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Feedback?Può vedere le istruzioni dettagliate per la migrazione da BroadWorks e BroadCloud a Webex Calling utilizzando Control Hub. Copre i processi di estrazione, trasformazione e fornitura dei dati, insieme ai necessari controlli prima della migrazione. Inoltre, offre passaggi per la risoluzione dei problemi e la gestione degli errori durante la migrazione. Gli amministratori possono esaminare i propri dati dopo il provisioning e provare le funzionalità dopo la migrazione.
Panoramica
Questo documento fornisce istruzioni dettagliate sull'uso degli strumenti per la migrazione da BroadWorks e BroadCloud a Webex Calling MT (Flex). La migrazione da BroadWorks e BroadCloud ai supporti Webex Calling MT (Flex) tramite Control Hub, utilizzando uno strumento di trasformazione e provisioning avanzato. Gli strumenti di migrazione facilitano una transizione completa da BroadWorks o BroadCloud ai Webex Calling servizi.
I passaggi descritti qui si applicano anche a Webex for Government, ad eccezione della migrazione da Broadcloud a Webex Calling MT (Flex).
Impatto della migrazione
Gli impatti post-migrazione sono i seguenti:
Amministratori
Dopo la migrazione, gli amministratori devono:
- Inizia a utilizzare Partner Hub e Control Hub per configurare le funzionalità anziché CommPilot.
- Riconfigurare tutte le funzionalità che non fanno parte della migrazione.
È necessario migrare manualmente le funzionalità che non vengono migrate automaticamente dopo il completamento degli strumenti di migrazione.
Utenti
Le funzionalità supportate dovrebbero funzionare dopo la migrazione come funzionavano prima della migrazione. Webex Callingle funzionalità non supportate dalla migrazione devono essere riconfigurate su Webex dopo la migrazione:
- Gli utenti perderanno la cronologia delle chiamate e dei messaggi.
- Gli utenti perderanno tutte le impostazioni e le personalizzazioni personali delle key-line e dovranno riconfigurare queste impostazioni dopo la migrazione. Gli esempi includono le chiamate rapide.
- Gli utenti devono reimpostare i codici di accesso e le password al primo accesso.
- Gli utenti che utilizzano il client UC-One sono tenuti al primo accesso per eseguire l'aggiornamento all'app Webex.
Prerequisiti
Prima di iniziare la migrazione, si assicuri di soddisfare i seguenti requisiti:
- Il partner deve seguire la lista di controllo per la premigrazione per soddisfare tutti i requisiti.
- BroadWorks richiede le credenziali di amministratore di sistema per eseguire gli strumenti di estrazione e spostamento del dispositivo. Non è applicabile ai partner di BroadCloud.
- Ottenga il file di estrazione sorgente da BroadWorks e BroadCloud. Per ulteriori informazioni, vedere Strumento di estrazione.
Il file di estrazione di origine deve sempre contenere un cliente.
- Gli strumenti di estrazione e spostamento del dispositivo devono essere eseguiti dal BroadWorks Application Server secondario durante una finestra di manutenzione per ridurre al minimo i rischi. I partner di BroadCloud utilizzano lo strumento di estrazione e spostamento dei dispositivi dai dati del Service Provider Portal.
- Crea una sede manualmente con la configurazione PSTN. Lo strumento copierà questa configurazione PSTN per tutte le nuove sedi migrateWebex Calling. Se più Webex Calling sedi dispongono di PSTN, lo strumento selezionerà la prima sede con PSTN e utilizzerà le sue informazioni PSTN per fornire le sedi migrate. Se la sede è in un paese diverso (rispetto alla prima sede), l'amministratore deve fornire manualmente PSTN in queste sedi (in un paese diverso) aggiornare manualmente il file customer.json con l'ID del PSTN, prima di eseguire lo strumento di provisioning.
Piano di migrazione
Il piano di migrazione prevede 3 fasi:
| 1 |
Preparazione: ottenga una copia dei dati dell'utente con lo strumento di estrazione. |
| 2 |
Trasformazione e provisioning - Utilizza la visualizzazione del cliente in Control Hub per trasformare ed eseguire il provisioning dei dati. |
| 3 |
Migrazione: Se gli amministratori partner non dispongono di dispositivi a cui passare da Cisco BroadWorksWebex Calling, non è necessario eseguire lo strumento di spostamento dei dispositivi. Gli amministratori dei partner possono utilizzare il link pubblico qui sotto per attivare i numeri di telefono direttamente tramite il portale Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i numeri di telefono in Control Hub. |
Fasi di migrazione in Control Hub
Consideri i seguenti passaggi e considerazioni per la migrazione.
- Scegli il tipo di PBX e importa
- Configurazione personalizzata (opzionale)
- Dati supplementari
- Trasformazione dei dati
- Fornitura di dati
- Riepilogo degli accantonamenti.
Inizia con Control Hub
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Servizi > Aggiornamenti e migrazioni. Qui vede un'unica dashboard per gestire la migrazione. |
| 2 |
Nella sezione Utilità di migrazione, vada su Migrazione da BroadWorks e altre schede PBX e faccia clic su Inizia.
Si apre la pagina Migrate from BroadWorks e altri PBX. |
Scegli il tipo di PBX e importa
Può scegliere il tipo di PBX in cui trasformare i dati e la fornitura. Webex Calling
| 1 |
Nel menu a discesa Seleziona il tipo di PBX, può scegliere il tipo BroadWorks o BroadCloud. Una volta selezionato, il riquadro si apre e quindi carica i dati di estrazione del cliente. |
| 2 |
Per ottenere il file di estrazione sorgente, consulti lo strumento di estrazione per BroadCloud e BroadWorks. Il file estratto è in formato .ZIP. |
| 3 |
Seleziona Scegli un file o Trascina e rilascia un file per caricare i dati estratti.
La dimensione massima di caricamento è 2 GB. |
| 4 |
Usa Sostituisci file, per sostituire il file .zip caricato. Una volta caricato, nel riquadro di sinistra, il colore diventa verde a indicare che il passaggio è completo. |
Configurazione personalizzata (opzionale)
Questo è un passaggio facoltativo. Può usarlo per modificare i parametri o passare alla configurazione predefinita.
| 1 |
Fai clic su Scarica file di configurazione di esempio, può scaricare e modificare i pochi parametri opzionali applicabili alla migrazione.
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| 2 |
Una volta modificato, Seleziona Scegli un file o Trascina e rilascia un file per caricare il file .zip modificato. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Usi l'opzione Salta per passare alla fase successiva con la configurazione predefinita. |
Dati supplementari
- Faccia clic su Scarica file di dati supplementari di esempio per scaricare i file .zip.
- Dai file .zip scaricati, scelga customers.csv.
- Compilando customers.csv
Il file customers.csv fornisce dati che forse mancano in BroadWorks o BroadCloud. È obbligatorio compilare solo i campi delle licenze che terminano con flex.
Nome della colonna Regole Id In modalità aziendale di Cisco BroadWorks:
- È il Cisco BroadWorks ServiceProviderID per l'azienda.
- Inoltre, ogni gruppo all'interno dell'azienda ha bisogno di una linea separata. L'ID è l'ID del gruppo Cisco BroadWorks.
In modalità fornitore di servizi BroadWorks, è il Cisco BroadWorks GroupID.
In BroadCloud, questo è il CustomerID di Rialto.
ID esterno Questo è un identificatore che corrisponde all'identificativo interno del partner per questo cliente. Questa colonna deve essere univoca all'interno di un'organizzazione partner Webex. Questa colonna è facoltativa e lo strumento di trasformazione genera un identificatore univoco.
I gruppi all'interno di un'azienda non utilizzano questa colonna.
Nome cliente Per l'azienda, il sistema utilizza questa colonna come campo del nome cliente Webex.
Per un gruppo all'interno di un'azienda, il sistema utilizza questa colonna come nome della sede.
I nomi delle sedi devono essere univoci all'interno di un'azienda.
Email principale Questo funge da indirizzo email dell'amministratore del cliente Webex.
Questa colonna è facoltativa per i gruppi all'interno di un'azienda.
Colonne degli indirizzi Per un'azienda, il sistema utilizza l'indirizzo sia come indirizzo di fatturazione che come indirizzo della prima sede.
Per un gruppo all'interno di un'azienda, il sistema utilizza questa colonna come indirizzo della sede.
fuso orario Si riferisca alla sezione relativa al fuso orario di questo articolo.
lingua Vedere Lingue supportate da Webex. pin predefinito della segreteria telefonica cloudConnectedPstnProvider_flexonly Lo lasci vuoto userSubscriptionId_flexonly Questo è l'abbonamento da cui all'utente verrà assegnata una Webex Calling licenza.
Acceda al Control Hub, vada su Gestione > Account e faccia clic sulla scheda Abbonamenti. Nel riquadro di sinistra, può vedere gli ID di abbonamento per l'utente.
userLicenseName_flexonly Queste sono le possibili licenze che possono essere assegnate all'utente. Utilizzi una delle seguenti licenze,
Webex Callingstandard
Webex Callingprofessionista
Webex CallingCX essenziale
workspaceSubscriptionId_flexonly Questo abbonamento assegna una Webex Calling licenza all'area di lavoro.
Acceda al Control Hub, vada su Gestione > Account e faccia clic sulla scheda Abbonamenti. Nel riquadro di sinistra, può vedere gli ID di abbonamento per l'area di lavoro.
workspaceLicenseName_flexonly Queste sono le licenze che possono essere assegnate all'area di lavoro. Utilizzi una delle seguenti licenze,
Webex Callingspazio di lavoro
Webex Callingspazio di lavoro professionale
- Compilando users.csv
Il file users.csv fornisce dati che forse mancano in BroadWorks o BroadCloud a livello di utente. È obbligatorio compilare solo i campi delle licenze che terminano con flex.
Nome della colonna Regole ID utente Questo è l'ID utente di Cisco BroadWorks email (opzionale) Fornire l'indirizzo email di Cisco BroadWorks se l'email non è presente in BroadCloud per l'utente numero di telefono (opzionale) Non applicabile per Flex pacchetto (opzionale: voce o chiamata o suite o common_area o virtual_line o dont_migrate ocall_park_ext) Esistono due opzioni per i pacchetti: -
dont_migrate- Il record di Broadworks/Boradcloud non è migrato nella migrazione attuale
-
Area comune - Se desidera convertire un utente Broadworks/BroadCloud nello spazio di lavoro o in flex, chiamalo come. common_area
Se non ci sono modifiche, lasci la colonna vuota.
estensione (opzionale) Non applicabile per Flex nome (opzionale) Non applicabile per Flex subscriptionId_flexonly Questo abbonamento assegna una Webex Calling licenza all' utente/spazio di lavoro corrispondente.
Acceda al Control Hub, vada su Gestione > Account e faccia clic sulla scheda Abbonamenti. Nel riquadro di sinistra, può vedere gli ID di abbonamento per l'area di lavoro.
subscriptionId_flexonlyUsi se desidera migrare a livello di utente.
licenseName_flexonly Queste sono le licenze che possono essere assegnate all'utente/spazio di lavoro. Utilizzi una delle seguenti licenze,
Per l'utente:
-
Webex Callingstandard
-
Webex Callingprofessionista
-
Webex CallingCX essenziale
Per l'area di lavoro:
- Webex Callingspazio di lavoro
- Webex Callingspazio di lavoro professionale
licenseName_flexonlyUsi se desidera migrare a livello di utente.
ata_settings (Opzionale) Valori consentiti: t38, analogico
Per abilitare/disabilitare l'avviso di chiamata, la musica in attesa e le impostazioni del T38
T38:
Questa opzione disabilita l'avviso di chiamata e la musica in attesa e abilita le impostazioni T38 per i dispositivi ATA.
Analogico:
- Analogamente all'opzione T38, questa impostazione disabilita anche l'avviso di chiamata e la musica in attesa e abilita il T38 per i dispositivi ATA.
- Il vantaggio principale dell'opzione analogica è che queste funzionalità possono essere controllate tramite file partner.cfg, offrendo una maggiore flessibilità di configurazione.
do_not_move_phone Solo BroadWorks. Contrassegno opzionale per impedire la migrazione del dispositivo versoWebex Calling.
Questa opzione consente ai partner di fornire agli utenti le impostazioni di chiamata, i dispositivi e i numeri di telefono senza migrare i dispositivi su Webex o attivare i numeri di telefono in. Webex Calling
Questa impostazione è disponibile solo per BroadWorks, non per BroadCloud.
Per utilizzarlo, gli amministratori devono specificare do_not_move_phone nella colonna do_not_move_phone (solo BroadWorks) del file users.csv.
Ciò garantisce che gli utenti ricevano il provisioning senza attivare numeri o spostare i telefoni, in modo che continuino a operare tramite BroadCloud.
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- Dopo aver modificato il CSV, crei un file zip con CSV.
- Una volta modificato, Seleziona Scegli un file o Trascina e rilascia un file per caricare il file
.zip.
Può eliminare, modificare o sostituire il file caricato in ogni fase fino a passare alla fase di trasformazione dei dati, dove inizia la trasformazione dei dati. Esegua solo un'azione alla volta
Se cancella/sostituisce uno dei file in qualsiasi passaggio 1-3, verranno eliminati i dati dai passaggi successivi, se presenti.
Trasformazione dei dati
Dopo aver fatto clic su Esegui, trasformiamo i dati perWebex Calling. Questo passaggio non modifica alcuna disposizione corrente diWebex Calling.
| 1 |
Faccia clic su Esegui per iniziare con la trasformazione dei dati. Lo stato di Esegui modifiche ai dati è in fase di trasformazione.
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| 2 |
Fai clic su Scarica rapporto di errore, il risultato è un exception_report insieme ai CSV nel file .zip. Può controllare exception_report ed eseguire entrambe le azioni.
L'errore skip è disponibile solo quando i file di provisioning sono generati parzialmente. |
| 3 |
Dopo aver corretto l'errore, seleziona Scegli un file o Trascina e rilascia un file per caricare il file .zip modificato. |
| 4 |
Faccia nuovamente clic su Esegui. Se non ci sono errori, il colore del riquadro sinistro diventa verde, a indicare che il passaggio è completo. |
Fornitura di dati
| 1 |
(Consigliato) Fai clic su Scarica l'output di trasformazione per ricontrollare gli input di dati trasformati e qualsiasi generazione di report di errore. |
| 2 |
Fai clic su Avvia fornitura dei dati per fornire i dati. Webex Calling Inizia il provisioning dei dati? Si apre una finestra pop. Una volta avviato il provisioning dei dati, non può essere messo in pausa o annullato. Questo utilizza i file di provisioning più recenti in Webex Calling cui effettuare il provisioning. Una volta completata la fornitura, può eseguire il rollback solo manualmente.
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| 3 |
Faccia clic su Sì e avvii il provisioning dei dati. Il provisioning dei dati può richiedere ore a seconda della dimensione dei dati importati. |
| 4 |
Se la fornitura ha esito positivo, visualizza l'elenco delle entità che migrano nella sezione Cosa è stato aggiornato nel riepilogo degli accantonamenti.
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| 5 |
Se la disposizione genera un errore,
Può ricaricare il file JSON dopo aver corretto gli errori e fare clic su Avvia provisioning. |
Riepilogo degli accantonamenti
Il sistema attiva il riepilogo del provisioning una volta iniziato il provisioning dei dati. Il riepilogo degli accantonamenti è suddiviso in due sezioni:
- Cosa è stato aggiornato
- Registro delle modifiche
Cosa è stato aggiornato
Il sistema mostra lo stato in tempo reale degli utenti, dei numeri, delle sedi e delle funzioni di chiamata migrati, aggiornandosi per fornire aggiornamenti in tempo reale.
Se il provisioning ha esito positivo, viene visualizzato l'elenco delle entità migrate, evidenziato in verde.
Registro delle modifiche
Il registro delle modifiche fornisce una cronologia dettagliata di chi ha effettuato gli aggiornamenti, cosa è stato aggiornato, quando sono avvenute le modifiche e cosa è stato fornito.
Strumento per lo spostamento del dispositivo
I prerequisiti per uno strumento di spostamento del dispositivo sono:
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Completa con successo la trasformazione e il provisioning.
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File customer.json dal Control Hub.
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Faccia clic sul download dell'output di trasformazione nel provisioning dei dati, il token di aggiornamento è disponibile nel file partner.cfg.
