivning

Dåliga samtal

Räkna av det totala antalet dåliga samtal och procentandelen från det totala antalet samtal under den senaste 1 timmen. Ett samtal för vilket SCSR-värdet överstiger SCSR-tröskeln för långa samtal och korta samtal klassificeras som ett dåligt samtal. Mer information finns i Anrop Unified CMskvalitetsresultat.

Om du ser ett ovanligt högt värde på dåliga samtal indikerar det att det kan finnas nätverksproblem relaterade till bandbredd, QoS-inställningar och så vidare.

Procentandelen med pilsymbolen som visas indikerar ökningen eller minskningen från genomsnittet som registrerats under de senaste 7 dagarna.

Misslyckade samtal

Räkning av det totala antalet misslyckade samtal och procentandelen av det totala antalet samtal under den senaste 1 timmen. Om ursprungs- och avslutningsorsakskoden för en CDR inte är ett av dessa värden — ”0”, ”1”, ”2”, ”3”, ”16”, ”17”, ”31”, ”126”, ”127”, ”393216”, ”458752”, ”262144”, då klassificeras ett samtal som ett misslyckat samtal.

Om du ser ett ovanligt högt värde på misslyckade samtal kontrollerar du rapporten om samtalsfel.

Procentandelen med pilsymbolen som visas indikerar ökningen eller minskningen från genomsnittet som registrerats under de senaste 7 dagarna.

Diagram på instrumentpanelen

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Det kan ta upp till 10 minuter innan informationen om samtal som har slutförts visas här. Uppdateringstiden på diagrammen är 1 minut.

Korttitel

Beskrivning

Dåliga samtal

Detta kort visar ett trenddiagram och data för alla dåliga samtal från den senaste 1 timmen. I listrutan kan du filtrera data och visa information för antingen dåliga, acceptabla eller bra samtal. Som standard visar diagrammet data för dåliga samtal. Förklaringen i diagrammet anger kluster för vilka data visas.

Misslyckade samtal

Detta kort visar ett trenddiagram och data för alla misslyckade samtal från den senaste 1 timmen. I listrutan kan du filtrera data och visa information för antingen misslyckade, tappade eller framgångsrika samtal. Som standard visar diagrammet data för misslyckade samtal. Förklaringen i diagrammet anger kluster för vilka data visas.

Webb-RTMT-applikationen gör att du kan övervaka beteendet i Unified CM realtid för snabbmeddelanden och närvaro och Cisco Unity Connection kluster som du har ombord.

Web RTMT stöder följandeUnified CM, IM och Presence, och Cisco Unity Connection versioner:
  • 11.5 SU9 och senare

  • 12.5 och senare

  • 14 och senare

Innan du börjar

  • CallManager-tjänsten och Cisco AMC-tjänsten måste köra minst en av noderna i klustret ombord till molnansluten UC.

  • FrånCisco Unified Communications Manager Administration, Under System > Server, måste servrarna konfigureras med sina FQDN eller värdnamn.

    Vär dnamnen kan endast användas om certifikatet installerat i CUCM-klustret har värdnamn som CommonName eller en av SAN-posterna.

  • Aktivera en tjänst Operational Metrics på sidan Service Management. Mer information finns i Aktivera molnanslutna UC-tjänster i Control Hub.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > An sluten UC. Klicka på Dashboard på Oper ationskortet.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar det kluster som du vill öppna webb-RTMT för.

Se till att du ansluter till VPN för att visa klusterspecifik information. Ange dina lokala UC-administrationsuppgifter på uppmaningen.

Sidan RTMT- översikt på webben visas med flikarna System, Röst/Video och Enhet. F liken System väljs som standard.

För närvarande visas upp till 200 enheter på sidan Enhetssökning för en enda nod i klustret.

  • Grafvy är standardinställningen för alla diagram. Klicka under korttiteln för att växla mellan diagramvyn och tabellvyn i ett diagram.

  • Om ett kluster har fler än fem noder visar diagramvyn endast data för fem servrar. Tab ellvyn i ett diagram visar dock data för alla noder.

  • Data som visas i diagrammen beräknas för varje 1-minutsintervall. Diagrammen visar maximalt 60 minuters data.

  • Klicka på Zoom-ikonen längst upp till höger på kortet för att öppna Zoom-vyn i ett diagram. I zoomvyn kan du se data för mer än fem noder.

Systemet

Varningssammanfattning

Kortet Varningssammanfattning ger en sammanfattning av alla aktiva varningar som rapporterats av alla noder i ett valt kluster. Den visar antalet aktiva varningar för varje varningskategori. Kortet har följande flikar:

  • System: Visar fördelningen av alla aktiva förkonfigurerade varningar i varje kategori som rapporterats av det valda klustret.

  • CallManager eller Unity Connec tion: För ett Unified CM kluster heter den här fliken CallManager och för ett Cisco Unity Connection kluster heter den här fliken Unity Connection.

  • IM & P: Visar distributionen av alla aktiva meddelanden för snabbmeddelanden och närvarotjänster som rapporteras av det valda klustret.

    Den här fliken är inte tillämplig för ett Cisco Unity Connection kluster.
  • Anpassad: Visar fördelningen av alla aktiva anpassade aviseringar som rapporteras av det valda klustret.

Mer information om de tidigare nämnda varningarna finns i Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide för respektive Unified CM version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Avsnittet Senaste aktiva varningar listar de fem senaste varningarna. Klicka på Visa alla avis eringar i avsnittet Senaste aktiva varningar på kortet Var ningssammanfattning om du vill visa information relaterad till alla aktiva varningar.

Systemmätvärden

Det här avsnittet på webb-RTM T- översiktssidan består av diagram som gör att du kan övervaka systemets hälsa. Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Siffrorna som visas i dessa diagram är i procent (%).

Korttitel

Beskrivning

Användning av virtuellt minne

Det här kortet visar ett trenddiagram över den virtuella minnesanvändningen för varje nod i det valda klustret.

CPU-användning

Det här kortet visar ett trenddiagram över CPU-användningen för varje nod i det valda klustret.

Vanlig partitionsanvändning

Det här kortet visar ett trenddiagram över den gemensamma partitionsanvändningen för varje nod i det valda klustret. Alla loggfiler lagras i den gemensamma partitionen. En hög användning indikerar att vissa processer skapar stora loggfiler. Om du till exempel har aktiverat felsökningsloggning under felsökning och glömt att inaktivera den när du är klar, skulle den vanliga partitionsanvändningen vara hög.

Databasmätvärden

Det här avsnittet på webb-RTMT- översik tssidan består av diagram som tillhandahåller aktiva databasanslutningar och replikeringsinformation om noden. Med dessa diagram kan du spåra noder relaterade till det totala antalet aktiva klientanslutningar, antalet replikat som har skapats och status för replikeringen.

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Totalt antal anslutna klienter

Det här kortet visar ett trenddiagram över det totala antalet klienter som är anslutna till databasen för varje nod i det valda klustret. En brant ökning eller nedgång i detta värde indikerar ett problem på noden.

Replikat som skapats

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet replikat som skapats av databastabellerna för varje nod i det valda klustret.

Replikeringsstatus

Det här kortet visar ett trenddiagram över replikeringsstatusen för databastabellerna för varje nod i det valda klustret. Diagrammet låter dig diagnostisera problem med databasreplikering.

I tabellvyn kan du visa ett av följande värden för replikeringsstatus för en nod:

  • INIT — Replikeringsprocessen håller på att konfigureras. Om replikeringen är i det här läget i mer än en timme kan ett installationsfel ha inträffat.

  • Felaktigt — installationen pågår fortfarande.

  • Bra logiska anslutningar upprättas och tabellerna matchas med de andra servrarna i klustret.

  • Misstänkt — logiska kopplingar upprättas men det finns en osäkerhet om tabellerna matchar.

    Det här problemet kan uppstå eftersom de andra servrarna är osäkra på om det finns en uppdatering av UFF (User Facing Feature) som inte har skickats från abonnenten till den andra enheten i klustret.

  • Misslyckades — servern har inte längre en aktiv logisk anslutning för att ta emot en databastabell över nätverket. Ingen replikering sker i detta tillstånd.

Röst/Video

Samtalsaktivitet

Det här avsnittet på webb-RTM T-över siktssidan består av diagram som ger information om samtalsaktiviteten på, Cisco Unified Communications Manager till exempel slutförda samtal, försök till samtal, och pågående samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Samtal slutförda

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförts för varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret. Diagrammet visar data för endast framgångsrika samtal.

Försökte samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de anrop som försöks för varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret. Diagrammet visar data för både framgångsrika och misslyckade samtal.

Pågående samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som pågår för varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret.

Logiskt partitionsfel

Det här kortet visar ett trenddiagram över de totala logiska partitionsfel för varje nod i det valda klustret.

Gateway-aktivitet

Det här avsnittet på webb-RTMT- över siktssidan består av diagram som ger information om gatewayaktiviteten påCisco Unified Communications Manager, inklusive aktiva portar, portar i tjänst, och slutförda samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Du kan visa aktivitet för en viss typ av gateway med hjälp av listrutan. Standard är MGCP FXS-gateway.

Korttitel

Beskrivning

Samtal slutförda

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbehandlingsnod som dirigeras genom den valda gatewaytypen.

Portar Aktiva

Det här kortet visar ett trenddiagram över portarna, av den valda gatewaytypen, som aktivt registreras med varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret. Helst bör diagrammet visa en platt linje. Många variationer i diagrammet indikerar ett nätverksproblem som i sin tur påverkar gateway-samtal.

Hamnar i tjänst

Detta kort visar ett trenddiagram över portarna i tjänst för den valda gatewayf-typen, som aktivt registreras med varje samtalsbehandlingsnod i det valda klustret.

Stamaktivitet

Det här avsnittet på webb-RTM T- översiktssidan består av diagram som ger information om trunkaktiviteten påCisco Unified Communications Manager, inklusive pågående samtal och slutförda samtal. Detta inkluderar alla servrar i klustret, om tillämpligt.

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Du kan visa aktivitet för en viss typ av bagageutrymme med hjälp av listrutan. Standard är bagageutrymme.

Korttitel

Beskrivning

Pågående samtal

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som pågår för varje samtalsbehandlingsnod som dirigeras genom en trunk.

Samtal slutförda

Det här kortet visar ett trenddiagram över de samtal som slutförs för varje samtalsbehandlingsnod som dirigeras genom en trunk.

Enheter

Sammanfattning av registrerad enhet

Det här avsnittet på webb-RTMT- över siktssidan består av diagram som ger information om antalet registrerade telefonenheter, registrerade gatewayenheter, registrerade medieresursenheter, och registrerade andra stationsenheter.

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Telefonenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefonenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Gateway-enheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet gateway-enheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Medieresursenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet medieresursenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret. Exempel på mediaresursenheter är transkoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) och konferensbrygga.

Andra stationsenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet andra stationsenheter som är registrerade för varje nod i det valda klustret.

Telefonsammanfattning

Det här avsnittet på webbsidan RTMT- översikt består av diagram som innehåller information om antalet registrerade telefoner, telefoner som kör SIP, telefoner som kör SCCP (Skinny Client Control Protocol), delvis registrerade telefoner och antalet misslyckade registreringsförsök.

Följande tabell beskriver informationen som visas i de olika diagrammen.

Korttitel

Beskrivning

Telefonenheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefoner som är registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret.

Registrerade SIP-enheter

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet SIP-telefoner som är registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret.

Registrerade SCCP-telefoner

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet SCCP-telefoner som är registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret.

Delvis registrerade telefoner

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet telefoner som är delvis registrerade på varje Unified CM server i det valda klustret. En delvis registrerad telefon är en SIP-telefon som bara har vissa linjer registrerade på servern.

Misslyckade registreringsförsök

Det här kortet visar ett trenddiagram över antalet misslyckade registreringsförsök till varje Unified CM server som gjorts av alla telefoner i det valda klustret.

Sidan Alert Central visar de aktiva varningarna i systemet och varning shistoriken samt låter dig konfigurera varningsegenskaper och definiera en e-post grupp för varningsmeddelanden.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > An sluten UC. Klicka på Dashboard på Oper ationskortet.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar det kluster som du vill starta Web RTMT för.

Sidan Översikt över webb RTMT visas.

3

Gör något av följande:

  • Klicka på Visa alla avis eringar i avsnittet Senaste aktiva varningar på kortet Var ningssammanfattning.
  • Klicka på Alert Central bredvid fliken Översikt.

Sidan Alert Central visas med fliken Ak tiv.

Aktiv

Baserat på ditt val visar fliken Ak tiv informationen om varningarna.

Du kan se följande information på fliken Ak tiv:

  • Senaste varningen upphävd

  • Varningsnamn

  • Allvarlighetsgrad

  • Grupp

  • I säkert räckvidd

  • Systemet rensat

Historia

Flik en Historik i Alert Central visar listan över alla aviseringar som systemet har genererat under de senaste 30 minuterna. Den här fliken har följande kolumner:

  • Tid: Tid när varningen hölls i systemet.

  • Varningsnamn: Namn på varningen.

  • Beskrivning: Detaljerad beskrivning av varningen.

  • All varlighet: Varningens svårighetsgrad.

  • Grupp: Varningskategori. Värdena är System, Custom, CallManager, IM&P och Unity Connection.

  • N od: Unified CM server där varningen sågs. För en klusteromfattande händelse visar den här kolumnen klusternamnet.

  • Rol l: Information om servertyp. Till exempel CUCM IM och närvaro, eller CUCM Voic e/Video.

  • E-post: E-postmottagare till vilka varningar skickas från Alert Central.

Inställningar

Du kan aktivera eller inaktivera förkonfigurerade och anpassade aviseringar på fliken Inställningar i Alert Central. Den här fliken har följande kolumner:

  • Varningsnamn: Namn på varningen.

  • E-postgrupp: En grupp administratörer som ska meddelas när varningar inträffar.

  • Status: Kan ha något av följande värden:

    • Aktiverad

    • Funktionshindrade

  • Grupp: Varningskategori. Värdena är System, Custom, CallManager, IM&P och Unity Connection.

Klicka på en varning på fliken Inställningar för att få sidopanelen att visa de aktuella inställningarna och ändra inställningarna för en varning, om det behövs.

E-postgrupp

F liken E-postgrupp i Alert Central visar listan över alla e-postgrupper som aviseringar skickas till. Den här fliken har följande kolumner:

  • E-postgrupps namn - Namn på e-postgruppen.

  • E-post@@ meddelanden - E-post-ID som ett meddelande skickas till när en varning tas upp.

  • Beskrivning - Detaljerad beskrivning av e-postgruppen.

  • Associerade var ningar - Varningar kopplade till en e-postgrupp.

Konfigurera ny e-postgrupp

1

Klicka på fliken E-post grupp på sidan Alert Central.

2

Klicka på Lägg till.

3

Ange ett namn för e-postgruppen i fältet E-post gruppsnamn.

4

I fältet E-postmeddelanden anger du alla e-post-ID som tillhör den gruppen.

5

Ange en beskrivning för e-post gruppen i fältet Beskrivning.

6

Välj avis eringar som måste kopplas till gruppen i listrutan Var ningar som ska associeras och klicka på Spara.

Filtrera aviseringar som visas på sidan Alert Central

Den här proceduren är inte tillämplig på fliken E-postgrupp.
1

(Valfritt) Om du vill filtrera listan baserat på varningsnamn markerar du motsvarande kryssruta.

2

(Valfritt) Om du vill filtrera listan baserat på svårighetsgrad markerar du motsvarande kryssruta.

Detta gäller inte fliken Inställningar.
3

(Valfritt) Om du vill filtrera listan baserat på gruppen markerar du motsvarande kryssruta.

4

(Valfritt) Om du vill filtrera listan baserat på värdet i felsäkert område markerar du motsvarande kryssruta.

Detta gäller endast fliken Ak tiv.

Redigera inställningar för Alert Central

På fliken Inställningar på sidan Alert Central kan du aktivera, inaktivera, återställa, ta bort eller stänga av en avisering.

1

Om du vill inaktivera en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Inaktivera.

2

(Valfritt) Om du vill aktivera en tidigare inaktiverad varning markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Aktivera.

3

(Valfritt) Om du vill återställa en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Återställ.

Detta tar varningsinställningarna till standardvärdet.

4

(Valfritt) Om du vill ta bort en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Ta bort.

5

(Valfritt) Om du vill stänga av en avisering markerar du motsvarande kryssruta och klickar på Avbryt.

Du kan stänga av alla aviseringar för ett kluster eller en uppsättning noder i ett kluster.

Exportera varningar

1

Starta sidan Alert Central.

Beroende på vilken flik du befinner dig i kan du antingen exportera de aktiva aviseringarna, varningshistoriken eller varningskonfigurationen.
2

Klicka på Exportera.

3

På sidan Exportera som öppnas väljer du Filtyp som antingen PDF eller CSV baserat på dina krav.

4

Klicka på Ladda ner.

Cisco Unified Communications Manager,Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, och uppdatera Cisco Unity Connection prestandaräknare direkt (kallade Perfmon-räknare). Räknarna innehåller enkel, användbar information om systemet och enheterna på systemet, till exempel antal registrerade telefoner, antal aktiva samtal, antal tillgängliga konferensbryggresurser och användning av röstmeddelandeportar.

Du kan övervaka prestanda för systemets komponenter och komponenterna för applikationen på systemet genom att välja räknare för alla objekt med hjälp av verktyget Web RTMT.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Services Connec ted UC. Klicka på Dashboard på Oper ationskortet.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar det kluster som du vill visa detaljerna för.

Sidan Översikt över webb RTMT visas som standard.

3

Klicka på fliken Prestand a.

Mer information om fälten som visas på den här sidan finns på sidan Detaljer om prestanda.

4

(Valfritt) Så här lägger du till en ny instrumentpanel:

  1. Klicka på Lägg till nytt.

  2. Ange ett namn för instrumentpanelen i fönstret Lägg till instrumentpanel.

  3. Klicka på Skapa nu.

Ett meddelande bekräftar att instrumentpanelen har skapats framgångsrikt.

Du kan skapa högst fem instrumentpaneler.
5

(Valfritt) Om du vill ta bort en instrumentpanel klickar du på rubriken på instrumentpanelen och klickar sedan på Ta bort instrumentpanelen.

6

Om du vill visa prestandainformationen för en befintlig instrumentpanel klickar du på dess titel.

7

Så här lägger du till en räknare:

  1. Välj en eller flera servrar i listrutan Servrar.

  2. Välj en kategori i listrutan Kategorier.

  3. Välj en räknare i listrutan Räk nare.

  4. Välj en inst ans i listrutan Instanser.

Du kan välja högst 15 räknare och lägga till dem i varje instrumentpanel.

När du har valt en räknare läggs ett kort som motsvarar den till instrumentpanelen. Du kan dra kort över instrumentpanelen och ordna om dem.

Detaljer om resultatsidan

Följande tabell beskriver de fält som är tillgängliga på sidan Prestanda.

Fältnamn

Beskrivning

Servrar

Namn påUnified CM, snabbmeddelanden och närvaro, och Cisco Unity Connection server.

Kategorier

Låter dig välja kategori av perfmonobjekt i RTMT, till exempel prestandaövervakningsräknare.

Räknare

Låter dig välja räknare som tillhör en kategori.

När en nod tas bort från räknaren återspeglas ändringarna först efter 1 timme. Fram till dess visas noden utan data.

Instanser

Låter dig välja en viss instans av en räknare.

På fliken Spårning och loggning på RTMT-sidan kan du samla in loggar antingen på begäran eller enligt ett angivet schema.

Om Unified CM klustret Cisco Tomcat är självsignerat eller signerat av en privat som är Certificate Authority okänd för webbläsaren måste du se till att klustret Certificate Authority är installerat och lagt till som en betrodd auktoritet i webbläsaren och klientdatorn.

Vi rekommenderar att du importerar certifikaten innan du använder alternativet Trace and Log Central. Om du inte importerar certifikaten visas ett säkerhetscer tifikat för noderna med alternativet Spåra/Logga varje gång du loggar in i Web RTMT-programmet och öppnar alternativet Spåra/Logga. Du kan inte ändra data som visas för certifikatet.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Services Connec ted UC. Klicka på Dashboard på Oper ationskortet.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar det kluster som du vill visa detaljerna för.

Sidan Översikt över webb RTMT visas som standard.

3

Klicka på fliken Sp åra/Logga.

4

(Valfritt) Om du vill samla in tjänstloggfilerna klickar du på fliken Tjän stelog gar.

Som standard är alternativet Samla filer markerat.

5

(Valfritt) Om du vill samla in kraschdumpar väljer du Samla krasch dumpar.

6

(Valfritt) Om du vill samla in systemloggfilerna klickar du på fliken Systemloggar. Välj ett av följande alternativ:

  • Välj Samla installationsloggar för att samla in installation sloggar.

    Från Välj serveralternativ väljer du den server som du vill samla in installationslogg filerna för.

  • Välj Gran skningsloggar för att samla gransknings loggar.
7

(Valfritt) Om du vill visa en lista med jobb som schemalagts för loggsamling klickar du på fliken Jobb status.

Du kan avbryta pågående loggsamlingsjobb från den här fliken.

Enhetssö kningen låter dig söka efter telefoner och enheter i ett kluster med olika filter.

Tabellen visar högst 3200 rader.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Services Connec ted UC. Klicka på Dashboard på Oper ationskortet.

2

Klicka på klusternamnet på klusterblocket som motsvarar det kluster som du vill visa detaljerna för.

Sidan RTMT- enhetssökning på webben visas.

3

Välj en enhetstyp i listrutan Enhets sökning.

4

Välj ett värde i listrutan Sök efter.

5

Om du vill filtrera data väljer du ett eller flera av de ytterligare filtren.

Mer information om fälten som visas på sidan Enh etssökning finns i Detaljer på sidan Enhetssökning.

6

Klicka på Sök.

Listan över enheter som matchar sökkriterierna visas.

Detaljer om enhetssökningssidan

Enhetssökning

Nedrullgardinsmenyn Enhets sökning innehåller följande objekt som du kan söka på:

  • Telefonen

  • Gateway-enheter

  • H323 Enheter

  • CTI-enheter

  • Röstbrevlådeenheter

  • Medieresurser

  • SIP-bagageutrymme

Baserat på ditt val fyl ls fältet Specifik enhetsmodell som beskrivs i tabellen nedan.

Sök efter

Nedrullgardinsmenyn Sök efter innehåller följande objekt som du kan söka på:

  • Valfritt namn/adress

  • Enhetsnamn

  • Enhetsbeskrivning

  • IP-adress

  • IP-undernät

  • IPv6-adress

  • Katalognummer

Ytterligare filter

I följande tabell beskrivs de ytterligare filter som du kan använda för att filtrera bort information på den här sidan när du väljer Telefon i listrutan Enhetssökning.

De ytterligare filter som är tillgängliga ändras baserat på det val du gör i listrutan Enhetssökning.

Fältnamn

Beskrivning

Enhetsstatus

Antal registrerade telefoner, gateways och trunkar per nod och övergripande kluster (om tillämpligt).

De tillgängliga värdena är:

  • Registrerad

  • Oregistrerad

  • Delvis registrerad

  • Avvisad

  • Vilken status som helst

  • Enhet är endast konfigurerat i databasen

Samtalshanterare

Filtrerar bort data baserat på namnet Cisco Unified Communications Manager på enheten som har konfigurerats på.

Nedladdningsstatus

Filtrerar bort data baserat på statusen för den nedladdade data. De tillgängliga värdena är:

  • Vilken som helst

  • Framgångsrik

  • Nedladdning

  • Misslyckades

Specifik enhetsmodell

Den här listrutan visar de olika modellerna för en telefon, gatewayenhet, trunkenhet, mediaresursenhet och så vidare, baserat på vad du väljer i listrutan Enhetssökning.

Övervaka följande attribut

Du kan markera en eller alla kryssrutorna för de attribut som du vill övervaka. Listan med attribut som du kan välja är följande:

  • Namn

  • Nod

  • IP-adress

  • IPv6-adress

  • Logga inAnvändar-ID

  • Tidsstämpel

  • ActiveLoad

  • RequestedLoad

  • Ladda nerFailureReason

  • Status

  • Katalognummer

  • Beskrivning

  • Modell

  • Statusorsak

  • Protokoll

  • InaktiveradID

  • Nedladdningsstatus

  • Nedladdningsserver

Exportera enhetssökning

Exportera enhetssökning

1

Starta sidan Web RTMT Device Search. Mer information finns i Visa webbsidan RTMT-enhetssökning.

2

Välj en enhetstyp i listrutan Enhets sökning.

3

Välj ett värde i listrutan Sök efter.

4

Om du vill filtrera data väljer du ett eller flera av de ytterligare filtren.

Mer information om fälten som visas på sidan Enh etssökning finns i Detaljer på sidan Enhetssökning.

5

Klicka på Sök.

Listan över enheter som matchar sökkriterierna visas.

6

Klicka på Exportera.

7

På sidan Exportera väljer du Filtyp genom att välja antingen PDF eller CSV.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?