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Operations-Dashboard
Feedback?Das Operations Dashboard bietet nahezu in Echtzeit eine Ansicht der Anrufe, die im lokalen Netzwerk getätigt wurden. Es hilft Ihnen zu sehen, ob es Probleme gibt, und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Vorbereitungen
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Der CallManager-Dienst und der Cisco AMC-Dienst müssen auf mindestens einem Knoten im Cluster ausgeführt werden, der für Cloud-Connected UC integriert ist.
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Sie müssen den Operational Metrics Service auf der Seite "Serviceverwaltung" für den gewünschten Cluster aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-Connected UC-Diensten in Control Hub.
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Navigieren Sie in der Kundenansicht des Control Hub zu Services > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". Eine Seite mit dem Anrufstatus und der Anrufqualität der letzten 1 Stunde für alle Cluster in der Bereitstellung wird angezeigt. Die Zahl in Klammern neben "Cluster" gibt die Gesamtzahl der Cluster in der Bereitstellung an. Sie können einen Cluster aus dem Cluster-Menüband auswählen, das oben auf der Seite angezeigt wird, um Informationen zu diesem Cluster anzuzeigen. |
Key Performance Index (KPIs)
Im Bereich "Kennzahlen" oben auf der Seite werden die Key Performance Indicators (KPIs) angezeigt. Diese helfen Ihnen, die im Operations Dashboard angezeigten Informationen besser zu verstehen.
In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben.
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Feldtitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Anrufe mit schlechter Qualität |
Zählung der anrufe insgesamt und des Prozentsatzes der Anrufe insgesamt in den letzten 1 Stunde. Ein Anruf, bei dem der SCSR-Wert den SCSR-Schwellenwert für Lange- und Kurzanrufe überschreitet, wird als schlechter Anruf gewertet. Weitere Informationen finden Sie unter Unified CM-Anrufqualitätsstufen . Wenn ein ungewöhnlich hoher Wert von schlechten Anrufen angezeigt wird, deutet dies darauf hin, dass es Netzwerkprobleme in Bezug auf Bandbreite, QoS-Einstellungen und so weiter geben könnte. Der Prozentsatz mit dem Pfeilsymbol zeigt die Zunahme oder Abnahme gegenüber dem Durchschnitt an, der in den letzten 7 Tagen aufgezeichnet wurde. |
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Fehlgeschlagene Anrufe |
Zählung der gesamten fehlgeschlagenen Anrufe und prozentualer Anteil der Anrufe insgesamt in den letzten 1 Stunde. Wenn der Code für Ursprung und Beendigungsursache eines CDR nicht zu diesen Werten gehört – '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', wird ein Anruf als "fehlgeschlagener Anruf" gewertet. Wenn eine ungewöhnlich hohe Qualität fehlgeschlagener Anrufe zu sehen ist, überprüfen Sie den Bericht über fehlgeschlagene Anrufe. Der Prozentsatz mit dem Pfeilsymbol zeigt die Zunahme oder Abnahme gegenüber dem Durchschnitt an, der in den letzten 7 Tagen aufgezeichnet wurde. |
Diagramme im Dashboard
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Informationen zu abgeschlossenen Anrufen hier angezeigt werden. Die Aktualisierungszeit in den Diagrammen ist 1 Minute.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Anrufe mit schlechter Qualität |
Auf dieser Karte werden ein Trenddiagramm und die Daten aller schlechten Anrufe aus den letzten 1 Stunde angezeigt. Mit Drop-down-Liste können Sie die Daten filtern und Informationen für schlechte, akzeptable oder gute Anrufe anzeigen. Standardmäßig zeigt das Diagramm Die Daten für schlechte Anrufe an. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
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Fehlgeschlagene Anrufe |
Auf dieser Karte werden ein Trend-Diagramm und die Daten aller fehlgeschlagenen Anrufe aus den letzten 1 Stunde angezeigt. Mit Drop-down-Liste können Sie die Daten filtern und Informationen für fehlgeschlagene, verworfene oder erfolgreiche Anrufe anzeigen. Standardmäßig zeigt das Diagramm Daten für fehlgeschlagene Anrufe an. Die Legende im Diagramm gibt die Cluster an, für die Daten angezeigt werden. |
Mit der Webanwendung RTMT können Sie das Echtzeitverhalten der Cluster Unified CM, IM and Presence und Cisco Unity Connection überwachen, die Sie auf Board haben.
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11.5 SU9 und höher
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12.5 und höher
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14 und später
Vorbereitungen
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Der CallManager-Dienst und der Cisco AMC-Dienst müssen mindestens einen der Knoten im Cluster auf Board für Cloud-Connected UC ausführen.
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Ab Cisco Unified Communications Manager Administration müssen unter System > Server die Server mit ihren FQDNs oder Hostnamen konfiguriert werden.
Die Hostnamen können nur verwendet werden, wenn das auf dem CUCM Cluster installierte Zertifikat den Hostnamen CommonName oder einen der SAN-Einträge hat.
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Aktivieren Sie einen Dienst "Betriebskennzahlen" auf der Seite "Serviceverwaltung". Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-Connected UC-Diensten in Control Hub.
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Navigieren Sie in der Kundenansicht des Control Hub zu Services > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
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Klicken Sie auf den Cluster-Namen in dem Cluster-Block, der dem Cluster entspricht, für den Sie Web RTMT öffnen möchten. Um die clusterspezifischen Informationen anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung mit dem VPN. Geben Sie in der entsprechenden Aufforderung Ihre Anmeldeinformationen für die lokale UC-Verwaltung ein. Die Übersichtsseite "Web RTMT " wird mit den Registerkarten "System", "Sprache/Video" und "Gerät " angezeigt. Standardmäßig wird System Tab ausgewählt. Derzeit werden bis zu 200 Geräte auf der Gerätesuchseite für einen einzelnen Knoten im Cluster angezeigt.
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System
Warnungszusammenfassung
Die Karte "Warnungsübersicht " bietet eine Zusammenfassung aller aktiven Warnungen, die von allen Knoten in einem ausgewählten Cluster gemeldet wurden. Es zeigt die Anzahl der aktiven Warnungen für jede Warnungskategorie. Die Karte verfügt über die folgenden Registerkarten:
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System: Zeigt die Verteilung aller aktiven vorkonfigurierten Warnungen für jede Kategorie an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet wurde.
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CallManager oder Unity-Verbindung: Für ein Unified CM-Cluster wird diese Registerkarte mit dem Titel CallManager und für einen Cisco Unity Connection-Cluster " Unity Connection" genannt.
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ICH BIN & P: Zeigt die Verteilung aller Warnungen des aktiven IM- und Anwesenheitsdiensts an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet wurden.
Diese Registerkarte ist nicht für Cluster Cisco Unity Connection verfügbar. -
Brauch: Zeigt die Verteilung aller aktiven benutzerdefinierten Warnungen an, die vom ausgewählten Cluster gemeldet werden.
Weitere Informationen zu den zuvor genannten Warnungen finden Sie im Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide für Ihre jeweilige Version Unified CM unter:
Im Abschnitt "Neueste aktive Warnungen " werden die fünf aktuellsten Warnungen aufgeführt. Klicken Sie auf Alle Warnungen anzeigen im Abschnitt Neueste aktive Warnungen der Karte Warnungszusammenfassung, um Informationen zu allen aktiven Warnungen anzeigen zu können.
Systemmetriken
Dieser Abschnitt der Seite "Web RTMT-Übersicht " enthält Diagramme, mit denen Sie den Zustand des Systems überwachen können. In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die in den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Die auf diesen Diagrammen angezeigten Zahlen sind in Prozent (%).
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Auslastung des virtuellen Arbeitsspeichers |
Diese Karte zeigt ein Trend-Diagramm zur Nutzung des virtuellen Speichers für jeden Knoten im ausgewählten Cluster an. |
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CPU-Nutzung |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur CPU-Auslastung für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
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Nutzung der gemeinsamen Partition |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur gemeinsamen Partitionsnutzung für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. Alle Protokolldateien werden auf der gängigen Partition gespeichert. Eine hohe Auslastung zeigt an, dass bei einigen Prozessen große Protokolldateien erstellt werden. Wenn Sie z. B. die Debug-Protokollierung während der Fehlerbehebung aktiviert haben und vergessen haben, sie zu deaktivieren, nachdem Sie fertig sind, würde die gängige Partitionsnutzung hoch sein. |
Datenbankmetriken
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, die aktive Datenbankverbindungen und Replikationsinformationen über den Knoten bereitstellen. Mit diesen Diagrammen können Sie die Knoten im Zusammenhang mit der Gesamtanzahl der aktiven Client-Verbindungen, der Anzahl der erstellten Replikationen und dem Status der Replikation nachverfolgen.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Gesamtzahl der verbundenen Clients |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Gesamtzahl der Clients angezeigt, die für jeden Knoten im ausgewählten Cluster mit der Datenbank verbunden sind. Eine solche Zunahme oder ein Sturz in diesem Wert zeigt ein Problem auf dem Knoten an. |
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Erstellte Replikate |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit der Anzahl der replizierten Daten der Datenbanktabellen für die einzelnen Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
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Replikationsstatus |
Auf dieser Karte wird eine Trend-Grafik zum Replikationsstatus der Datenbanktabellen für die einzelnen Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. Das Diagramm ermöglicht ihnen die Diagnose von Problemen bei der Datenbankreplikation. In der Tabellenansichtkönnen Sie einen der folgenden Werte für den Replikationsstatus eines Knotens anzeigen:
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Sprache/Video
Anrufaktivität
Dieser Abschnitt der Web-RTMT-Übersichtsseite besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Anrufaktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager(CUCM) wie abgeschlossene Anrufe, versuchten Anrufe und aktuell durchgeführte Anrufe enthalten. Dies umfasst, falls vorhanden, alle Server im Cluster.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten im ausgewählten Cluster abgeschlossen wurden. Das Diagramm zeigt die Daten nur für erfolgreiche Anrufe an. |
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Anrufversuche |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten im ausgewählten Cluster versucht werden. Das Diagramm zeigt die Daten sowohl für erfolgreiche als auch für fehlgeschlagene Anrufe. |
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Laufende Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten im ausgewählten Cluster ausgeführt werden. |
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Fehler bei logischer Partition |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Gesamtfehlern bei logischen Partitionen für jeden Knoten im ausgewählten Cluster angezeigt. |
Gateway-Aktivität
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Gateway-Aktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager(CUCM) enthalten, einschließlich der aktiven Ports, der verfügbaren Ports und der abgeschlossenen Anrufe. Dies umfasst, falls vorhanden, alle Server im Cluster.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Sie können die Aktivitäten für einen bestimmten Gatewaytyp mithilfe des Drop-down-Liste. Der Standardwert ist das MGCP-BIBLIOTHEKS-Gateway.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten abgeschlossen wurden, die durch den ausgewählten Gateway-Typ geroutet werden. |
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Aktive Ports |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Ports des ausgewählten Gatewaytyps an, die aktiv bei jedem Anrufverarbeitungsknoten des ausgewählten Clusters registriert sind. Idealerweise sollte das Diagramm eine ebene Linie anzeigen. Zahlreiche Schwankungen im Diagramm zeigen ein Netzwerkproblem an, das wiederum Gateway-Anrufe betrifft. |
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Ports in Dienst |
Diese Karte zeigt ein Trenddiagramm der Ports an, die für den ausgewählten Gateway-Typ in Betrieb sind und aktiv bei jedem Anrufverarbeitungsknoten des ausgewählten Clusters registriert sind. |
Übertragungsweg-Aktivität
Dieser Abschnitt der Seite Web-RTMT-Übersicht besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Trunk-Aktivität auf dem Cisco Unified Communications Manager(CUCM) enthalten, einschließlich bereits durchgeführter Anrufe und abgeschlossener Anrufe. Dies umfasst, falls vorhanden, alle Server im Cluster.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
Sie können die Aktivitäten für einen bestimmten Trunk-Typ mithilfe des Drop-down-Liste. Die Standardeinstellung ist Trunk.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Laufende Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten ausgeführt werden, der über einen -Trunk geroutet wird. |
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Abgeschlossene Anrufe |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm mit den Anrufen angezeigt, die für jeden Anrufbearbeitungsknoten abgeschlossen wurden, der über einen Trunk um routen wird. |
Geräte
Zusammenfassung: Registriertes Gerät
Dieser Abschnitt der Web-RTMT-Übersichtsseite besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Anzahl der registrierten Telefongeräte, registrierten Gateway-Geräte, registrierten Medienressourcengeräten und registrierten anderen Station-Geräten enthalten.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Telefongeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Telefongeräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Gatewaygeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Gateway-Geräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Medienressourcengeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Medienressourcengeräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. Beispiele für Medienressourcengeräte sind Transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) und Konferenz-Bridge. |
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Sonstige stationäre Geräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der anderen Station-Geräte angezeigt, die bei jedem Knoten im ausgewählten Cluster registriert sind. |
Telefonzusammenfassung
Dieser Abschnitt der Web-RTMT-Übersichtsseite besteht aus Diagrammen, die Informationen zur Anzahl der registrierten Telefone, Telefone, auf denen SIP ausgeführt wird, Telefone, auf denen Skinny Client Control Protocol (SCCP) ausgeführt wird, teilweise registrierte Telefone und die Anzahl der fehlgeschlagenen Registrierungsversuche enthalten.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen erläutert, die auf den verschiedenen Diagrammen angezeigt werden.
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Kartentitel |
Beschreibung |
|---|---|
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Telefongeräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Telefone angezeigt, die bei jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Registrierte SIP-Geräte |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der SIP-Telefone angezeigt, die bei jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Registrierte SCCP-Telefone |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der SCCP-Telefone angezeigt, die auf jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. |
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Teilweise registrierte Telefone |
Auf dieser Karte wird ein Trend-Diagramm zur Anzahl der Telefone angezeigt, die teilweise auf jedem Unified CM-Server im ausgewählten Cluster registriert sind. Ein teilweise registriertes Telefon ist ein SIP-Telefon, auf dem nur einige Leitungen auf dem Server registriert sind. |
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Fehlgeschlagene Registrierungsversuche |
Diese Karte zeigt ein Trend-Diagramm zur Anzahl fehlgeschlagener Registrierungsversuche bei jedem Unified CM-Server an, den alle Telefone im ausgewählten Cluster ausgeführt haben. |
Auf der Seite "Alert Central " werden die aktiven Warnungen im System und die Warnungshistorie angezeigt und Sie können die Warnungseigenschaften konfigurieren und eine E-Mail-Gruppe für die Warnungsbenachrichtigung definieren.
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Navigieren Sie in der Kundenansicht des Control Hub zu Services > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
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Klicken Sie auf den Clusternamen des Clusterblocks, der dem Cluster entspricht, für den Sie Web RTMT starten möchten. Die Übersichtsseite Web RTMT wird angezeigt. |
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Beachten Sie Folgendes:
Die Seite "Alert Central " wird mit dem Active Tab angezeigt. |
Aktiv
Je nach Ihrer Auswahl werden im Abschnitt AktivTab die Details der Warnungen angezeigt.
Sie können die folgenden Informationen auf der Active Tab sehen:
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Letzte ausgelöste Warnung
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Alarmname
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Schweregrad
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Gruppe
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Im sicheren Bereich
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System gelöscht
Verlauf
Die History Tab in Alert Central zeigt die Liste aller Warnungen an, die das System in den letzten 30 Minuten generiert hat. Dieser Tab hat die folgenden Spalten:
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Zeit: Uhrzeit, zu der die Warnung im System ausgelöst wurde.
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Warnungsname: Name der Warnung.
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Beschreibung: Detaillierte Beschreibung der Warnung.
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Schweregrad: Schweregrad der Warnung.
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Gruppe: Kategorie der Warnung. Werte sind "System", "Benutzerdefiniert", "CallManager", "IM&P" und "Unity Connection".
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Knoten: Unified CM Server, auf dem die Warnung angezeigt wurde. Bei einem clusterweiten Ereignis wird in dieser Spalte der Name des Clusters angezeigt.
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Rolle: Informationen zum Servertyp. Beispiel: CUCM IM and Presence oder CUCM Sprache/Video.
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E-Mail: E-Mail-Empfänger, an die Warnungen von der Benachrichtigungszentrale gesendet werden.
Einstellungen
Sie können vorkonfigurierte und benutzerdefinierte Warnungen über Einstellungen Tab in Alert Central aktivieren oder deaktivieren. Dieser Tab hat die folgenden Spalten:
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Warnungsname: Name der Warnung.
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E-Mail-Gruppe: Eine Gruppe von Administratoren, die benachrichtigt werden, wenn Warnungen auftreten.
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Status: Kann einen der folgenden Werte annehmen:
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Aktiviert
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Deaktiviert
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Gruppe: Kategorie der Warnung. Werte sind "System", "Benutzerdefiniert", "CallManager", "IM&P" und "Unity Connection".
E-Mail-Gruppe
Die E-Mail-Gruppe Tab in Alert Central zeigt die Liste aller E-Mail-Gruppen an, an die Warnungsbenachrichtigungen gesendet werden. Dieser Tab hat die folgenden Spalten:
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E-Mail-Gruppenname- Name der E-Mail-Gruppe.
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E-Mails- E-Mail-ID, an die eine Benachrichtigung gesendet wird, wenn eine Warnung ausgelöst wird.
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Beschreibung- Detaillierte Beschreibung über die E-Mail-Gruppe.
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Zugeordnete Warnungen – Warnungen, die einer E-Mail-Gruppe zugeordnet sind.
Neue E-Mail-Gruppe konfigurieren
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Klicken Sie auf der Seite Alert Central auf E-Mail-Gruppe Tab. |
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Klicken Sie auf Hinzufügen. |
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Geben Sie im Feld E-Mail-Gruppenname einen Namen für die E-Mail-Gruppe ein. |
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Geben Sie im Feld E-Mails alle E-Mail-IDs ein, die zu dieser Gruppe gehören. |
| 5 |
Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die E-Mail-Gruppe ein. |
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Zu verknüpfende Warnungen die Warnungen aus, die mit der Gruppe verknüpft werden müssen, und klicken Sie auf Speichern . |
Filtern Sie die auf der Alert Central-Seite angezeigten Warnungen
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(Optional) Um die Liste nach dem Warnungsnamen zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. |
| 2 |
(Optional) Um die Liste nach Schweregrad zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Dies trifft nicht auf Einstellungen Tab zu. |
| 3 |
(Optional) Um die Liste nach der Gruppe zu filtern, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. |
| 4 |
(Optional) Zum Filtern der Liste basierend auf dem Wert des Felds Im sicheren Bereich aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Dies gilt nur für Active Tab. |
Alert Central-Einstellungen bearbeiten
Auf der Seite Einstellungen Tab der Alert Central-Seite können Sie eine Warnung aktivieren, deaktivieren, zurücksetzen, löschen oder aussetzen.
| 1 |
Um eine Warnung zu deaktivieren, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf Deaktivieren . |
| 2 |
(Optional) Um eine zuvor deaktivierte Warnung zu aktivieren, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf Aktivieren . |
| 3 |
(Optional) Um eine Warnung zurückzusetzen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Zurücksetzen". Dadurch werden die Warnungseinstellungen auf den Standardwert zurückgesetzt. |
| 4 |
(Optional) Um eine Warnung zu löschen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Löschen". |
| 5 |
(Optional) Um eine Warnung auszusetzen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Aussetzen". Sie können alle Warnungen für einen Cluster oder eine Gruppe von Knoten in einem Cluster anhalten. |
Warnungen exportieren
| 1 |
Öffnen Sie die Seite Alert Central . Je nachdem, in welchem Tab Sie sich befinden, können Sie entweder die aktiven Warnungen, den Warnungsverlauf oder die Warnungskonfiguration exportieren. |
| 2 |
Klicken Sie auf Exportieren. |
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Wählen Sie auf der sich öffnenden Seite "Exportieren " je nach Anforderung den Dateityp entweder PDF oder CSV aus. |
| 4 |
Klicken Sie auf Herunterladen. |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, und Cisco Unity Connection aktualisieren Leistungsindikatoren (als Perfmon-Leistungsindikatoren bezeichnet) direkt. Die Leistungsindikatoren enthalten einfache, nützliche Informationen über das System und die Geräte im System, wie z. B. die Anzahl registrierter Telefone, die Anzahl aktiver Anrufe, die Anzahl der verfügbaren Konferenzbrückenressourcen und die Nutzung des Sprachnachrichtenports.
Sie können die Leistung der Komponenten des Systems und der Komponenten für die Anwendung auf dem System überwachen, indem Sie die Leistungsindikatoren für ein beliebiges Objekt mit dem Web RTMT Tool auswählen.
| 1 |
Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Services Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Namen des Clusters, für den Sie die Details anzeigen möchten. Die Seite "Web RTMT Übersicht " wird standardmäßig angezeigt. |
| 3 |
Klicken Sie auf Leistung Tab. Weitere Informationen zu den auf dieser Seite angezeigten Feldern finden Sie unter Seite "Details zur Leistung". |
| 4 |
(Optional) So fügen Sie ein neues Dashboard hinzu:
Eine Meldung bestätigt die erfolgreiche Erstellung des Dashboards. Sie können maximal fünf Dashboards erstellen. |
| 5 |
(Optional) Um ein Dashboard zu löschen, klicken Sie auf den Titel des Dashboards und anschließend auf Dashboard löschen. |
| 6 |
Um die Leistungsdetails eines vorhandenen Dashboards anzuzeigen, klicken Sie auf seinen Titel. |
| 7 |
So fügen Sie einen Zähler hinzu: Sie können maximal 15 Leistungsindikatoren auswählen und sie jedem Dashboard hinzufügen. Nachdem Sie einen Zähler ausgewählt haben, wird dem Dashboard eine entsprechende Karte hinzugefügt. Sie können Karten über das Dashboard ziehen und neu anordnen. |
Seite "Details zur Leistung"
In der folgenden Tabelle werden die Felder beschrieben, die auf der Seite "Leistung" verfügbar sind.
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Feldname |
Beschreibung |
|---|---|
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Diener |
Name der Unified CM, IM and Presence und Cisco Unity Connection Server. |
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Kategorien |
Ermöglicht es Ihnen, die Kategorie von Perfmon-Objekten in RTMT auszuwählen, z. B. Leistungsindikatoren. |
|
Leistungsindikatoren |
Ermöglicht Ihnen die Auswahl von Leistungsindikatoren, die zu einer Kategorie gehören. Wenn ein Knoten aus dem Zähler entfernt wird, werden die Änderungen erst nach 1 Stunde widergespiegelt. Bis dahin wird der Knoten ohne Daten angezeigt. |
|
Instanzen |
Ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Instanz eines Zählers auszuwählen. |
Mit der Web Tab "Ablaufverfolgung und Protokoll" RTMT der Seite # können Sie Protokolle entweder bei Bedarf oder nach einem festgelegten Zeitplan erfassen.
Wenn der Unified CM Cluster Cisco Tomcat selbstsigniert ist oder von einem privaten Certificate Authority signiert ist, der dem Browser unbekannt ist, müssen Sie sicherstellen, dass der Certificate Authority installiert und als vertrauenswürdige Autorität auf dem Browser und dem Clientcomputer hinzugefügt wird.
Es wird empfohlen, die Zertifikate zu importieren, bevor Sie die zentrale Option "Ablaufverfolgung" und "Protokoll" verwenden. Wenn Sie die Zertifikate nicht importieren, zeigt die Option Trace/Log jedes Mal ein Sicherheitszertifikat für die Knoten an, wenn Sie sich bei der Web RTMT-Anwendung anmelden und auf die Trace/Log-Option zugreifen. Sie können keine Daten ändern, die für das Zertifikat angezeigt werden.
| 1 |
Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Services Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Namen des Clusters, für den Sie die Details anzeigen möchten. Die Seite "Web RTMT Übersicht " wird standardmäßig angezeigt. |
| 3 |
Klicken Sie auf Trace /Log Tab. |
| 4 |
(Optional) Klicken Sie zum Abrufen der Dienstprotokolldateien auf Dienstprotokolle Tab. Standardmäßig ist die Option "Dateien sammeln" ausgewählt. |
| 5 |
(Optional) Um die Absturzabbilder zu sammeln, wählen Sie Absturzabbilder sammeln aus. |
| 6 |
(Optional) So erfassen Sie die Systemprotokolldateien: Klicken Sie auf Systemprotokolle Tab. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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| 7 |
(Optional) Um eine Liste der Jobs anzuzeigen, die für die Protokollsammlung geplant sind, klicken Sie auf Job-Status Tab. Sie können ausstehende Protokollsammlungsaufträge von diesem Tab aus abbrechen. |
Mit der Gerätesuche können Sie mithilfe verschiedener Filter nach Telefonen und Geräten in einem Cluster suchen.
In der Tabelle werden maximal 3200 Zeilen angezeigt.
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Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Services Connected UC. Klicken Sie auf der Karte "Vorgänge " auf "Dashboard". |
| 2 |
Klicken Sie in dem Cluster-Block auf den Namen des Clusters, für den Sie die Details anzeigen möchten. Die Seite "Web RTMT Gerätesuche " wird angezeigt. |
| 3 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gerätesuche einen Gerätetyp aus. |
| 4 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Suchen nach einen Wert aus. |
| 5 |
Wählen Sie zum Filtern von Daten einen oder mehrere der zusätzlichen Filter aus. Weitere Informationen zu den Feldern, die auf der Gerätesuchseite angezeigt werden, finden Sie unter Details der Gerätesuchseite. |
| 6 |
Klicken Sie auf Suche. Die Geräte werden aufgelistet, die den Suchkriterien entsprechen. |
Details der Gerätesuchseite
Gerätesuche
Die Dropdown-Liste Gerätesuche enthält die folgenden Suchelemente:
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Telefon
-
Gatewaygeräte
-
H323-Geräte
-
CTI Geräte
-
Voicemail-Geräte
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Medienressourcen
-
SIP Kofferraum
Basierend auf Ihrer Auswahl wird das Feld "Spezifisches Gerätemodell ", das in der folgenden Tabelle beschrieben wird, ausgefüllt.
Suchen nach
Die Dropdown-Liste "Suchen nach " enthält die folgenden Suchelemente:
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Beliebiger Name/Adresse
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Gerätename
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Gerätebeschreibung
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IP-Adresse
-
IP Subnetz
-
IPv6-Adresse
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Verzeichnisnummer
Zusätzliche Filter
In der folgenden Tabelle werden die zusätzlichen Filter beschrieben, mit denen Sie die Informationen auf dieser Seite herausfiltern können, wenn Sie in der Dropdown-Liste " Gerätesuche " die Option "Telefon " auswählen .
Die zusätzlich verfügbaren Filter ändern sich abhängig von der Auswahl in der Dropdown-Liste Gerätesuche .
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Feldname |
Beschreibung |
|---|---|
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Gerätestatus |
Anzahl der registrierten Telefone, Gateways und Trunks pro Knoten und Gesamtcluster (falls zutreffend). Folgende Werte stehen zur Verfügung:
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Call Manager |
Filtert die Daten basierend auf dem Namen der Cisco Unified Communications Manager heraus, auf der das Gerät konfiguriert wurde. |
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Download-Status |
Filtert die Daten basierend auf dem Status der heruntergeladenen Daten heraus. Folgende Werte stehen zur Verfügung:
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Spezifisches Gerätemodell |
In dieser Dropdown-Liste werden die verschiedenen Modelle eines Telefons, Gateway-Geräts, Trunk-Geräts, Medienressourcengeräts usw. angezeigt, je nachdem, was Sie in der Dropdown-Liste "Gerätesuche" auswählen. |
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Überwachen Sie folgende Attribute: |
Sie können eines oder alle Kontrollkästchen für die zu überwachenden Attribute aktivieren. Sie können die folgenden Attribute auswählen:
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Gerätesuche exportieren
Gerätesuche exportieren
| 1 |
Öffnen Sie die Seite Web RTMT Gerätesuche . Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen des Web RTMT Gerätesuchseite. |
| 2 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gerätesuche einen Gerätetyp aus. |
| 3 |
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Suchen nach einen Wert aus. |
| 4 |
Wählen Sie zum Filtern von Daten einen oder mehrere der zusätzlichen Filter aus. Weitere Informationen zu den Feldern, die auf der Gerätesuchseite angezeigt werden, finden Sie unter Details der Gerätesuchseite. |
| 5 |
Klicken Sie auf Suche. Die Geräte werden aufgelistet, die den Suchkriterien entsprechen. |
| 6 |
Klicken Sie auf Exportieren. |
| 7 |
Wählen Sie auf der Seite "Exportieren" den Dateityp aus, indem Sie entweder PDF oder CSV auswählen. |
