Операційна панель надає огляд викликів, які відбулися в локальній мережі за останню годину, і служить точкою запуску веб-інструменту моніторингу в реальному часі (RTMT).
Операційна панель надає майже в режимі реального часу перегляд викликів, які відбулися в локальній мережі. Це допоможе вам побачити, чи є якісь проблеми, і вжити заходів щодо їх усунення.
Перш ніж почати
-
Служба CallManager і служба Cisco AMC повинні працювати хоча б на одному з вузлів кластера, підключеного до Cloud-Connected UC.
-
Для потрібного кластера необхідно включити службу «Операційні метрики» на сторінці «Управління послугами». Докладнішу інформацію наведено в статті Увімкнення служб UC, підключених до хмари, у Control Hub.
|
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services > Connected UC. На картці Операції натисніть Приладна дошка. З'явиться сторінка зі статусом виклику та якістю виклику за останні 1 годину для всіх кластерів у розгортанні. Число в дужках поруч із пунктом «Кластери» вказує на загальну кількість кластерів у розгортанні. Ви можете вибрати кластер на стрічці кластера, яка відображається у верхній частині сторінки, щоб переглянути інформацію, пов'язану з цим кластером. |
Ключові показники ефективності (KPI)
На панелі показників у верхній частині сторінки відображаються ключові показники ефективності (KPI). Вони допомагають краще зрозуміти інформацію, яка відображається на операційній панелі.
У наведеній нижче таблиці описано KPI.
|
Назва поля |
Опис |
|---|---|
|
Погані дзвінки |
Підрахунок загальної кількості поганих дзвінків і відсоток від загальної кількості дзвінків за останню 1 годину. Виклик, для якого значення SCSR перевищує поріг SCSR довгого виклику та короткого виклику, оцінюється як поганий виклик. Для отримання додаткової інформації див Unified CM Оцінки якості дзвінків . Якщо ви бачите незвично високе значення поганих дзвінків, це вказує на те, що можуть бути проблеми з мережею, пов'язані з пропускною здатністю, налаштуваннями QoS тощо. Відсоток із символом стрілки вказує на збільшення або зменшення від середнього значення, яке було зафіксовано за останні 7 днів. |
|
Невдалі дзвінки |
Підрахунок загальної кількості невдалих дзвінків і відсоток від загальної кількості дзвінків за останню 1 годину. Якщо код причини виникнення та припинення CDR не є одним із цих значень — «0», «1», «2», «3», «16», «17», «31», «126», «127», «393216», «458752», «262144», тоді виклик оцінюється як невдалий виклик. Якщо ви бачите незвично високу кількість невдалих викликів, перегляньте звіт про помилки виклику. Відсоток із символом стрілки вказує на збільшення або зменшення від середнього значення, яке було зафіксовано за останні 7 днів. |
Діаграми на інформаційній панелі
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
 | Тут може знадобитися до 10 хвилин, перш ніж інформація про завершені дзвінки з'явиться. Час оновлення на графіках становить 1 хвилину. |
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Погані дзвінки |
На цій картці відображається графік трендів і дані про всі погані дзвінки за останню 1 годину. Розкривний список дозволяє фільтрувати дані та переглядати інформацію про погані, прийнятні або хороші дзвінки. За замовчуванням на графіку відображаються дані про неякісні дзвінки. Легенда на графіку вказує на кластери, за якими відображаються дані. |
|
Невдалі дзвінки |
На цій картці відображається графік трендів і дані всіх невдалих дзвінків за останню 1 годину. Розкривний список дозволяє фільтрувати дані та переглядати інформацію про невдалі, пропущені або успішні виклики. За замовчуванням на графіку відображаються дані про невдалі дзвінки. Легенда на графіку вказує на кластери, за якими відображаються дані. |
|
Незареєстровані пристрої |
На цій картці відображається графік тенденцій і дані всіх незареєстрованих пристроїв за останні 1 годину. Розкривний список дозволяє фільтрувати дані та переглядати інформацію для незареєстрованих, зареєстрованих, підготовлених, відхилених або невідомих пристроїв. За замовчуванням на діаграмі відображаються дані для незареєстрованих пристроїв. Використовуйте вкладки «Усі», «Кінцеві точки», «Шлюзи» та «Медіаресурси », щоб відфільтрувати дані на основі типу пристрою. Легенда на графіку вказує на кластери, за якими відображаються дані. |
|
Перевантажений CPU |
Ця карта зображує кластерний розподіл загальної кількості вузлів з CPU перевантаженнями в реальному часі. Легенда на графіку вказує кількість і відсоток для кластерів. Якщо в будь-якому вузлі немає CPU перевантаження, ця діаграма порожня. |
|
Нестача пам'яті |
Ця карта зображує кластерний розподіл загальної кількості вузлів з невеликою пам'яттю в реальному часі. Легенда на графіку вказує кількість і відсоток для кластерів. Якщо немає вузла з нестачею пам'яті, ця діаграма порожня. |
|
Високе використання диска |
Ця карта зображує кластерний розподіл загальної кількості вузлів з перевантаженнями дисків у реальному часі. Легенда на графіку вказує кількість і відсоток для кластерів. Якщо в будь-якому вузлі немає перевантаження диска, ця діаграма порожня. |
|
Проблеми з базою даних |
Ця карта зображує кластерний розподіл загальної кількості вузлів з відкритими проблемами бази даних у режимі реального часу. Легенда на графіку вказує кількість і відсоток для кластерів. Якщо в будь-якому вузлі є проблема з відкритою базою даних, ця діаграма порожня. |
|
Магістралі вийшли з ладу |
На цій карті зображено розподіл по кластерах всіх SIP і MGCP транків, які вийшли з ладу в режимі реального часу. Легенда на графіку вказує кількість і відсоток для кластерів. Якщо в жодному вузлі немає магістралі, яка не працює, ця діаграма порожня. |
|
Виснаження списку маршрутів |
Ця карта зображує розподіл за кластерами всіх вузлів, які повідомляли про події Route List Exhausted в режимі реального часу. Легенда на графіку вказує кількість і відсоток для кластерів. Якщо жоден вузол не повідомляє про подію Route List Exhausted , ця діаграма порожня. |
Додаток веб-RTMT дозволяє відстежувати поведінку в режимі реального часу кластерів Unified CM, IM and Presence та Cisco Unity Connection, які є на вашому борту.
| Web RTMT підтримує такі версії Unified CM, IM and Presence та Cisco Unity Connection:
|
Перш ніж почати
-
Служба CallManager і служба Cisco AMC повинні запускати хоча б один з вузлів кластера на борту Cloud-Connected UC.
-
Починаючи з Cisco Unified Communications Manager Administration, у розділі System > Server сервери слід налаштувати за допомогою їхніх FQDN або назв хостів.
Імена хостів можна використовувати, лише якщо сертифікат, встановлений у кластері CUCM, має назву хоста CommonName або один із записів SAN.
-
Увімкніть послугу «Операційні показники» на сторінці «Керування послугами». Докладнішу інформацію наведено в статті Увімкнення служб UC, підключених до хмари, у Control Hub.
| 1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services > Connected UC. На картці Операції натисніть Приладна дошка. | ||||||
| 2 |
Клацніть ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно відкрити веб-RTMT.
З'явиться веб-сторінка RTMT Огляд, на якій відображаються вкладки Система, Голос/Відео та Пристрій . Вкладка «Система » вибрано за замовчуванням.
|
Система
Підсумок оповіщення
Картка «Підсумок сповіщень» містить підсумок усіх активних сповіщень, про які повідомляють усі вузли у вибраному кластері. Він показує кількість активних сповіщень для кожної категорії сповіщень. Картка має такі вкладки:
-
Система: відображає розподіл усіх активних попередньо налаштованих сповіщень у кожній категорії, про які повідомляє вибраний кластер.
-
CallManager або Unity Connection: Для кластера Unified CM ця вкладка називається CallManager , а для кластера Cisco Unity Connection ця вкладка називається Unity Connection.
-
IM & P: відображає розподіл усіх активних попереджень служби обміну миттєвими повідомленнями та службою присутності, про які повідомляє вибраний кластер.
Ця вкладка не застосовується до кластера Cisco Unity Connection. -
Спеціальний: відображає розподіл усіх активних спеціальних сповіщень, про які повідомляє вибраний кластер.
Для отримання додаткової інформації про вищезгадані сповіщення зверніться до Посібника з адміністрування уніфікованого інструменту моніторингу в реальному часі Cisco для відповідного випуску Unified CM за адресою:
У розділі «Найновіші активні сповіщення» перелічено п'ять останніх сповіщень. Клацніть «Переглянути всі оповіщення» в розділі «Останні активні оповіщення» на картці «Підсумок сповіщень», щоб переглянути інформацію, пов'язану з усіма активними оповіщеннями.
Системні метрики
Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які дозволяють контролювати працездатність системи. У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
| Числа, що відображаються на цих діаграмах, вказані у відсотках (%). |
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Використання віртуальної пам'яті |
Ця карта відображає графік тенденцій використання віртуальної пам'яті для кожного вузла вибраного кластера. |
|
Використання ЦП |
На цій картці відображається графік тенденцій використання ЦП для кожного вузла вибраного кластера. |
|
Поширене використання розділів |
Ця карта показує діаграму тенденцій загального використання розділів для кожного вузла у вибраному кластері. Всі файли журналу зберігаються в загальному розділі. Високе використання вказує на те, що деякі процеси створюють великі файли журналів. Наприклад, якщо ви ввімкнули діагностичне ведення журналу під час виправлення неполадок, але забули вимкнути його після завершення роботи, загальне використання розділів буде високим. |
Метрики бази даних
Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають активні з'єднання з базою даних та інформацію про реплікацію вузла. Ці діаграми дозволяють відстежувати вузли, пов'язані із загальною кількістю активних клієнтських підключень, кількістю створених реплікат і статусом реплікації.
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Загальна кількість підключених клієнтів |
На цій картці відображається графік трендів загальної кількості клієнтів, підключених до бази даних для кожного вузла вибраного кластера. Різкий підйом або падіння цього значення вказує на проблему на вузлі. |
|
Створені реплікати |
Ця карта відображає діаграму тенденцій кількості реплікацій, створених таблиць бази даних для кожного вузла вибраного кластера. |
|
Статус реплікації |
Ця карта відображає діаграму тенденцій стану реплікації таблиць бази даних для кожного вузла вибраного кластера. Діаграма дозволяє діагностувати проблеми з реплікацією бази даних. У поданні таблиці можна переглянути одне з наведених нижче значень для стану реплікації вузла:
|
Голос/відео
Активність під час дзвінків
Цей розділ сторінки «Огляд веб-RTMT» складається з діаграм, які надають інформацію про активність дзвінків у Cisco Unified Communications Manager, як-от завершені виклики, спроби викликів і поточні виклики. Це включає всі сервери кластера, якщо це можливо.
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Дзвінки завершено |
На цій картці відображається графік трендів викликів, які виконані для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері. На графіку відображаються дані тільки по успішних дзвінках. |
|
Спроби дзвінків |
На цій картці відображається графік тенденцій викликів, які здійснюються для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері. Графік показує дані як про успішні, так і про невдалі дзвінки. |
|
Тривають дзвінки |
На цій картці відображається графік тенденцій викликів, які виконуються для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері. |
|
Логічний збій розділу |
Ця карта відображає діаграму тенденцій загальної кількості помилок логічних розділів для кожного вузла вибраного кластера. |
Активність шлюзу
Цей розділ сторінки «Огляд веб-RTMT» складається з діаграм, які надають інформацію про активність шлюзу в Cisco Unified Communications Manager, включаючи активні порти, порти в обслуговуванні та виконані виклики. Це включає всі сервери кластера, якщо це можливо.
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
| Ви можете переглянути активність для певного типу шлюзу за допомогою випадаючого списку. За замовчуванням використовується шлюз MGCP FXS. |
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Дзвінки завершено |
На цій картці відображається графік тенденцій викликів, які виконуються для кожного вузла обробки викликів, які маршрутизуються через вибраний тип шлюзу. |
|
Порти активні |
На цій карті відображається графік трендів портів обраного типу шлюзу, які активно реєструються кожним вузлом обробки викликів обраного кластера. В ідеалі на графіку повинна відображатися рівна лінія. Численні варіації діаграми вказують на проблему з мережею, яка, у свою чергу, впливає на виклики шлюзу. |
|
Порти в експлуатації |
На цій карті відображається графік трендів портів на обслуговуванні обраного типу шлюзу, які активно реєструються кожним вузлом обробки викликів обраного кластера. |
Діяльність стовбура
Цей розділ сторінки «Огляд веб-RTMT» складається з діаграм, які надають інформацію про активність магістралі в Cisco Unified Communications Manager, включаючи поточні та завершені дзвінки. Це включає всі сервери кластера, якщо це можливо.
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
Переглянути активність для певного типу багажника можна за допомогою випадаючого списку. Типовим значенням є trunk.
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Тривають дзвінки |
Ця карта відображає графік тенденцій викликів, які виконуються для кожного вузла обробки викликів, який маршрутизується через транк. |
|
Дзвінки завершено |
Ця карта відображає графік тенденцій викликів, які виконуються для кожного вузла обробки викликів, який маршрутизується через транк. |
Пристрої
Підсумок зареєстрованого пристрою
Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які містять інформацію про кількість зареєстрованих телефонних пристроїв, зареєстрованих шлюзових пристроїв, зареєстрованих пристроїв медіа-ресурсів та зареєстрованих інших станційних пристроїв.
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Телефонні пристрої |
На цій картці відображається графік трендів кількості телефонних пристроїв, зареєстрованих на кожному вузлі у вибраному кластері. |
|
Шлюзові пристрої |
На цій картці відображається графік тенденцій кількості шлюзових пристроїв, зареєстрованих на кожному вузлі у вибраному кластері. |
|
Пристрої медіаресурсів |
На цій картці відображається графік трендів кількості пристроїв медіаресурсу, які зареєстровані на кожному вузлі у вибраному кластері. Прикладами пристроїв медіаресурсів є транскодер, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) і конференц-міст. |
|
Інші пристрої станції |
На цій картці відображається графік тенденцій кількості інших станційних пристроїв, які зареєстровані на кожному вузлі у вибраному кластері. |
Підсумок телефону
Цей розділ веб-сторінки RTMT Огляд » складається з діаграм, які містять інформацію про кількість зареєстрованих телефонів, телефонів, на яких запущено протокол SIP, телефонів, на яких запущено Skinny Client Control Protocol (SCCP), частково зареєстрованих телефонів, а також про кількість невдалих спроб реєстрації.
У наведеній нижче таблиці описано інформацію, яка відображається на різних діаграмах.
|
Назва картки |
Опис |
|---|---|
|
Телефонні пристрої |
На цій картці відображається графік тенденцій кількості телефонів, які зареєстровані на кожному Unified CM сервері у вибраному кластері. |
|
Зареєстровані SIP-пристрої |
На цій картці відображається графік тенденцій кількості SIP-телефонів, зареєстрованих на кожен Unified CM сервер у вибраному кластері. |
|
Зареєстровані SCCP телефони |
На цій картці відображається графік тенденцій кількості SCCP телефонів, які зареєстровані на кожному Unified CM сервері у вибраному кластері. |
|
Частково зареєстровані телефони |
На цій картці відображається графік трендів кількості телефонів, які частково зареєстровані на кожному Unified CM сервері у вибраному кластері. Частково зареєстрований телефон – це SIP-телефон, на сервері якого зареєстровано лише кілька ліній. |
|
Невдалі спроби реєстрації |
На цій картці відображається графік тенденцій кількості невдалих спроб реєстрації на кожному Unified CM сервері, здійснених усіма телефонами в обраному кластері. |
На сторінці Alert Central відображаються активні оповіщення в системі та історія сповіщень, а також ви можете налаштувати властивості сповіщень і визначити групу електронної пошти для сповіщень.
| 1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services > Connected UC. На картці Операції натисніть Приладна дошка. |
| 2 |
Клацніть ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно запустити веб-RTMT. З'явиться сторінка Web RTMT Огляд. |
| 3 |
Виконайте одну з таких дій:
З'явиться сторінка Alert Central, на якій буде показано вкладку Активні . |
Активний
Залежно від вашого вибору, на вкладці Активні відображаються відомості про оповіщення.
На вкладці «Активні » можна побачити наступну інформацію:
-
Останнє сповіщення
-
Назва оповіщення
-
Серйозність
-
Груповий
-
У безпечному діапазоні
-
Очищення системи
Історія
На вкладці «Історія » в Центрі сповіщень відображається список усіх попереджень, згенерованих системою за останні 30 хвилин. Ця вкладка містить такі стовпці:
-
Час: час, коли тривога була піднята в системі.
-
Назва оповіщення: назва оповіщення.
-
Опис: детальний опис оповіщення.
-
Тяжкість: тяжкість тривоги.
-
Група: Категорія оповіщення. Значення: Система, Спеціальна, CallManager, IM&P та Unity Connection.
-
Вузол: Unified CM сервер, на якому було помічено оповіщення. Для події в масштабі кластера в цьому стовпці відображається ім'я кластера.
-
Роль: інформація про тип сервера. Наприклад, CUCM IM and Presence або CUCM Голос/Відео.
-
Електронна пошта: одержувачі електронної пошти, яким надсилаються сповіщення з Центру сповіщень.
Налаштування
Ви можете ввімкнути або вимкнути попередньо налаштовані та настроювані оповіщення на вкладці «Параметри » в Центрі сповіщень. Ця вкладка містить такі стовпці:
-
Назва оповіщення: назва оповіщення.
-
Група електронної пошти: група адміністраторів, які отримують сповіщення про появу сповіщень.
-
Статус: може мати одне з таких значень:
-
Увімкнуто
-
Вимкнуто
-
-
Група: Категорія оповіщення. Значення: Система, Спеціальна, CallManager, IM&P та Unity Connection.
| Натисніть на сповіщення на вкладці «Налаштування », щоб на бічній панелі переглянути поточні налаштування та змінити налаштування оповіщення, якщо потрібно. |
Група електронної пошти
На вкладці «Групи електронної пошти» в Центрі сповіщень відображається список усіх груп електронної пошти, до яких надсилаються сповіщення. Ця вкладка містить такі стовпці:
-
Назва групи електронної пошти- Назва групи електронної пошти.
-
Електронні листи- ідентифікатор електронної пошти, на який надсилається сповіщення щоразу, коли виникає попередження.
-
Опис- Детальний опис групи електронної пошти.
-
Пов'язані сповіщення- Сповіщення, пов'язані з групою електронної пошти.
Налаштування нової групи електронної пошти
| 1 |
На центральній сторінці оповіщення перейдіть на вкладку Група електронної пошти. |
| 2 |
Натисніть Додати. |
| 3 |
У полі «Назва групи електронної пошти» введіть назву групи електронної пошти. |
| 4 |
У полі Електронні листи введіть усі ідентифікатори електронної пошти, що належать до цієї групи. |
| 5 |
У полі Опис введіть опис групи електронної пошти. |
| 6 |
У розкривному списку Оповіщення для зв'язування виберіть оповіщення, які потрібно пов'язати з групою, і натисніть Зберегти. |
Фільтрування сповіщень, що відображаються на центральній сторінці сповіщень
| Ця процедура не застосовується до вкладки «Група електронної пошти». |
| 1 |
(Необов'язково.) Щоб відфільтрувати список за назвою оповіщення, установіть відповідний прапорець. | ||
| 2 |
(Необов'язково.) Щоб відфільтрувати список за параметром «Рівень серйозності», установіть відповідний прапорець.
| ||
| 3 |
(Необов'язково.) Щоб відфільтрувати список на основі групи, установіть відповідний прапорець. | ||
| 4 |
(Необов'язково.) Щоб відфільтрувати список на основі значення параметра «У безпечному діапазоні», установіть відповідний прапорець.
|
Змінити налаштування Центру сповіщень
На вкладці «Налаштування » на сторінці «Центр сповіщень» можна ввімкнути, вимкнути, скинути, видалити або призупинити оповіщення.
| 1 |
Щоб вимкнути оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть кнопку Вимкнути. | ||
| 2 |
(Необов'язково.) Щоб увімкнути раніше вимкнене оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть кнопку Увімкнути. | ||
| 3 |
(Необов'язково.) Щоб скинути оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть кнопку Скинути . Це повертає налаштування оповіщення до значення за замовчуванням. | ||
| 4 |
(Необов'язково.) Щоб видалити оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть кнопку Видалити. | ||
| 5 |
(Необов'язково.) Щоб призупинити оповіщення, установіть відповідний прапорець і натисніть кнопку Призупинити.
|
Сповіщення про експорт
| 1 |
Запустіть сторінку Alert Central .
| ||
| 2 |
Натисніть Export (Експортувати). | ||
| 3 |
На сторінці Експорт, що відкриється, виберіть Тип файлу як або PDF або CSV залежно від ваших вимог. | ||
| 4 |
Натисніть Завантажити. |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service і Cisco Unity Connection безпосередньо оновлюють лічильники продуктивності (так звані Лічильники перфмонів). Лічильники містять просту корисну інформацію про систему та пристрої в системі, такі як кількість зареєстрованих телефонів, кількість активних дзвінків, кількість доступних ресурсів конференц-мосту та використання портів голосових повідомлень.
Стежити за працездатністю компонентів системи і компонентів для програми в системі можна, вибираючи лічильники для будь-якого об'єкта за допомогою інструменту Web RTMT.
| 1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services Connected UC . На картці Операції натисніть Приладна дошка. | ||
| 2 |
Клацніть ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно переглянути відомості. За замовчуванням відображається сторінка Web RTMT Огляд . | ||
| 3 |
Перейдіть на вкладку Ефективність . Докладнішу інформацію про поля, що відображаються на цій сторінці, наведено в розділі Подробиці про сторінку продуктивності. | ||
| 4 |
(Необов'язково.) Щоб додати нову інформаційну панель:
Повідомлення підтверджує успішне створення дашборду.
| ||
| 5 |
(Необов'язково.) Щоб видалити приладну дошку, клацніть її заголовок, а потім натисніть кнопку Видалити приладну дошку. | ||
| 6 |
Щоб переглянути відомості про продуктивність наявної інформаційної панелі, натисніть її назву. | ||
| 7 |
Щоб додати лічильник:
|
Подробиці сторінки продуктивності
У наведеній нижче таблиці описано поля, доступні на сторінці «Ефективність».
|
Ім‘я поля |
Опис | ||
|---|---|---|---|
|
Серверів |
Назва Unified CM, і IM and Presence, і Cisco Unity Connection server. | ||
|
Категорії |
Дозволяє вибрати категорію об'єктів у RTMT, наприклад, лічильники моніторингу продуктивності. | ||
|
Лічильники |
Дозволяє вибрати лічильники, які відносяться до тієї чи іншої категорії.
| ||
|
Випадках |
Дозволяє вибрати конкретний екземпляр лічильника. |
Вкладка «Трасування та веб-журнал» на сторінці RTMT дає змогу збирати журнали на вимогу або за встановленим розкладом.
| Якщо Cisco Tomcat кластера Unified CM має власний підпис або підпис приватної Certificate Authority, невідомої браузеру, ви повинні переконатися, що Certificate Authority встановлено та додано як довірений авторитет у браузері та на клієнтському комп'ютері. Рекомендуємо імпортувати сертифікати, перш ніж використовувати параметр централізованого трасування та журналу. Якщо ви не імпортуєте сертифікати, параметр Trace/Log відображає сертифікат безпеки для вузлів щоразу, коли ви входите в програму Web RTMT і отримуєте доступ до параметра Trace/Log . Ви не можете змінити будь-які дані, які відображаються для сертифіката. |
| 1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services Connected UC . На картці Операції натисніть Приладна дошка. | ||
| 2 |
Клацніть ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно переглянути відомості. За замовчуванням відображається сторінка Web RTMT Огляд . | ||
| 3 |
Перейдіть на вкладку Трасування/Журнал. | ||
| 4 |
(Необов'язково.) Щоб зібрати файли журналу обслуговування, перейдіть на вкладку Журнали обслуговування. За замовчуванням вибрано параметр «Зібрати файли ». | ||
| 5 |
(Необов'язково.) Щоб зібрати аварійні дампи, виберіть «Збирати аварійні дампи». | ||
| 6 |
(Необов'язково.) Щоб зібрати файли системного журналу, перейдіть на вкладку Системні журнали . Зробіть ось що:
| ||
| 7 |
(Необов'язково.) Щоб переглянути список завдань, запланованих для збирання журналів, перейдіть на вкладку Стан завдання.
|
Пошук пристроїв дозволяє шукати телефони та пристрої в кластері за допомогою різних фільтрів.
| У таблиці відображається максимум 3200 рядків. |
| 1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Services Connected UC. На картці Операції натисніть Приладна дошка. |
| 2 |
Клацніть ім'я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно переглянути відомості. З'явиться сторінка пошуку в Інтернеті RTMT пристрої . |
| 3 |
У розкривному списку «Пошук пристрою» виберіть тип пристрою. |
| 4 |
У розкривному списку Пошук за виберіть значення. |
| 5 |
Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або кілька додаткових фільтрів. Докладнішу інформацію про поля, що відображаються на сторінці пошуку пристрою, наведено в розділі Подробиці сторінки пошуку пристрою. |
| 6 |
Натисніть Пошук. Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку. |
Подробиці сторінки пошуку пристрою
Пошук пристрою
Розкривний список «Пошук пристрою» містить такі елементи, за якими можна здійснювати пошук:
-
Phone (Телефон)
-
Шлюзові пристрої
-
Пристрої H323
-
CTI пристроїв
-
Пристрої голосової пошти
-
Медіа-ресурси
-
СІП магістраль
| Залежно від вибраного варіанту заповнюється поле «Конкретна модель пристрою», описане в таблиці нижче. |
Пошук за
Розкривний список Пошук за містить такі елементи, за якими можна здійснювати пошук:
-
Будь-яке ім'я/адреса
-
Ім'я пристрою
-
Опис пристрою
-
IP адреса
-
IP Підмережа
-
Адреса IPv6
-
Номер каталогу
Додаткові фільтри
У наведеній нижче таблиці описано додаткові фільтри, які можна використовувати для фільтрування інформації на цій сторінці, коли ви вибираєте пункт Телефон із розкривного списку Пошук пристрою.
| Доступні додаткові фільтри змінюються залежно від вибору, зробленого з розкривного списку Пошук пристрою. |
|
Ім‘я поля |
Опис |
|---|---|
|
Стан пристрою |
Кількість зареєстрованих телефонів, шлюзів і магістралей на кожен вузол і загальний кластер (якщо є). Доступні значення:
|
|
Менеджер дзвінків |
Відфільтровує дані на основі назви Cisco Unified Communications Manager, на якому налаштовано пристрій. |
|
Статус завантаження |
Відфільтровує дані на основі статусу завантажених даних. Доступні значення:
|
|
Конкретна модель пристрою |
У цьому розкривному списку відображаються різні моделі телефонів, шлюзових пристроїв, магістральних пристроїв, медіаресурсів тощо на основі того, що ви вибрали з розкривного списку Пошук пристрою. |
|
Відстежуйте наступні атрибути |
Можна встановити один або всі прапорці для атрибутів, які потрібно відстежувати. Нижче наведено список атрибутів, які можна вибрати.
|
Експорт пошуку пристроїв
Експорт пошуку пристроїв
| 1 |
Запустіть сторінку пошуку в Інтернеті RTMT Пристрій . Докладнішу інформацію дивіться в розділі Перегляд сторінки пошуку в Інтернеті RTMT пристрої. |
| 2 |
У розкривному списку «Пошук пристрою» виберіть тип пристрою. |
| 3 |
У розкривному списку Пошук за виберіть значення. |
| 4 |
Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або кілька додаткових фільтрів. Докладнішу інформацію про поля, що відображаються на сторінці пошуку пристрою, наведено в розділі Подробиці сторінки пошуку пристрою. |
| 5 |
Натисніть Пошук. Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку. |
| 6 |
Натисніть Export (Експортувати). |
| 7 |
На сторінці «Експорт» виберіть «Тип файлу», вибравши «або PDF або CSV». |
