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意見回饋？您可以查看使用 Control Hub 從 BroadWorks 和 BroadCloud 遷移到 Webex Calling 的逐步說明。它涵蓋資料提取、轉換和供應流程，以及必要的遷移前檢查。此外，它還提供了遷移過程中故障排除和管理錯誤的步驟。管理員可以在配置完成後查看數據，並在遷移後體驗各項功能。
概觀
本文檔提供了使用工具從 BroadWorks 和 BroadCloud 遷移到 Webex Calling MT (Flex) 的詳細說明。透過 Control Hub，使用增強的轉換和配置工具，支援從 BroadWorks 和 BroadCloud 遷移到 Webex Calling MT (Flex)。遷移工具可協助使用者從 BroadWorks 或 BroadCloud 完全過渡到 Webex Calling 服務。
這裡概述的步驟也適用於 Webex for Government，但 Broadcloud 到 Webex Calling MT (Flex) 的遷移除外。
移民的影響
移民後的影響如下：
管理員
遷移完成後，管理員必須：
- 開始使用 Partner Hub 和 Control Hub 配置功能，而不是使用 CommPilot。
- 重新配置所有不屬於遷移範圍的功能。
遷移工具完成後，您需要手動遷移那些未自動遷移的功能。
使用者
遷移後，受支援的功能應該與遷移前一樣正常運作。遷移後，必須在 Webex 上重新配置遷移過程中不支援的 Webex Calling 功能：
- 用戶將遺失通話記錄和簡訊記錄。
- 使用者將會遺失所有個人按鍵設定和自訂設置，遷移後必須重新配置這些設定。例如快速撥號。
- 用戶首次登入時必須重設存取代碼和密碼。
- 使用 UC-One 用戶端的使用者在首次登入時需要升級到 Webex App。
必要條件
在開始遷移之前，請確保滿足以下要求：
- 合作夥伴必須按照移民前檢查清單進行操作，以滿足所有要求。
- BroadWorks 需要係統管理員憑證才能執行提取和裝置移動工具。這並不適用於 BroadCloud 合作夥伴。
- 從 BroadWorks 和 BroadCloud 取得來源提取檔案。有關更多信息，請參閱 提取工具。
源提取文件應始終包含一個客戶。
- 為最大限度降低風險，提取和裝置移動工具必須在維護視窗期間從輔助 BroadWorks 應用程式伺服器運行。BroadCloud 合作夥伴從服務提供者入口網站資料運行提取和裝置遷移工具。
- 手動建立具有 PSTN 配置的位置。該工具會將此 PSTN 配置複製到所有新遷移的 Webex Calling 位置。如果多個 Webex Calling 位置都擁有 PSTN，則該工具將選擇第一個擁有 PSTN 的位置，並使用該位置的 PSTN 資訊來配置遷移後的位置。如果位置與第一個位置不同，則管理員需要手動配置這些位置（不同國家）的 PSTN，並在執行設定工具之前，手動使用 PSTN 的 ID 更新 customer.json 檔案。
遷移計劃
遷移計畫分為三個階段：
| 1 |
準備 - 使用擷取工具取得使用者資料副本。 |
| 2 |
轉換和配置 - 使用 Control Hub 中的客戶視圖來轉換和配置資料。 |
| 3 |
遷移: 如果合作夥伴管理員沒有裝置要從 Cisco BroadWorks 移轉到 Webex Calling，則無需執行裝置移轉工具。合作夥伴管理員可以使用下面的公開鏈接，透過控制中心門戶直接啟動電話號碼。更多信息，請參閱 在控制中心管理電話號碼。 |
控制中心中的遷移步驟
遷移時請考慮以下步驟和注意事項。
- 選擇 PBX 類型並匯入
- 自訂組態（選用）
- 補充數據
- 資料轉換
- 資料佈建
- 供應概要。
Control Hub 入門
| 1 |
從 控制中心的客戶視圖中，前往 服務 > 更新 & 遷移。 這裡展示的是一個用於管理遷移的單一控制面板。 |
| 2 |
在 「遷移實用程式 」部分，前往 「從 BroadWorks 遷移」 。 & 其他 PBX 卡並點選 開始。
從 BroadWorks 遷移 & 開啟另一個PBX頁面。 |
選擇 PBX 類型並匯入
您可以選擇 PBX 類型來轉換資料並將其配置為 Webex Calling。
| 1 |
在 選擇 PBX 類型 下拉清單中，您可以選擇 BroadWorks 或 BroadCloud 類型。 選取後，面板會開啟並上傳客戶提取資料。 |
| 2 |
若要取得來源擷取文件，請參閱 BroadCloud 和 BroadWorks 的 擷取工具。 提取的檔案為.ZIP格式。 |
| 3 |
選擇 選擇檔案 或 拖放檔案 上傳提取的資料。
最大上傳檔案大小為 2 GB。 |
| 4 |
使用 取代檔案來取代上傳的 .zip 檔案。 上傳完成後，左側面板的顏色會變成綠色，表示該步驟已完成。 |
自訂配置（可選）
這是可選步驟。您可以用它來修改參數，或直接使用預設配置。
| 1 |
點擊 下載範例設定檔，您可以下載並修改適用於遷移的幾個可選參數。
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
修改完成後，選擇 選擇檔案 或 拖放檔案 上傳修改後的 .zip 檔案。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
使用 跳過 選項以使用預設配置進入下一步。 |
增補資料
- 點擊 下載範例補充資料檔 下載 .zip 檔案。
- 從下載的 .zip 檔案中，選擇 customers.csv 檔案。
- 為顧客加油.csv
customers.csv 提供了 BroadWorks 或 BroadCloud中可能缺少的資料。必須填寫以 結尾的許可字段，僅限 flex。
列名 規則 ID 在 Cisco BroadWorks 企業模式：
- 這是企業的 Cisco BroadWorks 服務提供者 ID。
- 此外，企業內的每個團隊都需要單獨的線路。該 ID 為 Cisco BroadWorks 群組 ID。
在 BroadWorks 服務提供者模式下，它是 Cisco BroadWorks groupId。
在 BroadCloud 中，這是 Rialto 客戶 ID。
externalId 這是與合作夥伴內部針對該客戶所使用的識別碼相符的識別碼。此列在 Webex 合作夥伴組織內必須是唯一的。此列為可選列，轉換工具會產生一個唯一識別碼。
企業內部的各個團隊不使用此列。
客戶名稱 對於企業用戶，系統將此欄位用作 Webex 客戶名稱欄位。
對於企業內的某個群組，系統會將此欄位用作位置名稱。
位置名稱在企業內必須是唯一的。
主要信箱 這是 Webex 客戶管理員的電子郵件地址。
對於企業內的群組，此列為可選。
地址列 對於企業而言，該系統將該地址同時用作帳單地址和第一個辦公地址。
對於企業內的某個群組，系統會將此欄位用作位置位址。
timezone 請參閱本文的時區部分。
語言 請參閱 Webex 支援的語言。 預設語音信箱密碼 請參閱 設定語音信箱 PIN 碼。
cloudConnectedPstnProvider_flexonly 留空 使用者訂閱d_flexonly 這是用戶將從中獲取 Webex Calling 許可證的訂閱資訊。
導航至 控制中心，前往 管理 > 帳戶，然後按一下「訂閱」標籤。在左側窗格中，您可以檢視使用者的訂閱 ID。
使用者許可證Name_flexonly 以下是可以指派給使用者的許可證類型。請使用以下許可證之一：
Webex 通話標準
Webex 通話專業人士
Webex Calling CX 基本功能
工作區訂閱d_flexonly 此訂閱會將 Webex Calling 授權指派給工作區。
導航至 控制中心，前往 管理 > 點選 帳戶，然後點選「訂閱」標籤。在左側窗格中，您可以查看工作區的訂閱 ID。
工作區許可證Name_flexonly 這些是可以分配給工作區的許可證。請使用以下許可證之一：
Webex Calling 工作區
Webex Calling 專業工作空間
- 正在填滿 users.csv
users.csv 提供了用戶層級 BroadWorks 或 BroadCloud 中可能缺少的資料。必須填寫以 結尾的許可字段，僅限 flex。
直欄名稱 規則 使用者身分 這是 Cisco BroadWorks 使用者 ID 電子郵件（可選） 如果使用者的 BroadCloud 中沒有該電子郵件地址，請提供 Cisco BroadWorks 電子郵件地址。 電話號碼（可選） 不適用於彈性纖維。 包（可選：語音或通話或套房或 common_area 或 virtual_line 或 dont_migrate 或 call_park_ext） 套餐有兩種選擇： -
dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's 目前遷移過程中不會遷移該記錄
-
公共區域 - 如果您想轉換 BroadWorks/BroadCloud 使用者進入工作區或在 flex 中，然後將其命名為 common_area。
如果沒有變化，請將該列留空。
擴展（可選） 不適用於彈性纖維。 姓名（可選） 不適用於彈性纖維。 訂閱d_flexonly 此訂閱會將 Webex Calling 授權指派給對應的裝置。 user/workspace.
導航至 控制中心，前往 管理 > 點選 帳戶，然後點選「訂閱」標籤。在左側窗格中，您可以查看工作區的訂閱 ID。
如果要按使用者等級進行遷移，請使用 subscriptionId_flexonly 。
許可證Name_flexonly 這些是可以分配給…的許可證 user/workspace. 請使用以下許可證之一：
用戶：
-
Webex 通話標準
-
Webex 通話專業人士
-
Webex Calling CX 基本功能
工作區：
- Webex Calling 工作區
- Webex Calling 專業工作空間
如果要按使用者等級進行遷移，請使用 licenseName_flexonly 。
ata_settings （可選）允許的值：t38，模擬
到 enable/disable 呼叫等待、等待音樂和 T38 設置
T38:
此選項會停用呼叫等待和保留音樂，並啟用 ATA 裝置的 T38 設定。
模擬：
- 與 T38 選項類似，此設定也會停用呼叫等待和保留音樂，並為 ATA 裝置啟用 T38。
- 模擬選項的主要優勢在於這些功能可以透過 partner.cfg 檔案進行控制，從而提供更大的配置靈活性。
do_not_move_phone 限 BroadWorks。可選標誌，用於阻止設備遷移到 Webex Calling。
此選項可讓合作夥伴配置使用者及其通話設定、裝置和電話號碼，而無需將裝置遷移到 Webex 或在 Webex Calling 中啟動電話號碼。
此設定 僅適用於BroadWorks ，不適用於 BroadCloud。
若要使用此功能，管理員應在 users.csv 檔案的 do_not_move_phone （僅限 BroadWorks）欄位中指定 do_not_move_phone 。
這樣可以確保用戶無需啟動號碼或行動手機即可完成配置，從而繼續透過 BroadCloud 進行操作。
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- 修改 CSV 檔案後，建立包含 CSV 檔案的 zip 檔案。
- 修改完成後，選擇 選擇檔案 或 拖放檔案 上傳 .zip 檔案。
在進入資料轉換步驟之前，您可以在每個步驟中刪除、修改或取代已上傳的文件，資料轉換將在該步驟開始。一次只能執行一個操作
如果你 delete/replace 如果在步驟 1-3 中的任何檔案被刪除，則會刪除後續步驟中的任何資料（如果有）。
資料轉換
點擊 運行後，我們將轉換資料以供 Webex Calling 使用。此步驟不會改變 Webex Calling 的任何現有設定。
| 1 |
點擊 運行 開始資料轉換。 運行 的狀態變成 資料正在轉換。
|
| 2 |
點擊 下載錯誤報告，這將產生一個 exception_report 以及 .zip 檔案中的 CSV 檔案。 您可以審核 exception_report 並執行任一操作。
僅當設定檔部分產生時才會出現跳過錯誤。 |
| 3 |
修復錯誤後，選擇 選擇檔案 或 拖放檔案 上傳修改後的 .zip 檔案。 |
| 4 |
點選 再次運行 。 如果沒有錯誤，左側窗格的顏色將變為綠色，表示該步驟已完成。 |
資料佈建
| 1 |
（建議）點選 下載轉換 輸出，重新檢查轉換後的資料輸入和任何錯誤報告產生。 |
| 2 |
點選 開始資料配置 將資料配置到 Webex Calling 中。 開始資料佈建？彈出一個視窗。 資料供應一旦開始，就無法暫停或取消。此功能使用最新的設定檔向 Webex Calling 進行設定。 配置完成後，只能手動回滾。
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| 3 |
點選 是 和 開始資料配置。 資料導入可能需要數小時，具體時間取決於導入資料的大小。 |
| 4 |
如果設定成功，您將在 設定摘要 [] 下的 [] 已更新內容 部分中看到遷移的實體清單。
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| 5 |
如果該條款拋出錯誤，
修復錯誤後，您可以重新上傳 JSON 文件，然後按一下開始配置。 |
佈建摘要
系統會在資料配置開始後啟動配置摘要。配置概要分為兩部分：
- 更新的內容
- 變更日誌
更新的內容
系統顯示已移轉使用者、號碼、位置和通話功能的即時狀態，並不斷刷新以提供即時更新。
如果配置成功，則會顯示已移轉實體的列表，並以綠色反白顯示。
變更日誌
變更日誌詳細記錄了誰進行了更新、更新了什麼、何時進行了更改以及配置了什麼。
裝置移動工具
設備遷移工具的先決條件是：
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成功完成轉型和配置。
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來自控制中心的 Customer.json 檔案。
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在資料配置中點選下載轉換輸出，刷新令牌可在 partner.cfg 檔案中找到。
