Il dashboard operazioni fornisce una vista delle chiamate verificatesi nella rete locale per l'ora precedente e funge da punto di partenza per lo strumento di monitoraggio in tempo reale basato sul Web (RTMT).
Il dashboard operativo offre una visualizzazione quasi in tempo reale delle chiamate che si sono verificate sulla rete locale. Ti aiuta a vedere se ci sono problemi e intraprendere azioni correttive.
Operazioni preliminari
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Il servizio CallManager e il servizio Cisco AMC devono essere in esecuzione su almeno uno dei nodi del cluster di cui è stato eseguito l'onboarding in Cloud-Connected UC.
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È necessario abilitare il servizio Metriche operative nella pagina Gestione servizi per il cluster desiderato. Per ulteriori informazioni, consultare Abilitazione di servizi Cloud-Connected UC in Control Hub.
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Dalla vista cliente in Control Hub, accedere a Servizi > Connected UC. Nella scheda Operazioni fare clic su Dashboard. Viene visualizzata una pagina che mostra lo stato e la qualità della chiamata per l'ultima 1 ora per tutti i cluster nella distribuzione. Il numero tra parentesi accanto a Cluster indica il numero totale di cluster nella distribuzione. È possibile scegliere un cluster dalla barra multifunzione del cluster visualizzata nella parte superiore della pagina per visualizzare le informazioni correlate a tale cluster. |
Indici di prestazione chiave (KPI)
Il riquadro delle metriche nella parte superiore della pagina mostra gli indicatori di prestazioni chiave (KPI). Questi consentono di comprendere meglio le informazioni visualizzate nel dashboard operazioni.
Nella tabella seguente vengono descritti gli indicatori KPI.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
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Chiamate di qualità scadente |
Conteggio del totale delle chiamate scadenti e della percentuale delle chiamate totali nell'ultima 1 ora. Una chiamata per la quale il valore SCSR supera la soglia SCSR chiamata lunga e chiamata breve viene classificata come chiamata scadente. Per ulteriori informazioni, vedere Unified CM Livelli di qualità delle chiamate . Se viene visualizzato un valore insolitamente elevato di chiamate scadenti, significa che potrebbero essersi verificati problemi di rete correlati alla larghezza di banda, alle impostazioni QoS e così via. La percentuale con il simbolo della freccia mostrata indica l'aumento o la diminuzione rispetto alla media registrata negli ultimi 7 giorni. |
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Chiamate non riuscite |
Conteggio delle chiamate non riuscite totali e percentuale delle chiamate totali nell'ultima 1 ora. Se il codice della causa di origine e terminazione di un CDR non è uno di questi valori, ovvero '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', una chiamata viene classificata come chiamata non riuscita. Se viene visualizzato un valore insolitamente elevato di chiamate non riuscite, controllare il report di mancata esecuzione delle chiamate. La percentuale con il simbolo della freccia mostrata indica l'aumento o la diminuzione rispetto alla media registrata negli ultimi 7 giorni. |
Grafici sul dashboard
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
 | Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima che le informazioni sulle chiamate completate vengano visualizzate qui. Il tempo di aggiornamento sui grafici è di 1 minuto. |
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Chiamate di qualità scadente |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze e i dati di tutte le chiamate scadenti dell'ultima 1 ora. L'elenco a discesa consente di filtrare i dati e visualizzare le informazioni per le chiamate scadenti, accettabili o buone. Per impostazione predefinita, il grafico visualizza i dati per le chiamate scadenti. La legenda sul grafico indica i cluster per i quali vengono visualizzati i dati. |
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Chiamate non riuscite |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze e i dati di tutte le chiamate non riuscite dell'ultima ora. L'elenco a discesa consente di filtrare i dati e visualizzare le informazioni relative alle chiamate non riuscite, interrotte o riuscite. Per impostazione predefinita, il grafico visualizza i dati per le chiamate non riuscite. La legenda sul grafico indica i cluster per i quali vengono visualizzati i dati. |
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Dispositivi non registrati |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze e i dati di tutti i dispositivi non registrati dell'ultima 1 ora. L'elenco a discesa consente di filtrare i dati e visualizzare le informazioni per i dispositivi non registrati, registrati, sottoposti a provisioning, rifiutati o sconosciuti. Per impostazione predefinita, il grafico visualizza i dati per i dispositivi non registrati. Utilizzare le schede Tutti, Endpoint , Gateway e Risorse multimediali per filtrare i dati in base al tipo di dispositivo. La legenda sul grafico indica i cluster per i quali vengono visualizzati i dati. |
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Sovraccarico CPU |
Questa scheda illustra una distribuzione cluster-wise del numero totale di nodi con sovraccarichi CPU in tempo reale. La legenda sul grafico indica il conteggio e la percentuale per i cluster. Se non c'è un sovraccarico CPU in nessun nodo, questo grafico è vuoto. |
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Memoria insufficiente |
Questa scheda mostra una distribuzione cluster-wise del numero totale di nodi con memoria insufficiente in tempo reale. La legenda sul grafico indica il conteggio e la percentuale per i cluster. Se non è presente alcun nodo con memoria insufficiente, questo grafico è vuoto. |
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Utilizzo elevato del disco |
Questa scheda mostra una distribuzione cluster-wise del numero totale di nodi con sovraccarichi di disco in tempo reale. La legenda sul grafico indica il conteggio e la percentuale per i cluster. Se non c'è sovraccarico del disco in nessun nodo, questo grafico è vuoto. |
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Problemi relativi al database |
Questa scheda illustra una distribuzione cluster-wise del numero totale di nodi con problemi di database aperti in tempo reale. La legenda sul grafico indica il conteggio e la percentuale per i cluster. Se c'è un problema di database aperto in qualsiasi nodo, questo grafico è vuoto. |
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Bauli fuori servizio |
Questa scheda illustra una distribuzione a livello di cluster di tutti i trunk SIP e MGCP fuori servizio in tempo reale. La legenda sul grafico indica il conteggio e la percentuale per i cluster. Se non è presente alcun trunk fuori servizio in un nodo, questo grafico è vuoto. |
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Esaurimento RouteList |
Questa scheda mostra una distribuzione cluster-wise di tutti i nodi che hanno segnalato gli eventi Route List Exhausted in tempo reale. La legenda sul grafico indica il conteggio e la percentuale per i cluster. Se non è presente alcun evento Route List Exhausted segnalato da un nodo, questo grafico è vuoto. |
L'applicazione RTMT Web consente di monitorare il comportamento in tempo reale dei cluster di Unified CM, IM and Presence e Cisco Unity Connection presenti a bordo.
| Web RTMT supporta le seguenti versioni Unified CM, IM and Presence e Cisco Unity Connection:
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Operazioni preliminari
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Il servizio CallManager e il servizio Cisco AMC devono eseguire almeno uno dei nodi del cluster a bordo di Cloud-Connected UC.
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Da Cisco Unified Communications Manager Administration, in System > Server, i server devono essere configurati utilizzando i nomi di dominio completo o i nomi host.
I nomi host possono essere utilizzati solo se il certificato installato nel cluster CUCM ha nome host come CommonName o una delle voci SAN.
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Abilitare un servizio Metriche operative nella pagina Gestione servizi. Per ulteriori informazioni, consultare Abilitazione di servizi Cloud-Connected UC in Control Hub.
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Dalla vista cliente in Control Hub, accedere a Servizi > Connected UC. Nella scheda Operazioni fare clic su Dashboard. | ||||||
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Fare clic sul nome del cluster nel blocco cluster corrispondente al cluster per il quale si desidera aprire RTMT Web.
Viene visualizzata la pagina Web RTMT Panoramica con le schede Sistema , Voce/Video eDispositivo . La scheda Sistema viene scelta per impostazione predefinita.
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Sistema
Riepilogo degli avvisi
La scheda Riepilogo avvisi fornisce un riepilogo di tutti gli avvisi attivi segnalati da tutti i nodi di un cluster selezionato. Mostra il numero di avvisi attivi per ogni categoria di avvisi. La scheda ha le seguenti schede:
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Sistema: visualizza la distribuzione di tutti gli avvisi preconfigurati attivi in ogni categoria segnalata dal cluster selezionato.
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CallManager o Unity Connection: per un cluster Unified CM, questa scheda è denominata CallManager e per un cluster Cisco Unity Connection questa scheda è intitolata Unity Connessione.
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IM & P: visualizza la distribuzione di tutti gli avvisi attivi del servizio IM and Presence segnalati dal cluster selezionato.
Questa scheda non è applicabile per un cluster Cisco Unity Connection. -
Personalizzato: visualizza la distribuzione di tutti gli avvisi personalizzati attivi segnalati dal cluster selezionato.
Per ulteriori informazioni sugli avvisi menzionati in precedenza, fare riferimento alla Guida all'amministrazione di Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool per la rispettiva release di Unified CM all'indirizzo:
Nella sezione Avvisi attivi più recenti sono elencati i cinque avvisi più recenti. Fare clic su Visualizza tutti gli avvisi nella sezione Avvisi attivi più recenti della scheda Riepilogo avvisi per visualizzare le informazioni relative a tutti gli avvisi attivi.
Metriche di sistema
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che consentono di monitorare l'integrità del sistema. Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
| I numeri visualizzati su questi grafici sono espressi in percentuale (%). |
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Utilizzo della memoria virtuale |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze dell'utilizzo della memoria virtuale per ciascun nodo del cluster selezionato. |
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CPU Utilizzo |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze dell'utilizzo CPU per ciascun nodo del cluster selezionato. |
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Utilizzo comune delle partizioni |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze dell'utilizzo comune della partizione per ciascun nodo del cluster selezionato. Tutti i file di registro sono memorizzati nella partizione comune. Un utilizzo elevato indica che alcuni processi stanno creando file di registro di grandi dimensioni. Ad esempio, se hai abilitato la registrazione di debug durante la risoluzione dei problemi e hai dimenticato di disabilitarla al termine, l'utilizzo comune della partizione sarebbe elevato. |
Metriche del database
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che forniscono connessioni di database attive e informazioni di replica sul nodo. Questi grafici consentono di tenere traccia dei nodi correlati al numero totale di connessioni client attive, al numero di repliche create e allo stato della replica.
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Numero totale di client connessi |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze del numero totale di client connessi al database per ciascun nodo del cluster selezionato. Un forte aumento o diminuzione di questo valore indica un problema sul nodo. |
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Repliche create |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze del numero di repliche create delle tabelle di database per ciascun nodo del cluster selezionato. |
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Stato replica |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze dello stato di replica delle tabelle di database per ciascun nodo del cluster selezionato. Il grafico consente di diagnosticare i problemi di replica del database. Nella vista tabella, è possibile visualizzare uno dei seguenti valori per lo stato di replica di un nodo:
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Voce/Video
Attività di chiamata
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che forniscono informazioni sull'attività di chiamata nel Cisco Unified Communications Manager ad esempio chiamate completate, chiamate tentate e chiamate in corso. Sono inclusi tutti i server del cluster, se applicabile.
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Chiamate completate |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle chiamate completate per ciascun nodo di elaborazione chiamata nel cluster selezionato. Il grafico mostra i dati solo per le chiamate riuscite. |
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Tentativi di chiamata |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle chiamate tentate per ogni nodo di elaborazione chiamata nel cluster selezionato. Il grafico mostra i dati per le chiamate riuscite e non riuscite. |
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Bandi in corso |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle chiamate in corso per ciascun nodo di elaborazione chiamata nel cluster selezionato. |
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Errore della partizione logica |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze degli errori totali delle partizioni logiche per ciascun nodo del cluster selezionato. |
Attività gateway
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che forniscono informazioni sull'attività del gateway sul Cisco Unified Communications Manager, incluse le porte attive, le porte in servizio e le chiamate completate. Sono inclusi tutti i server del cluster, se applicabile.
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
| È possibile visualizzare l'attività per un particolare tipo di gateway utilizzando l'elenco a discesa. L'impostazione predefinita è MGCP FXS gateway. |
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Chiamate completate |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle chiamate completate per ciascun nodo di elaborazione chiamata instradate attraverso il tipo di gateway selezionato. |
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Porte attive |
Questa scheda visualizza un grafico di tendenza delle porte, del tipo di gateway selezionato, che vengono registrate attivamente con ciascun nodo di elaborazione delle chiamate del cluster selezionato. Idealmente, il grafico dovrebbe visualizzare una linea piatta. Numerose variazioni nel grafico indicano un problema di rete che a sua volta influisce sulle chiamate gateway. |
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Porti in servizio |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle porte in servizio del tipo di gatewayf selezionato, che vengono registrate attivamente con ciascun nodo di elaborazione delle chiamate del cluster selezionato. |
Attività del tronco
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che forniscono informazioni sull'attività trunk sul Cisco Unified Communications Manager, incluse le chiamate in corso e le chiamate completate. Sono inclusi tutti i server del cluster, se applicabile.
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
È possibile visualizzare l'attività per un particolare tipo di trunk utilizzando l'elenco a discesa. L'impostazione predefinita è trunk.
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Bandi in corso |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle chiamate in corso per ogni nodo di elaborazione chiamata instradato attraverso un trunk. |
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Chiamate completate |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze delle chiamate completate per ogni nodo di elaborazione chiamata instradato attraverso un trunk. |
Dispositivi
Riepilogo dei dispositivi registrati
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che forniscono informazioni sul numero di dispositivi telefonici registrati, dispositivi gateway registrati, dispositivi di risorse multimediali registrati e altri dispositivi di stazione registrati.
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Dispositivi telefonici |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze del numero di dispositivi telefonici registrati su ciascun nodo del cluster selezionato. |
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Dispositivi gateway |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze del numero di dispositivi gateway registrati per ciascun nodo del cluster selezionato. |
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Dispositivi di risorse multimediali |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze del numero di dispositivi di risorse multimediali registrati in ciascun nodo del cluster selezionato. Esempi di dispositivi di risorse multimediali sono transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) e bridge di conferenza. |
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Altri dispositivi di stazione |
Questa scheda visualizza un grafico di tendenza del numero di altri dispositivi di stazione registrati su ciascun nodo del cluster selezionato. |
Riepilogo telefonico
Questa sezione della pagina Web RTMT Panoramica è costituita da grafici che forniscono informazioni sul numero di telefoni registrati, telefoni che eseguono SIP, telefoni che eseguono Skinny Client Control Protocol (SCCP), telefoni parzialmente registrati e il numero di tentativi di registrazione non riusciti.
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
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Dispositivi telefonici |
Questa scheda visualizza un grafico di tendenza del numero di telefoni registrati su ciascun server Unified CM nel cluster selezionato. |
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Dispositivi SIP registrati |
Questa scheda visualizza un grafico delle tendenze del numero di telefoni SIP registrati su ciascun server Unified CM nel cluster selezionato. |
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Telefoni SCCP registrati |
Questa scheda visualizza un grafico di tendenza del numero di telefoni SCCP registrati su ciascun server Unified CM nel cluster selezionato. |
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Telefoni parzialmente registrati |
Questa scheda visualizza un grafico di tendenza del numero di telefoni parzialmente registrati su ciascun server Unified CM nel cluster selezionato. Un telefono parzialmente registrato è un telefono SIP che ha solo alcune linee registrate sul server. |
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Tentativi di registrazione non riusciti |
Questa scheda visualizza un grafico di tendenza del numero di tentativi di registrazione non riusciti a ciascun server Unified CM effettuati da tutti i telefoni nel cluster selezionato. |
La pagina Alert Central mostra gli avvisi attivi nel sistema e la cronologia degli avvisi, nonché consente di configurare le proprietà degli avvisi e definire un gruppo e-mail per la notifica degli avvisi.
| 1 |
Dalla vista cliente in Control Hub, accedere a Servizi > Connected UC. Nella scheda Operazioni fare clic su Dashboard. |
| 2 |
Fare clic sul nome del cluster nel blocco di cluster corrispondente al cluster per il quale si desidera avviare Web RTMT. Viene visualizzata la pagina Web RTMT Panoramica . |
| 3 |
Eseguire una delle operazioni seguenti:
Viene visualizzata la pagina Alert Central con la scheda Attivo . |
Attivo
In base alla selezione effettuata, la scheda Attivo mostra i dettagli degli avvisi.
Nella scheda Attivo sono disponibili le seguenti informazioni :
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Ultimo allarme generato
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Nome avviso
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Gravità
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Gruppo
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Nel raggio d'azione
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Sistema cancellato
Cronologia
La scheda Cronologia in Alert Central visualizza l'elenco di tutti gli avvisi generati dal sistema negli ultimi 30 minuti. Questa scheda contiene le seguenti colonne:
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Ora: ora in cui l'avviso è stato generato nel sistema.
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Nome avviso: nome dell'avviso.
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Descrizione: descrizione dettagliata dell'avviso.
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Gravità: gravità dell'avviso.
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Gruppo: categoria di segnalazione. I valori sono System, Custom, CallManager, IM&P e Unity Connection.
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Nodo: Unified CM server su cui è stato visualizzato l'avviso. Per un evento a livello di cluster, in questa colonna viene visualizzato il nome del cluster.
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Ruolo: informazioni sul tipo di server. Ad esempio, CUCM IM and Presence o CUCM voce/video.
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E-mail: destinatari e-mail a cui vengono inviati avvisi da Alert Central.
Impostazioni
È possibile abilitare o disabilitare gli avvisi preconfigurati e personalizzati utilizzando la scheda Impostazioni in Alert Central. Questa scheda contiene le seguenti colonne:
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Nome avviso: nome dell'avviso.
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Gruppo e-mail: un gruppo di amministratori a cui deve essere inviata una notifica quando si verificano avvisi.
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Stato: può avere uno dei seguenti valori:
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Abilitato
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Disabilitato
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Gruppo: categoria di segnalazione. I valori sono System, Custom, CallManager, IM&P e Unity Connection.
| Fare clic su un avviso nella scheda Impostazioni per ottenere il pannello laterale per visualizzare le impostazioni correnti e modificare le impostazioni di un avviso, se necessario. |
Gruppo e-mail
La scheda Gruppo di posta elettronica in Alert Central visualizza l'elenco di tutti i gruppi di posta elettronica a cui vengono inviate le notifiche di avviso. Questa scheda contiene le seguenti colonne:
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Nome gruppo e-mail: nome del gruppo e-mail.
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E-mail: ID e-mail a cui viene inviata una notifica ogni volta che viene generato un avviso.
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Descrizione: descrizione dettagliata del gruppo di posta elettronica.
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Avvisi associati: avvisi associati a un gruppo di posta elettronica.
Configura nuovo gruppo e-mail
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Nella pagina Alert Central fare clic sulla scheda Gruppo di posta elettronica. |
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Fare clic su Aggiungi. |
| 3 |
Nel campo Nome gruppo e-mail, immettere un nome per il gruppo e-mail. |
| 4 |
Nel campo E-mail, inserisci tutti gli ID e-mail appartenenti a quel gruppo. |
| 5 |
Nel campo Descrizione , inserisci una descrizione per il gruppo di posta elettronica. |
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Dall'elenco a discesa Avvisi da associare , selezionare gli avvisi che devono essere associati al gruppo e fare clic su Salva. |
Filtrare gli avvisi visualizzati nella pagina Alert Central
| Questa procedura non è applicabile alla scheda Gruppo di posta elettronica. |
| 1 |
(Opzionale) Per filtrare l'elenco in base al Nome avviso, selezionare la casella di controllo corrispondente. | ||
| 2 |
(Opzionale) Per filtrare l'elenco in base alla gravità, selezionare la casella di controllo corrispondente.
| ||
| 3 |
(Opzionale) Per filtrare l'elenco in base al gruppo, selezionare la casella di controllo corrispondente. | ||
| 4 |
(Opzionale) Per filtrare l'elenco in base al valore dell'intervallo di sicurezza, selezionare la casella di controllo corrispondente.
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Modifica delle impostazioni di Alert Central
Nella scheda Impostazioni della pagina Alert Central è possibile abilitare, disabilitare, reimpostare, eliminare o sospendere un avviso.
| 1 |
Per disabilitare un avviso, selezionare la casella di controllo corrispondente e fare clic su Disabilita. | ||
| 2 |
(opzionale) Per abilitare un avviso disabilitato in precedenza, selezionare la casella di controllo corrispondente e fare clic su Abilita. | ||
| 3 |
(opzionale) Per reimpostare un avviso, selezionare la casella di controllo corrispondente e fare clic su Reimposta. In questo modo le impostazioni di avviso vengono portate al valore predefinito. | ||
| 4 |
(opzionale) Per eliminare un avviso, selezionare la casella di controllo corrispondente e fare clic su Elimina. | ||
| 5 |
(opzionale) Per sospendere un avviso, selezionare la casella di controllo corrispondente e fare clic su Sospendi.
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Esporta avvisi
| 1 |
Avviare la pagina Alert Central .
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| 2 |
Fare clic su Esporta. | ||
| 3 |
Nella pagina Esporta visualizzata, selezionare il Tipo di file come PDF o CSV in base alle proprie esigenze. | ||
| 4 |
Fare clic su Download (Scarica). |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service e Cisco Unity Connection aggiornano direttamente i contatori delle prestazioni (denominati Contatori Perfmon). I contatori contengono informazioni semplici e utili sul sistema e sui dispositivi sul sistema, ad esempio il numero di telefoni registrati, il numero di chiamate attive, il numero di risorse bridge per conferenze disponibili e l'utilizzo delle porte di messaggistica vocale.
È possibile monitorare le prestazioni dei componenti del sistema e dei componenti per l'applicazione nel sistema scegliendo i contatori per qualsiasi oggetto utilizzando lo strumento RTMT Web.
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Services Connected UC. Nella scheda Operazioni fare clic su Dashboard. | ||
| 2 |
Fare clic sul nome del cluster nel blocco cluster corrispondente al cluster di cui si desidera visualizzare i dettagli. Per impostazione predefinita, viene visualizzata la pagina Web RTMT Panoramica . | ||
| 3 |
Fare clic sulla scheda Prestazioni . Per ulteriori informazioni sui campi visualizzati in questa pagina, vedere la pagina Dettagli delle prestazioni. | ||
| 4 |
(Opzionale) Per aggiungere una nuova dashboard:
Un messaggio conferma la corretta creazione del dashboard.
| ||
| 5 |
(Opzionale) Per eliminare un dashboard, fare clic sul titolo del dashboard e quindi su Elimina dashboard. | ||
| 6 |
Per visualizzare i dettagli sulle prestazioni di un dashboard esistente, fare clic sul relativo titolo. | ||
| 7 |
Per aggiungere un contatore:
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Pagina Dettagli delle prestazioni
Nella tabella seguente vengono descritti i campi disponibili nella pagina Prestazioni.
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Nome campo |
Descrizione | ||
|---|---|---|---|
|
Server |
Nome della Unified CM, IM and Presence e Cisco Unity Connection server. | ||
|
Categorie |
Consente di scegliere la categoria di oggetti perfmon in RTMT, ad esempio i contatori di monitoraggio delle prestazioni. | ||
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Contatori |
Consente di scegliere i contatori che appartengono a una categoria.
| ||
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Istanze |
Consente di scegliere una particolare istanza di un contatore. |
La scheda Web di traccia e registro della pagina RTMT consente di raccogliere i registri su richiesta o in base a una pianificazione prestabilita.
| Se il Cisco Tomcat cluster Unified CM è autofirmato o firmato da un Certificate Authority privato sconosciuto al browser, è necessario assicurarsi che il Certificate Authority sia installato e aggiunto come autorità attendibile nel browser e nel computer client. Si consiglia di importare i certificati prima di utilizzare l'opzione centrale di traccia e registro. Se non si importano i certificati, l'opzione Trace/Log visualizza un certificato di protezione per i nodi ogni volta che si accede all'applicazione RTMT Web e si accede all'opzione Trace/Log . Non è possibile modificare i dati visualizzati per il certificato. |
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Services Connected UC. Nella scheda Operazioni fare clic su Dashboard. | ||
| 2 |
Fare clic sul nome del cluster nel blocco cluster corrispondente al cluster di cui si desidera visualizzare i dettagli. Per impostazione predefinita, viene visualizzata la pagina Web RTMT Panoramica . | ||
| 3 |
Fare clic sulla scheda Traccia/Registro . | ||
| 4 |
(Opzionale) Per raccogliere i file di registro del servizio, fare clic sulla scheda Registri dei servizi. Per impostazione predefinita, l'opzione Raccogli file è selezionata. | ||
| 5 |
(Opzionale) Per raccogliere i dump di arresto anomalo del sistema, selezionare Raccogli dump di arresto anomalo. | ||
| 6 |
(Opzionale) Per raccogliere i file di registro di sistema, Fare clic sulla scheda Registri di sistema. Scegliere una delle opzioni seguenti:
| ||
| 7 |
(Opzionale) Per visualizzare un elenco dei processi pianificati per la raccolta dei log, fare clic sulla scheda Stato processo.
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Ricerca dispositivi consente di cercare telefoni e dispositivi in un cluster utilizzando vari filtri.
| La tabella visualizza un massimo di 3200 righe. |
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Services Connected UC. Nella scheda Operazioni fare clic su Dashboard. |
| 2 |
Fare clic sul nome del cluster nel blocco cluster corrispondente al cluster di cui si desidera visualizzare i dettagli. Viene visualizzata la pagina Web RTMT Ricerca dispositivo. |
| 3 |
Dall'elenco a discesa Ricerca dispositivo, selezionare un tipo di dispositivo. |
| 4 |
Dall'elenco a discesa Cerca per , selezionare un valore. |
| 5 |
Per filtrare i dati, selezionare uno o più filtri aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui campi visualizzati nella pagina Ricerca dispositivo, vedere Dettagli della pagina Ricercadispositivo. |
| 6 |
Fare clic su Cerca. Viene elencato l'elenco dei dispositivi che corrispondono ai criteri di ricerca. |
Dettagli della pagina Ricerca dispositivo
Ricerca dispositivo
L'elenco a discesa Ricerca dispositivi comprende i seguenti elementi in base ai quali è possibile eseguire la ricerca:
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Telefono
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Dispositivi gateway
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Dispositivi H323
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Dispositivi CTI
-
Dispositivi di segreteria telefonica
-
Risorse per i media
-
SIP Trunk
| In base alla selezione, il campo Modello dispositivo specifico descritto nella tabella seguente viene compilato. |
Cerca per
L'elenco a discesa Cerca per comprende i seguenti elementi in base ai quali è possibile eseguire la ricerca:
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Qualsiasi nome/indirizzo
-
Nome dispositivo
-
Descrizione del dispositivo
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Indirizzo IP
-
Subnet IP
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Indirizzo IPv6
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Numero della directory
Filtri aggiuntivi
Nella tabella seguente vengono descritti i filtri aggiuntivi che è possibile utilizzare per filtrare le informazioni in questa pagina quando si seleziona Telefono dall'elenco a discesa Ricerca dispositivi.
| I filtri aggiuntivi disponibili cambiano in base alla selezione effettuata dall'elenco a discesa Ricerca dispositivi. |
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Nome campo |
Descrizione |
|---|---|
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Stato del dispositivo |
Numero di telefoni, gateway e trunk registrati per ciascun nodo e cluster complessivo (se applicabile). I valori disponibili sono:
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Gestore chiamate |
Filtra i dati in base al nome del Cisco Unified Communications Manager in cui è stato configurato il dispositivo. |
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Stato download |
Filtra i dati in base allo stato dei dati scaricati. I valori disponibili sono:
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Modello di dispositivo specifico |
Questo elenco a discesa mostra i vari modelli di telefono, dispositivo gateway, dispositivo trunk, dispositivo di risorse multimediali e così via, in base a ciò che è stato selezionato dall'elenco a discesa Ricerca dispositivi. |
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Monitorare i seguenti attributi |
È possibile selezionare una o tutte le caselle di controllo relative agli attributi che si desidera monitorare. L'elenco degli attributi che è possibile selezionare è il seguente:
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Esporta ricerca dispositivo
Esporta ricerca dispositivo
| 1 |
Avviare la pagina Web RTMT Ricerca dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzare la pagina Web RTMT Device Search. |
| 2 |
Dall'elenco a discesa Ricerca dispositivo, selezionare un tipo di dispositivo. |
| 3 |
Dall'elenco a discesa Cerca per , selezionare un valore. |
| 4 |
Per filtrare i dati, selezionare uno o più filtri aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui campi visualizzati nella pagina Ricerca dispositivo, vedere Dettagli della pagina Ricercadispositivo. |
| 5 |
Fare clic su Cerca. Viene elencato l'elenco dei dispositivi che corrispondono ai criteri di ricerca. |
| 6 |
Fare clic su Esporta. |
| 7 |
Nella pagina Esporta, scegliere il Tipo di file selezionando uno PDF o CSV. |
