Zobrazení řídicího panelu operací

Řídicí panel Operations poskytuje téměř v reálném čase přehled o hovorech, ke kterým došlo v místní síti. Pomůže vám zjistit, zda existují nějaké problémy, a přijmout nápravná opatření.

Než začnete

  • Služby CallManager a Cisco AMC musí být spuštěny alespoň na jednom uzlu v clusteru připojeném ke službě UC připojené ke cloudu.

  • Pro požadovaný cluster je nutné povolit službu Provozní metriky na stránce Správa služby. Další informace najdete v tématu Povolení služeb UC připojených ke cloudu v Centru řízení.

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě Operations (Operace ) klikněte na Dashboard (Řídicí panel).

Zobrazí se stránka se stavem a kvalitou volání za poslední 1 hodinu pro všechny clustery v nasazení. Číslo v závorkách vedle položky Clustery označuje celkový počet clusterů v nasazení.

Cluster můžete zvolit na pásu karet clusteru, který se zobrazí v horní části stránky, a zobrazit tak informace související s tímto clusterem.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)

V podokně metrik v horní části stránky se zobrazují klíčové ukazatele výkonu (KPI). Ty vám pomůžou lépe porozumět informacím zobrazeným na operačním řídicím panelu.

Následující tabulka popisuje klíčové ukazatele výkonu.

Název pole

Popis

Špatné hovory

Počet z celkového počtu špatných hovorů a procento z celkového počtu hovorů za poslední 1 hodinu. Hovor, jehož hodnota SCSR přesahuje prahovou hodnotu SCSR pro dlouhé volání a krátké volání, je hodnocen jako špatný hovor. Další informace naleznete v tématu Unified CM Hodnocení kvality hovorů .

Pokud vidíte neobvykle vysokou hodnotu špatných hovorů, znamená to, že se může jednat o problémy se sítí související s šířkou pásma, nastavením QoS atd.

Procento se zobrazeným symbolem šipky označuje nárůst nebo pokles od průměru, který je zaznamenán za posledních 7 dní.

Neúspěšné hovory

Počet celkových neúspěšných hovorů a procento z celkového počtu hovorů za poslední 1 hodinu. Pokud kód příčiny vzniku a ukončení CDR není jednou z těchto hodnot – "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", pak je volání klasifikováno jako neúspěšné volání.

Pokud vidíte neobvykle vysokou hodnotu neúspěšných hovorů, podívejte se do sestavy neúspěšných hovorů.

Procento se zobrazeným symbolem šipky označuje nárůst nebo pokles od průměru, který je zaznamenán za posledních 7 dní.

Grafy na řídicím panelu

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Může trvat až 10 minut, než se zde zobrazí informace o dokončených hovorech. Doba aktualizace grafů je 1 minuta.

Název karty

Popis

Špatné hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů a data všech špatných hovorů za poslední 1 hodinu. Rozevírací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazit informace o špatných, přijatelných nebo dobrých hovorech. Ve výchozím nastavení graf zobrazuje data pro špatné hovory. Legenda v grafu označuje klastry, pro které jsou zobrazena data.

Neúspěšné hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů a data všech neúspěšných hovorů za poslední 1 hodinu. Rozevírací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazit informace o neúspěšných, zrušených nebo úspěšných voláních. Ve výchozím nastavení graf zobrazuje data pro neúspěšná volání. Legenda v grafu označuje klastry, pro které jsou zobrazena data.

Neregistrovaná zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendů a data všech neregistrovaných zařízení za poslední 1 hodinu. Rozevírací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazit informace o neregistrovaných, zaregistrovaných, zřízených, odmítnutých nebo neznámých zařízeních. Ve výchozím nastavení graf zobrazuje data pro neregistrovaná zařízení. Pomocí karet Vše, Koncové body, Brány a Prostředky médií můžete odfiltrovat data na základě typu zařízení. Legenda v grafu označuje klastry, pro které jsou zobrazena data.

Přetížené CPU

Tato karta znázorňuje clusterové rozložení celkového počtu uzlů s přetížením CPU v reálném čase. Legenda v grafu označuje počet a procento klastrů. Pokud v žádném uzlu není přetížení CPU, je tento graf prázdný.

Nedostatek paměti

Tato karta znázorňuje clusterové rozložení celkového počtu uzlů s nedostatkem paměti v reálném čase. Legenda v grafu označuje počet a procento klastrů. Pokud neexistuje žádný uzel s nedostatkem paměti, je tento graf prázdný.

Vysoké využití disku

Tato karta znázorňuje clusterovou distribuci celkového počtu uzlů s přetížením disku v reálném čase. Legenda v grafu označuje počet a procento klastrů. Pokud v žádném uzlu nedochází k přetížení disku, je tento graf prázdný.

Problémy s databází

Tato karta znázorňuje clusterovou distribuci celkového počtu uzlů s problémy s otevřenou databází v reálném čase. Legenda v grafu označuje počet a procento klastrů. Pokud je v některém uzlu problém s otevřenou databází, je tento graf prázdný.

Přenosové spoje mimo provoz

Tato karta znázorňuje clusterovou distribuci všech SIP a MGCP přenosových spojů, které jsou mimo provoz v reálném čase. Legenda v grafu označuje počet a procento klastrů. Pokud v žádném uzlu není žádný přenosový spoj, který je mimo provoz, je tento graf prázdný.

Vyčerpání seznamu RouteList

Tato karta znázorňuje clusterovou distribuci všech uzlů, které hlásily události vyčerpání seznamu směrování v reálném čase. Legenda v grafu označuje počet a procento klastrů. Pokud žádný uzel nehlásí žádnou událost Vyčerpání seznamu směrování, je tento graf prázdný.

Přístup k webovým RTMT a zobrazení stránky Přehled

Aplikace RTMT webu umožňuje sledovat chování clusterů Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection v reálném čase, které máte na palubě.

Web RTMT podporuje následující verze Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 a novější

  • 12.5 a novější

  • 14 a novější

Než začnete

  • Služby CallManager a Cisco AMC musí být spuštěny alespoň na jednom z uzlů v clusteru připojeném ke službě UC připojené ke cloudu.

  • Od Cisco Unified Communications Manager Administration v části System > Server je potřeba nakonfigurovat servery pomocí plně kvalifikovaných názvů domény nebo názvů hostitelů.

    Názvy hostitelů lze použít pouze v případě, že certifikát nainstalovaný v clusteru CUCM obsahuje název hostitele jako CommonName nebo jednu z položek sítě SAN.

  • Povolte službu Provozní metriky na stránce Správa služby. Další informace najdete v tématu Povolení služeb UC připojených ke cloudu v Centru řízení.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě Operations (Operace ) klikněte na Dashboard (Řídicí panel).

2

Klepněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídajícím clusteru, pro který chcete otevřít webovou RTMT.

Chcete-li zobrazit informace specifické pro cluster, připojte se k VPN. Na příkazovém řádku zadejte přihlašovací údaje pro místní správu UC.

Zobrazí se webová stránka RTMT Přehled se zobrazenými kartami Systém, Hlas/video a Zařízení . Ve výchozím nastavení je vybrána karta Systém .

V současné době se na stránce Hledání zařízení pro jeden uzel v clusteru zobrazuje až 200 zařízení.

  • Zobrazení grafu je výchozí nastavení pro libovolný graf. Kliknutím pod název karty můžete přepínat mezi zobrazením grafu a zobrazením tabulky.

  • Pokud má cluster více než pět uzlů, zobrazí se v zobrazení grafu data jenom pro pět serverů. Tabulkové zobrazení grafu však zobrazuje data pro všechny uzly.

  • Data zobrazená v grafech se počítají pro každý 1minutový interval. Grafy zobrazují maximálně 60minutová data.

  • Kliknutím na ikonu Lupa v pravém horním rohu karty otevřete zobrazení lupy grafu. V zobrazení Lupa můžete zobrazit data pro více než pět uzlů.

Systém

Souhrn výstrah

Karta Souhrn výstrah poskytuje souhrn všech aktivních výstrah hlášených všemi uzly ve vybraném clusteru. Zobrazuje počet aktivních výstrah pro každou kategorii výstrah. Karta má následující karty:

  • Systém: Zobrazuje distribuci všech aktivních předem nakonfigurovaných výstrah v každé kategorii hlášené vybraným clusterem.

  • CallManager nebo Unity Connection: Pro Unified CM cluster má tato karta název CallManager a pro Cisco Unity Connection cluster má název Unity Connection.

  • IM & P: Zobrazuje distribuci všech výstrah aktivní služby IM and Presence hlášených vybraným clusterem.

    Tato karta se nevztahuje na cluster Cisco Unity Connection.

  • Vlastní: Zobrazuje distribuci všech aktivních vlastních výstrah hlášených vybraným clusterem.

Další informace o výše uvedených výstrahách naleznete v příručce Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide pro příslušnou verzi Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

V části Nejnovější aktivní výstrahy je uvedeno pět nejnovějších výstrah. Kliknutím na možnost Zobrazit všechny výstrahy v části Poslední aktivní výstrahy na kartě Souhrn výstrah zobrazíte informace související se všemi aktivními výstrahami.

Systémové metriky

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které umožňují sledovat stav systému. Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Čísla zobrazená v těchto grafech jsou v procentech (%).

Název karty

Popis

Využití virtuální paměti

Tato karta zobrazuje graf trendu využití virtuální paměti pro každý uzel ve vybraném clusteru.

CPU Využití

Tato karta zobrazuje graf trendu využití CPU pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Běžné použití oddílů

Tato karta zobrazuje graf trendů společného využití oddílů pro každý uzel ve vybraném clusteru. Všechny soubory protokolu jsou uloženy ve společném oddílu. Vysoké využití znamená, že některé procesy vytvářejí velké soubory protokolu. Pokud jste například povolili protokolování ladění během řešení potíží a zapomněli jste ho po dokončení zakázat, běžné využití oddílů bude vysoké.

Metriky databáze

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které poskytují aktivní databázová připojení a informace o replikaci uzlu. Tyto grafy umožňují sledovat uzly související s celkovým počtem aktivních připojení klientů, počtem replikací, které byly vytvořeny, a stavem replikace.

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Název karty

Popis

Celkový počet připojených klientů

Tato karta zobrazuje graf trendu celkového počtu klientů, kteří jsou připojeni k databázi pro každý uzel ve vybraném clusteru. Prudký vzestup nebo pokles této hodnoty indikuje problém v uzlu.

Replikuje vytvořené

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu replikací vytvořených databázových tabulek pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Stav replikace

Tato karta zobrazuje graf trendu stavu replikace databázových tabulek pro každý uzel ve vybraném clusteru. Graf umožňuje diagnostikovat problémy s replikací databáze.

V tabulkovém zobrazení můžete zobrazit jednu z následujících hodnot stavu replikace uzlu:

  • INIT – Nastavuje se proces replikace. Pokud je replikace v tomto stavu déle než hodinu, mohlo dojít k chybě instalace.

  • NESPRÁVNÉ – instalace stále probíhá.

  • DOBRÝ – Jsou navázána logická připojení a tabulky jsou porovnány s ostatními servery v clusteru.

  • PODEZŘELÝ – Logická spojení jsou vytvořena, ale není jisté, zda se tabulky shodují.

    K tomuto problému může dojít, protože ostatní servery si nejsou jisti, zda je k dispozici aktualizace funkce UFF (User Facing Feature), která nebyla předána z odběratele na jiné zařízení v clusteru.

  • FAILED – Server již nemá aktivní logické připojení pro příjem jakékoli databázové tabulky v síti. V tomto stavu nedojde k žádné replikaci.

Hlas/video

Aktivita hovoru

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které poskytují informace o aktivitě volání na Cisco Unified Communications Manager, jako jsou dokončené hovory, pokusy o volání a probíhající hovory. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud je to možné.

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Název karty

Popis

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů dokončených hovorů pro každý uzel zpracování hovorů ve vybraném clusteru. Graf zobrazuje data pouze pro úspěšné hovory.

Pokus o volání

Tato karta zobrazuje graf trendů volání uskutečněných pro každý uzel zpracování hovorů ve vybraném clusteru. Graf zobrazuje data pro úspěšné i neúspěšné hovory.

Probíhající hovory

Tato karta zobrazuje graf trendu probíhajících hovorů pro každý uzel zpracování hovorů ve vybraném clusteru.

Selhání logického oddílu

Tato karta zobrazuje graf trendu celkového počtu selhání logických oddílů pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Aktivita brány

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které poskytují informace o aktivitě brány na Cisco Unified Communications Manager, včetně aktivních portů, portů v provozu a dokončených hovorů. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud je to možné.

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Aktivitu pro konkrétní typ brány můžete zobrazit pomocí rozevíracího seznamu. Výchozí hodnota je MGCP FXS brána.

Název karty

Popis

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje graf trendu dokončených hovorů pro každý uzel zpracování hovorů, který je směrován přes vybraný typ brány.

Aktivní porty

Tato karta zobrazuje graf trendů portů vybraného typu brány, které jsou aktivně registrovány v každém uzlu zpracování hovorů vybraného clusteru. V ideálním případě by graf měl zobrazovat rovnou čáru. Četné odchylky v grafu naznačují problém se sítí, který zase ovlivňuje volání brány.

Porty v provozu

Tato karta zobrazuje graf trendů portů v provozu vybraného typu brány, které jsou aktivně registrovány v každém uzlu zpracování hovorů vybraného clusteru.

Aktivita přenosového spoje

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které poskytují informace o aktivitě přenosového spoje na Cisco Unified Communications Manager, včetně probíhajících hovorů a dokončených hovorů. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud je to možné.

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Aktivitu pro konkrétní typ přenosového spoje můžete zobrazit pomocí rozevíracího seznamu. Výchozí hodnota je trunk.

Název karty

Popis

Probíhající hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů probíhajících hovorů pro každý uzel zpracování hovorů, který je směrován přes přenosový spoj.

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů dokončených hovorů pro každý uzel zpracování hovorů, který je směrován přes přenosový spoj.

Zařízení

Souhrn registrovaného zařízení

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které poskytují informace o počtu registrovaných telefonních zařízení, registrovaných bran, registrovaných zařízení prostředků médií a registrovaných zařízení jiných stanic.

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Název karty

Popis

Telefonní zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu telefonních zařízení registrovaných v každém uzlu ve vybraném clusteru.

Zařízení brány

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu zařízení brány, která jsou zaregistrována v každém uzlu ve vybraném clusteru.

Zařízení prostředků médií

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu zařízení prostředků médií, která jsou registrována v každém uzlu ve vybraném clusteru. Příklady zařízení prostředků médií jsou transkodér, hudba při přidržení (MOH), bod ukončení médií (MTP) a konferenční most.

Ostatní staniční zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu dalších stanic, které jsou registrovány v každém uzlu ve vybraném klastru.

Souhrn telefonu

Tato část stránky Přehled webu RTMT obsahuje grafy, které poskytují informace o počtu registrovaných telefonů, telefonech se systémem SIP, telefonech se systémem Skinny Client Control Protocol (SCCP), částečně registrovaných telefonech a počtu neúspěšných pokusů o registraci.

Následující tabulka popisuje informace, které se zobrazují v různých grafech.

Název karty

Popis

Telefonní zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonů registrovaných na každém Unified CM serveru ve vybraném clusteru.

Registrovaná zařízení SIP

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu SIP telefonů registrovaných na každém Unified CM serveru ve vybraném clusteru.

Registrované SCCP telefony

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu SCCP telefonů registrovaných na každém Unified CM serveru ve vybraném clusteru.

Částečně registrované telefony

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonů, které jsou částečně registrovány na každém Unified CM serveru ve vybraném clusteru. Částečně registrovaný telefon je SIP telefon, který má na serveru registrovány pouze některé linky.

Neúspěšné pokusy o registraci

Tato karta zobrazuje graf trendu počtu neúspěšných pokusů o registraci na každém Unified CM serveru provedených všemi telefony ve vybraném clusteru.

Zobrazit stránku Web RTMT Alert Central

Stránka Centrum výstrah zobrazuje aktivní výstrahy v systému a historii výstrah a také umožňuje konfigurovat vlastnosti výstrah a definovat e-mailovou skupinu pro oznámení výstrah.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě Operations (Operace ) klikněte na Dashboard (Řídicí panel).

2

Klepněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídajícím clusteru, pro který chcete spustit webovou RTMT.

Zobrazí se stránka Přehled webu RTMT .

3

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Klikněte na Zobrazit všechny výstrahy v části Poslední aktivní výstrahy na kartě Souhrn výstrah.
  • Klikněte na možnost Centrum výstrah vedle karty Přehled .

Zobrazí se stránka Alert Central s kartou Aktivní .

Aktivní

Na základě vašeho výběru se na kartě Aktivní zobrazí podrobnosti výstrah.

Na kartě Aktivní můžete vidět následující informace:

  • Poslední vyvolaná výstraha

  • Název výstrahy

  • Závažnost

  • Skupina

  • V bezpečném dosahu

  • Systém byl vymazán

Historie

Karta Historie v Centru výstrah zobrazuje seznam všech výstrah, které systém vygeneroval za posledních 30 minut. Tato karta obsahuje následující sloupce:

  • Čas: Čas, kdy byla výstraha vyvolána v systému.

  • Název výstrahy: Název výstrahy.

  • Popis: Podrobný popis výstrahy.

  • Závažnost: Závažnost výstrahy.

  • Skupina: Kategorie záznamu. Hodnoty jsou Systém, Vlastní, CallManager, IM&P a Unity Connection.

  • Uzel: server Unified CM na kterém byla výstraha zobrazena. V případě události na úrovni clusteru se v tomto sloupci zobrazí název clusteru.

  • Role: Informace o typu serveru. Například CUCM IM and Presence nebo CUCM Hlas/video.

  • E-mail: Příjemci e-mailu, kterým jsou zasílána upozornění z Centra výstrah.

Nastavení

Předem nakonfigurované a vlastní výstrahy můžete povolit nebo zakázat pomocí karty Nastavení v Centru výstrah. Tato karta obsahuje následující sloupce:

  • Název výstrahy: Název výstrahy.

  • E-mailová skupina: Skupina správců, kteří mají být upozorněni, když se vyskytnou výstrahy.

  • Stav: Může mít jednu z následujících hodnot:

    • Povoleno

    • Zakázáno

  • Skupina: Kategorie záznamu. Hodnoty jsou Systém, Vlastní, CallManager, IM&P a Unity Connection.

Kliknutím na výstrahu na kartě Nastavení zobrazíte postranní panel pro zobrazení aktuálních nastavení a v případě potřeby upravíte nastavení výstrahy.

E-mailová skupina

Karta Skupina e-mailů v Centru výstrah zobrazuje seznam všech e-mailových skupin, do kterých jsou odesílána oznámení o výstrahách. Tato karta obsahuje následující sloupce:

  • Název e-mailové skupiny – název e-mailové skupiny.

  • E-maily - ID e-mailu, na které je odesláno oznámení při každém vyvolání upozornění.

  • Popis– podrobný popis e-mailové skupiny.

  • Přidružené výstrahy – výstrahy přidružené k e-mailové skupině.

Konfigurace nové e-mailové skupiny

1

Na stránce Alert Central klikněte na kartu E-mailová skupina .

2

Klikněte na tlačítko Přidat.

3

V poli Název skupiny e-mailů zadejte název e-mailové skupiny.

4

Do pole E-maily zadejte všechna ID e-mailů, která patří do této skupiny.

5

Do pole Popis zadejte popis e-mailové skupiny.

6

V rozevíracím seznamu Výstrahy k přidružení vyberte výstrahy, které je třeba ke skupině přidružit , a klikněte na tlačítko Uložit.

Filtrování výstrah zobrazených na stránce Alert Central

Tento postup se nevztahuje na kartu E-mailová skupina .
1

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam podle názvu výstrahy, zaškrtněte odpovídající políčko.

2

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě závažnosti, zaškrtněte odpovídající políčko.

To se netýká karty Nastavení .
3

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě skupiny , zaškrtněte odpovídající políčko.

4

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě hodnoty V bezpečném rozsahu, zaškrtněte odpovídající políčko.

To platí pouze pro kartu Aktivní .

Upravit nastavení centra výstrah

Na kartě Nastavení na stránce Centrum výstrah můžete povolit, zakázat, resetovat, odstranit nebo pozastavit upozornění.

1

Chcete-li výstrahu zakázat, zaškrtněte odpovídající políčko a klikněte na tlačítko Zakázat.

2

(Volitelné) Chcete-li povolit dříve zakázanou výstrahu, zaškrtněte odpovídající políčko a klepněte na tlačítko Povolit.

3

(Volitelné) Chcete-li resetovat výstrahu, zaškrtněte odpovídající políčko a klikněte na tlačítko Obnovit.

Tím se nastavení výstrahy přenese na výchozí hodnotu.

4

(Volitelné) Chcete-li odstranit upozornění, zaškrtněte odpovídající políčko a klikněte na tlačítko Odstranit.

5

(Volitelné) Chcete-li výstrahu pozastavit, zaškrtněte odpovídající políčko a klikněte na tlačítko Pozastavit.

Můžete pozastavit všechny výstrahy pro cluster nebo sadu uzlů v clusteru.

Exportovat výstrahy

1

Spusťte stránku Centra výstrah.

V závislosti na kartě, na které se nacházíte, můžete exportovat aktivní výstrahy, historii výstrah nebo konfiguraci výstrah.
2

Klikněte na tlačítko Export (Exportovat).

3

Na stránce Export, která se otevře, vyberte typ souboru jako buď PDF nebo CSV na základě vašeho požadavku.

4

Klepněte na položku Stáhnout.

Zobrazení stránky Výkon webové RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service a Cisco Unity Connection přímo aktualizovat čítače výkonu (nazývané Čítače perfmon). Čítače obsahují jednoduché a užitečné informace o systému a zařízeních v systému, jako je počet registrovaných telefonů, počet aktivních hovorů, počet dostupných prostředků konferenčního mostu a využití portu hlasových zpráv.

Můžete sledovat výkon součástí systému a součástí aplikace v systému výběrem čítačů pro libovolný objekt pomocí nástroje Web RTMT.

1

V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte naUC připojené ke službám . Na kartě Operations (Operace ) klikněte na Dashboard (Řídicí panel).

2

Klepněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídajícím clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Ve výchozím nastavení se zobrazí stránka Přehled webu RTMT .

3

Klikněte na kartu Výkon .

Další informace o polích zobrazených na této stránce naleznete v tématu Stránka Podrobnosti o výkonu.

4

(Volitelné) Přidání nového řídicího panelu:

  1. Klikněte na tlačítko Přidat nový.

  2. Zadejte název řídicího panelu v okně Přidat řídicí panel .

  3. Klikněte na Vytvořit.

Zpráva potvrdí úspěšné vytvoření řídicího panelu.

Můžete vytvořit maximálně pět řídicích panelů.
5

(Volitelné) Chcete-li odstranit řídicí panel, klikněte na název řídicího panelu a potom klikněte na tlačítko Odstranit řídicí panel.

6

Chcete-li zobrazit podrobnosti o výkonu existujícího řídicího panelu, klikněte na jeho název.

7

Přidání čítače:

  1. Z rozevíracího seznamu Servery vyberte jeden nebo více serverů.

  2. V rozevíracím seznamu Kategorie vyberte kategorii.

  3. V rozevíracím seznamu Čítače vyberte počítadlo.

  4. V rozevíracím seznamu Instance vyberte instanci.

Můžete vybrat maximálně 15 čítačů a přidat je na každý řídicí panel.

Po výběru počítadla se na palubní desku přidá odpovídající karta. Karty můžete přetahovat po řídicím panelu a měnit jejich uspořádání.

Podrobnosti o stránce výkonu

Následující tabulka popisuje pole, která jsou k dispozici na stránce Výkon.

Název pole

Popis

Servery

Název Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection server.

Kategorie

Umožňuje zvolit kategorii objektů perfmon v RTMT, například čítače sledování výkonu.

Pulty

Umožňuje vybrat čítače, které patří do kategorie.

Když je uzel odebrán z čítače, změny se projeví až po 1 hodině. Do té doby se uzel zobrazí bez jakýchkoliv dat.

Instance

Umožňuje vybrat konkrétní instanci čítače.

Zobrazení karty Trasování a protokol webových RTMT

Karta Trasování a protokol webové stránky RTMT umožňuje shromažďovat protokoly na vyžádání nebo podle nastaveného plánu.

Pokud je Cisco Tomcat clusteru Unified CM podepsán svým držitelem nebo soukromým Certificate Authority který prohlížeč nezná, je nutné zajistit, aby byl Certificate Authority nainstalován a přidán jako důvěryhodná autorita do prohlížeče a klientského počítače.

Doporučujeme importovat certifikáty před použitím možnosti trasování a protokolování central. Pokud certifikáty neimportujete, zobrazí se v možnosti Sledovat/Protokolovat certifikát zabezpečení pro uzly pokaždé, když se přihlásíte k aplikaci Web RTMT a přistupujete k možnosti Sledovat/protokolovat . Nelze změnit žádná data, která se zobrazují pro certifikát.

1

V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte naUC připojené ke službám . Na kartě Operations (Operace ) klikněte na Dashboard (Řídicí panel).

2

Klepněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídajícím clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Ve výchozím nastavení se zobrazí stránka Přehled webu RTMT .

3

Klikněte na kartu Trasování /protokol .

4

(Volitelné) Chcete-li shromáždit soubory protokolu služby, klikněte na kartu Protokoly služby.

Ve výchozím nastavení je vybrána možnost Shromáždit soubory .

5

(Volitelné) Chcete-li shromáždit výpisy stavu systému, vyberte možnost Shromáždit výpisy stavu systému.

6

(Volitelné) Chcete-li shromažďovat soubory systémového protokolu, klepněte na kartu Systémové protokoly . Vyberte jednu z následujících možností:

  • Vyberte Shromáždit protokoly instalace a shromážděte protokoly instalace.

    V možnosti Vybrat server vyberte server, pro který chcete shromáždit soubory protokolu instalace.

  • Vyberte Protokoly auditu a shromážděte protokoly auditu.
7

(Volitelné) Chcete-li zobrazit seznam úloh naplánovaných pro shromažďování protokolů, klikněte na kartu Stav úlohy .

Na této kartě můžete zrušit čekající úlohy shromažďování protokolů.
Zobrazení stránky vyhledávání na webu RTMT zařízení

Funkce Vyhledávání zařízení umožňuje vyhledávat telefony a zařízení v clusteru pomocí různých filtrů.

V tabulce se zobrazí maximálně 3200 řádků.

1

V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte naUC připojené ke službám . Na kartě Operations (Operace ) klikněte na Dashboard (Řídicí panel).

2

Klepněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídajícím clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Zobrazí se stránka Vyhledávání na webu RTMT zařízení.

3

V rozevíracím seznamu Hledání zařízení vyberte typ zařízení.

4

Z rozevíracího seznamu Hledat podle vyberte hodnotu.

5

Chcete-li filtrovat data, vyberte jeden nebo více dalších filtrů .

Další informace o polích zobrazených na stránce Vyhledávání zařízení naleznete v části Podrobnosti o stránce Vyhledávání zařízení.

6

Klikněte na možnost Hledat.

Zobrazí se seznam zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání.

Podrobnosti o stránce vyhledávání zařízení

Hledání zařízení

Rozevírací seznam Vyhledávání zařízení obsahuje následující položky, podle kterých můžete vyhledávat:

  • Telefon

  • Zařízení brány

  • Zařízení H323

  • CTI zařízení

  • Zařízení hlasové schránky

  • Mediální zdroje

  • Přenosový spoj SIP

Na základě vašeho výběru se vyplní pole Konkrétní model zařízení, které je popsáno v následující tabulce.

Hledat podle

Rozevírací seznam Hledat podle obsahuje následující položky, podle kterých můžete vyhledávat:

  • Libovolné jméno/adresa

  • Název zařízení

  • Popis zařízení

  • Adresa IP

  • IP Podsíť

  • Adresa IPv6

  • Číslo v adresáři

Další filtry

Následující tabulka popisuje další filtry, které můžete použít k odfiltrování informací na této stránce, když v rozevíracím seznamu Hledání zařízení vyberete možnost Telefon .

Další filtry, které jsou k dispozici, se mění na základě výběru provedeného v rozevíracím seznamu Hledání zařízení.

Název pole

Popis

Stav zařízení

Počet registrovaných telefonů, bran a přenosových spojů na každý uzel a celkový cluster (pokud je k dispozici)

Dostupné hodnoty jsou:

  • Registrováno

  • Neregistrovaný

  • Částečně zaregistrováno

  • Odmítnut

  • Libovolný stav

  • Pouze zařízení nakonfigurované v databázi

Správce hovorů

Odfiltruje data na základě názvu Cisco Unified Communications Manager, na kterém bylo zařízení nakonfigurováno.

Stav stahování

Filtruje data na základě stavu stažených dat. Dostupné hodnoty jsou:

  • Jakýkoliv

  • Úspěšný

  • Stahování

  • Neúspěšný

Konkrétní model zařízení

Tento rozevírací seznam zobrazuje různé modely telefonu, zařízení brány, přenosového zařízení, zařízení prostředků médií atd. na základě toho, co vyberete z rozevíracího seznamu Hledání zařízení.

Sledování následujících atributů

Můžete zaškrtnout jedno nebo všechna políčka u atributů, které chcete sledovat. Seznam atributů, které můžete vybrat, je následující:

  • Název

  • Uzel

  • Adresa IP

  • Adresa IPv6

  • ID uživatele LoginUserId

  • Časové razítko

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stav

  • Číslo v adresáři

  • Popis

  • Model

  • Důvod stavu

  • Protokol

  • InactiveLoadId

  • Stav stahování

  • DownloadServer

Exportovat vyhledávání zařízení

Exportovat vyhledávání zařízení

1

Spusťte stránku Vyhledávání na webu RTMT zařízení. Další informace naleznete v tématu Zobrazení stránky vyhledávání na webu RTMT zařízení.

2

V rozevíracím seznamu Hledání zařízení vyberte typ zařízení.

3

Z rozevíracího seznamu Hledat podle vyberte hodnotu.

4

Chcete-li filtrovat data, vyberte jeden nebo více dalších filtrů .

Další informace o polích zobrazených na stránce Vyhledávání zařízení naleznete v části Podrobnosti o stránce Vyhledávání zařízení.

5

Klikněte na možnost Hledat.

Zobrazí se seznam zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání.

6

Klikněte na tlačítko Export (Exportovat).

7

Na stránce Export zvolte typ souboru výběrem buď PDF nebo CSV.