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Control Hub를 사용하여 BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling으로 마이그레이션하는 단계별 지침을 확인할 수 있습니다. 이 문서에서는 데이터 추출, 변환 및 제공 프로세스와 필요한 사전 마이그레이션 검사를 다룹니다. 또한, 마이그레이션 중 발생하는 오류를 해결하고 관리하는 단계를 제공합니다. 관리자는 프로비저닝 후 데이터를 검토하고 마이그레이션 후 기능을 경험할 수 있습니다.
개요
이 문서에서는 BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling MT(Flex)로 마이그레이션하는 데 필요한 도구 사용에 대한 자세한 지침을 제공합니다. BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling MT(Flex)로의 마이그레이션은 향상된 변환 및 프로비저닝 도구를 사용하는 Control Hub를 통해 지원됩니다. 마이그레이션 도구를 사용하면 BroadWorks 또는 BroadCloud에서 Webex 통화 서비스로 완벽하게 전환할 수 있습니다.
여기에 설명된 단계는 Broadcloud에서 Webex Calling MT(Flex)로의 마이그레이션을 제외하고 Webex for Government에도 적용됩니다.
이주 영향
이주 후 나타나는 영향은 다음과 같습니다.
관리자
마이그레이션 후 관리자는 다음을 수행해야 합니다.
- CommPilot 대신 Partner Hub 및 Control Hub를 사용하여 기능을 구성하십시오.
- 마이그레이션에 포함되지 않은 기능은 모두 재구성하십시오.
마이그레이션 도구 사용이 완료된 후 자동으로 마이그레이션되지 않은 기능은 수동으로 마이그레이션해야 합니다.
사용자
지원되는 기능은 마이그레이션 후에도 마이그레이션 전과 동일하게 작동해야 합니다. 마이그레이션에서 지원되지 않는 Webex 통화 기능은 마이그레이션 후 Webex에서 다시 구성해야 합니다.
- 사용자는 통화 기록과 메시지 기록을 잃게 됩니다.
- 사용자는 모든 개인 키 입력 설정 및 사용자 지정 사항을 잃게 되므로 마이그레이션 후 이러한 설정을 다시 구성해야 합니다. 단축 다이얼이 그 예입니다.
- 사용자는 처음 로그인할 때 액세스 코드와 비밀번호를 재설정해야 합니다.
- UC-One 클라이언트를 사용하는 사용자는 처음 로그인할 때 Webex 앱으로 업그레이드해야 합니다.
전제 조건
마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
- 파트너는 모든 요건을 충족하기 위해 이민 전 체크리스트를 꼼꼼히 확인해야 합니다.
- BroadWorks에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행하려면 시스템 관리자 자격 증명이 필요합니다. 이는 BroadCloud 파트너에게는 적용되지 않습니다.
- BroadWorks 및 BroadCloud에서 소스 추출 파일을 가져오세요. 자세한 내용은 추출 도구를 참조하세요.
원본 추출 파일에는 항상 고객 정보가 한 개만 포함되어야 합니다.
- 위험을 최소화하기 위해 유지 관리 기간 동안 추출 및 장치 이동 도구는 보조 BroadWorks 애플리케이션 서버에서 실행되어야 합니다. BroadCloud 파트너는 서비스 제공업체 포털 데이터에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행합니다.
- PSTN 구성을 사용하여 수동으로 위치를 생성합니다. 이 도구는 새로 마이그레이션된 모든 Webex 통화 위치에 대해 이 PSTN 구성을 복사합니다. 여러 Webex 통화 위치에 PSTN이 있는 경우 도구는 PSTN이 있는 첫 번째 위치를 선택하고 해당 PSTN 정보를 사용하여 마이그레이션된 위치를 프로비저닝합니다. 위치가 첫 번째 위치와 다른 국가에 있는 경우, 관리자는 해당 위치(다른 국가)에 PSTN을 수동으로 프로비저닝해야 하며, 프로비저닝 도구를 실행하기 전에 customer.json 파일에 PSTN ID를 수동으로 업데이트해야 합니다.
이주 계획
이주 계획은 3단계로 구성됩니다.
| 1 |
준비 - 추출 도구를 사용하여 사용자 데이터의 사본을 가져옵니다. |
| 2 |
변환 및 프로비저닝 - Control Hub의 고객 보기를 사용하여 데이터를 변환하고 프로비저닝합니다. |
| 3 |
이주: 파트너 관리자가 Cisco BroadWorks에서 Webex Calling으로 이동할 장치가 없는 경우 장치 이동 도구를 실행할 필요가 없습니다. 파트너 관리자는 아래 공개 링크를 사용하여 컨트롤 허브 포털을 통해 전화번호를 직접 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 Control Hub에서 전화번호 관리를 참조하세요. |
Control Hub에서의 마이그레이션 단계
마이그레이션을 위한 다음 단계와 고려 사항을 참고하십시오.
- PBX 유형을 선택하고 가져오기
- 사용자 정의 구성(선택 사항)
- 추가 데이터
- 데이터 변환
- 데이터 프로비저닝
- 공급 요약.
Control Hub 시작하기
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 서비스 로 이동합니다. > 업데이트 & 이주. 여기서는 마이그레이션을 관리할 수 있는 단일 대시보드를 볼 수 있습니다. |
| 2 |
마이그레이션 유틸리티 섹션에서 BroadWorks에서 마이그레이션으로 이동합니다. & 다른 PBX 카드를 클릭하고 시작하기를 클릭하세요.
BroadWorks에서 마이그레이션 & 다른 PBX 페이지가 열립니다. |
PBX 유형을 선택하고 가져오기
데이터를 변환하고 Webex 통화에 맞게 프로비저닝할 PBX 유형을 선택할 수 있습니다.
사용자 지정 구성(선택 사항)
이 단계는 선택 사항입니다. 이 기능을 사용하여 매개변수를 수정하거나 기본 설정으로 건너뛸 수 있습니다.
| 1 |
샘플 구성 파일 다운로드를 클릭하면 마이그레이션에 적용 가능한 몇 가지 선택적 매개변수를 다운로드하고 수정할 수 있습니다.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
수정이 완료되면 파일 을 선택하거나 파일을 드래그 앤 드롭하여 수정된 .zip 파일을 업로드하세요. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
기본 설정으로 다음 단계로 이동하려면 Skip 옵션을 사용하십시오. |
보충 데이터
- 샘플 보충 데이터 파일 다운로드 를 클릭하여 .zip 파일을 다운로드하십시오.
- 다운로드한 .zip 파일에서 customers.csv 파일을 선택하세요.

- 고객 정보 입력.csv
customers.csv는 BroadWorks 또는 BroadCloud에서 누락되었을 수 있는 데이터를 제공합니다. flex only로 끝나는 라이선스 필드를 반드시 입력해야 합니다.
열 이름 규칙 Id Cisco BroadWorks 엔터프라이즈 모드에서:
- 이는 기업용 Cisco BroadWorks 서비스 제공업체 ID입니다.
- 또한, 기업 내 각 그룹마다 별도의 회선이 필요합니다. 해당 ID는 Cisco BroadWorks 그룹 ID입니다.
BroadWorks 서비스 제공자 모드에서는 Cisco BroadWorks groupId입니다.
BroadCloud에서 이는 Rialto 고객 ID입니다.
externalId 이는 해당 고객에 대한 파트너의 내부 식별자와 일치하는 식별자입니다. 이 열은 Webex 파트너 조직 내에서 고유해야 합니다. 이 열은 선택 사항이며, 변환 도구가 고유 식별자를 생성합니다.
기업 내 그룹에서는 이 열을 사용하지 않습니다.
고객 이름 기업 환경에서는 이 열이 Webex 고객 이름 필드로 사용됩니다.
기업 내 그룹의 경우 시스템은 이 열을 위치 이름으로 사용합니다.
기업 내에서 위치 이름은 고유해야 합니다.
기본 이메일 이 주소는 Webex 고객 관리자의 이메일 주소입니다.
이 열은 기업 내 그룹별로 선택 사항입니다.
주소 열 기업의 경우, 시스템은 해당 주소를 청구 주소와 최초 사업장 주소로 모두 사용합니다.
기업 내 그룹의 경우 시스템은 이 열을 위치 주소로 사용합니다.
timezone 이 문서의 시간대 부분을 참조하십시오.
언어 Webex에서 지원하는 언어는 을 참조하십시오. 기본 음성 메일 핀 음성메일 PIN 설정을 참조하세요.
클라우드 연결 PstnProvider_flexonly 비워 두세요 사용자 구독Id_flexonly 사용자가 Webex 통화 라이선스를 할당받게 되는 구독입니다.
제어 허브로 이동한 다음 관리 로 이동합니다. > 계정을 클릭하고 구독 탭을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 사용자의 구독 ID를 확인할 수 있습니다.
사용자 라이선스Name_flexonly 사용자에게 할당될 수 있는 라이선스는 다음과 같습니다. 다음 라이선스 중 하나를 사용하십시오.
Webex 통화 표준
Webex 전문가 통화
Webex 통화 CX 필수 사항
워크스페이스 구독Id_flexonly 이 구독을 통해 워크스페이스에 Webex 통화 라이선스가 할당됩니다.
제어 허브로 이동한 다음 관리 로 이동합니다. > 계정을 클릭하고 구독 탭을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 워크스페이스의 구독 ID를 확인할 수 있습니다.
워크스페이스 라이선스Name_flexonly 다음은 워크스페이스에 할당할 수 있는 라이선스입니다. 다음 라이선스 중 하나를 사용하십시오.
Webex 통화 워크스페이스
Webex 통화 전문가용 작업 공간
- users.csv 파일 채우기
users.csv 파일은 사용자 수준에서 BroadWorks 또는 BroadCloud 에 누락되었을 수 있는 데이터를 제공합니다. flex only로 끝나는 라이선스 필드를 반드시 입력해야 합니다.
열 이름 규칙 사용자 ID 이것은 Cisco BroadWorks 사용자 ID입니다. 이메일 (선택 사항) 사용자의 이메일 주소가 BroadCloud에 등록되어 있지 않은 경우 Cisco BroadWorks 이메일 주소를 제공하십시오. 전화번호 (선택 사항) 플렉스에는 적용되지 않습니다. 패키지 (선택 사항: 음성 또는 통화 또는 스위트 또는 common_area 또는 virtual_line 또는 dont_migrate 또는 call_park_ext) 패키지 옵션은 두 가지가 있습니다. -
dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's 해당 레코드는 현재 마이그레이션에 포함되지 않습니다.
-
공용 공간 - 만약 당신이 변환하고 싶다면 BroadWorks/BroadCloud 사용자를 작업 공간이나 Flex로 이동한 다음 이름을 common_area로 지정합니다.
변경 사항이 없으면 해당 열을 비워 두십시오.
확장 기능 (선택 사항) 플렉스에는 적용되지 않습니다. 이름 (선택 사항) 플렉스에는 적용되지 않습니다. 구독d_flexonly 이 구독을 통해 해당 사용자에게 Webex 통화 라이선스가 할당됩니다. user/workspace.
제어 허브로 이동한 다음 관리 로 이동합니다. > 계정을 클릭하고 구독 탭을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 워크스페이스의 구독 ID를 확인할 수 있습니다.
사용자 수준에서 마이그레이션하려면 subscriptionId_flexonly 를 사용하십시오.
라이선스Name_flexonly 다음은 할당될 수 있는 라이선스입니다. user/workspace. 다음 라이선스 중 하나를 사용하십시오.
사용자님께:
-
Webex 통화 표준
-
Webex 전문가 통화
-
Webex 통화 CX 필수 사항
작업 공간용:
- Webex 통화 워크스페이스
- Webex 통화 전문가용 작업 공간
사용자 수준에서 마이그레이션하려면 licenseName_flexonly 을 사용하십시오.
ata_settings (선택 사항) 허용되는 값: t38, 아날로그
에게 enable/disable 통화 대기, 통화 대기 음악 및 T38 설정
T38:
이 옵션을 선택하면 통화 대기 및 통화 대기 음악 기능이 비활성화되고 ATA 장치에 대한 T38 설정이 활성화됩니다.
비슷한 물건:
- T38 옵션과 유사하게, 이 설정 또한 통화 대기 및 통화 대기 음악을 비활성화하고 ATA 장치에 대해 T38을 활성화합니다.
- 아날로그 옵션의 핵심 장점은 이러한 기능들을 partner.cfg 파일을 통해 제어할 수 있어 구성에 더 큰 유연성을 제공한다는 점입니다.
do_not_move_phone BroadWorks에서만 사용 가능합니다. Webex 통화로의 장치 마이그레이션을 방지하는 선택적 플래그입니다.
이 옵션을 사용하면 파트너는 Webex로 장치를 마이그레이션하거나 Webex Calling에서 전화번호를 활성화하지 않고도 통화 설정, 장치 및 전화번호와 함께 사용자를 프로비저닝할 수 있습니다.
이 설정은 BroadCloud가 아닌 BroadWorks에서만 사용할 수 있습니다.
이를 사용하려면 관리자는 users.csv 파일의 do_not_move_phone (BroadWorks 전용) 열에 do_not_move_phone 를 지정해야 합니다.
이를 통해 사용자는 번호를 활성화하거나 휴대폰을 이동하지 않고도 서비스를 이용할 수 있으므로 BroadCloud를 통해 계속 사용할 수 있습니다.
-
- CSV 파일을 수정한 후, 해당 CSV 파일들을 압축 파일(zip 파일)로 만드세요.
- 수정 후 파일 을 선택하거나 파일을 드래그 앤 드롭하여.zip 파일을 업로드하세요.
데이터 변환 단계에 도달할 때까지 각 단계에서 업로드된 파일을 삭제, 수정 또는 교체할 수 있으며, 데이터 변환 단계에서 데이터 변환이 시작됩니다. 한 번에 하나의 동작만 수행하십시오.
만약 당신이 delete/replace 1~3단계 중 어느 단계에서든 파일을 삭제하면, 이후 단계의 데이터가 남아 있더라도 모두 삭제됩니다.
데이터 변환
실행을 클릭하면 Webex 통화에 필요한 데이터가 변환됩니다. 이 단계는 Webex 통화의 현재 프로비저닝을 변경하지 않습니다.
| 1 |
실행 을 클릭하여 데이터 변환을 시작하세요. 실행 의 상태가 데이터가 변환 중입니다로 변경됩니다.
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| 2 |
오류 보고서 다운로드를 클릭하면 .zip 파일에 CSV 파일과 함께 exception_report 가 생성됩니다. exception_report 를 감사하고 두 가지 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.
건너뛰기 오류는 프로비저닝 파일이 부분적으로 생성된 경우에만 발생합니다. |
| 3 |
오류를 수정한 후 파일 을 선택하거나 파일을 드래그 앤 드롭하여 수정된 .zip 파일을 업로드하세요. |
| 4 |
를 클릭하고 를 다시 실행하세요. 오류가 없으면 왼쪽 창의 색상이 녹색으로 바뀌어 단계가 완료되었음을 나타냅니다. |
데이터 프로비저닝
| 1 |
(권장) 변환 다운로드 출력을 클릭하여 변환된 데이터 입력과 오류 보고서 생성 여부를 다시 확인하십시오. |
| 2 |
Webex 통화에 데이터를 프로비저닝하려면 데이터 프로비저닝 시작 을 클릭하십시오. 데이터 프로비저닝을 시작하시겠습니까? 팝업 창이 열립니다. 데이터 프로비저닝이 시작되면 일시 중지하거나 취소할 수 없습니다. 이 기능은 최신 프로비저닝 파일을 사용하여 Webex Calling에 프로비저닝합니다. 프로비저닝이 완료되면 수동으로만 롤백할 수 있습니다.
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| 3 |
예 를 클릭하고 데이터 프로비저닝을 시작하세요. 가져올 데이터의 크기에 따라 데이터 제공에 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. |
| 4 |
프로비저닝이 성공하면 프로비저닝 요약아래의 ] 업데이트된 항목 섹션에서 마이그레이션된 엔티티 목록을 볼 수 있습니다.
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| 5 |
해당 조항에서 오류가 발생하면,
오류를 수정한 후 JSON 파일을 다시 업로드하고 '프로비저닝 시작'을 클릭하세요. |
프로비저닝 요약
시스템은 데이터 프로비저닝이 시작되면 프로비저닝 요약 정보를 활성화합니다. 프로비저닝 요약은 두 부분으로 구성됩니다.
- 업데이트된 기능
- 변경 로그
업데이트된 기능
이 시스템은 마이그레이션된 사용자, 번호, 위치 및 통화 기능의 실시간 상태를 표시하며, 실시간으로 업데이트되도록 새로 고쳐집니다.
프로비저닝이 성공하면 마이그레이션된 엔티티 목록이 녹색으로 강조 표시되어 나타납니다.
변경 로그
변경 로그는 누가 업데이트를 수행했는지, 무엇이 업데이트되었는지, 변경이 발생한 시점 및 어떤 항목이 프로비저닝되었는지에 대한 자세한 기록을 제공합니다.
장치 이동 도구
기기 이동 도구의 필수 조건은 다음과 같습니다.
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변환 및 프로비저닝을 성공적으로 완료하십시오.
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Control Hub의 Customer.json 파일입니다.
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데이터 프로비저닝에서 변환 출력 다운로드를 클릭하면 새로 고침 토큰을 partner.cfg 파일에서 확인할 수 있습니다.







