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2020년 6월 5일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex Meetings에 참여할 수 없음. 페이지가 계속 로딩되고 연결하지 않음

Webex Meetings에 참여할 수 없음. 페이지가 계속 로딩되고 연결하지 않습니다.

미팅에 연결하는 동안 참여 페이지에 멈춥니다.

 

원인:
디지털 회사 사이트에서 CRL(인증서) 파일을 다운로드하지 못하게 하는 고객 환경에는 참여 페이지 로딩이 발생하고, Webex Business Suite(WBS) 40.2.18에서 미팅에 연결하지 않습니다.

해결 방법:
이 문제를 해결하려면 인증서를 수동으로 설치합니다.

  • 중간 인증서 설치:
  1. 다음 위치에서 중간 인증서를 다운로드합니다. http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. 인증서 파일을 더블 클릭합니다.
  3. 열기 버튼을 클릭합니다.
  4. 인증서 설치... 버튼을 클릭하여 인증서 가져오기 마법사 창을 엽니다.
  5. 로컬 머신저장 위치로 선택한 후 다음을 클릭합니다.
  6. 를 클릭하여 안내를 받을 때 앱이 사용자 액세스 제어 대화 상자에서 머신에 변경 사항을 적용할 수 있게 허용합니다.
  7. 모든 인증서를 다음 저장소에 저장을 선택한 후 찾아보기를 클릭합니다.
  8. 중간 인증 기관을 인증서 저장소로 선택한 후 확인을 클릭합니다.
  9. 다음 버튼을 클릭합니다.
  10. 마침 버튼을 클릭합니다.
  • 루트 인증서 설치:
  1. 다음 위치에서 중간 인증서를 다운로드합니다. http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. 인증서 파일을 더블 클릭합니다.
  3. 열기 버튼을 클릭합니다.
  4. 인증서 설치... 버튼을 클릭하여 인증서 가져오기 마법사 창을 엽니다.
  5. 로컬 머신저장 위치로 선택한 후 다음을 클릭합니다.
  6. 를 클릭하여 안내를 받을 때 앱이 사용자 액세스 제어 대화 상자에서 머신에 변경 사항을 적용할 수 있게 허용합니다.
  7. 모든 인증서를 다음 저장소에 저장을 선택한 후 찾아보기를 클릭합니다.
  8. 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 인증서 저장소로 선택한 후 확인을 클릭합니다.
  9. 다음 버튼을 클릭합니다.
  10. 마침 버튼을 클릭합니다.

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