BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling으로 마이그레이션

개요

이 문서는 BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling MT(Flex)로 마이그레이션하는 도구 사용에 대한 자세한 안내를 제공합니다. BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling MT(Flex)로 마이그레이션하는 작업은 강화된 변환 및 프로비저닝 도구를 사용하여 Control Hub를 통해 지원합니다. 마이그레이션 도구는 BroadWorks 또는 BroadCloud에서 Webex Calling 서비스로 완전한 전환을 용이하게 합니다.

마이그레이션 영향

마이그레이션 후 영향은 다음과 같습니다.

관리자

마이그레이션 후 관리자는 다음 작업을 실행해야 합니다.

CommPilot이 아닌 기능을 구성하려면 Partner Hub 및 Control Hub를 사용하기 시작하십시오.
마이그레이션의 일부가 아닌 기능을 다시 구성합니다.

마이그레이션 도구가 완료된 후에 자동으로 마이그레이션되지 않는 기능을 수동으로 마이그레이션해야 합니다.

사용자

지원되는 기능은 마이그레이션 후에 마이그레이션 전에 작업한 것과 동일하게 작동해야 합니다. 마이그레이션에서 지원하지 않는 Webex Calling 기능은 마이그레이션 후에 Webex에서 다시 구성되어야 합니다.

사용자는 통화 기록 및 메시지 기록을 잃게 됩니다.
사용자는 모든 개인 키 라인 설정 및 사용자 정의를 잃게 되며, 마이그레이션 후에 해당 설정을 다시 구성해야 합니다. 예제에는 단축 다이얼이 포함됩니다.
사용자는 처음으로 로그인할 때 액세스 코드 및 비밀번호를 재설정해야 합니다.
UC-One 클라이언트를 사용하는 사용자는 처음으로 로그인할 때 Webex 앱으로 업그레이드해야 합니다.

전제 조건

마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

모든 요구 사항을 충족하려면 파트너는 사전 마이그레이션 검사 목록을 확인해야 합니다.
추출 및 장치 이동 도구를 실행하려면 BroadWorks에서 시스템 관리자 자격 증명을 요구합니다. 이는 BroadCloud 파트너에게는 적용되지 않습니다.
BroadWorks 및 BroadCloud에서 소스 추출 파일을 가져옵니다. 자세한 정보는 도구 추출을 참조하십시오.

소스 추출 파일에는 항상 한 명의 고객이 포함되어야 합니다.
위험을 최소화하려면 유지관리 기간 동안 보조 BroadWorks 응용프로그램 서버에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행해야 합니다. BroadCloud 파트너는 서비스 공급자 포털 데이터에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행합니다.
PSTN 구성으로 수동으로 위치를 만듭니다. 해당 도구는 새롭게 마이그레이션된 모든 Webex Calling 위치에 대해 이 PSTN 구성을 복사합니다. 여러 Webex Calling 위치에 PSTN이 있는 경우, 도구는 PSTN이 포함된 첫 번째 위치를 선택하고 PSTN 정보를 사용하여 마이그레이션된 위치를 프로비저닝합니다.

마이그레이션 계획

마이그레이션 플랜에는 다음 3단계가 있습니다.

준비 - 추출 도구를 사용하여 사용자 데이터의 사본을 가져옵니다.

변환 및 구축 - Control Hub의 고객 보기를 사용하여 데이터를 변환하고 프로비저닝합니다.

마이그레이션:

장치 이동 도구를 사용하여 장치 마이그레이션
장치가 없는 마이그레이션에서는 Control Hub를 통해 전화 번호 활성화를 참조하십시오.

파트너 관리자가 Cisco BroadWorks에서 Webex Calling으로 이동할 장치가 없는 경우, 장치 이동 도구를 실행하지 않아도 됩니다. 파트너 관리자는 아래의 공개 링크를 사용하여 Control Hub 포털을 통해 직접 전화 번호를 활성화할 수 있습니다. 자세한 정보는 Control Hub에서 전화 번호 관리를 참조하십시오.

Control Hub에서 마이그레이션 단계

마이그레이션에 대해 다음 단계 및 고려할 사항을 고려하십시오.

PBX 유형을 선택하고 가져오기
사용자 정의 구성(선택 사항)
추가 데이터
데이터 변환
데이터 프로비저닝
구축 요약.

Control Hub 시작하기

1	Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > 업데이트 및 마이그레이션으로 이동합니다. 여기에서 마이그레이션을 관리할 수 있는 한 개의 대시보드가 있습니다.
2	마이그레이션 유틸리티 섹션에서 BroadWorks 및 기타 PBX 카드에서 마이그레이션 으로 이동하고 시작하기를 클릭합니다. BroadWorks 및 기타 PBX 페이지에서 마이그레이션 페이지가 열립니다.

PBX 유형을 선택하고 가져오기

PBX 유형을 선택하여 데이터를 변환하고 Webex Calling으로 프로비저닝할 수 있습니다.

1	PBX 유형 선택 드롭다운에서 BroadWorks 또는 BroadCloud 유형을 선택할 수 있습니다. 선택되면 창이 열리고 고객 추출 데이터를 업로드합니다.
2	소스 추출 파일을 얻으려면 BroadCloud 및 BroadWorks에 대한 추출 도구를 참조하십시오. 추출 파일은 .ZIP 형식입니다.
3	추출된 데이터를 업로드하려면 파일 선택 또는 파일을 드래그하고 드롭 을 선택합니다. 최대 업로드 크기는 2GB입니다.
4	파일 교체를 사용하여 업로드된 .zip 파일을 교체합니다. 업로드되면 왼쪽 분할 창에서 색상이 녹색으로 변경되고 단계가 완료되었습니다.

사용자 정의 구성(선택 사항)

이는 선택적인 단계입니다. 이를 사용하여 매개 변수를 수정하거나 기본 구성으로 건너뛸 수 있습니다.

샘플 구성 파일 다운로드를 클릭하면 마이그레이션에 적용되는 몇 가지 선택적 파라미터를 다운로드하고 수정할 수 있습니다.

필드	기본값	설명
__기본_위치의 이름	기본	Webex에서 새로운 고객을 만들려면
기본_국가	미국.	Webex에서 새로운 고객을 만들려면
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	아니요	Cisco DBS 210의 자동 마이그레이션을 중지하려면 회선에 주석 달기를 취소합니다. 다중 셀 DBS 210 디바이스의 경우입니다.
_SIP_REGISTER_에서 _MAC_ 주소 사용	예	SIP REGISTER 메시지의 사용자-에이전트 헤더에서 전화기 MAC 주소를 가져옵니다. MAC이 BroadWorks에 입력되지 않았을 때. 이 기능을 활성화하려면 회선에 주석 달기를 해제합니다.
기본_보이스메일_PIN	318548	기본 보이스메일 PIN을 설정/변경하려면 회선에 코멘트를 해제하십시오.
일단 _장치_등록된_마이그레이션	예	회선의 코멘트를 해제하고 예로 설정하여 현재 등록되지 않았지만 이전에 한 번 등록한 장치를 마이그레이션합니다.
파트너_UPN_도메인	partner_upn_domain	이 파트너 UPN 도메인은 가입자에게 유효한 이메일 주소가 없을 때 사용자 기본 이름을 형성합니다.
파트너_UPN_형식	telephone_number	이는 UPN의 형식을 정의합니다. 유효한 값은 다음과 같습니다. 사용자 ID 및 telephone_number. 기본값은 사용자 ID입니다. telephone_number을(를) 선택할 때 시스템은 사용자 ID를 사용합니다.
_모든_통화_센터_를_CX_ ESSENTIALS로 업그레이드	예	회선의 주석을 해제하고 예로 설정하여 모든 통화 센터를 CX Essentials로 업그레이드합니다.
_헌트그룹_기본_번호_PA 활성화	예	이는 내선 번호가 있는 경우 헌트 그룹 기본 번호에 대한 우선순위 알림을 활성화하도록 정의합니다.
헌트그룹_기본_번호_PA_벨 소리 패턴	짧은_짧은_긴	이는 기본 번호에 대한 우선 순위 알림의 벨 소리 패턴을 정의합니다. 지원됨: LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

수정되면 파일 선택 또는 파일을 드래그하고 드롭 을 선택하여 수정된 .zip 파일을 업로드합니다.

건너뛰기 옵션을 사용하여 기본 구성으로 다음 단계로 이동합니다.

추가 데이터

샘플 보조 데이터 파일 다운로드 를 클릭하여 .zip 파일을 다운로드합니다.
다운로드된 .zip 파일에서 customers.csv를 선택합니다.

고객 채우기.csv

customers.csv는 BroadWorks 또는 BroadCloud에 누락될 수 있는 데이터를 제공합니다. flex만으로 끝나는 라이센싱 필드를 반드시 입력해야 합니다.

열 이름	규칙
Id	Cisco BroadWorks 기업 모드에서: 이는 기업의 Cisco BroadWorks serviceProviderId입니다. 또한 엔터프라이즈 내의 각 그룹에는 별도의 회선이 필요합니다. Id는 Cisco BroadWorks groupId입니다. BroadWorks 서비스 공급자 모드에서는 Cisco BroadWorks groupId입니다. BroadCloud에서 이는 Rialto customerId입니다.
externalId	이는 이 고객에 대해 파트너의 내부 식별자와 일치하는 식별자입니다. 이 열은 Webex 파트너 조직 내에서 고유해야 합니다. 이 열은 선택 사항이며 변환 도구는 고유한 식별자를 생성합니다. 기업 내에 있는 그룹은 이 열을 사용하지 않습니다.
고객 이름	기업의 경우, 시스템은 이 열을 Webex 고객 이름 필드로 사용합니다. 엔터프라이즈 내의 그룹의 경우 이 열을 위치 이름으로 사용합니다. 위치 이름은 기업 내에서 고유해야 합니다.
기본 이메일	이는 Webex 고객 관리자의 이메일 주소 역할을 합니다. 이 열은 엔터프라이즈 내의 그룹에 대해 선택 사항입니다.
주소 열	엔터프라이즈의 경우 시스템은 주소를 청구 주소와 첫 번째 위치 주소로 사용합니다. 엔터프라이즈 내에 있는 그룹의 경우, 시스템은 이 열을 위치 주소로 사용합니다.
timezone	이 문서의 시간대 섹션을 참조하십시오.
언어	Webex가 지원하는 언어를 참조하십시오.
기본값voicemailpin	참조: 보이스메일 PIN 설정.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	비워 두기
사용자 가입Id_flexonly	이는 사용자에게 Webex Calling 라이센스가 지정되는 가입입니다. Control Hub를 탐색하고 관리 > 계정으로 이동한 후 가입 탭을 클릭합니다. 왼쪽 창에서 사용자의 가입 ID를 볼 수 있습니다.
사용자 라이센스ame_flexonly	이는 사용자에게 지정될 수 있는 가능한 라이센스입니다. 다음 라이센스 중 하나를 사용하십시오. Webex Calling 표준 Webex Calling 전문가 Webex Calling CX 필수
작업 공간 SubscriptionId_flexonly	이 가입은 작업 공간에 Webex Calling 라이센스를 지정합니다. Control Hub를 탐색하고 관리 > 계정으로 이동한 후 가입 탭을 클릭합니다. 왼쪽 분할 창에서 작업 공간에 대한 가입 ID를 볼 수 있습니다.
작업 공간 라이센스 Name_flexonly	이는 작업 공간에 지정될 수 있는 라이센스입니다. 다음 라이센스 중 하나를 사용하십시오. Webex Calling 작업 공간 Webex Calling 전문 작업 공간

사용자 기입.csv

users.csv는 사용자 수준에서 BroadWorks 또는 BroadCloud 에 누락될 수 있는 데이터를 제공합니다. flex만으로 끝나는 라이센싱 필드를 반드시 입력해야 합니다.

열 이름	규칙
사용자 ID	이는 Cisco BroadWorks userId입니다.
이메일 (선택 사항)	사용자에 대해 BroadCloud에 이메일이 없는 경우, Cisco BroadWorks 이메일 주소 제공
전화 번호(선택 사항)	flex에 해당하지 않음
패키지 (선택 사항: 음성 또는 통화 또는 제품군 또는 common_area 또는 virtual_linedont_migrate 또는 call_park_ext)	패키지에는 두 가지 옵션이 있습니다. dont_migrate - Broadworks/Boradcloud의 기록은 현재 마이그레이션에서 마이그레이션되지 않았습니다. 공통 영역 - BroadWorks/BroadCloud 사용자를 작업 공간 또는 flex로 변환하려는 경우, common_area으로 이름을 지정합니다. 변경된 내용이 없으면 열을 비워 둡니다.
내선 번호 (선택 사항)	flex에 해당하지 않음
이름 (선택 사항)	flex에 해당하지 않음
가입Id_flexonly	이 가입은 관련된 사용자/작업 공간에 Webex Calling 라이센스를 지정합니다. Control Hub를 탐색하고 관리 > 계정으로 이동한 후 가입 탭을 클릭합니다. 왼쪽 분할 창에서 작업 공간에 대한 가입 ID를 볼 수 있습니다. 사용자 수준에서 마이그레이션하려면 subscriptionI를 사용하십시오d_flexonly .
라이센스ame_flexonly	이는 사용자/작업 공간에 지정될 수 있는 라이센스입니다. 다음 라이센스 중 하나를 사용하십시오. 사용자용: Webex Calling 표준 Webex Calling 전문가 Webex Calling CX 필수 작업 공간: Webex Calling 작업 공간 Webex Calling 전문 작업 공간 사용자 수준에서 마이그레이션하려면 licenseN을 사용하십시오ame_flexonly .

CSV를 변경한 후 CSV로 zip 파일을 만듭니다.
수정되면 파일 선택 또는 파일을 드래그하고 드롭 을 선택하여 .zip 파일을 업로드합니다.

데이터 변환이 시작되는 데이터 변환 단계로 이동할 때까지 각 단계에서 업로드된 파일을 삭제, 수정 또는 교체할 수 있습니다. 한 번에 한 개의 작업만 실행

1-3단계에서 파일을 삭제/교체하면 후속 단계에서 데이터를 삭제합니다.

데이터 변환

실행을 클릭하면 Webex Calling에 대한 데이터를 변환합니다. 이 단계는 Webex Calling의 현재 프로비저닝을 변경하지 않습니다.

1	데이터 변환을 시작하려면 실행 을 클릭합니다. 실행 의 상태가 데이터가 변환되고 있음으로 변경됩니다.
2	오류 보고서 다운로드를 클릭하면 exception_report .zip 파일에 CSV와 함께 나타납니다. exception_report 을(를) 감사하고 작업을 실행할 수 있습니다. 예외 보고서 오류에 따라 특정 CSV를 수정할 수 있습니다. 예: 위치 파일에 오류가 있는 경우, 다운로드된 .zip 파일에서 위치 CSV를 선택하여 수정하고 다시 압축합니다. 오류 건너뛰기 옵션이 나타나는 경우, 오류를 무시하고 데이터 프로비저닝으로 이동할 수 있습니다. 건너뛰기 오류는 프로비저닝 파일이 부분적으로 생성된 경우에만 사용할 수 있습니다.
3	오류를 수정한 후 파일 선택 또는 파일을 드래그하고 드롭 을 선택하여 수정된 .zip 파일을 업로드합니다.
4	다시 실행 을 클릭합니다. 오류가 없는 경우 왼쪽 창의 색상은 녹색으로 변경되며 단계가 완료되었음을 나타냅니다.

데이터 프로비저닝

1	(권장됨) 변환 출력 다운로드 를 클릭하여 변환된 데이터 입력과 오류 보고서 생성을 다시 확인합니다.
2	데이터 프로비저닝 시작 을 클릭하여 Webex Calling에 데이터를 프로비저닝합니다. 데이터 프로비저닝 시작? 팝업 창이 열립니다. 데이터 프로비저닝이 시작되면 이는 일시 정지되거나 취소될 수 없습니다. 이는 최신 프로비저닝 파일을 사용하여 Webex Calling으로 프로비저닝합니다. 프로비저닝이 완료되면 수동으로만 되돌릴 수 있습니다.
3	예 를 클릭하고 데이터 프로비저닝 시작을 클릭합니다. 가져온 데이터의 크기에 따라 데이터 프로비저닝에 시간이 걸릴 수 있습니다.
4	구축에 성공하면 프로비저닝 요약 아래에 있는 업데이트된 내용 섹션에서 마이그레이션하는 엔터티의 목록이 나타납니다.
5	프로비저닝에서 오류가 발생하면 부분 오류를 수정하는 단계(실시간 상태의 업데이트된 내용 섹션을 확인하는 동안 부분 오류임을 확인할 수 있음): 오류 보고서 다운로드 를 클릭하고 exception_report 에서 오류를 확인하여 수정합니다. 변환 출력 다운로드 를 클릭하여 customer.JSON 파일에서 수동으로 오류를 수정하고 JSON 파일을 다시 업로드합니다. 관리자가 소스 추출 파일에서 오류를 수정하도록 선택하는 경우, 추출 파일을 다시 생성하고 1-4단계를 따릅니다. 관리자는 데이터 변환 단계에서 추가 입력을 제공하고 다시 실행할 수도 있습니다. 오류를 수정한 후 JSON 파일을 다시 업로드하고 프로비저닝 시작을 클릭할 수 있습니다.

프로비저닝 요약

데이터 프로비저닝이 시작되면 시스템에서 프로비저닝 요약을 활성화합니다. 프로비저닝 요약에는 두 개의 섹션이 있습니다.

업데이트된 내용
변경 로그

업데이트된 내용

시스템은 마이그레이션된 사용자, 번호, 위치 및 통화 기능의 실시간 상태를 표시하고, 새로 고침하여 실시간 업데이트를 제공합니다.

프로비저닝에 성공하면 마이그레이션된 엔터티 목록이 나타나고 녹색으로 강조 표시됩니다.

변경 로그

변경 로그는 업데이트한 사용자, 업데이트된 내용, 변경 사항이 발생한 시기 및 구축된 내용에 대한 자세한 기록을 제공합니다.

장치 이동 도구

장치 이동 도구에 대한 전제 조건:

변환 및 프로비저닝을 성공적으로 완료합니다.
Control Hub에서 Customer.json 파일.
데이터 프로비저닝에서 변환 출력 다운로드를 클릭하면 partner.cfg 파일에서 새로 고침 토큰을 사용할 수 있습니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.