Hozzáférés a webes RTMT portálhoz a Cisco Webex Control Hubon keresztül

A teljes körű értékesítéssel rendelkező partneradminisztrátor és a teljes rendszergazdai vagy írásvédett rendszergazdai szerepkörrel rendelkező ügyféladminisztrátorok keresztbe indíthatják a webes RTMT-t. A webes RTMT alkalmazás lehetővé teszi a beépített egyesített CM,IM és Jelenlét, valamint a Cisco Unity Connection fürtök valós idejű viselkedésének figyelését.


A keresztindítás over-the-top (OTT), és nem igényel VPN-hozzáférést.

Mielőtt elkezdené

A Control Hub eléréséhez használt böngészőnek lehetővé kell tennie a cookie-kat a webhely számára - https://apps.ucmgmt.cisco.com.

1. lépés Jelentkezzen be a Vezérlőközpontba a https://admin.webex.com/login.

2 lépés Lépjen az UCM Cloud elemre a Szolgáltatások területen, és válassza az UC Managementlehetőséget.

3 lépés Kattintson arra az UC alkalmazásra, amelyhez figyelnie kell a valós idejű adatokat. Megjelenik egy felugró jobbkezes panel a megfelelő UC alkalmazás részleteivel.

1. ábra.

4. lépés Kattintson a WebRTMT indítása elemre a WebRTMT szakaszban.


A webes RTMT-re való indítás a közzétevő csomópontján keresztül történik, azonban az indítás után a Webes RTMT lehetőséget ad az előfizetői csomópont kiválasztására, amelyhez naplókat kell gyűjteni.

Jelentkezzen be a Cisco valós idejű felügyeleti eszközbe, amely egy külön ablakban indul el rendszergazdai hitelesítő adatokkal.

Rendszer

Figyelmeztetés-összefoglaló

A Riasztás összegzése kártya összefoglalja a kiválasztott fürt összes csomópontja által jelentett összes aktív riasztást. Megjeleníti az aktív riasztások számát az egyes riasztási kategóriákban. A kártya a következő fülekkel rendelkezik:

  • Rendszer: Megjeleníti a kijelölt fürt által jelentett minden egyes kategória összes aktív előre konfigurált riasztásának eloszlását.

  • CallManager vagy Unity Connection: Egyesített CM-fürt esetén ez a lap a CallManager címet, a Cisco Unity Connection fürt esetében pedig Unity Connection címet.

  • IM és P: Megjeleníti a kijelölt fürt által jelentett összes aktív IM- és jelenléti szolgáltatás-riasztás eloszlását.


    Ez a lap nem alkalmazható Cisco Unity Connection fürtökre.
  • Egyéni: A kijelölt fürt által jelentett összes aktív egyéni riasztás eloszlását jeleníti meg.

A korábban említett riasztásokról a Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide című részében tájékozódhat az egységes cm-kiadáshoz: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/service/12_5_1SU4/rtmt/cucm_b_cisco-unified-real-time-monitoring-1251su4.html

A Legutóbbi aktív riasztások szakasz az öt legutóbbi riasztást sorolja fel. Az összes aktív riasztással kapcsolatos információk megtekintéséhez kattintson a Riasztási összefoglaló kártya Legutóbbi aktív riasztások szakaszában található Összes riasztás megtekintése elemre.

Rendszermérőszámok

A Webes RTMT áttekintés lapnak ez a szakasza olyan diagramokból áll, amelyek lehetővé teszik a rendszer állapotának nyomon követését. Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.


Az ezeken a diagramokon megjelenített számok százalékban (%).

Kártya címe

Leírás

Virtuális memória használata

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontinak virtuális memóriahasználatának trenddiagramját jeleníti meg.

CPU-használat

Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes csomópontinak CPU-használati trenddiagramját jeleníti meg.

Általános partícióhasználat

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontinak közös partícióhasználatának trenddiagramját jeleníti meg. Az összes naplófájl a közös partíción tárolódik. A magas használat azt jelzi, hogy egyes folyamatok nagy naplófájlokat hoznak létre. Ha például engedélyezte a hibakeresés naplózását a hibaelhárítás során, és elfelejtette letiltani, miután végzett, a közös partícióhasználat magas lesz.

Adatbázis-metrikák

A Webes RTMT áttekintés lapnak ez a szakasza olyan diagramokból áll, amelyek a rendszer állapotát mutatják. Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.


Az ezeken a diagramokon megjelenített számok százalékban (%).

A Webes RTMT-áttekintés lap ezen szakasza olyan diagramokból áll, amelyek aktív adatbázis-kapcsolatokat és replikációs információkat biztosítanak a csomópontról. Ezek a diagramok lehetővé teszik az aktív ügyfélkapcsolatok teljes számához, a létrehozott replikák számához és a replikáció állapotához kapcsolódó csomópontok nyomon követését.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.

Kártya címe

Leírás

Kapcsolódott kliensek végösszege

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontjaihoz az adatbázishoz csatlakoztatott ügyfelek teljes számának trenddiagramját jeleníti meg. Ennek az értéknek a meredek emelkedése vagy csökkenése problémát jelez a csomóponton.

Replikálások létrehozva

Ez a kártya egy trenddiagramot jelenít meg az adatbázistáblákból létrehozott replikák számáról a kijelölt fürt egyes csomópontjaihoz.

Replikáció állapota

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontinak adatbázistáblái replikációs állapotát mutatja. A diagram lehetővé teszi az adatbázis replikációs problémáinak diagnosztizálását.

A Táblanézetbenmegtekintheti a csomópont replikációs állapotának alábbi értékeinek egyikét:

  • INIT – Replikációs folyamat van beállítva. Ha a replikáció több mint egy órán át van ebben az állapotban, előfordulhat, hogy telepítési hiba történt.

  • HELYTELEN – A telepítés még folyamatban van.

  • JÓ – Logikai kapcsolatok jönnek létre, és a táblák megegyeznek a fürt többi kiszolgálójával.

  • GYANÚS – Logikai kapcsolatok jönnek létre, de nem biztos, hogy a táblázatok egyeznek-e.

    Ez a probléma azért fordulhat elő, mert a többi kiszolgáló nem biztos abban, hogy van-e olyan frissítés a felhasználói felületi funkcióhoz (UFF), amelyet nem adtak át az előfizetőtől a fürt másik eszközére.

  • SIKERTELEN – A kiszolgáló már nem rendelkezik aktív logikai kapcsolattal az adatbázistáblák fogadására a hálózaton keresztül. Ebben az állapotban nem történik replikáció.

Hívási tevékenység

A Webes RTMT áttekintés lap ezen szakasza olyan diagramokból áll, amelyek információkat nyújtanak a Cisco Unified Communications Manager hívástevékenységéről, például a befejezett hívásokról, a kezdeményezett hívásokról és a folyamatban lévő hívásokról. Ez adott esetben magában foglalja a fürt összes kiszolgálóit.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.

Kártya címe

Leírás

Befejezett hívások

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt fürt minden hívásfeldolgozó csomópontjára végrehajtott hívások trenddiagramját. A diagram csak a sikeres hívások adatait jeleníti meg.

Megkísérelt hívások

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt fürt minden hívásfeldolgozó csomópontjára megkísérelt hívások trenddiagramját. A diagram a sikeres és sikertelen hívások adatait mutatja.

Folyamatban lévő hívások

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt fürt minden hívásfeldolgozó csomópontja folyamatban lévő hívásainak trenddiagramját.

Logikai partícióhiba

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontjának összes logikai partíciós hibájának trenddiagramját jeleníti meg.

Átjárótevékenység

A Webes RTMT áttekintés lap ezen szakasza olyan diagramokból áll, amelyek információkat nyújtanak a Cisco Unified Communications Manager átjárótevékenységéről, beleértve az aktív portokat, a szervizelt portokat és a befejezett hívásokat. Ez adott esetben magában foglalja a fürt összes kiszolgálóit.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.


Egy adott típusú átjáró tevékenységét a legördülő lista segítségével tekintheti meg. Az alapértelmezett az MGCP FXS átjáró.

Kártya címe

Leírás

Befejezett hívások

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt átjárótípuson keresztül irányított hívásfeldolgozó csomópontok által végrehajtott hívások trenddiagramját.

Aktív portok

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt átjárótípusú portok trenddiagramját, amelyek aktívan regisztrálva vannak a kijelölt fürt minden hívásfeldolgozó csomópontján. Ideális esetben a diagramnak sík vonalat kell megjelenítenie. A diagram számos változata olyan hálózati problémát jelez, amely viszont hatással van az átjáróhívásokra.

Portok a szolgáltatásban

Ez a kártya megjeleníti a kiválasztott átjárótípusban lévő portok trenddiagramját, amelyek aktívan regisztrálva vannak a kiválasztott fürt minden hívásfeldolgozó csomópontjában.

Fővonaltevékenység

A Webes RTMT Áttekintés lap ezen szakasza olyan diagramokból áll, amelyek információkat nyújtanak a Cisco Unified Communications Manager törzstevékenységéről, beleértve a folyamatban lévő hívásokat és a befejezett hívásokat is. Ez adott esetben magában foglalja a fürt összes kiszolgálóit.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.

Egy adott törzstípus aktivitását a legördülő lista segítségével tekintheti meg. Az alapértelmezett a törzs.

Kártya címe

Leírás

Folyamatban lévő hívások

Ez a kártya megjeleníti a törzsön keresztül irányított hívásfeldolgozó csomópontok folyamatban lévő hívásainak trenddiagramját.

Befejezett hívások

Ez a kártya megjeleníti a törzsön keresztül irányított hívásfeldolgozó csomópontok hívásainak trenddiagramját.

Eszközök

Regisztrált eszközök összegzése

A Webes RTMT áttekintés lapnak ez a szakasza olyan diagramokból áll, amelyek információkat nyújtanak a regisztrált telefoneszközök, a regisztrált átjáróeszközök, a regisztrált médiaerőforrás-eszközök és a regisztrált egyéb állomáseszközök számáról.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.

Kártya címe

Leírás

Telefoneszközök

Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált telefoneszközök számának trenddiagramját jeleníti meg.

Átjáróeszközök

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontjaira regisztrált átjáróeszközök számának trenddiagramját jeleníti meg.

Médiaerőforrás-eszközök

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált médiaerőforrás-eszközök számának trenddiagramját jeleníti meg. A médiaerőforrás-eszközök például a transzkóder, a Zene várakoztatása (MOH), a Médiavégző pont (MTP) és a konferenciahíd.

Egyéb állomáseszközök

Ez a kártya a kijelölt fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált egyéb állomáseszközök számának trenddiagramját jeleníti meg.

Telefon összegzése

A Webes RTMT áttekintés lapnak ez a szakasza olyan diagramokból áll, amelyek információkat nyújtanak a regisztrált telefonok számáról, a SIP-t futtató telefonokról, a Skinny Client Control Protocol (SCCP) rendszert futtató telefonokról, a részben regisztrált telefonokról és a sikertelen regisztrációs kísérletek számáról.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.

Kártya címe

Leírás

Telefoneszközök

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt fürt egyes egyesített CM-kiszolgálóira regisztrált telefonok számának trenddiagramját.

Regisztrált SIP-eszközök

Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes egyesített CM-kiszolgálóira regisztrált SIP-telefonok számának trenddiagramját jeleníti meg.

Regisztrált SCCP-telefonok

Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes egyesített CM-kiszolgálóihoz regisztrált SCCP-telefonok számának trenddiagramját jeleníti meg.

Részben regisztrált telefonok

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt fürt egyes egyesített CM-kiszolgálóihoz részlegesen regisztrált telefonok számának trenddiagramját. A részben regisztrált telefon egy SIP telefon, amely csak néhány sor regisztrált a szerverre.

Sikertelen regisztrációs kísérletek

Ez a kártya megjeleníti a kijelölt fürt összes telefonja által az egyes egyesített CM-kiszolgálókra tett sikertelen regisztrációs kísérletek számát.

Az oldal tetején található metrikák ablaktábla a fő teljesítménymutatókat (KPI-k) mutatja. Ezek segítenek jobban megérteni az Operations Dashboard-on megjelenő információkat.

Az alábbi táblázat a KPI-kat ismerteti.

Mező címe

Leírás

Rossz minőségű hívások

Az elmúlt 1 órában a teljes rossz hívások és az összes hívás százalékos aránya. Az a hívás, amelynél az SCSR-érték meghaladja a hosszú hívás és a rövid hívás SCSR küszöbértékét, gyenge hívásként van osztályozva. További információ: Unified CM Call Quality Grades .

Ha szokatlanul magas értéket lát a rossz hívásokban, az azt jelzi, hogy hálózati problémák merülhetnek fel a sávszélességgel, a QoS-beállításokkal stb. kapcsolatban.

Sikertelen hívások

Az összes sikertelen hívás és az elmúlt 1 óra összes hívásának százalékos aránya. Ha a CDR keletkezési és végződtetési okkódja nem tartozik ezen értékek közé – "0", "1", "2", "3", "16", "17","31","126","127","393216", "458752", "262144", akkor a hívást sikertelen hívásnak minősítik.

Ha szokatlanul magas sikertelen hívásértéket lát, ellenőrizze a hívás sikertelenségéről szóló jelentést.

Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.


Akár 10 percet is igénybe vehet, hogy a befejezett hívásokra vonatkozó információk itt jelenjenek meg. A diagramokon a frissítési idő 1 perc.

Kártya címe

Leírás

Rossz minőségű hívások

Ez a kártya megjeleníti az elmúlt 1 óra összes gyenge hívásának trenddiagramját és adatait. A legördülő lista lehetővé teszi az adatok szűrését és az információk megtekintését a gyenge, elfogadható vagy jó hívásokhoz. Alapértelmezés szerint a diagram megjeleníti a rossz hívások adatait. A diagram jelmagyarázata azokat a fürtöket jelöli, amelyekhez az adatok megjelennek.

Sikertelen hívások

Ez a kártya megjeleníti az elmúlt 1 óra sikertelen hívásainak trenddiagramját és adatait. A legördülő lista lehetővé teszi az adatok szűrését és a sikertelen, elejtett vagy sikeres hívások adatainak megtekintését. Alapértelmezés szerint a diagram megjeleníti a sikertelen hívások adatait. A diagram jelmagyarázata azokat a fürtöket jelöli, amelyekhez az adatok megjelennek.