Zobrazit provozní řídicí panel

Ovládací panel poskytuje téměř v reálném čase zobrazení hovorů, k nimž došlo v síti on-premises. Pomůže vám zjistit, zda se vyskytly nějaké problémy, a přijmout nápravná opatření.

Než začnete

  • Služba CallManager a služba Cisco AMC musí být spuštěny alespoň na jednom uzlu v clusteru připojeném k Cloud-Connected UC.

  • Pro požadovaný klastr musíte na stránce Správa služeb povolit službu Provozní metriky. Další informace naleznete v části Enable Cloud-Connected UC Services in Control Hub.

Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do nabídky Služby > Připojená UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

Zobrazí se stránka se stavem hovoru a kvalitou hovoru za poslední 1 hodinu pro všechny klastry v nasazení. Počet v závorkách vedle klastrů udává celkový počet klastrů v nasazení.

Klastr můžete vybrat z pásu klastrů, který se zobrazí v horní části stránky a zobrazí se informace související s tímto klastrem.

Podokno metrik v horní části stránky zobrazuje klíčové ukazatele výkonnosti (KPI). Pomáhají vám lépe porozumět informacím zobrazeným na ovládacím panelu.

Následující tabulka popisuje klíčové ukazatele výkonnosti.

Název pole

Popis

Nekvalitní hovory

Počet celkových špatných hovorů a procento z celkových hovorů za poslední 1 hodinu. Výzva, u níž hodnota SCSR přesahuje práh SCSR pro dlouhý a krátký hovor, je hodnocena jako chybná výzva. Další informace naleznete v části Jednotné hodnocení kvality volání CM.

Pokud vidíte neobvykle vysokou hodnotu špatných volání, znamená to, že mohou nastat problémy se sítí související s šířkou pásma, nastavením QoS atd.

Neúspěšné hovory

Počet celkových neúspěšných hovorů a procento z celkových hovorů za poslední 1 hodinu. Pokud kód příčiny vzniku a ukončení CDR není jednou z těchto hodnot - „0“, „1“, „2“, „3“, „16“, „17“,„31“,„126“,„127“,„393216“,„458752“, „262144“, pak je volání ohodnoceno jako neúspěšné volání.

Pokud vidíte neobvykle vysokou hodnotu neúspěšných hovorů, zkontrolujte zprávu o selhání hovoru.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.


Může trvat až 10 minut, než se zde zobrazí informace o dokončených hovorech. Obnovovací čas na grafech je 1 minuta.

Název karty

Popis

Nekvalitní hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů a údaje o všech špatných hovorech za poslední 1 hodinu. Rozbalovací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazovat informace pro špatné, přijatelné nebo dobré hovory. Ve výchozím nastavení se v grafu zobrazují data pro špatné hovory. Legenda na grafu označuje shluky, pro které jsou data zobrazena.

Neúspěšné hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů a údaje o všech neúspěšných hovorech za poslední 1 hodinu. Rozbalovací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazit informace o neúspěšných, upuštěných nebo úspěšných hovorech. Ve výchozím nastavení se v grafu zobrazují údaje o neúspěšných hovorech. Legenda na grafu označuje shluky, pro které jsou data zobrazena.

Aplikace Web RTMT umožňuje v reálném čase monitorovat chování clusterů Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection, které jste zaregistrovali.


Web RTMT je podporován na následujících verzích Unified CM, IM a Presence a Cisco Unity Connection:
  • 11,5 SU9 a vyšší

  • 12,5 a vyšší

  • 14 a vyšší

Než začnete

  • Služba CallManager a služba Cisco AMC musí být spuštěny alespoň na jednom z uzlů v clusteru připojeném k Cloud-Connected UC.

  • Na stránce Správa služeb musíte povolit službu Provozní metriky. Další informace naleznete v části Enable Cloud-Connected UC Services in Control Hub.

1

Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do nabídky Služby > Připojená UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídající clusteru, pro který chcete spustit Web RTMT.


 

Chcete-li zobrazit informace o jednotlivých klastrech, zkontrolujte, zda jste připojeni k síti VPN. Po výzvě zadejte své přihlašovací údaje pro správu UC.

Zobrazí se stránka Web RTMT Overview (Přehled webové RTMT) se záložkami System (Systém), Voice (Hlas)/Video (Video) a Device (Zařízení). Ve výchozím nastavení je vybrána karta Systém.


 
  • Zobrazení grafu je výchozí nastavení pro libovolný graf. Pro přepínání mezi zobrazením grafu a zobrazením tabulky grafu klikněte pod názvem karty.

  • Pokud má cluster více než pět uzlů, grafové zobrazení grafu zobrazuje data pouze pro pět serverů. Tabulkové zobrazení grafu však zobrazuje data pro všechny uzly.

  • Údaje zobrazené v grafech se počítají pro každý 1minutový interval. Grafy zobrazují maximálně 60 minutová data.

  • Kliknutím na ikonu Lupa v pravém horním rohu karty otevřete zobrazení Lupy grafu. V zobrazení Lupa můžete zobrazit data pro více než pět uzlů.

Systém

Karta Souhrn výstrah poskytuje souhrn všech aktivních výstrah nahlášených všemi uzly ve vybraném clusteru. Zobrazuje počet aktivních upozornění pro každou kategorii upozornění. Karta má následující karty:

  • Systém: Zobrazí distribuci všech aktivních předkonfigurovaných výstrah v každé kategorii hlášených vybraným klastrem.

  • CallManager nebo Unity Connection: Pro Unified CM cluster je tato karta pojmenována CallManager a pro Cisco Unity Connection cluster je tato karta pojmenována Unity Connection.

  • IM & P: Zobrazuje distribuci všech aktivních upozornění IM a služby Presence Service, která jsou hlášena vybraným klastrem.


    Tato karta se nevztahuje na klastr Cisco Unity Connection.
  • Vlastní: Zobrazí distribuci všech aktivních vlastních upozornění, která jsou hlášena vybraným klastrem.

Další informace o výše uvedených upozorněních naleznete v příručce Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide pro příslušné Unified CM vydání na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

V části Nejnovější aktivní výstrahy je uvedeno pět nejnovějších výstrah. Kliknutím na Zobrazit všechna upozornění v části Nejnovější aktivní upozornění na kartě Souhrn upozornění zobrazíte informace týkající se všech aktivních upozornění.

Tato část stránky Web RTMT Overview se skládá z grafů, které vám umožní sledovat stav systému. Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.


Čísla zobrazená v těchto grafech jsou v procentech (%).

Název karty

Popis

Využití virtuální paměti

Tato karta zobrazuje trendový graf využití virtuální paměti pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Využití procesoru

Tato karta zobrazuje trendový graf využití procesoru pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Využití společného oddílu

Tato karta zobrazuje trendový graf použití společného oddílu pro každý uzel ve zvoleném clusteru. Všechny log soubory jsou uloženy ve společném oddíle. Vysoké využití naznačuje, že některé procesy vytvářejí velké soubory protokolu. Pokud jste například povolili protokolování ladění během řešení problémů a zapomněli jste jej po dokončení deaktivovat, bude běžné používání diskových oddílů vysoké.

Tato část stránky Přehled Web RTMT se skládá z grafů, které poskytují aktivní databázová připojení a informace o replikaci uzlu. Tyto grafy umožňují sledovat uzly související s celkovým počtem aktivních klientských připojení, počtem vytvořených replikátů a stavem replikace.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.

Název karty

Popis

Celkový počet připojených klientů

Tato karta zobrazuje trendový graf celkového počtu klientů, kteří jsou připojeni k databázi pro každý uzel ve zvoleném clusteru. Prudký vzestup nebo pokles této hodnoty indikuje problém na uzlu.

Replikuje vytvořené

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu replikátů vytvořených databázových tabulek pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Stav replikace

Tato karta zobrazuje trendový graf stavu replikace databázových tabulek pro každý uzel ve zvoleném clusteru. Graf umožňuje diagnostikovat problémy s replikací databáze.

V Tabulkovém zobrazení můžete zobrazit jednu z následujících hodnot stavu replikace uzlu:

  • Proces INIT-Replication je nastaven. Pokud je replikace v tomto stavu déle než hodinu, mohlo dojít k selhání nastavení.

  • INCORRECT—Setup stále probíhá.

  • Jsou navázána logická spojení a tabulky jsou sladěny s ostatními servery na clusteru.

  • SUSPECT-Logická spojení jsou navázána, ale není jisté, zda se tabulky shodují.

    Tento problém může nastat, protože ostatní servery si nejsou jisty, zda došlo k aktualizaci uživatelsky orientované funkce (UFF), která nebyla předána z účastníka na jiné zařízení v klastru.

  • FAILED—Server již nemá aktivní logické připojení pro příjem libovolné tabulky v celé síti. V tomto stavu nedochází k žádné replikaci.

Hlas/video

Tato část stránky Přehled webového RTMT se skládá z grafů, které poskytují informace o aktivitě volání ve Správci jednotné komunikace Cisco, jako jsou dokončené hovory, pokusy o hovory a probíhající hovory. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud je to možné.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.

Název karty

Popis

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje trendový graf hovorů, které jsou dokončeny pro každý uzel zpracování volání ve zvoleném clusteru. Graf zobrazuje data pouze pro úspěšné hovory.

Pokusy o hovory

Tato karta zobrazuje trendový graf hovorů, které se pokoušejí pro každý uzel zpracování hovorů ve zvoleném clusteru. Graf zobrazuje data pro úspěšné i neúspěšné hovory.

Probíhající hovory

Tato karta zobrazuje vývojový diagram hovorů, které probíhají pro každý uzel zpracování hovorů ve zvoleném clusteru.

Chyba logického oddílu

Tato karta zobrazuje trendový graf celkových selhání logických oddílů pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Tato část stránky Web RTMT Overview se skládá z grafů, které poskytují informace o aktivitě brány ve Správci jednotné komunikace Cisco, včetně aktivních portů, portů ve službě a dokončených hovorů. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud je to možné.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.


Pomocí rozevíracího seznamu můžete zobrazit aktivitu pro určitý typ brány. Výchozí je brána MGCP FXS.

Název karty

Popis

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje trendový graf hovorů, které jsou dokončeny pro každý uzel zpracování volání, který je směrován přes vybraný typ brány.

Aktivní porty

Tato karta zobrazuje trendový graf portů vybraného typu brány, které jsou aktivně registrovány u každého uzlu zpracování volání vybraného clusteru. V ideálním případě by měl graf zobrazovat rovnou čáru. Četné odchylky v grafu naznačují problém sítě, který má zase dopad na volání přes bránu.

Přístavy ve službě

Tato karta zobrazuje trendový graf portů ve službě vybraného typu gatewayf, které jsou aktivně registrovány u každého uzlu zpracování volání vybraného clusteru.

Tato část stránky Web RTMT Overview se skládá z grafů, které poskytují informace o aktivitě kmene ve Správci jednotné komunikace Cisco, včetně probíhajících a dokončených hovorů. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud je to možné.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.

Pomocí rozevíracího seznamu můžete zobrazit aktivitu pro konkrétní typ kmene. Výchozí je kufr.

Název karty

Popis

Probíhající hovory

Tato karta zobrazuje trendový graf probíhajících hovorů pro každý uzel zpracování hovorů, který je veden přes kmen.

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje trendový graf hovorů, které jsou dokončeny pro každý uzel zpracování volání, který je veden přes kmen.

Zařízení

Tato část stránky Web RTMT Overview se skládá z grafů, které poskytují informace o počtu registrovaných telefonních zařízení, registrovaných vstupních zařízení, registrovaných mediálních zdrojů a registrovaných dalších staničních zařízení.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.

Název karty

Popis

Telefonní zařízení

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu telefonních zařízení, která jsou registrována pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Zařízení typu brána

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu zařízení brány, která jsou registrována pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Zařízení typu zdroj médií

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu zařízení zdroje médií, která jsou registrována pro každý uzel ve zvoleném clusteru. Příklady zařízení využívajících mediální zdroje jsou transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) a Conference Bridge.

Jiná zařízení typu stanice

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu dalších staničních zařízení, která jsou registrována pro každý uzel ve zvoleném clusteru.

Tato část webové stránky RTMT Přehled se skládá z grafů, které poskytují informace o počtu registrovaných telefonů, telefony, které jsou spuštěny SIP, telefony, které jsou spuštěny Skinny Client Control Protocol (SCCP), částečně registrované telefony, a počet neúspěšných pokusů o registraci.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny na různých grafech.

Název karty

Popis

Telefonní zařízení

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu telefonů, které jsou registrovány na každém Unified CM serveru ve zvoleném clusteru.

Registrovaná zařízení SIP

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu SIP telefonů, které jsou registrovány na každém Unifikovaném CM serveru ve zvoleném clusteru.

Registrované telefony SCCP

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu telefonů SCCP, které jsou registrovány na každém Unifikovaném CM serveru ve zvoleném clusteru.

Částečně registrované telefony

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu telefonů, které jsou částečně registrovány na každém Unified CM serveru ve zvoleném clusteru. Částečně registrovaným telefonem je SIP telefon, který má na serveru registrovány pouze některé linky.

Neúspěšné pokusy o registraci

Tato karta zobrazuje trendový graf počtu neúspěšných pokusů o registraci na každém Unified CM serveru provedených všemi telefony ve zvoleném clusteru.

Stránka Centrální upozornění zobrazuje aktivní upozornění v systému a historii upozornění a umožňuje vám konfigurovat vlastnosti upozornění a definovat skupinu e-mailů pro upozornění.

1

Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do nabídky Služby > Připojená UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídající clusteru, pro který chcete spustit Web RTMT.

Zobrazí se stránka Web RTMT Overview (Přehled webové RTMT).

3

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Klikněte na možnost Zobrazit všechna upozornění v části Nejnovější aktivní upozornění na kartě Souhrn výstrah.
  • Vedle karty Přehled klikni na Centrální upozornění.

Zobrazí se stránka Centrální upozornění, na které se zobrazí karta Aktivní.

Aktivní

Na základě vašeho výběru se na kartě Aktivní zobrazí podrobnosti o upozorněních.

Na kartě Aktivní můžete vidět následující informace:

  • Poslední aktivovaná výstraha

  • Název upozornění

  • Závažnost

  • Skupina

  • Je bezpečný rozsah

  • Systém vymazán

Historie

Na kartě Historie v Centrále výstrah se zobrazí seznam všech výstrah, které systém vygeneroval za posledních 30 minut. Tato karta má následující sloupce:

  • Čas: Čas, kdy byl v systému spuštěn poplach.

  • Název výstrahy: Název záznamu.

  • Popis: Podrobný popis záznamu.

  • Závažnost: Závažnost poplachu.

  • Skupina: Kategorie pohotovosti. Hodnoty jsou System, Custom, CallManager, IM&P a Unity Connection.

  • Uzel: Jednotný CM server, na kterém bylo upozornění viděno. U události zahrnující celou skupinu zobrazí tento sloupec název skupiny.

  • Role: Informace o typu serveru. Například CUCM IM a přítomnost nebo CUCM Voice/Video.

  • E-mail: Příjemci e-mailů, kterým jsou zasílána upozornění z Centra výstrah.

Nastavení

Předkonfigurovaná a vlastní upozornění můžete povolit nebo zakázat pomocí karty Nastavení v Centrále upozornění. Tato karta má následující sloupce:

  • Název výstrahy: Název záznamu.

  • E-mailová skupina: Skupina administrátorů, kteří mají být upozorněni na výskyt upozornění.

  • Stav: Může mít jednu z následujících hodnot:

    • Povoleno

    • Zakázáno

  • Skupina: Kategorie pohotovosti. Hodnoty jsou System, Custom, CallManager, IM&P a Unity Connection.


Kliknutím na upozornění na kartě Nastavení zobrazíte na bočním panelu aktuální nastavení a v případě potřeby upravíte nastavení upozornění.

E-mailová skupina

Karta E-mailová skupina v Centru upozornění zobrazí seznam všech e-mailových skupin, do kterých jsou odesílána upozornění. Tato karta má následující sloupce:

  • Název e-mailové skupiny - Název e-mailové skupiny.

  • E-maily- ID e-mailu, na který je zasláno oznámení při vznesení upozornění.

  • Popis- Podrobný popis skupiny e-mailů.

  • Přidružená upozornění- upozornění spojená s e-mailovou skupinou.

Nastavit novou e-mailovou skupinu

1

Na hlavní stránce upozornění klikněte na kartu E-mailová skupina.

2

Klikněte na Přidat.

3

Do pole Název e-mailové skupiny zadejte název e-mailové skupiny.

4

Do pole E-maily zadejte všechna e-mailová ID patřící do této skupiny.

5

Do pole Popis zadejte popis skupiny e-mailů.

6

V rozevíracím seznamu Upozornění, která chcete přiřadit, vyberte upozornění, která je třeba přiřadit ke skupině, a klikněte na tlačítko Uložit.

Filtrovat výstrahy zobrazené na hlavní stránce výstrahy


Tento postup se nevztahuje na kartu E-mailová skupina.

1

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě názvu výstrahy, zaškrtněte příslušné políčko.

2

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam podle závažnosti, zaškrtněte příslušné políčko.


 
To neplatí pro kartu Nastavení.
3

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě skupiny, zaškrtněte příslušné políčko.

4

(Volitelně) Chcete-li filtrovat seznam na základě hodnoty bezpečného rozsahu, zaškrtněte příslušné políčko.


 
To platí pouze pro kartu Aktivní.

Upravit centrální nastavení upozornění

Na kartě Nastavení na stránce Centrální upozornění můžete povolit, zakázat, resetovat, odstranit nebo pozastavit upozornění.

1

Chcete-li zakázat upozornění, zaškrtněte příslušné políčko a klikněte na tlačítko Zakázat.

2

(Volitelně) Chcete-li aktivovat dříve zakázané upozornění, zaškrtněte příslušné políčko a klikněte na tlačítko Povolit.

3

(Volitelně) Chcete-li vynulovat upozornění, zaškrtněte příslušné políčko a klikněte na tlačítko Resetovat.

Tím se nastavení upozornění nastaví na výchozí hodnotu.

4

(Volitelné) Chcete-li odstranit upozornění, zaškrtněte příslušné políčko a klikněte na tlačítko Odstranit.

5

(Volitelně) Chcete-li pozastavit upozornění, zaškrtněte příslušné políčko a klikněte na tlačítko Pozastavit.


 
Můžete pozastavit všechna upozornění pro klastr nebo sadu uzlů v klastru.

Exportovat upozornění

1

Spusťte stránku Centrální výstraha.


 
V závislosti na kartě, ve které se nacházíte, můžete buď exportovat aktivní upozornění, historii upozornění nebo konfiguraci upozornění.
2

Klikněte na tlačítko Export.

3

Na stránce Export, která se otevře, vyberte Typ souboru jako PDF nebo CSV na základě vašeho požadavku.

4

Klikněte na tlačítko Stáhnout.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM a Presence Service a Cisco Unity Connection přímo aktualizují počitadla výkonu (tzv. Perfmon čítače). Počítadla obsahují jednoduché a užitečné informace o systému a zařízeních v systému, jako je počet registrovaných telefonů, počet aktivních hovorů, počet dostupných zdrojů konferenčního mostu a využití hlasového portu.

Pomocí nástroje Web RTMT můžete sledovat výkonnost komponent systému a komponent pro aplikaci v systému výběrem čítačů pro libovolný objekt.

1

Ze zákaznického pohledu v Control Hubu přejděte na Services Connected UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Ve výchozím nastavení se zobrazí stránka Přehled Web RTMT.

3

Klikněte na kartu Výkon.

Další informace o polích zobrazených na této stránce naleznete v části Podrobnosti o výkonu.

4

(Volitelné) Přidání nového řídicího panelu:

  1. Klikněte na tlačítko Přidat nový.

  2. V okně Přidat panel zadejte název řídicího panelu.

  3. Klikněte na tlačítko Vytvořit nyní.

Zpráva potvrzuje úspěšné vytvoření řídicího panelu.


 
Můžete vytvořit maximálně pět panelů.
5

(Volitelné) Pokud chceš palubovku odstranit, klikni na název palubovky a poté na Odstranit palubovku.

6

Chcete-li zobrazit podrobnosti o výkonu stávající palubovky, klikněte na její název.

7

Postup přidání počitadla:

  1. V rozevíracím seznamu Servery vyberte jeden nebo více serverů.

  2. Z rozevíracího seznamu Kategorie vyberte kategorii.

  3. Z rozevíracího seznamu Čítače vyberte počitadlo.

  4. V rozevíracím seznamu Instance vyberte instanci.


 

Můžete vybrat maximálně 15 čítačů a přidat je na každou palubovku.

Po výběru počítadla se na palubovku přidá karta odpovídající tomuto počítadlu. Můžete přetáhnout karty přes palubní desku a přeskupit je.

Následující tabulka popisuje pole, která jsou k dispozici na stránce Výkon.

Název pole

Popis

Servery

Název Unified CM a IM a Presence a server Cisco Unity Connection.

Kategorie

Umožňuje vybrat kategorii perfmon objektů v RTMT, jako jsou počitadla monitorování výkonu.

Počítadla

Umožňuje vybrat počitadla, která patří do kategorie.


 

Když je uzel odstraněn z čítače, změny se projeví až po 1 hodině. Do té doby je uzel zobrazen bez jakýchkoliv dat.

Příklady

Umožňuje vybrat konkrétní případ počítadla.

Karta Trace and Log Web na stránce RTMT umožňuje sbírat protokoly buď na vyžádání, nebo podle nastaveného plánu.


Pokud je Unified CM cluster Cisco Tomcat vlastnoručně podepsán nebo podepsán soukromou certifikační autoritou neznámou prohlížeči, musíte zajistit, aby byla certifikační autorita nainstalována a přidána jako důvěryhodná autorita v prohlížeči a klientském počítači.

Doporučujeme importovat certifikáty před použitím centrální možnosti sledování a logování. Pokud certifikáty neimportujete, možnost Trace/Log zobrazí bezpečnostní certifikát pro uzly pokaždé, když se přihlásíte do webové aplikace RTMT a přejdete k možnosti Trace/Log. Nelze změnit žádná data, která se zobrazují pro certifikát.

1

Ze zákaznického pohledu v Control Hubu přejděte na Services Connected UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Ve výchozím nastavení se zobrazí stránka Přehled Web RTMT.

3

Klikněte na kartu Trace/Log.

4

(Volitelně) Chcete-li shromažďovat soubory servisního protokolu, klikněte na kartu Servisní protokoly.

Ve výchozím nastavení je vybrána možnost Shromažďovat soubory.

5

(Volitelně) Chcete-li sbírat skládky, vyberte možnost Sbírat skládky.

6

(Volitelně) Chcete-li shromažďovat soubory protokolů systému, klikněte na kartu Systémové protokoly. Vyberte jednu z následujících možností:

  • Vyberte možnost Collect Install Logs (Shromažďovat protokoly instalace) pro shromažďování protokolů instalace.

    Z nabídky Vybrat server vyberte server, pro který chcete shromažďovat soubory protokolu instalace.

  • Vyberte možnost Audit Logs (Protokoly auditu) pro shromažďování protokolů auditu.
7

(Volitelné) Chcete-li zobrazit seznam úloh naplánovaných pro sběr záznamů, klikněte na kartu Stav úlohy.


 
Na této kartě můžete zrušit čekající úlohy sbírky protokolů.

Vyhledávání zařízení umožňuje vyhledávat telefony a zařízení v klastru pomocí různých filtrů.


Tabulka zobrazuje maximálně 3200 řádků.

1

Ze zákaznického pohledu v Control Hubu přejděte na Services Connected UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Zobrazí se stránka Vyhledávání zařízení Web RTMT.

3

V rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení vyberte typ zařízení.

4

V rozevíracím seznamu Hledat podle vyberte hodnotu.

5

Chcete-li filtrovat data, vyberte jeden nebo více z dodatečných filtrů.

Další informace o polích zobrazených na stránce Vyhledávání zařízení naleznete v části Podrobnosti o stránce Vyhledávání zařízení.

6

Klikněte na tlačítko Hledat.

Seznam zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání, je uveden.

Vyhledání zařízení

Rozbalovací nabídka Vyhledávání zařízení obsahuje následující položky, u kterých můžete vyhledávat:

  • Telefon

  • Zařízení typu brána

  • Zařízení H323

  • Zařízení CTI

  • Zařízení hlasové schránky

  • Zdroje médií

  • SIP kmen


Na základě vašeho výběru se vyplní pole Specifický model zařízení, které je popsáno v tabulce níže.

Hledat podle

Rozbalovací nabídka Vyhledávání obsahuje následující položky, u kterých můžete vyhledávat:

  • Jakékoliv jméno/adresa

  • Název zařízení

  • Popis zařízení

  • IP adresa

  • IP podsíť

  • Adresa IPv6

  • Číslo v adresáři

Další filtry

Následující tabulka popisuje další filtry, které můžete použít k filtrování informací na této stránce, když vyberete Telefon z rozevíracího seznamu Vyhledávání zařízení.


Dodatečné filtry, které jsou k dispozici, se mění na základě výběru, který provedete v rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení.

Název pole

Popis

Stav zařízení

Počet registrovaných telefonů, bran a kmenů na každý uzel a celkový cluster (pokud existuje).

Dostupné hodnoty jsou:

  • Registrováno

  • Neregistrováno

  • Částečně registrováno

  • Zamítnuto

  • Jakýkoli stav

  • Pouze zařízení nakonfigurované v databázi

Správce hovorů

Filtruje data na základě jména Cisco Unified Communications Manager, na kterém bylo zařízení nakonfigurováno.

Stav stahování

Filtruje data na základě stavu stažených dat. Dostupné hodnoty jsou:

  • Libovolné

  • Úspěšné

  • Stahování

  • Akce se nezdařila

Specifický model zařízení

Tento rozevírací seznam zobrazuje různé modely telefonu, zařízení brány, kmenového zařízení, zařízení zdroje médií atd. na základě toho, co vyberete v rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení.

Sledovat následující atributy

Můžete vybrat jedno nebo všechna zaškrtávací políčka pro atributy, které chcete sledovat. Seznam atributů, které můžete vybrat, je následující:

  • Název

  • Uzel

  • Adresa IP

  • Adresa IPv6

  • LoginUserId

  • Časové razítko

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stav

  • Číslo v adresáři

  • Popis

  • Model

  • Důvod stavu

  • Protokol

  • NeaktivníLoadId

  • StáhnoutStatus

  • DownloadServer

Exportovat vyhledávání zařízení

1

Spusťte stránku Vyhledávání webových zařízení RTMT. Další informace naleznete v části Zobrazit webovou stránku Vyhledávání zařízení RTMT.

2

V rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení vyberte typ zařízení.

3

V rozevíracím seznamu Hledat podle vyberte hodnotu.

4

Chcete-li filtrovat data, vyberte jeden nebo více z dodatečných filtrů.

Další informace o polích zobrazených na stránce Vyhledávání zařízení naleznete v části Podrobnosti o stránce Vyhledávání zařízení.

5

Klikněte na tlačítko Hledat.

Seznam zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání, je uveden.

6

Klikněte na tlačítko Export.

7

Na stránce Export vyberte Typ souboru výběrem buď PDF nebo CSV.