Панель операций предоставляет список вызовов, произошедших в локальной сети за последний 1 час, и служит точкой запуска для средства мониторинга в реальном времени (RTMT).
Панель отчетов операций почти в реальном времени отображает вызовы, произошедшие в локальной сети. Это поможет вам увидеть, если есть какие-либо проблемы, и принять исправленные меры.
Перед началом настройки
-
Службы CallManager и Cisco AMC должны работать хотя бы на одном узле кластера, подключенного к системе унифицированных коммуникаций Cloud-Connected.
-
Для нужного кластера необходимо включить службу операционных показателей на странице "Управление службой". Подробнее см. в разделе Включение услуг Cloud-Connected UC в Control Hub.
|
Из представления клиента в Control Hub перейдите в раздел Сервисы > Подключенная система UC. В карточке Операции нажмите Панель управления. Откроется страница, показывающая состояние вызова и качество вызовов за последние 1 час для всех кластеров в развертывании. Число в скобках рядом с кластерами указывает общее число кластеров в развертывании. Можно выбрать кластер на основе ленточки кластера, отображаемой в верхней части страницы для просмотра информации, связанной с ним. |
Ключевые индексы производительности (KPIs)
На панели показателей в верхней части страницы отображаются ключевые индикаторы производительности (KPI). Они помогут лучше понять информацию, отображаемую на панели операций.
В следующей таблице описаны KPIs.
|
Заголовок поля |
Описание |
|---|---|
|
Некачественные вызовы |
Подсчет общего числа бедных вызовов и процент от общего количества вызовов за последние 1 час. Вызов, для которого значение SCSR превышает пороговое значение SCSR для длинных и коротких вызовов, классифицируются как плохой вызов. Дополнительную информацию см. в разделе Unified CM Оценки качества вызовов . Если вы видите редкость некачественных вызовов, это означает, что возможны проблемы с сетью, связанные с пропускной способностью, настройками QoS и т. д. Показанный процент с символом стрелки указывает на увеличение или уменьшение среднего значения, записанного за последние 7 дней. |
|
Неудались вызовы |
Подсчет общего количества неудавшихся вызовов и процент от общего количества вызовов за последние 1 час. Если код происхождения и причины завершения CDR не являются одним из этих значений — «0», «1», «2», «3», «16», «17», «31», «126», «127», «393216», «458752», «262144», то вызов классифицируются как сбой. Если количество неудачных вызовов необычно большое, проверьте отчет о сбое вызова. Показанный процент с символом стрелки указывает на увеличение или уменьшение среднего значения, записанного за последние 7 дней. |
Диаграммы на панели
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
 | Информация о выполненных вызовах может занять до 10 минут. Время обновления графиков составляет 1 минуту. |
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Некачественные вызовы |
На этой карте отображается диаграмма тренда и данные обо всех бедных вызовах за последние 1 час. Этот раскрывающийся список позволяет фильтровать данные и просматривать информацию о плохих, допустимых или хороших вызовах. По умолчанию на диаграмме отображаются данные о неудачных вызовах. Легенда на диаграмме указывает кластеры, для которых отображаются данные. |
|
Неудались вызовы |
На этой карте отображается диаграмма тренда и данные обо всех неудачных вызовах за последние 1 час. Этот раскрывающийся список позволяет фильтровать данные и просматривать информацию о неудачных, пропущенных или успешных вызовах. По умолчанию на диаграмме отображаются данные о неудачных вызовах. Легенда на диаграмме указывает кластеры, для которых отображаются данные. |
|
Незарегистрированные устройства |
На этой карте отображается диаграмма тренда и данные всех незарегистрированных устройств за последние 1 час. Этот раскрывающийся список позволяет фильтровать данные и просматривать информацию о незарегистрированных, зарегистрированных, подготовленных, отклоненных или неизвестных устройствах. По умолчанию на диаграмме отображаются данные о незарегистрированных устройствах. Вкладки "Все", "Конечные точки" , "Шлюзы" и "Медиаресурсы" используются для фильтрации данных в зависимости от типа устройства. Легенда на диаграмме указывает кластеры, для которых отображаются данные. |
|
Перегруженные CPU |
Эта карта описывает кластерное распределение общего количества узлов с CPU перегрузки в режиме реального времени. Легенда на диаграмме указывает количество и процент кластеров. Если в узле нет CPU перегрузки, эта диаграмма пуста. |
|
Низкая емкость памяти |
Эта карта описывает кластерное распределение общего числа узлов с низкой памятью в режиме реального времени. Легенда на диаграмме указывает количество и процент кластеров. Если нет узла с низким объемом памяти, эта диаграмма пуста. |
|
Высокая загрузка дисков |
Эта карта описывает кластерное распределение общего числа узлов с перегрузками дисков в режиме реального времени. Легенда на диаграмме указывает количество и процент кластеров. При отсутствии перегрузки диска в каком-либо узле эта диаграмма пуста. |
|
Проблемы с базой данных |
Эта карта описывает кластерное распределение общего количества узлов с проблемами с открытой базой данных в режиме реального времени. Легенда на диаграмме указывает количество и процент кластеров. При открытых проблемах с базой данных в каком-либо узле эта диаграмма пуста. |
|
Не обслуживаемые транкы |
Эта карта описывает кластерное распределение всех SIP- и MGCP траков, которые не работают в режиме реального времени. Легенда на диаграмме указывает количество и процент кластеров. Если в узле нет отключенной магистрали, эта диаграмма пуста. |
|
Исчерпание RouteList |
Эта карта описывает кластерное распределение всех узлов, которые сообщили о событиях списка маршрутов исчерпаны в режиме реального времени. Легенда на диаграмме указывает количество и процент кластеров. Если события "Исчерпанный список маршрутов", о которых сообщил какой-либо узел, нет , то эта диаграмма пуста. |
Веб-приложение RTMT позволяет в режиме реального времени отслеживать поведение имеющихся кластеров Unified CM, IM and Presence и Cisco Unity Connection.
| Веб-RTMT поддерживает следующие версии Unified CM, IM and Presence и Cisco Unity Connection:
|
Перед началом настройки
-
Службы CallManager и Cisco AMC должны работать хотя бы один из узлов кластера на борту системы унифицированных коммуникаций Cloud-Connected.
-
Начиная с Cisco Unified Communications Manager Administration, в разделе System > Server, необходимо настроить серверы, используя полное доменное имя или имена хостов.
Имена хостов можно использовать только в том случае, если сертификат, установленный на CUCM кластере, имеет имя хоста CommonName или одну из записей SAN.
-
Включите службу операционных показателей на странице "Управление службами" Подробнее см. в разделе Включение услуг Cloud-Connected UC в Control Hub.
| 1 |
Из представления клиента в Control Hub перейдите в раздел Сервисы > Подключенная система UC. В карточке Операции нажмите Панель управления. | ||||||
| 2 |
Щелкните имя кластера в блоке кластера, соответствующее кластеру, для которого необходимо открыть веб-RTMT.
Страница веб-RTMT Overview отображается на вкладках "Система" , "Голос/Видео" и "Устройство ". По умолчанию выбрана вкладка "Система ".
|
Система
Сводка оповещений
Карточка «Сводная информация о оповещении» содержит сводную информацию обо всех активных предупреждениях, о чем сообщили все узлы выбранного кластера. В нем отображается количество активных оповещений для каждой категории оповещений. На карточке имеются следующие вкладки:
-
Система: отображение распределения всех активных предварительно настроенных оповещений в каждой категории, о чем сообщил выбранный кластер.
-
CallManager или Unity Connection: для Unified CM кластера эта вкладка называется CallManager , а для Cisco Unity Connection кластера эта вкладка называется Unity Connection.
-
IM& P: отображает распределения всех активных оповещений сервиса IM and Presence, о которых сообщает выбранный кластер.
Эта вкладка неприменима для Cisco Unity Connection кластера. -
Пользовательский: отображение распределения всех активных пользовательских оповещений, о которые сообщает выбранный кластер.
Дополнительные сведения о ранее упомянутых предупреждениях см. в руководстве по администрированию Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Для соответствующей версии Unified CM по адресу:
В разделе « Самые последние активные оповещения» перечислены пять самых последних оповещений . Щелкните «Просмотр всех оповещений » в разделе «Самые последние активные оповещения » карточки «Сводная информация» для просмотра всех активных оповещений.
Системные показатели
Этот раздел страницы «Веб-RTMT Пересмотр » состоит из диаграмм, с помощью которые можно отслеживать работоспособности системы. В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
| Цифры, отображаемые на этих диаграммах, находятся в процентах (%). |
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Использование виртуальной памяти |
На этой карте отображается диаграмма трендов использования виртуальной памяти для каждого узла выбранного кластера. |
|
Использование CPU |
На этой карте отображается диаграмма трендов CPU использования каждого узла в выбранном кластере. |
|
Общее использование разделов |
На этой карточке отображается диаграмма трендов общего использования разделов для каждого узла выбранного кластера. Все файлы журналов хранятся в общем разделе. Высокая загрузка означает, что некоторые процессы создают большие файлы журналов. Например, если вы включили ведение журнала отладки во время устранения неполадок и забыли отключить его после завершения, то будет высока распространенная загрузка разделов. |
Показатели базы данных
Этот раздел страницы Веб-RTMT Overview состоит из диаграмм, на которые приведены активные соединения с базой данных и сведения об этом узле. На этих диаграммах можно отслеживать узлы, относящиеся к общему числу активных клиентских соединений, числу созданных репликируемых соединений и статусу повторной репликации.
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Общее число подключенных клиентов |
На этой карте отображается диаграмма трендов общего числа клиентов, подключенных к базе данных для каждого узла в выбранном кластере. Резкий рост или падение этого значения указывает на проблему в узле. |
|
Созданные повторы |
На этой карточке отображается диаграмма трендов от числа репликов, созданных в таблицах базы данных для каждого узла в выбранном кластере. |
|
Состояние повторной реплики |
На этой карточке отображается диаграмма трендов состояния повторного копирования таблиц базы данных для каждого узла выбранного кластера. На диаграмме можно проводить диагностику проблем, связанных с репликацией баз данных. В представлении таблицы можно просмотреть одно из следующих значений состояния репликации узла:
|
Голосовая/видеосвязь
Активность вызовов
Этот раздел страницы «Веб-RTMT Пересмотр » состоит из диаграмм, на которые приведены сведения об активности вызовов на Cisco Unified Communications Manager такие как выполненные вызовы, выполненные вызовы, выполненные вызовы и выполненные вызовы. Сюда входят все серверы в кластере, если применимо.
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Выполненные вызовы |
На этой карте отображается диаграмма тенденции вызовов, выполненных для каждого узла обработки вызовов в выбранном кластере. На диаграмме показаны данные только для успешных вызовов. |
|
Предпринятые вызовы |
На этой карте отображается диаграмма трендов, отображаемая для каждого узла обработки вызовов в выбранном кластере. На диаграмме показаны данные как по успешным, так и по неудачным вызовам. |
|
Выполнение вызовов |
На этой карте отображается диаграмма трендов выполнения вызовов для каждого узла обработки вызовов в выбранном кластере. |
|
Сбой логического раздела |
На этой карточке отображается диаграмма трендов общего числа отказов логического раздела для каждого узла выбранного кластера. |
Активность шлюза
Этот раздел страницы «Веб-RTMT Пересмотр » состоит из диаграмм, на которых приведены сведения об активности шлюзов на Cisco Unified Communications Manager, в том числе об активных портах, обслуживаемых портах и выполненных вызовах. Сюда входят все серверы в кластере, если применимо.
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
| Чтобы просмотреть действия шлюзов определенного типа, можно в раскрывающемся списке. Параметром по умолчанию является MGCP FXS шлюз. |
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Выполненные вызовы |
На этой карте отображается диаграмма тренда вызовов, выполненных для каждого узла обработки вызовов, маршрутизовавшихся через выбранный тип шлюза. |
|
Порты активные |
На этой карте отображается диаграмма трендов портов выбранного типа шлюзов, которые активно регистрируются каждым узлом обработки вызовов выбранного кластера. Идеально, чтобы диаграмма была плоской. Многочисленные вариации на диаграмме указывают на сетевую проблему, которая, в свою очередь, влияет на вызовы шлюзов. |
|
Обслуживаемые порты |
На этой карте отображается диаграмма трендов портов, обслуживающих выбранный тип gatewayf, которые активно регистрируются в каждом узле обработки вызовов выбранного кластера. |
Работа с магистралью
Этот раздел страницы «Веб-RTMT Пересмотр » состоит из диаграмм, на которых приведена информация об активности транка на Cisco Unified Communications Manager, включая выполненные вызовы и выполненные вызовы. Сюда входят все серверы в кластере, если применимо.
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
Для просмотра действий по определенному типу магистрали можно воспользоваться раскрывающимся списком. По умолчанию используется транк.
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Выполнение вызовов |
На этой карте отображается диаграмма трендов текущего вызова для каждого узла обработки вызовов, маршрутизоваемого через транк. |
|
Выполненные вызовы |
На этой карте отображается диаграмма тенденции вызовов, выполненных для каждого узла обработки вызовов, маршрутизоваемого через транк. |
Устройства
Сводная информация о зарегистрированных устройствах
В этом разделе страницы Веб-RTMT Overview представлены диаграммы, на которые приведены сведения о количестве зарегистрированных телефонных устройств, зарегистрированных устройств шлюзов, зарегистрированных устройств мультимедийных ресурсов и других зарегистрированных устройств станции.
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Телефонные устройства |
На этой карточке отображается диаграмма трендов числа устройств телефона, которые зарегистрированы для каждого узла в выбранном кластере. |
|
Шлюзы |
На этой карте отображается диаграмма трендов числа шлюзовых устройств, которые зарегистрированы для каждого узла в выбранном кластере. |
|
Устройства для мультимедийных ресурсов |
На этой карте отображается диаграмма трендов числа устройств мультимедиа-ресурсов, которые зарегистрированы для каждого узла в выбранном кластере. Примерами таких устройств могут быть транскодер, музыка на удержании (MOH), точка завершения мультимедиа (MTP) и конференц-мост. |
|
Другие устройства для станций |
На этой карте отображается диаграмма трендов числа других устройств станции, которые зарегистрированы для каждого узла в выбранном кластере. |
Сводная информация по телефону
В этом разделе страницы Веб-RTMT Пересмотр представлены диаграммы, на которых приведены сведения о количестве зарегистрированных телефонов, телефонах, на которых работает SIP, телефонах, на которых работает Skinny Client Control Protocol (SCCP), частично зарегистрированных телефонах, а также о числе неудачных попыток регистрации.
В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.
|
Название карты |
Описание |
|---|---|
|
Телефонные устройства |
На этой карте отображается диаграмма тенденции числа телефонов, зарегистрированных на каждом Unified CM сервере в выбранном кластере. |
|
Зарегистрированные SIP-устройства |
На этой карте отображается диаграмма трендов числа SIP-телефонов, зарегистрированных на каждом Unified CM сервере в выбранном кластере. |
|
Зарегистрированные SCCP телефоны |
На этой карте отображается диаграмма тенденции числа SCCP телефонов, которые зарегистрированы на каждом Unified CM сервере в выбранном кластере. |
|
Частично зарегистрированные телефоны |
На этой карте отображается диаграмма тенденции числа телефонов, частично зарегистрированных на каждом Unified CM сервере в выбранном кластере. Частично зарегистрированный телефон — это SIP-телефон, который имеет только некоторые линии, зарегистрированные на сервере. |
|
Неудачные попытки регистрации |
На этой карте отображается диаграмма тренда, отображающая количество неудачных попыток регистрации каждого Unified CM сервера, сделанного всеми телефонами в выбранном кластере. |
На центральной странице оповещения отображаются активные оповещения в системе и истории оповещений, а также можно настроить свойства предупреждения и определить группу электронной почты для уведомлений.
| 1 |
Из представления клиента в Control Hub перейдите в раздел Сервисы > Подключенная система UC. В карточке Операции нажмите Панель управления. |
| 2 |
Щелкните имя кластера в блоке, соответствующему кластеру, для которого требуется запустить веб-RTMT. Откроется страница "Веб-RTMT Просмотр " |
| 3 |
Выполните одно из следующих действий:
Откроется центральная страница предупреждения, на которой отображается вкладка "Активные ". |
Активный
После выбора на вкладке "Активный " отображается информация о принятых предупреждениях.
На вкладке "Активный " отображается следующая информация
-
Последнее поднятые предупреждение
-
Имя предупреждения
-
Уровень критичности
-
Группа
-
В безопасном диапазоне
-
Очищена система
История
Вкладка «История » в Alert Central отображает список всех оповещений, созданных системой за последние 30 минут. Эта вкладка содержит следующие столбцы:
-
Время: время, когда в системе было поднято предупреждение.
-
Имя предупреждения: имя предупреждения.
-
Описание: Подробное описание предупреждения.
-
Серьезность: серьезность предупреждения.
-
Группа: Категория предупреждения. Следующие значения: System, Custom, CallManager, IM&P и Unity Connection.
-
Узел: Unified CM сервер, на котором было замечено предупреждение. В этом столбце указано имя кластера для кластерного события.
-
Роль: информация о типе сервера. Например, CUCM IM and Presence или CUCM голос/видео.
-
Электронная почта: адресаты электронной почты, которым оповещения отправляются из центра оповещения.
Настройки
Вы можете включать или выключать предварительно настроенные и пользовательские оповещения на вкладке «Настройки » в Alert Central. Эта вкладка содержит следующие столбцы:
-
Имя предупреждения: имя предупреждения.
-
Группа электронной почты: группа администраторов, которые должны получать уведомления при появлении оповещений.
-
Статус: может иметь одно из следующих значений:
-
Включено
-
Отключено
-
-
Группа: Категория предупреждения. Следующие значения: System, Custom, CallManager, IM&P и Unity Connection.
| Нажмите на оповещение на вкладке "Настройки", чтобы получить боковую панель для просмотра текущих настроек и при необходимости изменить настройки предупреждения. |
Группа электронной почты
На вкладке "Группа эл. почты" в Alert Central отображается список всех групп электронной почты, которым отправляются уведомления. Эта вкладка содержит следующие столбцы:
-
Имя группы электронной почты — имя группы электронной почты.
-
Emails - идентификатор электронной почты, на который отправляется уведомление при поступлении предупреждения.
-
Описание — подробное описание группы электронной почты.
-
Связанные оповещения - оповещения, связанные с группой электронной почты.
Настройка новой группы электронной почты
| 1 |
На центральной странице оповещения щелкните вкладку "Группа электронной почты". |
| 2 |
Щелкните Add (Добавить). |
| 3 |
В поле "Имя группы электронной почты" введите имя группы электронной почты. |
| 4 |
В поле "Эл . адреса" введите все идентификаторы электронной почты, принадлежащие этой группе. |
| 5 |
В поле "Описание " введите описание группы электронной почты. |
| 6 |
В раскрывающемся списке «Оповещения для привязки » выберите оповещения, которые необходимо связать с группой, и нажмите « Сохранить». |
Отфильтруйте оповещения, отображаемые на центральной странице оповещения
| Эта процедура неприменима к вкладке "Группа электронной почты". |
| 1 |
(Необязательно) Для фильтрации списка на основе имени предупреждения установите соответствующий флажок. | ||
| 2 |
(Необязательно) Для фильтрации списка на основе серьезности установите соответствующий флажок.
| ||
| 3 |
(Необязательно) Для фильтрации списка на основе группы установите соответствующий флажок. | ||
| 4 |
(Необязательно) Для фильтрации списка на основе значения параметра "В безопасном диапазоне " установите соответствующий флажок.
|
Изменение центральных настроек оповещений
На вкладке " Настройки " на странице "Центр оповещения" можно включить, выключить, сбросить, удалить или приостановить действие предупреждения.
| 1 |
Чтобы отключить предупреждение, установите соответствующий флажок и нажмите Отключить . | ||
| 2 |
(дополнительно) Чтобы включить ранее отключенное предупреждение, установите соответствующий флажок и нажмите включить . | ||
| 3 |
(дополнительно) Чтобы сбросить предупреждение, установите соответствующий флажок и нажмите « Сбросить». При этом у параметров предупреждения принимается значение по умолчанию. | ||
| 4 |
(дополнительно) Чтобы удалить предупреждение, установите соответствующий флажок и нажмите кнопку "Удалить". | ||
| 5 |
(дополнительно) Чтобы приостановить оповещение, установите соответствующий флажок и нажмите « Приостановить».
|
Экспорт оповещений
| 1 |
Запустите страницу «Центральная оповещение ».
| ||
| 2 |
Нажмите Экспорт. | ||
| 3 |
На открываемой странице "Экспорт " выберите тип файла PDF или CSV на основе вашего требования. | ||
| 4 |
Щелкните Загрузить. |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service и Cisco Unity Connection прямого обновления счетчиков производительности (называется Счетчики перфмы). Счетчики содержат простую, полезную информацию о системе и устройствах системы, такую как количество зарегистрированных телефонов, количество активных вызовов, количество доступных ресурсов конференц-моста и использование порта голосовых сообщений.
Производительность компонентов системы и приложений в системе можно контролировать, выбирая счетчики для любого объекта с помощью инструмента Веб-RTMT.
| 1 |
В окне "Пользователь" в разделе "Центр управления" перейдите к разделу "Службы подключенных унифицированных коммуникаций ". В карточке Операции нажмите Панель управления. | ||
| 2 |
Щелкните имя кластера на блоке кластера, соответствующее кластеру, сведения о котором требуется просмотреть. По умолчанию отображается страница Веб-RTMT Overview . | ||
| 3 |
Перейдите на вкладку "Производительность ". Дополнительные сведения о полях, отображаемых на этой странице, см . на странице "Сведения о производительности". | ||
| 4 |
(Необязательно) Чтобы добавить новую панель отчетов, выполните приведенные ниже действия
Появится сообщение об успешном создании панели отчетов.
| ||
| 5 |
(Необязательно) Чтобы удалить панель отчетов, щелкните название панели, затем выберите Удалить панель отчетов. | ||
| 6 |
Чтобы просмотреть сведения о производительности на существующей панели отчетов, щелкните ее заголовок. | ||
| 7 |
Чтобы добавить счетчик, выполните приведенные ниже действия
|
Сведения о странице «Производительность»
В следующей таблице описаны поля, доступные на странице "Производительность".
|
Имя поля |
Описание | ||
|---|---|---|---|
|
Серверов |
и название Unified CM, и IM and Presence, и Cisco Unity Connection server. | ||
|
Категории |
Позволяет выбрать категорию объектов perfmon в RTMT, например счетчиков мониторинга производительности. | ||
|
Счетчики |
Позволяет выбрать счетчики, принадлежащие к категории.
| ||
|
Экземпляров |
Позволяет выбрать конкретный экземпляр счетчика. |
Веб-вкладка трассировки и журналов на странице RTMT позволяет собирать журналы либо по запросу, либо по заданному расписанию.
| Если Cisco Tomcat Unified CM кластера самозаписывается или подписана частным Certificate Authority, неизвестным в браузере, необходимо убедиться, что Certificate Authority установлена и добавлена в качестве надежного центра в браузере и на клиентской машине. Рекомендуется импортировать сертификаты перед использованием центрального параметра трассировки и журнала. Если не импортировать сертификаты, параметр трассировки/журнала отображает сертификаты безопасности для узлов при каждом входе в веб-RTMT приложение и доступе к параметру трассировки/журнала . Данные, которые отображаются в сертификате, изменить невозможно. |
| 1 |
В окне "Пользователь" в разделе "Центр управления" перейдите к разделу "Службы подключенных унифицированных коммуникаций". В карточке Операции нажмите Панель управления. | ||
| 2 |
Щелкните имя кластера на блоке кластера, соответствующее кластеру, сведения о котором требуется просмотреть. По умолчанию отображается страница Веб-RTMT Overview . | ||
| 3 |
Перейдите на вкладку Трассировка/журналы . | ||
| 4 |
(Необязательно) Чтобы собрать файлы журнала службы, перейдите на вкладку "Журналы службы" По умолчанию выбран параметр "Сбор файлов ". | ||
| 5 |
(Необязательно) Для сбора дампов для сбоев выберите " Собрать дампы к сбоям". | ||
| 6 |
(Необязательно) Чтобы собрать файлы системного журнала, выполните следующие щелкните вкладку "Системные журналы " Выберите один из следующих вариантов.
| ||
| 7 |
(Необязательно) Для просмотра списка заданий, запланированных для сбора журналов, щелкните вкладку "Состояние задания".
|
Инструмент «Поиск устройств» позволяет искать телефоны и устройства в кластере с использованием различных фильтров.
| В таблице отображается не более 3200 строк. |
| 1 |
В окне "Пользователь" в разделе "Центр управления" перейдите к разделу "Службы подключенных унифицированных коммуникаций". В карточке Операции нажмите Панель управления. |
| 2 |
Щелкните имя кластера на блоке кластера, соответствующее кластеру, сведения о котором требуется просмотреть. Откроется страница "Поиск в Интернете RTMT Device". |
| 3 |
Выберите тип устройства в раскрывающемся списке "Поиск устройства". |
| 4 |
Выберите значение в раскрывающемся списке "Поиск по". |
| 5 |
Чтобы отфильтровать данные, выберите один или несколько дополнительных фильтров. Дополнительные сведения о полях, отображаемых на странице "Поиск устройства", см . на странице "Сведения о устройстве поиска". |
| 6 |
Нажмите Поиск. Будет отображен список устройств, которые соответствуют критериям поиска. |
Сведения о странице "Поиск устройства"
Поиск устройства
Раскрывающийся список "Поиск устройства" содержит следующие элементы, по которым можно выполнять поиск:
-
Телефон
-
Шлюзы
-
Устройства для H323
-
CTI устройства
-
Устройства для голосовой почты
-
Медиаресурсы
-
SIP-магистраль
| На основе выбранного запроса заполняется поле «Определенная модель устройства», которое описано в таблице ниже. |
Поиск по
Раскрывающийся список "Поиск по" содержит следующие элементы, по которым можно выполнять поиск:
-
Любое имя/адрес
-
Имя устройства
-
Описание устройства
-
IP-адрес
-
IP подсети
-
Адрес IPv6
-
Номер абонента
Дополнительные фильтры
В следующей таблице описаны дополнительные фильтры, которые можно использовать для фильтрации информации на этой странице при выборе « Телефон» в раскрывающемся списке «Поиск на устройстве».
| Доступные дополнительные фильтры изменяются в зависимости от выбора, выбранного в раскрывающемся списке "Поиск на устройстве". |
|
Имя поля |
Описание |
|---|---|
|
Состояние устройства |
Число зарегистрированных телефонов, шлюзов и магистралей на каждый узел и общий кластер (если применимо) Доступны следующие значения:
|
|
Диспетчер вызовов |
Фильтрует данные на основе имени Cisco Unified Communications Manager, на котором настроено устройство. |
|
Статус загрузки |
Отфильтровывает данные в зависимости от состояния загруженных данных. Доступны следующие значения:
|
|
Определенная модель устройства |
В этом раскрывающемся списке отображаются различные модели телефона, шлюза, устройства транка, устройства мультимедийных ресурсов и т. д. в зависимости от выбранного в раскрывающемся списке «Поиск устройства». |
|
Отслеживать следующие атрибуты |
Можно выбрать один или все флажки для атрибутов, которые необходимо отслеживать. Список атрибутов, который можно выбрать:
|
Экспорт поиска устройств
Экспорт поиска устройств
| 1 |
Запустите страницу поиска в Интернете RTMT Device. Дополнительные сведения см. в разделе "Просмотр страницы веб-RTMT поиска на устройстве". |
| 2 |
Выберите тип устройства в раскрывающемся списке "Поиск устройства". |
| 3 |
Выберите значение в раскрывающемся списке "Поиск по". |
| 4 |
Чтобы отфильтровать данные, выберите один или несколько дополнительных фильтров. Дополнительные сведения о полях, отображаемых на странице "Поиск устройства", см . на странице "Сведения о устройстве поиска". |
| 5 |
Нажмите Поиск. Будет отображен список устройств, которые соответствуют критериям поиска. |
| 6 |
Нажмите Экспорт. |
| 7 |
На странице "Экспорт" выберите тип файла PDF or CSV. |
