다음 표는 지원되는 기능에 대한 정보를 제공합니다.

해당 기능을 구성하면 다음과 같은 지원되는 엔드포인트에서 사이트 생존성 기능을 사용할 수 있습니다.

다음 표는 Cisco IOS XE 라우터를 서바이벌 게이트웨이로 구성하는 데 도움이 됩니다. 이 표는 각 플랫폼에서 지원하는 최대 엔드포인트 수와 최소 iOS XE 버전을 나열합니다.

기존 Webex 통화 위치에 사이트 생존성을 추가하려면 다음 작업을 완료하십시오. Webex 클라우드와의 연결이 끊어지면 로컬 네트워크의 서바이벌 게이트웨이가 해당 위치의 엔드포인트에 대한 백업 통화 제어 기능을 제공할 수 있습니다.

시작하기 전에

Survivability Gateway 역할을 할 새 게이트웨이를 프로비저닝해야 하는 경우 Control Hub에 게이트웨이를 추가하려면 Webex 문서 Enroll Cisco IOS Managed Gateways to Webex Cloud 를 참조하십시오.

커넥터는 통화량 측정 항목 수집을 용이하게 하기 위해 CDR 관련 명령을 자동으로 구성합니다.

생존성 이벤트가 종료되면 커넥터는 이벤트 기간 동안 생성된 통화 기록(CDR)과 구성 데이터를 처리하여 다양한 통화 횟수를 식별합니다. 해당 지표에는 총 통화 수, 긴급 통화 수, 외부 통화 수가 포함되며, 내부 기능 사용량을 모니터링하는 데 사용됩니다. 실제 통화기록(CDR)은 전송되지 않고 통화 횟수 지표만 Webex 클라우드로 전송됩니다.

다음은 샘플 구성입니다.

!
gw-accounting file
 primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/
 acct-template callhistory-detail
 maximum cdrflush-timer 5
 cdr-format detailed
!

명령어에 대한 설명:

• primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/- 이 명령은 커넥터가 접근할 수 있도록 CDR 파일을 게스트 공유 폴더 아래에 저장하는 것입니다.

• acct-template callhistory-detail- 이 명령은 통화기록(CDR)에 다이얼 피어 태그를 포함하기 위해 필요합니다.

• maximum cdrflush-timer 5- 기본값은 60분이지만, 5분으로 설정하면 통화기록(CDR)이 파일에 더 빠르게 기록됩니다.

• cdr-format detailed- 이것이 기본 형식입니다. 해당 컴팩트 형식은 다이얼 피어 태그가 포함되어 있지 않으므로 적합하지 않습니다.

이 표는 Control Hub에서 헌트 그룹 기능 구성을 Survivability 게이트웨이 명령과 비교하여 매핑 정보를 제공합니다.

• 헌트 그룹 순차 링을 구성합니다.

  
    voice hunt-group 1 sequential​
      pilot 1111
      number 1 1001​
      number 2 1002​
      number 3 7089001​
      number 4 7089002​
      number 5 +1210903443​
      .....​
      .....​
      timeout 20​
      final 1009
      statistics collect
      description​
      present-call idle-phone

• 헌트 그룹 병렬 링을 구성합니다.

  
  voice hunt-group 2 parallel​
    pilot 2222​
    number 1 2001
    number 2 2002​
    number 3 2089001​
    number 4 2089002​
    number 5 +12109034433​
    .....​
    .....​
    timeout 60​
    final 1009​
    statistics collect​
    description​

기본 자동 통화 분배(B-ACD) 및 자동 응답(AA) 서비스는 외부 전화를 자동으로 응대하고, 발신자가 적절한 부서를 선택하거나 알려진 내선 번호를 누를 수 있는 메뉴를 제공합니다.

B-ACD는 대화형 메뉴와 로컬 헌트 그룹을 사용하여 통화에 대한 자동 응답 및 통화 분배 기능을 제공합니다. B-ACD 애플리케이션은 자동응답(AA) 서비스와 통화 대기열 서비스로 구성됩니다. B-ACD 자동응답 시스템은 g711ulaw 코덱을 사용하는 수신 SIP 트렁크와 협상된 PSTN 통화를 지원합니다.

B-ACD는 순차, 병렬, 피어, 최장 유휴 통화 블래스트를 지원하는 음성 헌트 그룹을 지원하며, SIP 공유 회선 및 혼합 공유 회선을 지원합니다.

수신 전화가 B-ACD AA 조종사 번호로 연결되면 발신자가 자동으로 통화를 연결할 수 있도록 인사말과 안내 메시지가 나옵니다.

제한 사항

통화 전환 시 수신 및 발신 다이얼 피어에 동일한 코덱을 사용하십시오. 서로 다른 코덱을 사용하는 것은 지원되지 않습니다. iOS는 TCL 애플리케이션에서 처리하는 호출에 대해 트랜스코더를 호출하지 않습니다.

B-ACD 구성 요소

B-ACD 애플리케이션은 통화 대기열 서비스와 하나 이상의 AA 서비스로 구성됩니다. 이러한 서비스의 구성 가능한 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 파일럿 번호

• 환영 메시지 및 기타 오디오 파일

• 메뉴 옵션

• 내선으로 다이얼

파일럿 번호

각 AA 서비스에는 발신자가 AA에 연결하기 위해 다이얼하는 고유한 AA 조종사 번호가 있습니다. 이 숫자는 param aa-pilot 명령에 지정됩니다. AA 조종사 번호는 상담원 전화번호나 실제 전화기와 연결되어 있지 않지만, 외부 발신자가 해당 번호로 전화를 걸 수 있도록 AA 조종사 번호를 수신 번호로 사용하는 다이얼 피어를 정의해야 합니다.

환영 메시지 및 기타 오디오 파일

환영 메시지는 조종사 번호로 전화가 연결될 때 재생되는 오디오 파일입니다. 이 오디오 파일은 B-ACD 서비스에서 발신자에게 현재 상태와 취할 수 있는 조치를 알리기 위해 사용되는 여러 오디오 파일 중 하나입니다. 발신자에게 제공되는 메뉴 선택 사항을 설명하는 맞춤형 오디오 파일을 만들 수 있습니다. B-ACD 오디오 파일에 대한 설명은 다음 섹션에서 확인할 수 있습니다.

• 기본 오디오 파일 다시 녹음
• 언어 코드 및 파일 이름 변경
• 오디오 파일을 사용하여 메뉴 선택 항목을 설명합니다.

기본 오디오 파일 다시 녹음

스크립트의 각 항목에 대한 기본 오디오 파일이 제공되며, 이는 발신자에게 전달됩니다. 링크 에서 기본 오디오 파일을 다운로드하고 플래시 메모리 또는 TFTP 서버와 같이 B-ACD 라우터가 접근할 수 있는 위치에 복사합니다. 웹사이트에서는 오디오 파일과 스크립트 파일을 tar 파일로 묶어서 제공합니다. 기본 파일과 해당 메시지는 표에 나열되어 있습니다. 기본 메시지 위에 개인화된 메시지를 다시 녹음할 수는 있지만, 언어 코드 및 파일 이름 변경에 특별히 설명된 경우를 제외하고는 오디오 파일의 이름을 변경할 수 없습니다.

B-ACD 서비스를 처음 사용하기 전에 기본 오디오 프롬프트를 다시 녹음하고 설치하려면 Tcl 스크립트 및 오디오 프롬프트 다운로드의 단계를 따르십시오. 기존 B-ACD 서비스에서 오디오 프롬프트를 다시 녹음하려면 스크립트 매개변수 및 오디오 프롬프트 업데이트(내선 번호로만 다이얼)의 단계를 따르십시오.

오디오 파일을 다시 녹음하는 경우, B-ACD 프롬프트는 8비트, 뮤 법칙, 8kHz 인코딩의 G.711 오디오 파일(.au) 형식을 요구한다는 점에 유의하십시오. 다음과 같은 오디오 도구 또는 이와 유사한 품질의 도구를 추천합니다.

• Adobe Systems Inc.에서 개발한 Microsoft Windows용 Adobe Audition(이전에는 Syntrillium Software Corp.에서 개발한 Cool Edit이라는 이름으로 판매됨)

• Sun Microsystems Inc.에서 개발한 Solaris용 AudioTool

B-ACD 구성

다음은 몇 가지 구성 예시입니다.

application
 service aa bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english index 1
  param handoff-string aa
  param dial-by-extension-option 
  paramspace english language en
  param aa-pilot 
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param voice-mail 
  param service-name queue
 !
 service queue bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
  param queue-len 30
  param queue-manager-debugs 1
 ! 

! SIP PSTN Dial-Peers for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice port
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 session protocol sipv2
 incoming called-number 
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
! TDM PSTN Dial-Peers if not using SIP for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice pots
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 incoming called-number 
 port %tdm_port%
! 

언어 코드 및 파일 이름 변경

• 파일 이름의 접두사는 ch, en, sp 또는 aa로 변경할 수 있습니다. 접두사는 파일에서 실제로 사용된 언어와 관계없이 paramspace language 명령의 language-code 매개변수에 지정된 코드와 일치해야 합니다.

• 접두사 뒤에 오는 환영 메시지 파일 이름(기본값은 en_bacd_welcome.au)은 param welcome-prompt 명령에 정의된 대로 식별 가능한 이름을 가질 수 있습니다.

• 접두사 다음에 오는 드롭스루 프롬프트 파일 이름(기본값 없음)은 param drop-through-prompt 명령에 정의된 대로 식별 가능한 이름을 가질 수 있습니다.

오디오 파일에는 원하는 언어로 안내 메시지를 녹음할 수 있습니다. 다른 언어로 된 프롬프트가 포함된 파일의 접두사를 변경할 필요는 없습니다. 언어 코드 접두사는 B-ACD 서비스의 일부가 아닌 기능에 사용되기 때문입니다. 하지만 오디오 파일에서 실제로 사용된 언어와 관계없이 파일의 언어 코드 접두사가 paramspace language 명령의 language-code 매개변수에 지정된 언어 코드와 일치하는 것이 중요합니다.

_bacd_welcome.au 파일을 제외하고 오디오 파일 이름의 식별자 부분을 변경하지 마십시오. 스크립트는 테이블 에 있는 것과 동일한 식별 이름을 가지고 있고 paramspace 언어 명령에서 지정한 것과 동일한 접두사를 가진 오디오 파일을 식별합니다.

일반적인 파일 이름 지정 규칙의 두 가지 예외는 환영 메시지 오디오 파일(기본값은 en_bacd_welcome.au)과 drop-through-option 프롬프트 오디오 파일(기본값 없음)입니다. 이 두 오디오 안내 메시지의 파일 이름에 대한 식별 부분은 구성 중에 명시적으로 지정되며 사용자가 완전히 구성할 수 있습니다. 이 파일들은 다음 규칙을 준수하는 한 어떤 파일 이름이든 사용할 수 있습니다.

• 파일 이름의 접두사 부분은 paramspace language 명령에 지정된 언어 코드와 동일해야 합니다. 예를 들어, 영어.

• 파일 이름의 식별자 부분은 반드시 밑줄(_)로 시작해야 합니다. 예를 들어, _welcome_to_xyz.au.

오디오 파일을 사용하여 메뉴 선택 항목을 설명합니다.

기본적으로 발신자에게 초기 안내 및 사용 가능한 메뉴 선택 사항에 대한 안내를 제공하기 위해 두 개의 오디오 파일이 제공됩니다. en_welcome_prompt.au 그리고 en_bacd_options_menu.au. 표에 설명된 대로 이러한 파일에 제공된 기본 메시지 위에 사용자 지정 메시지를 다시 녹음할 수 있습니다.

B-ACD 서비스에서 단일 AA 서비스를 사용하는 경우 환영 인사를 en_welcome_prompt.au 에 녹음하고 메뉴 선택에 대한 지침을 en_bacd_options_menu.au에 녹음하십시오.

B-ACD 서비스에서 여러 AA 서비스를 사용하는 경우, 다음 지침에 따라 각 AA에 대한 별도의 인사말과 안내 사항이 필요합니다.

• 각 AA 서비스마다 별도의 환영 메시지를 녹음하고, 각 환영 메시지 오디오 파일에 서로 다른 이름을 사용하십시오. 예를 들면, en_welcome_aa1.au 그리고 en_welcome_aa2.au. 이 파일에 녹음하는 환영 메시지에는 인사말과 메뉴 옵션에 대한 안내가 모두 포함되어야 합니다.

• en_bacd_options_menu.au오디오 파일에 무음을 녹음합니다. 최소 1초간의 침묵이 기록되어야 합니다. 참고로, 이 파일에는 AA 서비스가 여러 개 있는 경우의 메뉴 안내는 포함되어 있지 않습니다.

메뉴 옵션

B-ACD 서비스의 목적은 조직 내에서 통화를 자동으로 올바른 목적지로 연결하는 것입니다. 대화형 AA 서비스를 이용하면 발신자에게 메뉴 옵션을 제공하여 통화에 적합한 선택을 할 수 있도록 할 수 있습니다. B-ACD에서 사용 가능한 메뉴 옵션 유형은 표에 설명되어 있습니다. 메뉴 옵션은 음성 안내를 통해 발신자에게 알려지며, 이는 환영 안내 및 기타 오디오 파일에 설명되어 있습니다.

내선번호를 이용한 전화 걸기 옵션

B-ACD 서비스는 내선 번호로 전화를 걸 수 있는 옵션도 제공하는데, 이를 통해 발신자는 내선 번호를 이미 알고 있는 경우 내부 내선 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 내선번호를 이용한 전화 걸기 옵션이 메뉴 옵션으로 표시됩니다.

내선번호로 전화를 거는 옵션은 내선번호로 전화를 거는 매개변수에 메뉴 옵션 번호를 지정하여 구성합니다. 다음 명령어를 사용하면 발신자는 1번을 누른 후 내선 번호를 누를 수 있습니다.

B-ACD 통화 대기열 서비스 내에서 내선 번호로 전화를 거는 옵션 번호와 헌트 그룹 옵션 번호는 서로 배타적이어야 합니다. 이 제한 사항은 내선 번호로 전화를 거는 옵션에 사용되는 옵션 번호가 aa-hunt 옵션에 사용되는 옵션 번호와 동일할 수 없음을 의미합니다. 예를 들어, 통화 대기열 서비스 구성에서 헌트 그룹을 지정하기 위해 aa-hunt1부터 aa-hunt5까지를 사용하는 경우, 내선 번호로 전화를 거는 옵션에는 6번을 사용할 수 있지만 1부터 5까지의 숫자는 사용할 수 없습니다.

통화 대기 서비스에서 헌트 그룹에 10개의 aa-헌트 번호가 모두 사용되는 경우, 내선 번호로 전화를 거는 옵션을 사용할 수 없습니다. 이 제한 사항은 AA 애플리케이션에 사용되는 옵션 번호가 아니라 통화 대기 서비스에 사용되는 모든 옵션 번호(AA 헌트 번호)를 기준으로 한다는 점에 유의하십시오.

Tcl 스크립트 및 오디오 프롬프트 다운로드

B-ACD 서비스에 필요한 스크립트 파일과 프롬프트 파일을 준비하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. tar 파일을 SGW 라우터 부트플래시에 복사합니다.

2. 다음 명령어를 사용하여 tcl 및 오디오 파일의 압축을 해제하세요.

   archive tar /xtract bootflash:cme-b-acd-3.0.0.8.tar bootflash:
3. 필요한 경우 오디오 파일을 다시 녹음하세요.

명령어에 대한 설명:

스크립트 매개변수 및 음성 안내 업데이트 (내선 번호로 전화 걸기만 가능)

Cisco IOS 구성을 변경하여 B-ACD 스크립트 매개변수를 업데이트할 수 있습니다. 매개변수 변경 사항을 적용하려면 변경한 B-ACD 스크립트를 중지했다가 다시 로드해야 합니다. 음성 안내를 다시 녹음하는 경우, 변경된 음성 안내 파일을 다시 로드해야 합니다.

1. 활성화된 세션의 세션 ID를 확인합니다.

   관리자 권한으로 실행 중인 EXEC 모드에서 showcall application sessions 명령을 사용하여 AA 및 통화 대기열 서비스의 세션 ID(SID) 번호를 얻을 수 있습니다. AA 세션에 활성 통화가 없으면 show call application sessions 명령의 출력에 AA 스크립트 이름이 나타나지 않습니다.

2. 필요한 경우 B-ACD AA 및 통화 대기열 서비스 세션을 중지하십시오. 1단계에서 얻은 세션 ID 번호를 사용하여 B-ACD AA 서비스 및 통화 대기열 서비스 세션을 중지합니다. 관리자 권한으로 실행 중인 EXEC 모드에서 call application session stop 명령어를 사용하여 AA 및 통화 대기열 세션을 중지하십시오.
3. AA 스크립트 및 통화 대기열 스크립트를 다시 로드하려면 관리자 권한 EXEC 모드에서 call application voice load 명령을 사용하십시오.
4. 오디오 프롬프트 파일이 변경된 경우 다시 로드하십시오. 관리자 권한으로 실행된 EXEC 모드에서 audio-prompt load 명령을 사용하여 오디오 파일을 다시 로드할 수 있습니다. 변경된 각 오디오 파일에 대해 이 명령을 반복하십시오.

B-ACD 상태 확인 중

show call application sessions 명령어를 사용하여 B-ACD가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

다음 예시는 AA 및 통화 대기열 애플리케이션이 활성화된 세션을 보여줍니다. "App" 필드는 서비스 이름이고, "Url" 필드는 애플리케이션 스크립트 파일의 위치입니다.

Session ID 17
App: aa
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-aa-2.1.0.0.tcl
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl 

다음 예시는 큐 애플리케이션만 활성화된 세션을 보여줍니다. 활성 통화가 없으므로 AA 스크립트는 show call application sessions 명령의 출력에 나타나지 않습니다. AA 서비스 이름은 활성 통화가 있을 때만 출력에 나타납니다. 통화 대기열 스크립트는 첫 번째 수신 전화가 들어온 후 활성화되며, 활성 통화가 없더라도 계속 활성화 상태를 유지합니다.

Router# show call application sessions
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl

Cisco IOS 구성을 변경하여 B-ACD 스크립트 매개변수를 업데이트할 수 있습니다. 매개변수 변경 사항을 적용하려면 다음 단계에 설명된 대로 변경한 B-ACD 스크립트를 중지하고 다시 로드해야 합니다. 음성 안내를 다시 녹음하는 경우, 변경된 음성 안내 파일을 다시 로드해야 합니다.

1. 활성 세션의 세션 ID를 확인합니다. :

   관리자 권한으로 실행 중인 EXEC 모드에서 show call application sessions 명령을 사용하여 AA 및 통화 대기열 서비스의 세션 ID(SID) 번호를 얻을 수 있습니다. AA 세션에 활성 통화가 없으면 show call application sessions 명령의 출력에 AA 스크립트 이름이 나타나지 않습니다.

   다음 예시는 활성 통화가 있는 세션을 보여줍니다. "앱" 필드는 통화 대기열 스크립트 및 AA 스크립트에 지정된 서비스 이름입니다. show running-config 명령의 출력에서도 서비스 이름을 확인할 수 있습니다.

   
   Router# show call application sessions
   Session ID 17
   App: aa
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
   
   Session ID 12
   App: queue
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
   

2. 필요한 경우 B-ACD AA 및 통화 대기열 서비스 세션을 중지하십시오.

   1단계에서 얻은 세션 ID 번호를 사용하여 B-ACD AA 서비스 및 통화 대기열 서비스 세션을 중지합니다. 관리자 권한으로 실행 중인 EXEC 모드에서 call application session stop 명령어를 사용하여 AA 및 통화 대기열 세션을 중지하십시오.

   
   Router# call application session stop id 17
   Router# call application session stop id 12

   AA 서비스에 대해 호출 애플리케이션 세션 중지 명령을 사용하면 다음과 같은 작업이 수행됩니다.

   AA 서비스가 중단되었습니다.

   AA 서비스에 연결된 모든 통화가 끊어집니다.

   show call application sessions 명령의 출력에서 AA 서비스 이름이 제거됩니다.

   통화 끊김 가능성을 없애려면, 업무 시간 이후와 같이 수신 전화가 없을 때까지 기다렸다가 스크립트를 다시 로드하십시오.

   show call application sessions 명령의 출력에 AA 서비스 이름이 나타나지 않으면 통화 세션이 없으므로 해당 서비스에 대해 call application session stop 명령을 실행할 필요가 없습니다.

3. AA 스크립트와 통화 대기열 스크립트를 다시 로드하세요.

   관리자 권한으로 실행한 EXEC 모드에서 call application voice load 명령어를 사용하여 스크립트를 다시 로드하십시오.

   
   Router# call application voice load aa
   Router# call application voice load queue

4. 음성 안내 파일이 변경된 경우 다시 로드하십시오.

   관리자 권한으로 실행한 EXEC 모드에서 audio-prompt load 명령어를 사용하여 오디오 파일을 다시 로드하십시오. 변경된 오디오 파일마다 이 명령을 반복하십시오.

   
   Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au
   Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful

외부 통화를 하려면 PSTN에 연결을 설정하십시오. 이 항목에서는 몇 가지 옵션을 간략하게 설명하고 샘플 구성을 제공합니다. 주요 옵션은 두 가지입니다.

• 음성 인터페이스 카드(VIC)와 공중전화망(PSTN) 연결

• SIP 트렁크에서 PSTN 게이트웨이로

음성 인터페이스 카드와 PSTN 연결

라우터에 음성 인터페이스 카드(VIC)를 설치하고 PSTN에 대한 포트 연결을 구성할 수 있습니다.

• 라우터에 VIC를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 라우터 모델의 하드웨어 설치 가이드를 참조하십시오.

• VIC 구성 방법에 대한 자세한 내용과 예제는 음성 포트 구성 가이드, Cisco IOS 릴리스 3S를 참조하세요.

SIP 트렁크에서 PSTN 게이트웨이로

PSTN 게이트웨이를 가리키는 SIP 트렁크 연결을 구성할 수 있습니다. 게이트웨이에서 트렁크 연결을 구성하려면 voice-class-tenant 구성을 사용하십시오. 다음은 구성 예시입니다.

voice class tenant 300 
  sip-server ipv4::
  session transport udp 
  bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1 
 

다이얼 피어 구성

트렁크 연결의 경우, 트렁크 연결에 대한 수신 및 발신 다이얼 피어를 구성하십시오. 구성 방식은 사용자의 요구 사항에 따라 달라집니다. 자세한 구성 정보는 다이얼 피어 구성 가이드, Cisco IOS 릴리스 3S를 참조하십시오.

다음은 샘플 구성입니다.

UDP 및 RTP를 사용하는 PSTN으로의 발신 다이얼 피어

dial-peer voice 300 voip 
 description outbound to PSTN 
 destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$ 
 translation-profile outgoing 300
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 session target sip-server
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

UDP와 RTP를 사용하는 PSTN에서 들어오는 다이얼 피어

voice class uri 350 sip 
 host ipv4: 
 !
dial-peer voice 190 voip 
 description inbound from PSTN 
 translation-profile incoming 350 
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

숫자 번역

PSTN 연결의 경우, 내부 내선 번호를 PSTN에서 라우팅할 수 있는 E.164 번호로 변환하기 위해 변환 규칙을 사용해야 할 수 있습니다. 다음은 샘플 구성입니다.

PSTN 변환 규칙에서 비 +E164

voice translation-rule 350 
 rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

전화 시스템 번역 규칙에서 +E164

voice translation-rule 300 
 rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

다음 예시는 비상 호출 설정의 예입니다.

응급 대응 위치(ERL)

voice emergency response location 1
 elin 1 14085550100
 subnet 1 192.168.100.0 /26
 !
voice emergency response location 2
 elin 1 14085550111
 subnet 1 192.168.100.64 /26
 !
voice emergency response zone 1
 location 1 
 location 2 

발신 다이얼 피어

voice class e164-pattern-map 301
 description Emergency services numbers
  e164 911
  e164 988
 !
voice class e164-pattern-map 351
 description Emergency ELINs
  e164 14085550100
  e164 14085550111
 !
dial-peer voice 301 pots
 description Outbound dial-peer for E911 call
 emergency response zone 1 
 destination e164-pattern-map 301
 !
 dial-peer voice 301 pots
 description Inbound dial-peer for E911 call
 emergency response callback
 incoming called e164-pattern-map 351
 direct-inward-dial