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Webex Calling メディア最適化により、デバイスはメディアを直接送信できるようになり、遅延と帯域幅を削減して最高の通話体験を実現します。
メディアパスは、 インタラクティブ接続確立(ICE)を使用して、サポートされているデバイス間で最適化されます。

前提条件と制限事項
メディア最適化は、固定電話(DECTおよびATAデバイスを除く)、Webex アプリ、およびローカルゲートウェイソリューションでサポートされています。 組織内、サポートされているデバイス間で電話をかける場合、通話のメディアは可能な限りデバイス間で直接流れます。 これにより、待ち時間が短くなり、品質が向上します。
グローバル有効化日については、「新着情報」を参照してください。Webex Calling
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デフォルトでは、メディア最適化は固定電話デバイスとWebexアプリで有効になっており、通常、特定の設定は必要ありません。
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ローカルゲートウェイの場合は、STUN usage liteコマンドでメディア最適化を有効にできます。これについては、「ローカルゲートウェイの登録先」で説明しています。Webex Calling
NAT用セッショントラバーサルユーティリティ(STUN)は標準化されたメソッドセットです。 これには、リアルタイムの音声、ビデオ、メッセージング、 およびその他のインタラクティブ通信のアプリケーションでネットワークアドレス変換ゲートウェイをトラバーサルするためのネットワークプロトコルが含まれます。
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ローカルゲートウェイ(CUBE)はICE-Liteをサポートしています。 CUBEでのICEサポートにはいくつかの制限があります。 詳細については、CUBEのICE-Liteサポートを参照してください。
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ローカルゲートウェイでのメディア最適化サポートには、CUBEソフトウェアの最低バージョン17.3または16.12.5が必要です。
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ローカルゲートウェイでメディアを最適化するには、デバイスとローカルゲートウェイ間のネットワーク到達性が必要です。 これは次のいずれかで実現できます。
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ローカルゲートウェイにパブリックIPアドレスを割り当てます。
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ローカルゲートウェイのホストアドレスが、ローカルゲートウェイと同じネットワーク内のデバイスにアクセスできることを確認します。
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通話をルーティングするために、Webex Calling信号データはクラウドに送信されます。 Webex Calling電話をかけるには、常にアクティブなインターネット接続が必要です。 ただし、通話のトラフィックの大部分はメディアが占めています。
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通話は1つの組織内でのみ最適化できます。 組織間の電話では、規制上の理由から、メディアはPSTNを経由する必要があります。
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通話録音が有効になっている場合、録音された通話のメディアはクラウドにルーティングされ、 最適化されません。
ICE(メディア最適化)と通話録音はどちらも、通話の開始時に個別にわずかな音声遅延が発生する機能です。一緒に使用すると、音声遅延が少し長くなり、お客様に気づきやすくなります。
Webex Calling メディア最適化のフェーズ
メディア最適化では、インタラクティブ・コネクティビティ・エスタブリッシュメント(ICE) を使用して最適化されたメディア・パスを検出します。
これは次の段階で起こります:
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候補者発見
電話をかけるとき、エンドポイントはまずメディアを受信できるアドレスのリストを見つける必要があります。 これらのアドレスまたは候補には、エンドポイントのローカルアドレスと、NATを介してエンドポイントに接続するために使用できるサーバーリフレクシブアドレスが含まれます。 サーバーのリフレクシブアドレスは、クラウド内のSTUNサーバーに問い合わせることで確認できます。Webex Calling
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候補者交換
このフェーズでは、エンドポイントはSIPを使用して候補検出で収集された候補アドレスのリストを交換します。
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接続チェック
エンドポイントは、候補交換で交換される候補アドレスをテストして、2つのデバイス間の最適なメディアパスを決定します。
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メディアパスの最適化
再招待を使用すると、 エンドポイントは最適化されたパスを介してメディアを送信し始めます。
メディア最適化のための分析
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最適化された通話のデータは、メディア品質分析ページまたはコントロールハブのトラブルシューティングツールから入手できます。 |