Operations Dashboard
Das Operations-Dashboard bietet eine Übersicht über die Anrufe, die während der letzten Stunde im lokalen Netzwerk stattgefunden haben, und dient als Startpunkt für das webbasierte Echtzeit-Überwachungstool (RTMT).
Das Operations Dashboard bietet nahezu in Echtzeit eine Ansicht der Anrufe, die im lokalen Netzwerk getätigt wurden. Es hilft Ihnen zu sehen, ob es Probleme gibt, und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Bevor Sie beginnen:
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Der CallManager-Dienst und der Cisco AMC-Dienst müssen auf mindestens einem Knoten im Cluster ausgeführt werden, der für Cloud-Connected UC integriert ist.
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Sie müssen den Operational Metrics Service auf der Seite "Serviceverwaltung" für den gewünschten Cluster aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-Connected UC-Diensten in Control Hub.
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Navigieren Sie in der Kundenansicht des Control Hub zu Services > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". Eine Seite mit dem Anrufstatus und der Anrufqualität der letzten 1 Stunde für alle Cluster in der Bereitstellung wird angezeigt. Die Zahl in Klammern neben "Cluster" gibt die Gesamtzahl der Cluster in der Bereitstellung an. Sie können einen Cluster aus dem Cluster-Menüband auswählen, das oben auf der Seite angezeigt wird, um Informationen zu diesem Cluster anzuzeigen. |
Key Performance Indizes (KPIs)
Im Bereich "Kennzahlen" oben auf der Seite werden die Key Performance Indicators (KPIs) angezeigt. Diese helfen Ihnen, die im Operations Dashboard angezeigten Informationen besser zu verstehen.
In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben.
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Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Schlechte Anrufqualität |
Anzahl der insgesamt fehlerhaften Anrufe und Prozentsatz von der Gesamtzahl der Anrufe in der letzten 1 Stunde. Anrufe, bei denen der SCSR-Wert den SCSR-Schwellenwert für lange und kurze Anrufe überschreitet, werden als schlechter Anruf gewertet. Weitere Informationen finden Sie unter Unified CM Einstufungen der Anrufqualität. Wenn ein ungewöhnlich hoher Wert für schlechte Anrufe angezeigt wird, weist dies darauf hin, dass Netzwerkprobleme in Bezug auf Bandbreite, QoS-Einstellungen usw. vorliegen könnten. Der Prozentsatz mit dem Pfeilsymbol zeigt die Zunahme oder Abnahme gegenüber dem Durchschnitt an, der in den letzten 7 Tagen aufgezeichnet wurde. |
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Fehlgeschlagene Anrufe |
Anzahl der fehlgeschlagenen Anrufe und Prozentsatz von den Anrufen in der letzten 1 Stunde. Wenn der Ursprungs- und Beendigungsursachencode einer Verbindungsdaten nicht zu den folgenden Werten gehört ('0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144', wird ein Anruf als fehlgeschlagener Anruf eingestuft. Wenn Sie einen ungewöhnlich hohen Wert für fehlgeschlagene Anrufe sehen, überprüfen Sie den Bericht über fehlgeschlagene Anrufe. Der Prozentsatz mit dem Pfeilsymbol zeigt die Zunahme oder Abnahme gegenüber dem Durchschnitt an, der in den letzten 7 Tagen aufgezeichnet wurde. |
Diagramme im Dashboard
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Informationen über beendete Anrufe hier angezeigt werden. Die Aktualisierungszeit in den Diagrammen beträgt 1 Minute.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Schlechte Anrufqualität |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm und Daten aller schlechten Anrufe der letzten 1 Stunde an. Mithilfe der Dropdown-Liste können Sie Daten filtern und Informationen für schlechte, akzeptable oder gute Anrufe anzeigen. Standardmäßig zeigt das Diagramm Daten für schlechte Anrufe an. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
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Fehlgeschlagene Anrufe |
Auf dieser Karte werden ein Trenddiagramm und Daten zu allen fehlgeschlagenen Anrufen der letzten 1 Stunde angezeigt. Mithilfe der Dropdown-Liste können Sie Daten filtern und Informationen zu fehlgeschlagenen, unterbrochenen oder erfolgreichen Anrufen anzeigen. Standardmäßig werden im Diagramm Daten für fehlgeschlagene Anrufe angezeigt. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
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Nicht registrierte Geräte |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm und Daten aller nicht registrierten Geräte der letzten 1 Stunde an. Mithilfe der Dropdown-Liste können Sie Daten filtern und Informationen für nicht registrierte, registrierte, bereitgestellte, abgelehnte oder unbekannte Geräte anzeigen. Standardmäßig werden im Diagramm Daten für nicht registrierte Geräte angezeigt. Verwenden Sie die Registerkarten "Alle", "Endpunkte", "Gateways" und "Medienressourcen ", um Daten basierend auf dem Gerätetyp herauszufiltern. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
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Überlastetes CPU |
Diese Karte zeigt eine clusterweise Verteilung der Gesamtzahl der Knoten mit CPU-Überladungen in Echtzeit. Die Legende im Diagramm gibt die Anzahl und den Prozentsatz für die Cluster an. Wenn in keinem Knoten eine CPU-Überladung vorhanden ist, ist dieses Diagramm leer. |
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Wenig Arbeitsspeicher |
Diese Karte stellt eine clusterweise Verteilung der Gesamtzahl der Knoten mit wenig Speicher in Echtzeit dar. Die Legende im Diagramm gibt die Anzahl und den Prozentsatz für die Cluster an. Wenn kein Knoten mit wenig Arbeitsspeicher vorhanden ist, ist dieses Diagramm leer. |
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Hohe Festplattenauslastung |
Diese Karte stellt eine clusterweise Verteilung der Gesamtzahl der Knoten mit Festplattenüberlastungen in Echtzeit dar. Die Legende im Diagramm gibt die Anzahl und den Prozentsatz für die Cluster an. Wenn in keinem Knoten eine Datenträgerüberlastung vorliegt, ist dieses Diagramm leer. |
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Datenbankprobleme |
Diese Karte zeigt eine clusterweise Verteilung der Gesamtzahl der Knoten mit offenen Datenbankproblemen in Echtzeit. Die Legende im Diagramm gibt die Anzahl und den Prozentsatz für die Cluster an. Wenn in einem Knoten ein Problem mit der offenen Datenbank vorliegt, ist dieses Diagramm leer. |
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Trunks außer Betrieb |
Diese Karte stellt eine clusterweise Verteilung aller SIP- und MGCP-Trunks dar, die in Echtzeit außer Betrieb sind. Die Legende im Diagramm gibt die Anzahl und den Prozentsatz für die Cluster an. Wenn in keinem Knoten ein Trunk außer Betrieb ist, ist dieses Diagramm leer. |
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Erschöpfung der Routenliste |
Diese Kachel stellt eine clusterweise Verteilung aller Knoten dar, die in Echtzeit Ereignisse vom Typ "Route List Exhausted" gemeldet haben. Die Legende im Diagramm gibt die Anzahl und den Prozentsatz für die Cluster an. Wenn von keinem Knoten ein Ereignis vom Typ "Route List erschöpft" gemeldet wird, ist dieses Diagramm leer. |
Mit der Web RTMT-Anwendung können Sie das Verhalten der Unified CM, IM and Presence und Cisco Unity Connection Cluster überwachen, die Sie an Bord haben.
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11.5 SU9 und höher
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12.5 und höher
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14 und höher
Bevor Sie beginnen:
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Der CallManager- und der Cisco AMC-Dienst müssen auf mindestens einem der Knoten im Cluster ausgeführt werden, die für Cloud-Connected UC integriert sind.
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Ab Cisco Unified Communications Manager Administration müssen unter System > Server die Server mit ihren FQDNs oder Hostnamen konfiguriert werden.
Die Hostnamen können nur verwendet werden, wenn das auf dem CUCM Cluster installierte Zertifikat den Hostnamen CommonName oder einen der SAN-Einträge hat.
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Aktivieren Sie einen Dienst "Betriebskennzahlen" auf der Seite "Serviceverwaltung". Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-Connected UC-Diensten in Control Hub.
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Navigieren Sie in der Kundenansicht des Control Hub zu Services > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
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Klicken Sie auf den Cluster-Namen in dem Cluster-Block, der dem Cluster entspricht, für den Sie Web RTMT öffnen möchten. Um die clusterspezifischen Informationen anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung mit dem VPN herstellen. Geben Sie in der entsprechenden Aufforderung Ihre Anmeldeinformationen für die lokale UC-Verwaltung ein. Die Webseite RTMT Übersicht mit den Registerkarten System, Sprache/Video und Gerät wird angezeigt. Die Registerkarte "System " wird standardmäßig ausgewählt. Derzeit werden bis zu 200 Geräte auf der Gerätesuchseite für einen einzelnen Knoten im Cluster angezeigt.
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System
Zusammenfassung der Warnung
Die Karte "Warnungsübersicht" enthält eine Zusammenfassung aller aktiven Warnungen , die von allen Knoten in einem ausgewählten Cluster gemeldet wurden. Er zeigt die Anzahl der aktiven Warnungen für jede Warnungskategorie an. Die Karte enthält die folgenden Registerkarten:
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System: Zeigt die Verteilung aller aktiven vorkonfigurierten Warnungen in jeder Kategorie an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet werden.
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CallManager oder Unity Connection: Bei einem Unified CM Cluster lautet diese Registerkarte den Titel CallManager und bei einem Cisco Unity Connection Cluster lautet der Titel Unity Connection.
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IM & P: Zeigt die Verteilung aller aktiven IM and Presence Service-Warnungen an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet werden.
Diese Registerkarte trifft auf einen Cisco Unity Connection Cluster nicht zu. -
Benutzerdefiniert: Zeigt die Verteilung aller aktiven benutzerdefinierten Warnungen an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet werden.
Weitere Informationen zu den oben genannten Warnungen finden Sie im Administrationshandbuch für das Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool für Ihre jeweilige Version von Unified CM unter:
Im Abschnitt "Letzte aktive Warnungen" sind die fünf letzten Warnungen aufgeführt. Klicken Sie auf der Karte "Warnungszusammenfassung " im Abschnitt "Letzte aktive Warnungen " auf " Alle Warnungen anzeigen", um Informationen zu allen aktiven Warnungen anzuzeigen.
Systemmetriken
Dieser Abschnitt der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme, mit denen Sie den Zustand des Systems überwachen können. In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Die in diesen Diagrammen angezeigten Zahlen sind in Prozent (%) angegeben.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Auslastung des virtuellen Speichers |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Nutzung des virtuellen Speichers für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
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CPU Verwendung |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der CPU Nutzung für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
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Allgemeine Partitionsverwendung |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der allgemeinen Partitionsnutzung für jeden Knoten im ausgewählten Cluster an. Alle Protokolldateien werden in der gemeinsamen Partition gespeichert. Eine hohe Auslastung deutet darauf hin, dass einige Prozesse große Protokolldateien erstellen. Wenn Sie beispielsweise die Debugprotokollierung während der Fehlerbehebung aktiviert haben und vergessen haben, sie danach zu deaktivieren, wäre die allgemeine Partitionsnutzung hoch. |
Datenbank-Metriken
Dieser Abschnitt der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme, die aktive Datenbankverbindungen und Replikationsinformationen zum Knoten bereitstellen. Mithilfe dieser Diagramme können Sie die Knoten nachverfolgen, die sich auf die Gesamtzahl der aktiven Clientverbindungen, die Anzahl der erstellten Replikate und den Status der Replikation beziehen.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Gesamtanzahl der verbundenen Clients |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Gesamtzahl der Clients an, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster mit der Datenbank verbunden sind. Ein steiler Anstieg oder Abfall dieses Werts weist auf ein Problem auf dem Knoten hin. |
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Erstellte Replikate |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anzahl der Replikationen an, die von den Datenbanktabellen für jeden Knoten im ausgewählten Cluster erstellt wurden. |
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Replikationsstatus |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm des Replikationsstatus der Datenbanktabellen für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. Anhand des Diagramms können Sie Probleme bei der Datenbankreplikation diagnostizieren. In der Tabellenansicht können Sie einen der folgenden Werte für den Replikationsstatus eines Knotens anzeigen:
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Sprache/Video
Anrufaktivität
Dieser Abschnitt der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme, die Informationen zur Anrufaktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager anzeigen, z. B. abgeschlossene Anrufe, versuchte Anrufe und laufende Anrufe. Dies schließt ggf. alle Server im Cluster ein.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Anrufe angezeigt, die für jeden Anrufverarbeitungsknoten im ausgewählten Cluster abgeschlossen wurden. Im Diagramm werden nur die Daten für erfolgreiche Anrufe angezeigt. |
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Versuchte Anrufe |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anrufe an, die für jeden Anrufverarbeitungsknoten im ausgewählten Cluster versucht werden. Das Diagramm zeigt die Daten für erfolgreiche und fehlgeschlagene Anrufe an. |
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Laufende Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Anrufe angezeigt, die für jeden Anrufverarbeitungsknoten im ausgewählten Cluster ausgeführt werden. |
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Fehler bei logischer Partition |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Gesamtzahl der logischen Partitionsfehler für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
Gateway-Aktivität
Dieser Abschnitt der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme, die Informationen über die Gateway-Aktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager bereitstellen, einschließlich aktiver Ports, in Betrieb befindlicher Ports und abgeschlossener Anrufe. Dies schließt ggf. alle Server im Cluster ein.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
In der Dropdown-Liste können Sie die Aktivitäten für einen bestimmten Gateway-Typ anzeigen. Der Standardwert ist MGCP FXS Gateway.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Abgeschlossene Anrufe |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anrufe an, die für jeden Anrufverarbeitungsknoten abgeschlossen wurden und über den ausgewählten Gateway-Typ weitergeleitet werden. |
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Ports aktiv |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Ports des ausgewählten Gateway-Typs an, die aktiv bei jedem Anrufverarbeitungsknoten des ausgewählten Clusters registriert sind. Idealerweise sollte das Diagramm eine flache Linie darstellen. Zahlreiche Variationen im Diagramm deuten auf ein Netzwerkproblem hin, das sich wiederum auf Gateway-Anrufe auswirkt. |
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In Betrieb befindliche Anschlüsse |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Ports an, die für den ausgewählten Gateway-Typ in Betrieb sind und aktiv bei jedem Anrufverarbeitungsknoten des ausgewählten Clusters registriert sind. |
Trunk-Aktivität
Dieser Bereich der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme, die Informationen zur Trunk-Aktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager bereitstellen, einschließlich laufender und abgeschlossener Anrufe. Dies schließt ggf. alle Server im Cluster ein.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
In der Dropdown-Liste können Sie die Aktivität für einen bestimmten Trunk-Typ anzeigen. Der Standardwert ist trunk.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Laufende Anrufe |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anrufe an, die für jeden Anrufverarbeitungsknoten ausgeführt werden, der über einen Trunk weitergeleitet wird. |
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Abgeschlossene Anrufe |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anrufe an, die für jeden Anrufverarbeitungsknoten abgeschlossen wurden, der über einen Trunk weitergeleitet wird. |
Geräte
Zusammenfassung über registriertes Gerät
Dieser Bereich der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme, die Informationen über die Anzahl der registrierten Telefongeräte, registrierten Gateway-Geräte, registrierten Medienressourcengeräte und registrierten anderen Stationsgeräte enthalten.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Telefongeräte |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anzahl der Telefongeräte an, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Gateway-Geräte |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anzahl der Gateway-Geräte an, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Medienressourcen-Geräte |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Anzahl der Medienressourcengeräte angezeigt, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. Beispiele für Medienressourcengeräte sind Transcoder, Warteschleifenmusik (MOH), Medienterminierungspunkt (MTP) und Konferenzbrücke. |
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Andere Stationsgeräte |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anzahl anderer Stationsgeräte an, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Telefon-Zusammenfassung
Dieser Bereich der Seite "Web RTMT Übersicht " enthält Diagramme mit Informationen über die Anzahl der registrierten Telefone, der Telefone mit SIP, der Telefone mit Skinny Client Control Protocol (SCCP), der teilweise registrierten Telefone sowie die Anzahl fehlgeschlagener Registrierungsversuche.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Telefongeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Anzahl der Telefone angezeigt, die für jeden Unified CM Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Registrierte SIP-Geräte |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anzahl der SIP-Telefone an, die an jedem Unified CM Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Registrierte SCCP Telefone |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Anzahl SCCP Telefone angezeigt, die auf den einzelnen Unified CM Servern im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Teilweise registrierte Telefone |
Auf dieser Karte wird ein Trenddiagramm der Anzahl der Telefone angezeigt, die teilweise auf jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. Ein teilweise registriertes Telefon ist ein SIP-Telefon, bei dem nur einige Leitungen auf dem Server registriert sind. |
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Fehlgeschlagene Registrierungsversuche |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Anzahl der fehlgeschlagenen Registrierungsversuche für jeden Unified CM Server an, die von allen Telefonen im ausgewählten Cluster unternommen wurden. |
Auf der Seite "Alert Central " werden die aktiven Warnungen im System und die Warnungshistorie angezeigt und Sie können die Warnungseigenschaften konfigurieren und eine E-Mail-Gruppe für die Warnungsbenachrichtigung definieren.
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Navigieren Sie in der Kundenansicht des Control Hub zu Services > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Cluster-Namen, der dem Cluster entspricht, für den Sie Web RTMT starten möchten. Die Seite "Web RTMT Übersicht " wird angezeigt. |
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Die Seite "Alert Central " wird mit der Registerkarte "Aktiv " angezeigt. |
Aktiv
Je nach Ihrer Auswahl werden auf der Registerkarte "Aktiv" die Details zu den Warnungen angezeigt.
Auf der Registerkarte "Aktiv " werden die folgenden Informationen angezeigt:
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Letzte ausgelöste Warnung
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Alarmname
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Schweregrad
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Gruppe
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Im sicheren Bereich
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System gelöscht
Verlauf
Auf der Registerkarte "Verlauf " in Alert Central wird die Liste aller Warnungen angezeigt, die das System in den letzten 30 Minuten generiert hat. Diese Registerkarte enthält die folgenden Spalten:
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Zeit: Uhrzeit, zu der die Warnung im System ausgelöst wurde.
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Warnungsname: Name der Warnung.
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Beschreibung: Detaillierte Beschreibung der Warnung.
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Schweregrad: Schweregrad der Warnung.
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Gruppe: Kategorie der Warnung. Werte sind "System", "Benutzerdefiniert", "CallManager", "IM&P" und "Unity Connection".
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Knoten: Unified CM Server, auf dem die Warnung angezeigt wurde. Bei einem clusterweiten Ereignis wird in dieser Spalte der Name des Clusters angezeigt.
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Rolle: Informationen zum Servertyp. Beispiel: CUCM IM and Presence oder CUCM Sprache/Video.
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E-Mail: E-Mail-Empfänger, an die Warnungen von der Benachrichtigungszentrale gesendet werden.
Einstellungen
Sie können vorkonfigurierte und benutzerdefinierte Warnungen auf der Registerkarte Einstellungen in Alert Central aktivieren oder deaktivieren. Diese Registerkarte enthält die folgenden Spalten:
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Warnungsname: Name der Warnung.
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E-Mail-Gruppe: Eine Gruppe von Administratoren, die benachrichtigt werden, wenn Warnungen auftreten.
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Status: Kann einen der folgenden Werte annehmen:
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Aktiviert
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Deaktiviert
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Gruppe: Kategorie der Warnung. Werte sind "System", "Benutzerdefiniert", "CallManager", "IM&P" und "Unity Connection".
E-Mail-Gruppe
Auf der Registerkarte "E-Mail-Gruppe " in Alert Central wird die Liste aller E-Mail-Gruppen angezeigt, an die Warnbenachrichtigungen gesendet werden. Diese Registerkarte enthält die folgenden Spalten:
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E-Mail-Gruppenname- Name der E-Mail-Gruppe.
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E-Mails- E-Mail-ID, an die eine Benachrichtigung gesendet wird, wenn eine Warnung ausgelöst wird.
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Beschreibung- detaillierte Beschreibung über die E-Mail-Gruppe.
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Zugeordnete Warnungen – Warnungen, die einer E-Mail-Gruppe zugeordnet sind.
Neue E-Mail-Gruppe konfigurieren
| 1 |
Klicken Sie auf der Seite Alert Central auf die Registerkarte E-Mail-Gruppe . |
| 2 |
Klicken Sie auf Hinzufügen. |
| 3 |
Geben Sie im Feld E-Mail-Gruppenname einen Namen für die E-Mail-Gruppe ein. |
| 4 |
Geben Sie im Feld E-Mails alle E-Mail-IDs ein, die zu dieser Gruppe gehören. |
| 5 |
Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die E-Mail-Gruppe ein. |
| 6 |
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Zu verknüpfende Warnungen die Warnungen aus, die mit der Gruppe verknüpft werden müssen, und klicken Sie auf Speichern . |
Filtern Sie die auf der Alert Central-Seite angezeigten Warnungen
| 1 |
(Optional) Um die Liste nach dem Warnungsnamen zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. |
| 2 |
(Optional) Um die Liste nach Schweregrad zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Dies trifft auf die Registerkarte "Einstellungen" nicht zu. |
| 3 |
(Optional) Um die Liste nach der Gruppe zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. |
| 4 |
(Optional) Zum Filtern der Liste basierend auf dem Wert des Felds Im sicheren Bereich aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Dies gilt nur für die Registerkarte "Aktiv ". |
Alert Central-Einstellungen bearbeiten
Auf der Registerkarte "Einstellungen " der Seite "Alert Central " können Sie eine Warnung aktivieren, deaktivieren, zurücksetzen, löschen oder aussetzen.
| 1 |
Um eine Warnung zu deaktivieren, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf Deaktivieren . |
| 2 |
(Optional) Um eine zuvor deaktivierte Warnung zu aktivieren, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf Aktivieren . |
| 3 |
(Optional) Um eine Warnung zurückzusetzen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Zurücksetzen". Dadurch werden die Warnungseinstellungen auf den Standardwert zurückgesetzt. |
| 4 |
(Optional) Um eine Warnung zu löschen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Löschen". |
| 5 |
(Optional) Um eine Warnung auszusetzen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Aussetzen". Sie können alle Warnungen für einen Cluster oder eine Gruppe von Knoten in einem Cluster anhalten. |
Warnungen exportieren
| 1 |
Öffnen Sie die Seite Alert Central . Je nachdem, auf welcher Registerkarte Sie sich befinden, können Sie entweder die aktiven Warnungen, den Warnungsverlauf oder die Warnungskonfiguration exportieren. |
| 2 |
Klicken Sie auf Exportieren. |
| 3 |
Wählen Sie auf der sich öffnenden Seite "Exportieren " je nach Anforderung den Dateityp als entweder PDF oder CSV aus. |
| 4 |
Klicken Sie auf Download (Herunterladen). |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service und Cisco Unity Connection Leistungsindikatoren (genannt Perfmon-Zähler). Die Leistungsindikatoren enthalten einfache, nützliche Informationen über das System und die Geräte im System, wie z. B. die Anzahl registrierter Telefone, die Anzahl aktiver Anrufe, die Anzahl der verfügbaren Konferenzbrückenressourcen und die Nutzung des Sprachnachrichtenports.
Sie können die Leistung der Komponenten des Systems und der Komponenten für die Anwendung auf dem System überwachen, indem Sie die Leistungsindikatoren für ein beliebiges Objekt mit dem Web RTMT-Tool auswählen.
| 1 |
Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Services Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Namen des Clusters, für den Sie die Details anzeigen möchten. Standardmäßig wird die Seite "Web RTMT Übersicht " angezeigt. |
| 3 |
Klicken Sie auf die Registerkarte Leistung . Weitere Informationen zu den auf dieser Seite angezeigten Feldern finden Sie unter Seite "Details zur Leistung". |
| 4 |
(Optional) So fügen Sie ein neues Dashboard hinzu:
Eine Meldung bestätigt die erfolgreiche Erstellung des Dashboards. Sie können maximal fünf Dashboards erstellen. |
| 5 |
(Optional) Um ein Dashboard zu löschen, klicken Sie auf den Titel des Dashboards und anschließend auf Dashboard löschen. |
| 6 |
Um die Leistungsdetails eines vorhandenen Dashboards anzuzeigen, klicken Sie auf seinen Titel. |
| 7 |
So fügen Sie einen Zähler hinzu: Sie können maximal 15 Leistungsindikatoren auswählen und sie jedem Dashboard hinzufügen. Nachdem Sie einen Zähler ausgewählt haben, wird dem Dashboard eine entsprechende Karte hinzugefügt. Sie können Karten über das Dashboard ziehen und neu anordnen. |
Seite "Details zur Leistung"
In der folgenden Tabelle werden die Felder beschrieben, die auf der Seite "Leistung" verfügbar sind.
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Feldname |
Beschreibung |
|---|---|
|
Diener |
Name des Unified CM, IM and Presence und Cisco Unity Connection Server. |
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Kategorien |
Ermöglicht Ihnen das Auswählen einer Kategorie von Leistungsobjekten in RTMT, z. B. Leistungsindikatoren. |
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Leistungsindikatoren |
Ermöglicht Ihnen die Auswahl von Leistungsindikatoren, die zu einer Kategorie gehören. Wenn ein Knoten aus dem Zähler entfernt wird, werden die Änderungen erst nach 1 Stunde widergespiegelt. Bis dahin wird der Knoten ohne Daten angezeigt. |
|
Instanzen |
Ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Instanz eines Zählers auszuwählen. |
Auf der Registerkarte "Ablaufverfolgung und Protokollweb" der Seite "RTMT" können Sie Protokolle entweder bei Bedarf oder nach einem festgelegten Zeitplan erfassen.
Wenn der Unified CM Cluster-Cisco Tomcat selbstsigniert ist oder von einem dem Browser unbekannten privaten Certificate Authority signiert wurde, müssen Sie sicherstellen, dass die Certificate Authority auf dem Browser und dem Clientcomputer installiert und als vertrauenswürdige Autorität hinzugefügt wird.
Es wird empfohlen, die Zertifikate zu importieren, bevor Sie die zentrale Option "Ablaufverfolgung" und "Protokoll" verwenden. Wenn Sie die Zertifikate nicht importieren, zeigt die Option "Nachverfolgung/Protokoll " jedes Mal ein Sicherheitszertifikat für die Knoten an, wenn Sie sich bei der Web RTMT-Anwendung anmelden und auf die Option "Nachverfolgung/Protokoll" zugreifen. Sie können keine Daten ändern, die für das Zertifikat angezeigt werden.
| 1 |
Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Services Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Namen des Clusters, für den Sie die Details anzeigen möchten. Standardmäßig wird die Seite "Web RTMT Übersicht " angezeigt. |
| 3 |
Klicken Sie auf die Registerkarte Trace/Log. |
| 4 |
(Optional) Klicken Sie zum Abrufen der Dienstprotokolldateien auf die Registerkarte Dienstprotokolle . Standardmäßig ist die Option "Dateien sammeln" ausgewählt. |
| 5 |
(Optional) Um die Absturzabbilder zu sammeln, wählen Sie Absturzabbilder sammeln aus. |
| 6 |
(Optional) So erfassen Sie die Systemprotokolldateien: Klicken Sie auf die Registerkarte Systemprotokolle . Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
| 7 |
(Optional) Klicken Sie auf die Registerkarte "Job-Status ", um eine Liste der Jobs anzuzeigen, die für die Protokollsammlung geplant sind. Auf dieser Registerkarte können Sie ausstehende Protokollsammlungsaufträge abbrechen. |
Mit der Gerätesuche können Sie mithilfe verschiedener Filter nach Telefonen und Geräten in einem Cluster suchen.
In der Tabelle werden maximal 3200 Zeilen angezeigt.
| 1 |
Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Services Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Namen des Clusters, für den Sie die Details anzeigen möchten. Die Seite "Web RTMT Gerätesuche " wird angezeigt. |
| 3 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gerätesuche einen Gerätetyp aus. |
| 4 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Suchen nach einen Wert aus. |
| 5 |
Wählen Sie zum Filtern von Daten einen oder mehrere der zusätzlichen Filter aus. Weitere Informationen zu den Feldern, die auf der Gerätesuchseite angezeigt werden, finden Sie unter Details der Gerätesuchseite. |
| 6 |
Klicken Sie auf Suchen. Die Geräte werden aufgelistet, die den Suchkriterien entsprechen. |
Details der Gerätesuchseite
Gerätesuche
Die Dropdown-Liste Gerätesuche enthält die folgenden Suchelemente:
-
Telefon
-
Gateway-Geräte
-
H323-Geräte
-
CTI Geräte
-
Voicemail-Geräte
-
Medienressourcen
-
SIP-Trunk
Basierend auf Ihrer Auswahl wird das Feld "Spezifisches Gerätemodell ", das in der folgenden Tabelle beschrieben wird, ausgefüllt.
Suchen nach
Die Dropdown-Liste "Suchen nach " enthält die folgenden Suchelemente:
-
Beliebiger Name/Adresse
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Gerätename
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Gerätebeschreibung
-
IP-Adresse
-
IP Subnetz
-
IPv6-Adresse
-
Verzeichnisnummer
Zusätzliche Filter
In der folgenden Tabelle werden die zusätzlichen Filter beschrieben, mit denen Sie die Informationen auf dieser Seite herausfiltern können, wenn Sie in der Dropdown-Liste " Gerätesuche " die Option "Telefon " auswählen .
Die zusätzlich verfügbaren Filter ändern sich abhängig von der Auswahl in der Dropdown-Liste Gerätesuche .
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Feldname |
Beschreibung |
|---|---|
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Gerätestatus |
Anzahl der registrierten Telefone, Gateways und Trunks pro Knoten und Gesamtcluster (falls zutreffend). Folgende Werte stehen zur Verfügung:
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Call Manager |
Filtert die Daten anhand des Namens der Cisco Unified Communications Manager heraus, für die das Gerät konfiguriert wurde. |
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Download-Status |
Filtert die Daten basierend auf dem Status der heruntergeladenen Daten heraus. Folgende Werte stehen zur Verfügung:
|
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Spezifisches Gerätemodell |
In dieser Dropdown-Liste werden die verschiedenen Modelle eines Telefons, Gateway-Geräts, Trunk-Geräts, Medienressourcengeräts usw. angezeigt, je nachdem, was Sie in der Dropdown-Liste "Gerätesuche" auswählen. |
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Überwachen Sie folgende Attribute: |
Sie können eines oder alle Kontrollkästchen für die zu überwachenden Attribute aktivieren. Sie können die folgenden Attribute auswählen:
|
Gerätesuche exportieren
Gerätesuche exportieren
| 1 |
Öffnen Sie die Seite Web RTMT Gerätesuche . Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen des Webs RTMT Seite für die Gerätesuche. |
| 2 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gerätesuche einen Gerätetyp aus. |
| 3 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Suchen nach einen Wert aus. |
| 4 |
Wählen Sie zum Filtern von Daten einen oder mehrere der zusätzlichen Filter aus. Weitere Informationen zu den Feldern, die auf der Gerätesuchseite angezeigt werden, finden Sie unter Details der Gerätesuchseite. |
| 5 |
Klicken Sie auf Suchen. Die Geräte werden aufgelistet, die den Suchkriterien entsprechen. |
| 6 |
Klicken Sie auf Exportieren. |
| 7 |
Wählen Sie auf der Seite "Exportieren" entweder PDF oder CSV den Dateityp aus. |
