Благодарим вас за обратную связь.
Инструментальная панель операций
Отправить обратную связь?Инструментальная панель операций позволяет практически в режиме реального времени просматривать сведения о вызовах, которые были совершены в локальной сети. С ее помощью можно определить наличие проблем и принять меры по их устранению.
Прежде чем начать
-
Службы CallManager и Cisco AMC должны быть запущены хотя бы на одном узле в кластере, подключенном к Cloud-Connected UC.
-
Для необходимого кластера должна быть включена служба операционных метрик на странице "Управление службами". Дополнительную информацию см. в статье Включение служб Cloud-Connected UC в Control Hub.
|
В представлении клиента в Control Hub перейдите к меню Службы > Connected UC. В карточке Операции щелкните Инструментальная панель. На появившейся странице отображаются сведения о состоянии и качестве вызова за последний час для всех кластеров в развертывании. Число в скобках рядом с элементом Кластеры указывает на общее количество кластеров в развертывании. Чтобы просмотреть информацию, связанную с кластером, можно выбрать этот кластер из ленты кластеров, которая отображается в верхней части страницы. |
Ключевые индикаторы производительности (KPI)
На панели метрик в верхней части страницы отображаются ключевые индикаторы производительности (KPI). Они позволяют лучше понять информацию, указанную на инструментальной панели операций.
В таблице ниже содержится описание KPI.
|
Наименование поля |
Описание |
|---|---|
|
Вызовы с низким качеством |
Общее количество вызовов с низким качеством и процент от общего количества вызовов за последний час. Вызов, для которого значение SCSR превышает пороговое значение SCSR, установленное для продолжительного и короткого вызовов, оцененное как "Вызов с низким качеством". Дополнительную информацию см. в статье Оценки качества вызовов Unified CM. Если наблюдается аномально высокое количество вызовов с низким качеством, возможно, возникли проблемы с сетью, связанные с пропускной способностью, настройками функции QoS и т. д. Процентное значение, отображаемое значком со стрелкой, указывает на увеличение или уменьшение от среднего, записанного за последние 7 дней. |
|
Неудавшиеся вызовы |
Общее количество неудавшихся вызовов и процент от общего количества вызовов за последний час. Если код причины инициирования и прерывания CDR отличается от значений "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", вызов оценивается как неудавшийся. Если наблюдается аномально высокое количество неудавшихся вызовов, проверьте отчет об ошибках вызовов. Процентное значение, отображаемое значком со стрелкой, указывает на увеличение или уменьшение от среднего, записанного за последние 7 дней. |
Диаграммы на инструментальной панели
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
Отображение здесь информации о завершенных вызовах может занимать до 10 минут. Время обновления диаграмм – 1 минута.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Вызовы с низким качеством |
На этой карточке отображаются данные и диаграмма динамики всех вызовов с низким качеством за последний час. С помощью раскрывающегося списка можно отфильтровать данные и просмотреть сведения о вызовах с низким, приемлемым и хорошим качеством. По умолчанию на диаграмме отображаются данные о вызовах с низким качеством. Кластеры, для которых отображаются данные, указаны в легенде диаграммы. |
|
Неудавшиеся вызовы |
На этой карточке отображаются данные и диаграмма динамики всех неудавшихся вызовов за последний час. С помощью раскрывающегося списка можно отфильтровать данные и просмотреть сведения о неудавшихся, прерванных и успешных вызовах. По умолчанию на диаграмме отображаются данные о неудавшихся вызовах. Кластеры, для которых отображаются данные, указаны в легенде диаграммы. |
|
Незарегистрированные устройства |
На этой карточке отображается диаграмма динамики и данные всех незарегистрированных устройств за прошедший 1 час. Раскрывающийся список позволяет фильтровать данные и просматривать информацию о незарегистрированных, зарегистрированных, подготовленных, отклоненных или неизвестных устройствах. По умолчанию на диаграмме отображаются данные о незарегистрированных устройствах. Используйте вкладки Все, Терминальные устройства, Шлюзы и Ресурсы мультимедиа для фильтрации данных в зависимости от типа устройства. Кластеры, для которых отображаются данные, указаны в легенде диаграммы. |
|
Перегруженность CPU |
В данной карте отображается распределение в режиме реального времени общего количества узлов с перегрузками ЦП по кластеру. В легенде на диаграмме указано количество и процентное значение кластеров. Если ни на одном узле не наблюдается перегрузки ЦП, эта диаграмма пуста. |
|
Нехватка памяти |
На этой карточке изображено распределение в режиме реального времени общего количества узлов с нехваткой памяти по кластеру. В легенде на диаграмме указано количество и процентное значение кластеров. Если нет узлов с нехваткой памяти, эта диаграмма пуста. |
|
Высокий показатель использования диска |
На этой карточке изображено распределение в режиме реального времени общего количества узлов с перегрузками диска по кластеру. В легенде на диаграмме указано количество и процентное значение кластеров. Если ни на одном узле нет перегрузки диска, эта диаграмма будет пустой. |
|
Проблемы с базой данных |
На этой карточке изображено распределение в режиме реального времени общего количества узлов с ошибками открытой базы данных по кластеру. В легенде на диаграмме указано количество и процентное значение кластеров. Если на каком-либо узле возникла проблема с открытой базой данных, эта диаграмма пуста. |
|
Магистрали не работают |
На этой карточке изображено распределение в режиме реального времени всех нерабочих магистралей SIP и MGCP по кластеру. В легенде на диаграмме указано количество и процентное значение кластеров. Если ни на одном узле отсутствует неработающая магистраль, эта диаграмма пуста. |
|
Исчерпание списка маршрутов |
На этой карточке изображено распределение в режиме реального времени всех узлов, которые сообщали о событиях Список маршрутов исчерпан по кластеру. В легенде на диаграмме указано количество и процентное значение кластеров. Если ни один узел не сообщил о событии Список маршрутов исчерпан , эта диаграмма пуста. |
Приложение web RTMT позволяет отслеживать поведение Unified CM, IM and Presence и кластеров Cisco Unity Connection в режиме реального времени.
-
11.5 SU9 и последующие версии
-
12.5 и более поздние версии
-
14 и позже
Перед началом работы
-
Служба CallManager и служба Cisco AMC должны быть запущены хотя бы один из узлов в кластере, подключенном к Cloud-Connected UC.
-
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration В Разделе Система > Сервер серверы необходимо настроить с помощью своих FQDN или имен узлов.
Имена узлов можно использовать только в том случае, если Сертификат, установленный в кластере CUCM, имеет имя узла как CommonName или одну из записей SAN.
-
Включите службу операционных метрик на странице "Управление службами". Дополнительную информацию см. в статье Включение служб Cloud-Connected UC в Control Hub.
| 1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите к меню Службы > Connected UC. В карточке Операции щелкните Инструментальная панель. |
| 2 |
Щелкните имя кластера в блоке кластеров, соответствующий кластеру, для которого необходимо открыть Web RTMT. Для просмотра информации о кластере убедитесь, что вы подключены к VPN. При появлении запроса введите свои локальные учетные данные администрирования UC. Отобразится страница Обзор приложения web RTMT с вкладками Система, Голосовая связь/видео и Устройство . Вкладка Система выбрана по умолчанию. В настоящее время на странице поиска устройств для одного узла в кластере отображается до 200 устройств.
|
Система
Сводная информация о предупреждении
В карточке Сводная информация о предупреждениях содержится сводная информация обо всех активных предупреждениях, которые сообщались всеми узлами в выбранном кластере. В ней отображается количество активных предупреждений для каждой категории предупреждений. Карточка содержит перечисленные ниже вкладки.
-
Система. Отображает распределение всех активных предварительно настроенных предупреждений в каждой категории, которые сообщались выбранным кластером.
-
CallManager или Unity Connection: Для кластера Unified CM эта вкладка называется CallManager, а для кластера Cisco Unity Connection – Unity Connection.
-
IM & P: Отображает распределение всех активных предупреждений службы обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности, которые сообщались выбранным кластером.
Эта вкладка не применима к кластеру Cisco Unity Connection. -
Пользовательские. Отображает распределение всех активных настраиваемых предупреждений, которые сообщались выбранным кластером.
Более подробную информацию об упомянутых ранее предупреждениях см. в руководстве по администрированию инструмента мониторинга в режиме реального времени Cisco Unified для соответствующего выпуска Unified CM по ссылке:
В разделе Последние активные предупреждения отображаются пять последних предупреждений. Щелкните Просмотр всех предупреждений в разделе Последние активные предупреждения карточки Сводная информация о предупреждениях, чтобы просмотреть сведения, касающиеся всех активных предупреждений.
Метрики системы
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, позволяющих отслеживать работоспособность системы. В следующей таблице приведены различные диаграммы.
Значения, отображаемые на этих диаграммах, указаны в процентах (%).
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Использование виртуальной памяти |
На этой карточке отображается диаграмма динамики использования виртуальной памяти для каждого узла в выбранном кластере. |
|
Использование ЦП |
На этой карточке отображается диаграмма динамики использования ЦП для каждого узла в выбранном кластере. |
|
Использование общего раздела |
На этой карточке отображается диаграмма динамики использования общего раздела для каждого узла в выбранном кластере. Все файлы журналов хранятся в общем разделе. Высокое использование означает, что некоторые процессы заняты созданием больших файлов журналов. Например, если во время устранения неполадок вы включили ведение журналов отладки и забыли его отключить после завершения, использование общего раздела будет высоким. |
Метрики базы данных
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, на которых представлены активные соединения с базой данных и информация о репликации узла. Эти диаграммы позволяют отслеживать узлы, связанные с общим количеством активных соединений клиента, количеством созданных репликацией и состоянием репликации.
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Общее количество подключенных клиентов |
На этой карточке отображается диаграмма динамики общего количества подключенных к базе данных клиентов для каждого узла в выбранном кластере. Резкий рост или снижение этого значения указывает на проблему в узле. |
|
Репликации созданы |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества созданных репликаций таблиц баз данных для каждого узла в выбранном кластере. |
|
Состояние репликации |
На этой карточке отображается диаграмма динамики состояния репликации таблиц баз данных для каждого узла в выбранном кластере. Диаграмма позволяет определить проблемы с репликацией базы данных. В представлении в виде таблицы можно просмотреть одно из указанных ниже значений для состояния репликации узла.
|
Голосовая связь / видео
Операции с вызовами
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, на которых представлена информация об активности вызовов в Cisco Unified Communications Manager (например, завершенные вызовы, попытки вызовов и текущие вызовы). Включены все серверы в кластере (если применимо).
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Завершенные вызовы |
На этой карточке отображается диаграмма динамики завершенных вызовов для каждого узла обработки вызовов в выбранном кластере. На диаграмме представлены данные только об успешных вызовах. |
|
Попытки вызова |
На этой карточке отображается диаграмма динамики попыток совершения вызовов для каждого узла обработки вызовов в выбранном кластере. На диаграмме представлены данные об успешных и неудавшихся вызовах. |
|
Текущие вызовы |
На этой карточке отображается диаграмма динамики текущих вызовов для каждого узла обработки вызовов в выбранном кластере. |
|
Сбой логического раздела |
На этой карточке отображается диаграмма динамики сбоев общего логического раздела для каждого узла в выбранном кластере. |
Активность шлюза
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, на которых представлена информация об активности шлюза в Cisco Unified Communications Manager, включая активные порты, обслуживаемые порты и завершенные вызовы. Включены все серверы в кластере (если применимо).
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
С помощью раскрывающегося списка можно просмотреть активность определенного типа шлюза. По умолчанию задан шлюз MGCP FXS.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Завершенные вызовы |
На этой карточке отображается диаграмма динамики завершенных вызовов для каждого узла обработки вызовов, маршрутизированных через выбранный тип шлюза. |
|
Активные порты |
На этой карточке отображается диаграмма динамики портов выбранного типа шлюза, которые активно регистрировались на каждом узле обработки вызовов выбранного кластера. В идеальном состоянии диаграмма должна иметь ровную линию. Многочисленные отклонения в диаграмме указывают на проблему с сетью, которая, в свою очередь, влияет на вызовы шлюза. |
|
Обслуживаемые порты |
На этой карточке отображается диаграмма динамики обслуживаемых портов выбранного типа шлюза, которые активно регистрировались на каждом узле обработки вызовов выбранного кластера. |
Активность магистрали
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, на которых представлена информация об активности магистрали в Cisco Unified Communications Manager, включая текущие и завершенные вызовы. Включены все серверы в кластере (если применимо).
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
С помощью раскрывающегося списка можно просмотреть активность определенного типа магистрали. По умолчанию указана магистраль.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Текущие вызовы |
На этой карточке отображается диаграмма динамики текущих вызовов для каждого узла обработки вызовов, маршрутизированных через магистраль. |
|
Завершенные вызовы |
На этой карточке отображается диаграмма динамики завершенных вызовов для каждого узла обработки вызовов, маршрутизированных через магистраль. |
Устройства
Сводная информация о зарегистрированном устройстве
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, на которых представлена информация о количестве таких зарегистрированных устройств, как телефоны, шлюзы, ресурсы мультимедиа и другие устройства станций.
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Устройства телефонов |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом узле устройств телефонов в выбранном кластере. |
|
Устройства шлюзов |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом узле устройств шлюзов в выбранном кластере. |
|
Устройства ресурсов мультимедиа |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом узле устройств ресурсов мультимедиа в выбранном кластере. Примеры устройств ресурсов мультимедиа: преобразователь кода, устройство воспроизведения мелодии режима удержания (MOH), точка переключения носителей (MTP) и мост конференц-связи. |
|
Другие устройства станций |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом узле других устройств станций в выбранном кластере. |
Сводная информация о телефоне
Этот раздел страницы Обзор приложения Web RTMT состоит из диаграмм, на которых представлена информация о количестве зарегистрированных телефонов, телефонов, на которых запущен протокол SIP, телефонов, на которых запущен протокол SCCP (Skinny Client Control Protocol), частично зарегистрированных телефонов, а также о количестве неудачных попыток регистрации.
В следующей таблице приведены различные диаграммы.
|
Заголовок карточки |
Описание |
|---|---|
|
Устройства телефонов |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом сервере Unified CM телефонов в выбранном кластере. |
|
Зарегистрированные устройства SIP |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом сервере Unified CM SIP-телефонов в выбранном кластере. |
|
Зарегистрированные телефоны SCCP |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества зарегистрированных на каждом сервере Unified CM SCCP-телефонов в выбранном кластере. |
|
Телефоны, зарегистрированные не полностью |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества частично зарегистрированных на каждом сервере Unified CM телефонов в выбранном кластере. Частично зарегистрированный телефон – это SIP-телефон, у которого только некоторые линии зарегистрированы на сервере. |
|
Неудавшиеся попытки регистрации |
На этой карточке отображается диаграмма динамики количества выполненных всеми телефонами неудавшихся попыток регистрации на каждом сервере Unified CM в выбранном кластере. |
На странице Центр предупреждений отображаются активные предупреждения в системе и история предупреждений, а также предусмотрена возможность настройки свойств предупреждений и определения группы адресов электронной почты для отправки уведомлений с предупреждениями.
| 1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите к меню Службы > Connected UC. В карточке Операции щелкните Инструментальная панель. |
| 2 |
Щелкните название кластера в блоке кластеров, соответствующем кластеру, для которого необходимо запустить приложение Web RTMT. Будет открыта страница Обзор приложения Web RTMT. |
| 3 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
Будет открыта страница Центр предупреждений и отображена вкладка Активные. |
Активные
На вкладке Активные будут отображены сведения о предупреждениях в зависимости от выбранных вами вариантов.
На вкладке Активные можно просмотреть указанные далее сведения.
-
Последнее возникшее предупреждение
-
Имя предупреждения
-
Серьезность
-
Группа
-
В безопасном диапазоне
-
Система очищена
История
На вкладке История страницы Центр предупреждений отображается список всех предупреждений, созданных системой за последние 30 минут. Эта вкладка содержит перечисленные ниже столбцы.
-
Время: Время, когда предупреждение было создано в системе.
-
Название предупреждения: Название предупреждения.
-
Описание: Подробное описание предупреждения.
-
Серьезность. Серьезность предупреждения.
-
Группа: Категория предупреждения. Значения: "Системное", "Настраиваемое", "CallManager", "Обмен мгновенными сообщениями и состояние доступности" и "Unity Connection".
-
Узел: Сервер Unified CM, на котором было отображено предупреждение. Для события на уровне кластера в этом столбце отображается имя кластера.
-
Роль. Информация о типе сервера. Например, "Обмен мгновенными сообщениями и состояние доступности CUCM" или "Голосовая связь / видео CUCM".
-
Электронная почта: Получатели сообщений электронной почты, которым отправляются предупреждения из центра предупреждений.
Настройки
Включить или отключить предварительно настроенные и пользовательские предупреждения можно на вкладке Настройки страницы Центр предупреждений. Эта вкладка содержит перечисленные ниже столбцы.
-
Название предупреждения: Название предупреждения.
-
Группа адресов электронной почты. Группа администраторов, которые будут получать уведомления при возникновении предупреждений.
-
Состояние: Может иметь одно из указанных ниже значений.
-
Включено
-
Отключено
-
-
Группа: Категория предупреждения. Значения: "Системное", "Настраиваемое", "CallManager", "Обмен мгновенными сообщениями и состояние доступности" и "Unity Connection".
Группа адресов электронной почты
На вкладке Группа адресов электронной почты страницы Центр предупреждений отображается список всех групп адресов электронной почты, на которые производится отправка уведомлений. Эта вкладка содержит перечисленные ниже столбцы.
-
Название группы адресов электронной почты. Название группы адресов электронной почты.
-
Адреса электронной почты: идентификатор адреса электронной почты, на который отправляется уведомление при поступлении предупреждения.
-
Описание. Подробное описание группы адресов электронной почты.
-
Связанные предупреждения: предупреждения, связанные с группой адресов электронной почты.
Настройка новой группы адресов электронной почты
| 1 |
На Странице Центр предупреждений щелкните вкладку Группа адресов электронной почты . |
| 2 |
Щелкните Добавить. |
| 3 |
В поле Название группы адресов электронной почты введите название группы адресов электронной почты. |
| 4 |
В поле Адреса электронной почты введите все идентификаторы электронной почты, принадлежащие этой группе. |
| 5 |
В поле Описание введите описание группы адресов электронной почты. |
| 6 |
В раскрывающемся списке Связанные предупреждения выберите предупреждения, которые должны быть связаны с группой, и щелкните Сохранить. |
Фильтрация предупреждений, отображаемых на странице "Центр предупреждений"
| 1 |
(Необязательно) Чтобы отфильтровать список по значению Название предупреждения, установите флажок в соответствующем поле. |
| 2 |
(Необязательно) Чтобы отфильтровать список по значению Серьезность, установите флажок в соответствующем поле. Это не применимо к вкладке Настройки . |
| 3 |
(Необязательно) Чтобы отфильтровать список по значению Группа, установите флажок в соответствующем поле. |
| 4 |
(Необязательно) Чтобы отфильтровать список по значению В безопасном диапазоне, установите флажок в соответствующем поле. Это применимо только к вкладке Активные . |
Изменение настроек центра предупреждений
На вкладке Настройки страницы Центр предупреждений можно включить, отключить, сбросить, удалить или приостановить предупреждение.
| 1 |
Чтобы отключить предупреждение, установите соответствующий флажок и щелкните Отключить. |
| 2 |
(Необязательно) Чтобы включить ранее отключенное предупреждение, установите соответствующий флажок и щелкните Включить. |
| 3 |
(Необязательно) Чтобы сбросить предупреждение, установите соответствующий флажок и щелкните Сброс. Настройки предупреждений будут восстановлены до значений по умолчанию. |
| 4 |
(Необязательно) Чтобы удалить предупреждение, установите флажок в соответствующем поле и щелкните Удалить. |
| 5 |
(Необязательно) Чтобы приостановить предупреждение, установите соответствующий флажок и щелкните Приостановить. Можно приостановить все предупреждения для кластера или набора узлов в кластере. |
Экспорт предупреждений
| 1 |
Запустите страницу Центр предупреждений . В зависимости от открытой вкладки можно экспортировать активные предупреждения, историю предупреждений или конфигурацию предупреждений. |
| 2 |
Щелкните Экспорт. |
| 3 |
На открывшейся странице Экспорт выберите необходимый тип файла: PDF или CSV. |
| 4 |
Нажмите Скачать. |
Службы Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service и Cisco Unity Connection напрямую обновляют счетчики производительности (называемые счетчиками Perfmon). Счетчики содержат простую и полезную информацию о системе и устройствах в системе, например, количество зарегистрированных телефонов, количество активных вызовов, количество доступных ресурсов моста конференц-связи и использование порта голосовых сообщений.
Можно отслеживать производительность компонентов системы и компонентов для приложения в системе, выбирая счетчики для любого объекта с помощью веб-инструмента RTMT.
| 1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите к меню Службы и выберите Connected UC. В карточке Операции щелкните Инструментальная панель. |
| 2 |
Щелкните название кластера в блоке кластеров, соответствующем кластеру, сведения о котором необходимо просмотреть. По умолчанию будет открыта страница Обзор приложения Web RTMT. |
| 3 |
Щелкните вкладку Производительность. Дополнительную информацию о полях, отображаемых на этой странице, см. в разделе Сведения о странице "Производительность". |
| 4 |
(Не обязательно) Чтобы добавить новую инструментальную панель, выполните указанные ниже действия.
Будет отображено сообщение с подтверждением успешного создания инструментальной панели. Можно создать не более пяти инструментальных панелей. |
| 5 |
(Необязательно) Чтобы удалить инструментальную панель, щелкните ее заголовок и выберите Удалить инструментальную панель. |
| 6 |
Чтобы просмотреть сведения о производительности существующей инструментальной панели, щелкните ее заголовок. |
| 7 |
Чтобы добавить счетчик, выполните указанные ниже действия. Можно выбрать не более 15 счетчиков и добавить их в каждую инструментальную панель. После выбора счетчика соответствующая ему карточка будет добавлена в инструментальную панель. Карточки в пределах инструментальной панели можно перетаскивать и изменять их порядок. |
Сведения о странице производительности
В таблице ниже описаны поля, доступные на странице "Производительность".
|
Название поля |
Описание |
|---|---|
|
Серверы |
Имя сервера Unified CM, сервера обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности, а также сервера Cisco Unity Connection. |
|
Категории |
Позволяет выбрать категорию объектов Perfmon в RTMT, таких как счетчики отслеживания производительности. |
|
Счетчики |
Позволяет вбирать счетчики, принадлежащие к категории. При удалении узла из счетчика изменения будут отражены только через 1 час. До этого узел будет отображаться без каких-либо данных. |
|
Экземпляры |
Позволяет выбрать определенный экземпляр счетчика. |
Вкладка "Трассировка и журнал" веб-приложения RTMT позволяет собирать журналы по запросу или в соответствии с заданным расписанием.
Если кластер Unified CM Cisco Tomcat является самоподписанным или подписанным частным центром сертификации, который неизвестен для браузера, необходимо убедиться, что центр сертификации установлен и добавлен в качестве доверенного центра сертификации в браузере и на компьютере клиента.
Рекомендуется импортировать сертификаты перед использованием централизованного параметра трассировки и ведения журнала. Если сертификаты не будут импортированы, параметр Трассировка/журнал будет отображать сертификат безопасности для узлов при каждом входе в приложение Web RTMT и доступе к параметру Трассировка/журнал. Какие-либо данные, отображаемые для сертификата, изменить невозможно.
| 1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите к меню Службы и выберите Connected UC. В карточке Операции щелкните Инструментальная панель. |
| 2 |
Щелкните название кластера в блоке кластеров, соответствующем кластеру, сведения о котором необходимо просмотреть. По умолчанию будет открыта страница Обзор приложения Web RTMT. |
| 3 |
Щелкните вкладку Трассировка/журнал . |
| 4 |
(Необязательно) Для сбора файлов журнала службы перейдите на вкладку Журналы служб. По умолчанию выбран параметр Сбор файлов. |
| 5 |
(Необязательно) Для сбора дампов аварийного завершения работы выберите Сбор дампов аварийного завершения работы. |
| 6 |
(Необязательно) Чтобы собрать файлы системного журнала, щелкните вкладку Системные журналы . Выберите один из следующих вариантов.
|
| 7 |
(Необязательно) Чтобы просмотреть список заданий, запланированных для сбора журналов, перейдите на вкладку Состояние заданий. На этой вкладке можно отменить задания по сбору журналов, находящиеся в состоянии ожидания. |
На странице Поиск устройств можно выполнять поиск телефонов и устройств в кластере с помощью различных фильтров.
В таблице может отображаться не более 3200 строк.
| 1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите к меню Службы и выберите Connected UC. В карточке Операции щелкните Инструментальная панель. |
| 2 |
Щелкните название кластера в блоке кластеров, соответствующем кластеру, сведения о котором необходимо просмотреть. Будет открыта страница Поиск устройств приложения Web RTMT. |
| 3 |
В раскрывающемся списке Поиск устройств выберите тип устройства. |
| 4 |
В раскрывающемся списке Поиск по выберите соответствующее значение. |
| 5 |
Чтобы отфильтровать данные, выберите один или несколько дополнительных фильтров. Дополнительную информацию о полях, отображаемых на странице Поиск устройств, см. в разделе Сведения о странице "Поиск устройств". |
| 6 |
Щелкните Поиск. Будет отображен список устройств, которые соответствуют критериям поиска. |
Сведения о странице поиска устройств
Поиск устройства
В раскрывающемся меню Поиск устройств включены перечисленные ниже элементы, с помощью которых можно выполнять поиск.
-
Телефон
-
Устройства шлюзов
-
Устройства H323
-
Устройства CTI
-
Устройства голосовой почты
-
Ресурсы мультимедиа
-
Магистраль SIP
Поле Модель определенного устройства, описанное в таблице ниже, будет заполнено в зависимости от выбранных вариантов.
Поиск по
В раскрывающемся меню Поиск по включены перечисленные ниже элементы, с помощью которых можно выполнять поиск.
-
Любое имя или адрес
-
Имя устройства
-
Описание устройства
-
IP-адрес
-
IP-подсеть
-
Адрес IPv6
-
Номер каталога
Дополнительные фильтры
В таблице ниже описаны дополнительные фильтры, которые можно использовать для фильтрации информации на этой странице при выборе параметра Телефон в раскрывающемся списке Поиск устройств.
Доступные дополнительные фильтры изменяются в зависимости от варианта, выбранного в раскрывающемся списке Поиск устройств.
|
Название поля |
Описание |
|---|---|
|
Состояние устройства |
Количество зарегистрированных телефонов, шлюзов и магистралей на каждый узел и весь кластер (если применимо). Доступные значения указаны ниже.
|
|
Диспетчер вызовов |
Фильтрация данных на основе имени сервера Cisco Unified Communications Manager, на котором выполнена настройка устройства. |
|
Состояние скачивания |
Фильтрация данных на основе состояния скачанных данных. Доступные значения указаны ниже.
|
|
Модель определенного устройства |
В этом раскрывающемся списке отображаются различные модели телефона, устройства шлюза, устройства магистрали, устройства ресурсов мультимедиа и т. д. в зависимости от выбранного варианта в раскрывающемся списке "Поиск устройств". |
|
Отслеживание перечисленных атрибутов |
Можно отметить флажком один или все атрибуты, которые необходимо отслеживать. Список атрибутов, которые можно выбрать, приведен ниже.
|
Экспорт списка поиска устройств
Экспорт списка поиска устройств
| 1 |
Запустите страницу Поиск устройств Web RTMT. Для получения дополнительной информации см. раздел Просмотр страницы "Поиск устройства" приложения Web RTMT. |
| 2 |
В раскрывающемся списке Поиск устройств выберите тип устройства. |
| 3 |
В раскрывающемся списке Поиск по выберите соответствующее значение. |
| 4 |
Чтобы отфильтровать данные, выберите один или несколько дополнительных фильтров. Дополнительную информацию о полях, отображаемых на странице Поиск устройств, см. в разделе Сведения о странице "Поиск устройств". |
| 5 |
Щелкните Поиск. Будет отображен список устройств, которые соответствуют критериям поиска. |
| 6 |
Выберите Отчеты |
| 7 |
На странице "Экспорт" выберите тип файла: PDF или CSV. |
