- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Instrukcje krok po kroku dotyczące migracji z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling za pomocą Control Hub można znaleźć w części poświęconej migracji. Obejmuje ona procesy ekstrakcji, transformacji i udostępniania danych, a także niezbędne kontrole przed migracją. Dodatkowo zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów i zarządzania błędami podczas migracji. Administratorzy mogą przejrzeć swoje dane po ich udostępnieniu i sprawdzić funkcje dostępne po migracji.
Omówienie
W tym dokumencie znajdują się szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z narzędzi umożliwiających migrację z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling MT (Flex). Migracja z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling MT (Flex) jest obsługiwana za pośrednictwem Control Hub, przy użyciu ulepszonego narzędzia do transformacji i udostępniania. Narzędzia migracyjne ułatwiają całkowite przejście z usług BroadWorks lub BroadCloud do usług Webex Calling.
Opisane tutaj kroki odnoszą się również do rozwiązania Webex for Government, z wyjątkiem migracji z Broadcloud do Webex Calling MT (Flex).
Wpływ migracji
Skutki migracji są następujące:
Administratorzy
Po migracji administratorzy muszą:
- Zacznij konfigurować funkcje za pomocą Partner Hub i Control Hub zamiast CommPilot.
- Skonfiguruj ponownie wszystkie funkcje, które nie są częścią migracji.
Należy ręcznie przenieść funkcje, które nie zostaną przeniesione automatycznie po zakończeniu działania narzędzi migracji.
Użytkownicy
Obsługiwane funkcje powinny działać po migracji tak samo, jak działały przed migracją. Funkcje usługi Webex Calling, które nie są obsługiwane przez migrację, muszą zostać ponownie skonfigurowane w usłudze Webex po migracji:
- Użytkownicy utracą historię połączeń i wiadomości.
- Użytkownicy utracą wszystkie osobiste ustawienia klawiszy i dostosowania i będą musieli ponownie skonfigurować te ustawienia po migracji. Przykładami są szybkie wybieranie.
- Użytkownicy muszą zresetować swoje kody dostępu i hasła przy pierwszym logowaniu.
- Użytkownicy korzystający z klienta UC-One muszą przy pierwszym logowaniu dokonać aktualizacji do aplikacji Webex.
Wymagania wstępne
Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
- Partner musi zapoznać się z listą kontrolną przed migracją, aby spełnić wszystkie wymagania.
- Aby uruchomić narzędzia do wyodrębniania i przenoszenia urządzeń, BroadWorks wymaga uprawnień administratora systemu. Nie dotyczy partnerów BroadCloud.
- Pobierz plik z ekstraktem źródłowym z BroadWorks i BroadCloud. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Narzędzie do wyodrębniania.
Plik źródłowy powinien zawsze zawierać jednego klienta.
- Aby zminimalizować ryzyko, podczas okna konserwacyjnego narzędzia do wyodrębniania i przenoszenia urządzeń muszą być uruchomione na zapasowym serwerze aplikacji BroadWorks. Partnerzy BroadCloud korzystają z narzędzia Extract and Device Move Tool, aby wyodrębnić i przenieść urządzenia z danych Portalu Dostawcy Usług.
- Utwórz lokalizację ręcznie za pomocą konfiguracji PSTN. Narzędzie skopiuje tę konfigurację PSTN dla wszystkich nowo przeniesionych lokalizacji Webex Calling. Jeśli wiele lokalizacji Webex Calling korzysta z sieci PSTN, narzędzie wybierze pierwszą lokalizację z PSTN i wykorzysta informacje o PSTN do udostępnienia migrowanych lokalizacji. Jeśli lokalizacja znajduje się w innym kraju (niż pierwsza lokalizacja), administrator musi ręcznie zapewnić sieć PSTN w tych lokalizacjach (w innym kraju) i ręcznie zaktualizować plik customer.json, podając identyfikator sieci PSTN, przed uruchomieniem narzędzia do zapewniania sieci.
Plan migracji
Plan migracji składa się z 3 etapów:
| 1 |
Przygotowanie - Pobierz kopię danych użytkownika za pomocą narzędzia Extract Tool. |
| 2 |
Transformacja i dostarczanie — Użyj widoku klienta w Control Hub, aby przekształcić i dostarczyć dane. |
| 3 |
Migracja: Jeśli administratorzy partnerów nie mają urządzeń, które można przenieść z Cisco BroadWorks do Webex Calling, uruchomienie narzędzia do przenoszenia urządzeń nie jest konieczne. Administratorzy partnerów mogą skorzystać z publicznego łącza poniżej, aby aktywować numery telefonów bezpośrednio w portalu Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub. |
Kroki migracji w Control Hub
Weź pod uwagę następujące kroki i zagadnienia dotyczące migracji.
- Wybierz typ PBX i zaimportuj
- Konfiguracja niestandardowa (opcjonalna)
- Dane uzupełniające
- Transformacja danych
- Konfiguracja danych
- Podsumowanie zaopatrzenia.
Wprowadzenie do Control Hub
| 1 |
Z widoku klienta w Centrum sterowaniaprzejdź do Usługi > Aktualizacje & Migracje. Tutaj widzisz pojedynczy panel do zarządzania migracją. |
| 2 |
W sekcji Narzędzia migracji przejdź do Migracja z BroadWorks & inną kartę PBX i kliknij Rozpocznij.
Migracja z BroadWorks & otwiera się inna strona PBX. |
Wybierz typ PBX i zaimportuj
Możesz wybrać typ centrali PBX, aby przekształcić dane i udostępnić je usłudze Webex Calling.
| 1 |
Z listy rozwijanej Wybierz typ PBX możesz wybrać typ BroadWorks lub BroadCloud. Po dokonaniu wyboru otwiera się panel, w którym przesyłane są dane wyciągu klienta. |
| 2 |
Aby uzyskać plik ekstraktu źródłowego, zapoznaj się z Narzędzie do ekstrakcji dla BroadCloud i BroadWorks. Plik ekstraktu jest w formacie .ZIP. |
| 3 |
Wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać wyodrębnione dane.
Maksymalny rozmiar przesyłanych plików wynosi 2 GB. |
| 4 |
Użyj Zastąp plik, aby zastąpić przesłany plik .zip. Po przesłaniu pliku kolor w lewym panelu zmieni się na zielony, informując o zakończeniu kroku. |
Konfiguracja niestandardowa (opcjonalnie)
Jest to krok opcjonalny. Za jego pomocą możesz modyfikować parametry lub pominąć domyślną konfigurację.
| 1 |
Kliknij Pobierz przykładowe pliki konfiguracyjne, aby pobrać i zmodyfikować kilka opcjonalnych parametrów mających zastosowanie w migracji.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Po wprowadzeniu modyfikacji wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać zmodyfikowany plik .zip. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Użyj opcji Pomiń, aby przejść do następnego kroku z domyślną konfiguracją. |
Dane uzupełniające
- Kliknij Pobierz przykładowe pliki danych uzupełniających, aby pobrać pliki .zip.
- Spośród pobranych plików .zip wybierz plik customers.csv.
- Napełnianie klientów.csv
Plik customers.csv zawiera dane, których może brakować w BroadWorks lub BroadCloud. Obowiązkowe jest wypełnienie pól licencyjnych kończących się na flex only.
Nazwa kolumny Reguły Identyfikator W trybie korporacyjnym Cisco BroadWorks:
- Jest to identyfikator dostawcy usługi Cisco BroadWorks dla przedsiębiorstwa.
- Ponadto każda grupa w przedsiębiorstwie potrzebuje osobnej linii. Identyfikatorem jest identyfikator grupy Cisco BroadWorks.
W trybie dostawcy usług BroadWorks jest to identyfikator grupy Cisco BroadWorks.
W BroadCloud jest to Rialto customerId.
externalId Jest to identyfikator odpowiadający wewnętrznemu identyfikatorowi partnera dla tego klienta. Ta kolumna musi być unikatowa w ramach organizacji partnerskiej Webex. Ta kolumna jest opcjonalna, a narzędzie transformacji generuje unikalny identyfikator.
Grupy w ramach przedsiębiorstwa nie korzystają z tej kolumny.
Nazwa klienta W przypadku przedsiębiorstwa system wykorzystuje tę kolumnę jako pole nazwy klienta Webex.
W przypadku grupy w ramach przedsiębiorstwa system używa tej kolumny jako nazwy lokalizacji.
Nazwy lokalizacji muszą być unikalne w obrębie przedsiębiorstwa.
podstawowyE-mail Jest to adres e-mail administratora klienta Webex.
Ta kolumna jest opcjonalna dla grup w ramach przedsiębiorstwa.
Kolumny adresowe W przypadku przedsiębiorstwa system wykorzystuje ten adres zarówno jako adres rozliczeniowy, jak i adres pierwszej lokalizacji.
W przypadku grupy w ramach przedsiębiorstwa system wykorzystuje tę kolumnę jako adres lokalizacji.
strefa czasowa Zapoznaj się z sekcją tego artykułu dotyczącą strefy czasowej.
język Zobacz Języki obsługiwane przez Webex. domyślny kod PIN poczty głosowej Zobacz Ustaw kod PIN poczty głosowej.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly Zostaw puste użytkownikSubskrypcjaId_flexonly Jest to subskrypcja, w ramach której użytkownikowi zostanie przypisana licencja Webex Calling.
Przejdź do Centrum sterowania, przejdź do Zarządzanie > Kontoi kliknij kartę Subskrypcje. W lewym panelu możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji użytkownika.
Licencja użytkownikaName_flexonly Poniżej przedstawiono możliwe licencje, które można przypisać użytkownikowi. Użyj jednej z następujących licencji,
Standard połączeń Webex
Profesjonalny konsultant Webex Calling
Niezbędne narzędzie Webex Calling CX
Subskrypcja obszaru roboczego Id_flexonly Ta subskrypcja przypisuje licencję Webex Calling do obszaru roboczego.
Przejdź do Centrum sterowania, przejdź do Zarządzanie > Kontoi kliknij kartę Subskrypcje. W lewym panelu możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji dla obszaru roboczego.
Licencja obszaru roboczegoName_flexonly Oto licencje, które można przypisać do obszaru roboczego. Użyj jednej z następujących licencji,
Obszar roboczy usługi Webex Calling
Profesjonalne miejsce pracy Webex Calling
- Uzupełnianie pliku users.csv
Plik users.csv zawiera dane, których może brakować w BroadWorks lub BroadCloud na poziomie użytkownika. Obowiązkowe jest wypełnienie pól licencyjnych kończących się na flex only.
Nazwa kolumny Reguły identyfikator użytkownika To jest identyfikator użytkownika Cisco BroadWorks e-mail (opcjonalnie) Podaj adres e-mail Cisco BroadWorks, jeśli adres e-mail użytkownika nie znajduje się w usłudze BroadCloud numer telefonu (opcjonalnie) Nie dotyczy wersji Flex pakiet (opcjonalnie: głos lub Połączenie lub apartament lub common_area lub virtual_line lub dont_migrate lub call_park_ext) Dostępne są dwie opcje pakietów: -
dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's rekord nie jest migrowany w bieżącej migracji
-
Wspólna przestrzeń - Jeśli chcesz przebudować BroadWorks/BroadCloud użytkownika do obszaru roboczego lub w środowisku Flex, a następnie nazwij go jako common_area.
Jeżeli nie ma żadnych zmian, pozostaw kolumnę pustą.
rozszerzenie (opcjonalnie) Nie dotyczy wersji Flex imię (opcjonalnie) Nie dotyczy wersji Flex subskrypcjaId_flexonly Ta subskrypcja przypisuje licencję Webex Calling do odpowiedniego user/workspace.
Przejdź do Centrum sterowania, przejdź do Zarządzanie > Kontoi kliknij kartę Subskrypcje. W lewym panelu możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji dla obszaru roboczego.
Użyj subscriptionId_flexonly, jeśli chcesz przeprowadzić migrację na poziomie użytkownika.
licencjaName_flexonly Oto licencje, które można przypisać do user/workspace. Użyj jednej z następujących licencji,
Dla użytkownika:
-
Standard połączeń Webex
-
Profesjonalny konsultant Webex Calling
-
Niezbędne narzędzie Webex Calling CX
Do obszaru roboczego:
- Obszar roboczy usługi Webex Calling
- Profesjonalne miejsce pracy Webex Calling
Użyj licenseName_flexonly, jeśli chcesz przeprowadzić migrację na poziomie użytkownika.
ata_settings (Opcjonalnie) Dozwolone wartości: t38, analog
Do enable/disable połączenia oczekujące, muzyka w oczekiwaniu na połączenie i ustawienia T38
T38:
Opcja ta wyłącza oczekiwanie na połączenie i muzykę w oczekiwaniu na połączenie oraz włącza ustawienia T38 dla urządzeń ATA.
Analog:
- Podobnie jak opcja T38, to ustawienie wyłącza również funkcje połączeń oczekujących i muzyki w oczekiwaniu na połączenie oraz włącza opcję T38 dla urządzeń ATA.
- Główną zaletą opcji analogowej jest to, że tymi funkcjami można sterować za pośrednictwem plików partner.cfg, co zapewnia większą elastyczność konfiguracji.
do_not_move_phone Tylko BroadWorks. Opcjonalna flaga zapobiegająca migracji urządzenia do usługi Webex Calling.
Ta opcja umożliwia partnerom dostarczanie użytkownikom ustawień połączeń, urządzeń i numerów telefonów bez konieczności migracji urządzeń do Webex lub aktywowania numerów telefonów w usłudze Webex Calling.
To ustawienie jest dostępne tylko dla BroadWorks, nie BroadCloud.
Aby z niego skorzystać, administratorzy powinni określić do_not_move_phone w kolumnie do_not_move_phone (tylko BroadWorks) pliku users.csv.
Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z usług bez konieczności aktywowania numerów lub przenoszenia telefonów, co pozwala im kontynuować pracę za pośrednictwem BroadCloud.
-
- Po zmianie pliku CSV utwórz plik zip zawierający plik CSV.
- Po wprowadzeniu modyfikacji wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać plik .zip.
Możesz usunąć, zmodyfikować lub zastąpić przesłany plik na każdym etapie, aż do momentu przejścia do etapu transformacji danych, w którym rozpoczyna się transformacja danych. Wykonuj tylko jedną czynność na raz
Jeśli ty delete/replace dowolny plik w dowolnym kroku 1–3, usuwa dane z kolejnych kroków, jeśli takie istnieją.
Transformacja danych
Po kliknięciu przycisku Uruchomprzekształcimy dane dla usługi Webex Calling. Ten krok nie zmienia żadnych bieżących ustawień usługi Webex Calling.
| 1 |
Kliknij Uruchom, aby rozpocząć transformację danych. Status Uruchom zmienia się na Trwa transformacja danych.
|
| 2 |
Kliknij Pobierz raport o błędach, co spowoduje wyświetlenie pliku exception_report wraz z plikami CSV w pliku .zip. Możesz przeprowadzić audyt exception_report i wykonać dowolną z tych czynności.
Błąd pominięcia jest dostępny tylko wtedy, gdy pliki konfiguracyjne są wygenerowane częściowo. |
| 3 |
Po naprawieniu błędu wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać zmodyfikowany plik .zip. |
| 4 |
Kliknij ponownie Uruchom. Jeśli nie wystąpi żaden błąd, kolor lewego panelu zmieni się na zielony, co będzie oznaczać, że krok został ukończony. |
Konfiguracja danych
| 1 |
(Zalecane) Kliknij Pobierz transformację dane wyjściowe, aby ponownie sprawdzić przekształcone dane wejściowe i wygenerowany raport o błędach. |
| 2 |
Kliknij Rozpocznij dostarczanie danych, aby dostarczyć dane do usługi Webex Calling. Rozpocznij konfigurację danych? Otworzy się okno dialogowe. Po rozpoczęciu udostępniania danych nie można go wstrzymać ani anulować. W tym przypadku używane są najnowsze pliki konfiguracyjne do konfiguracji usługi Webex Calling. Po zakończeniu wprowadzania zmian, wycofanie będzie możliwe tylko ręcznie.
|
| 3 |
Kliknij Tak i rozpocznij dostarczanie danych. Dostarczanie danych może potrwać kilka godzin, w zależności od rozmiaru importowanych danych. |
| 4 |
Jeśli dostarczenie zakończy się powodzeniem, zobaczysz listę migrowanych jednostek w sekcji Co zostało zaktualizowane w ramach podsumowania dostarczania.
|
| 5 |
Jeżeli przepis powoduje błąd,
Po naprawieniu błędów możesz ponownie przesłać plik JSON i kliknąć opcję Rozpocznij udostępnianie. |
Podsumowanie konfiguracji
System aktywuje podsumowanie udostępniania danych po rozpoczęciu udostępniania danych. Podsumowanie zaopatrzenia składa się z dwóch sekcji:
- Co zaktualizowano
- Dziennik zmian
Co zaktualizowano
System wyświetla na żywo status przeniesionych użytkowników, numerów, lokalizacji i funkcji połączeń, odświeżając dane w czasie rzeczywistym.
Jeśli konfiguracja powiedzie się, zostanie wyświetlona lista przeniesionych jednostek, podświetlona na zielono.
Dziennik zmian
Rejestr zmian zawiera szczegółową historię tego, kto wprowadził aktualizacje, co zostało zaktualizowane, kiedy zmiany nastąpiły i co zostało dostarczone.
Narzędzie do przenoszenia urządzenia
Wymagania wstępne dla narzędzia do przenoszenia urządzeń są następujące:
-
Pomyślnie zakończ transformację i zaopatrzenie.
-
Plik Customer.json z Control Hub.
-
Kliknij opcję Pobierz dane wyjściowe transformacji w obszarze udostępniania danych. Token odświeżania jest dostępny w pliku partner.cfg.
