Zobrazit provozní řídicí panel

Ovládací panel poskytuje téměř v reálném čase zobrazení hovorů, k nimž došlo v síti on-premises. Pomůže vám zjistit, zda se vyskytly nějaké problémy, a přijmout nápravná opatření.

Než začnete

  • Služba CallManager a služba Cisco AMC musí být spuštěny alespoň na jednom uzlu v clusteru připojeném k Cloud-Connected UC.

  • Pro požadovaný klastr musíte na stránce Správa služeb povolit službu Provozní metriky. Další informace naleznete v části Enable Cloud-Connected UC Services in Control Hub.

Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do nabídky Služby > Připojená UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

Zobrazí se stránka se stavem hovoru a kvalitou hovoru za poslední 1 hodinu pro všechny klastry v nasazení. Počet v závorkách vedle klastrů udává celkový počet klastrů v nasazení.

Klastr můžete vybrat z pásu klastrů, který se zobrazí v horní části stránky a zobrazí se informace související s tímto klastrem.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)

Podokno metrik v horní části stránky zobrazuje klíčové ukazatele výkonnosti (KPI). Pomáhají vám lépe porozumět informacím zobrazeným na ovládacím panelu.

Následující tabulka popisuje klíčové ukazatele výkonnosti.

Název pole

Popis

Nekvalitní hovory

Počet celkových špatných hovorů a procento z celkového počtu hovorů za poslední 1 hodinu. Volání, u kterého hodnota SCSR překročí prahovou hodnotu dlouhého volání a krátkého volání SCSR, je klasifikováno jako chybné volání. Další informace naleznete v tématu Unified CM Call Quality Grades .

Pokud vidíte neobvykle vysokou hodnotu špatných hovorů, znamená to, že mohou existovat problémy se sítí související s šířkou pásma, nastavením QoS atd.

Procento se zobrazeným symbolem šipky indikuje zvýšení nebo snížení v porovnání s průměrem zaznamenaným za posledních 7 dní.

Neúspěšné hovory

Počet celkových neúspěšných hovorů a procento z celkového počtu hovorů za poslední 1 hodinu. Pokud kód příčiny vzniku a ukončení CDR není jednou z těchto hodnot – "0", "1", "2", "3", "16", "17","31","126","127","393216", "458752", "262144", pak je volání klasifikováno jako neúspěšné volání.

Pokud vidíte neobvykle vysokou hodnotu neúspěšných volání, zkontrolujte zprávu o selhání hovoru.

Procento se zobrazeným symbolem šipky indikuje zvýšení nebo snížení v porovnání s průměrem zaznamenaným za posledních 7 dní.

Grafy na řídicím panelu

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Může trvat až 10 minut, než se zde zobrazí informace o dokončených hovorech. Doba aktualizace grafů je 1 minuta.

Název karty

Popis

Nekvalitní hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů a data všech špatných hovorů za poslední 1 hodinu. Rozevírací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazit informace o špatných, přijatelných nebo dobrých hovorech. Ve výchozím nastavení graf zobrazuje data pro špatná volání. Legenda v grafu označuje clustery, pro které jsou data zobrazena.

Neúspěšné hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů a data všech neúspěšných hovorů za poslední 1 hodinu. Rozevírací seznam umožňuje filtrovat data a zobrazit informace o neúspěšných, zrušených nebo úspěšných voláních. Ve výchozím nastavení graf zobrazuje data pro neúspěšná volání. Legenda v grafu označuje clustery, pro které jsou data zobrazena.

Neregistrovaná zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendu a data všech neregistrovaných zařízení za poslední 1 hodinu. V rozevíracím seznamu můžete filtrovat data a zobrazit informace pro neregistrovaná, registrovaná, zřízená, odmítnutá nebo neznámá zařízení. Ve výchozím nastavení se graf zobrazuje data pro neregistrovaná zařízení. Pomocí karet Všechny, Koncové body, Brány a Zdroje médií odfiltrujte data podle typu zařízení. Legenda v grafu označuje clustery, pro které jsou data zobrazena.

Přetížený procesor

Tato karta zobrazuje v reálném čase distribuci celkového počtu uzlů v clusteru s přetížením procesoru. Legenda v grafu uvádí počet a procento clusterů. Pokud v žádném uzlu nedochází k přetížení procesoru, je tento graf prázdný.

Nedostatek paměti

Tato karta zobrazuje v reálném čase distribuci celkového počtu uzlů v clusteru s nízkou pamětí. Legenda v grafu uvádí počet a procento clusterů. Pokud neexistuje žádný uzel s nízkou pamětí, je tento graf prázdný.

Vysoké využití disku

Tato karta zobrazuje v reálném čase distribuci celkového počtu uzlů v clusteru s přetížením disku. Legenda v grafu uvádí počet a procento clusterů. Pokud v žádném uzlu nedochází k přetížení disku, je tento graf prázdný.

Potíže s databází

Tato karta zobrazuje v reálném čase distribuci celkového počtu uzlů v clusteru s problémy s otevřenou databází. Legenda v grafu uvádí počet a procento clusterů. Pokud se v některém uzlu vyskytl problém s otevřenou databází, je tento graf prázdný.

Přenosové spoje mimo provoz

Tato karta zobrazuje v reálném čase distribuci všech přenosových spojů SIP a MGCP v clusteru, které jsou mimo provoz. Legenda v grafu uvádí počet a procento clusterů. Pokud v žádném uzlu není přenosový spoj mimo provoz, je tento graf prázdný.

Vyčerpání seznamu směrování

Tato karta zobrazuje v reálném čase distribuci všech uzlů v clusteru, které hlásily událost vyčerpán seznam tras . Legenda v grafu uvádí počet a procento clusterů. Pokud žádný uzel neohlásil žádnou událost vyčerpán seznam směrování , je tento graf prázdný.

Otevřít webovou RTMT a zobrazit stránku s přehledem

Webová aplikace RTMT umožňuje v reálném čase monitorovat chování clusterů Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection, které máte na palubě.

Webová služba RTMT podporuje následující verze Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 a novější

  • 12.5 a novější

  • 14 a násl.

Než začnete

  • Ve službě CallManager a službě Cisco AMC musí být spuštěn alespoň jeden z uzlů v clusteru na palubě s řešením Cloud-Connected UC.

  • Ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager V Části Systém > Server je třeba servery nakonfigurovat pomocí svých FQDN nebo názvů hostitelů.

    Názvy hostitelů lze použít pouze v případě, že certifikát nainstalovaný v clusteru CUCM má název hostitele jako CommonName nebo jednu z položek SAN.

  • Povolte službu provozních metrik na stránce Správa služeb. Další informace naleznete v části Enable Cloud-Connected UC Services in Control Hub.

1

Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do nabídky Služby > Připojená UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru na bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete otevřít web RTMT.

Chcete-li zobrazit informace specifické pro cluster, ujistěte se, že se připojíte k síti VPN. Po výzvě zadejte své přihlašovací údaje pro správu UC.

Zobrazí se stránka přehledu webové schůzky RTMT s zobrazenými kartami Systém, Hlas/video a Zařízení . Ve výchozím nastavení je vybrána karta Systém .

V současné době Se na stránce Vyhledávání zařízení pro jeden uzel v clusteru zobrazuje až 200 zařízení.

  • Zobrazení grafu je výchozí nastavení pro libovolný graf. Pro přepínání mezi zobrazením grafu a zobrazením tabulky grafu klikněte pod názvem karty.

  • Pokud má cluster více než pět uzlů, grafové zobrazení grafu zobrazuje data pouze pro pět serverů. Tabulkové zobrazení grafu však zobrazuje data pro všechny uzly.

  • Data zobrazená v grafech se vypočítávají za každý 1minutový interval. Grafy zobrazují maximálně 60 minut dat.

  • Kliknutím na ikonu Lupa v pravém horním rohu karty otevřete zobrazení Lupy grafu. V zobrazení Lupa můžete zobrazit data pro více než pět uzlů.

Systém

Souhrn upozornění

Karta Souhrn výstrah poskytuje souhrn všech aktivních výstrah hlášených všemi uzly ve vybraném clusteru. Zobrazuje počet aktivních výstrah pro každou kategorii výstrah. Karta má následující karty:

  • Systém: Zobrazí distribuci všech aktivních předkonfigurovaných výstrah v každé kategorii hlášené vybraným clusterem.

  • Manager nebo Unity Connection: Pro cluster Unified CM má tato karta název CallManager a pro cluster Cisco Unity Connection má tato karta název Unity Connection.

  • IM A P: Zobrazí distribuci všech aktivních výstrah služby IM a Presence Service, které jsou hlášeny vybraným clusterem.

    Tato karta není použitelná pro cluster připojení Cisco Unity.

  • Vlastní: Zobrazí distribuci všech aktivních vlastních výstrah hlášených vybraným clusterem.

Další informace o výše uvedených výstrahách naleznete v příručce Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide pro příslušnou verzi Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

V části Nejnovější aktivní výstrahy je uvedeno pět nejnovějších výstrah. Kliknutím na možnost Zobrazit všechny výstrahy v části Nejnovější aktivní výstrahy na kartě Souhrn výstrah zobrazíte informace související se všemi aktivními výstrahami.

Systémové metriky

Tato část stránky Web RTMT Overview se skládá z grafů, které vám umožní sledovat stav systému. Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Čísla zobrazená v těchto grafech jsou v procentech (%).

Název karty

Popis

Využití virtuální paměti

Tato karta zobrazuje graf trendů využití virtuální paměti pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Využití procesoru

Tato karta zobrazuje graf trendů využití procesoru pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Využití společného oddílu

Tato karta zobrazuje graf trendů společného využití oddílu pro každý uzel ve vybraném clusteru. Všechny soubory protokolu jsou uloženy ve společném oddílu. Vysoké využití znamená, že některé procesy vytvářejí velké soubory protokolu. Pokud jste například povolili protokolování ladění během řešení potíží a zapomněli jste ho po dokončení zakázat, běžné využití oddílů by bylo vysoké.

Databázové metriky

Tato část stránky Přehled webového RTMT se skládá z grafů, které poskytují aktivní databázová připojení a replikační informace o uzlu. Tyto grafy umožňují sledovat uzly související s celkovým počtem aktivních klientských připojení, počtem replikací, které byly vytvořeny, a stavem replikace.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Název karty

Popis

Celkový počet připojených klientů

Tato karta zobrazuje graf trendů celkového počtu klientů, kteří jsou připojeni k databázi pro každý uzel ve vybraném clusteru. Strmý vzestup nebo pokles této hodnoty označuje problém na uzlu.

Replikuje vytvořené

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu replik vytvořených databázových tabulek pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Stav replikace

Tato karta zobrazuje graf trendů stavu replikace databázových tabulek pro každý uzel ve vybraném clusteru. Graf umožňuje diagnostikovat problémy s replikací databáze.

V zobrazenítabulky můžete zobrazit jednu z následujících hodnot pro stav replikace uzlu:

  • INIT – Připravuje se proces replikace. Pokud je replikace v tomto stavu déle než hodinu, mohlo dojít k selhání instalace.

  • NESPRÁVNĚ – Instalace stále probíhá.

  • DOBRÉ – Navážou se logická připojení a tabulky se přiřadí k ostatním serverům v clusteru.

  • SUSPECT – Logická spojení jsou navázána, ale není jisté, zda se tabulky shodují.

    K tomuto problému může dojít, protože ostatní servery si nejsou jisti, zda existuje aktualizace funkce UFF (User Facing Feature), která nebyla předána od předplatitele do druhého zařízení v clusteru.

  • NEZDAŘILO SE – Server již nemá aktivní logické připojení pro příjem žádné databázové tabulky v síti. V tomto stavu nedochází k žádné replikaci.

Hlas/video

Aktivita hovoru

Tato část webové stránky Přehled RTMT se skládá z grafů, které poskytují informace o aktivitě volání v nástroji Cisco Unified Communications Manager, jako jsou dokončená volání, pokusy o volání a probíhající volání. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud jsou k dispozici.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Název karty

Popis

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů volání, která jsou dokončena pro každý uzel zpracování volání ve vybraném clusteru. Graf zobrazuje data pouze pro úspěšná volání.

Pokusy o hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů volání, která jsou provedena pro každý uzel zpracování volání ve vybraném clusteru. Graf zobrazuje data pro úspěšná i neúspěšná volání.

Probíhající hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů probíhajících volání pro každý uzel zpracování volání ve vybraném clusteru.

Selhání logického oddílu

Tato karta zobrazuje graf trendů celkového počtu selhání logických oddílů pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Aktivita brány

Tato část stránky Přehled webové rtmty se skládá z grafů, které poskytují informace o aktivitě brány v nástroji Cisco Unified Communications Manager, včetně aktivních portů, portů v provozu a dokončených volání. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud jsou k dispozici.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Aktivitu pro konkrétní typ brány můžete zobrazit pomocí rozevíracího seznamu. Výchozí hodnota je MGCP FXS gateway.

Název karty

Popis

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů volání, která jsou dokončena pro každý uzel zpracování volání, která jsou směrována prostřednictvím vybraného typu brány.

Aktivní porty

Tato karta zobrazuje graf trendů portů vybraného typu brány, které jsou aktivně registrovány u každého uzlu zpracování hovorů vybraného clusteru. V ideálním případě by graf měl zobrazovat rovnou čáru. Četné odchylky v grafu naznačují problém se sítí, který zase ovlivňuje volání brány.

Porty v provozu

Tato karta zobrazuje trendový graf portů ve službě vybraného typu gatewayf, které jsou aktivně registrovány u každého uzlu zpracování volání vybraného clusteru.

Aktivita přenosového spoje

Tato část stránky Přehled webové RTMT se skládá z grafů, které poskytují informace o aktivitě kmene v nástroji Cisco Unified Communications Manager, včetně probíhajících a dokončených volání. To zahrnuje všechny servery v clusteru, pokud jsou k dispozici.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Aktivitu pro určitý typ kmene můžete zobrazit pomocí rozevíracího seznamu. Výchozí hodnota je kmen.

Název karty

Popis

Probíhající hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů probíhajících volání pro každý uzel zpracování volání, který je směrován přes kmen.

Dokončené hovory

Tato karta zobrazuje graf trendů volání, která jsou dokončena pro každý uzel zpracování volání, který je směrován přes kmen.

Zařízení

Souhrnné informace o registrovaném zařízení

Tato část webové stránky Přehled RTMT se skládá z grafů, které poskytují informace o počtu registrovaných telefonních zařízení, registrovaných zařízení brány, registrovaných zařízení mediálních prostředků a registrovaných dalších zařízení stanice.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Název karty

Popis

Telefonní zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonních zařízení, která jsou zaregistrována pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Zařízení typu brána

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu zařízení brány, která jsou registrována pro každý uzel ve vybraném clusteru.

Zařízení typu zdroj médií

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu zařízení prostředků médií, která jsou registrována pro každý uzel ve vybraném clusteru. Příklady zařízení mediálních zdrojů jsou transkodér, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) a konferenční most.

Jiná zařízení typu stanice

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu dalších zařízení stanice, která jsou registrována ke každému uzlu ve vybraném clusteru.

Telefony – shrnutí

Tato část stránky Přehled webové RTMT se skládá z grafů, které poskytují informace o počtu registrovaných telefonů, telefonech se systémem SIP, telefonech se systémem Skinny Client Control Protocol (SCCP), částečně registrovaných telefonech a počtu neúspěšných pokusů o registraci.

Následující tabulka popisuje informace, které jsou zobrazeny v různých grafech.

Název karty

Popis

Telefonní zařízení

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonů, které jsou registrovány na každém serveru Unified CM ve vybraném clusteru.

Registrovaná zařízení SIP

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonů SIP, které jsou registrovány na každém serveru Unified CM ve vybraném clusteru.

Registrované telefony SCCP

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonů SCCP, které jsou registrovány na každém serveru Unified CM ve vybraném clusteru.

Částečně registrované telefony

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu telefonů, které jsou částečně registrovány na každém serveru Unified CM ve vybraném clusteru. Částečně registrovaný telefon je SIP telefon, který má na serveru registrovány pouze některé linky.

Neúspěšné pokusy o registraci

Tato karta zobrazuje graf trendů počtu neúspěšných pokusů o registraci na každý server Unified CM provedených všemi telefony ve vybraném clusteru.

Zobrazení centrální stránky Web RTMT Alert

Stránka Centrální upozornění zobrazuje aktivní upozornění v systému a historii upozornění a umožňuje vám konfigurovat vlastnosti upozornění a definovat skupinu e-mailů pro upozornění.

1

Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do nabídky Služby > Připojená UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru odpovídající clusteru, pro který chcete spustit Web RTMT.

Zobrazí se stránka Web RTMT Overview (Přehled webové RTMT).

3

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Klikněte na možnost Zobrazit všechna upozornění v části Nejnovější aktivní upozornění na kartě Souhrn výstrah.
  • Vedle karty Přehled klikni na Centrální upozornění.

Zobrazí se stránka Centrální upozornění, na které se zobrazí karta Aktivní.

Aktivní

Na základě vašeho výběru se na kartě Aktivní zobrazí podrobnosti o upozorněních.

Na kartě Aktivní můžete vidět následující informace:

  • Poslední aktivovaná výstraha

  • Název upozornění

  • Závažnost

  • Skupina

  • Je bezpečný rozsah

  • Systém vymazán

Historie

Na kartě Historie v Centrále výstrah se zobrazí seznam všech výstrah, které systém vygeneroval za posledních 30 minut. Tato karta má následující sloupce:

  • Čas: Čas, kdy byl v systému spuštěn poplach.

  • Název upozornění: Název záznamu.

  • Popis: Podrobný popis záznamu.

  • Závažnost: Závažnost poplachu.

  • Skupina: Kategorie pohotovosti. Hodnoty jsou System, Custom, CallManager, IM&P a Unity Connection.

  • Uzel: Jednotný CM server, na kterém bylo upozornění viděno. U události zahrnující celou skupinu zobrazí tento sloupec název skupiny.

  • Úloha: Informace o typu serveru. Například CUCM IM a přítomnost nebo CUCM Voice/Video.

  • E-mail: Příjemci e-mailů, kterým jsou zasílána upozornění z Centra výstrah.

Nastavení

Předkonfigurovaná a vlastní upozornění můžete povolit nebo zakázat pomocí karty Nastavení v Centrále upozornění. Tato karta má následující sloupce:

  • Název upozornění: Název záznamu.

  • Skupina e-mailů: Skupina administrátorů, kteří mají být upozorněni na výskyt upozornění.

  • Stav: Může mít jednu z následujících hodnot:

    • Povoleno

    • Zakázáno

  • Skupina: Kategorie pohotovosti. Hodnoty jsou System, Custom, CallManager, IM&P a Unity Connection.

Kliknutím na upozornění na kartě Nastavení zobrazíte postranní panel a zobrazí aktuální nastavení a v případě potřeby upraví nastavení upozornění.

E-mailová skupina

Karta E-mailová skupina v Centru upozornění zobrazí seznam všech e-mailových skupin, do kterých jsou odesílána upozornění. Tato karta má následující sloupce:

  • Název skupiny e-mailů – název skupiny e-mailů.

  • E-maily– ID e-mailu, kterému je odesláno oznámení při každém vytvoření upozornění.

  • Popis– Podrobný popis skupiny e-mailů.

  • Přidružená upozornění– upozornění přidružená ke skupině e-mailů.

Nastavit novou e-mailovou skupinu

1

Na stránce Centrum výstrah klikněte na kartu Skupina e-mailů .

2

Klikněte na tlačítko Přidat.

3

V poli Název skupiny e-mailů zadejte název skupiny e-mailů.

4

Do pole E-maily zadejte všechna e-mailová ID, která patří do dané skupiny.

5

V poli Popis zadejte popis skupiny e-mailů.

6

V rozevíracím seznamu Upozornění, která chcete přiřadit, vyberte upozornění, která je třeba přiřadit ke skupině, a klikněte na tlačítko Uložit.

Filtrovat výstrahy zobrazené na hlavní stránce výstrahy

Tento postup neplatí pro kartu Skupina e-mailů .
1

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě názvu výstrahy, zaškrtněte příslušné políčko.

2

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam podle závažnosti, zaškrtněte příslušné políčko.

To se nevztahuje na kartu Nastavení .
3

(Volitelné) Chcete-li filtrovat seznam na základě skupiny, zaškrtněte příslušné políčko.

4

(Volitelně) Chcete-li filtrovat seznam na základě hodnoty bezpečného rozsahu, zaškrtněte příslušné políčko.

Toto platí pouze pro kartu Aktivní .

Upravit centrální nastavení upozornění

Na kartě Nastavení na stránce Centrální upozornění můžete povolit, zakázat, resetovat, odstranit nebo pozastavit upozornění.

1

Chcete-li upozornění zakázat, zaškrtněte příslušné pole a klikněte na tlačítko Zakázat.

2

(Volitelné) Chcete-li povolit dříve zakázané upozornění, zaškrtněte příslušné pole a klikněte na tlačítko Povolit.

3

(Volitelné) Chcete-li obnovit upozornění, zaškrtněte příslušné políčko a klikněte na tlačítko Resetovat.

Tím se nastavení upozornění nastaví na výchozí hodnotu.

4

(Volitelné) Chcete-li odstranit upozornění, zaškrtněte příslušné pole a klikněte na tlačítko Odstranit.

5

(Nepovinné) Chcete-li pozastavit upozornění, zaškrtněte příslušné pole a klikněte na tlačítko Pozastavit.

Můžete pozastavit všechna upozornění pro klastr nebo sadu uzlů v klastru.

Exportovat upozornění

1

Spusťte stránku Centrum výstrah .

V závislosti na kartě, ve které se nacházíte, můžete buď exportovat aktivní upozornění, historii upozornění nebo konfiguraci upozornění.
2

Klikněte na možnost Exportovat.

3

Na stránce Export, která se otevře, vyberte Typ souboru jako PDF nebo CSV na základě vašeho požadavku.

4

Klikněte na tlačítko Stáhnout.

Zobrazení webové stránky výkonu RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM a Presence Service a Cisco Unity Connection přímo aktualizují počitadla výkonu (tzv. Perfmon čítače). Počítadla obsahují jednoduché a užitečné informace o systému a zařízeních v systému, jako je počet registrovaných telefonů, počet aktivních hovorů, počet dostupných zdrojů konferenčního mostu a využití hlasového portu.

Pomocí nástroje Web RTMT můžete sledovat výkonnost komponent systému a komponent pro aplikaci v systému výběrem čítačů pro libovolný objekt.

1

Ze zákaznického pohledu v Control Hubu přejděte na Services Connected UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Ve výchozím nastavení se zobrazí stránka Přehled Web RTMT.

3

Klikněte na kartu Výkon.

Další informace o polích zobrazených na této stránce naleznete v části Podrobnosti o výkonu.

4

(Volitelné) Přidání nového řídicího panelu:

  1. Klikněte na tlačítko Přidat nový.

  2. V okně Přidat panel zadejte název řídicího panelu.

  3. Klikněte na tlačítko Vytvořit nyní.

Zpráva potvrzuje úspěšné vytvoření řídicího panelu.

Můžete vytvořit maximálně pět panelů.
5

(Volitelné) Pokud chceš palubovku odstranit, klikni na název palubovky a poté na Odstranit palubovku.

6

Chcete-li zobrazit podrobnosti o výkonu stávající palubovky, klikněte na její název.

7

Postup přidání počitadla:

  1. V rozevíracím seznamu Servery vyberte jeden nebo více serverů.

  2. Z rozevíracího seznamu Kategorie vyberte kategorii.

  3. Z rozevíracího seznamu Čítače vyberte počitadlo.

  4. V rozevíracím seznamu Instance vyberte instanci.

Můžete vybrat maximálně 15 čítačů a přidat je na každou palubovku.

Po výběru počítadla se na palubovku přidá karta odpovídající tomuto počítadlu. Můžete přetáhnout karty přes palubní desku a přeskupit je.

Stránka s podrobnostmi o výkonu

Následující tabulka popisuje pole, která jsou k dispozici na stránce Výkon.

Název pole

Popis

Servery

Název Unified CM a IM a Presence a server Cisco Unity Connection.

Kategorie

Umožňuje vybrat kategorii perfmon objektů v RTMT, jako jsou počitadla monitorování výkonu.

Počítadla

Umožňuje vybrat počitadla, která patří do kategorie.

Když je uzel odstraněn z čítače, změny se projeví až po 1 hodině. Do té doby je uzel zobrazen bez jakýchkoliv dat.

Příklady

Umožňuje vybrat konkrétní případ počítadla.

Zobrazení záložky Web RTMT Trace and Log

Karta Trace and Log Web na stránce RTMT umožňuje sbírat protokoly buď na vyžádání, nebo podle nastaveného plánu.

Pokud je Unified CM cluster Cisco Tomcat vlastnoručně podepsán nebo podepsán soukromou certifikační autoritou neznámou prohlížeči, musíte zajistit, aby byla certifikační autorita nainstalována a přidána jako důvěryhodná autorita v prohlížeči a klientském počítači.

Doporučujeme importovat certifikáty před použitím centrální možnosti sledování a logování. Pokud certifikáty neimportujete, možnost Trace/Log zobrazí bezpečnostní certifikát pro uzly pokaždé, když se přihlásíte do webové aplikace RTMT a přejdete k možnosti Trace/Log. Nelze změnit žádná data, která se zobrazují pro certifikát.

1

Ze zákaznického pohledu v Control Hubu přejděte na Services Connected UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Ve výchozím nastavení se zobrazí stránka Přehled Web RTMT.

3

Klikněte na kartu Sledování/Protokolování .

4

(Volitelně) Chcete-li shromažďovat soubory servisního protokolu, klikněte na kartu Servisní protokoly.

Ve výchozím nastavení je vybrána možnost Shromažďovat soubory.

5

(Volitelně) Chcete-li sbírat skládky, vyberte možnost Sbírat skládky.

6

(Volitelné) Chcete-li shromáždit soubory systémového protokolu, klikněte na kartu Systémové protokoly . Vyberte jednu z následujících možností:

  • Vyberte možnost Collect Install Logs (Shromažďovat protokoly instalace) pro shromažďování protokolů instalace.

    Z nabídky Vybrat server vyberte server, pro který chcete shromažďovat soubory protokolu instalace.

  • Vyberte možnost Audit Logs (Protokoly auditu) pro shromažďování protokolů auditu.
7

(Volitelné) Chcete-li zobrazit seznam úloh naplánovaných pro sběr záznamů, klikněte na kartu Stav úlohy.

Na této kartě můžete zrušit čekající úlohy sbírky protokolů.
Zobrazení stránky Vyhledávání zařízení Web RTMT

Vyhledávání zařízení umožňuje vyhledávat telefony a zařízení v klastru pomocí různých filtrů.

Tabulka zobrazuje maximálně 3200 řádků.

1

Ze zákaznického pohledu v Control Hubu přejděte na Services Connected UC. Na kartě Operations (Operace) klikněte na možnost Dashboard (Řídicí panel).

2

Klikněte na název clusteru v bloku clusteru, který odpovídá clusteru, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

Zobrazí se stránka Vyhledávání zařízení Web RTMT.

3

V rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení vyberte typ zařízení.

4

V rozevíracím seznamu Hledat podle vyberte hodnotu.

5

Chcete-li filtrovat data, vyberte jeden nebo více z dodatečných filtrů.

Další informace o polích zobrazených na stránce Vyhledávání zařízení naleznete v části Podrobnosti o stránce Vyhledávání zařízení.

6

Klikněte na tlačítko Hledat.

Seznam zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání, je uveden.

Podrobnosti na stránce Vyhledávání zařízení

Vyhledání zařízení

Rozbalovací nabídka Vyhledávání zařízení obsahuje následující položky, u kterých můžete vyhledávat:

  • Telefon

  • Zařízení typu brána

  • Zařízení H323

  • Zařízení CTI

  • Zařízení hlasové schránky

  • Zdroje médií

  • SIP kmen

Na základě vašeho výběru se vyplní pole Specifický model zařízení, které je popsáno v tabulce níže.

Hledat podle

Rozbalovací nabídka Vyhledávání obsahuje následující položky, u kterých můžete vyhledávat:

  • Jakékoliv jméno/adresa

  • Název zařízení

  • Popis zařízení

  • IP adresa

  • IP podsíť

  • Adresa IPv6

  • Číslo v adresáři

Další filtry

Následující tabulka popisuje další filtry, které můžete použít k filtrování informací na této stránce, když vyberete Telefon z rozevíracího seznamu Vyhledávání zařízení.

Dodatečné filtry, které jsou k dispozici, se mění na základě výběru, který provedete v rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení.

Název pole

Popis

Stav zařízení

Počet registrovaných telefonů, bran a kmenů na každý uzel a celkový cluster (pokud existuje).

Dostupné hodnoty jsou:

  • Registrováno

  • Neregistrováno

  • Částečně registrováno

  • Zamítnuto

  • Jakýkoli stav

  • Pouze zařízení nakonfigurované v databázi

Správce hovorů

Filtruje data na základě jména Cisco Unified Communications Manager, na kterém bylo zařízení nakonfigurováno.

Stav stahování

Filtruje data na základě stavu stažených dat. Dostupné hodnoty jsou:

  • Libovolné

  • Úspěšné

  • Stahování

  • Akce se nezdařila

Specifický model zařízení

Tento rozevírací seznam zobrazuje různé modely telefonu, zařízení brány, kmenového zařízení, zařízení zdroje médií atd. na základě toho, co vyberete v rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení.

Sledovat následující atributy

Můžete vybrat jedno nebo všechna zaškrtávací políčka pro atributy, které chcete sledovat. Seznam atributů, které můžete vybrat, je následující:

  • Název

  • Uzel

  • Adresa IP

  • Adresa IPv6

  • LoginUserId

  • Časové razítko

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stav

  • Číslo v adresáři

  • Popis

  • Model

  • Důvod stavu

  • Protokol

  • NeaktivníLoadId

  • StáhnoutStatus

  • DownloadServer

Exportovat vyhledávání zařízení

Exportovat vyhledávání zařízení

1

Spusťte stránku Vyhledávání zařízení webu RTMT. Další informace naleznete v části Zobrazit webovou stránku Vyhledávání zařízení RTMT.

2

V rozevíracím seznamu Vyhledávání zařízení vyberte typ zařízení.

3

V rozevíracím seznamu Hledat podle vyberte hodnotu.

4

Chcete-li filtrovat data, vyberte jeden nebo více z dodatečných filtrů.

Další informace o polích zobrazených na stránce Vyhledávání zařízení naleznete v části Podrobnosti o stránce Vyhledávání zařízení.

5

Klikněte na tlačítko Hledat.

Seznam zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání, je uveden.

6

Klikněte na tlačítko Export.

7

Na stránce Export vyberte Typ souboru výběrem buď PDF nebo CSV.