Vizualizați tabloul de bord operațiuni

Tabloul de bord al operațiunilor oferă o vedere aproape în timp real a apelurilor care au avut loc în rețeaua locală. Vă ajută să vedeți dacă există probleme și să luați măsuri corective.

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze pe cel puțin unul dintre nodurile din cluster integrate la Cloud-Connected UC.

  • Trebuie să activați Operational Metrics Service pe pagina Service Management pentru clusterul dorit. Pentru mai multe informații, consultați Activarea serviciilor UC conectate la cloud în Control Hub.

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

Apare o pagină care arată starea apelului și calitatea apelului din ultima oră pentru toate clusterele din implementare. Numărul dintre paranteze de lângă Clustere indică numărul total de clustere din implementare.

Puteți alege un cluster din panglica de cluster care este afișată în partea de sus a paginii pentru a vedea informațiile legate de acel cluster.

Panoul de valori din partea de sus a paginii afișează indicatorii cheie de performanță (KPI). Acestea vă ajută să înțelegeți mai bine informațiile afișate în Tabloul de bord operațiuni.

Următorul tabel descrie KPI-urile.

Titlul câmpului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Numărul totalului de apeluri slabe și procentul din totalul apelurilor din ultima oră. Un apel pentru care valoarea SCSR depășește pragul SCSR pentru apel lung și apel scurt este calificat ca un apel slab. Pentru mai multe informații, consultați Notări de calitate a apelurilor CM unificate .

Dacă vedeți o valoare neobișnuit de mare a apelurilor slabe, aceasta indică faptul că ar putea exista probleme de rețea legate de lățimea de bandă, setările QoS și așa mai departe.

Apeluri nereușite

Numărul totalului de apeluri eșuate și procentul din totalul apelurilor din ultima oră. Dacă codul cauzei de origine și terminare al unui CDR nu este una dintre aceste valori — „0”, „1”, „2”, „3”, „16”, „17”, „31”, „126”,” 127','393216','458752','262144', apoi un apel este calificat ca un apel nereușit.

Dacă vedeți o valoare neobișnuit de mare a apelurilor eșuate, verificați raportul de eșec al apelurilor.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.


Poate dura până la 10 minute pentru ca informațiile despre apelurile finalizate să apară aici. Timpul de reîmprospătare a graficelor este de 1 minut.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri de calitate slabă

Acest card afișează un grafic al tendințelor și datele tuturor apelurilor slabe din ultima oră. Lista derulantă vă permite să filtrați datele și să vizualizați informații pentru apeluri slabe, acceptabile sau bune. În mod implicit, graficul afișează date pentru apelurile slabe. Legenda de pe diagramă indică clusterele pentru care sunt afișate datele.

Apeluri nereușite

Acest card afișează un grafic de tendințe și datele tuturor apelurilor eșuate din ultima oră. Lista derulantă vă permite să filtrați datele și să vizualizați informații pentru apeluri eșuate, renunțate sau reușite. În mod implicit, graficul afișează date pentru apelurile eșuate. Legenda de pe diagramă indică clusterele pentru care sunt afișate datele.

Aplicația web RTMT vă permite să monitorizați comportamentul în timp real al clusterelor Unified CM, IM și Presence și Cisco Unity Connection pe care le-ați integrat.


Web RTMT este acceptat pe următoarele versiuni Unified CM, IM și Prezență și Cisco Unity Connection:
  • 11.5 SU9 și mai mare

  • 12.5 și mai mare

  • 14 și mai sus

Înainte de a începe

  • Serviciul CallManager și serviciul Cisco AMC trebuie să ruleze pe cel puțin unul dintre nodurile din cluster integrate la Cloud-Connected UC.

  • Trebuie să activați serviciul de metrice operaționale pe pagina de gestionare a serviciilor. Pentru mai multe informații, consultați Activarea serviciilor UC conectate la cloud în Control Hub.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să lansați Web RTMT.


 

Pentru a vedea informațiile specifice clusterului, asigurați-vă că sunteți conectat la VPN. La solicitare, introduceți acreditările dvs. de administrare UC la nivel local.

Pagina Web RTMT Prezentare generală apare cu filele Sistem, Voce/Video şi Dispozitiv. Fila Sistem este selectată implicit.


 
  • Vizualizarea grafică este setarea implicită pentru orice diagramă. Faceţi clic sub titlul cardului pentru a comuta între Vizualizarea grafică şi Vizualizarea tabelului a unui grafic.

  • Dacă un cluster are mai mult de cinci noduri, Vizualizarea grafică a unei diagrame arată date numai pentru cinci servere. Cu toate acestea, Vizualizarea tabelului a unei diagrame arată date pentru toate nodurile.

  • Datele afișate pe diagrame sunt calculate pentru fiecare interval de 1 minut. Diagramele afișează date de maximum 60 de minute.

  • Faceți clic pe pictograma Zoom din partea dreaptă sus a cardului pentru a deschide vizualizarea Zoom a unei diagrame. În vizualizarea Zoom, puteți vedea date pentru mai mult de cinci noduri.

Sistem

Cardul Rezumat alerte oferă un rezumat al tuturor alertelor active raportate de toate nodurile dintr-un cluster selectat. Afișează numărul de alerte active pentru fiecare categorie de alerte. Cardul are următoarele file:

  • Sistem: Afișează distribuția tuturor alertelor preconfigurate active din fiecare categorie raportată de clusterul selectat.

  • CallManager sau Unity Connection: Pentru un cluster Unified CM, această filă este intitulată CallManager, iar pentru un cluster Cisco Unity Connection, această filă este intitulată Unity Connection.

  • IM & P: Afișează distribuția tuturor alertelor active de IM și Serviciu de prezență care sunt raportate de clusterul selectat.


    Această filă nu este aplicabilă pentru un cluster Cisco Unity Connection.
  • Personalizat: Afișează distribuția tuturor alertelor personalizate active care sunt raportate de clusterul selectat.

Pentru mai multe informații despre alertele menționate anterior, consultați Ghidul de administrare a instrumentului de monitorizare în timp real Cisco Unified pentru versiunea respectivă a Unified CM la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Secţiunea Cele mai recente alerte active listează cele mai recente cinci alerte. Faceţi clic pe Vedeţi toate alertele în secţiunea Cele mai recente alerte active din cardul Rezumatul alertelor pentru a vedea informaţiile referitoare la toate alertele active.

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care vă permit să monitorizați starea de sănătate a sistemului. Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.


Cifrele afișate pe aceste diagrame sunt exprimate în procente (%).

Titlul cardului

Descriere

Gradul de utilizare a memoriei virtuale

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării memoriei virtuale pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare CPU

Acest card afișează o diagramă de tendință a utilizării CPU pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Utilizare partiție comună

Acest card afișează o diagramă de tendințe cu utilizarea comună a partiției pentru fiecare nod din clusterul selectat. Toate fișierele jurnal sunt stocate în partiția comună. O utilizare ridicată indică faptul că unele procese creează fișiere jurnal mari. De exemplu, dacă ați activat înregistrarea de depanare în timpul depanării și ați uitat să o dezactivați după ce ați terminat, utilizarea obișnuită a partiției ar fi mare.

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care furnizează conexiuni la baze de date active și informații de replicare despre nod. Aceste diagrame vă permit să urmăriți nodurile legate de numărul total de conexiuni client active, numărul de replici care au fost create și starea replicării.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Număr total de clienți conectați

Acest card afișează o diagramă de tendințe cu numărul total de clienți care sunt conectați la baza de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. O creștere sau o scădere abruptă a acestei valori indică o problemă la nod.

Dubluri create

Acest card afișează o diagramă de tendință a numărului de replici create ale tabelelor bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Stare dublare

Acest card afișează o diagramă de tendințe a stării de replicare a tabelelor bazei de date pentru fiecare nod din clusterul selectat. Graficul vă permite să diagnosticați problemele de replicare a bazei de date.

În Vizualizarea tabelului, puteți vizualiza una dintre următoarele valori pentru starea de replicare a unui nod:

  • INIT—Procesul de replicare este în curs de configurare. Dacă replicarea este în această stare pentru mai mult de o oră, este posibil să fi apărut o eroare de configurare.

  • INCORECT — Configurarea este încă în curs.

  • BUN — Conexiunile logice sunt stabilite și tabelele sunt potrivite cu celelalte servere din cluster.

  • SUSPECT — Conexiunile logice sunt stabilite, dar există o nesiguranță dacă tabelele se potrivesc.

    Această problemă poate apărea deoarece celelalte servere nu sunt siguri dacă există o actualizare a funcției User Facing (UFF) care nu a fost transmisă de la abonat la celălalt dispozitiv din cluster.

  • FAILED—Serverul nu mai are o conexiune logică activă pentru a primi orice tabel de bază de date în rețea. Nu are loc nicio replicare în această stare.

Voce/Video

Această secțiune a paginii Web RTMT Prezentare generală constă din diagrame care oferă informații despre activitatea de apel în Cisco Unified Communications Manager, cum ar fi apeluri finalizate, apeluri încercate și apeluri în curs. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. Graficul arată datele numai pentru apelurile reușite.

Apeluri încercate

Acest card afișează o diagramă de tendință a apelurilor care sunt încercate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. Graficul arată datele atât pentru apelurile reușite, cât și pentru apelurile nereușite.

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendințe a apelurilor care sunt în curs pentru fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat.

Eroare de partiție logică

Acest card afișează o diagramă de tendințe cu eșecurile totale ale partiției logice pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care oferă informații despre activitatea gateway-ului în Cisco Unified Communications Manager, inclusiv porturi active, porturi în serviciu și apeluri finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.


Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de gateway folosind lista derulantă. Valoarea implicită este MGCP FXS gateway.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendințe a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care sunt direcționate prin tipul de gateway selectat.

Porturi active

Acest card afișează o diagramă de tendințe a porturilor, de tipul de gateway selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat. În mod ideal, graficul ar trebui să afișeze o linie plată. Numeroase variații ale diagramei indică o problemă de rețea care, la rândul său, afectează apelurile gateway.

Porturi în serviciu

Acest card afișează o diagramă de tendințe a porturilor în serviciu ale tipului de gateway selectat, care sunt înregistrate activ cu fiecare nod de procesare a apelurilor din clusterul selectat.

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă din diagrame care oferă informații despre activitatea trunchiului în Cisco Unified Communications Manager, inclusiv apelurile în curs și apelurile finalizate. Aceasta include toate serverele din cluster, dacă este cazul.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.

Puteți vizualiza activitatea pentru un anumit tip de trunchi utilizând lista derulantă. Valoarea implicită este trunchiul.

Titlul cardului

Descriere

Apeluri în curs

Acest card afișează o diagramă de tendințe a apelurilor care sunt în curs pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care este direcționat printr-un trunchi.

Apeluri finalizate

Acest card afișează o diagramă de tendințe a apelurilor care sunt finalizate pentru fiecare nod de procesare a apelurilor care este direcționat printr-un trunchi.

Dispozitive

Această secțiune a paginii Prezentare generală Web RTMT constă în diagrame care oferă informații despre numărul de dispozitive telefonice înregistrate, dispozitive gateway înregistrate, dispozitive cu resurse media înregistrate și alte dispozitive înregistrate.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de dispozitive telefonice care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive gateway

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de dispozitive gateway care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat.

Dispozitive resurse media

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de dispozitive de resurse media care sunt înregistrate pentru fiecare nod din clusterul selectat. Exemple de dispozitive de resurse media sunt transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) și bridge de conferință.

Alte dispozitive de stație

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de alte dispozitive de stație care sunt înregistrate la fiecare nod din clusterul selectat.

Această secțiune a paginii Web RTMT Prezentare generală constă din diagrame care oferă informații despre numărul de telefoane înregistrate, telefoane care rulează SIP, telefoane care rulează Skinny Client Control Protocol (SCCP), telefoane parțial înregistrate și numărul de încercări eșuate de înregistrare.

Următorul tabel descrie informațiile care sunt afișate pe diferitele diagrame.

Titlul cardului

Descriere

Dispozitive telefonice

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de telefoane care sunt înregistrate pe fiecare server Unified CM din clusterul selectat.

Dispozitive SIP înscrise

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de telefoane SIP care sunt înregistrate pe fiecare server Unified CM din clusterul selectat.

Telefoane SCCP înregistrate

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de telefoane SCCP care sunt înregistrate pe fiecare server Unified CM din clusterul selectat.

Telefoane înscrise parțial

Acest card afișează o diagramă de tendințe a numărului de telefoane care sunt parțial înregistrate pe fiecare server Unified CM din clusterul selectat. Un telefon înregistrat parțial este un telefon SIP care are doar câteva linii înregistrate pe server.

Încercări de înscriere nereușite

Acest card afișează o diagramă de tendințe cu numărul de încercări eșuate de înregistrare pe fiecare server Unified CM făcute de toate telefoanele din clusterul selectat.

Pagina Central de alerte arată alertele active din sistem și istoricul alertelor, precum și vă permite să configurați proprietățile alertelor și să definiți un grup de e-mail pentru notificarea alertelor.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să lansați Web RTMT.

Apare pagina Web RTMT Prezentare generală.

3

Efectuați una din următoarele acțiuni:

  • Faceţi clic pe Vedeţi toate alertele în secţiunea Cele mai recente alerte active din cardul Rezumatul alertelor.
  • Faceţi clic pe Central de alerte de lângă fila Prezentare generală.

Apare pagina Central de alerte afişând fila Activ.

Activ

Pe baza selecției dvs., fila Activ arată detaliile alertelor.

Puteți vedea următoarele informații în fila Activ:

  • Ultima alertă declanșată

  • Nume alertă

  • Gravitate

  • Grup

  • În intervalul de siguranță

  • Sistem șters

Istoric

Fila Istoric din Central de alerte afişează lista tuturor alertelor pe care sistemul le-a generat în ultimele 30 de minute. Această filă are următoarele coloane:

  • Oră: Ora la care a fost declanșată alerta în sistem.

  • Nume alertă: Numele alertei.

  • Descriere: Descriere detaliată despre alertă.

  • Severitate: Severitatea alertei.

  • Grup: Categoria alertei. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.

  • Nod: Server CM unificat pe care a fost văzută alerta. Pentru un eveniment la nivel de cluster, această coloană afișează numele clusterului.

  • Rol: Informații despre tipul serverului. De exemplu, CUCM IM și Prezență sau CUCM Voce/Video.

  • E-mail: Destinatarii de e-mail cărora li se trimit alerte din Alert Central.

Setări

Puteți activa sau dezactiva alertele preconfigurate și personalizate utilizând fila Setări din Central de alerte. Această filă are următoarele coloane:

  • Nume alertă: Numele alertei.

  • Grup de e-mail: Un grup de administratori care urmează să fie notificați când apar alerte.

  • Stare: Poate avea una dintre următoarele valori:

    • Activat

    • Dezactivat

  • Grup: Categoria alertei. Valorile sunt System, Custom, CallManager, IM&P și Unity Connection.


Faceți clic pe o alertă din fila Setări pentru a obține panoul lateral pentru a vedea setările curente și pentru a modifica setările unei alerte, dacă este necesar.

Grup de e-mail

Fila Grup de e-mail din Central de alerte afişează lista tuturor grupurilor de e-mail către care sunt trimise notificări de alertă. Această filă are următoarele coloane:

  • Nume grup de e-mail- Numele grupului de e-mail.

  • E-mailuri- ID-ul de e-mail la care este trimisă o notificare ori de câte ori este lansată o alertă.

  • Descriere- Descriere detaliată despre grupul de e-mail.

  • Alerte asociate- Alerte asociate unui grup de e-mail.

Configurați un nou grup de e-mail

1

În pagina Central de alerte, faceţi clic pe fila Grup de e-mail.

2

Faceți clic pe Adăugare.

3

În câmpul Nume grup de e-mail, introduceți un nume pentru grupul de e-mail.

4

În câmpul E-mail-uri, introduceți toate ID-urile de e-mail care aparțin grupului respectiv.

5

În câmpul Descriere, introduceți o descriere pentru grupul de e-mail.

6

Din lista derulantă Alerte de asociat, selectaţi alertele care trebuie asociate cu grupul şi faceţi clic pe Salvaţi.

Filtrați alertele afișate pe pagina centrală de alerte


Această procedură nu se aplică filei Grup de e-mail.

1

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Numele alertei, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

2

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de Severitate, bifați caseta de selectare corespunzătoare.


 
Acest lucru nu se aplică filei Setări.
3

(Opțional) Pentru a filtra lista pe baza Grupului, bifați caseta de selectare corespunzătoare.

4

(Opțional) Pentru a filtra lista în funcție de valoarea În zona sigură, bifați caseta de selectare corespunzătoare.


 
Acest lucru este valabil numai pentru fila Activ.

Editați setările centrale de alerte

În fila Setări a paginii Central de alerte, puteţi activa, dezactiva, reseta, şterge sau suspenda o alertă.

1

Pentru a dezactiva o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Dezactivați.

2

(Opțional) Pentru a activa o alertă dezactivată anterior, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Activați.

3

(Opțional) Pentru a reseta o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Resetați.

Aceasta duce setările de alertă la valoarea implicită.

4

(Opțional) Pentru a șterge o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Ștergeți.

5

(Opțional) Pentru a suspenda o alertă, bifați caseta de selectare corespunzătoare și faceți clic pe Suspendați.


 
Puteți suspenda toate alertele pentru un cluster sau un set de noduri dintr-un cluster.

Alerte de export

1

Lansați pagina Central de alerte.


 
În funcție de fila în care vă aflați, puteți fie exporta alertele active, istoricul alertelor sau configurația alertelor.
2

Faceţi clic pe Export.

3

În pagina Export care se deschide, selectaţi Tipul de fişier ca PDF sau CSV în funcţie de cerinţa dvs.

4

Faceţi clic pe Descărcaţi.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM și Serviciul de prezență și Cisco Unity Connection actualizează direct contoarele de performanță (numite contoare Perfmon). Contoarele conțin informații simple și utile despre sistem și dispozitivele din sistem, cum ar fi numărul de telefoane înregistrate, numărul de apeluri active, numărul de resurse disponibile pentru podul de conferință și utilizarea portului de mesagerie vocală.

Puteți monitoriza performanța componentelor sistemului și a componentelor aplicației de pe sistem prin alegerea contoarelor pentru orice obiect folosind instrumentul Web RTMT.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Pagina Web RTMT Prezentare generală apare implicit.

3

Faceţi clic pe fila Performanţă.

Pentru mai multe informații despre câmpurile afișate pe această pagină, consultați Detaliile paginii de performanță.

4

(Opțional) Pentru a adăuga un nou tablou de bord:

  1. Faceţi clic pe Adăugaţi nou.

  2. Introduceți un nume pentru tabloul de bord în fereastra Adăugați tablou de bord.

  3. Faceţi clic pe Creaţi acum.

Un mesaj confirmă crearea cu succes a tabloului de bord.


 
Puteți crea maximum cinci tablouri de bord.
5

(Opțional) Pentru a șterge un tablou de bord, faceți clic pe titlul tabloului de bord, apoi faceți clic pe Ștergeți tabloul de bord.

6

Pentru a vedea detaliile de performanță ale unui tablou de bord existent, faceți clic pe titlul acestuia.

7

Pentru a adăuga un contor:

  1. Din lista derulantă Servere, selectaţi unul sau mai multe servere.

  2. Din lista derulantă Categorii, selectați o categorie.

  3. Din lista derulantă Contoare, selectați un contor.

  4. Din lista derulantă Instanțe, selectați o instanță.


 

Puteți selecta maximum 15 contoare și le puteți adăuga la fiecare tablou de bord.

După ce selectați un contor, un card corespunzător acestuia este adăugat în tabloul de bord. Puteți trage carduri pe tabloul de bord și le puteți rearanja.

Următorul tabel descrie câmpurile disponibile pe pagina Performanță.

Numele domeniului

Descriere

Servere

Numele Unified CM, IM și Prezență și serverul Cisco Unity Connection.

Categorii

Vă permite să alegeți categoria de obiecte perfmon în RTMT, cum ar fi contoarele de monitorizare a performanței.

Contoare

Vă permite să alegeți contoare care aparțin unei categorii.


 

Când un nod este scos din contor, modificările sunt reflectate numai după 1 oră. Până atunci, nodul este afișat fără date.

Instanțe

Vă permite să alegeți o anumită instanță a unui contor.

Fila Web Urmărire și înregistrare a paginii RTMT vă permite să colectați jurnale fie la cerere, fie conform unui program stabilit.


Dacă clusterul Unified CM Cisco Tomcat este autosemnat sau semnat de o autoritate de certificare privată necunoscută browserului, trebuie să vă asigurați că Autoritatea de certificare este instalată și adăugată ca autoritate de încredere pe browser și pe computerul client.

Vă recomandăm să importați certificatele înainte de a utiliza opțiunea centrală de urmărire și înregistrare. Dacă nu importați certificatele, opțiunea Trace/Log afișează un certificat de securitate pentru noduri de fiecare dată când vă conectați la aplicația Web RTMT și accesați opțiunea Trace/Log . Nu puteți modifica nicio dată care se afișează pentru certificat.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Pagina Web RTMT Prezentare generală apare implicit.

3

Faceţi clic pe fila Urmărire/Înregistrare.

4

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de service, faceți clic pe fila Jurnal de service.

În mod implicit, opțiunea Colectați fișiere este selectată.

5

(Opțional) Pentru a colecta depozitele de blocare, selectați Colectați depozitele de blocare.

6

(Opțional) Pentru a colecta fișierele jurnal de sistem, faceți clic pe fila Jurnale de sistem. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Selectaţi Colectează jurnalele de instalare pentru a colecta jurnalele de instalare.

    Din Select Server Option, selectați serverul pentru care doriți să colectați fișierele jurnal de instalare.

  • Selectaţi Jurnalele de audit pentru a colecta jurnalele de audit.
7

(Opțional) Pentru a vedea o listă de joburi programate pentru colectarea jurnalelor, faceți clic pe fila Starea jobului.


 
Puteți anula lucrările de colectare a jurnalelor în așteptare din această filă.

Căutarea dispozitivelor vă permite să căutaţi telefoane şi dispozitive într-un cluster utilizând diferite filtre.


Tabelul afișează maximum 3200 de rânduri.

1

Din vizualizarea clientului din Control Hub, accesați Servicii Connected UC. Pe cardul Operațiuni, faceți clic pe Tablou de bord.

2

Faceți clic pe numele clusterului de pe blocul cluster corespunzător clusterului pentru care doriți să vizualizați detaliile.

Apare pagina Web RTMT Căutare dispozitiv.

3

Din lista derulantă Căutare dispozitiv, selectați un tip de dispozitiv.

4

Din lista derulantă Căutare după, selectați o valoare.

5

Pentru a filtra datele, selectaţi unul sau mai multe dintre Filtrele suplimentare.

Pentru mai multe informaţii despre câmpurile afişate pe pagina Căutare dispozitiv, consultaţi Detalii ale paginii Căutare dispozitiv.

6

Faceţi clic pe Căutare.

Este listată lista dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.

Căutare dispozitiv

Meniul derulant Căutare dispozitiv cuprinde următoarele elemente în care puteți căuta:

  • Telefon

  • Dispozitive gateway

  • H323 Dispozitive

  • Dispozitive CTI

  • Dispozitive de mesagerie vocală

  • Resurse media

  • Trunchi SIP


Pe baza selecției dvs., câmpul Model de dispozitiv specific descris în tabelul de mai jos este completat.

Cautat de

Meniul derulant Căutare după cuprinde următoarele elemente în care puteți căuta:

  • Orice nume/adresă

  • Nume dispozitiv

  • Descrierea dispozitivului

  • Adresă IP

  • Subrețea IP

  • adresa IPv6

  • Număr director

Filtre suplimentare

Următorul tabel descrie filtrele suplimentare pe care le puteți utiliza pentru a filtra informațiile din această pagină atunci când selectați Telefon din lista derulantă Căutare dispozitiv.


Filtrele suplimentare disponibile se modifică în funcție de selecția pe care o faceți din lista derulantă Căutare dispozitiv.

Numele domeniului

Descriere

Stare dispozitiv

Numărul de telefoane, gateway-uri și trunchiuri înregistrate pentru fiecare nod și cluster general (dacă este cazul).

Valorile disponibile sunt:

  • Înscris

  • Înscriere anulată

  • Înregistrat parțial

  • Respins

  • Orice Stare

  • Dispozitivul este configurat numai în baza de date

Manager de apeluri

Filtrează datele în funcție de numele Cisco Unified Communications Manager pe care a fost configurat dispozitivul.

Stare descărcare

Filtrează datele în funcție de starea datelor descărcate. Valorile disponibile sunt:

  • Oricare

  • Reușit

  • Se descarcă

  • Nu s-a reușit

Model specific de dispozitiv

Această listă derulantă arată diferitele modele de telefon, dispozitiv gateway, dispozitiv trunk, dispozitiv cu resurse media și așa mai departe, în funcție de ceea ce selectați din lista derulantă Căutare dispozitiv.

Monitorizați următoarele atribute

Puteți selecta una sau toate casetele de selectare pentru atributele pe care doriți să le monitorizați. Lista de atribute pe care le puteți selecta este următoarea:

  • Nume

  • Nod

  • Adresă IP

  • adresa IPv6

  • LoginUserId

  • Marcaj temporal

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stare

  • Număr director

  • Descriere

  • ˇ°Modelˇ±

  • Motivul stării

  • Protocol

  • InactiveLoadId

  • Stare descărcare

  • DownloadServer

Exportați căutarea dispozitivului

1

Lansaţi pagina Web RTMT Device Search. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Vizualizaţi pagina Web RTMT Device Search.

2

Din lista derulantă Căutare dispozitiv, selectați un tip de dispozitiv.

3

Din lista derulantă Căutare după, selectați o valoare.

4

Pentru a filtra datele, selectaţi unul sau mai multe dintre Filtrele suplimentare.

Pentru mai multe informaţii despre câmpurile afişate pe pagina Căutare dispozitiv, consultaţi Detalii ale paginii Căutare dispozitiv.

5

Faceţi clic pe Căutare.

Este listată lista dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.

6

Faceţi clic pe Export.

7

Pe pagina Export, alegeți tipul de fișier selectând fie PDF, fie CSV.