Переглянути операційну панель

Приладна дошка операцій надає майже в режимі реального часу перегляд викликів, що відбулися в локальній мережі. Це допоможе вам побачити, чи є якісь проблеми, і вжити заходів щодо їх усунення.

Перш ніж почати

  • Сервіс CallManager та Cisco AMC повинні працювати хоча б на одному з вузлів кластера, підключених до Cloud-Connected UC.

  • Для потрібного кластера необхідно включити сервіс «Операційні метрики». Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення служб UC, підключених до хмари, у Control Hub.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services > Connected UC. На картці «Операції » натисніть «Приладна дошка».

З'явиться сторінка зі статусом виклику та якістю дзвінків за останні 1 годину для всіх кластерів у розгортанні. Число в дужках поруч із пунктом «Кластери» вказує на загальну кількість кластерів у розгортанні.

Ви можете вибрати кластер на стрічці кластера, яка відображається у верхній частині сторінки, щоб переглянути інформацію, пов'язану з цим кластером.

Ключові індекси ефективності (KPI)

На панелі показників у верхній частині сторінки відображаються ключові показники ефективності (KPI). Вони допомагають краще розуміти інформацію, що відображається на приладній дошці управління.

У наведеній нижче таблиці описано KPI.

Заголовок поля

Опис

Погані дзвінки

Підрахунок загальної кількості поганих дзвінків і відсоток від загальної кількості дзвінків за останню 1 годину. Дзвінок, для якого значення SCSR перевищує поріг SCSR довгого і короткого виклику, оцінюється як поганий дзвінок. Для отримання додаткової інформації дивіться Unified CM Оцінки якості дзвінків .

Якщо ви бачите незвично високе значення поганих дзвінків, це вказує на те, що можуть бути проблеми з мережею, пов'язані з пропускною здатністю, налаштуваннями QOS тощо.

Відсоток із символом стрілки вказує на збільшення або зменшення порівняно із середнім значенням, яке було зафіксовано за останні 7 днів.

Невдалі дзвінки

Підрахунок загальної кількості невдалих дзвінків і відсоток від загальної кількості дзвінків за останню 1 годину. Якщо код причини виникнення та завершення CDR не є одним із цих значень — «0», «1», «2», «3», «16», «17», «31», «126», «127», «393216», «458752», «262144», то дзвінок оцінюється як невдалий дзвінок.

Якщо ви бачите незвично високе значення невдалих викликів, перевірте звіт про помилки виклику.

Відсоток із символом стрілки вказує на збільшення або зменшення порівняно із середнім значенням, яке було зафіксовано за останні 7 днів.

Діаграми на приладовій панелі

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Тут може знадобитися до 10 хвилин, перш ніж інформація про завершені дзвінки з'явиться. Час оновлення на графіках становить 1 хвилину.

Назва картки

Опис

Погані дзвінки

Ця карта відображає графік тенденцій і дані про всі погані дзвінки за останню 1 годину. Випадаючий список дає змогу фільтрувати дані та переглядати інформацію про неякісні, прийнятні або хороші дзвінки. За замовчуванням на графіку відображаються дані про неякісні дзвінки. Легенда на графіку вказує на кластери, за якими відображаються дані.

Невдалі дзвінки

На цій картці відображається трендовий графік і дані про всі невдалі дзвінки за останню 1 годину. Випадаючий список дає змогу фільтрувати дані та переглядати інформацію про невдалі, пропущені або успішні дзвінки. За замовчуванням на графіку відображаються дані про невдалі дзвінки. Легенда на графіку вказує на кластери, за якими відображаються дані.

Перейдіть до веб-сторінки RTMT та перегляньте сторінку огляду

Веб-додаток RTMT дозволяє відстежувати поведінку в режимі реального часу кластерів Unified CM, IM and Presence і Cisco Unity Connection, які у вас на Board.

Web RTMT підтримує наступні версії Unified CM, IM and Presence та Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 і пізніші версії

  • 12.5 і пізніші версії

  • 14 і пізніші

Перш ніж почати

  • Сервіс CallManager та Cisco служба AMC повинні працювати хоча б на одному з вузлів у кластері на Board до Cloud-Connected UC.

  • Починаючи з Cisco Unified Communications Manager Administration, у розділі System > Server, сервери слід налаштовувати за допомогою їхніх FQDN або імен хостів.

    Імена хостів можуть використовуватися лише в тому випадку, якщо сертифікат, встановлений на кластері CUCM, має ім'я хоста як CommonName або один із записів SAN.

  • Увімкніть послугу «Операційні метрики» на сторінці «Керування послугами». Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення служб UC, підключених до хмари, у Control Hub.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services > Connected UC. На картці «Операції » натисніть «Приладна дошка».

2

Натисніть на ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете відкрити web RTMT.

Щоб переглянути інформацію про кластер, переконайтеся, що ви підключилися до VPN. У відповідному вікні введіть свої облікові дані локального адміністрування UC.

З'явиться сторінка веб-огляду RTMT з показаними вкладками Система, Голос/Відео та Пристрій . Система Tab вибрано за замовчуванням.

Наразі на сторінці пошуку пристроїв відображається до 200 пристроїв для одного вузла в кластері.

  • Подання графіка є параметром за замовчуванням для будь-якої діаграми. Клацніть під заголовком картки, щоб переключатися між поданнями діаграми «Графік » і «Таблиця ».

  • Якщо кластер має більше п'яти вузлів, у вигляді графіка діаграми відображаються дані лише про п'ять серверів. Однак табличний вигляд діаграми показує дані для всіх вузлів.

  • Дані, відображені на діаграмах, розраховані для кожного 1-хвилинного інтервалу. Діаграми відображають максимум 60-хвилинні дані.

  • Клацніть піктограму «Масштаб» у верхньому правому куті картки, щоб відкрити режим «Масштабування» діаграми. У режимі масштабування можна переглянути дані для більш ніж п'яти вузлів.

Система

Підсумок оповіщення

Картка «Підсумок сповіщень» містить підсумок усіх активних попереджень, про які повідомили всі вузли у вибраному кластері. Він показує кількість активних сповіщень для кожної категорії сповіщень. На картці є такі вкладки:

  • Система: відображає розподіл усіх активних попередньо налаштованих сповіщень у кожній категорії, про які повідомляє вибраний кластер.

  • CallManager або Unity Connection: Для кластера Unified CM цей Tab називається CallManager , а для кластера Cisco Unity Connection цей Tab має назву Unity Connection.

  • IM & P: Відображає розподіл всіх активних сповіщень про IM and Presence служби, про які повідомляє вибраний кластер.

    Цей Tab не застосовується для кластера Cisco Unity Connection.

  • Користувацький: відображає розподіл усіх активних спеціальних сповіщень, про який повідомляє вибраний кластер.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані сповіщення зверніться до Cisco Unified Посібник з адміністрування інструменту моніторингу в реальному часі для вашого відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

У розділі «Найновіші активні сповіщення» наведено п'ять найновіших сповіщень. Клацніть «Переглянути всі оповіщення» в розділі «Останні активні сповіщення» на картці «Підсумок сповіщень», щоб переглянути інформацію, пов'язану з усіма активними оповіщеннями.

Системні метрики

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які дозволяють відстежувати працездатність системи. У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Числа, що відображаються на цих діаграмах, вказані у відсотках (%).

Назва картки

Опис

Використання віртуальної пам'яті

На цій картці відображається графік тенденцій використання віртуальної пам'яті для кожного вузла у вибраному кластері.

CPU Використання

Ця карта відображає діаграму трендів використання CPU для кожного вузла у вибраному кластері.

Поширене використання розділів

Ця карта відображає діаграму тенденцій загального використання розділів для кожного вузла у вибраному кластері. Всі лог-файли зберігаються в загальному розділі. Високе використання вказує на те, що деякі процеси створюють великі файли журналів. Наприклад, якщо ви включили журнал налагодження під час виправлення неполадок і забули вимкнути його після завершення, загальне використання розділів буде високим.

Метрики бази даних

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають активні з'єднання з базою даних та інформацію про реплікацію вузла. Ці діаграми дозволяють відстежувати вузли, пов'язані із загальною кількістю активних підключень клієнтів, кількістю створених реплікат і статусом реплікації.

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Загальна кількість підключених клієнтів

Ця карта відображає діаграму трендів загальної кількості клієнтів, які підключені до бази даних по кожному вузлу в обраному кластері. Різкий підйом або падіння цього значення вказує на проблему на вузлі.

Створено репліків

На цій картці відображається діаграма трендів кількості реплікацій, створених таблиць бази даних для кожного вузла у вибраному кластері.

Статус реплікації

На цій картці відображається діаграма трендів стану реплікації таблиць бази даних для кожного вузла у вибраному кластері. Діаграма дозволяє діагностувати проблеми з реплікацією бази даних.

У поданні таблиці можна переглянути одне з таких значень для статусу реплікації вузла:

  • INIT — налаштовується процес реплікації. Якщо реплікація триває в такому стані більше години, можливо, сталася помилка налаштування.

  • НЕПРАВИЛЬНО: налаштування все ще триває.

  • ДОБРЕ — встановлюються логічні з'єднання, а таблиці зіставляються з іншими серверами кластера.

  • ПІДОЗРЮВАНИЙ — Логічні зв'язки встановлені, але є невпевненість у тому, що таблиці збігаються.

    Ця проблема може виникати через те, що інші сервери не впевнені, чи є оновлення функції обличчя до користувача (UFF), яке не було передано від абонента на інший пристрій у кластері.

  • ПОМИЛКА: сервер більше не має активного логічного з'єднання для отримання будь-якої таблиці бази даних у мережі. У цьому стані реплікація не відбувається.

Голос/Відео

Активність під час дзвінків

Цей розділ сторінки Огляд веб-сторінки RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про активність дзвінків на Cisco Unified Communications Manager, таку як завершені дзвінки, спроби викликів та поточні дзвінки. Це включає всі сервери в кластері, якщо це застосовно.

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Дзвінки завершено

Ця карта відображає графік трендів дзвінків, які виконані для кожного вузла обробки дзвінків у вибраному кластері. На діаграмі відображаються дані тільки по успішних дзвінках.

Спроби дзвінків

Ця карта відображає графік тенденцій спроб дзвінків для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері. На діаграмі відображаються дані як про успішні, так і про невдалі дзвінки.

Тривають дзвінки

Ця карта відображає графік тенденцій дзвінків, які ведуться для кожного вузла обробки дзвінків у вибраному кластері.

Логічний збій розділу

Ця карта відображає діаграму тенденцій загальної кількості відмов логічних розділів для кожного вузла у вибраному кластері.

Активність шлюзу

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають інформацію про активність шлюзу на Cisco Unified Communications Manager, включаючи активні порти, порти в обслуговуванні та виконані дзвінки. Це включає всі сервери в кластері, якщо це застосовно.

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Ви можете переглянути активність для певного типу шлюзу за допомогою випадаючого списку. За замовчуванням використовується шлюз MGCP FXS.

Назва картки

Опис

Дзвінки завершено

Ця карта відображає діаграму тенденцій дзвінків, які завершені для кожного вузла обробки викликів, які маршрутизуються через обраний тип шлюзу.

Порти активні

На цій картці відображається графік трендів портів, обраного типу шлюзу, які активно реєструються кожним вузлом обробки викликів обраного кластера. В ідеалі на графіку повинна відображатися рівна лінія. Численні варіації в діаграмі вказують на проблему з мережею, яка в TURN впливає на дзвінки шлюзу.

Порти в експлуатації

На цій картці відображається графік трендів портів на сервісі обраного типу шлюзу, які активно реєструються кожним вузлом обробки викликів обраного кластера.

Активність стовбура

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають інформацію про активність транка на Cisco Unified Communications Manager, включаючи поточні дзвінки та завершені дзвінки. Це включає всі сервери в кластері, якщо це застосовно.

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Переглянути активність для певного типу багажника можна за допомогою випадаючого списку. За замовчуванням використовується trunk.

Назва картки

Опис

Тривають дзвінки

Ця карта відображає графік тенденцій дзвінків, які виконуються для кожного вузла обробки дзвінків, який маршрутизується через транк.

Дзвінки завершено

На цій картці відображається графік тенденцій дзвінків, які завершені для кожного вузла обробки дзвінків, який маршрутизується через транк.

Пристрої

Підсумок зареєстрованого пристрою

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають інформацію про кількість зареєстрованих телефонних пристроїв, зареєстрованих шлюзових пристроїв, зареєстрованих пристроїв медіаресурсу та зареєстрованих інших пристроїв станцій.

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Телефонні пристрої

Ця карта відображає графік трендів кількості телефонних пристроїв, які зареєстровані на кожен вузол у вибраному кластері.

Шлюзові пристрої

Ця карта відображає діаграму тенденцій кількості шлюзових пристроїв, зареєстрованих на кожен вузол у вибраному кластері.

Пристрої медіаресурсів

На цій картці відображається графік трендів кількості пристроїв медіаресурсу, які зареєстровані на кожен вузол у вибраному кластері. Прикладами пристроїв для роботи з медіаресурсами є транскодер, функція «Музика на утриманні» (MOH), точка завершення медіа (MTP) і конференц-міст.

Інші пристрої станції

Ця карта відображає графік тренду кількості інших станційних пристроїв, які зареєстровані на кожен вузол у вибраному кластері.

Підсумки по телефону

Цей розділ сторінки Огляд веб-сторінок RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про кількість зареєстрованих телефонів, телефонів, які працюють під керуванням SIP, телефонів, які працюють Skinny Client Control Protocol (SCCP), частково зареєстрованих телефонів та кількість невдалих спроб реєстрації.

У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Телефонні пристрої

Ця карта відображає трендовий графік кількості телефонів, які зареєстровані на кожен сервер Unified CM у вибраному кластері.

Зареєстровані SIP пристроїв

На цій картці відображається трендовий графік кількості телефонів SIP, які зареєстровані на кожен сервер Unified CM у вибраному кластері.

Зареєстровані SCCP Телефони

На цій картці відображається трендовий графік кількості телефонів SCCP, які зареєстровані на кожен сервер Unified CM у вибраному кластері.

Частково зареєстровані телефони

Ця карта відображає трендовий графік кількості телефонів, які частково зареєстровані на кожен сервер Unified CM у вибраному кластері. Частково зареєстрований телефон – це телефон SIP, на сервері якого зареєстровано лише кілька ліній.

Невдалі спроби реєстрації

У цій картці відображається трендовий графік кількості невдалих спроб реєстрації на кожен сервер Unified CM, зроблених усіма телефонами в обраному кластері.

Переглянути центральну сторінку Web RTMT Alert

Сторінка Alert Central показує активні оповіщення в системі та історію сповіщень, а також дозволяє налаштувати властивості сповіщень та визначити групу електронної пошти для сповіщень.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services > Connected UC. На картці «Операції » натисніть «Приладна дошка».

2

Натисніть на ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете запустити Web RTMT.

З'явиться сторінка Web RTMT Огляд .

3

Виконайте одну з таких дій:

  • Клацніть « Переглянути всі оповіщення» в розділі «Останні активні оповіщення» на картці «Підсумок сповіщень».
  • Натисніть Alert Central поруч із Огляд Tab.

З'явиться сторінка Alert Central, на якій буде показано Active Tab.

Активний

Виходячи з вашого вибору, Active Tab показує деталі сповіщень.

На Active Tab ви можете побачити наступну інформацію:

  • Останнє сповіщення було піднято

  • Назва оповіщення

  • Серйозність

  • Груповий

  • У безпечній зоні досяжності

  • Система очищена

Історія

Історія Tab у Alert Central відображає список усіх сповіщень, які система згенерувала за останні 30 хвилин. Цей Tab має такі стовпці:

  • Час: час, коли в системі було піднято оповіщення.

  • Назва оповіщення: назва оповіщення.

  • Опис: Детальний опис оповіщення.

  • Тяжкість: тяжкість тривоги.

  • Група: Категорія оповіщення. Значеннями: Система, Custom, CallManager, IM&P та Unity Connection.

  • Вузол: Unified CM сервер, на якому було видно оповіщення. Для події в масштабі всього кластера в цьому стовпці відображається ім'я кластера.

  • Роль: інформація про тип сервера. Наприклад, CUCM IM and Presence, або CUCM Голос/Відео.

  • Електронна пошта: одержувачі електронної пошти, яким надсилаються оповіщення з Центру сповіщень.

Налаштування

Ви можете ввімкнути або вимкнути попередньо налаштовані та користувацькі сповіщення за допомогою Налаштування# Tab у Центрі сповіщень. Цей Tab має такі стовпці:

  • Назва оповіщення: назва оповіщення.

  • Група електронної пошти: група адміністраторів, які отримують сповіщення про появу сповіщень.

  • Статус: може мати одне з таких значень:

    • Увімкнуто

    • Вимкнуто

  • Група: Категорія оповіщення. Значеннями: Система, Custom, CallManager, IM&P та Unity Connection.

Натисніть на сповіщення в Налаштуваннях Tab, щоб отримати бічну панель для перегляду поточних налаштувань і зміни налаштувань сповіщення, якщо це необхідно.

Група електронної пошти

Група електронної поштиTab у Центрі сповіщень відображає список усіх груп електронної пошти, до яких надсилаються сповіщення. Цей Tab має такі стовпці:

  • Назва групи електронної пошти – назва групи електронної пошти.

  • Електронні листи – ідентифікатор електронної пошти, на який надсилається сповіщення щоразу, коли виникає попередження.

  • Опис- Детальний опис групи електронної пошти.

  • Асоційовані сповіщення – сповіщення, пов'язані з групою електронної пошти.

Налаштування нової групи електронної пошти

1

На сторінці Alert Central натисніть Група електронної поштиTab.

2

Натисніть Додати.

3

У полі «Назва групи електронної пошти» введіть назву групи електронної пошти.

4

У полі «Електронні листи » введіть усі ідентифікатори електронної пошти, що належать до цієї групи.

5

У полі Опис введіть опис для групи електронної пошти.

6

У розкривному списку Сповіщення для зв'язування виберіть оповіщення, які потрібно пов'язати з групою, і натисніть Зберегти.

Фільтруйте сповіщення, що відображаються на сторінці Alert Central

Ця процедура не застосовується до Групи електронної поштиTab.
1

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список за назвою оповіщення, установіть відповідний прапорець.

2

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список за рівнем серйозності, установіть відповідний прапорець.

Це не стосується Налаштувань Tab.
3

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список на основі Групи, встановіть відповідний прапорець.

4

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список на основі значення параметра «У безпечному діапазоні», установіть відповідний прапорець.

Це стосується лише Active Tab.

Як редагувати налаштування Центру сповіщень

На сторінці Налаштування Tab Центру сповіщень ви можете ввімкнути, вимкнути, скинути, видалити або призупинити сповіщення.

1

Щоб вимкнути оповіщення, встановіть відповідний прапорець і натисніть Вимкнути.

2

(Необов'язково) Щоб увімкнути раніше вимкнене оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть Увімкнути.

3

(Необов'язково) Щоб скинути оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть Скинути .

Це призводить до того, що налаштування сповіщень досягають значення за замовчуванням.

4

(Необов'язково) Щоб видалити оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть Видалити.

5

(Необов'язково) Щоб призупинити оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть Призупинити.

Ви можете призупинити всі сповіщення для кластера або набору вузлів у кластері.

Оповіщення про експорт

1

Запустіть сторінку Центру сповіщень.

Залежно від Tab, в якому ви перебуваєте, ви можете експортувати активні сповіщення, історію сповіщень або конфігурацію сповіщень.
2

Натисніть Export (Експортувати).

3

На сторінці Експорт, що відкриється, виберіть Тип файлу як# PDF або CSV залежно від ваших вимог.

4

Натисніть Завантажити.

Переглянути сторінку продуктивності в Інтернеті RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, і Cisco Unity Connection безпосередньо оновлюють лічильники продуктивності (так звані лічильники Perfmon). Лічильники містять просту корисну інформацію про систему та пристрої в системі, таку як кількість зареєстрованих телефонів, кількість активних дзвінків, кількість доступних ресурсів конференц-мосту та використання порту голосових повідомлень.

Ви можете стежити за працездатністю компонентів системи і компонентів для програми на системі, вибираючи лічильники для будь-якого об'єкта за допомогою інструменту Web RTMT.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Підключений UC зі службами». На картці «Операції » натисніть «Приладна дошка».

2

Натисніть на ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, відомості про який ви хочете переглянути.

Сторінка Web RTMT Overview відображається за замовчуванням.

3

Натисніть на пункт Перформанс# Tab.

Для отримання додаткової інформації про поля, що відображаються на цій сторінці, перегляньте сторінку з детальною інформацією про продуктивність.

4

(Необов'язково) Щоб додати нову приладну дошку:

  1. Натисніть Add New (Додати новий).

  2. Введіть назву приладної дошки у вікні «Додати приладну дошку ».

  3. Натисніть Створити зараз.

З'являється повідомлення про успішне створення приладової панелі.

Ви можете створити не більше п'яти інформаційних панелей.
5

(Необов'язково) Щоб видалити приладну дошку, клацніть заголовок приладної дошки, а потім натисніть Видалити приладну дошку.

6

Щоб переглянути відомості про продуктивність наявної приладної дошки, натисніть її назву.

7

Щоб додати лічильник:

  1. У випадаючому списку Сервери виберіть один або кілька серверів.

  2. У розкривному списку Категорії виберіть категорію.

  3. У розкривному списку Лічильники виберіть лічильник.

  4. У випадаючому списку Екземпляри виберіть інсталяцію.

Ви можете вибрати максимум 15 лічильників і додати їх на кожну інформаційну панель.

Після того, як ви виберете лічильник, на приладову панель додається відповідна йому карта. Ви можете перетягувати картки по приладній дошці та переставляти їх.

Подробиці сторінки продуктивності

У наведеній нижче таблиці описано поля, доступні на сторінці «Ефективність».

Ім‘я поля

Опис

Серверів

Назва Unified CM, а також IM and Presence, і Cisco Unity Connection server.

Категорії

Дозволяє вибрати категорію об'єктів perfmon в RTMT, таких як лічильники моніторингу продуктивності.

Лічильники

Дозволяє вибирати лічильники, які відносяться до тієї чи іншої категорії.

Коли вузол видаляється з лічильника, зміни відображаються тільки через 1 годину. До цього часу вузол відображається без будь-яких даних.

Випадках

Дозволяє вибрати конкретний екземпляр лічильника.

Переглянути веб RTMT трасування та журнал Tab

Веб-сторінка Trace and Log Tab на сторінці RTMT дозволяє збирати журнали на вимогу або за встановленим графіком.

Якщо кластер Unified CM Cisco Tomcat має самопідпис або підписується приватним Certificate Authority, невідомим браузеру, ви повинні переконатися, що Certificate Authority встановлено та додано як довірений авторитет у браузері та на клієнтській машині.

Рекомендовано імпортувати сертифікати, перш ніж використовувати параметр централізованого відстеження та журналу. Якщо ви не імпортуєте сертифікати, опція Trace/Log відображає сертифікат безпеки для вузлів щоразу, коли ви входите в програму Web RTMT та отримуєте доступ до опції Trace/Log . Ви не можете змінити жодні дані, які відображаються для сертифіката.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Підключений UC зі службами». На картці «Операції » натисніть «Приладна дошка».

2

Натисніть на ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, відомості про який ви хочете переглянути.

Сторінка Web RTMT Overview відображається за замовчуванням.

3

Натисніть на Trace /Log Tab.

4

(Необов'язково) Щоб зібрати файли сервісного журналу, натисніть Service Logs Tab.

За замовчуванням вибрано опцію «Зібрати файли ».

5

(Необов'язково) Щоб зібрати аварійні дампи, виберіть «Збирати аварійні дампи».

6

(Необов'язково) Щоб зібрати файли системного журналу, натисніть Системні журнали Tab. Зробіть ось що:

  • Виберіть «Зібрати журнали встановлення», щоб зібрати журнали встановлень.

    З параметра «Вибрати сервер» виберіть сервер, для якого ви хочете зібрати файли журналу встановлення.

  • Виберіть «Журнали аудиту », щоб збирати журнали аудиту.
7

(Необов'язково) Щоб переглянути список завдань, запланованих для збору журналу, натисніть Статус завданняTab.

Ви можете скасувати відкладені завдання зі збору журналів з цього Tab.
Переглянути сторінку пошуку пристрою в Інтернеті RTMT

Пошук пристроїв дозволяє шукати телефони та пристрої в кластері за допомогою різних фільтрів.

У таблиці відображається максимум 3200 рядків.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Підключений UC зі службами». На картці «Операції » натисніть «Приладна дошка».

2

Натисніть на ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, відомості про який ви хочете переглянути.

З'явиться сторінка пошуку пристрою Web RTMT .

3

У розкривному списку «Пошук пристрою» виберіть тип пристрою.

4

У розкривному списку За пошуком виберіть значення.

5

Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або кілька додаткових фільтрів .

Щоб отримати додаткову інформацію про поля, що відображаються на сторінці пошуку пристрою, перегляньте статтю Подробиці на сторінці пошуку пристрою.

6

Натисніть Пошук.

Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.

Подробиці на сторінці пошуку пристрою

Пошук пристрою

Розкривний список «Пошук пристрою» містить такі елементи, за якими можна здійснювати пошук:

  • Phone (Телефон)

  • Шлюзові пристрої

  • Пристрої H323

  • CTI Пристрої

  • Пристрої голосової пошти

  • Медіа-ресурси

  • SIP стовбур

Залежно від вашого вибору буде заповнено поле «Конкретна модель пристрою», яке описано в таблиці нижче.

Шукати за

Розкривний список Пошук за містить такі елементи, за якими можна здійснювати пошук:

  • Будь-яке ім'я/адреса

  • Ім'я пристрою

  • Опис пристрою

  • IP адреса

  • Підмережа IP

  • IPv6 адреса

  • Номер довідника

Додаткові фільтри

У наведеній нижче таблиці описано додаткові фільтри, які можна використовувати для фільтрування інформації на цій сторінці, коли ви вибираєте Телефон із розкривного списку Пошук пристрою.

Доступні додаткові фільтри змінюються залежно від вибору, який ви робите з розкривного списку «Пошук пристрою».

Ім‘я поля

Опис

Статус пристрою

Кількість зареєстрованих телефонів, шлюзів і магістралей на кожен вузол і загальний кластер (якщо застосовується).

Доступні значення:

  • Зареєстровані

  • Незареєстровані

  • Частково зареєстровані

  • Відхилений

  • Будь-який статус

  • Пристрій налаштовано лише в базі даних

Менеджер дзвінків

Відфільтровує дані на основі назви Cisco Unified Communications Manager, на якому було налаштовано пристрій.

Статус завантаження

Фільтрує дані на основі статусу завантажених даних. Доступні значення:

  • Будь-який

  • Успішний

  • Завантаження

  • Не вдалося

Конкретна модель пристрою

Цей випадаючий список показує різні моделі телефону, шлюзового пристрою, магістрального пристрою, пристрою медіаресурсу тощо залежно від того, що ви виберете з випадаючого списку «Пошук пристрою».

Слідкуйте за наступними атрибутами

Ви можете встановити один або всі прапорці для атрибутів, які потрібно відстежувати. Список атрибутів, які можна вибрати, виглядає наступним чином:

  • Ім’я

  • Вузол

  • IP-адресу

  • IPv6 адреса

  • Ідентифікатор користувача LoginUserId

  • Позначка часу

  • Ідентифікатор ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Статус

  • Номер довідника

  • Опис

  • Модель

  • Причина статусу

  • Протокол

  • InactiveLoadId

  • Статус завантаження

  • Сервер завантажень

Експорт пошуку пристрою

Експорт пошуку пристрою

1

Запустіть сторінку пошуку пристрою Web RTMT . Для отримання додаткової інформації дивіться Переглянути сторінку пошуку пристрою в Інтернеті RTMT.

2

У розкривному списку «Пошук пристрою» виберіть тип пристрою.

3

У розкривному списку За пошуком виберіть значення.

4

Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або кілька додаткових фільтрів .

Щоб отримати додаткову інформацію про поля, що відображаються на сторінці пошуку пристрою, перегляньте статтю Подробиці на сторінці пошуку пристрою.

5

Натисніть Пошук.

Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.

6

Натисніть Export (Експортувати).

7

На сторінці Експорт виберіть Тип файлу, вибравши або PDF або CSV.