Pregled

Ovaj dokument pruža detaljna uputstva o korišćenju alatki za migraciju iz BroadWorks i BroadCloud u Webex Calling MT (Flex). Migracija iz usluga BroadWorks i BroadCloud na Webex Calling MT (Flex) podržava putem platforme Control Hub koristeći poboljšanu alatku za transformaciju i dodelu privilegija. Alatke za migraciju olakšavaju potpuni prelazak sa BroadWorks ili BroadCloud na Webex Calling usluge.

Uticaj migracije

Uticaj posle migracije su sledeći:

Administratori

Nakon migracije, administratori moraju da:

  • Počnite da koristite Partner Hub i Control Hub za konfigurisanje funkcija, a ne CommPilot.
  • Ponovo konfigurišite sve funkcije koje nisu deo migracije.

    Morate ručno da migrirate funkcije koje se ne migriraju automatski kada se završe alatke za migraciju.

Korisnici

Podržane funkcije bi trebalo da funkcionišu nakon migracije na isti način kao i pre migracije. Migracija ne podržava funkcije Webex Calling koje migracija ne podržava:

  • Korisnici će izgubiti istoriju poziva i istoriju poruka.
  • Korisnici će izgubiti sva podešavanja lične linije ključa i prilagođavanja i moraju ponovo da konfigurišu ova podešavanja nakon migracije. Primeri uključuju brzo biranje.
  • Korisnici moraju da resetuju svoje pristupne kodove i lozinke pri prvom prijavljivanju.
  • Korisnici koji koriste UC-One klijent moraju pri prvom prijavljivanju da bi se nadogradili u aplikaciju Webex.

Preduslovi

Pre nego što pokrenete migraciju, uverite se da ispunite sledeće zahteve:

  • Partner mora da prođe kroz kontrolnu listu premije da bi ispunio sve zahteve.
  • BroadWorks zahteva akreditive administratora sistema za pokretanje ekstrakta i prenosa uređaja. On nije primenljiv za BroadCloud partnere.
  • Nabavite datoteku ekstrakta izvora iz usluga BroadWorks i BroadCloud. Više informacija potražite u članku Alatka za izdvajanje.

    Ekstrakt izvora treba uvek da sadrži jednog kupca.

  • Alatke za ekstrakciju i premeštanje uređaja moraju da se pokreću sa sekundarnog BroadWorks servera aplikacije tokom perioda održavanja da bi se smanjio rizik. BroadCloud partneri pokreću alatku za ekstrakt i premeštanje uređaja iz podataka portala pružaoca usluga.
  • Ručno kreirajte lokaciju pomoću PSTN konfiguracije. Alatka će kopirati ovu PSTN konfiguraciju za sve novo migrirane Webex Calling lokacije. Ako više lokacija Webex Calling ima PSTN, alatka će izabrati prvu lokaciju sa PSTN-om i koristiti svoje PSTN informacije da bi dodelila privilegije za migrirane lokacije.

Plan migracije

Plan migracije ima 3 faze:

1

Priprema - Nabavite kopiju korisničkih podataka pomoću alata za ekstract.

2

Transformisanje i dodela privilegija – koristite prikaz kupaca u Control Hub da biste transformisali i obezbedili podatke.

3

Migracija:

  1. Migrirajte uređaje pomoću alatke za premeštanje uređaja

  2. Migracija bez uređaja Pogledajte članak Aktiviranje brojeva telefona putem platforme Control Hub.

Ako administratori partnera nemaju uređaje za premeštanje sa Cisco BroadWorks u Webex Calling, onda pokretanje alatke za premeštanje uređaja nije potrebno. Administratori partnera mogu da koriste javnu vezu u nastavku da bi aktivirali brojeve telefona direktno preko portala Control Hub. Više informacija potražite u Članku Upravljanje brojevima telefona na platformi Control Hub.

Koraci migracije u čvorištu Control Hub

Razmotrite sledeće korake i razmatranja za migraciju.

  • Odaberite tip PBX i uvezite
  • Prilagođena konfiguracija (opciono)
  • Експлозије
  • Pretvaranje podataka
  • Obezbeđivanje podataka
  • Obezbeđivanje rezimea.

Prvi koraci na portalu Control Hub

1

Iz prikaza kupca na portalu Control Hub idite do stavki Usluge > Ažuriranja i migracije.

Ovde vidite jednu kontrolnu tablu za upravljanje migracijama.

2

U odeljku Pomoćni programi za migraciju idite na Migriraj sa BroadWorks i druge PBX kartice i kliknite na Prvi koraci.

Otvoriće se Migrate iz BroadWorks i druge PBX stranice.

Odaberite tip PBX i uvezite

Tip PBX možete da izaberete da biste transformisali podatke i privilegije u Webex Calling.

1

U padajućem meniju Izbor PBX možete da izaberete tip BroadWorks ili BroadCloud .

Kada se izabere, okno se otvara, a zatim otprema podatke o ekstraktima kupca.

2

Da biste dobili datoteku ekstrakta izvora, Pogledajte alatku za ekstrakt za BroadCloud i BroadWorks.

Datoteka sa ekstraktom je u .ZIP formatu.

3

Izaberite Odaberite datoteku ili Prevucite i otpustite datoteku da biste otpremili ekstrahovane podatke.

Maksimalna veličina otpremanja je 2 GB.

4

Koristite opciju Zameni datoteku da biste zamenili otpremljenu .zip datoteku.

Kada se otpremi, U levom oknu, boja se menja u zeleno navodeći da je korak dovršen.

Prilagođena konfiguracija (opciono)

Ovo je opcionalni korak. Možete ga koristiti za modifikovanje parametara ili preskočiti sa podrazumevanom konfiguracijom.

1

Kliknite na dugme Preuzmi uzorak datoteka za konfiguraciju, možete da preuzmete i izmenite nekoliko opcionih parametara primenljivih za migraciju.

PoljaPodrazumevane vrednostiOpis
IME_GLAVNE__LOKACIJEКућаDa biste kreirali novog kupca u aplikaciji Webex
PODRAZUMEVANA_ZEMLJASAD
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLENeOpozovite komentar na liniju da biste zaustavili automatsku migraciju Cisco DBS 210. Ovo je slučaj za više ćelija DBS 210 uređaja.
KORISTI_MAC_ADRESU_IZ_SIP_REGISTRACIJEDaDobijte MAC adresu telefona iz zaglavlja Korisnik-agent poruke SIP REGISTRA za SIP. Kada MAC nije unesen u BroadWorks. Opozovite komentar na liniju da biste omogućili ovu funkciju.
PODRAZUMEVANI_PIN GOVORNE_POŠTE318548Opozovite komentar na liniju da biste podesili/promenili podrazumevani PIN govorne pošte.
MIGRIRAJ_UREĐAJE_REGISTROVANE_JEDNOMDaOpozovite komentar na liniju i podesite je na da da biste migrirali uređaje koji trenutno nisu registrovani, ali su se registrovali jednom pre
_UPN_DOMEN PARTNERApartner_upn_domainOvaj domen za UPN partnera formira korisničko ime kada pretplatnik nema važeću e-adresu.
FORMAT _UPN_PARTNERAtelephone_numberOvo definiše format UPN-a. Važeće vrednosti su: ID korisnika, i telephone_number. Podrazumevana vrednost je ID korisnika.

Kada izaberete telephone_number, sistem koristi ID korisnika

NADOGRADI_SVE_CENTRE POZIVA__NA_CX_ESSENTIALSDaOpozovite komentar linije i podesite na da biste nadogradili sve centre za pozive na CX Essentials
OMOGUĆI_PRIMARNI_BROJ CILJANE GRUPE__PADaOvo se definiše tako da će se omogućiti prioritetno upozorenje za primarni broj ciljane grupe, AKO lokal postoji.
PRIMARNI__BROJ_PA_OBRAZAC ZVONAKRATKO_BRZO_DUGO

Ovim putem se definiše obrazac zvona za prioritetno upozorenje za primarni broj. Podržane su:

DUGO_DUGO, KRATKO_KRATKO_, KRATKO_DUGO_KRATKO

2

Kada se izmeni, Izaberite Odaberi datoteku ili Prevucite i otpustite datoteku da biste otpremili izmenjenu .zip datoteku.

3

Koristite opciju Preskoči da biste prešli na sledeći korak sa podrazumevanom konfiguracijom.

Дојење

  1. Kliknite na Preuzmi uzorak dodatnih datoteka podataka da biste preuzeli .zip datoteke.
  2. Iz preuzetih .zip datoteka izaberite customer.csv.

  3. Popunjavanje kupaca.csv

    Customer.csv pruža podatke koji možda nedostaju u usluzi BroadWorks ili BroadCloud. Obavezno je popuniti polja za licenciranje koja se završavaju samo flex.

    Ime kolonePravila
    ID

    U Cisco BroadWorks režimu za velika preduzeća:

    • To je Cisco BroadWorks serviceProviderId za veliko preduzeće.
    • Takođe, Svakoj grupi u okviru preduzeća je potrebna zasebna linija. ID je Cisco BroadWorks groupId.

    U režimu BroadWorks pružaoca usluga, to je Cisco BroadWorks groupId.

    U usluzi BroadCloud, ovo je Rialto customerId.

    spoljni ID

    Ovo je identifikator koji odgovara internom identifikatoru partnera za ovog kupca. Ova kolona mora da bude jedinstvena u okviru Webex partnerske organizacije. Ova kolona je opcionalna i alatka za transformisanje generiše jedinstveni identifikator.

    Grupe u okviru preduzeća ne koriste ovu kolonu.

    клијентName

    Za veliko preduzeće sistem koristi ovu kolonu kao polje ime kupca usluge Webex.

    Za grupu u okviru preduzeća sistem koristi ovu kolonu kao naziv lokacije.

    Imena lokacije moraju da budu jedinstvena u okviru preduzeća.

    PrimarnaE-pošta

    Ovo služi kao e-adresa administratora kupca usluge Webex.

    Ova kolona je opcionalna za grupe u okviru velikog preduzeća.

    Kolone adrese

    Sistem za veliko preduzeće koristi adresu kao i adresu za naplatu i prvu adresu lokacije.

    Za grupu u okviru velikog preduzeća sistem koristi ovu kolonu kao adresu lokacije.

    vremenska zona

    Pogledajte odeljak vremenske zone ovog članka.

    arapski jezikPogledajte članak Podrška za Webex jezike.
    podrazumevano

    Pogledajte članak Podešavanje PIN-a govorne pošte.

    cloudConnectedPstnProvider_flexonly Ostavite polje prazno
    korisnikPretplataId_flexonly

    Ovo je pretplata sa koje će korisniku biti dodeljena licenca za Webex Calling.

    Idite na Control Hub, idite na Upravljanje > Nalog i kliknite na karticu Pretplate. U levom oknu možete videti ID-ove pretplate za korisnika.

    korisnikLicenseName_flexonly

    Ovo su moguće licence koje mogu da se dodele korisniku. Koristite jednu od sledećih licenci,

    Standard za Webex Calling

    Profesionalno za Webex Calling

    CX esencijalan za Webex Calling

    pretplata na radni prostord_flexonly

    Ova pretplata dodeljuje radnom prostoru licencu za Webex Calling.

    Idite na Control Hub, idite na Upravljanje > Nalog i kliknite na karticu Pretplate. U levom oknu možete videti ID-ove pretplate za radni prostor.

    radni prostorLicenseName_flexonly

    Ovo su licence koje se mogu dodeliti radnom prostoru. Koristite jednu od sledećih licenci,

    Radni prostor za Webex Calling

    Radni prostor za Webex Calling

  4. Popunjavanje korisnika.csv

    User.csv obezbeđuje podatke koji možda nedostaju u BroadWorks ili BroadCloud na nivou korisnika. Obavezno je popuniti polja za licenciranje koja se završavaju samo flex.

    Ime kolonePravila
    korisničkiIDOvo je Cisco BroadWorks korisnički ID
    e-pošta (opcionalno)Navedite Cisco BroadWorks e-adresu ako e-adresa nije prisutna u BroadCloud-u za korisnika
    fonenumber (opcionalno)Nije primenjivo za flex
    paket (opcionalno: glas ili Pozivanje ili paket ili common_area ili virtual_line ili dont_migrate ili call_park_ext) Za pakete postoje dve opcije:

    1. dont_migrate - Zapis Broadworks/Boradcloud se ne migrira u trenutnoj migraciji

    2. Zajednička oblast – Ako želite da konvertujete BroadWorks/BroadCloud korisnika u radni prostor ili u flex, onda ga imenujte kao common_area.

      Ako nema promena, ostavite kolonu praznom.
    lokal (opcionalno)Nije primenjivo za flex
    ime (opcionalno)Nije primenjivo za flex
    pretplatud_flexonly

    Ova pretplata dodeljuje Webex Calling odgovarajućem korisniku/radnom prostoru.

    Idite na Control Hub, idite na Upravljanje > Nalog i kliknite na karticu Pretplate. U levom oknu možete videti ID-ove pretplate za radni prostor.

    Koristite pretplatud_flexonly ako želite da migrirate na nivou korisnika.

    лиценцаame_flexonly

    Ovo su licence koje se mogu dodeliti korisniku / radnom prostoru. Koristite jednu od sledećih licenci,

    Za korisnika:

    • Standard za Webex Calling

    • Profesionalno za Webex Calling

    • CX esencijalan za Webex Calling

    Za radni prostor:

    • Radni prostor za Webex Calling
    • Radni prostor za Webex Calling

    Koristite licenseName_flexonly ako želite da migrirate na nivou korisnika.

  5. Nakon promene CSV datoteke, kreirajte zip datoteku pomoću CSV datoteke.
  6. Kada se izmenite, Izaberite opciju Izaberi datoteku ili Prevucite i otpustite datoteku da biste otpremili .zip datoteku.

    Možete da izbrišete, izmenite ili zamenite otpremljenu datoteku u svakom koraku sve dok ne pređete na korak transformacije podataka, gde počinje transformacija podataka. Obavite samo jednu radnju istovremeno

    Ako izbrišete/zamenite neku od datoteka u bilo kom koraku 1-3, ona će izbrisati podatke iz sledećih koraka.

Pretvaranje podataka

Kada kliknete na Pokreni, transformišemo podatke za Webex Calling. Ovaj korak ne menja nikakvu trenutnu dodelu privilegija za Webex Calling.

1

Kliknite na Pokreni da biste pokrenuli transformaciju podataka.

Status promena u pokretanjupodataka se transformiše.

2

Kliknite na Preuzmi izveštaj o greškama, to će rezultirati u exception_report zajedno sa CSV-ovima u .zip datoteci.

Možete da nadgledate exception_report i izvršite bilo koju radnju.

  • Određene CSV-ove možete izmeniti na osnovu grešaka izveštaja o izuzecima.

    Na primer: Ako dođe do greške u datoteci lokacije, izaberite CSV lokaciju iz preuzete .zip datoteke za izmenu i rezip.

  • Ako vidite opciju Preskoči greške, možete zanemariti greške i preći na obezbeđivanje podataka.

Greška „Preskoči“ je dostupna samo kada su datoteke za dodelu privilegija delimično generisane.

3

Kada ispravite grešku, Izaberite Odaberite datoteku ili Prevucite i otpustite datoteku da biste otpremili izmenjenu .zip datoteku.

4

Kliknite ponovo na Pokreni .

Ako nema greške, boja levog okna se menja u zeleno, što ukazuje da je korak dovršen.

Obezbeđivanje podataka

1

(Preporučeno) Kliknite na Preuzmi izlaz transformacije da biste ponovo proverili ulazne podatke i bilo koje generisanje izveštaja o greškama.

2

Kliknite na Pokreni dodelu privilegija za podatke da biste obezbedili podatke u Webex Calling.

Pokrenuti dodelu privilegija za podatke? Otvara se iskačući prozor.

Kada dodeljivanje podataka počne, ne može se pauzirati ili otkazati. Ovo koristi najnovije datoteke obezbeđivanja za dodeljivanje u usluzi Webex Calling.

Kada se dodela završi, možete da se vratite samo ručno.

3

Kliknite na Da i pokrenite dodelu privilegija za podatke.

Dodeljivanje podataka može da potraje satima u zavisnosti od veličine uvezenih podataka.

4

Ako je dodela privilegija uspešna, videćete listu entiteta koji migriraju u odeljku Šta su ažurirani u okviru rezimea dodele privilegija.

5

Ako odredba ukaže na grešku,

  • Koraci za ispravljanje delimične greške (možete potvrditi da je to delimična greška prilikom pregledanja odeljka Šta je ažurirano sa statusom uživo):
    • Kliknite na Preuzmi izveštaj o grešci i proverite da li je došlo do greške u exception_report programu da biste je ispravili.
    • Kliknite na Preuzmi izlaz transformacije da biste ispravili grešku u kupcu. JSON datoteci ručno i ponovo otpremite JSON datoteku.
  • Ako administrator odluči da otkloni grešku iz izvorne datoteke ekstrakta, regenerišite ekstrakt datoteku i pratite korake 1-4.
  • Administrator takođe može da obezbedi dodatni unos u korak transformacije podataka i ponovo pokrene.

Možete ponovo da otpremite JSON datoteku kada ispravite greške i kliknete na „Pokreni dodelu privilegija“.

Rezime dodele privilegija

Sistem aktivira rezime dodele privilegija kada dodela podataka počne. Rezime dodele privilegija ima dva odeljka:

  • Šta je ažurirano
  • Evidencija promena

Šta je ažurirano

Sistem prikazuje status migriranih korisnika, brojeva, lokacija i funkcija pozivanja, čime se osvežava i obezbeđuje ažuriranja u realnom vremenu.

Ako je dodela privilegija uspešna, pojaviće se lista migriranih entiteta, označenih zelenom bojom.

Evidencija promena

Evidencija promena obezbeđuje detaljnu istoriju toga ko je napravio ažuriranja, šta je ažurirano, kada su se dogodile promene i šta je obezbeđeno.

Alatka za premeštanje uređaja

Preduslovi za alatku za premeštanje uređaja su:

  • Uspešno dovršite transformaciju i dodelu privilegija.

  • Datoteka customer.json iz Control Hub.

  • Kliknite na preuzimanje emitovanja transformacije u obezbeđivanju podataka, token za osvežavanje je dostupan u partner.cfg datoteci.