סקירה

מסמך זה מספק הוראות מפורטות לשימוש בכלים להגירה מ-BroadWorks ו-BroadCloud ל-Webex Calling MT (Flex). הגירה מ-BroadWorks ו-BroadCloud ל-Webex Calling MT ‏(Flex) תומכת באמצעות Control Hub, באמצעות טרנספורמציה וכלי הקצאה משופרים. כלי ההגירה מאפשרים מעבר מלא מ-BroadWorks או מ-BroadCloud לשירותי Webex Calling.

השפעת ההגירה

ההשפעות לאחר ההגירה הן כדלקמן:

מנהלי מערכת

לאחר ההגירה, מנהלי מערכת חייבים:

  • התחל להשתמש ב-Partner Hub וב-Control Hub כדי לקבוע תצורה של תכונות במקום ב-CommPilot.
  • קבע מחדש את התצורה של כל התכונות שאינן חלק מההגירה.

    עליך לבצע הגירה ידנית של התכונות שאינן מועברות באופן אוטומטי לאחר השלמת כלי ההגירה.

משתמשים

תכונות נתמכות צריכות לעבוד לאחר ההגירה כפי שהן עבדו לפני ההגירה. יש להגדיר מחדש את תכונות Webex Calling שאינן נתמכות על-ידי ההגירה ב-Webex לאחר ההגירה:

  • המשתמשים יאבדו את היסטוריית השיחות והיסטוריית ההודעות שלהם.
  • המשתמשים יאבדו את כל ההגדרות וההתאמות האישיות של קו המקש האישי ועליהם לקבוע את התצורה מחדש של ההגדרות האלה לאחר ההגירה. דוגמאות כוללות חיוג מהיר.
  • המשתמשים חייבים לאפס את קודי הגישה והסיסמאות שלהם בהתחברות ראשונה.
  • משתמשים המשתמשים בלקוח UC-One נדרשים בהתחברות ראשונה כדי לשדרג ליישום Webex.

דרישות מקדימות

לפני שתתחיל את ההגירה, הקפד לעמוד בדרישות הבאות:

  • השותף חייב לעבור את רשימת ההטמעה הראשונה כדי לעמוד בכל הדרישות.
  • BroadWorks מחייב את פרטי הכניסה של מנהל המערכת להפעלת כלי החילוץ והעברת המכשיר. זה לא רלוונטי לשותפי BroadCloud.
  • השג את קובץ תמצית המקור מ-BroadWorks ו-BroadCloud. לקבלת מידע נוסף, ראה כלי חילוץ.

    קובץ תמצית המקור צריך תמיד להכיל לקוח אחד.

  • כלי חילוץ והעברת מכשירים חייבים לפעול משרת היישום המשני של BroadWorks במהלך חלון תחזוקה כדי למזער את הסיכון. שותפי BroadCloud מפעילים את כלי החילוץ והעברת המכשיר מנתוני פורטל ספק השירות.
  • צור מיקום באופן ידני עם תצורת PSTN. הכלי יעתיק תצורת PSTN זו עבור כל מיקום Webex Calling החדש שעברו הגירה. אם למיקומי Webex Calling מרובים יש PSTN, הכלי יבחר את המיקום הראשון עם PSTN וישתמש בפרטי PSTN שלו כדי להקצות את המיקומים שעברו הגירה.

תוכנית הגירה

לתוכנית ההגירה יש 3 שלבים:

1

הכנה – קבל עותק של נתוני המשתמש באמצעות כלי החילוץ.

2

המרה והקצאה - השתמש בתצוגת הלקוח ב-Control Hub כדי להמיר את הנתונים ולהקצות אותם.

3

הגירה:

  1. בצע הגירה של מכשירים באמצעות כלי העברת המכשיר

  2. הגירה ללא מכשירים, ראה הפעלת מספרי טלפון דרך Control Hub.

אם למנהלי המערכת של השותף אין מכשירים להעברה מ-Cisco BroadWorks ל-Webex Calling, אין צורך להפעיל את כלי העברת המכשיר. מנהלי מערכת של שותפים יכולים להשתמש בקישור הציבורי שלהלן כדי להפעיל את מספרי הטלפון ישירות דרך פורטל Control Hub. למידע נוסף, ראה ניהול מספרי טלפון ב-Control Hub.

שלבי הגירה ב-Control Hub

שקול את השלבים והשיקולים הבאים להגירה.

  • בחר סוג PBX וייבוא
  • תצורה מותאמת אישית (אופציונלי)
  • נתונים משלימים
  • המרת נתונים
  • הקצאת נתונים
  • סיכום הקצאה.

תחילת העבודה עם Control Hub

1

מתצוגת הלקוח ב-Control Hub, עבור אל שירותים > עדכונים והגירה.

כאן אתה רואה לוח מחוונים יחיד לניהול ההגירה.

2

במקטע כלי עזר להגירה , עבור אל כרטיס הגירה מ-BroadWorks ו-PBX אחרים ולחץ על תחילת העבודה.

הדף 'הגירה מ-BroadWorks ו-PBX אחרים' נפתח.

בחר סוג PBX וייבוא

באפשרותך לבחור את סוג ה-PBX כדי להמיר את הנתונים ולהקצות ל-Webex Calling.

1

בתפריט הנפתח בחר סוג PBX , באפשרותך לבחור בסוג BroadWorks או בסוג BroadCloud .

לאחר הבחירה, החלונית נפתחת ולאחר מכן מעלה את נתוני הפקת הלקוח.

2

כדי לקבל את קובץ חילוץ המקור, עיין בכלי חילוץ עבור BroadCloud ו-BroadWorks.

הקובץ המצוי הוא בתבנית ‎.ZIP.

3

בחר בחר קובץ או גרור ושחרר קובץ כדי להעלות את הנתונים שחולצו.

גודל ההעלאה המקסימלי הוא ‎2 GB.

4

השתמש בהחלף קובץ כדי להחליף את קובץ ה-‎.zip שהועלה.

לאחר העלאה, בחלונית השמאלית, הצבע משתנה לירוק המציין כי השלב הושלם.

תצורה מותאמת אישית (אופציונלי)

זהו שלב אופציונלי. באפשרותך להשתמש בו כדי לשנות את הפרמטרים או לדלג באמצעות תצורת ברירת המחדל.

1

לחץ על הורד קובצי תצורה לדוגמה, באפשרותך להוריד ולשנות את הפרמטרים האופציונליים המעטים החלים על ההגירה.

שדותערכי ברירת מחדלתיאור
שם_המיקום_הראשי_ראשיכדי ליצור לקוח חדש ב-Webex
מדינת ברירת מחדל_ארה"ב
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLEלאבטל את ההערה של הקו כדי לעצור את ההגירה האוטומטית של Cisco DBS 210. זה המקרה עבור מכשירי DBS 210 מרובי תאים.
השתמש בכתובת_MAC__מ-_SIP_REGISTERכןקבל את כתובת ה-MAC של הטלפון מהכותרת 'משתמש-סוכן' של הודעת SIP REGISTER. כאשר ה-MAC לא הוזן ב-BroadWorks. בטל את ההערה של הקו כדי להפעיל תכונה זו.
PIN של ברירת מחדל_של דואר קולי_318548בטל את ההערה של הקו כדי להגדיר/לשנות את PIN ברירת המחדל של הדואר הקולי.
בצע הגירה של_מכשירים_רשומים_פעם אחתכןבטל את ההערה של הקו והגדר אותו למצב כן כדי לבצע הגירה של מכשירים שאינם רשומים כעת, אבל רשומים פעם אחת קודם לכן
דומיין_UPN_של שותףpartner_upn_domainדומיין UPN זה של שותף יוצר את השם הראשי של המשתמש כאשר למנוי אין כתובת דוא"ל חוקית.
תבנית_UPN_של שותףtelephone_numberזה מגדיר את התבנית של UPN. הערכים החוקיים הם: מזהה משתמש וכן telephone_number. ברירת המחדל היא מזהה משתמש.

בעת בחירת telephone_number, המערכת משתמשת במזהה המשתמש

שדרג_את כל_מרכזי השיחות__ל-_CX_יסודותכןבטל את ההערה של הקו והגדר אותו למצב כן כדי לשדרג את כל מרכזי השיחות ל-CX Essentials
הפעל את_המספר הראשי___PA_קבוצת HUNTGROUP_כןזה מגדיר להפעיל התראת עדיפות עבור מספר ראשי של קבוצת גישוש, אם השלוחה קיימת.
תבנית צלצול _מספר ראשי__PA_של קבוצת HUNTGROUPקצר_קצר_ארוך

זה מגדיר את תבנית הצלצול של התראה בעדיפות עבור המספר הראשי. הנתמכים הם:

LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

2

לאחר השינוי, בחר בחר קובץ או גרור ושחרר קובץ כדי להעלות את קובץ ה-‎.zip שהשתנה.

3

השתמש באפשרות דלג כדי לעבור לשלב הבא עם תצורת ברירת המחדל.

נתונים משלימים

  1. לחץ על הורד קובצי נתונים נוספים לדוגמה כדי להוריד את קובצי ה-‎.zip.
  2. מקובצי ‎.zip שהורדו, בחר את ה- customers.csv.

  3. מילוי customers.csv

    ה-customers.csv מספק נתונים שעשויים להיות חסרים ב-BroadWorks או ב-BroadCloud. חובה למלא את שדות הרישוי המסתיימים ב-flex בלבד.

    שם עמודהכללים
    מזהה

    במצב ארגוני של Cisco BroadWorks:

    • זהו שירותProviderId של Cisco BroadWorks עבור הארגון.
    • כמו כן, כל קבוצה בארגון זקוקה לקו נפרד. המזהה הוא מזהה הקבוצה של Cisco BroadWorks.

    במצב ספק השירות של BroadWorks, זהו מזהה הקבוצה של Cisco BroadWorks.

    ב-BroadCloud, זהו מזהה הלקוח של ריאלטו.

    externalId

    זהו מזהה התואם למזהה הפנימי של השותף עבור לקוח זה. עמודה זו חייבת להיות ייחודית בארגון שותף של Webex. עמודה זו היא אופציונלית, וכלי ההמרה יוצר מזהה ייחודי.

    קבוצות בתוך ארגון לא משתמשות בעמודה הזו.

    שם לקוח

    עבור הארגון, המערכת משתמשת בעמודה זו כשדה שם לקוח Webex.

    עבור קבוצה בתוך ארגון, המערכת משתמשת בעמודה זו כשם המיקום.

    שמות מיקום חייבים להיות ייחודיים בתוך ארגון.

    דוא"ל ראשי

    אפשרות זו משמשת ככתובת הדוא"ל של מנהל המערכת של לקוח Webex.

    עמודה זו היא אופציונלית עבור קבוצות בתוך ארגון.

    עמודות כתובת

    עבור ארגון, המערכת משתמשת בכתובת הן ככתובת החיוב והן ככתובת המיקום הראשונה.

    עבור קבוצה בתוך ארגון, המערכת משתמשת בעמודה זו ככתובת המיקום.

    אזור זמן

    עיין בסעיף אזור הזמן של מאמר זה.

    שפהראה שפות ש-Webex תומך בהן.
    ברירת מחדלvoicemailpin

    ראה הגדרת PIN של דואר קולי.

    ענןPstnProvider_flexonly השאר אותו ריק
    userSubscriptionId_flexonly

    זהו המינוי שממנו יוקצה למשתמש רישיון Webex Calling.

    נווט אל Control Hub, עבור אל ניהול > חשבון ולחץ על הלשונית 'מינויים'. בחלונית השמאלית, ניתן לראות את מזהי המינוי עבור המשתמש.

    userLicenseName_flexonly

    אלה הרישיונות האפשריים שניתן להקצות למשתמש. השתמש באחד מהרישיונות הבאים,

    תקן Webex Calling

    Webex Calling מקצועי

    CX חיוני של Webex Calling

    סביבת עבודה מינוי Id_flexonly

    מנוי זה מקצה רישיון Webex Calling לסביבת העבודה.

    נווט אל Control Hub, עבור אל ניהול > חשבון ולחץ על הלשונית 'מינויים'. בחלונית השמאלית, באפשרותך לראות את מזהי המינוי של סביבת העבודה.

    רישיון לסביבת עבודהame_flexonly

    אלה הרישיונות שניתן להקצות לסביבת העבודה. השתמש באחד מהרישיונות הבאים,

    סביבת עבודה של Webex Calling

    סביבת עבודה מקצועית של Webex Calling

  4. מילוי users.csv

    ה-users.csv מספק נתונים שעשויים להיות חסרים ב-BroadWorks או ב-BroadCloud ברמת המשתמש. חובה למלא את שדות הרישוי המסתיימים ב-flex בלבד.

    שם עמודהכללים
    מזהה משתמשזהו מזהה המשתמש של Cisco BroadWorks
    דוא"ל (אופציונלי)ספק את כתובת הדוא"ל של Cisco BroadWorks אם כתובת הדוא"ל לא קיימת ב-BroadCloud עבור המשתמש
    מספר טלפון (אופציונלי)לא ישים עבור flex
    חבילה (אופציונלי: קול או שיחות או חבילה או common_area או virtual_line או dont_migrate או call_park_ext) ישנן שתי אפשרויות לחבילות:

    1. dont_migrate - הרשומה של Broadworks/Boradcloud אינה מתבצעת הגירה בהגירה הנוכחית

    2. אזור משותף - אם ברצונך להמיר משתמש BroadWorks/BroadCloud לסביבת העבודה או ב-flex, תן לו שם כ-common_area.

      אם לא יהיו שינויים, השאר את העמודה ריקה.
    שלוחה (אופציונלי)לא ישים עבור flex
    שם (אופציונלי)לא ישים עבור flex
    מינויd_flexonly

    מנוי זה מקצה רישיון Webex Calling למשתמש/סביבת העבודה המתאימים.

    נווט אל Control Hub, עבור אל ניהול > חשבון ולחץ על הלשונית 'מינויים'. בחלונית השמאלית, באפשרותך לראות את מזהי המינוי של סביבת העבודה.

    השתמש במינויId_flexonly אם ברצונך לבצע הגירה ברמת המשתמש.

    רישיון Name_flexonly

    אלה הרישיונות שניתן להקצות למשתמש/לסביבת העבודה. השתמש באחד מהרישיונות הבאים,

    עבור משתמש:

    • תקן Webex Calling

    • Webex Calling מקצועי

    • CX חיוני של Webex Calling

    עבור סביבת עבודה:

    • סביבת עבודה של Webex Calling
    • סביבת עבודה מקצועית של Webex Calling

    השתמש ב-licenseName_flexonly אם ברצונך לבצע הגירה ברמת המשתמש.

  5. לאחר שינוי ה-CSV, צור קובץ ZIP עם CSV.
  6. לאחר השינוי, בחר בחר קובץ או גרור ושחרר קובץ כדי להעלות את קובץ ה-‎.zip.

    באפשרותך למחוק, לשנות או להחליף את הקובץ שהועלה בכל שלב עד שתעבור לשלב שינוי הנתונים, שבו מתחיל שינוי הנתונים. בצע פעולה אחת בלבד בכל פעם

    אם תמחק/תחליף אחד מהקבצים בכל שלב 1-3, הוא מוחק את הנתונים מהשלבים הבאים, אם קיימים.

המרת נתונים

לאחר שתלחץ על הפעל, נמיר את הנתונים עבור Webex Calling. שלב זה לא משנה הקצאה נוכחית של Webex Calling.

1

לחץ על הפעל כדי להתחיל בשינוי נתונים.

המצב של הפעל שינויים בנתונים משתנה.

2

לחץ על הורד דוח שגיאות, התוצאה היא exception_report יחד עם קובצי CSV בקובץ ‎.zip.

באפשרותך לבדוק את exception_report ולבצע את הפעולה.

  • באפשרותך לשנות את קובצי ה-CSV הספציפיים בהתבסס על שגיאות דוח חריגות.

    לדוגמה: אם יש שגיאה בקובץ המיקום, בחר את קובץ ה-CSV של המיקום מקובץ ה-‎.zip שהורד לשינוי ולמחדש.

  • אם תראה את האפשרות דלג על שגיאות, תוכל להתעלם מהשגיאות ולעבור להקצאת נתונים.

שגיאת הדלג זמינה רק כאשר קובצי ההקצאה נוצרים באופן חלקי.

3

לאחר תיקון השגיאה, בחר בחר קובץ או גרור ושחרר קובץ כדי להעלות את קובץ ה-‎.zip שהשתנה.

4

לחץ על הפעל שוב.

אם אין שגיאה, הצבע של החלונית השמאלית משתנה לירוק, מה שמעיד על כך שהשלב הושלם.

הקצאת נתונים

1

(מומלץ) לחץ על פלט הורד טרנספורמציה כדי לבדוק מחדש את הזנות הנתונים שעברו טרנספורמציה ואת כל הפקת דוח שגיאות.

2

לחץ על התחל הקצאת נתונים כדי להקצות את הנתונים ל-Webex Calling.

להתחיל הקצאת נתונים? חלון קופץ נפתח.

ברגע שהקצאת נתונים מתחילה, לא ניתן להשהות או לבטל אותה. פעולה זו משתמשת בקובצי ההקצאה העדכניים ביותר כדי להקצות ל-Webex Calling.

לאחר השלמת ההקצאה, תוכל לחזור רק באופן ידני.

3

לחץ על כן ועל התחל הקצאת נתונים.

הקצאת הנתונים עשויה להימשך שעות בהתאם לגודל הנתונים המיובאים.

4

אם ההקצאה הצליחה, תראה את רשימת הישויות שעודכנו בקטע מה עודכנו תחת סיכום ההקצאה.

5

אם ההקצאה מטילה שגיאה,

  • שלבים לתיקון השגיאה החלקית (באפשרותך לאשר שזו שגיאה חלקית בעת חיפוש בקטע מה עודכן עם המצב בזמן אמת):
    • לחץ על הורד דוח שגיאות ובדוק את השגיאה בexception_report כדי לתקן אותה.
    • לחץ על הורד פלט של טרנספורמציה כדי לתקן את השגיאה בקובץ customer.JSON באופן ידני ולהעלות מחדש את קובץ JSON.
  • אם מנהל המערכת בוחר לתקן את השגיאה מקובץ חילוץ המקור, צור מחדש את הקובץ החילוץ ופעל לפי השלבים 1-4.
  • מנהל מערכת יכול גם לספק קלט נוסף בשלב המרת הנתונים ולהפעיל מחדש.

תוכל להעלות מחדש את קובץ JSON לאחר תיקון השגיאות ולחץ על 'התחל להקצות'.

סיכום הקצאה

המערכת מפעילה את סיכום ההקצאה ברגע שהקצאת הנתונים מתחילה. סיכום ההקצאה כולל שני קטעים:

  • מה עודכן
  • יומן שינויים

מה עודכן

המערכת מציגה את המצב החי של משתמשים, מספרים, מיקומים ותכונות שיחות שעברו הגירה, מרענן כדי לספק עדכונים בזמן אמת.

אם ההקצאה הצליחה, מופיעה רשימת הישויות שעברו הגירה, מודגשת בירוק.

יומן שינויים

יומן השינויים מספק היסטוריה מפורטת של מי ביצע עדכונים, מה עודכן, מתי השינויים התרחשו ומה הוקצה.

כלי להעברת מכשיר

הדרישות המקדימות עבור כלי העברת מכשיר הן:

  • השלם את הטרנספורמציה והקצאה בהצלחה.

  • קובץ Customer.json מ-Control Hub.

  • לחץ על פלט הטרנספורמציה של ההורדה בהקצאת הנתונים, אסימון הרענון זמין בקובץ partner.cfg.