Vis instrumentbord for operasjoner

Instrumentbordet for operasjoner gir en nesten sanntidsvisning av samtalene som har skjedd på det lokale nettverket. Det hjelper deg å se om det er noen problemer og iverksette korrigerende tiltak.

Før du begynner

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten må kjøre på minst én av nodene i klyngen som er innebygd i skytilkoblet UC.

  • Du må aktivere driftsmålingstjenesten på siden Service Management for ønsket klynge. Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere skytilkoblede UC-tjenester i Control Hub.

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet Operasjoner klikker du på Instrumentbord.

Det vises en side som viser samtalestatus og samtalekvalitet for den siste 1 timen for alle klyngene i distribusjonen. Tallet i parentes ved siden av Klynger angir totalt antall klynger i distribusjonen.

Du kan velge en klynge fra klyngebåndet som vises øverst på siden for å vise informasjon som er relatert til den klyngen.

Nøkkelytelsindeks (KPI-er)

Målingsruten øverst på siden viser KPI-ene (Key Performance Indicators). Disse hjelper deg med å forstå informasjonen som vises på instrumentbordet for operasjoner.

Tabellen nedenfor beskriver KPI-ene.

Tittel på felt

Beskrivelse

Dårlige samtaler

Antall dårlige samtaler og prosentandelen fra totalt antall samtaler i løpet av den siste timen. Et anrop hvor SCSR-verdien overskrider SCSR-terskelen for lange anrop og korte anrop, klassifiseres som et dårlig anrop. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Unified CM Call Quality Grades .

Hvis du ser en uvanlig høy verdi av dårlige samtaler, indikerer det at det kan være nettverksproblemer relatert til båndbredde, QoS-innstillinger og så videre.

Prosentandelen med pilsymbolet som vises indikerer økningen eller reduksjonen fra gjennomsnittet som er registrert de siste 7 dagene.

Mislykkede samtaler

Totalt antall mislykkede samtaler og prosentandelen fra totalt antall samtaler i løpet av den siste timen. Hvis opprinnelsen og årsakskoden til en CDR ikke er en av disse verdiene – '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', blir et anrop klassifisert som et mislykket anrop.

Hvis du ser en uvanlig høy verdi av mislykkede samtaler, kan du sjekke samtalefeil-rapporten.

Prosentandelen med pilsymbolet som vises indikerer økningen eller reduksjonen fra gjennomsnittet som er registrert de siste 7 dagene.

Diagrammer på instrumentbordet

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Det kan ta opptil 10 minutter før informasjonen om samtaler som er fullført vises her. Oppdateringstiden på diagrammene er 1 minutt.

Korttittel

Beskrivelse

Dårlige samtaler

Dette kortet viser et trenddiagram og data for alle dårlige samtaler fra den siste timen. Med rullegardinlisten kan du filtrere data og vise informasjon for enten dårlige, akseptable eller gode samtaler. Som standard viser diagrammet data for dårlige samtaler. Forklaringen i diagrammet angir klyngene som data vises for.

Mislykkede samtaler

Dette kortet viser et trenddiagram og data for alle mislykkede samtaler fra den siste timen. Med rullegardinlisten kan du filtrere data og vise informasjon for enten mislykkede, avbrutte eller vellykkede samtaler. Som standard viser diagrammet data for mislykkede samtaler. Forklaringen i diagrammet angir klyngene som data vises for.

Uregistrerte enheter

Dette kortet viser et trenddiagram og data for alle uregistrerte enheter fra den siste timen. Rullegardinlisten lar deg filtrere data og vise informasjon for enten uregistrerte, registrerte, klargjorte, avviste eller ukjente enheter. Som standard viser diagrammet data for uregistrerte enheter. Bruk fanene Alle, Endepunkter, Gatewayer og Medieressurser til å filtrere ut data basert på enhetstypen. Forklaringen i diagrammet angir klyngene som data vises for.

Overbelastet CPU

Dette kortet viser en fordeling etter klynge av det totale antallet noder med CPU-overbelastninger i sanntid. Forklaringen i diagrammet viser antall og prosentandel for klyngene. Hvis det ikke er noen CPU-overbelastning i noden, er dette diagrammet tomt.

Lite minne

Dette kortet viser en fordeling etter klynge av det totale antallet noder med lavt minne i sanntid. Forklaringen i diagrammet viser antall og prosentandel for klyngene. Hvis det ikke er noen node med lavt minne, er dette diagrammet tomt.

Høy diskbruk

Dette kortet viser en fordeling etter klynge av det totale antallet noder med diskoverbelastninger i sanntid. Forklaringen i diagrammet viser antall og prosentandel for klyngene. Hvis det ikke er noen diskoverbelastning i noden, er dette diagrammet tomt.

Databaseproblemer

Dette kortet viser en fordeling etter klynge av det totale antallet noder med åpne databaseproblemer i sanntid. Forklaringen i diagrammet viser antall og prosentandel for klyngene. Hvis det er et åpent databaseproblem i en node, er dette diagrammet tomt.

Trunker ute av drift

Dette kortet viser en fordeling etter klynge av alle SIP- og MGCP-trunker som er ute av drift i sanntid. Forklaringen i diagrammet viser antall og prosentandel for klyngene. Hvis det ikke er noen trunk som er ute av drift i noen node, er dette diagrammet tomt.

RouteList-utmattelse

Dette kortet viser en fordeling etter klynge av alle nodene som har rapportert ruteliste utbrukt hendelser i sanntid. Forklaringen i diagrammet viser antall og prosentandel for klyngene. Hvis det ikke er noen ruteliste oppbrukt -hendelse rapportert av en node, er dette diagrammet tomt.

Få tilgang til Web RTMT og se oversiktssiden

Med Web RTMT-programmet kan du overvåke sanntidsatferden til Unified CM, IM og Presence og Cisco Unity Connection-klyngene du har om bord.

Web RTMT støtter følgende versjoner av Unified CM, IM og Presence og Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 og nyere

  • 12.5 og nyere

  • 14 og nyere

Før du begynner

  • CallManager-tjenesten og Cisco AMC-tjenesten må kjøre minst én av nodene i klyngen om bord på skytilkoblet UC.

  • Fra Cisco Unified Communications Manager Administration må serverne konfigureres ved hjelp av FQDN-er eller vertsnavn under System > Server.

    vertsnavnene kan bare brukes hvis sertifikatet er installert på CUCM-klyngen, har vertsnavn som CommonName eller en av SAN-oppføringene.

  • Aktiver en driftsmåletjeneste på Service Management-siden. Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere skytilkoblede UC-tjenester i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet Operasjoner klikker du på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil åpne web-RTMT for.

Hvis du vil vise den klyngespesifikke informasjonen, må du sørge for at du kobler til VPN-en. Når du blir bedt om det, skriver du inn påloggingsopplysninger for UC-administrasjon.

Web RTMT Oversikt -siden vises med fanene System, Tale/Video og Enhet som vises. Fanen System er valgt som standard.

For øyeblikket vises Opptil 200 enheter på siden Enhetssøk for én enkelt node i klyngen.

  • Diagramvisning er standardinnstillingen for alle diagrammer. Klikk under korttittelen for å veksle mellom Diagramvisning og Tabellvisning for et diagram.

  • Hvis en klynge har mer enn fem noder, viser diagramvisningen av et diagram data bare for fem servere. Tabellvisningen i et diagram viser imidlertid data for alle nodene.

  • Data vist i diagrammene beregner for hvert intervall på 1 minutt. Diagrammene viser maksimalt 60 minutters data.

  • Klikk på Zoom-ikonet øverst til høyre på kortet for å åpne Zoom-visningen av et diagram. I Zoom-visningen kan du se data for mer enn fem noder.

System

Varselsammendrag

Varselsammendrag -kortet gir et sammendrag av alle aktive varsler som rapporteres av alle nodene i en valgt klynge. Den viser antall aktive varsler for hver varslingskategori. Kortet har følgende faner:

  • System: Viser distribusjonen av alle aktive forhåndskonfigurerte varsler i hver kategori som rapporteres av den valgte klyngen.

  • CallManager eller Unity Connection: For en Unified CM-klynge har denne fanen tittelen CallManager , og for en Cisco Unity Connection-klynge har denne fanen tittelen Unity Connection.

  • IM & P: Viser distribusjonen av alle aktive direktemeldings- og tilstedeværelsestjenestevarsler som rapporteres av den valgte klyngen.

    Denne fanen gjelder ikke for en Cisco Unity Connection-klynge.

  • Egendefinert: Viser distribusjonen av alle aktive egendefinerte varsler som rapporteres av den valgte klyngen.

Hvis du vil ha mer informasjon om de tidligere nevnte varslene, kan du se Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide for din respektive Unified CM-utgivelse på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Delen Siste aktive varsler viser de fem siste varslene. Klikk på Vis alle varsler i delen Siste aktive varsler på kortet Sammendrag av varsler for å vise informasjon relatert til alle de aktive varslene.

Systemmåledata

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gjør det mulig å overvåke systemets tilstand. Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Tallene som vises i disse diagrammene, er i prosent (%).

Korttittel

Beskrivelse

Bruk av virtuelt minne

Dette kortet viser et trenddiagram over bruk av virtuelt minne for hver node i den valgte klyngen.

CPU-bruk

Dette kortet viser et trenddiagram over CPU-bruken for hver node i den valgte klyngen.

Vanlig partisjonsbruk

Dette kortet viser et trenddiagram over vanlig partisjonsbruk for hver node i den valgte klyngen. Alle loggfiler lagres i den vanlige partisjonen. Høy bruk indikerer at noen prosesser oppretter store loggfiler. Hvis du for eksempel har aktivert feilsøkingslogging under feilsøking og glemt å deaktivere den etter at du er ferdig, vil den vanlige partisjonsbruken være høy.

Databasemåledata

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir aktive databasetilkoblinger og replikeringsinformasjon om noden. Med disse diagrammene kan du spore nodene som er relatert til totalt antall aktive klienttilkoblinger, antall replikeringer som er opprettet, og statusen til replikeringen.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Totalt antall tilkoblede klienter

Dette kortet viser et trenddiagram over totalt antall klienter som er koblet til databasen for hver node i den valgte klyngen. En bratt stigning eller fall i denne verdien indikerer et problem på noden.

Replikeringer opprettet

Dette kortet viser et trenddiagram over antall replikater som er opprettet av databasetabellene for hver node i den valgte klyngen.

Replikeringsstatus

Dette kortet viser et trenddiagram over replikeringsstatusen for databasetabellene for hver node i den valgte klyngen. Diagrammet lar deg diagnostisere problemer med databasereplikering.

I Tabellvisning kan du vise én av følgende verdier for replikeringsstatusen for en node:

  • INIT – Replikeringsprosessen blir satt opp. Hvis replikeringen er i denne tilstanden i mer enn en time, kan det ha oppstått en installasjonsfeil.

  • FEIL – Oppsettet pågår fortsatt.

  • GOD – Logiske tilkoblinger opprettes, og tabellene samsvarer med de andre serverne i klyngen.

  • MISTENKT – Logiske forbindelser er etablert, men det er usikkert om tabellene samsvarer.

    Dette problemet kan oppstå fordi de andre serverne er usikre på om det finnes en oppdatering av brukervendt funksjon (UFF) som ikke er sendt fra abonnenten til den andre enheten i klyngen.

  • MISLYKTES – Serveren har ikke lenger en aktiv logisk tilkobling for å motta noen databasetabell over nettverket. Ingen replikasjon skjer i denne tilstanden.

Tale/video

Samtaleaktivitet

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om samtaleaktiviteten i Cisco Unified Communications Manager, for eksempel fullførte samtaler, forsøk på samtaler og pågående samtaler. Dette inkluderer alle servere i klyngen, hvis aktuelt.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Samtaler fullført

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som fullføres for hver node for samtalebehandling i den valgte klyngen. Diagrammet viser data for bare vellykkede samtaler.

Samtaler forsøkt

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som forsøkes for hver node for samtalebehandling i den valgte klyngen. Diagrammet viser data for både vellykkede og mislykkede samtaler.

Samtaler pågår

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som pågår for hver node for samtalebehandling i den valgte klyngen.

Logisk partisjonsfeil

Dette kortet viser et trenddiagram over de totale logiske partisjonsfeil for hver node i den valgte klyngen.

Gateway-aktivitet

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om gateway-aktiviteten i Cisco Unified Communications Manager, inkludert aktive porter, porter i tjeneste og fullførte samtaler. Dette inkluderer alle servere i klyngen, hvis aktuelt.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Du kan vise aktivitet for en bestemt type gateway ved hjelp av rullegardinlisten. Standard er MGCP FXS gateway.

Korttittel

Beskrivelse

Samtaler fullført

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som fullføres for hver node for samtalebehandling som rutes gjennom den valgte gatewaytypen.

Aktive porter

Dette kortet viser et trenddiagram over portene, av den valgte gatewaytypen, som er aktivt registrert med hver node for samtalebehandling i den valgte klyngen. Ideelt sett bør diagrammet vise en flat linje. Mange variasjoner i diagrammet indikerer et nettverksproblem som igjen påvirker gateway-anrop.

Porter i drift

Dette kortet viser et trenddiagram over portene i bruk av den valgte gatewayf-typen, som er aktivt registrert med hver node for samtalebehandling i den valgte klyngen.

Trunkaktivitet

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om trunkaktiviteten i Cisco Unified Communications Manager, inkludert pågående samtaler og fullførte samtaler. Dette inkluderer alle servere i klyngen, hvis aktuelt.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Du kan vise aktivitet for en bestemt type trunk ved hjelp av rullegardinlisten. Standard er trunk.

Korttittel

Beskrivelse

Samtaler pågår

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som pågår for hver node for samtalebehandling som rutes gjennom en trunk.

Samtaler fullført

Dette kortet viser et trenddiagram over samtalene som fullføres for hver node for samtalebehandling som rutes gjennom en trunk.

Enheter

Oppsummering av registrert enhet

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om antall registrerte telefonenheter, registrerte gatewayenheter, registrerte medieressursenheter og registrerte andre stasjonsenheter.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Telefonenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall telefonenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen.

Gateway-enheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall gateway-enheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen.

Medieressursenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall medieressursenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen. Eksempler på medieressursenheter er transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) og konferansebro.

Andre stasjonsenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall andre stasjonsenheter som er registrert på hver node i den valgte klyngen.

Telefonsammendrag

Denne delen av siden Oversikt over Web RTMT består av diagrammer som gir informasjon om antall registrerte telefoner, telefoner som kjører SIP, telefoner som kjører Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvis registrerte telefoner og antall mislykkede registreringsforsøk.

Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Korttittel

Beskrivelse

Telefonenheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall telefoner som er registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen.

Registrerte SIP-enheter

Dette kortet viser et trenddiagram over antall SIP-telefoner som er registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen.

Registrerte SCCP-telefoner

Dette kortet viser et trenddiagram over antall SCCP-telefoner som er registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen.

Delvis registrerte telefoner

Dette kortet viser et trenddiagram over antall telefoner som er delvis registrert på hver Unified CM-server i den valgte klyngen. En delvis registrert telefon er en SIP-telefon som bare har noen linjer registrert på serveren.

Mislykkede registreringsforsøk

Dette kortet viser et trenddiagram over antall mislykkede registreringsforsøk på hver Unified CM-server utført av alle telefonene i den valgte klyngen.

Vise sentralsiden for Web RTMT-varsel

Siden Varselsentral viser de aktive varslene i systemet og varslingsloggen, samt lar deg konfigurere varslingsegenskaper og definere en e-postgruppe for varslingsvarsling.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet Operasjoner klikker du på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil starte Web RTMT for.

Siden Oversikt over Web RTMT vises.

3

Gjør ett av følgende:

  • Klikk på Vis alle varsler i delen Siste aktive varsler på kortet Sammendrag av varsler .
  • Klikk på Varselsentral ved siden av Oversikt -fanen.

Siden Varselsentral vises med fanen Aktiv .

Aktiv

Basert på valget ditt viser Aktiv -fanen detaljene for varslene.

Du kan se følgende informasjon på fanen Aktiv :

  • Siste varsel utsendt

  • Varselnavn

  • Alvorlighetsgrad

  • Gruppe

  • I sikker rekkevidde

  • Systemet er tømt

Historikk

Fanen Historikk i Varselsentral viser listen over alle varsler som systemet har generert i løpet av de siste 30 minuttene. Denne fanen har følgende kolonner:

  • Tid: Tidspunktet da varselet ble hevet i systemet.

  • Varselnavn: Varselets navn.

  • Beskrivelse: Detaljert beskrivelse av varselet.

  • Alvorlighetsgrad: Alvorlighetsgraden av varselet.

  • Gruppe: Varslingskategori. Verdiene er System, Custom, CallManager, IM&P og Unity Connection.

  • Node: Unified CM-server der varselet ble sett. For en klyngeomfattende hendelse viser denne kolonnen klyngenavnet.

  • Rolle: Informasjon om servertype. For eksempel CUCM IM og Presence eller CUCM Voice/Video.

  • E-post: E-postmottakere som varsler sendes til fra varslingssenteret.

Innstillinger

Du kan aktivere eller deaktivere forhåndskonfigurerte og egendefinerte varsler ved hjelp av fanen Innstillinger i Varselsentral. Denne fanen har følgende kolonner:

  • Varselnavn: Varselets navn.

  • E-postgruppe: En gruppe administratorer som skal varsles når varsler oppstår.

  • Status: Kan ha én av følgende verdier:

    • Aktivert

    • Deaktivert

  • Gruppe: Varslingskategori. Verdiene er System, Custom, CallManager, IM&P og Unity Connection.

Klikk på et varsel i fanen Innstillinger for å få sidepanelet til å vise gjeldende innstillinger og endre innstillingene for et varsel om nødvendig.

E-postgruppe

Fanen E-postgruppe i Varselsentral viser listen over alle e-postgrupper som varselvarslinger sendes til. Denne fanen har følgende kolonner:

  • E-postgruppenavn– Navnet på e-postgruppen.

  • E-post- E-post-ID som et varsel sendes til når et varsel heves.

  • Beskrivelse– Detaljert beskrivelse av e-postgruppen.

  • Tilknyttede varsler– Varsler knyttet til en e-postgruppe.

Konfigurer ny e-postgruppe

1

På siden Varselsentral klikker du på fanen E-postgruppe .

2

Klikk på Legg til.

3

Skriv inn et navn på e-postgruppen i feltet E-postgruppenavn .

4

I feltet E-post skriver du inn alle e-post-ID-ene som tilhører den gruppen.

5

Skriv inn en beskrivelse for e-postgruppen i Beskrivelse -feltet.

6

Fra rullegardinlisten Varsler som skal knyttes til , velger du varsler som må knyttes til gruppen, og klikker på Lagre.

Filtrere varslene som vises på den sentrale varslingssiden

Denne fremgangsmåten gjelder ikke for fanen E-postgruppe .
1

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på Varselnavn, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen.

2

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på Alvorlighetsgrad, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen.

Dette gjelder ikke for fanen Innstillinger .
3

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på Gruppe, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen.

4

(Valgfritt) Hvis du vil filtrere listen basert på verdien for I sikkert område, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen.

Dette gjelder bare for fanen Aktiv .

Rediger innstillinger for varslingssentral

På fanen Innstillinger på siden Varselsentral kan du aktivere, deaktivere, tilbakestille, slette eller suspendere et varsel.

1

Hvis du vil deaktivere et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker på Deaktiver.

2

(Valgfritt) Hvis du vil aktivere et tidligere deaktivert varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker på Aktiver.

3

(Valgfritt) Hvis du vil tilbakestille et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker på Tilbakestill.

Dette fører varselinnstillingene til standardverdien.

4

(Valgfritt) Hvis du vil slette et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker på Slett.

5

(Valgfritt) Hvis du vil suspendere et varsel, merker du av i den tilsvarende avmerkingsboksen og klikker på Suspender.

Du kan suspendere alle varsler for en klynge eller et sett med noder i en klynge.

Eksporter varsler

1

Start siden Varselsentral .

Avhengig av fanen du er i, kan du enten eksportere de aktive varslene, varslingsloggen eller varslingskonfigurasjonen.
2

Klikk på Eksporter.

3

På Eksporter -siden som åpnes, velger du Filtype som enten PDF eller CSV basert på ditt behov.

4

Klikk på Last ned.

Vise ytelsessiden for web-RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service og Cisco Unity Connection oppdaterer ytelsestellere direkte (kalt Perfmon-tellere). Tellerne inneholder enkel, nyttig informasjon om systemet og enhetene på systemet, for eksempel antall registrerte telefoner, antall aktive samtaler, antall tilgjengelige konferansebroressurser og bruk av talemeldingsport.

Du kan overvåke ytelsen til komponentene i systemet og komponentene for programmet på systemet ved å velge tellere for et hvilket som helst objekt ved hjelp av Web RTMT-verktøyet.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services Connected UC. På kortet Operasjoner klikker du på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil vise detaljene for.

Siden Oversikt over Web RTMT vises som standard.

3

Klikk på Ytelse -fanen.

Hvis du vil ha mer informasjon om feltene som vises på denne siden, kan du se Detaljer om ytelsessiden.

4

(Valgfritt) Slik legger du til et nytt instrumentbord:

  1. Klikk på Legg til ny.

  2. Skriv inn et navn på instrumentbordet i vinduet Legg til instrumentbord .

  3. Klikk på Opprett nå.

En melding bekrefter at instrumentbordet er opprettet.

Du kan opprette maksimalt fem instrumentbord.
5

(Valgfritt) Hvis du vil slette et instrumentbord, klikker du tittelen på instrumentbordet, og klikker deretter på Slett instrumentbord.

6

Klikk på tittelen for å vise ytelsesdetaljene for et eksisterende instrumentbord.

7

Slik legger du til en teller:

  1. Velg én eller flere servere i rullegardinlisten Servere .

  2. Velg en kategori fra rullegardinlisten Kategorier .

  3. Velg en teller fra rullegardinlisten Tellere .

  4. Velg en forekomst fra rullegardinlisten Forekomster .

Du kan velge maksimalt 15 tellere og legge dem til på hvert instrumentbord.

Når du har valgt en teller, legges et kort tilsvarende den til på instrumentbordet. Du kan dra kort over instrumentbordet og omorganisere dem.

Detaljer om ytelsessiden

Tabellen nedenfor beskriver feltene som er tilgjengelige på Ytelse-siden.

Feltnavn

Beskrivelse

Servere

Navnet på Unified CM og IM og Presence og Cisco Unity Connection-serveren.

Kategorier

Lar deg velge kategori av perfmon-objekter i RTMT, for eksempel tellere for ytelsesovervåking.

Tellere

Lar deg velge tellere som tilhører en kategori.

Når en node fjernes fra telleren, gjenspeiles endringene bare etter 1 time. Inntil da vises noden uten data.

Forekomster

Lar deg velge en bestemt forekomst av en teller.

Vise fanen Web RTMT-sporing og logg

Fanen Trace and Log Web på RTMT-siden lar deg samle inn logger enten på forespørsel eller i henhold til en bestemt tidsplan.

Hvis Unified CM-klyngen Cisco Tomcat er selvsignert eller signert av en privat sertifiseringsinstans som ikke er kjent for nettleseren, må du sørge for at sertifiseringsinstansen er installert og lagt til som en klarert instans på nettleseren og klientmaskinen.

Vi anbefaler at du importerer sertifikatene før du bruker alternativet for sporing og loggsentral. Hvis du ikke importerer sertifikatene, viser alternativet Spor/logg et sikkerhetssertifikat for nodene hver gang du logger på Web RTMT-programmet og får tilgang til alternativet Spor/logg . Du kan ikke endre data som vises for sertifikatet.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services Connected UC. På kortet Operasjoner klikker du på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil vise detaljene for.

Siden Oversikt over Web RTMT vises som standard.

3

Klikk på fanen Spor/logg .

4

(Valgfritt) Hvis du vil samle inn tjenesteloggfilene, klikker du på fanen Tjenestelogger .

Alternativet Samle inn filer er valgt som standard.

5

(Valgfritt) Hvis du vil samle inn krasjdumpene, velger du Samle krasjdumper.

6

(Valgfritt) Hvis du vil samle inn systemloggfilene, klikker du på fanen Systemlogger . Velg ett av følgende alternativer:

  • Velg Samle inn installasjonslogger for å samle inn installasjonslogger.

    Velg serveren du vil samle inn loggfilene for, fra Velg serveralternativ.

  • Velg Revisjonslogger for å samle revisjonslogger.
7

(Valgfritt) Hvis du vil vise en liste over jobber som er planlagt for logginnsamling, klikker du på fanen Jobbstatus .

Du kan avbryte ventende logginnsamlingsjobb fra denne fanen.
Vis søkesiden for web-RTMT-enheter

Enhetssøk lar deg søke etter telefoner og enheter i en klynge ved hjelp av forskjellige filtre.

Tabellen viser maksimalt 3200 rader.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services Connected UC. På kortet Operasjoner klikker du på Instrumentbord.

2

Klikk på klyngenavnet på klyngeblokken som tilsvarer klyngen du vil vise detaljene for.

Siden Web RTMT Enhetssøk vises.

3

Velg en enhetstype fra rullegardinlisten Enhetssøk .

4

Velg en verdi fra rullegardinlisten Søk etter .

5

Hvis du vil filtrere data, velger du ett eller flere av Tilleggsfiltre.

Hvis du vil ha mer informasjon om feltene som vises på siden Enhetssøk , kan du se Detaljer om enhetssøk.

6

Klikk på Søk.

Listen over enheter som samsvarer med søkekriteriene er oppført.

Detaljer om enhetssøkesiden

Enhetssøk

Rullegardinmenyen Enhetssøk består av følgende elementer du kan søke etter:

  • Telefon

  • Gateway-enheter

  • H323-enheter

  • CTI-enheter

  • Talepostenheter

  • Medieressurser

  • SIP-trunk

Basert på valget ditt fylles feltet Spesifikk enhetsmodell som er beskrevet i tabellen nedenfor.

Søk etter

Rullegardinmenyen Søk etter består av følgende elementer du kan søke etter:

  • Ethvert navn/adresse

  • Enhetsnavn

  • Beskrivelse av enhet

  • IP-adresse

  • IP-delnett

  • IPv6-adresse

  • Katalognummer

Ekstra filtre

Tabellen nedenfor beskriver tilleggsfiltrene du kan bruke til å filtrere ut informasjon på denne siden når du velger Telefon fra rullegardinlisten Enhetssøk .

De ekstra filtrene som er tilgjengelige, endres basert på valget du gjør fra rullegardinlisten Enhetssøk .

Feltnavn

Beskrivelse

Enhetsstatus

Antall registrerte telefoner, gatewayer og trunker per node og samlet klynge (hvis aktuelt).

Tilgjengelige verdier er:

  • Registrert

  • Uregistrert

  • Delvis registrert

  • Avvist

  • Enhver status

  • Enheten er bare konfigurert i databasen

Anropsleder

Filtrerer ut dataene basert på navnet på Cisco Unified Communications Manager som enheten er konfigurert på.

Nedlastingsstatus

Filtrerer ut dataene basert på statusen til de nedlastede dataene. Tilgjengelige verdier er:

  • Enhver

  • Vellykket

  • Laster ned

  • Mislyktes

Spesifikk enhetsmodell

Denne rullegardinlisten viser de forskjellige modellene for en telefon, gateway-enhet, trunk-enhet, medieressursenhet og så videre, basert på hva du velger fra rullegardinlisten Enhetssøk.

Overvåk følgende attributter

Du kan velge én eller alle avmerkingsboksene for attributtene du vil overvåke. Listen over attributter du kan velge, er som følger:

  • Navn

  • Node

  • IP-adresse

  • IPv6-adresse

  • PåloggingBrukerId

  • Tidsstempel

  • ActiveLoadId

  • ForespurtLastId

  • Last nedFailureReason

  • Status

  • Katalognummer

  • Beskrivelse

  • Modell

  • Årsak til status

  • Protokoll

  • InactiveLoadId

  • Nedlastingsstatus

  • DownloadServer

Eksporter enhetssøk

Eksporter enhetssøk

1

Start siden Web RTMT Enhetssøk . Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vise søkesiden for web-RTMT-enheter.

2

Velg en enhetstype fra rullegardinlisten Enhetssøk .

3

Velg en verdi fra rullegardinlisten Søk etter .

4

Hvis du vil filtrere data, velger du ett eller flere av Tilleggsfiltre.

Hvis du vil ha mer informasjon om feltene som vises på siden Enhetssøk , kan du se Detaljer om enhetssøk.

5

Klikk på Søk.

Listen over enheter som samsvarer med søkekriteriene er oppført.

6

Klikk på Eksporter.

7

Velg filtype på Eksporter-siden ved å velge enten PDF eller CSV.