Pulpit nawigacyjny operacji zapewnia widok połączeń w czasie zbliżonym do rzeczywistego, które miały miejsce w sieci lokalnej. Pomaga sprawdzić, czy są jakieś problemy i podjąć działania naprawcze.

Zanim rozpoczniesz

  • Usługi CallManager i Cisco AMC muszą być uruchomione na co najmniej jednym węźle klastra dołączonym do systemu UC połączonego z chmurą.

  • Należy włączyć usługę metryk operacyjnych na stronie Zarządzanie usługami dla żądanego klastra. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie usług UC połączonych z chmurą w centrum sterowania.

W widoku klienta w Control Hub przejdź do Usługi > Połączona UC. Na karcie Operacje kliknij pozycję Pulpit nawigacyjny.

Zostanie wyświetlona strona ze stanem połączenia i jakością połączenia z ostatnich 1 godziny dla wszystkich klastrów we wdrożeniu. Liczba w nawiasach obok pozycji Klastry wskazuje całkowitą liczbę klastrów we wdrożeniu.

Klaster można wybrać ze wstążki klastra wyświetlanej u góry strony, aby wyświetlić informacje związane z tym klastrem.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Panel metryk u góry strony zawiera kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Pomagają one lepiej zrozumieć informacje wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym operacji.

W poniższej tabeli opisano wskaźniki KPI.

Tytuł pola

Opis

Połączeń słabych

Liczba wszystkich słabych połączeń i procent wszystkich połączeń w ciągu ostatniej 1 godziny. Połączenie, dla którego wartość SCSR przekracza próg SCSR długiego i krótkiego połączenia, jest klasyfikowane jako słabe połączenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Unified CM Stopnie jakości połączeń.

Jeśli widzisz wyjątkowo wysoką wartość słabych połączeń, oznacza to, że mogą występować problemy z siecią związane z przepustowością, ustawieniami QoS itp.

Wartość procentowa z wyświetlonym symbolem strzałki wskazuje wzrost lub spadek w stosunku do średniej zarejestrowanej w ciągu ostatnich 7 dni.

Połączeń nieudanych

Liczba wszystkich nieudanych połączeń i procent wszystkich połączeń w ciągu ostatniej 1 godziny. Jeśli kod przyczyny inicjowania i zakończenia CDR nie jest jedną z tych wartości — '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', wówczas połączenie jest klasyfikowane jako połączenie nieudane.

Jeśli widzisz wyjątkowo wysoką wartość nieudanych połączeń, sprawdź raport o niepowodzeniu połączenia.

Wartość procentowa z wyświetlonym symbolem strzałki wskazuje wzrost lub spadek w stosunku do średniej zarejestrowanej w ciągu ostatnich 7 dni.

Wykresy w konsoli

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.


 

Może upłynąć do 10 minut, zanim informacja o zakończonych połączeniach pojawi się tutaj. Czas odświeżania wykresów wynosi 1 minutę.

Tytuł karty

Opis

Połączeń słabych

Ta karta wyświetla wykres trendu i dane wszystkich słabych połączeń z ostatnich 1 godziny. Lista rozwijana umożliwia filtrowanie danych i wyświetlanie informacji pod kątem słabych, akceptowalnych lub prawidłowych połączeń. Domyślnie na wykresie są wyświetlane dane dotyczące słabych połączeń. Legenda na wykresie wskazuje klastry, dla których są wyświetlane dane.

Połączeń nieudanych

Ta karta wyświetla wykres trendu i dane wszystkich nieudanych połączeń z ostatniej 1 godziny. Lista rozwijana umożliwia filtrowanie danych i wyświetlanie informacji o połączeniach zakończonych niepowodzeniem, porzuceniem lub zakończonych sukcesem. Domyślnie na wykresie są wyświetlane dane dotyczące połączeń zakończonych niepowodzeniem. Legenda na wykresie wskazuje klastry, dla których są wyświetlane dane.

Niezarejestrowane urządzenia

Ta karta wyświetla wykres trendów i dane wszystkich niezarejestrowanych urządzeń z ostatniej 1 godziny. Lista rozwijana umożliwia filtrowanie danych i wyświetlanie informacji o urządzeniach niezarejestrowanych, zarejestrowanych, udostępnionych, odrzuconych lub nieznanych. Domyślnie na wykresie są wyświetlane dane dla niezarejestrowanych urządzeń. Użyj kart Wszystkie, Punkty końcowe, Bramy i Zasoby multimedialne, aby odfiltrować dane na podstawie typu urządzenia. Legenda na wykresie wskazuje klastry, dla których są wyświetlane dane.

Przeciążone CPU

Ta karta przedstawia w czasie rzeczywistym rozkład w klastrze całkowitej liczby węzłów z przeciążeniami CPU. Legenda na wykresie wskazuje liczbę i procent klastrów. Jeśli w żadnym węźle nie ma przeciążenia CPU, ten wykres jest pusty.

Mało pamięci

Ta karta przedstawia w czasie rzeczywistym rozkład klastra całkowitej liczby węzłów z małą ilością pamięci. Legenda na wykresie wskazuje liczbę i procent klastrów. Jeśli nie ma węzła z małą ilością pamięci, ten wykres jest pusty.

Wysokie użycie dysku

Ta karta przedstawia w czasie rzeczywistym rozkład w klastrze całkowitej liczby węzłów z przeciążeniem dysku. Legenda na wykresie wskazuje liczbę i procent klastrów. Jeśli w żadnym węźle nie ma przeciążenia dysku, ten wykres jest pusty.

Problemy z bazą danych

Ta karta przedstawia w czasie rzeczywistym rozkład w klastrze całkowitej liczby węzłów z problemami z otwartą bazą danych. Legenda na wykresie wskazuje liczbę i procent klastrów. Jeśli w którymkolwiek węźle występuje problem z otwartą bazą danych, ten wykres jest pusty.

Nieczynne magistrale

Ta karta przedstawia w czasie rzeczywistym rozkład w klastrze wszystkich magistral SIP i MGCP, które nie działają. Legenda na wykresie wskazuje liczbę i procent klastrów. Jeśli w żadnym węźle nie ma magistrali, która nie działa, ten wykres jest pusty.

Wyczerpanie listy tras

Ta karta przedstawia w czasie rzeczywistym rozkład w klastrze wszystkich węzłów, które zgłosiły zdarzenia wyczerpania listy tras. Legenda na wykresie wskazuje liczbę i procent klastrów. Jeśli żaden węzeł nie zgłosi zdarzenia wyczerpania listy tras, ten wykres jest pusty.

Aplikacja Web RTMT umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym zachowania klastrów Unified CM, IM and Presence i Cisco Unity Connection, które znajdują się na pokładzie.


 
Program Web RTMT obsługuje następujące wersje Unified CM, IM and Presence i Cisco Unity Connection:
  • 11.5 SU9 i nowsze

  • 12.5 lub nowsze

  • 14 lub nowsze

Zanim rozpoczniesz

  • Usługi CallManager i Cisco AMC muszą działać na co najmniej jednym z węzłów w klastrze zintegrowanym z systemem UC połączonym z chmurą.

  • Od Cisco Unified Communications Manager Administration w obszarze System > Server serwery muszą być skonfigurowane przy użyciu ich nazw FQDN lub hostów.


     

    Nazw hostów można używać tylko wtedy, gdy certyfikat zainstalowany w klastrze CUCM ma nazwę hosta jako nazwę pospolitą lub jeden z wpisów sieci SAN.

  • Włącz usługę metryk operacyjnych na stronie Zarządzanie usługami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie usług UC połączonych z chmurą w centrum sterowania.

1

W widoku klienta w Control Hub przejdź do Usługi > Połączona UC. Na karcie Operacje kliknij pozycję Pulpit nawigacyjny.

2

Kliknij nazwę klastra w bloku klastra odpowiadającą klastrowi, dla którego chcesz otworzyć RTMT sieci Web.


 

Aby wyświetlić informacje specyficzne dla klastra, upewnij się, że łączysz się z VPN. W wierszu polecenia wprowadź lokalne poświadczenia administracji UC.

Zostanie wyświetlona strona RTMT Przegląd sieci Web z wyświetlonymi kartami System, Głos/wideo i Urządzenie . Karta System jest domyślnie wybrana.


 

Obecnie na stronie Wyszukiwanie urządzeń jest wyświetlanych do 200 urządzeń dla pojedynczego węzła w klastrze.


 
  • Widok wykresu jest ustawieniem domyślnym dla każdego wykresu. Kliknij poniżej tytułu karty, aby przełączać się między widokiem wykresu a widokiem tabeli wykresu.

  • Jeśli klaster ma więcej niż pięć węzłów, w widoku wykresu są wyświetlane dane tylko dla pięciu serwerów. Jednak widok tabeli wykresu przedstawia dane dla wszystkich węzłów.

  • Dane pokazane na wykresach są obliczane dla każdego 1-minutowego przedziału czasu. Wykresy wyświetlają maksymalnie 60-minutowe dane.

  • Kliknij ikonę Powiększenie w prawym górnym rogu karty, aby otworzyć widok Powiększenie wykresu. W widoku Powiększenie można wyświetlać dane dla więcej niż pięciu węzłów.

System

Podsumowanie alertów

Karta Podsumowanie alertów zawiera podsumowanie wszystkich aktywnych alertów zgłoszonych przez wszystkie węzły w wybranym klastrze. Pokazuje liczbę aktywnych alertów dla każdej kategorii alertów. Karta posiada następujące zakładki:

  • System: Pokazuje rozkład wszystkich aktywnych, wstępnie skonfigurowanych alertów w każdej kategorii zgłoszonych przez wybrany klaster.

  • CallManager lub połączenie Unity: W przypadku klastra Unified CM ta karta nosi nazwę CallManager , a dla klastra Cisco Unity Connection ta karta nosi tytuł Unity Połączenie.

  • IM i P: Wyświetla rozkład wszystkich aktywnych alertów IM and Presence Service zgłaszanych przez wybrany klaster.


     
    Ta karta nie ma zastosowania do klastra Cisco Unity Connection.
  • Niestandardowe: Pokazuje rozkład wszystkich aktywnych alertów niestandardowych raportowanych przez wybrany klaster.

Więcej informacji na temat wspomnianych wcześniej alertów można znaleźć w Podręczniku administrowania narzędziem Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool (Podręcznik administrowania narzędziem Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool) dla danej wersji Unified CM dostępnej pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

W sekcji Najnowsze aktywne alerty znajduje się lista pięciu najnowszych alertów. Kliknij pozycję Wyświetl wszystkie alerty w sekcji Najnowsze aktywne alerty na karcie Podsumowanie alertów, aby wyświetlić informacje dotyczące wszystkich aktywnych alertów .

Metryki systemowe

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web zawiera wykresy umożliwiające monitorowanie kondycji systemu. W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.


 

Liczby wyświetlane na tych wykresach są wyrażone w procentach (%).

Tytuł karty

Opis

Wykorzystanie pamięci wirtualnej

Ta karta wyświetla wykres trendu użycia pamięci wirtualnej dla każdego węzła w wybranym klastrze.

CPU Użytkowanie

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu użycia CPU dla każdego węzła w wybranym klastrze.

Typowe użycie partycji

Ta karta wyświetla wykres trendu wspólnego użycia partycji dla każdego węzła w wybranym klastrze. Wszystkie pliki dziennika są przechowywane na wspólnej partycji. Wysokie użycie wskazuje, że niektóre procesy tworzą duże pliki dziennika. Na przykład, jeśli włączono rejestrowanie debugowania podczas rozwiązywania problemów i zapomniano wyłączyć je po zakończeniu, typowe użycie partycji będzie wysokie.

Metryki bazy danych

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web zawiera wykresy zawierające aktywne połączenia z bazą danych i informacje o replikacji dotyczące węzła. Te wykresy umożliwiają śledzenie węzłów związanych z całkowitą liczbą aktywnych połączeń klienckich, liczbą utworzonych replikat i stanem replikacji.

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.

Tytuł karty

Opis

Łączna liczba podłączonych klientów

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu przedstawiający całkowitą liczbę klientów połączonych z bazą danych dla każdego węzła w wybranym klastrze. Gwałtowny wzrost lub spadek tej wartości wskazuje na problem w węźle.

Utworzone replikaty

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu przedstawiający liczbę replik utworzonych z tabel bazy danych dla każdego węzła w wybranym klastrze.

Stan replikacji

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu stanu replikacji tabel bazy danych dla każdego węzła w wybranym klastrze. Wykres umożliwia diagnozowanie problemów z replikacją bazy danych.

W widoku tabeli można wyświetlić jedną z następujących wartości stanu replikacji węzła:

  • INIT — proces replikacji jest konfigurowany. Jeśli replikacja jest w tym stanie dłużej niż godzinę, mogło dojść do niepowodzenia instalacji.

  • NIEPRAWIDŁOWY — konfiguracja jest nadal w toku.

  • PRAWIDŁOWE — nawiązywane są połączenia logiczne, a tabele są dopasowywane do innych serwerów w klastrze.

  • PODEJRZANE — połączenia logiczne są nawiązywane, ale nie ma pewności, czy tabele są zgodne.

    Ten problem może wystąpić, ponieważ inne serwery nie są pewne, czy istnieje aktualizacja funkcji UFF (User Facing Feature), która nie została przekazana od subskrybenta do innego urządzenia w klastrze.

  • NIEPOWODZENIE — serwer nie ma już aktywnego połączenia logicznego w celu odbierania jakiejkolwiek tabeli bazy danych w sieci. W tym stanie nie jest wykonywana żadna replikacja.

Głos/wideo

Aktywność połączenia

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web składa się z wykresów zawierających informacje o aktywności połączeń na Cisco Unified Communications Manager takich jak połączenia zakończone, próby połączeń i połączenia w toku. Dotyczy to wszystkich serwerów w klastrze, jeśli ma to zastosowanie.

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.

Tytuł karty

Opis

Połączenia zakończone

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendu połączeń zakończonych dla każdego węzła przetwarzania połączeń w wybranym klastrze. Wykres przedstawia dane tylko dla udanych połączeń.

Próby nawiązania połączenia

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendu dla każdego węzła przetwarzania połączeń w wybranym klastrze. Wykres przedstawia dane dotyczące zarówno udanych, jak i nieudanych połączeń.

Połączenia w toku

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendu połączeń w toku dla każdego węzła przetwarzania połączeń w wybranym klastrze.

Awaria partycji logicznej

Ta karta wyświetla wykres trendu wszystkich awarii partycji logicznych dla każdego węzła w wybranym klastrze.

Aktywność bramy

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web zawiera wykresy zawierające informacje o aktywności bramy na Cisco Unified Communications Manager, w tym o aktywnych portach, aktywnych portach i zakończonych połączeniach. Dotyczy to wszystkich serwerów w klastrze, jeśli ma to zastosowanie.

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.


 

Aktywność dla określonego typu bramy można wyświetlić, korzystając z listy rozwijanej. Wartość domyślna to MGCP FXS brama.

Tytuł karty

Opis

Połączenia zakończone

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu dla połączeń zakończonych dla każdego węzła przetwarzania połączeń, które są przekierowywane przez wybrany typ bramy.

Aktywne porty

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu portów wybranego typu bramy, które są aktywnie rejestrowane w każdym węźle przetwarzania połączeń wybranego klastra. Idealnie byłoby, gdyby wykres wyświetlał płaską linię. Liczne odmiany wykresu wskazują na problem z siecią, który z kolei wpływa na połączenia z bramą.

Aktywne porty

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendów dla aktywnych portów wybranego typu gatewayf, które są aktywnie rejestrowane w każdym węźle przetwarzania połączeń wybranego klastra.

Aktywność magistrali

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web zawiera wykresy przedstawiające informacje o aktywności magistrali na Cisco Unified Communications Manager, w tym o połączeniach w toku i zakończonych. Dotyczy to wszystkich serwerów w klastrze, jeśli ma to zastosowanie.

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.

Aktywność dla określonego typu magistrali można wyświetlić za pomocą listy rozwijanej. Wartość domyślna to magistrala.

Tytuł karty

Opis

Połączenia w toku

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu połączeń w toku dla każdego węzła przetwarzania połączeń kierowanego przez magistralę.

Połączenia zakończone

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendów zakończonych połączeń dla każdego węzła przetwarzania połączeń kierowanego przez magistralę.

Urządzenia

Podsumowanie zarejestrowanych urządzeń

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web zawiera wykresy zawierające informacje o liczbie zarejestrowanych urządzeń telefonicznych, zarejestrowanych urządzeń bramy, zarejestrowanych urządzeń zasobów multimedialnych i zarejestrowanych innych urządzeń stacji.

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.

Tytuł karty

Opis

Urządzenia telefoniczne

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendów przedstawiający liczbę telefonów zarejestrowanych w każdym węźle w wybranym klastrze.

Urządzenia bramy

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendu liczby urządzeń bramy zarejestrowanych w każdym węźle w wybranym klastrze.

Urządzenia zasobów multimedialnych

Na tej karcie jest wyświetlany wykres trendów przedstawiający liczbę urządzeń zasobów multimedialnych zarejestrowanych w każdym węźle w wybranym klastrze. Przykładami urządzeń zasobów multimedialnych są transkoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) i mostek konferencyjny.

Inne urządzenia stacji

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendów przedstawiający liczbę innych urządzeń stacji, które są zarejestrowane w każdym węźle w wybranym klastrze.

Telefon — podsumowanie

Ta sekcja strony Omówienie RTMT sieci Web zawiera wykresy zawierające informacje o liczbie zarejestrowanych telefonów, telefonów z systemem SIP, telefonów z systemem Skinny Client Control Protocol (SCCP), częściowo zarejestrowanych telefonów oraz liczbie nieudanych prób rejestracji.

W poniższej tabeli opisano informacje wyświetlane na różnych wykresach.

Tytuł karty

Opis

Urządzenia telefoniczne

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendu liczby telefonów zarejestrowanych na każdym serwerze Unified CM w wybranym klastrze.

Zarejestrowane urządzenia SIP

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendów przedstawiający liczbę telefonów SIP zarejestrowanych na każdym serwerze Unified CM w wybranym klastrze.

Zarejestrowane telefony SCCP

Na tej karcie znajduje się wykres trendów przedstawiający liczbę telefonów SCCP zarejestrowanych na każdym serwerze Unified CM w wybranym klastrze.

Częściowo zarejestrowane telefony

Na tej karcie wyświetlany jest wykres trendów przedstawiający liczbę telefonów częściowo zarejestrowanych na każdym serwerze Unified CM w wybranym klastrze. Częściowo zarejestrowany telefon to telefon SIP, który ma tylko niektóre linie zarejestrowane na serwerze.

Nieudane próby rejestracji

Na tej karcie znajduje się wykres trendu liczby nieudanych prób rejestracji na każdym serwerze Unified CM wykonanych przez wszystkie telefony w wybranym klastrze.

Strona Centrum alertów pokazuje aktywne alerty w systemie i historię alertów, a także umożliwia skonfigurowanie właściwości alertów i zdefiniowanie grupy e-mail dla powiadomień o alertach.

1

W widoku klienta w Control Hub przejdź do Usługi > Połączona UC. Na karcie Operacje kliknij pozycję Pulpit nawigacyjny.

2

Kliknij nazwę klastra w bloku klastra odpowiadającą klastrowi, dla którego chcesz uruchomić RTMT sieci Web.

Zostanie wyświetlona strona Omówienie RTMT sieci Web.

3

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kliknij opcję Wyświetl wszystkie alerty w sekcji Najnowsze aktywne alerty na karcie Podsumowanie alertu.
  • Kliknij pozycję Centrum alertów obok karty Przegląd .

Zostanie wyświetlona strona Centrum alertów z kartą Aktywne .

Aktywny

W zależności od dokonanego wyboru na karcie Aktywne są wyświetlane szczegóły alertów.

Na karcie Aktywne są wyświetlane następujące informacje:

  • Ostatni alarm podniesiony

  • Nazwa alertu

  • Ważności

  • Grupa

  • W bezpiecznym zakresie

  • System wyczyszczony

Historia

Karta Historia w Centrum alertów wyświetla listę wszystkich alertów wygenerowanych przez system w ciągu ostatnich 30 minut. Ta karta zawiera następujące kolumny:

  • Czas: godzina zgłoszenia alarmu w systemie.

  • Nazwa alertu: Nazwa alertu.

  • Opis: szczegółowy opis alertu.

  • Ważność: Ważność alertu.

  • Grupa: Kategoria alertu. Wartości to System, Custom, CallManager, IM&P i Unity Connection.

  • Węzeł: Unified CM serwer, na którym alert został zauważony. W przypadku zdarzenia obejmującego cały klaster w tej kolumnie jest wyświetlana nazwa klastra.

  • Rola: Informacje o typie serwera. Na przykład CUCM IM and Presence lub CUCM Głos/Wideo.

  • Wiadomość e-mail: adresaci wiadomości e-mail, do których są wysyłane alerty z Centrum alertów.

Ustawienia

Wstępnie skonfigurowane i niestandardowe alerty można włączać i wyłączać na karcie Ustawienia w Centrum alertów. Ta karta zawiera następujące kolumny:

  • Nazwa alertu: Nazwa alertu.

  • Grupa e-mail: grupa administratorów, którzy są powiadamiani o pojawieniu się alertów.

  • Stan: Może mieć jedną z następujących wartości:

    • włączone

    • Wyłączone

  • Grupa: Kategoria alertu. Wartości to System, Custom, CallManager, IM&P i Unity Connection.


 
Kliknij alert na karcie Ustawienia , aby wyświetlić bieżące ustawienia na panelu bocznym i w razie potrzeby zmodyfikować ustawienia alertu.

Grupa e-mail

Na karcie Grupa poczty e-mail w Centrum alertów jest wyświetlana lista wszystkich grup poczty e-mail, do których są wysyłane powiadomienia o alertach. Ta karta zawiera następujące kolumny:

  • Nazwa grupy e-mail — nazwa grupy e-mail.

  • E-maile — identyfikator e-mail, na który wysyłane jest powiadomienie za każdym razem, gdy zgłaszane jest ostrzeżenie.

  • Opis — szczegółowy opis grupy wiadomości e-mail.

  • Skojarzone alerty — alerty skojarzone z grupą e-mail.

Konfigurowanie nowej grupy poczty e-mail

1

Na stronie Centrum alertów kliknij kartę Grupa poczty e-mail.

2

Kliknij przycisk Dodaj.

3

W polu Nazwa grupy e-mail wprowadź nazwę grupy wiadomości e-mail.

4

W polu Wiadomości e-mail wprowadź wszystkie identyfikatory e-mail należące do tej grupy.

5

W polu Opis wprowadź opis grupy wiadomości e-mail.

6

Z listy rozwijanej Alerty do skojarzenia wybierz alerty, które muszą być skojarzone z grupą, i kliknij przycisk Zapisz.

Filtrowanie alertów wyświetlanych na stronie Centrum alertów


 
Ta procedura nie ma zastosowania do karty Grupa poczty e-mail.
1

(Opcjonalnie) Aby filtrować listę na podstawie nazwy alertu, zaznacz odpowiednie pole wyboru.

2

(Opcjonalnie) Aby filtrować listę na podstawie ważności, zaznacz odpowiednie pole wyboru.


 
Nie dotyczy to karty Ustawienia .
3

(Opcjonalnie) Aby filtrować listę na podstawie grupy, zaznacz odpowiednie pole wyboru.

4

(Opcjonalnie) Aby filtrować listę na podstawie wartości W bezpiecznym zakresie, zaznacz odpowiednie pole wyboru.


 
Dotyczy to tylko karty Aktywne .

Edytuj ustawienia centrum alertów

Na karcie Ustawienia na stronie Centrum alertów można włączyć, wyłączyć, zresetować, usunąć lub zawiesić alert.

1

Aby wyłączyć alert, zaznacz odpowiednie pole wyboru i kliknij przycisk Wyłącz.

2

(Opcjonalnie) Aby włączyć wcześniej wyłączony alert, zaznacz odpowiednie pole wyboru i kliknij przycisk Włącz.

3

(Opcjonalnie) Aby zresetować alert, zaznacz odpowiednie pole wyboru i kliknij przycisk Resetuj.

Spowoduje to przywrócenie ustawień alertu do wartości domyślnej.

4

(Opcjonalnie) Aby usunąć alert, zaznacz odpowiednie pole wyboru i kliknij przycisk Usuń.

5

(Opcjonalnie) Aby zawiesić alert, zaznacz odpowiednie pole wyboru i kliknij przycisk Zawieś.


 
Można zawiesić wszystkie alerty dotyczące klastra lub zestawu węzłów w klastrze.

Eksportuj alerty

1

Uruchom stronę Centrum alertów .


 
W zależności od karty, na której się znajdujesz, możesz wyeksportować aktywne alerty, historię alertów lub konfigurację alertów.
2

Kliknij przycisk Eksportuj.

3

Na stronie Eksportowanie , która zostanie otwarta, wybierz Typ pliku jako PDF lub CSV w zależności od wymagań.

4

Kliknij opcję Pobierz.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service i Cisco Unity Connection bezpośrednio aktualizować liczniki wydajności (nazywane Liczniki Perfmon). Liczniki zawierają proste, przydatne informacje o systemie i urządzeniach w systemie, takie jak liczba zarejestrowanych telefonów, liczba aktywnych połączeń, liczba dostępnych zasobów mostka konferencyjnego i wykorzystanie portu wiadomości głosowych.

Możesz monitorować wydajność komponentów systemu i komponentów aplikacji w systemie, wybierając liczniki dla dowolnego obiektu za pomocą narzędzia Web RTMT.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Usługi połączone UC. Na karcie Operacje kliknij pozycję Pulpit nawigacyjny.

2

Kliknij nazwę klastra w bloku klastra odpowiadającą klastrowi, którego szczegóły chcesz wyświetlić.

Strona Omówienie RTMT sieci Web jest wyświetlana domyślnie.

3

Kliknij kartę Wydajność .

Aby uzyskać więcej informacji o polach wyświetlanych na tej stronie, zobacz Szczegóły strony Wydajność.

4

(Opcjonalnie) Aby dodać nowy pulpit nawigacyjny:

  1. Kliknij opcję Dodaj nową.

  2. Wprowadź nazwę pulpitu nawigacyjnego w oknie Dodawanie pulpitu .

  3. Kliknij przycisk Utwórz teraz.

Zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający pomyślne utworzenie pulpitu.


 
Można utworzyć maksymalnie pięć pulpitów nawigacyjnych.
5

(Opcjonalnie) Aby usunąć pulpit nawigacyjny, kliknij tytuł pulpitu nawigacyjnego, a następnie kliknij pozycję Usuń pulpit nawigacyjny.

6

Aby wyświetlić szczegółowe informacje o wydajności istniejącego pulpitu nawigacyjnego, kliknij jego tytuł.

7

Aby dodać licznik:

  1. Z listy rozwijanej Serwery wybierz co najmniej jeden serwer.

  2. Z listy rozwijanej Kategorie wybierz kategorię.

  3. Z listy rozwijanej Liczniki wybierz licznik.

  4. Z listy rozwijanej Wystąpienia wybierz wystąpienie.


 

Możesz wybrać maksymalnie 15 liczników i dodać je do każdej konsoli.

Po wybraniu licznika odpowiadająca mu karta zostaje dodana do pulpitu nawigacyjnego. Możesz przeciągać karty po konsoli i zmieniać ich kolejność.

Szczegóły strony Wydajność

W poniższej tabeli opisano pola dostępne na stronie Wydajność.

Nazwa pola

Opis

Serwerów

Nazwa Unified CM, IM and Presence i Cisco Unity Connection server.

Kategorie

Umożliwia wybranie kategorii obiektów perfmonowych w RTMT, takich jak liczniki monitorowania wydajności.

Liczniki

Umożliwia wybranie liczników należących do kategorii.


 

Po usunięciu węzła z licznika zmiany są odzwierciedlane dopiero po 1 godzinie. Do tego czasu węzeł jest wyświetlany bez żadnych danych.

Wystąpień

Umożliwia wybranie konkretnej instancji licznika.

Karta Sieć Web Śledzenie i dziennik na stronie RTMT umożliwia zbieranie dzienników na żądanie lub zgodnie z ustalonym harmonogramem.


 

Jeśli Cisco Tomcat klastra Unified CM jest podpisany samodzielnie lub podpisany przez Certificate Authority prywatny nieznany przeglądarce, należy upewnić się, że Certificate Authority jest zainstalowany i dodany jako zaufany urząd w przeglądarce i na komputerze klienckim.

Zaleca się zaimportowanie certyfikatów przed użyciem opcji centrum śledzenia i dziennika. Jeśli certyfikaty nie zostaną zaimportowane, opcja Śledź/Dziennik wyświetla certyfikat zabezpieczeń dla węzłów za każdym razem, gdy logujesz się do aplikacji RTMT sieci Web i uzyskujesz dostęp do opcji Śledź/Dziennik . Nie można zmienić żadnych danych wyświetlanych dla certyfikatu.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Usługi połączone UC. Na karcie Operacje kliknij pozycję Pulpit nawigacyjny.

2

Kliknij nazwę klastra w bloku klastra odpowiadającą klastrowi, którego szczegóły chcesz wyświetlić.

Strona Omówienie RTMT sieci Web jest wyświetlana domyślnie.

3

Kliknij kartę Śledzenie/Dziennik .

4

(Opcjonalnie) Aby zebrać pliki dziennika usługi, kliknij kartę Dzienniki usług.

Domyślnie zaznaczona jest opcja Zbierz pliki .

5

(Opcjonalnie) Aby zebrać zrzuty awaryjne, wybierz Zbierz zrzuty awaryjne.

6

(Opcjonalnie) Aby zebrać pliki dziennika systemowego, wykonaj następujące czynności kliknij kartę Dzienniki systemowe . Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Wybierz opcję Zbierz dzienniki instalacji, aby zebrać dzienniki instalacji.

    W obszarze Wybierz opcję serwera wybierz serwer, dla którego mają zostać zebrane pliki dziennika instalacji.

  • Wybierz pozycję Dzienniki inspekcji, aby zebrać dzienniki inspekcji .
7

(Opcjonalnie) Aby wyświetlić listę zadań zaplanowanych do zbierania dzienników, kliknij kartę Stan zadania.


 
Na tej karcie można anulować oczekujące zadania zbierania dzienników.

Funkcja wyszukiwania urządzeń umożliwia wyszukiwanie telefonów i urządzeń w klastrze przy użyciu różnych filtrów.


 

W tabeli jest wyświetlanych maksymalnie 3200 wierszy.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Usługi połączone UC. Na karcie Operacje kliknij pozycję Pulpit nawigacyjny.

2

Kliknij nazwę klastra w bloku klastra odpowiadającą klastrowi, którego szczegóły chcesz wyświetlić.

Zostanie wyświetlona strona Web RTMT Device Search .

3

Z listy rozwijanej Device Search (Wyszukiwanie urządzenia) wybierz typ urządzenia.

4

Z listy rozwijanej Wyszukaj według wybierz wartość.

5

Aby filtrować dane, wybierz co najmniej jeden z filtrów dodatkowych.

Aby uzyskać więcej informacji o polach wyświetlanych na stronie Wyszukiwanie urządzenia, zobacz Szczegóły strony wyszukiwania urządzenia.

6

Kliknij przycisk Szukaj.

Zostanie wyświetlona lista urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania.

Szczegóły strony wyszukiwania urządzenia

Wyszukiwanie urządzeń

Lista rozwijana Wyszukiwanie urządzeń zawiera następujące elementy, które można wyszukiwać:

  • Telefon

  • Urządzenia bramy

  • Urządzenia H323

  • Urządzenia CTI

  • Urządzenia poczty głosowej

  • Zasoby dla mediów

  • Łącze magistralowe SIP


 

Na podstawie dokonanego wyboru zostanie wypełnione pole Określony model urządzenia opisane w poniższej tabeli.

Szukaj według

Lista rozwijana Wyszukaj według zawiera następujące elementy, według których można wyszukiwać:

  • Dowolna nazwa/adres

  • Nazwa urządzenia

  • Opis urządzenia

  • Adres IP

  • Podsieć IP

  • Adres IPv6

  • Numer telefonu

Dodatkowe filtry

W poniższej tabeli opisano dodatkowe filtry, których można użyć do odfiltrowania informacji na tej stronie po wybraniu pozycji Telefon z listy rozwijanej Wyszukiwanie urządzenia.


 

Dodatkowe dostępne filtry zmieniają się w zależności od wyboru dokonanego z listy rozwijanej Wyszukiwanie urządzeń.

Nazwa pola

Opis

Stan urządzenia

Liczba zarejestrowanych telefonów, bram i łączy magistralowych na każdy węzeł i cały klaster (jeśli dotyczy).

Dostępne wartości to:

  • Registered

  • Niezarejestrowanych

  • Częściowo zarejestrowane

  • Rejected

  • Dowolny status

  • Tylko urządzenie skonfigurowane w bazie danych

Menedżer połączeń

Odfiltrowuje dane na podstawie nazwy Cisco Unified Communications Manager, na której skonfigurowano urządzenie.

Stan pobierania

Odfiltrowuje dane na podstawie stanu pobranych danych. Dostępne wartości to:

  • Dowolne

  • Pomyślne

  • Pobieranie

  • Niepowodzenie

Określony model urządzenia

Ta lista rozwijana zawiera różne modele telefonu, urządzenia bramy, urządzenia magistralowego, urządzenia zasobów multimedialnych itd., w zależności od tego, co można wybrać z listy rozwijanej Wyszukiwanie urządzenia.

Monitoruj następujące atrybuty:

Można zaznaczyć jedno lub wszystkie pola wyboru dla atrybutów, które mają być monitorowane. Lista atrybutów, które można wybrać, jest następująca:

  • Nazwa

  • Węzeł

  • Adres IP

  • Adres IPv6

  • LoginUserId

  • Sygnatura czasowa

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stan

  • Numer telefonu

  • Opis

  • Model

  • Przyczyna stanu

  • Protokół

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus (Stan pobierania)

  • Serwer pobierania

Eksportuj wyszukiwanie urządzenia

Eksportuj wyszukiwanie urządzenia

1

Uruchom stronę Web RTMT Device Search . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyświetlanie strony wyszukiwania urządzeń RTMT sieci Web.

2

Z listy rozwijanej Device Search (Wyszukiwanie urządzenia) wybierz typ urządzenia.

3

Z listy rozwijanej Wyszukaj według wybierz wartość.

4

Aby filtrować dane, wybierz co najmniej jeden z filtrów dodatkowych.

Aby uzyskać więcej informacji o polach wyświetlanych na stronie Wyszukiwanie urządzenia, zobacz Szczegóły strony wyszukiwania urządzenia.

5

Kliknij przycisk Szukaj.

Zostanie wyświetlona lista urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania.

6

Kliknij przycisk Eksportuj.

7

Na stronie Eksportowanie wybierz Typ pliku, wybierając pozycję PDF lub CSV.