Pristup web RTMT portalu putem Cisco Webex kontrolnog središta

Administrator partnera s ulogom punog administratora prodaje i administratori klijenta s ulogom administratora punog administratora ili administratora samo za čitanje mogu unakrsno pokrenuti Web RTMT. Aplikacija Web RTMT omogućuje vam praćenje ponašanja klastera Unified CM, IM i Presence te Cisco Unity Connection u stvarnom vremenu koji su ugrađeni.


Cross launch je Over-The-Top (OTT) i ne zahtijeva VPN pristup.

Prije nego što počnete

Preglednik koji se koristi za pristup Kontrolnom centru trebao bi omogućiti kolačiće za stranicu - https://apps.ucmgmt.cisco.com.

Korak 1 Prijavite se u kontrolni centar u sustavu https://admin.webex.com/login.

Korak 2 Idite na UCM Cloud u odjeljku Usluge i odaberite Upravljanje UC- om.

Korak 3 Kliknite na UC aplikaciju za koju morate pratiti podatke u stvarnom vremenu. Prikazuje se skočna desna ploča s odgovarajućim detaljima UC aplikacije.

Slika 1.

Četvrti korak Kliknite Pokreni WebRTMT u odjeljku WebRTMT.


Pokretanje na Web RTMT je putem čvora izdavača, međutim, nakon pokretanja, Web RTMT daje mogućnost odabira čvora pretplatnika za koji se zapisi moraju prikupiti.

Prijavite se na Cisco alat za praćenje u stvarnom vremenu koji se pokreće u zasebnom prozoru s administratorskim vjerodajnicama.

Sustav

Sažetak upozorenja

Kartica Sažetak upozorenja daje sažetak svih aktivnih upozorenja o kojima izvještavaju svi čvorovi u odabranom klasteru. Prikazuje broj aktivnih upozorenja za svaku kategoriju upozorenja. Kartica ima sljedeće kartice:

  • sustav: Prikazuje raspodjelu svih aktivnih unaprijed konfiguriranih upozorenja u svakoj kategoriji o kojoj je izvijestio odabrani klaster.

  • CallManager ili Veza jedinstva: Za jedinstveni CM klaster ova kartica nosi naziv CallManager, a za klaster Cisco Unity Connection ova kartica nosi naziv Unity Connection.

  • Izravne poruke & P: Prikazuje raspodjelu svih aktivnih upozorenja o izravnim porukama i usluga prisutnosti o kojima izvještava odabrani klaster.


    Ova kartica nije primjenjiva za klaster Cisco Unity Connection.
  • Prilagođeno: Prikazuje raspodjelu svih aktivnih prilagođenih upozorenja o kojima izvještava odabrani klaster.

Dodatne informacije o prethodno navedenim upozorenjima potražite u Vodiču za administraciju alata za nadzor u stvarnom vremenu tvrtke Cisco Unified za vaše izdanje Ujedinjenog CM-a na: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/service/12_5_1SU4/rtmt/cucm_b_cisco-unified-real-time-monitoring-1251su4.html

U odjeljku Najnovija aktivna upozorenja navodi se pet najnovijih upozorenja. Kliknite Prikaz svih upozorenja u odjeljku Najnovija aktivna upozorenja na kartici Sažetak upozorenja da biste vidjeli informacije povezane sa svim aktivnim upozorenjima.

Sustav, metrički

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji vam omogućuju praćenje stanja sustava. U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.


Brojevi prikazani na tim grafikonima su u postocima (%).

Naslov kartice

Opis

Upotreba virtualne memorije

Ova kartica prikazuje grafikon trenda korištenja virtualne memorije za svaki čvor u odabranom klasteru.

Iskorištenost CPU-a

Ova kartica prikazuje grafikon trenda korištenja procesora za svaki čvor u odabranom klasteru.

Upotreba standardne particije

Ova kartica prikazuje grafikon trenda uobičajene upotrebe particije za svaki čvor u odabranom klasteru. Sve datoteke zapisnika pohranjene su na zajedničkoj particiji. Visoka upotreba pokazuje da neki procesi stvaraju velike datoteke zapisnika. Na primjer, ako ste tijekom otklanjanja poteškoća omogućili zapisivanje pogrešaka i zaboravili ga onemogućiti nakon što završite, uobičajena upotreba particija bila bi visoka.

Mjerni podaci baze podataka

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji prikazuju stanje sustava. U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.


Brojevi prikazani na tim grafikonima su u postocima (%).

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju aktivne veze baze podataka i informacije o umnožavanje čvora. Ti grafikoni omogućuju praćenje čvorova povezanih s ukupnim brojem aktivnih klijentskih veza, brojem stvorenih replika i statusom replikacije.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Ukupan broj povezanih klijenata

Ova kartica prikazuje grafikon trenda ukupnog broja klijenata koji su povezani s bazom podataka za svaki čvor u odabranom klasteru. Strmi porast ili pad te vrijednosti ukazuje na problem na čvoru.

Stvorene replike

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja replika stvorenih tablica baze podataka za svaki čvor u odabranom klasteru.

Status replikacije

Ova kartica prikazuje grafikon trenda stanja replikacije tablica baze podataka za svaki čvor u odabranom klasteru. Grafikon vam omogućuje dijagnosticiranje problema s replikacijom baze podataka.

U prikazutablice možete vidjeti jednu od sljedećih vrijednosti za stanje replikacije čvora:

  • INIT – Postavlja se postupak replikacije. Ako je replikacija u tom stanju dulje od sat vremena, možda je došlo do pogreške u postavljanju.

  • NETOČNO – postavljanje je još u tijeku.

  • DOBRO – uspostavljaju se logičke veze i tablice se podudaraju s ostalim poslužiteljima u klasteru.

  • SUMNJIVO – uspostavljene su logičke veze, ali nije sigurno podudaraju li se tablice.

    Taj se problem može pojaviti jer drugi poslužitelji nisu sigurni postoji li ažuriranje značajke user facing (UFF) koja nije proslijeđena od pretplatnika na drugi uređaj u klasteru.

  • NIJE USPJELO – poslužitelj više nema aktivnu logičku vezu za primanje tablice baze podataka na cijeloj mreži. U ovom stanju nema replikacije.

Aktivnost poziva

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju informacije o aktivnosti poziva na Cisco Unified Communications Manageru, kao što su dovršeni pozivi, pokušaji poziva i pozivi u tijeku. To uključuje sve poslužitelje u klasteru, ako je primjenjivo.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Dovršeni pozivi

Ova kartica prikazuje grafikon trenda poziva koji su dovršeni za svaki čvor za obradu poziva u odabranom klasteru. Grafikon prikazuje podatke samo za uspješne pozive.

Pokušani pozivi

Ova kartica prikazuje grafikon trenda poziva koji se pokušavaju obraditi za svaki čvor za obradu poziva u odabranom klasteru. Grafikon prikazuje podatke za uspješne i neuspjele pozive.

Pozivi u tijeku

Ova kartica prikazuje grafikon trenda poziva koji su u tijeku za svaki čvor za obradu poziva u odabranom klasteru.

Pogreška logičke particije

Ova kartica prikazuje grafikon trenda ukupnih logičkih kvarova particija za svaki čvor u odabranom klasteru.

Aktivnost pristupnika

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju informacije o aktivnosti pristupnika na Cisco Unified Communications Manageru, uključujući aktivne priključke, priključke u službi i dovršene pozive. To uključuje sve poslužitelje u klasteru, ako je primjenjivo.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.


Aktivnost za određenu vrstu pristupnika možete prikazati pomoću padajućeg popisa. Zadana postavka je MGCP FXS pristupnik.

Naslov kartice

Opis

Dovršeni pozivi

Ova kartica prikazuje grafikon trenda poziva koji su dovršeni za svaki čvor za obradu poziva koji se usmjerava kroz odabranu vrstu pristupnika.

Aktivni priključci

Ova kartica prikazuje grafikon trenda priključaka odabrane vrste pristupnika koji su aktivno registrirani sa svakim čvorom za obradu poziva odabranog klastera. U idealnom slučaju, grafikon bi trebao prikazivati ravnu crtu. Brojne varijacije na grafikonu ukazuju na problem s mrežom koji pak utječe na pozive pristupnika.

Priključci u servisu

Ova kartica prikazuje grafikon trenda priključaka u službi odabrane vrste pristupnika koji su aktivno registrirani sa svakim čvorom za obradu poziva odabranog klastera.

Aktivnost grupiranja linija

Ovaj odjeljak stranice Pregled web RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju informacije o aktivnosti debla na Cisco Unified Communications Manageru, uključujući pozive u tijeku i dovršene pozive. To uključuje sve poslužitelje u klasteru, ako je primjenjivo.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.

Aktivnost za određenu vrstu debla možete pregledati pomoću padajućeg popisa. Zadano je deblo.

Naslov kartice

Opis

Pozivi u tijeku

Ova kartica prikazuje grafikon trenda poziva koji su u tijeku za svaki čvor za obradu poziva koji se usmjerava kroz prtljažnik.

Dovršeni pozivi

Ova kartica prikazuje grafikon trenda poziva koji su dovršeni za svaki čvor za obradu poziva koji se usmjerava kroz prtljažnik.

Uređaji

Sažetak registriranog uređaja

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju informacije o broju registriranih telefonskih uređaja, registriranih pristupnih uređaja, registriranih uređaja medijskih resursa i registriranih drugih uređaja postaje.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Telefonski uređaji

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja telefonskih uređaja registriranih na svakom čvoru u odabranom klasteru.

Pristupni uređaji

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja pristupnih uređaja registriranih na svakom čvoru u odabranom klasteru.

Uređaji za medijske resurse

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja uređaja medijskih resursa registriranih na svakom čvoru u odabranom klasteru. Primjeri uređaja medijskih resursa su transkoder, Glazba na čekanju (MOH), Točka prekida rada (MTP) i konferencijski most.

Druge stanice

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja drugih uređaja stanice koji su registrirani na svakom čvoru u odabranom klasteru.

Sažetak telefona

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju informacije o broju registriranih telefona, telefona sa SIP-om, telefona s protokolom Skinny Client Control Protocol (SCCP), djelomično registriranih telefona i broja neuspjelih pokušaja registracije.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Telefonski uređaji

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja telefona registriranih na svakom objedinjenom CM poslužitelju u odabranom klasteru.

Registrirani SIP uređaji

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja SIP telefona registriranih na svakom objedinjenom CM poslužitelju u odabranom klasteru.

Registrirani SCCP telefoni

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja SCCP telefona registriranih na svakom objedinjenom CM poslužitelju u odabranom klasteru.

Djelomično registrirani telefoni

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja telefona koji su djelomično registrirani na svakom objedinjenom CM poslužitelju u odabranom klasteru. Djelomično registrirani telefon je SIP telefon koji ima samo neke linije registrirane na poslužitelju.

Neuspješni pokušaji registracije

Ova kartica prikazuje grafikon trenda broja neuspjelih pokušaja registracije na svaki objedinjeni CM poslužitelj koji su napravili svi telefoni u odabranom klasteru.

Okno mjernih podataka pri vrhu stranice prikazuje ključne pokazatelje uspješnosti (KPI-je). To vam pomaže da bolje razumijete informacije prikazane na nadzornoj ploči operacija.

U sljedećoj su tablici opisani KLJUČNI POKAZATELJI uspješnosti.

Naslov polja

Opis

Loša kvaliteta poziva

Broj ukupno loših poziva i postotak od ukupnog broja poziva u posljednjih 1 sat. Poziv za koji vrijednost SCSR-a premašuje dugi prag poziva i SCSR kratkog poziva ocjenjuje se kao loš poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku Objedinjene ocjene kvalitete CM poziva .

Ako vidite neuobičajeno visoku vrijednost loših poziva, to znači da bi moglo doći do problema s mrežom koji se odnose na propusnost, QoS postavke i tako dalje.

Neuspješni pozivi

Broj ukupnih neuspjelih poziva i postotak od ukupnog broja poziva u posljednjih 1 sat. Ako kod uzroka nastanka i prestanka rada CDR-a nije jedna od tih vrijednosti – '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', tada se poziv ocjenjuje kao neuspjeli poziv.

Ako vidite neuobičajeno visoku vrijednost neuspjelih poziva, provjerite izvješće o neuspjelom pozivu.

U sljedećoj su tablici opisane informacije prikazane na različitim grafikonima.


Može proći do 10 minuta dok se ovdje ne pojave informacije o dovršenim pozivima. Vrijeme osvježavanja na grafikonima je 1 minuta.

Naslov kartice

Opis

Loša kvaliteta poziva

Ova kartica prikazuje grafikon trenda i podatke svih loših poziva u posljednjih 1 sat. Padajući popis omogućuje filtriranje podataka i prikaz informacija za loše, prihvatljive ili dobre pozive. Grafikon prema zadanim postavkama prikazuje podatke za loše pozive. Legenda na grafikonu označava klastere za koje se podaci prikazuju.

Neuspješni pozivi

Ova kartica prikazuje grafikon trenda i podatke svih neuspjelih poziva u posljednjih 1 sat. Padajući popis omogućuje filtriranje podataka i prikaz informacija za neuspjele, ispuštene ili uspješne pozive. Grafikon prema zadanim postavkama prikazuje podatke za neuspjele pozive. Legenda na grafikonu označava klastere za koje se podaci prikazuju.