オペレーションダッシュボード

list-menuフィードバックがある場合
運用ダッシュボードには、過去1時間にオンプレミスネットワークで発生した通話が表示され、Webベースのリアルタイム監視ツール(RTMT)を起動できます。

運用ダッシュボードには、オンプレミスネットワークで発生した通話がほぼリアルタイムで表示されます。 問題があるかどうかを確認し、是正措置を講じるのに役立ちます。

始める前に

  • CallManagerサービスとCisco AMCサービスは、クラウド接続UCにオンボードされたクラスタ内のノードの少なくとも1つで実行されている必要があります。

  • 目的のクラスターのサービス管理ページでオペレーショナルメトリックスサービスを有効にする必要があります。 詳細については、「Control Hub でクラウドに接続された UC サービスを有効にする」を参照してください。

Control Hubのカスタマービューから、サービス > コネクテッドUCに移動します。 オペレーションカードで、「ダッシュボード」をクリックします。

導入環境内のすべてのクラスターの過去1時間の通話状況と通話品質を示すページが表示されます。 クラスターの横の括弧内の数字は、 デプロイメント内のクラスターの総数を示しています。

ページ上部に表示されるクラスターリボンからクラスターを選択して、そのクラスターに関連する情報を表示できます。

主要業績評価指数 (KPI)

ページ上部の指標ペインには、主要業績評価指標(KPI)が表示されます。 これらは、オペレーションダッシュボードに表示される情報をよりよく理解するのに役立ちます。

次の表はKPIについて説明しています。

フィールドタイトル

説明

電話が不十分

過去1時間の不調な通話の総数と、合計通話数に対する割合。 SCSR値がロングコールとショートコールのSCSRのしきい値を超える通話は、不良通話として評価されます。 詳細については、「Unified CM通話品質グレード」を参照してください。

不良通話の数が異常に高い場合は、帯域幅、QoS設定などに関連するネットワークの問題がある可能性があります。

矢印記号の付いたパーセンテージは、過去7日間に記録された平均からの増加または減少を示しています。

通話失敗

失敗した通話の合計数と、過去1時間の通話の合計に対する割合。 CDRの発信元および終了原因コードが「0」、「1」、「2」、「3」、「16」、「17」、「31」、「126」、「127」、「393216」、「458752」、「262144」のいずれでもない場合、通話は失敗通話として分類されます。

通話の失敗件数が異常に多い場合は、通話障害レポートを確認してください。

矢印記号の付いたパーセンテージは、過去7日間に記録された平均からの増加または減少を示しています。

ダッシュボードのグラフ

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

完了した通話に関する情報がここに表示されるまでに最大10分かかる場合があります。 グラフの更新時間は1分です。

カードタイトル

説明

電話が不十分

このカードには、過去1時間のトレンドチャートとすべての不良通話のデータが表示されます。 ドロップダウンリストでは、データをフィルタリングして、不良コール、許容可能なコール、またはグッドコールの情報を表示できます。 デフォルトでは、グラフには不調な通話のデータが表示されます。 グラフの凡例は、データが表示されているクラスターを示しています。

通話失敗

このカードには、過去1時間のトレンドチャートと失敗したすべての通話のデータが表示されます。 ドロップダウンリストでは、失敗したコール、ドロップされたコール、または成功したコールのデータをフィルタリングしたり、情報を表示したりできます。 デフォルトでは、グラフには失敗した通話のデータが表示されます。 グラフの凡例は、データが表示されているクラスターを示しています。

Web RTMTアプリケーションを使用すると、IM and Presence Unified CM、Cisco Unity Connectionおよび搭載されているクラスターの動作をリアルタイムで監視できます。

Web RTMTはUnified CM、次の IM and Presence、Cisco Unity Connectionおよびバージョンをサポートしています。
  • 11.5 SU9以降は

  • 12.5以降は

  • 14 とそれ以降

始める前に

  • CallManagerサービスとCisco AMCサービスは、クラウド接続UCに搭載されたクラスタ内の少なくとも1つのノードを実行している必要があります。

  • からCisco Unified Communications Manager Administration、[システム] > [サーバー] で、サーバーはFQDNまたはホスト名を使用して構成する必要があります。

    ホスト名は、CUCMクラスタにインストールされている証明書で、ホスト名がCommonNameまたはSANエントリの1つである場合にのみ使用できます。

  • サービス管理ページでオペレーショナルメトリックサービスを有効にします。 詳細については、「Control Hub でクラウドに接続された UC サービスを有効にする」を参照してください。

1

Control Hubのカスタマービューから、サービス > コネクテッドUCに移動します。 オペレーションカードで、「ダッシュボード」をクリックします。

2

Web RTMTを開きたいクラスターに対応するクラスターブロックのクラスター名をクリックします。

クラスター固有の情報を表示するには、VPNに接続していることを確認してください。 プロンプトで、オンプレミスのUC管理資格情報を入力します。

Web RTMTの概要ページが開き、システム、音声/ビデオ、デバイスタブが表示されます。 デフォルトでは「システム」タブが選択されています。

現在、クラスタ内の単一ノードのデバイス検索ページには最大200台のデバイスが表示されています。

  • グラフビューは、どのチャートのデフォルト設定です。 カードタイトルの下をクリックして、グラフのグラフビューとテーブルビューを切り替えます。

  • クラスターに5つ以上のノードがある場合、グラフのグラフビューには5台のサーバーのデータのみが表示されます。 ただし、グラフのテーブルビューには、すべてのノードのデータが表示されます。

  • グラフに表示されているデータは、1分間隔で計算されます。 グラフには最大60分のデータが表示されます。

  • カードの右上にあるズームアイコンをクリックして、チャートのズームビューを開きます。 ズームビューでは、5つ以上のノードのデータを見ることができます。

システム

アラートの概要

アラートサマリーカードには、選択したクラスター内のすべてのノードから報告されたすべてのアクティブなアラートの概要が表示されます。 各アラートカテゴリのアクティブなアラートの数が表示されます。 カードには次のタブがあります。

  • システム:選択したクラスターによって報告された各カテゴリのすべてのアクティブな事前設定済みアラートの分布を表示します。

  • コールマネージャーまたはユニティコネクション:Unified CMクラスタの場合、このタブは「CallManager」というタイトルで、Cisco Unity Connectionクラスタの場合、このタブのタイトルは「ユニティコネクション」です。

  • IM & P:選択したクラスタによって報告されたすべてのアクティブな IM and Presence サービスアラートの分布を表示します。

    Cisco Unity Connectionこのタブはクラスターには適用されません。
  • カスタム:選択したクラスターによって報告されたすべてのアクティブなカスタムアラートの分布を表示します。

前述のアラートの詳細については、次の URL Unified CMにある各リリースのシスコユニファイドリアルタイムモニタリングツール管理ガイドを参照してください。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

最新のアクティブアラートセクションには、最新の5つのアラートが一覧表示されます。 アラート概要カードの「最新のアクティブアラート」セクションで「すべてのアラートを表示」をクリックすると、すべてのアクティブなアラートに関する情報が表示されます。

システムメトリックス

Web RTMTの概要ページのこのセクションは、システムの状態を監視できるグラフで構成されています。 次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

これらのグラフに表示される数字はパーセンテージ(%)です。

カードタイトル

説明

仮想メモリ使用量

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの仮想メモリ使用量のトレンドチャートが表示されます。

CPU使用率

このカードには、選択したクラスター内の各ノードのCPU使用率のトレンドチャートが表示されます。

一般的なパーティションの使い方

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの一般的なパーティション使用量のトレンドチャートが表示されます。 すべてのログファイルは共通のパーティションに保存されます。 使用率が高いということは、一部のプロセスが大きなログファイルを作成していることを示しています。 たとえば、トラブルシューティング中にデバッグログを有効にし、終了後に無効にするのを忘れた場合、共通パーティションの使用率が高くなります。

データベースメトリクス

Web RTMT概要ページのこのセクションは、アクティブなデータベース接続とノードに関するレプリケーション情報を示すグラフで構成されています。 これらのグラフでは、アクティブなクライアント接続の総数、作成されたレプリケートの数、およびレプリケーションのステータスに関連するノードを追跡できます。

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

カードタイトル

説明

接続しているクライアントの総数

このカードには、選択したクラスター内の各ノードについて、データベースに接続されているクライアントの総数のトレンドチャートが表示されます。 この値の急激な上昇または下降は、ノードに問題があることを示しています。

複製が作成されました

このカードには、選択したクラスター内の各ノードのデータベーステーブルで作成された複製数のトレンドチャートが表示されます。

レプリケーションステータス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードのデータベーステーブルのレプリケーションステータスのトレンドチャートが表示されます。 このグラフでは、データベースのレプリケーションの問題を診断できます。

テーブルビューでは、ノードのレプリケーションステータスに関する次の値のいずれかが表示されます。

  • init-レプリケーションプロセスを設定中です。 レプリケーションがこの状態で1時間以上続くと、セットアップが失敗した可能性があります。

  • 正しくありません。セットアップはまだ進行中です。

  • 良好—論理的な接続が確立され、テーブルがクラスター上の他のサーバーと照合されます。

  • 疑わしい—論理的な接続は確立されていますが、テーブルが一致するかどうかは不明です。

    この問題は、加入者からクラスタ内の他のデバイスに渡されていないUser Facing Feature(UFF)のアップデートがあるかどうかを、他のサーバーが確信していないために発生する可能性があります。

  • 失敗-サーバーには、ネットワーク経由でデータベーステーブルを受信するためのアクティブな論理接続がなくなりました。 この状態では複製は行われません。

音声/ビデオ

通話アクティビティ

Web RTMT概要ページのこのセクションは、完了した通話、試行された通話、Cisco Unified Communications Manager進行中の通話など、通話アクティビティに関する情報を示すグラフで構成されています。 これには、該当する場合、クラスター内のすべてのサーバーが含まれます。

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

カードタイトル

説明

通話が完了しました

このカードには、選択したクラスタ内の各通話処理ノードで完了した通話のトレンドチャートが表示されます。 グラフには、成功した通話のみのデータが表示されます。

電話が試みられました

このカードには、選択したクラスタ内の各コール処理ノードで試行されたコールのトレンドチャートが表示されます。 グラフには、成功した通話と失敗した通話の両方のデータが表示されます。

通話は進行中です

このカードには、選択したクラスタ内の各コール処理ノードで進行中のコールのトレンドチャートが表示されます。

論理パーティションの障害

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの論理パーティション障害総数のトレンドチャートが表示されます。

ゲートウェイアクティビティ

Web RTMTの概要ページのこのセクションは、アクティブなポート、稼働中のポート、完了したコールなどCisco Unified Communications Manager、でのゲートウェイアクティビティに関する情報を示すグラフで構成されています。 これには、該当する場合、クラスター内のすべてのサーバーが含まれます。

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

ドロップダウンリストを使用して、特定のタイプのゲートウェイのアクティビティを表示できます。 デフォルトは MGCP FXS ゲートウェイです。

カードタイトル

説明

通話が完了しました

このカードには、選択したゲートウェイタイプを経由してルーティングされた各コール処理ノードで完了したコールのトレンドチャートが表示されます。

ポートアクティブ

このカードには、選択したクラスタの各コール処理ノードにアクティブに登録されている、選択したゲートウェイタイプのポートのトレンドチャートが表示されます。 理想的には、グラフは平らな線で表示されているべきです。 グラフの多数のバリエーションは、ゲートウェイコールに影響を与えるネットワークの問題を示しています。

サービス中のポート

このカードには、選択したクラスタの各コール処理ノードにアクティブに登録されている、選択したゲートウェイタイプの稼働中のポートのトレンドチャートが表示されます。

トランクアクティビティ

Web RTMTの概要ページのこのセクションは、進行中のコールや完了したコールなどCisco Unified Communications Manager、のトランクアクティビティに関する情報を示すグラフで構成されています。 これには、該当する場合、クラスター内のすべてのサーバーが含まれます。

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

ドロップダウンリストを使用して、特定の種類のトランクのアクティビティを表示できます。 デフォルトはトランクです。

カードタイトル

説明

通話は進行中です

このカードには、トランクを経由する各通話処理ノードで進行中の通話のトレンドチャートが表示されます。

通話が完了しました

このカードには、トランクを経由する各通話処理ノードで完了した通話のトレンドチャートが表示されます。

デバイス

登録済みデバイスの概要

Web RTMT概要ページのこのセクションは、登録されている電話デバイス、登録されているゲートウェイデバイス、登録されているメディアリソースデバイス、および登録されている他のステーションデバイスの数に関する情報を提供するグラフで構成されています。

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

カードタイトル

説明

電話デバイス

このカードには、選択したクラスタ内の各ノードに登録されている電話デバイスの数のトレンドチャートが表示されます。

ゲートウェイデバイス

このカードには、選択したクラスターの各ノードに登録されているゲートウェイデバイスの数のトレンドチャートが表示されます。

メディアリソースデバイス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードに登録されているメディアリソースデバイスの数のトレンドチャートが表示されます。 メディアリソースデバイスの例としては、トランスコーダー、保留音(MOH)、メディアターミネーションポイント(MTP)、コンファレンスブリッジがあります。

その他のステーションデバイス

このカードには、選択したクラスターの各ノードに登録されている他のステーションデバイスの数のトレンドチャートが表示されます。

電話の概要

Web RTMT概要ページのこのセクションは、登録されている電話の数、SIPを実行している電話、Skinny Client Control Protocol(SCCP)を実行している電話、部分的に登録された電話、および失敗した登録の試行回数に関する情報を示すグラフで構成されています。

次の表は、さまざまなグラフに表示される情報をまとめたものです。

カードタイトル

説明

電話デバイス

このカードには、Unified CM選択したクラスター内の各サーバーに登録されている電話数のトレンドチャートが表示されます。

登録済みのSIPデバイス

このカードには、Unified CM選択したクラスター内の各サーバーに登録されているSIP電話の数のトレンドチャートが表示されます。

登録済みの SCCP 電話

このカードには、Unified CM選択したクラスタ内の各サーバーに登録されているSCCP電話の数のトレンドチャートが表示されます。

部分的に登録された電話機

このカードには、Unified CM選択したクラスター内の各サーバーに部分的に登録されている電話の数のトレンドチャートが表示されます。 部分的に登録された電話とは、サーバーにいくつかの回線しか登録されていないSIP電話です。

登録の試みに失敗しました

このカードには、Unified CM選択したクラスタ内のすべての電話で各サーバーへの登録が失敗した回数のトレンドチャートが表示されます。

Alert Centralページには、 システム内のアクティブなアラートとアラート履歴が表示され、アラートのプロパティを設定したり、 アラート通知用のメールグループを定義したりできます。

1

Control Hubのカスタマービューから、サービス > コネクテッドUCに移動します。 オペレーションカードで、「ダッシュボード」をクリックします。

2

Web RTMTを起動したいクラスターに対応するクラスターブロックのクラスター名をクリックします。

Web RTMTの概要ページが表示されます。

3

次のいずれかを実行してください。

  • アラート概要カードの「 最新のアクティブアラート」セクションで「すべてのアラートを表示」をクリックします。
  • 「 概要」タブの横にある「アラートセントラル」をクリックします。

アラートセントラルページに「 アクティブ」タブが表示されます。

アクティブ

選択内容に基づいて、「アクティブ」タブにはアラートの詳細が表示されます。

「アクティブ」タブには次の情報が表示されます。

  • 最終アラート発生

  • アラート名

  • 厳しさ

  • グループ

  • 安全な範囲で

  • システムがクリアされました

歴史

Alert Centralの「履歴」タブには、システムが過去30分間に生成したすべてのアラートのリストが表示されます 。 このタブには次の列があります。

  • 時間:システムでアラートが発生した時刻。

  • アラート名:アラートの名前。

  • 説明:アラートに関する詳細な説明。

  • 重要度:アラートの重要度。

  • グループ:アラートのカテゴリ。 値は、システム、カスタム、コールマネージャー、 IM&P、ユニティコネクションです。

  • ノード:Unified CMアラートが発生したサーバー。 クラスター全体のイベントの場合、この列にはクラスター名が表示されます。

  • 役割:サーバータイプ情報。 たとえば、CUCM IM アンドプレゼンス、または CUCM 音声/ビデオ。

  • Eメール: アラートセントラルからアラートが送信されるメール受信者。

設定

Alert Centralの「 設定」タブを使用して、事前設定済みのカスタムアラートを有効または無効にできます。 このタブには次の列があります。

  • アラート名:アラートの名前。

  • メールグループ:アラートが発生したときに通知を受ける管理者のグループ。

  • ステータス:次のいずれかの値を指定できます。

    • 有効になっています

    • 無効です

  • グループ:アラートのカテゴリ。 値は、システム、カスタム、コールマネージャー、 IM&P、ユニティコネクションです。

設定タブのアラートをクリックすると、 サイドパネルに現在の設定が表示され、必要に応じてアラートの設定を変更することができます。

メールグループ

Alert Centralの「メールグループ」タブには、 アラート通知が送信されるすべてのメールグループのリストが表示されます。 このタブには次の列があります。

  • メールグループ名-メールグループの名前。

  • 電子メール-アラートが発生するたびに通知が送信されるメールID。

  • 説明-メールグループに関する詳細な説明。

  • 関連アラート-メールグループに関連するアラート。

新しいメールグループを設定してください

1

アラートセントラルページで、 メールグループタブをクリックします。

2

「追加」をクリックします。

3

メールグループ名フィールドに、 メールグループの名前を入力します。

4

メールフィールドに、 そのグループに属するすべてのメールIDを入力します。

5

説明フィールドに、 メールグループの説明を入力します。

6

「関連するアラート」ドロップダウンリストから、 グループに関連付ける必要のあるアラートを選択し、「 保存」をクリックします。

アラートセントラルページに表示されるアラートをフィルタリングする

この手順は「メールグループ」タブには適用されません。
1

(オプション)アラート名に基づいてリストをフィルタリングするには、 対応するチェックボックスをチェックしてください。

2

(オプション)重要度に基づいてリストをフィルタリングするには、 対応するチェックボックスをチェックしてください。

これは「設定」タブには当てはまりません。
3

(オプション)グループに基づいてリストをフィルタリングするには、 対応するチェックボックスをチェックしてください。

4

(オプション)In Safe Rangeの値に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェックボックスをチェックしてください。

これは「アクティブ」タブにのみ適用されます。

アラートセントラルの設定を編集してください

Alert Centralページの「設定」タブでは、アラートを有効化、無効化、リセット、削除、または一時停止できます。

1

アラートを無効にするには、対応するチェックボックスをオンにして、「 無効にする」をクリックしてください。

2

(オプション) 以前に無効にしたアラートを有効にするには、対応するチェックボックスをオンにして、「有効にする」をクリックします。

3

(オプション) アラートをリセットするには、対応するチェックボックスをオンにして、 リセットをクリックします。

これにより、アラート設定はデフォルト値に戻ります。

4

(オプション) アラートを削除するには、対応するチェックボックスをオンにして、 削除をクリックします。

5

(オプション) アラートを一時停止するには、対応するチェックボックスをオンにして、「 中断」をクリックします。

クラスターまたはクラスター内のノードセットのすべてのアラートを一時停止できます。

エクスポートアラート

1

アラートセントラルのページを開きます。

開いているタブに応じて、 アクティブなアラート、アラート履歴、またはアラート設定をエクスポートできます。
2

「エクスポート」をクリックします。

3

開いたエクスポートページで、 必要に応じてファイルタイプをPDFまたはCSVとして選択します。

4

ダウンロードをクリックします。

Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service、そしてパフォーマンスカウンター(Perfmonカウンターと呼ばれます)Cisco Unity Connectionを直接更新します。 カウンタには、登録されている電話の数、アクティブなコールの数、利用可能なカンファレンスブリッジリソースの数、ボイスメッセージポートの使用状況など、システムおよびシステム上のデバイスに関する簡単で有用な情報が含まれています。

Web RTMTツールを使用して任意のオブジェクトのカウンターを選択することで、システムのコンポーネントとシステム上のアプリケーションのコンポーネントのパフォーマンスを監視できます。

1

コントロールハブのカスタマービューから、 サービスコネクテッドUCに移動します。 オペレーションカードで、「ダッシュボード」をクリックします。

2

詳細を確認したいクラスターに対応するクラスターブロックのクラスター名をクリックします。

Web RTMTの概要ページはデフォルトで表示されます。

3

「パフォーマンス」タブをクリックします。

このページに表示されるフィールドの詳細については、パフォーマンスページの詳細を参照してください。

4

(オプション)新しいダッシュボードを追加するには:

  1. 「新規追加」をクリックします。

  2. 「ダッシュボードを追加」ウィンドウにダッシュボードの名前を入力します。

  3. 「今すぐ作成」をクリックします。

ダッシュボードが正常に作成されたことを確認するメッセージが表示されます。

最大5つのダッシュボードを作成できます。
5

(オプション)ダッシュボードを削除するには、ダッシュボードのタイトルをクリックし、「 ダッシュボードを削除」をクリックします。

6

既存のダッシュボードのパフォーマンスの詳細を表示するには、そのタイトルをクリックしてください。

7

カウンターを追加するには:

  1. サーバードロップダウンリストから、 1つまたは複数のサーバーを選択します。

  2. カテゴリのドロップダウンリストから、 カテゴリを選択します。

  3. カウンタードロップダウンリストから、 カウンターを選択します。

  4. 「インスタンス」ドロップダウンリストから、 インスタンスを選択します。

最大15個のカウンターを選択して、各ダッシュボードに追加できます。

カウンターを選択すると、それに対応するカードがダッシュボードに追加されます。 ダッシュボード上でカードをドラッグして並べ替えることができます。

パフォーマンスページの詳細

次の表では、パフォーマンスページで利用できるフィールドについて説明します。

フィールド名

説明

サーバー

の名前Unified CM、IM とプレゼンス、Cisco Unity Connectionサーバー。

カテゴリー

パフォーマンス監視カウンターなど、RTMTのパフォーマンスオブジェクトのカテゴリを選択できます。

カウンター

カテゴリに属するカウンターを選択できます。

ノードをカウンターから削除すると、変更は1時間後にのみ反映されます。 それまでは、ノードはデータなしで表示されていました。

インスタンス

カウンターの特定のインスタンスを選択できます。

RTMTページの「Trace and Log Web」タブでは、オンデマンドで、または設定したスケジュールに従ってログを収集できます。

Unified CMCisco Tomcatクラスターが自己署名されているか、Certificate Authorityブラウザーに知られていないプライベートによって署名されている場合は、がブラウザーとクライアントマシンにインストールされ、信頼できる機関として追加されていることを確認する必要があります。Certificate Authority

トレースとログセントラルのオプションを使用する前に証明書をインポートすることをお勧めします。 証明書をインポートしない場合、Trace/Logオプションでは、Web RTMTアプリケーションにサインインしてTrace/Logオプションにアクセスするたびに、ノードのセキュリティ証明書が表示されます。 証明書に表示されるデータは変更できません。

1

コントロールハブのカスタマービューから、 サービスコネクテッドUCに移動します。 オペレーションカードで、「ダッシュボード」をクリックします。

2

詳細を確認したいクラスターに対応するクラスターブロックのクラスター名をクリックします。

Web RTMTの概要ページはデフォルトで表示されます。

3

「 トレース/ログ」タブをクリックします。

4

(オプション)サービスログファイルを収集するには、「 サービスログ」タブをクリックします。

デフォルトでは、「ファイルを収集」オプションが選択されています。

5

(オプション)クラッシュダンプを収集するには、「クラッシュダンプを収集する」を選択します。

6

(オプション)システムログファイルを収集するには、 「 システムログ」タブをクリックします。 次のオプションのいずれかを選択してください。

  • インストールログを収集するには、「インストールログの収集」を選択してください。

    サーバーの選択オプションから、 インストールログファイルを収集するサーバーを選択します 。

  • 監査ログを収集するには、 監査ログを選択してください。
7

(オプション)ログ収集が予定されているジョブのリストを表示するには、「 ジョブステータス」タブをクリックします。

保留中のログ収集ジョブは、このタブからキャンセルできます。

デバイス検索では、さまざまなフィルターを使用してクラスター内の電話やデバイスを検索できます。

表には最大3200行が表示されます。

1

コントロールハブのカスタマービューから、 サービスコネクテッドUCに移動します。 オペレーションカードで、「ダッシュボード」をクリックします。

2

詳細を確認したいクラスターに対応するクラスターブロックのクラスター名をクリックします。

Web RTMTデバイス検索ページが表示されます。

3

デバイス検索ドロップダウンリストから、 デバイスの種類を選択します。

4

「検索条件」ドロップダウンリストから、 値を選択します。

5

データをフィルタリングするには、 追加フィルターを1つ以上選択してください。

デバイス検索ページに表示されるフィールドの詳細については、 デバイス検索ページの詳細を参照してください。

6

「検索」をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのリストが表示されます。

デバイス検索ページの詳細

デバイス検索

デバイス検索のドロップダウンには、検索できる次の項目があります。

  • 電話番号

  • ゲートウェイデバイス

  • H323デバイス

  • CTI デバイス

  • ボイスメールデバイス

  • メディアリソース

  • SIPトランク

選択内容に基づいて、以下の表に記載されている「特定のデバイスモデル」フィールドが入力されます。

で検索

検索条件ドロップダウンには、検索できる次の項目があります。

  • 任意の名前/住所

  • デバイス名

  • デバイスの説明

  • IPアドレス

  • IPサブネット

  • IPv6アドレス

  • ディレクトリ番号

その他のフィルター

次の表では、Device Searchドロップダウンリストから「電話」を選択したときにこのページの情報を除外するために使用できるその他のフィルターについて説明しています。

使用できる追加のフィルターは、デバイス検索ドロップダウンリストでの選択によって変わります。

フィールド名

説明

デバイスステータス

各ノードおよびクラスター全体(該当する場合)ごとに登録されている電話機、ゲートウェイ、トランクの数。

指定できる値は次のとおりです。

  • 登録済み

  • 未登録です

  • 一部登録済み

  • 拒否されました

  • すべてのステータス

  • デバイスのみデータベースで設定されています

コールマネージャー

Cisco Unified Communications Managerデバイスが設定されているの名前に基づいてデータをフィルタリングします。

ダウンロードステータス

ダウンロードしたデータの状態に基づいてデータをフィルタリングします。 指定できる値は次のとおりです。

  • 任意です

  • 成功しました

  • ダウンロード中

  • 失敗しました

特定のデバイスモデル

このドロップダウンリストには、デバイス検索ドロップダウンリストから選択した内容に基づいて、電話、ゲートウェイデバイス、トランクデバイス、メディアリソースデバイスなどのさまざまなモデルが表示されます。

次の属性を監視してください

監視したい属性のチェックボックスを1つまたはすべて選択できます。 選択できる属性のリストは次のとおりです。

  • 名前

  • ノード

  • IPアドレス

  • IPv6アドレス

  • ログインユーザーID

  • タイムスタンプ

  • アクティブロードID

  • リクエストされたロードID

  • ダウンロード失敗の理由

  • ステータス

  • ディレクトリ番号

  • 説明

  • モデル

  • ステータスの理由

  • プロトコル

  • 非アクティブなロードID

  • ダウンロードステータス

  • ダウンロードサーバー

デバイス検索をエクスポートします

デバイス検索をエクスポートします

1

Web RTMTデバイス検索ページを起動します。 詳細については、Web RTMTデバイスの検索ページを見るを参照してください。

2

デバイス検索ドロップダウンリストから、 デバイスの種類を選択します。

3

「検索条件」ドロップダウンリストから、 値を選択します。

4

データをフィルタリングするには、 追加フィルターを1つ以上選択してください。

デバイス検索ページに表示されるフィールドの詳細については、 デバイス検索ページの詳細を参照してください。

5

「検索」をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのリストが表示されます。

6

「エクスポート」をクリックします。

7

エクスポートページで、 PDFまたはCSVを選択してファイルの種類を選択します。

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