Pregled

Ta dokument vsebuje podrobna navodila o uporabi orodij za selitev iz BroadWorks in BroadCloud na Webex Calling MT (Flex). Selitev iz BroadWorks in BroadCloud na Webex Calling MT (Flex) je podprta prek zvezdišča Control Hub z izboljšano preobrazbo in orodjem za omogočanje uporabe. Orodja za selitev omogočajo popoln prehod iz BroadWorks ali BroadCloud na storitve Webex Calling.

Vpliv selitve

Učinki po selitvi so naslednji:

Skrbniki

Po selitvi morajo skrbniki:

  • Začnite uporabljati zvezdišče Partner Hub in Control Hub, da konfigurirate funkcije namesto CommPilot.
  • Znova konfigurirajte vse funkcije, ki niso del selitve.

    Funkcije, ki niso samodejno preseljene, morate ročno preseliti po dokončanju orodij za selitev.

Uporabniki

Podprte funkcije bi morale po selitvi delovati enako, kot so delovale pred selitvijo. Funkcije Webex Calling, ki jih selitev ne podpira, je treba po selitvi znova konfigurirati v aplikaciji Webex:

  • Uporabniki bodo izgubili svojo zgodovino klicev in sporočil.
  • Uporabniki bodo izgubili vse nastavitve osebne linije ključev in prilagoditve po meri ter jih morajo po selitvi znova konfigurirati. Primeri vključujejo hitro klicanje.
  • Uporabniki morajo ob prvi prijavi ponastaviti kode za dostop in gesla.
  • Uporabniki, ki uporabljajo odjemalca UC-One, so za nadgradnjo v aplikacijo Webex obvezni ob prvi prijavi.

Predpogoji

Preden začnete selitev, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje pogoje:

  • Partner mora pregledati kontrolni seznam premigracij, da izpolni vse zahteve.
  • BroadWorks zahteva poverilnice skrbnika sistema za zagon ekstrakta in orodja za premikanje naprave. Ne velja za partnerje BroadCloud.
  • Pridobite datoteko izvlečka izvorne kode iz BroadWorks in BroadCloud. Za več informacij glejte Orodje za izvlečenje.

    Datoteka z izvlečkom vira mora vedno vsebovati eno stranko.

  • Orodja za ekstrakcijo in premikanje naprave morajo biti v oknu vzdrževanja zagnana iz sekundarnega aplikacijskega strežnika BroadWorks, da zmanjšate tveganje. Partnerji BroadCloud iz podatkov portala ponudnika storitev zaženejo orodje za izvleček in premikanje naprave.
  • Ročno ustvarite lokacijo s konfiguracijo PSTN. Orodje bo kopiralo to konfiguracijo PSTN za vse na novo preseljene lokacije Webex Calling. Če ima več lokacij Webex Calling PSTN, bo orodje izbralo prvo lokacijo s PSTN in uporabilo svoje informacije PSTN za zagotavljanje preseljenih lokacij.

Načrt selitve

Načrt za selitev ima 3 faze:

1

Priprava - Pridobite kopijo uporabniških podatkov z orodjem Extract.

2

Preoblikuj in omogočanje uporabe – Uporabite pogled stranke v zvezdišču Control Hub, če želite preoblikovati in omogočiti uporabo podatkov.

3

Selitev:

  1. Selitev naprav z orodjem za premikanje naprave

  2. Selitev brez naprav, glejte Aktiviranje telefonskih številk prek zvezdišča Control Hub.

Če skrbniki partnerja nimajo naprav za premikanje iz Cisco BroadWorks v Webex Calling, zagon orodja za premikanje naprave ni potreben. Partnerjevi skrbniki lahko uporabijo spodnjo javno povezavo, da aktivirajo telefonske številke neposredno prek portala Control Hub. Za več informacij Glejte Upravljanje telefonskih številk v zvezdišču Control Hub.

Koraki selitve v zvezdišču Control Hub

Upoštevajte naslednje korake in premisleke za selitev.

  • Izberite vrsto PBX in uvozite
  • Konfiguracija po meri (izbirno)
  • Dodatni podatki
  • Preoblikovanje podatkov
  • Omogočanje uporabe podatkov
  • Povzetek omogočanja uporabe.

Začnite uporabljati Control Hub

1

Iz pogleda stranke v zvezdišču Control Hub pojdite v Storitve > Posodobitve in selitve.

Tukaj vidite eno nadzorno ploščo za upravljanje selitve.

2

V razdelku Pripomočki za selitev pojdite v razdelek Selitev iz BroadWorks in druge kartice PBX in kliknite Začni.

Odpre se stran Selitev iz BroadWorks in druge PBX.

Izberite vrsto PBX in uvozite

Izberete lahko vrsto PBX, da pretvorite podatke in omogočite uporabo v Webex Calling.

1

V spustnem meniju Izberite vrsto PBX lahko izberete vrsto BroadWorks ali BroadCloud .

Ko je izbrana ta možnost, se podokno odpre in nato naloži podatke o ekstrakciji stranke.

2

Če želite pridobiti datoteko izvleka vira, Glejte orodje za izvleko za BroadCloud in BroadWorks.

Datoteka izvlečka je v formatu .ZIP.

3

Izberite Izberite datoteko ali Povlecite in spustite datoteko , da naložite ekstrahirane podatke.

Največja velikost nalaganja je 2 GB.

4

Uporabite Zamenjaj datoteko, da nadomestite naloženo datoteko .zip.

Po nalaganju se V levem podoknu barva spremeni v zeleno, pri čemer je korak dokončan.

Konfiguracija po meri (izbirno)

To je neobvezen korak. Uporabite ga lahko za spreminjanje parametrov ali preskočite s privzeto konfiguracijo.

1

Kliknite Prenesi vzorčne konfiguracijske datoteke, lahko prenesete in spremenite nekaj izbirnih parametrov, ki veljajo za selitev.

PoljaPrivzete vrednostiOpis
IME__GLAVNE_LOKACIJEglavnaČe želite ustvariti novo stranko v aplikaciji Webex
PRIVZETA_DRŽAVAZDA
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLENePrekličite komentar linije za zaustavitev samodejne selitve Cisco DBS 210. To velja za večcelične naprave DBS 210.
UPORABITE_MAC_NASLOV_IZ_SIP_REGISTRADaPridobite naslov MAC telefona iz glave User-Agent sporočila REGISTRA SIP. Ko MAC ni bil vnesen v BroadWorks. Prekličite komentar linije, da omogočite to funkcijo.
PRIVZETI_GLASOVNE POŠTE_PIN318548Prekličite komentar linije za nastavitev/spremembo privzetega PIN-a za glasovno sporočilo.
SELITEV_NAPRAV_REGISTRIRANIH_ENKRATDaPrekličite komentar linije in jo nastavite na da, da se preseli naprave, ki trenutno niso registrirane, vendar so bile enkrat registrirane
PARTNER_UPN_DOMENApartner_upn_domainTa partnerska domena UPN oblikuje glavno ime uporabnika, ko naročnik nima veljavnega e-poštnega naslova.
PARTNER_UPN_OBLIKA ZAPISAtelephone_numberTo določa obliko zapisa UPN. Veljavne vrednosti so: ID uporabnika in telephone_number. Privzeta vrednost je ID uporabnika.

Pri izbiri telephone_numbersistem uporablja ID uporabnika

NADGRADITE_VSE_KLICNE_CENTRE_NA_CX_ESSENTIALSDaPrekličite komentar linije in jo nastavite na da, če želite nadgraditi vse klicne centre na CX Essentials
OMOGOČI_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PADaS tem omogočite prednostno opozorilo za primarno številko iskalne skupine, ČE interna številka obstaja.
HUNTGROUP_PRIMARNA_ŠTEVILKA_PA_ZVONJENJE VZORECKRATKO_KRATKO_DOLGO

To določa vzorec zvonjenja prednostnega opozorila za primarno številko. Podprti so:

DOLGO_DOLGO, KRATKO_KRATKO_DOLGO, KRATKO_DOLGO_KRATKO

2

Ko je spremenjena, izberite Izberite datoteko ali Povlecite in spustite datoteko , da naložite spremenjeno datoteko .zip.

3

Z možnostjo Preskoči se premaknite na naslednji korak s privzeto konfiguracijo.

Dodatni podatki

  1. Kliknite Prenesi vzorčne dodatne podatkovne datoteke , če želite prenesti datoteke .zip.
  2. Iz prenesenih datotek .zip izberite customers.csv.

  3. Izpolnjevanje strank.csv

    V stranki.csv so navedeni podatki, ki morda manjkajo v BroadWorks ali BroadCloud. Obvezno je izpolniti polja za licenco, ki se končajo samo z flex.

    Ime stolpcaPravila
    ID

    V načinu podjetja Cisco BroadWorks:

    • To je storitev Cisco BroadWorksProviderId za podjetje.
    • Poleg tega Vsaka skupina v podjetju potrebuje ločeno linijo. ID je skupinski ID Cisco BroadWorks.

    V načinu ponudnika storitev BroadWorks je to Cisco BroadWorks groupId.

    V BroadCloud je to Rialto customerId.

    externalId

    To je identifikator, ki se ujema z notranjim identifikatorjem partnerja za to stranko. Ta stolpec mora biti edinstven v organizaciji partnerja Webex. Ta stolpec je neobvezen in orodje za transformacijo ustvari enolični identifikator.

    Skupine znotraj podjetja ne uporabljajo tega stolpca.

    ime stranke

    Za podjetje sistem uporablja ta stolpec kot polje z imenom stranke Webex.

    Za skupino znotraj podjetja sistem uporablja ta stolpec kot ime lokacije.

    Imena lokacij morajo biti znotraj podjetja edinstvena.

    primarna e-pošta

    To služi kot e-poštni naslov skrbnika stranke Webex.

    Ta stolpec ni obvezen za skupine znotraj podjetja.

    Stolpci naslova

    Za podjetje sistem uporablja naslov kot naslov za pošiljanje računov in naslov prve lokacije.

    Za skupino znotraj podjetja sistem uporablja ta stolpec kot naslov lokacije.

    časovni pas

    Glejte razdelek časovnega pasu v tem članku.

    jezikGlejte Jeziki, ki jih podpira Webex.
    privzetVoicemailpin

    Glejte Nastavitev PIN za glasovno sporočilo.

    cloudConnectedPstnProvider_flexonly Pustite ga prazno
    userSubscriptionId_flexonly

    To je naročnina, iz katere bo uporabniku dodeljena licenca Webex Calling.

    Premaknite se v Control Hub, pojdite v Upravljanje > Račun in kliknite zavihek Naročnine. V levem podoknu si lahko ogledate ID-je naročnine za uporabnika.

    userLicenseName_flexonly

    To so možne licence, ki jih je mogoče dodeliti uporabniku. Uporabite eno od naslednjih licenc,

    Standard Webex Calling

    Webex Calling Professional

    Webex Calling CX je bistvenega pomena

    delovni prostorSubscriptionId_flexonly

    Ta naročnina dodeli licenco Webex Calling delovnemu prostoru.

    Premaknite se v Control Hub, pojdite v Upravljanje > Račun in kliknite zavihek Naročnine. V levem podoknu si lahko ogledate ID naročnine za delovni prostor.

    delovni prostorLicenseName_flexonly

    To so licence, ki jih je mogoče dodeliti delovnemu prostoru. Uporabite eno od naslednjih licenc,

    Delovni prostor Webex Calling

    Profesionalni delovni prostor Webex Calling

  4. Izpolnjevanje uporabnikov.csv

    The users.csv zagotavlja podatke, ki na nivoju uporabnika morda manjkajo v BroadWorks ali BroadCloud . Obvezno je izpolniti polja za licenco, ki se končajo samo z flex.

    Ime stolpcaPravila
    useridTo je ID uporabnika Cisco BroadWorks
    e-poštni naslov (izbirno)Navedite e-poštni naslov Cisco BroadWorks, če e-poštni naslov ni prisoten v BroadCloud za uporabnika.
    telefonska številka (izbirno)Ne velja za flex
    paket (izbirno: glas ali klicanje ali komplet ali common_area ali virtual_line ali dont_migrate ali call_park_ext) Na voljo sta dve možnosti za pakete:

    1. dont_migrate - Zapis Broadworks/Boradcloud ni preseljen v trenutni selitvi

    2. Skupno območje – Če želite pretvoriti uporabnika BroadWorks/BroadCloud v delovni prostor ali v flex, ga poimenujte kot common_area.

      Če ni sprememb, pustite stolpec prazen.
    interna številka (izbirno)Ne velja za flex
    ime (izbirno)Ne velja za flex
    naročninaId_flexonly

    Ta naročnina dodeli licenco Webex Calling ustreznemu uporabniku/delovnemu prostoru.

    Premaknite se v Control Hub, pojdite v Upravljanje > Račun in kliknite zavihek Naročnine. V levem podoknu si lahko ogledate ID naročnine za delovni prostor.

    Uporabite subscriptionId_flexonly , če želite izvesti selitev na nivoju uporabnika.

    licencaName_flexonly

    To so licence, ki jih je mogoče dodeliti uporabniku/delovnemu prostoru. Uporabite eno od naslednjih licenc,

    Za uporabnika:

    • Standard Webex Calling

    • Webex Calling Professional

    • Webex Calling CX je bistvenega pomena

    Za delovni prostor:

    • Delovni prostor Webex Calling
    • Profesionalni delovni prostor Webex Calling

    Uporabite licenseName_flexonly , če želite preseliti na nivoju uporabnika.

  5. Po spremembi CSV ustvarite datoteko zip s CSV.
  6. Ko je spremenjena, izberite Izberite datoteko ali Povlecite in spustite datoteko , da naložite datoteko .zip.

    Naloženo datoteko lahko izbrišete, spremenite ali zamenjate v vsakem koraku, dokler se ne premaknete v korak pretvorbe podatkov, kjer se začne pretvorba podatkov. Izvedite samo eno dejanje naenkrat

    Če izbrišete/zamenjate katero koli datoteko v katerem koli koraku 1–3, izbriše podatke iz naslednjih korakov, če obstajajo.

Preoblikovanje podatkov

Ko kliknete Zaženi, preoblikujemo podatke za Webex Calling. Ta korak ne spremeni nobenega trenutnega omogočanja uporabe Webex Calling.

1

Kliknite Zaženi , da začnete s transformacijo podatkov.

Stanje sprememb Zaženi v podatkih se spreminja.

2

Kliknite Prenesi poročilo o napaki, rezultat tega bo exception_report skupaj z datotekami CSV v datoteki .zip.

Lahko pregledate exception_report in izvedete katero koli dejanje.

  • Določene CSV lahko spremenite na podlagi napak v poročilih o izjemah.

    Na primer: Če je v datoteki lokacije napaka, izberite CSV lokacije iz prenesene datoteke .zip, da spremenite in ponovite.

  • Če vidite možnost Preskoči napake, lahko prezrete napake in se premaknete v omogočanje uporabe podatkov.

Napaka pri preskoku je na voljo samo, ko so datoteke za omogočanje uporabe delno ustvarjene.

3

Po odpravi napake izberite Izberite datoteko ali Povlecite in spustite datoteko , da naložite spremenjeno datoteko .zip.

4

Znova kliknite Zaženi .

Če ni napake, se barva levega podokna spremeni v zeleno, kar pomeni, da je korak dokončan.

Omogočanje uporabe podatkov

1

(Priporočeno) Kliknite Prenesi transformacijo , da znova preverite transformirane vnose podatkov in morebitno ustvarjanje poročila o napaki.

2

Kliknite Začni omogočanje uporabe podatkov , da omogočite uporabo podatkov v Webex Calling.

Ali želite začeti omogočanje uporabe podatkov? Odpre se pojavno okno.

Ko se omogočanje uporabe podatkov začne, ga ni mogoče začasno prekiniti ali preklicati. To uporablja najnovejše datoteke za omogočanje uporabe za uporabo v Webex Calling.

Ko je omogočanje uporabe dokončano, ga lahko vrnete samo ročno.

3

Kliknite Da in začnite omogočanje uporabe podatkov.

Omogočanje uporabe podatkov lahko traja ure, odvisno od velikosti uvoženih podatkov.

4

Če je omogočanje uporabe uspešno, boste videli seznam subjektov, ki se selijo v razdelku Kaj je bilo posodobljeno v razdelku povzetka omogočanja uporabe.

5

Če je z omogočanjem uporabe napaka,

  • Koraki za odpravo delne napake (Pri ogledu razdelka Kaj je bilo posodobljeno s stanjem v živo lahko potrdite, da je prišlo do delne napake):
    • Kliknite Prenesi poročilo o napaki in preverite, ali je napaka v exception_report , če jo želite odpraviti.
    • Kliknite Prenesi izhod pretvorbe , da ročno odpravite napako v datoteki customer.JSON in znova naložite datoteko JSON.
  • Če se skrbnik odloči popraviti napako v izvorni datoteki za izpisek, znova ustvarite datoteko za izpisek in sledite korakom 1–4.
  • Skrbnik lahko zagotovi tudi dodaten vnos v koraku pretvorbe podatkov in ponovnem zagonu.

Datoteko JSON lahko znova naložite po odpravi napak in kliknite Začni omogočanje uporabe.

Povzetek omogočanja uporabe

Sistem aktivira povzetek omogočanja uporabe, ko se začne omogočanje uporabe podatkov. Povzetek omogočanja uporabe ima dva razdelka:

  • Kaj je posodobljeno
  • Dnevnik sprememb

Kaj je posodobljeno

Sistem prikazuje stanje v živo preseljenih uporabnikov, številk, lokacij in klicnih funkcij, ki se osveži za zagotavljanje posodobitev v realnem času.

Če je omogočanje uporabe uspešno, se prikaže seznam preseljenih subjektov, označen z zeleno barvo.

Dnevnik sprememb

Dnevnik sprememb vsebuje podrobno zgodovino, kdo je posodobil, kaj je bilo posodobljeno, kdaj so se pojavile spremembe in kaj je bilo omogočeno.

Orodje za premikanje naprave

Predpogoji za orodje za premikanje naprave so:

  • Preoblikovanje in omogočanje uporabe uspešno dokončate.

  • Datoteka customer.json iz zvezdišča Control Hub.

  • Kliknite na prenos izhod pretvorbe v omogočanju uporabe podatkov, žeton za osvežitev je na voljo v datoteki partner.cfg.