운영 대시보드는 온-프레미스 네트워크에서 발생한 통화에 대한 거의 실시간 보기를 제공합니다. 문제가 있는지 확인하고 시정 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에

  • CallManager 서비스 및 Cisco AMC 서비스는 클라우드 연결 UC에 온보딩된 클러스터의 노드 중 하나 이상에서 실행되어야 합니다.

  • 원하는 클러스터의 [서비스 관리] 페이지에서 [운영 메트릭 서비스]를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 제어 허브에서 Cloud-Connected UC 서비스 활성화를 참조하십시오.

제어 허브의 고객 보기에서 서비스 > 연결된 UC로 이동합니다. 작업 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

배포의 모든 클러스터에 대한 지난 1시간 동안의 통화 상태 및 통화 품질을 보여 주는 페이지가 나타납니다. 클러스터 옆의 괄호 안의 숫자는 배포 중인 총 클러스터 수를 나타냅니다.

페이지 맨 위에 표시되는 클러스터 리본에서 클러스터를 선택하여 해당 클러스터와 관련된 정보를 볼 수 있습니다.

핵심성과지수(KPI)

페이지 상단의 메트릭 창에는 KPI(핵심 성과 지표)가 표시됩니다. 이렇게 하면 작업 대시보드에 표시되는 정보를 더 잘 이해할 수 있습니다.

다음 표에서는 KPI에 대해 설명합니다.

필드 제목

설명

불량 통화

지난 1시간 동안의 총 불량 통화 수 및 총 통화 중 백분율입니다. SCSR 값이 긴 통화 및 짧은 통화 SCSR 임계값을 초과하는 통화는 불량 통화로 등급이 매겨집니다. 자세한 내용은 통화 품질 등급Unified CM 참조하십시오 .

비정상적으로 높은 값 "불량" 통화가 표시되면 대역폭, QoS 설정 등과 관련된 네트워크 문제가 있을 수 있습니다.

화살표 기호가 표시된 백분율은 지난 7일 동안 기록된 평균에서 증가 또는 감소를 나타냅니다.

실패한 통화

지난 1시간 동안 실패한 총 통화 수 및 총 통화 중 백분율을 계산합니다. CDR의 시작 및 종료 원인 코드가 '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144' 중 하나가 아니면 통화는 실패한 통화로 등급이 매겨집니다.

실패한 통화의 값이 비정상적으로 높은 경우 통화 실패 보고서를 확인하십시오.

화살표 기호가 표시된 백분율은 지난 7일 동안 기록된 평균에서 증가 또는 감소를 나타냅니다.

대시보드의 차트

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.


 

완료된 통화에 대한 정보가 여기에 표시되려면 최대 10분이 걸릴 수 있습니다. 차트의 새로 고침 시간은 1분입니다.

카드 제목

설명

불량 통화

이 카드는 지난 1시간 동안의 모든 불량 통화에 대한 추세 차트와 데이터를 표시합니다. 드롭다운 목록을 사용하면 데이터를 필터링하고 불량, 허용 또는 양호 통화에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 기본적으로 차트는 불량 통화에 대한 데이터를 표시합니다. 차트의 범례는 데이터가 표시되는 클러스터를 나타냅니다.

실패한 통화

이 카드에는 지난 1시간 동안 실패한 모든 통화의 추세 차트와 데이터가 표시됩니다. 드롭다운 목록을 사용하여 실패, 삭제 또는 성공한 통화에 대한 데이터를 필터링하고 정보를 볼 수 있습니다. 기본적으로 차트에는 실패한 통화에 대한 데이터가 표시됩니다. 차트의 범례는 데이터가 표시되는 클러스터를 나타냅니다.

등록되지 않은 장치

이 카드에는 지난 1시간 동안 등록되지 않은 모든 장치의 추세 차트와 데이터가 표시됩니다. 드롭다운 목록을 사용하면 등록되지 않은 장치, 등록된 장치, 프로비저닝된 장치, 거부된 장치 또는 알 수 없는 장치에 대한 데이터를 필터링하고 정보를 볼 수 있습니다. 기본적으로 차트에는 등록되지 않은 장치에 대한 데이터가 표시됩니다. [모두], [ 엔드포인트], [게이트웨이] 및[ 미디어 리소스 ] 탭을 사용하여 장치 유형에 따라 데이터를 필터링합니다. 차트의 범례는 데이터가 표시되는 클러스터를 나타냅니다.

과부하된 CPU

이 카드는 CPU 오버로드가 있는 총 노드 수의 클러스터별 분포를 실시간으로 보여줍니다. 차트의 범례는 클러스터의 수와 백분율을 나타냅니다. 노드에 CPU 오버로드가 없으면 이 차트는 비어 있습니다.

메모리 부족

이 카드는 메모리가 부족한 총 노드 수의 클러스터별 분포를 실시간으로 보여줍니다. 차트의 범례는 클러스터의 수와 백분율을 나타냅니다. 메모리가 부족한 노드가 없는 경우 이 차트는 비어 있습니다.

높은 디스크 사용량

이 카드는 디스크 과부하가 있는 총 노드 수의 클러스터별 분포를 실시간으로 보여줍니다. 차트의 범례는 클러스터의 수와 백분율을 나타냅니다. 노드에 디스크 오버로드가 없는 경우 이 차트는 비어 있습니다.

데이터베이스 문제

이 카드는 열린 데이터베이스 문제가 있는 총 노드 수의 클러스터별 분포를 실시간으로 보여줍니다. 차트의 범례는 클러스터의 수와 백분율을 나타냅니다. 노드에 열려 있는 데이터베이스 문제가 있는 경우 이 차트는 비어 있습니다.

사용할 수 없는 트렁크

이 카드에는 실시간으로 사용할 수 없는 모든 SIP 및 MGCP 트렁크의 클러스터별 분포가 표시됩니다. 차트의 범례는 클러스터의 수와 백분율을 나타냅니다. 노드에서 서비스되지 않는 트렁크가 없는 경우 이 차트는 비어 있습니다.

RouteList 소진

이 카드는 [경로 목록 소진 ] 이벤트를 실시간으로 보고 한 모든 노드의 클러스터별 분포를 보여줍니다. 차트의 범례는 클러스터의 수와 백분율을 나타냅니다. 노드에서 보고한 경로 목록 소진 이벤트가 없는 경우 이 차트는 비어 있습니다.

웹 RTMT 애플리케이션을 사용하면 온보딩한 Unified CM, IM and Presence 및 Cisco Unity Connection 클러스터의 실시간 동작을 모니터링할 수 있습니다.


 
Web RTMT 지원하는 Unified CM, IM and Presence 및 Cisco Unity Connection 버전은 다음과 같습니다.
  • 11.5 SU9 이상

  • 12.5 이상

  • 14 이상

시작하기 전에

  • CallManager 서비스 및 Cisco AMC 서비스는 클라우드 연결 UC에 보드된 클러스터에서 노드 중 하나 이상을 실행해야 합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager Administration 부터 시스템 > 서버에서 FQDN 또는 호스트 이름을 사용하여 서버를 구성해야 합니다.


     

    호스트 이름은 CUCM 클러스터에 설치된 인증서의 호스트 이름이 CommonName 또는 SAN 항목 중 하나인 경우에만 사용할 수 있습니다.

  • 서비스 관리 페이지에서 운영 메트릭 서비스를 사용하도록 설정합니다. 자세한 내용은 제어 허브에서 Cloud-Connected UC 서비스 활성화를 참조하십시오.

1

제어 허브의 고객 보기에서 서비스 > 연결된 UC로 이동합니다. 작업 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

Web RTMT 열려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.


 

클러스터별 정보를 보려면 VPN에 연결해야 합니다. 프롬프트에서 온-프레미스 UC 관리 자격 증명을 입력합니다.

웹 RTMT 개요 페이지가 나타나고 [시스템], [음성/비디오 ] 및[ 장치 ] 탭이 표시됩니다. 시스템 탭은 기본적으로 선택되어 있습니다.


 

현재 클러스터의 단일 노드에 대해 최대 200개의 장치가 장치 검색 페이지에 표시됩니다.


 
  • 그래프 보기 는 모든 차트의 기본 설정입니다. 카드 제목 아래를 클릭하여 차트의 그래프 보기와 테이블 보기 간에 전환합니다.

  • 클러스터에 5개 이상의 노드가 있는 경우 차트의 그래프 보기 에는 5개 서버에 대한 데이터만 표시됩니다. 그러나 차트의 테이블 보기 에는 모든 노드에 대한 데이터가 표시됩니다.

  • 차트에 표시된 데이터는 각 1분 간격에 대해 계산됩니다. 차트에는 최대 60분 데이터가 표시됩니다.

  • 카드의 오른쪽 위에 있는 확대/축소 아이콘을 클릭하여 차트의 확대/축소 보기를 엽니다. 확대/축소 보기에서는 5개 이상의 노드에 대한 데이터를 볼 수 있습니다.

시스템

경고 요약

경고 요약 카드에는 선택한 클러스터의 모든 노드에서 보고한 모든 활성 경고의 요약 이 제공됩니다. 각 경고 범주에 대한 활성 경고 수를 보여 줍니다. 카드에는 다음과 같은 탭이 있습니다.

  • 시스템: 선택한 클러스터에서 보고한 각 범주에 미리 구성된 모든 활성 경고의 배포를 표시합니다.

  • CallManager 또는 Unity Connection: Unified CM 클러스터의 경우 이 탭의 제목은 CallManager이고 Cisco Unity Connection 클러스터의 경우 이 탭의 제목 은 Unity Connection 입니다.

  • IM & P: 선택한 클러스터에서 보고한 모든 활성 IM and Presence Service 경고의 배포를 표시합니다.


     
    이 탭은 Cisco Unity Connection 클러스터에 적용되지 않습니다.
  • 사용자 지정: 선택한 클러스터에서 보고한 모든 활성 사용자 지정 경고의 배포를 표시합니다.

앞서 언급한 경고에 대한 자세한 내용은 해당 Unified CM 릴리스의 Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide를 참조하십시오 .

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

가장 최근의 활성 경고 섹션에는 가장 최근의 경고 5개가 나열됩니다. 모든 활성 경고와 관련된 정보를 보려면 경고 요약 카드의 가장 최근 활성 경고 섹션에서 모든 경고 보기를 클릭합니다 .

시스템 메트릭

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 시스템 상태를 모니터링할 수 있는 차트로 구성되어 있습니다. 다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.


 

이 차트에 표시된 숫자는 백분율(%)입니다.

카드 제목

설명

가상 메모리 사용량

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 가상 메모리 사용량의 추세 차트가 표시됩니다.

CPU 사용

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 CPU 사용량의 경향 차트가 표시됩니다.

공통 파티션 사용량

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 공통 파티션 사용량의 경향 차트가 표시됩니다. 모든 로그 파일은 공통 파티션에 저장됩니다. 사용량이 높으면 일부 프로세스에서 큰 로그 파일을 만들고 있음을 나타냅니다. 예를 들어 문제 해결 중에 디버그 로깅을 사용하도록 설정하고 완료한 후 사용하지 않도록 설정하는 것을 잊어버린 경우 일반적인 파티션 사용량이 높을 수 있습니다.

데이터베이스 메트릭

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 노드에 대한 활성 데이터베이스 연결 및 복제 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다. 이러한 차트를 사용하면 활성 클라이언트 연결의 총 수, 생성된 복제 수 및 복제 상태와 관련된 노드를 추적할 수 있습니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

카드 제목

설명

연결된 총 클라이언트 수

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 대해 데이터베이스에 연결된 총 클라이언트 수의 추세 차트가 표시됩니다. 이 값의 급격한 상승 또는 하락은 노드에 문제가 있음을 나타냅니다.

생성된 반복실험

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대해 데이터베이스 테이블에서 생성된 반복실험 수의 경향 차트를 표시합니다.

복제 상태

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 데이터베이스 테이블의 복제 상태 경향 차트가 표시됩니다. 차트를 사용하여 데이터베이스 복제 문제를 진단할 수 있습니다.

테이블 보기 에서노드의 복제 상태에 대한 다음 값 중 하나를 볼 수 있습니다.

  • INIT - 복제 프로세스를 설정하고 있습니다. 복제가 한 시간 이상 이 상태에 있으면 설치 실패가 발생했을 수 있습니다.

  • 잘못된 예—설치가 아직 진행 중입니다.

  • GOOD - 논리적 연결이 설정되고 테이블이 클러스터의 다른 서버와 일치합니다.

  • SUSPECT - 논리적 연결이 설정되었지만 테이블이 일치하는지 확실하지 않습니다.

    이 문제는 가입자에서 클러스터의 다른 장치로 전달되지 않은 UFF(사용자 대면 기능)에 대한 업데이트가 있는지 다른 서버에서 확신할 수 없기 때문에 발생할 수 있습니다.

  • FAILED - 서버에 더 이상 네트워크를 통해 데이터베이스 테이블을 수신할 수 있는 활성 논리적 연결이 없습니다. 이 상태에서는 복제가 발생하지 않습니다.

음성/비디오

통화 활동

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 완료된 통화, 시도된 통화 및 진행 중인 통화와 같은 Cisco Unified Communications Manager의 통화 활동에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성됩니다. 이는 해당되는 경우 클러스터의 모든 서버를 포함합니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

카드 제목

설명

완료된 통화

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 대해 완료된 통화의 트렌드 차트가 표시됩니다. 차트에는 성공한 통화에 대한 데이터만 표시됩니다.

시도된 통화

이 카드는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 대해 시도되는 통화의 경향 차트를 표시합니다. 차트에는 성공한 통화와 실패한 통화에 대한 데이터가 모두 표시됩니다.

진행 중인 통화

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 대해 진행 중인 통화의 트렌드 차트가 표시됩니다.

논리 파티션 실패

이 카드는 선택한 클러스터의 각 노드에 대한 총 논리적 파티션 오류의 경향 차트를 표시합니다.

게이트웨이 작업

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 활성 포트, 서비스 중인 포트 및 완료된 통화 등 Cisco Unified Communications Manager의 게이트웨이 활동에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성됩니다. 이는 해당되는 경우 클러스터의 모든 서버를 포함합니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.


 

드롭다운 목록을 사용하여 특정 게이트웨이 유형에 대한 활동을 볼 수 있습니다. 기본값은 MGCP FXS 게이트웨이입니다.

카드 제목

설명

완료된 통화

이 카드는 선택한 게이트웨이 유형을 통해 라우팅되는 각 통화 처리 노드에 대해 완료된 통화의 경향 차트를 표시합니다.

포트 활성

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 활성 등록된 선택한 게이트웨이 유형의 포트 경향 차트가 표시됩니다. 이상적으로 차트는 평평한 선을 표시해야 합니다. 차트의 다양한 변형은 게이트웨이 통화에 영향을 미치는 네트워크 문제를 나타냅니다.

서비스 중인 포트

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 통화 처리 노드에 활성 상태로 등록된 선택된 gatewayf 유형에서 서비스 중인 포트의 경향 차트가 표시됩니다.

트렁크 활동

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 진행 중인 통화, 완료된 통화 등 Cisco Unified Communications Manager의 트렁크 활동에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성되어 있습니다. 이는 해당되는 경우 클러스터의 모든 서버를 포함합니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

드롭다운 목록을 사용하여 특정 트렁크 유형에 대한 활동을 볼 수 있습니다. 기본값은 trunk입니다.

카드 제목

설명

진행 중인 통화

이 카드는 트렁크를 통해 라우팅되는 각 통화 처리 노드에 대해 진행 중인 통화의 경향 차트를 표시합니다.

완료된 통화

이 카드는 트렁크를 통해 라우팅되는 각 통화 처리 노드에 대해 완료된 통화의 경향 차트를 표시합니다.

디바이스

등록된 장치 요약

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 등록된 전화기 장치, 등록된 게이트웨이 장치, 등록된 미디어 리소스 장치 및 등록된 기타 스테이션 장치 수에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성됩니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

카드 제목

설명

전화 장치

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 전화기 장치 수의 경향 차트가 표시됩니다.

게이트웨이 장치

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 게이트웨이 장치 수의 추세 차트가 표시됩니다.

미디어 리소스 장치

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 미디어 리소스 장치 수의 경향 차트가 표시됩니다. 미디어 리소스 장치의 예로는 트랜스코더, MOH(대기 중 음악 제공 서비스), MTP(Media Termination Point), 컨퍼런스 브리지 등이 있습니다.

기타 스테이션 장치

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 노드에 등록된 기타 스테이션 장치 수의 경향 차트가 표시됩니다.

전화기 요약

웹 RTMT 개요 페이지의 이 섹션은 등록된 전화기, SIP를 실행하는 전화기, SCCP(Skinny Client Control Protocol)를 실행하는 전화기, 부분적으로 등록된 전화기 및 실패한 등록 시도 수에 대한 정보를 제공하는 차트로 구성됩니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

카드 제목

설명

전화 장치

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 등록된 전화기 수의 경향 차트가 표시됩니다.

등록된 SIP 장치

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 등록된 SIP 전화기 수의 경향 차트가 표시됩니다.

등록된 SCCP 전화기

이 카드에는 선택한 클러스터의 각 Unified CM 서버에 등록된 SCCP 전화기 수의 경향 차트가 표시됩니다.

부분적으로 등록된 전화기

이 카드에는 선택된 클러스터의 각 Unified CM 서버에 부분적으로 등록된 전화기 수의 경향 차트가 표시됩니다. 부분적으로 등록된 전화기는 서버에 일부 회선만 등록된 SIP 전화기입니다.

실패한 등록 시도

이 카드에는 선택한 클러스터의 모든 전화기에서 각 Unified CM 서버에 대한 등록 시도 실패 횟수의 경향 차트가 표시됩니다.

경고 중앙 페이지에는 시스템의 활성 경고 및 경고 기록이 표시되며 경고 속성을 구성하고 경고 알림에 대한 전자 메일 그룹을 정의할 수 있습니다.

1

제어 허브의 고객 보기에서 서비스 > 연결된 UC로 이동합니다. 작업 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

Web RTMT을 시작할 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

Web RTMT Overview 페이지가 나타납니다.

3

다음 중 하나를 수행합니다.

  • [경고 요약 ] 카드의 [가장 최근의 활성 경고] 섹션에서 [모든 경고 보기]를 클릭합니다 .
  • [개요 ] 탭 옆에 있는 Alert Central클릭합니다 .

활성 탭을 나타내는 Alert Central 페이지가 나타납니다.

활성화

선택에 따라 활성 탭에 경고의 세부 정보가 표시됩니다.

활성 탭에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 마지막으로 발생한 경고

  • 알림 이름

  • 심각도

  • 그룹

  • 안전 범위 내

  • 시스템 지움

역사

경고 센터의 기록에는 시스템이 지난 30분 동안 생성한 모든 경고 목록이 표시됩니다. 이 탭에는 다음과 같은 열이 있습니다.

  • 시간: 시스템에서 경고가 발생한 시간입니다.

  • 경고 이름: 경고의 이름입니다.

  • 설명: 경고에 대한 자세한 설명입니다.

  • 심각도: 경고의 심각도입니다.

  • 그룹: 경고의 범주입니다. 값은 System, Custom, CallManager, IM&P 및 Unity Connection입니다.

  • 노드: 경고가 표시된 Unified CM 서버입니다. 클러스터 전체 이벤트의 경우 이 열에는 클러스터 이름이 표시됩니다.

  • 역할: 서버 유형 정보입니다. 예를 들어 CUCM IM and Presence 또는 CUCM 음성/비디오가 있습니다.

  • 전자 메일: 경고 센터에서 경고를 보내는 전자 메일 수신자입니다.

설정

Alert Central 설정탭을 사용하여 미리 구성된 경고 및 사용자 지정 경고를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 이 탭에는 다음과 같은 열이 있습니다.

  • 경고 이름: 경고의 이름입니다.

  • 전자 메일 그룹: 경고가 발생할 때 알림을 받을 관리자 그룹입니다.

  • 상태: 다음 값 중 하나를 가질 수 있습니다.

    • 활성화됨

    • 비활성화됨

  • 그룹: 경고의 범주입니다. 값은 System, Custom, CallManager, IM&P 및 Unity Connection입니다.


 
설정 탭에서 경고를 클릭하면 측면 패널에서 현재 설정을 보고 필요한 경우 경고 설정을 수정할 수 있습니다.

전자 메일 그룹

경고 센터의 전자 메일 그룹 탭 에는 경고 알림이 전송되는 모든 전자 메일 그룹 목록이 표시됩니다. 이 탭에는 다음과 같은 열이 있습니다.

  • 전자 메일 그룹 이름 - 전자 메일 그룹의 이름입니다.

  • 이메일 - 경고가 발생할 때마다 알림이 전송되는 이메일 ID입니다.

  • 설명 - 전자 메일 그룹에 대한 자세한 설명입니다.

  • 관련 경고 - 전자 메일 그룹과 연결된 경고입니다.

새 전자 메일 그룹 구성

1

Alert Central 페이지에서 Email Group 탭을 클릭합니다 .

2

추가를 클릭합니다.

3

전자 메일 그룹 이름 필드에 전자 메일 그룹의 이름을 입력합니다.

4

이메일 필드에 해당 그룹에 속하는 모든 이메일 ID를 입력합니다.

5

설명 필드에 전자 메일 그룹에 대한 설명을 입력합니다.

6

[연결할 경고] 드롭다운 목록에서 그룹과 연결해야 하는 경고를 선택하고 [저장 ]을 클릭합니다.

경고 중앙 페이지에 표시된 경고 필터링


 
이 절차는 [전자 메일 그룹 ] 탭에는 적용되지 않습니다.
1

(선택 사항) [경고 이름 ]을 기준으로목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.

2

(선택 사항) 심각도 를 기준으로목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.


 
설정 탭에는 해당되지 않습니다.
3

(선택 사항) 그룹을 기준으로목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.

4

(선택 사항) [안전 범위 내] 값을기준으로 목록을 필터링하려면 해당 확인란을 선택합니다.


 
이는 활성 탭에만 적용됩니다 .

Alert Central 설정 편집

Alert Central 페이지의 설정 탭에서 경고를 활성화, 비활성화, 재설정, 삭제 또는 일시 중단할 수 있습니다.

1

경고를 비활성화하려면 해당 확인란을 선택하고 비활성화를 클릭합니다.

2

(선택사항) 이전에 비활성화된 경고를 활성화하려면 해당 확인란을 선택하고 사용을 클릭합니다.

3

(선택사항) 경고를 다시 설정하려면 해당 확인란을 선택하고 [재설정 ]을 클릭합니다.

이렇게 하면 경고 설정이 기본값으로 바뀝니다.

4

(선택사항) 경고를 삭제하려면 해당 확인란을 선택하고 [삭제 ]를 클릭합니다.

5

(선택사항) 경고를 일시 중단하려면 해당 확인란을 선택하고 일시 중단 을 클릭합니다.


 
클러스터 또는 클러스터의 노드 집합에 대한 모든 경고를 일시 중단할 수 있습니다.

경고 내보내기

1

Alert Central 페이지를 시작합니다.


 
현재 탭에 따라 활성 경고, 경고 기록 또는 경고 구성을 내보낼 수 있습니다.
2

내보내기를 클릭합니다.

3

내보내기 페이지가 열리면 파일 형식을 요구 사항에 따라 둘 PDF 또는 CSV 기반으로 선택합니다 .

4

다운로드를 클릭합니다.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 및 Cisco Unity Connection는 성능 카운터(호출 Perfmon 카운터). 이 카운터는 등록된 전화기 수, 활성 통화 수, 사용 가능한 전화회의 브리지 리소스 수 및 음성 메시징 포트 사용 등과 같은 시스템 및 장치에 대한 간단한 유용한 정보를 포함합니다.

Web RTMT 도구를 사용하여 개체에 대한 카운터를 선택하여 시스템 구성 요소 및 시스템의 응용 프로그램 구성 요소 성능을 모니터링할 수 있습니다.

1

Control Hub 의 고객 보기에서 서비스 연결 UC 이동합니다. 작업 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

세부 정보를 보려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

기본적으로 Web RTMT Overview 페이지가 나타납니다.

3

성능 탭을 클릭합니다.

이 페이지에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 성능 세부 정보 페이지를 참조하십시오 .

4

(선택 사항) 새 대시보드를 추가하려면 다음을 수행합니다.

  1. 새로 추가를 클릭합니다.

  2. [대시보드 추가] 창에 대시보드 이름을 입력합니다.

  3. Create Now(지금 만들기)를 클릭합니다.

대시보드 만들기 성공을 확인하는 메시지가 나타납니다.


 
최대 5개의 대시보드를 만들 수 있습니다.
5

(선택 사항) 대시보드를 삭제하려면 대시보드 제목을 클릭한 다음 대시보드 삭제를 클릭합니다.

6

기존 대시보드의 성능 세부 정보를 보려면 해당 제목을 클릭합니다.

7

카운터를 추가하려면 다음을 수행합니다.

  1. 서버 드롭다운 목록에서 서버를 하나 이상 선택합니다.

  2. 범주 드롭다운 목록에서 범주 를 선택합니다.

  3. 카운터 드롭다운 목록에서 카운터를 선택합니다.

  4. [인스턴스 ] 드롭다운 목록에서 인스턴스를 선택합니다.


 

최대 15개의 카운터를 선택하여 각 대시보드에 추가할 수 있습니다.

카운터를 선택하면 해당 카운터에 해당하는 카드가 대시보드에 추가됩니다. 대시보드에서 카드를 드래그하여 재정렬할 수 있습니다.

실적 페이지 세부 정보

다음 표에서는 성능 페이지에서 사용할 수 있는 필드에 대해 설명합니다.

필드 이름

설명

서버

Unified CM 이름, IM and Presence 및 Cisco Unity Connection server

범주

RTMT에서 성능 모니터링 카운터 같은 perfmon 개체의 범주를 선택할 수 있습니다.

카운터

범주에 속하는 카운터를 선택할 수 있습니다.


 

카운터에서 노드를 제거하면 1시간 후에만 변경 내용이 반영됩니다. 그때까지 노드는 데이터 없이 표시됩니다.

인스턴스

카운터의 특정 인스턴스를 선택할 수 있습니다.

RTMT 페이지의 추적 및 로그 웹 탭을 사용하면 요청 시 또는 설정된 일정에 따라 로그를 수집할 수 있습니다.


 

Unified CM 클러스터 Cisco Tomcat 자체 서명되었거나 브라우저에 알려지지 않은 개인 Certificate Authority에 의해 서명된 경우, Certificate Authority가 브라우저 및 클라이언트 시스템에 설치되고 신뢰할 수 있는 기관으로 추가되었는지 확인해야 합니다.

추적 및 로그 센트럴 옵션을 사용하기 전에 인증서를 가져오는 것이 좋습니다. 인증서를 가져오지 않으면 Web RTMT 애플리케이션에 로그인하고 [추적/로그] 옵션에 액세스할 때마다 [추적/로그 ] 옵션에 노드에 대한 보안 인증서가 표시됩니다. 인증서에 대해 표시되는 데이터는 변경할 수 없습니다.

1

Control Hub 의 고객 보기에서 서비스 연결 UC 이동합니다. 작업 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

세부 정보를 보려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

기본적으로 Web RTMT Overview 페이지가 나타납니다.

3

추적/로그 탭을 클릭합니다.

4

(선택 사항) 서비스 로그 파일을 수집하려면 [서비스 로그 ] 탭을 클릭합니다 .

기본적으로 파일 수집 옵션이 선택되어 있습니다.

5

(선택 사항) 크래시 덤프를 수집하려면 Collect Crash Dumps(크래시 덤프 수집)를 선택합니다.

6

(선택 사항) 시스템 로그 파일을 수집하려면 System Logs(시스템 로그 ) 탭을 클릭합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 설치 로그 수집을 선택하여 설치 로그를 수집합니다.

    [서버 선택] 옵션에서 설치 로그 파일을 수집할 서버를 선택합니다.

  • 감사 로그를 수집하려면 감사 로그를 선택합니다 .
7

(선택 사항) 로그 수집이 예약된 작업 목록을 보려면 작업 상태 탭을 클릭합니다 .


 
이 탭에서 보류 중인 로그 수집 작업을 취소할 수 있습니다.

장치 검색을 사용하면 다양한 필터를 사용하여 클러스터에서 전화기와 장치를 검색할 수 있습니다.


 

테이블에는 최대 3200개의 행이 표시됩니다.

1

Control Hub 의 고객 보기에서 서비스 연결 UC 이동합니다. 작업 카드에서 대시보드를 클릭합니다.

2

세부 정보를 보려는 클러스터에 해당하는 클러스터 블록에서 클러스터 이름을 클릭합니다.

웹 RTMT 장치 검색 페이지가 나타납니다.

3

[장치 검색 ] 드롭다운 목록에서 장치 유형을 선택합니다.

4

검색 기준 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다.

5

데이터를 필터링하려면 하나 이상의 추가 필터를 선택합니다.

장치 검색 페이지에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 장치 검색 페이지의 세부 정보를 참조하십시오.

6

검색을 클릭합니다.

검색 조건과 일치하는 장치 목록이 나열됩니다.

장치 검색 페이지의 세부 정보

장치 검색

장치 검색 드롭다운은 검색할 수 있는 다음 항목으로 구성되어 있습니다.

  • 전화기

  • 게이트웨이 장치

  • H323 장치

  • CTI 장치

  • 음성 메일 장치

  • 미디어 리소스

  • SIP 트렁크


 

선택한 항목에 따라 아래 표에 설명된 [특정 장치 모델 ] 필드가 채워집니다.

검색 기준

검색 기준 드롭다운은 검색할 수 있는 다음 항목으로 구성되어 있습니다.

  • 모든 이름/주소

  • 디바이스 이름

  • 장치 설명

  • IP 주소

  • 서브넷 IP

  • IPv6 주소

  • 디렉토리 번호

추가 필터

다음 표에서는 [장치 검색 ] 드롭다운 목록에서 [전화기 ]를 선택할 때 이 페이지의 정보를 필터링하는 데 사용할 수 있는 추가 필터에 대해 설명합니다.


 

사용할 수 있는 추가 필터는 [장치 검색 ] 드롭다운 목록에서 선택한 항목에 따라 변경됩니다.

필드 이름

설명

장치 상태

각 노드 및 전체 클러스터당 등록된 전화기, 게이트웨이 및 트렁크 수(해당되는 경우)

사용 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • 등록됨

  • 등록 취소됨

  • 부분 등록됨

  • 거부됨

  • 모든 상태

  • 데이터베이스에 장치만 구성됨

콜 매니저

장치가 구성된 Cisco Unified Communications Manager 이름을 기준으로 데이터를 필터링합니다.

다운로드 상태

다운로드한 데이터의 상태에 따라 데이터를 필터링합니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • 모든

  • 성공적인

  • 다운로드 중

  • 실패

특정 장치 모델

이 드롭다운 목록은 [장치 검색] 드롭다운 목록에서 선택한 항목에 따라 전화기, 게이트웨이 장치, 트렁크 장치, 미디어 리소스 장치 등의 다양한 모델을 나타냅니다.

다음 속성을 모니터링합니다.

모니터링할 특성에 대한 확인란을 하나 또는 모두 선택할 수 있습니다. 선택할 수 있는 특성 목록은 다음과 같습니다.

  • 이름

  • 노드

  • IP 주소

  • IPv6 주소

  • 로그인 사용자 ID

  • 타임스탬프

  • 액티브로드 ID

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason (다운로드실패 이유)

  • 상태

  • 디렉토리 번호

  • 설명

  • 모델

  • 상태 이유

  • 프로토콜

  • 비활성로드 ID

  • 다운로드 상태

  • 다운로드서버

내보내기 장치 검색

내보내기 장치 검색

1

웹 RTMT 기기 검색 페이지를 실행합니다. 자세한 내용은 웹 RTMT 장치 검색 페이지 보기를 참조하십시오.

2

[장치 검색 ] 드롭다운 목록에서 장치 유형을 선택합니다.

3

검색 기준 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다.

4

데이터를 필터링하려면 하나 이상의 추가 필터를 선택합니다.

장치 검색 페이지에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 장치 검색 페이지의 세부 정보를 참조하십시오 .

5

검색을 클릭합니다.

검색 조건과 일치하는 장치 목록이 나열됩니다.

6

내보내기를 클릭합니다.

7

[내보내기] 페이지에서 [PDF또는 CSV 을 선택하여 파일 형식을 선택합니다.