Migratie van BroadWorks en BroadCloud naar Webex Calling

Overzicht

Dit document bevat gedetailleerde instructies voor het gebruik van tools om te migreren van BroadWorks en BroadCloud naar Webex Calling MT (Flex). Migratie van BroadWorks en BroadCloud naar Webex Calling MT (Flex) wordt ondersteund via Control Hub, met behulp van een verbeterde transformatie- en provisioningtool. De migratietools maken een volledige overstap van BroadWorks of BroadCloud naar Webex Calling-services mogelijk.

De hier beschreven stappen zijn ook van toepassing op Webex voor de overheid, met uitzondering van de migratie van Broadcloud naar Webex Calling MT (Flex).

Impact van migratie

De gevolgen na de migratie zijn als volgt:

Beheerders

Na de migratie moeten beheerders het volgende doen:

Begin met het configureren van functies via Partner Hub en Control Hub in plaats van CommPilot.
Configureer alle functies die geen deel uitmaken van de migratie opnieuw.

U moet de functies die niet automatisch worden gemigreerd nadat de migratietools klaar zijn, handmatig migreren.

Gebruikers

Ondersteunde functies zouden na de migratie op dezelfde manier moeten werken als ervoor. Webex-belfuncties die niet door de migratie worden ondersteund, moeten na de migratie opnieuw in Webex worden geconfigureerd:

Gebruikers verliezen hun belgeschiedenis en berichtenhistorie.
Gebruikers verliezen al hun persoonlijke keyline-instellingen en aanpassingen en moeten deze na de migratie opnieuw configureren. Voorbeelden hiervan zijn snelkiesnummers.
Gebruikers moeten hun toegangscodes en wachtwoorden opnieuw instellen bij de eerste aanmelding.
Gebruikers van de UC-One-client moeten bij de eerste aanmelding upgraden naar de Webex-app.

Voorwaarden

Voordat u met de migratie begint, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

De partner moet de pre-migratiechecklist doorlopen om aan alle vereisten te voldoen.
BroadWorks vereist de inloggegevens van de systeembeheerder om de extractie- en apparaatverplaatsingstools uit te voeren. Dit is niet van toepassing op BroadCloud-partners.
Download het broncode-extractbestand van BroadWorks en BroadCloud. Voor meer informatie, zie Extract tool.

Het bronextractbestand moet altijd één klant bevatten.
Extractie- en apparaatverplaatsingsprogramma's moeten tijdens een onderhoudsvenster vanaf de secundaire BroadWorks-applicatieserver worden uitgevoerd om risico's te minimaliseren. BroadCloud-partners gebruiken de Extract and Device Move Tool om gegevens uit het Service Provider Portal te extraheren.
Maak handmatig een locatie aan met PSTN-configuratie. De tool kopieert deze PSTN-configuratie voor alle nieuw gemigreerde Webex Calling-locaties. Als meerdere Webex Calling-locaties over een PSTN-netwerk beschikken, selecteert de tool de eerste locatie met een PSTN-netwerk en gebruikt de PSTN-gegevens daarvan om de gemigreerde locaties te configureren. Als de locatie zich in een ander land bevindt dan de eerste locatie, moet de beheerder het PSTN-netwerk in deze locaties (in een ander land) handmatig configureren door het bestand customer.json handmatig bij te werken met de ID van het PSTN-netwerk, voordat de configuratietool wordt uitgevoerd.

Migratieplan

Het migratieplan bestaat uit 3 fasen:

Voorbereiding - Maak een kopie van de gebruikersgegevens met de Extract Tool.

Transformeren en inrichten - Gebruik de klantweergave in Control Hub om de gegevens te transformeren en in te richten.

Migratie:

Migreer apparaten met de tool voor het verplaatsen van apparaten.
Migratie zonder apparaten, zie Telefoonnummers activeren via Control Hub.

Als de partnerbeheerders geen apparaten hebben die van Cisco BroadWorks naar Webex Calling moeten worden overgezet, is het uitvoeren van de tool voor apparaatmigratie niet nodig. Partnerbeheerders kunnen de onderstaande openbare link gebruiken om de telefoonnummers rechtstreeks via het Control Hub-portaal te activeren. Voor meer informatie, zie Telefoonnummers beheren in Control Hub.

Migratiestappen in Control Hub

Houd rekening met de volgende stappen en aandachtspunten bij de migratie.

PBX-type kiezen en importeren
Aangepast configuratie (optioneel)
Aanvullende gegevens
Gegevenstransformatie
Gegevenslevering
Samenvatting van de voorzieningen.

Aan de slag met Control Hub

1	Ga vanuit het klantoverzicht in Control Hubnaar Services > Updates & Migraties. Hier ziet u één dashboard om de migratie te beheren.
2	Ga in het gedeelte Migratiehulpprogramma's naar Migreren vanuit BroadWorks & andere PBX kaart en klik op Aan de slag. De migratie van BroadWorks & Er wordt een andere PBX-pagina geopend.

PBX-type kiezen en importeren

U kunt het PBX-type kiezen om de gegevens om te zetten en te configureren voor Webex Calling.

1	In het vervolgkeuzemenu Selecteer PBX-type kunt u kiezen voor BroadWorks of BroadCloud type. Na selectie wordt het venster geopend en worden de klantgegevens geüpload.
2	Om het bronextractiebestand te verkrijgen, raadpleegt u Extractietool voor BroadCloud en BroadWorks. Het uitgepakte bestand is een .ZIP-bestand.
3	Selecteer Kies een bestand of Sleep een bestand om de geëxtraheerde gegevens te uploaden. De maximale uploadgrootte is 2 GB.
4	Gebruik Bestand vervangenom het geüploade .zip-bestand te vervangen. Zodra het bestand is geüpload, verandert de kleur in het linkerpaneel in groen, wat aangeeft dat de stap is voltooid.

Aangepaste configuratie (optioneel)

Dit is een optionele stap. Je kunt het gebruiken om de parameters aan te passen of de standaardconfiguratie over te slaan.

Klik op Download voorbeeldconfiguratiebestandenom de paar optionele parameters die van toepassing zijn op de migratie te downloaden en te wijzigen.

Velden	Standaardwaarden	Beschrijving
NAAM_VAN_HOOFD_LOCATIE	VOORNAAMST	Een nieuwe klant aanmaken in Webex
STANDAARD_LAND	Verenigde Staten	Een nieuwe klant aanmaken in Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Nee	Verwijder het commentaarteken voor deze regel om de automatische migratie van Cisco DBS 210 te stoppen. Dit is het geval voor multicell DBS 210-apparaten.
GEBRUIK_MAC_ADRES_VAN_SIP_REGISTREREN	Ja	Haal het MAC-adres van de telefoon uit de User-Agent-header van het SIP REGISTER-bericht. Toen het MAC-adres niet in BroadWorks was ingevoerd. Verwijder het commentaarteken voor deze regel om deze functie in te schakelen.
STANDAARD_VOICEMAIL_PIN	318548	Verwijder het commentaarteken voor de regel om set/change De standaard pincode voor voicemail.
MIGREER_APPARATEN_GEREGISTREERD_EENMAAL	Ja	Verwijder het commentaarteken voor de regel en zet deze op 'ja' om apparaten te migreren die momenteel niet geregistreerd zijn, maar zich eerder wel hebben geregistreerd.
PARTNER_UPN_DOMEIN	partner_upn_domain	Dit partner-UPN-domein vormt de gebruikersprincipalnaam wanneer de abonnee geen geldig e-mailadres heeft.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Dit definieert het formaat van UPN. De geldige waarden zijn: gebruikers-ID, en telephone_number. De standaardwaarde is de gebruikers-ID. Bij het selecteren van telephone_numbergebruikt het systeem de gebruikers-ID.
_UPGRADE_ALLE_CALLCENTERS_NAAR_CX_ESSENTIALS	Ja	Verwijder het commentaarteken voor de regel en zet deze op 'ja' om alle callcenters te upgraden naar CX Essentials.
INSCHAKELEN_HUNTGROUP_PRIMAIR_NUMMER_PA	Ja	Dit definieert het inschakelen van een prioriteitswaarschuwing voor het primaire nummer van de huntgroep, INDIEN het toestelnummer bestaat.
HUNTGROUP_PRIMAIR_NUMMER_PA_RINGPATROON	KORT_KORT_LANG	Dit definieert het belpatroon van de prioriteitsmelding voor het primaire nummer. Ondersteund worden: LANG_LANG, KORT_KORT_LANG, KORT_LANG_KORT

Na de wijziging selecteert u een bestand kiezen of een bestand slepen en neerzetten om het gewijzigde .zip-bestand te uploaden.

Gebruik de optie Skip om met de standaardconfiguratie naar de volgende stap te gaan.

Aanvullende gegevens

Klik op Download voorbeeld aanvullende gegevensbestanden om de .zip-bestanden te downloaden.
Kies uit de gedownloade .zip-bestanden het bestand customers.csv.

Het bestand customers.csv wordt gevuld

Het bestand customers.csv bevat gegevens die mogelijk ontbreken in BroadWorks of BroadCloud. Het is verplicht om de licentievelden die eindigen op flex alleenin te vullen.

Kolomnaam	Regels
Id	In de Cisco BroadWorks-bedrijfsmodus: Dit is de Cisco BroadWorks serviceProviderId voor de onderneming. Daarnaast heeft elke afdeling binnen het bedrijf een aparte lijn nodig. De ID is de Cisco BroadWorks-groeps-ID. In de BroadWorks-serviceprovidermodus is dit de Cisco BroadWorks-groeps-ID. In BroadCloud is dit het Rialto-klant-ID.
externalId	Dit is een identificatiecode die overeenkomt met de interne identificatiecode van de partner voor deze klant. Deze kolom moet uniek zijn binnen een Webex-partnerorganisatie. Deze kolom is optioneel en de transformatietool genereert een unieke identificatiecode. Groepen binnen een onderneming gebruiken deze kolom niet.
klantnaam	Binnen het bedrijf gebruikt het systeem deze kolom als het veld voor de Webex-klantnaam. Voor een groep binnen een onderneming gebruikt het systeem deze kolom als locatienaam. Locatienamen moeten uniek zijn binnen een onderneming.
primair e-mailadres	Dit is het e-mailadres van de Webex-klantbeheerder. Deze kolom is optioneel voor groepen binnen een onderneming.
Adreskolommen	Voor een bedrijf gebruikt het systeem het adres zowel als factuuradres als als adres van de eerste vestiging. Binnen een bedrijf gebruikt het systeem deze kolom als locatieadres voor een groep.
Uurzonee	Raadpleeg het gedeelte over tijdzones in dit artikel.
taal	Zie Talen die Webex ondersteunt.
standaard voicemailpin	Zie Een voicemail-PIN instellen.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Laat het leeg.
gebruikersabonnementId_flexonly	Dit is het abonnement waarmee de gebruiker een Webex-bellicentie krijgt toegewezen. Navigeer naar de Control Hub, ga naar Management > Accounten klik op het tabblad Abonnementen. In het linkerpaneel ziet u de abonnements-ID's van de gebruiker.
gebruikerslicentieName_flexonly	Dit zijn de mogelijke licenties die aan de gebruiker kunnen worden toegewezen. Gebruik een van de volgende licenties: Webex-belstandaard Webex-belprofessional Webex Calling CX essentieel
werkruimteabonnementd_flexonly	Met dit abonnement wordt een Webex Calling-licentie aan de werkruimte toegewezen. Navigeer naar de Control Hub, ga naar Management > Accounten klik op het tabblad Abonnementen. In het linkerdeelvenster ziet u de abonnements-ID's voor de werkruimte.
werkruimteLicentieName_flexonly	Dit zijn de licenties die aan de werkruimte kunnen worden toegewezen. Gebruik een van de volgende licenties: Webex-belwerkruimte Webex-bellen professionele werkruimte

Het bestand users.csv wordt gevuld.

Het bestand users.csv bevat gegevens die mogelijk ontbreken in BroadWorks of BroadCloud op gebruikersniveau. Het is verplicht om de licentievelden die eindigen op flex alleenin te vullen.

Kolomnaam	Regels
gebruikers-ID	Dit is de Cisco BroadWorks gebruikers-ID.
e-mail (optioneel)	Geef het Cisco BroadWorks-e-mailadres op als dit e-mailadres niet in BroadCloud voor de gebruiker aanwezig is.
telefoonnummer (optioneel)	Niet van toepassing voor flex
pakket (optioneel: stem of bellen of suite of common_area of virtual_line of dont_migrate of call_park_ext)	Er zijn twee pakketopties: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's Het record wordt niet gemigreerd tijdens de huidige migratie. Gemeenschappelijke ruimte - Als u een BroadWorks/BroadCloud Als je de gebruiker naar de werkruimte of in Flex wilt verwijzen, geef het dan een naam common_area. Als er geen wijzigingen zijn, laat u de kolom leeg.
uitbreiding (optioneel)	Niet van toepassing voor flex
naam (optioneel)	Niet van toepassing voor flex
abonnementd_flexonly	Dit abonnement koppelt een Webex Calling-licentie aan de betreffende gebruiker. user/workspace. Navigeer naar de Control Hub, ga naar Management > Accounten klik op het tabblad Abonnementen. In het linkerdeelvenster ziet u de abonnements-ID's voor de werkruimte. Gebruik subscriptionId_flexonly als u op gebruikersniveau wilt migreren.
licentieName_flexonly	Dit zijn de licenties die kunnen worden toegewezen aan de user/workspace. Gebruik een van de volgende licenties: Voor gebruiker: Webex-belstandaard Webex-belprofessional Webex Calling CX essentieel Voor de werkruimte: Webex-belwerkruimte Webex-bellen professionele werkruimte Gebruik licenseName_flexonly als u op gebruikersniveau wilt migreren.
ata_settings	(Optioneel) Toegestane waarden: t38, analoog Naar enable/disable Inkomende oproep in de wachtstand, muziek in de wachtstand en T38-instellingen T38: Met deze optie worden wachttijd en muziek tijdens het bellen uitgeschakeld en worden T38-instellingen voor ATA-apparaten geactiveerd. Analoog: Net als bij de T38-optie schakelt deze instelling ook de wachtstand voor inkomende oproepen en muziek in de wachtstand uit, en activeert T38 voor ATA-apparaten. Het belangrijkste voordeel van de analoge optie is dat deze functies via partner.cfg-bestanden kunnen worden beheerd, wat meer flexibiliteit biedt bij de configuratie.
do_not_move_phone	Alleen beschikbaar via BroadWorks. Optionele vlag om apparaatmigratie naar Webex Calling te voorkomen. Met deze optie kunnen partners gebruikers inclusief hun belinstellingen, apparaten en telefoonnummers configureren zonder de apparaten naar Webex te migreren of telefoonnummers in Webex Calling te activeren. Deze instelling is alleen beschikbaar voor BroadWorks, niet voor BroadCloud. Om het te gebruiken, moeten beheerders do_not_move_phone in de kolom do_not_move_phone (alleen BroadWorks) van het bestand users.csv specificeren. Dit zorgt ervoor dat gebruikers toegang krijgen zonder nummers te hoeven activeren of hun telefoons te hoeven verplaatsen, zodat ze via BroadCloud kunnen blijven werken.

Nadat je het CSV-bestand hebt bewerkt, maak je een zipbestand met het CSV-bestand erin.
Na het wijzigen selecteert u een bestand kiezen of een bestand slepen en neerzetten om het .zip-bestand te uploaden.

Je kunt het geüploade bestand in elke stap verwijderen, wijzigen of vervangen totdat je bij de stap 'Gegevenstransformatie' komt, waar de gegevenstransformatie begint. Voer slechts één handeling tegelijk uit.

Als u delete/replace Als een van de bestanden in stap 1-3 wordt verwijderd, worden de gegevens uit de daaropvolgende stappen, indien aanwezig, verwijderd.

Gegevenstransformatie

Zodra je op Uitvoerenklikt, transformeren we de gegevens voor Webex-bellen. Deze stap wijzigt geen enkele bestaande configuratie van Webex Calling.

1	Klik op Uitvoeren om te beginnen met de gegevenstransformatie. De status van Run verandert in Gegevens worden getransformeerd.
2	Klik op Foutrapport downloaden, dit resulteert in een exception_report samen met CSV-bestanden in het .zip-bestand. Je kunt de exception_report controleren en een van beide acties uitvoeren. Je kunt de specifieke CSV-bestanden aanpassen op basis van de foutmeldingen in het uitzonderingsrapport. Bijvoorbeeld: Als er een fout in het locatiebestand zit, selecteer dan het CSV-bestand met de locatiegegevens uit het gedownloade .zip-bestand om dit te wijzigen en het bestand opnieuw in te pakken. Als je de optie Fouten overslaan ziet, kun je de fouten negeren en doorgaan met het inrichten van de gegevens. De skip-fout is alleen beschikbaar wanneer de provisioningbestanden gedeeltelijk zijn gegenereerd.
3	Nadat de fout is hersteld, selecteer je Een bestand kiezen of Een bestand slepen en neerzetten om het gewijzigde .zip-bestand te uploaden.
4	Klik en voer opnieuw uit. Als er geen fout optreedt, verandert de kleur van het linkerpaneel in groen, wat aangeeft dat de stap is voltooid.

Gegevenslevering

1	(Aanbevolen) Klik op Transformatie uitvoer downloaden om de getransformeerde gegevensinvoer en eventuele foutmeldingen opnieuw te controleren.
2	Klik op Start data provisioning om de gegevens in Webex Calling te laden. Gegevenslevering starten? Er opent een pop-upvenster. Zodra het proces voor gegevensvoorziening is gestart, kan het niet worden gepauzeerd of geannuleerd. Hierbij worden de meest recente configuratiebestanden gebruikt om toegang te krijgen tot Webex Calling. Zodra de configuratie is voltooid, kunt u deze alleen handmatig terugdraaien.
3	Klik op Ja en start met het inrichten van gegevens. Het verwerken van de gegevens kan uren duren, afhankelijk van de hoeveelheid geïmporteerde gegevens.
4	Als de provisioning succesvol is, ziet u de lijst met entiteiten die zijn gemigreerd in het gedeelte Wat is bijgewerkt onder het provisioningoverzicht.
5	Als de bepaling een foutmelding geeft, Stappen om de gedeeltelijke fout te herstellen (u kunt bevestigen dat het een gedeeltelijke fout is door de sectie Wat is er bijgewerkt met de live status te bekijken): Klik op Foutrapport downloaden en controleer of de fout in de exception_report staat om deze te corrigeren. Klik op Download transformatie-output om de fout in het customer.JSON-bestand handmatig te corrigeren en het JSON-bestand opnieuw te uploaden. Als de beheerder ervoor kiest om de fout in het bronextractiebestand te herstellen, genereer dan het extractiebestand opnieuw en volg de stappen 1-4. De beheerder kan ook extra invoer geven tijdens de datatransformatie en de bewerking opnieuw uitvoeren. Je kunt het JSON-bestand opnieuw uploaden nadat je de fouten hebt gecorrigeerd en vervolgens op 'Start provisioning' klikken.

Leveringsoverzicht

Het systeem activeert het provisioneringsoverzicht zodra de gegevensprovisionering begint. Het overzicht van de voorzieningen bestaat uit twee onderdelen:

Wat er is bijgewerkt
Wijzigingslogboek

Migreer vanaf de Broadworks- en andere PBX-pagina in Control Hub, waarbij alle migratiestappen als voltooid zijn gemarkeerd.

Wat er is bijgewerkt

Het systeem toont de actuele status van gemigreerde gebruikers, nummers, locaties en belfuncties, en ververst de gegevens regelmatig voor realtime updates.

Als de provisioning succesvol is, verschijnt de lijst met gemigreerde entiteiten, groen gemarkeerd.

Wijzigingslogboek

Het wijzigingslogboek biedt een gedetailleerd overzicht van wie de updates heeft uitgevoerd, wat er is bijgewerkt, wanneer de wijzigingen hebben plaatsgevonden en wat er is geïmplementeerd.

Apparaatverplaatsingstool

De vereisten voor een apparaatverplaatsingsprogramma zijn:

Voltooi de transformatie en de ingebruikname met succes.
Het bestand customer.json uit de Control Hub.
Klik in de gegevensvoorziening op 'Transformatie-output downloaden'. Het vernieuwingstoken is beschikbaar in het bestand partner.cfg.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback