- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Podrobné pokyny na migráciu z BroadWorks a BroadCloud na Webex Calling môžete vidieť pomocou Control Hub. Zahŕňa procesy extrakcie, transformácie a poskytovania údajov spolu s potrebnými kontrolami pred migráciou. Okrem toho ponúka kroky na riešenie problémov a správu chýb počas migrácie. Správcovia môžu skontrolovať svoje údaje po poskytnutí a vyskúšať funkcie po migrácii.
Prehľad
Tento dokument poskytuje podrobné pokyny na používanie nástrojov na migráciu z BroadWorks a BroadCloud na Webex Calling MT (Flex). Migrácia z BroadWorks a BroadCloud na Webex Calling MT (Flex) podporuje prostredníctvom Control Hub pomocou vylepšeného nástroja na transformáciu a poskytovanie . Migračné nástroje uľahčujú úplný prechod z BroadWorks alebo BroadCloud na Webex Calling služby.
Tu uvedené kroky sa vzťahujú aj na Webex for Government, s výnimkou migrácie Broadcloud na Webex Calling MT (Flex).
Vplyv migrácie
Dopady po migrácii sú nasledovné:
Administrátori
Po migrácii musia správcovia:
- Začnite používať Partner Hub a Control Hub na konfiguráciu funkcií namiesto CommPilot.
- Prekonfigurujte všetky funkcie, ktoré nie sú súčasťou migrácie.
Funkcie, ktoré nie sú automaticky migrované po dokončení nástrojov na migráciu, musíte manuálne migrovať.
Užívatelia
Podporované funkcie by mali fungovať po migrácii rovnako, ako fungovali pred migráciou. Webex Callingfunkcie, ktoré migrácia nepodporuje, musia byť po migrácii prekonfigurované na webexe:
- Používatelia stratia históriu hovorov a históriu správ.
- Používatelia stratia všetky osobné nastavenia a prispôsobenia kľúčových riadkov a musia tieto nastavenia po migrácii prekonfigurovať. Príklady zahŕňajú rýchle vytáčanie.
- Používatelia musia pri prvom prihlásení obnoviť prístupové kódy a heslá.
- Používatelia, ktorí používajú klienta UC-One, sú povinní pri prvom prihlásení inovovať na aplikáciu We bex.
Predpoklady
Pred začatím migrácie sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
- Partner musí prejsť kontrolným zoznamom premigrácie, aby splnil všetky požiadavky.
- BroadWorks vyžaduje poverenia správcu systému na spustenie nástrojov na extrakciu a presúvanie zariadenia. To sa nevzťahuje na partnerov BroadCloud.
- Získajte zdrojový extrahový súbor z BroadWorks a BroadCloud. Ďalšie informácie nájdete v téme Nástroj na extrahovanie.
Zdrojový extrahový súbor by mal vždy obsahovať jedného zákazníka.
- Nástroje na extrakciu a presúvanie zariadenia sa musia spustiť zo sekundárneho aplikačného servera BroadWor ks počas okna údržby, aby sa minimalizovalo riziko. Partneri BroadCloud spúšťajú nástroj Extract and Device Move Tool z údajov portálu poskytovateľa služieb.
- Vytvorte umiestnenie manuálne pomocou konfigurácie PSTN. Nástroj skopíruje túto konfiguráciu PSTN pre všetky novo migro Webex Calling vané umiestnenia. Ak má viac Webex Calling ero miest PSTN, nástroj vyberie prvé miesto s PSTN a použije informácie o PSTN na poskytnutie migrovaných polôh. Ak sa umiestnenie nachádza v inej krajine (ako 1. miesto), musí správca manuálne poskytnúť PSTN v týchto miestach (v inej krajine) manuálne aktualizovať súbor customer.json s ID PSTN pred spustením nástroja poskytovania.
Migračný plán
Migračný plán má 3 fázy:
| 1 |
Príprava - Získajte kópiu používateľských údajov pomocou nástroja Extract Tool. |
| 2 |
Transformácia a poskytovanie údajov — na transformáciu a poskytovanie údajov použite zobrazenie zákazníka v Control Hub. |
| 3 |
Migrácia: Ak partnerskí správcovia nemajú zariadenia, na ktoré by sa mohli presunúť z Cisco BroadWorksWebex Calling, spustenie nástroja na presúvanie zariadenia nie je potrebné. Správcovia partnerov môžu pomocou nižšie uvedeného verejného odkazu aktivovať telefónne čísla priamo prostredníctvom portálu Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v téme S práva telefónnych čísel v ovládacom centre. |
Kroky migrácie v Control Hub
Zvážte nasledujúce kroky a úvahy týkajúce sa migrácie.
- Vyberte typ PBX a import
- Vlastná konfigurácia (voliteľné)
- Doplnkové údaje
- Transformácia údajov
- Poskytovanie údajov
- Zhrnutie poskytovania.
Začíname s Control Hub
| 1 |
V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite do časti Služ by > Aktualizácie a migrácie. Tu sa zobrazí jeden panel na správu migrácie. |
| 2 |
V sekcii Pomôcky na migr áciu prejdite na položku Migr ácia z karty BroadWorks a inej PBX a kliknite na položku Zač ať.
Otvorí sa stránka Migrácia z BroadWorks a iných ústrední. |
Vyberte typ PBX a import
Môžete si vybrať typ ústredne, na ktorý chcete transformovať údaje a poskytovanie. Webex Calling
| 1 |
V rozbaľov acej ponuke Výber typu PBX môžete vybrať typ BroadWorks alebo Broad Cloud. Po výbere sa otvorí tabla a potom sa odovzdajú údaje extraktu zákazníka. |
| 2 |
Ak chcete získať súbor extraktu zdroja, pozrite si nástroj Extrakt pre BroadCloud a BroadWor ks. Extraktný súbor je vo formáte.ZIP. |
| 3 |
Ak chcete nah rať extrahované údaje, vyberte položku Vybrať súbor alebo Presuňte súbor.
Maximálna veľkosť nahrávania je 2 GB. |
| 4 |
Ak chcete nahraný súbor .zip nahradiť, použite Nahradiť súbor. Po nahraní sa farba na ľavej table zmení na zelenú, čím sa označí, že krok je dokončený. |
Vlastná konfigurácia (voliteľné)
Toto je voliteľný krok. Môžete ho použiť na úpravu parametrov alebo preskočiť s predvolenou konfiguráciou.
| 1 |
Kliknite na položku Stiahnuť vzorové konfiguračné súbory, môžete si stiahnuť a upraviť niekoľko voliteľných parametrov použiteľných pre migráciu.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Po úprave vyberte položku Vybrať súbor alebo Pre suňte súbor, aby ste nahrali upravený súbor.zip. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Pomocou možnosti Presko čiť prejdite na ďalší krok s predvolenou konfiguráciou. |
Doplnkové údaje
- Kliknutím na položku Stiahnuť vzorové doplnkové dátové súbory stiahnete súbory.zip.
- Zo stiahnutých súborov.zip vyberte customers.csv.
- Vyplnenie customers.csv
customers.csv poskytuje údaje, ktoré možno chýbajú v BroadWorks alebo Broad Cloud. Je povinné vyplniť licenčné polia končiace iba flex om.
Názov stĺpca Pravidlá ID V podnikovom režime Cisco BroadWorks:
- Je to Cisco BroadWorks ServiceProviderID pre podnik.
- Taktiež, Každá skupina v rámci podniku potrebuje samostatný riadok. Id je Cisco BroadWorks GroupID.
V režime poskytovateľa služieb BroadWorks je to Cisco BroadWor ks GroupID.
V BroadCloud je to Rialto CustomerID.
ExternalID Toto je identifikátor, ktorý zodpovedá internému identifikátoru partnera pre tohto zákazníka. Tento stĺpec musí byť jedinečný v rámci partnerskej organizácie Webex. Tento stĺpec je voliteľný a nástroj na transformáciu generuje jedinečný identifikátor.
Skupiny v rámci podniku tento stĺpec nepoužívajú.
Názov zákazníka V prípade podniku systém používa tento stĺpec ako pole názvu zákazníka Webex.
V prípade skupiny v rámci podniku systém používa tento stĺpec ako názov polohy.
Názvy miest musia byť v rámci podniku jedinečné.
PrimárnyE-mail Toto slúži ako e-mailová adresa správcu zákazníka Webex.
Tento stĺpec je voliteľný pre skupiny v rámci podniku.
Stĺpce adresy V prípade podniku systém používa adresu ako fakturačnú adresu aj prvú adresu polohy.
V prípade skupiny v rámci podniku systém používa tento stĺpec ako adresu umiestnenia.
časové pásmo Pozrite si časť časového pásma tohto článku.
jazyk Pozrite si Jazyky, ktoré podporuje Webex. defaultvoicemailpin Pozrite si tému Nastavenie kódu PIN hlasovej schránky.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly Nechajte to prázdne userSubscriptionId_flexonly Toto je predplatné, z ktorého bude užívateľovi pridelená Webex Calling licencia.
Prejdite do ovládacieho centra, prejdite do časti Správa > Kon to a kliknite na kartu Predplatné. Na ľavej table môžete vidieť identifikátory predplatného pre používateľa.
userLicenseName_flexonly Toto sú možné licencie, ktoré je možné priradiť používateľovi. Použite jednu z nasledujúcich licencií,
Webex Callingštandard
Webex Callingprofesionálny
Webex CallingCX nevyhnutné
workspaceSubscriptionId_flexonly Toto predplatné priraďuje pracov Webex Calling nému priestoru licenciu.
Prejdite do ovládacieho centra, prejdite do časti Správa > Kon to a kliknite na kartu Predplatné. Na ľavej table môžete vidieť identifikátory predplatného pracovného priestoru.
workspaceLicenseName_flexonly Toto sú licencie, ktoré je možné priradiť k pracovnému priestoru. Použite jednu z nasledujúcich licencií,
Webex Callingpracovný priestor
Webex Callingprofesionálny pracovný priestor
- Vyplnenie users.csv
users.csv poskytuje údaje, ktoré možno chýbajú v BroadWorks alebo BroadCloud na úrovni používateľa. Je povinné vyplniť licenčné polia končiace iba flex om.
Názov stĺpca Pravidlá user Toto je Cisco BroadWorks UserID e-mail (voliteľné) Uveďte e-mailovú adresu Cisco BroadWorks, ak e-mail nie je prítomný v BroadCloud pre používateľa telefónne číslo (voliteľné) Neuplatňuje sa pre flex balík (voliteľné: hlasové alebo volanie alebo balík common_area virtual_line alebo alebo dont_migrate alebocall_park_ext) Existujú dve možnosti pre balíky: -
dont_migrate- Záznam Broadworks/Boradcloud nie je v aktuálnej migrácii migrovaný
-
Spoločná oblasť - Ak chcete previesť používateľa Broadworks/BroadCloud do pracovného priestoru alebo vo flexovom priestore, pomenujte ho ako. common_area
Ak nedôjde k žiadnym zmenám, nechajte stĺpec prázdny.
rozšírenie (voliteľné) Neuplatňuje sa pre flex názov (voliteľné) Neuplatňuje sa pre flex subscriptionId_flexonly Toto predplatné priraďuje Webex Calling licenciu príslušnému používateľov/pracovnému priestoru.
Prejdite do ovládacieho centra, prejdite do časti Správa > Kon to a kliknite na kartu Predplatné. Na ľavej table môžete vidieť identifikátory predplatného pracovného priestoru.
Pou subscriptionId_flexonly žite, ak chcete migrovať na úrovni používateľa.
licenseName_flexonly Toto sú licencie, ktoré je možné priradiť používateľov/pracovnému priestoru. Použite jednu z nasledujúcich licencií,
Pre používateľa:
-
Webex Callingštandard
-
Webex Callingprofesionálny
-
Webex CallingCX nevyhnutné
Pre pracovný priestor:
- Webex Callingpracovný priestor
- Webex Callingprofesionálny pracovný priestor
Pou licenseName_flexonly žite, ak chcete migrovať na úrovni používateľa.
ata_settings (Voliteľné) Povolené hodnoty: t38, analógové
Ak chcete povoliť alebo zakázať čakanie na hovory, počknutie hudby a nastavenia T38
T38:
Táto možnosť vypne čakanie na hovory a pozastavenie hudby a umožňuje nastavenia T38 pre zariadenia ATA.
Analógové:
- Podobne ako v prípade možnosti T38, toto nastavenie tiež vypne čakanie na hovor a hudbu v pozastavení a umožňuje T38 pre zariadenia ATA.
- Kľúčovou výhodou možnosti Analog je, že tieto funkcie je možné ovládať prostredníctvom súborov partner.cfg, čo ponúka väčšiu flexibilitu pri konfigurácii.
do_not_move_phone Iba BroadWorks. Voliteľný príznak, ktorý zabráni migrácii zariadenia doWebex Calling.
Táto možnosť umožňuje partnerom poskytnúť používateľom svoje nastavenia volania, zariadenia a telefónne čísla bez migrácie zariadení na Webex alebo aktivácie telefónnych čísel. Webex Calling
Toto nastavenie je k dispozícii iba pre BroadWorks, nie pre BroadCloud.
Ak ho chcete použiť, správcovia by mali do_not_move_phone zadať v stĺpci do_not_move_phone (iba BroadWorks) súboru users.csv.
To zaisťuje, že používatelia sú poskytovaní bez aktivácie čísel alebo presúvania telefónov, takže pokračujú v prevádzke prostredníctvom BroadCloud.
-
- Po zmene CSV vytvorte súbor zip s CSV.
- Po úprave vyberte položku Vybrať súbor alebo Pre su ňte súbor a presuňte súbor, aby ste nahrali
súbor.zip.
Nahraný súbor môžete vymazať, upravovať alebo nahradiť v každom kroku, kým neprejdete do kroku Transformácia údajov, kde sa začne transformácia údajov. Vykonajte nar az iba jednu akciu
Ak vymažete alebo nahradíte niektorý zo súborov v ktoromkoľvek kroku 1—3, odstránia sa údaje z nasledujúcich krokov, ak existujú.
Transformácia údajov
Po kliknutí na tlači dlo Spustiť transformujeme údaje preWebex Calling. Tento krok nemení žiadne súčasné poskytovanie. Webex Calling
| 1 |
Kliknutím na tlačidlo Spus tiť začnete s transformáciou údajov. Stav S pus tiť sa mení na údaje.
|
| 2 |
Kliknite na položku Stiahnuť správu o chy be, výsledkom čo exception_report ho sa spolu s CSV v súbore.zip. Môžete skontrolovať exception_report a vykonať ktorúkoľvek akciu.
Chyba preskočenia je k dispozícii iba vtedy, keď sú čiastočne vygenerované súbory poskytovania. |
| 3 |
Po oprave chyby vyberte položku Vybrať súbor alebo Pre suňte súbor, aby ste nahrali upravený súbor.zip. |
| 4 |
Kliknite znova na tlačidlo Spus tiť. Ak sa nevyskytne žiadna chyba, farba ľavej tably sa zmení na zelenú, čo znamená, že krok je dokončený. |
Poskytovanie údajov
| 1 |
(Odporúčané) Kliknite na položku Stiahnuť transformačný výstup, aby ste znova skontrolovali vstupy transformovaných údajov a generovanie hlásení o chybách. |
| 2 |
Ak chcete údaje poskytnúť, kliknite na položku Spustiť poskytovanie údajov. Webex Calling Začať poskytovanie údajov? Otvorí sa vyskakovacie okno. Po spustení poskytovania údajov sa nedá pozastaviť ani zrušiť. Používa sa najnovšie súbory poskytovania na poskytovanie. Webex Calling Po dokončení poskytovania sa môžete vrátiť späť iba manuálne.
|
| 3 |
Kliknite na polož ku Áno a spustite poskytovanie údajov. Poskytovanie údajov môže trvať hodiny v závislosti od veľkosti importovaných údajov. |
| 4 |
Ak je poskytovanie úspešné, zoznam subjektov, ktoré migrujú, sa zobrazí v časti Čo bolo aktualiz ované v súhrne poskytov ania.
|
| 5 |
Ak ustanovenie vydá chybu,
Po oprave chýb môžete súbor JSON znova nahrať a kliknúť na tlačidlo Spustiť poskytovanie. |
Zhrnutie poskytovania
Systém aktivuje súhrn poskytovania údajov po spustení poskytovania údajov. Súhrn poskytovania obsahuje dve časti:
- Čo bolo aktualizované
- Zmeny denníka
Čo bolo aktualizované
Systém zobrazuje aktuálny stav migrovaných používateľov, čísla, polohy a funkcie volania a obnovuje aktualizácie v reálnom čase.
Ak je poskytovanie úspešné, zobrazí sa zoznam migrovaných entít zvýraznený zelenou farbou.
Zmeny denníka
Protokol zmien poskytuje podrobnú históriu toho, kto vykonal aktualizácie, čo bolo aktualizované, kedy došlo k zmenám a čo bolo poskytnuté.
Nástroj na presúvanie zariadenia
Predpoklady pre nástroj na presúvanie zariadenia sú:
-
Úspešne dokončite transformáciu a poskytovanie.
-
Súbor Customer.json z Control Hub.
-
Kliknite na prevzatie výstupu transformácie v poskytovaní údajov, token obnovovania je k dispozícii v súbore partner.cfg.
