- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Control Hub'ı kullanarak BroadWorks ve BroadCloud'dan Webex Calling 'a geçiş için adım adım talimatları görebilirsiniz. Veri çıkarma, dönüştürme ve provizyon süreçlerinin yanı sıra gerekli geçiş öncesi kontrolleri de kapsar. Ek olarak, geçiş sırasında hataları giderme ve yönetme adımları sunar. Yöneticiler, sağlama işleminden sonra verilerini inceleyebilir ve geçiş sonrası özellikleri deneyimleyebilir.
Genel Bakış
Bu belge, BroadWorks ve BroadCloud'dan Webex Calling MT'ye (Flex) geçiş yapmak için araçları kullanma hakkında ayrıntılı talimatlar sağlar. Gelişmiş bir dönüştürme ve provizyon aracı kullanarak, BroadWorks ve BroadCloud'dan Webex Calling MT'ye (Flex) geçiş, Control Hub aracılığıyla destekler. Geçiş araçları, BroadWorks veya BroadCloud'dan hizmetlere tam bir geçişi kolaylaştırır. Webex Calling
Burada belirtilen adımlar, Broadcloud'dan Webex Calling MT'ye (Flex) geçişi dışında Webex for Government için de geçerlidir.
Göç etkisi
Göç sonrası etkiler aşağıdaki gibidir:
Yöneticiler
Geçişten sonra yöneticiler şunları yapmalıdır:
- CommPilot yerine özellikleri yapılandırmak için Partner Hub ve Control Hub'ı kullanmaya başlayın.
- Geçişin parçası olmayan tüm özellikleri yeniden yapılandırın.
Geçiş araçları tamamlandıktan sonra otomatik olarak taşınmayan özellikleri manuel olarak taşımanız gerekir.
Kullanıcılar
Desteklenen özellikler, geçiş sonrası, geçişten önceki özelliklerle aynı şekilde çalışmalıdır. Webex CallingGeçiş tarafından desteklenmeyen özellikler, geçişten sonra Webex'te yeniden yapılandırılmalıdır:
- Kullanıcılar arama geçmişini ve mesaj geçmişini kaybeder.
- Kullanıcılar tüm kişisel anahtar satırı ayarlarını ve özelleştirmelerini kaybedecek ve geçişten sonra bu ayarları yeniden yapılandırmalıdır. Örnekler arasında hızlı aramalar bulunur.
- Kullanıcılar ilk giriş sırasında erişim kodlarını ve şifrelerini sıfırlamalıdır.
- UC-One istemcisini kullanan kullanıcıların ilk oturum açma sırasında We bex Uygulamasına yükseltmeleri gerekir.
Ön Koşullar
Geçişinizi başlatmadan önce aşağıdaki gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun:
- İş ortağı, tüm gereksinimleri karşılamak için prömiyer kontrol listesinden geçmelidir.
- BroadWorks, ayıklama ve cihaz taşıma araçlarını çalıştırmak için sistem yöneticisi kimlik bilgilerini gerektirir. BroadCloud iş ortakları için geçerli değildir.
- Kaynak ayıklama dosyasını BroadWorks ve BroadCloud'dan alın. Daha fazla bilgi için bkz. Ay ıklama aracı.
Kaynak ayıklama dosyası her zaman bir müşteri içermelidir.
- Çıkarma ve aygıt taşıma araçları, riski en aza indirmek için bakım penceresi sırasında ikincil BroadWorks Uygulama Sunucusundan çalıştırılmalıdır. BroadCloud iş ortakları, Servis Sağlayıcı Portalı veriler inden Ayıklama ve Cihaz Taşıma Aracı'nı çalıştırır.
- PSTN yapılandırması ile manuel olarak bir konum oluşturun. Araç, yeni taşınan tüm konum için bu PSTN yapılandırmasını kopyalayacaktır. Webex Calling Birden çok Webex Calling konumda PSTN varsa, araç PSTN ile ilk konumu seçer ve taşınan konumları sağlamak için PSTN bilgilerini kullanır. Konum farklı bir ülkedeyse (1. konumdan ), yöneticinin bu konumlarda ( farklı ülkede) PSTN'yi manuel olarak sağlaması gerekir, provizyon aracını çalıştırmadan önce customer.json dosyasını PSTN'nin kimliğiyle manuel olarak güncelleştirmesi gerekir.
Göç Planı
Göç planının 3 aşaması vardır:
| 1 |
Hazırlık - Ayıklama Aracı ile kullanıcı verilerinin bir kopyasını alın. |
| 2 |
Dönüştürme ve Sağ lama - Verileri dönüştürmek ve sağlamak için Control Hub'daki müşteri görünümünü kullanın. |
| 3 |
Göç: İş ortağı yöneticilerinin Cisco BroadWorks'ten taşınacak cihazları yoksaWebex Calling, cihaz taşıma aracını çalıştırmak gerekli değildir. İş ortağı yöneticileri, telefon numaralarını doğrudan Control Hub portalından etkinleştirmek için aşağıdaki genel bağlantıyı kullanabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da telefon numaralarını yönetme. |
Control Hub'da geçiş adımları
Geçiş için aşağıdaki adımları ve dikkate alınması gereken hususları göz önünde bulundurun.
- PBX türünü seçin ve içe aktarın
- Özel yapılandırma (isteğe bağlı)
- Ek Veriler
- Veri dönüşümü
- Veri sağlama
- Tedarik özeti.
Control Hub'ı kullanmaya başlayın
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden Hizmetler > Güncellemeler ve Geçişler'e gidin. Burada geçişi yönetmek için tek bir gösterge panosu görürsünüz. |
| 2 |
Geçiş yardımcı programları bölümünde, BroadWorks ve diğer PBX kartından Geçiş bölümüne gidin ve Başlat'ı tıklayın.
BroadWorks ve diğer PBX'ten Geçiş sayfası açılır. |
PBX türünü seçin ve içe aktarın
Verileri ve tedarikini dönüştürmek için PBX türünü seçebilirsiniz. Webex Calling
| 1 |
PBX türü seç açılır menüs ünde BroadWorks veya Broad Cloud türünü seçebilirsiniz. Seçildikten sonra bölme açılır ve müşteri ayıklama verilerini yükler. |
| 2 |
Kaynak ayıklama dosyasını almak için BroadCloud ve BroadWorks için Ayıklama aracına bakın. Çıkarma dosyası.ZIP biçimindedir. |
| 3 |
Çıkar ılan verileri yüklemek için Dosya seç veya Dosyayı sürü kleyip bırak'ı seçin.
Maksimum yükleme boyutu 2 GB'dir. |
| 4 |
Yüklenen.zip dosyasını değiştirmek için Dosyayı Değiştir öğesini kullanın. Yüklendikten sonra, Sol bölmede, adımın tamamlandığını belirten renk yeşile döner. |
Özel yapılandırma (isteğe bağlı)
Bu isteğe bağlı bir adımdır. Parametreleri değiştirmek veya varsayılan yapılandırmayla atlamak için kullanabilirsiniz.
| 1 |
Örnek yapılandırma dosyalarını indir 'i tıklatın, geçiş için geçerli olan birkaç isteğe bağlı parametreyi indirebilir ve değiştirebilirsiniz.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Değiştirildikten sonra, Değiştirilmiş.zip dosyasını yüklemek için Dosya seçin veya Bir dosyayı sürü kleyip bırakın seçeneğini belirleyin. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Varsayılan yapılandır mayla bir sonraki adıma geçmek için Atla seçeneğini kullanın. |
Ek veriler
- .zip dosyalarını indirmek içinÖrnek ek veri dosyalarını indir'i tıklatın.
- İndirilen .zip dosyalarından customers.csv dosyasını seçin.
- customers.csv dosyasını doldurma
customers.csv, BroadWorks veya Broad Cloud'da eksik olabilecek verileri sağlar. Yalnızca flex ile biten lisans alanlarını doldurmak zorunludur.
Sütun adı Kurallar Kimlik Cisco BroadWorks kurumsal modunda:
- Kuruluş için Cisco BroadWorks ServiceProviderID'dir.
- Ayrıca, İşletme içindeki her grubun ayrı bir satıra ihtiyacı vardır. Kimlik, Cisco BroadWorks GroupID'dir.
BroadWorks servis sağlayıcı modunda, Cisco BroadWorks GroupID'dir.
BroadCloud'da, bu Rialto CustomerID'dir.
Harici Kimlik Bu, iş ortağının bu müşteri için dahili tanımlayıcısıyla eşleşen bir tanımlayıcıdır. Bu sütun bir Webex iş ortağı kuruluşunda benzersiz olmalıdır. Bu sütun isteğe bağlıdır ve dönüştürme aracı benzersiz bir tanımlayıcı oluşturur.
Bir kuruluş içindeki gruplar bu sütunu kullanmaz.
Müşteri Adı Kuruluş için sistem bu sütunu Webex müşteri adı alanı olarak kullanır.
Bir kuruluş içindeki bir grup için sistem bu sütunu konum adı olarak kullanır.
Konum adları bir kuruluş içinde benzersiz olmalıdır.
BirincilE-posta Bu, Webex müşteri yöneticisinin e-posta adresi olarak işlev görür.
Bu sütun, bir kuruluş içindeki gruplar için isteğe bağlıdır.
Adres sütunları Bir işletme için, sistem adresi hem fatura adresi hem de ilk konum adresi olarak kullanır.
Bir kuruluş içindeki bir grup için sistem bu sütunu konum adresi olarak kullanır.
zaman dilimi Bu makalenin saat dilimi bölümüne bakın.
dil Webex'in desteklediği diller bölümüne bakın. varsayılanvoicemailpin Bkz. Sesli posta PIN kodunu ayar lama.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly Boş bırak userSubscriptionId_flexonly Bu, kullanıcıya Webex Calling lisans atanacağı aboneliktir.
Control Hub 'a gidin, Yönetim > Hes ap'a gidin ve Abonelikler sekmesini tıklayın. Sol bölmede, kullanıcının abonelik kimliklerini görebilirsiniz.
userLicenseName_flexonly Bunlar, kullanıcıya atanabilecek olası lisanslardır. Aşağıdaki lisanslardan birini kullanın,
Webex Callingstandart
Webex Callingprofesyonel
Webex CallingCX gerekli
workspaceSubscriptionId_flexonly Bu abonelik, çalışma alanına bir Webex Calling lisans atar.
Control Hub 'a gidin, Yönetim > Hes ap'a gidin ve Abonelikler sekmesini tıklayın. Sol bölmede, çalışma alanının abonelik kimliklerini görebilirsiniz.
workspaceLicenseName_flexonly Bunlar çalışma alanına atanabilecek lisanslardır. Aşağıdaki lisanslardan birini kullanın,
Webex Callingçalışma alanı
Webex Callingprofesyonel çalışma alanı
- users.csv dosyasını doldurma
users.csv, kullanıcı düzeyinde BroadWorks veya Broad Clou d'da eksik olabilecek verileri sağlar. Yalnızca flex ile biten lisans alanlarını doldurmak zorunludur.
Sütun Adı Kurallar kullanıcı kimliği Bu Cisco BroadWorks Kullanıcı Kimliğidir E-posta (isteğe bağlı) Kullanıcı için BroadCloud'da e-posta yoksa Cisco BroadWorks e-posta adresini sağlayın telefon numarası (isteğe bağlı) Flex için geçerli değildir paket (isteğe bağlı: sesli veya Arama veya süit common_area veya virtual_line veya dont_migrate veyacall_park_ext) Paketler için iki seçenek vardır: -
dont_migrate- Broadworks/Boradcloud'un kaydı mevcut geçişte taşınmadı
-
Ortak alan - Bir Broadworks/Broadcloud kullanıcısını çalışma alanına veya flex'e dönüştürmek istiyorsanız, bunu a olarak adlandırın. common_area
Herhangi bir değişiklik yoksa, sütunu boş bırakın.
uzatma (isteğe bağlı) Flex için geçerli değildir isim (isteğe bağlı) Flex için geçerli değildir subscriptionId_flexonly Bu abonelik, ilgili kullanıcıa/ Webex Calling çalışma alanına bir lisans atar .
Control Hub 'a gidin, Yönetim > Hes ap'a gidin ve Abonelikler sekmesini tıklayın. Sol bölmede, çalışma alanının abonelik kimliklerini görebilirsiniz.
Kullanıcı düzeyinde geçiş yapmak subscriptionId_flexonly istiyorsanız kullanın.
licenseName_flexonly Bunlar kullanıcı/çalışma alanına atanabilecek lisanslardır. Aşağıdaki lisanslardan birini kullanın,
Kullanıcı için:
-
Webex Callingstandart
-
Webex Callingprofesyonel
-
Webex CallingCX gerekli
Çalışma alanı için:
- Webex Callingçalışma alanı
- Webex Callingprofesyonel çalışma alanı
Kullanıcı düzeyinde geçiş yapmak licenseName_flexonly istiyorsanız kullanın.
ata_settings (İsteğe bağlı) İzin verilen değerler: t38, analog
Arama bekleme, beklemede müzik ve T38 ayarlarını etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için
T38:
Bu seçenek çağrı beklemeyi ve müzikleri beklemede bırakır ve ATA aygıtları için T38 ayarlarını etkinleştirir.
Analog:
- T38 seçeneğine benzer şekilde, bu ayar ayrıca Çağrı Bekleme ve Beklemede Müzik özelliğini devre dışı bırakır ve ATA aygıtları için T38'i etkinleştirir.
- Analog seçeneğinin temel avantajı, bu özelliklerin partner.cfg dosyaları aracılığıyla kontrol edilebilmesi ve yapılandırma için daha fazla esneklik sunmasıdır.
do_not_move_phone Yalnızca BroadWorks. Cihaz geçişini önlemek için isteğe bağlı bayrakWebex Calling.
Bu seçenek, iş ortaklarının cihazları Webex'e taşımadan veya telefon numaralarını etkinleştirmeden kullanıcıları arama ayarları, cihazları ve telefon numaraları ile birlikte sağlamasına olanak tanır. Webex Calling
Bu ayar yalnızca BroadWorks için kullanılabilir, BroadCloud için değil.
Kullanmak için, yöneticiler users.csv do_not_move_phone dosyasının do_not_move_phone (yalnızca BroadWorks) sütununda belirtmelidir.
Bu, kullanıcıların numaraları etkinleştirmeden veya telefonlarını taşımadan sağlanmasını sağlar, böylece BroadCloud üzerinden çalışmaya devam ederler.
-
- CSV'yi değiştirdikten sonra CSV ile bir zip dosyası oluşturun.
- Değiştirildikten sonra,
.zip dosyasını yüklemek için Dosya seç veya Bir dosyayı sürü kleyip bırakın seçeneğini seçin.
Veri dönüştürmenin başladığı Veri Dönüşümü adımına geçene kadar yüklenen dosyayı her adımda silebilir, değiştirebilir veya değiştirebilirsiniz. Bir seferde yalnızca bir ey lem gerçekleştirin
Herhangi bir 1-3 adımda dosyalardan herhangi birini siler/değiştirirseniz, varsa sonraki adımlardaki verileri siler.
Veri dönüşümü
Çal ıştır"ı tıkladığınızda, verileri dönüştürüyoruzWebex Calling. Bu adım, mevcut herhangi bir provizyonu değiştirmez. Webex Calling
| 1 |
Veri dönüştür meye başlamak için Çalıştır'ı tıklatın. Çal ıştır 'ın Veri değişiklikleri durumu dönüştürülüyor.
|
| 2 |
Hata raporunu indir seçeneğini tıklatın. Bu, .zip dosyasındaki CSV'lerle exception_report birlikte oluşmasına neden olur. Her iki eylemi de denetleyebilir exception_report ve gerçekleştirebilirsiniz.
Atlama hatası, yalnızca sağlama dosyaları kısmen oluşturulduğunda kullanılabilir. |
| 3 |
Hatayı düzelttikten sonra, Değiştir ilmiş.zip dosyasını yüklemek için Dosya seç veya Bir dosyayı sürü kleyip bırakın seçeneğini seçin. |
| 4 |
Tekrar Ç alıştır 'ı tıklayın. Hata yoksa, sol bölmenin rengi yeşile döner ve adımın tamamlandığını gösterir. |
Veri sağlama
| 1 |
(Önerilen) Dönüştürülen veri giriş lerini ve herhangi bir hata raporu oluşturmayı yeniden kontrol etmek için Dönüştürme çıktısını indir seçeneğini tıklatın. |
| 2 |
Verileri sağlamak için Veri sağlama işlemini başlat'ı tıklatın. Webex Calling Veri sağlama işlemini başlatın mı? Bir açılır pencere açılır. Veri sağlama başladıktan sonra duraklatılamaz veya iptal edilemez. Bu, sağlanacak en son provizyon dosyalarını kullanır. Webex Calling Tedarik tamamlandıktan sonra, yalnızca manuel olarak geri alabilirsiniz.
|
| 3 |
Evet'i tıkl atın ve veri sağlama işlemini başlatın. Veri sağlama, içe aktarılan verilerin boyutuna bağlı olarak saatler sürebilir. |
| 4 |
Sağlama başarılı olursa, geçiş yapan varlıkların listesini sağlama özetinin altındaki Gün celleştirilenler bölümünde görürs ünüz.
|
| 5 |
Hüküm bir hata verirse,
Hataları düzelttikten sonra JSON dosyasını yeniden yükleyebilir ve sağlama işlemini başlat'ı tıklatabilirsiniz. |
Tedarik özeti
Veri sağlama başladığında sistem provizyon özetini etkinleştirir. Hazırlık özeti iki bölümden oluşur:
- Neler güncellendi
- Değişim günlüğü
Neler güncellendi
Sistem, taşınan kullanıcıların, numaraların, konumların ve Arama özelliklerinin canlı durumunu görüntüler ve gerçek zamanlı güncellemeler sağlamak için yenilenir.
Hazırlık başarılı olursa, geçirilen varlıkların listesi yeşil renkle vurgulanmış olarak görünür.
Değişim günlüğü
Değişiklik günlüğü, güncelleştirmeleri kimin yaptığına, nelerin güncellendiğine, değişikliklerin ne zaman gerçekleştiğine ve nelerin sağlandığına dair ayrıntılı bir geçmiş sağlar.
Cihaz taşıma aracı
Aygıt taşıma aracı için ön koşullar şunlardır:
-
Dönüşüm ve Sağlama işlemini başarıyla tamamlayın.
-
Control Hub'dan Customer.json dosyası.
-
Veri sağlama bölümünde dönüştürme çıktısını indir üzerine tıklayın, yenileme belirteci partner.cfg dosyasında mevcuttur.
