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Tablero de mandos de operaciones
¿Comentarios?La consola de operaciones ofrece una vista tiempo real de las llamadas que se han producido en la red local. Le ayuda a ver si hay algún problema y a tomar medidas correctivas.
Antes de comenzar
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El servicio CallManager y el servicio Cisco AMC deben estar ejecutándose en al menos uno de los nodos del grupo que se integra a UC conectado a la nube.
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Debe habilitar el Servicio de métricas operativas en la página Administración de servicios para el grupo deseado. Para obtener más información, consulte Habilitar servicios de UC conectados a la nube en el Concentrador de control.
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > UC conectado. En la tarjeta Operaciones , haga clic en Tablero de mandos. Aparecerá una página que muestra el estado de las llamadas y la calidad de la llamada durante 1 hora para todos los grupos de la implementación. El número entre paréntesis junto a Grupos indica la cantidad total de grupos en la implementación. Puede elegir un grupo de la cinta del grupo que se muestra en la parte superior de la página para ver la información relacionada con ese grupo. |
Índices de rendimiento clave (KPI)
El panel de métricas en la parte superior de la página muestra los Indicadores de rendimiento clave (KPI). Estos le ayudarán a comprender mejor la información que se muestra en la Consola de operaciones.
En la siguiente tabla se describen los KPI.
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Título del campo |
Descripción |
|---|---|
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Llamadas de mala calidad |
Conteo de las llamadas deficientes totales y el porcentaje de las llamadas totales en las últimas 1 hora. Una llamada para la que el valor SCSR supera el umbral de llamada larga y el umbral de SCSR de llamadas cortas se califica como una llamada deficiente. Para obtener más información, consulte Grados de calidad de las llamadas de Unified CM. Si ve un valor inusualmente alto de llamadas deficientes, indica que podría haber problemas de red relacionados con el ancho de banda, la configuración de QoS, y así sucesivamente. El porcentaje con el símbolo de flecha mostrado indica el aumento o la disminución con respecto al promedio que se registró en los últimos 7 días. |
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Llamadas fallidas |
Recuento del total de llamadas fallidas y el porcentaje de las llamadas totales en las últimas 1 hora. Si el código de origen y finalización de la causa de una CDR no es uno de estos valores: '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126','127','393216','458752','262144', una llamada se calificará como una llamada fallida. Si ve un valor inusualmente alto de las llamadas fallidos, verifique el informe de fallas en las llamadas. El porcentaje con el símbolo de flecha mostrado indica el aumento o la disminución con respecto al promedio que se registró en los últimos 7 días. |
Gráficos en la consola
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
La información sobre las llamadas que se han completado puede tardar hasta 10 minutos en aparecer aquí. El tiempo de actualización en los gráficos es de 1 minuto.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Llamadas de mala calidad |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias y datos de todas las llamadas deficientes de las últimas 1 hora. La lista desplegable le permite filtrar datos y ver información para llamadas deficientes, aceptables o buenas. De manera predeterminada, el gráfico muestra los datos de las llamadas deficientes. La leyenda en el gráfico indica los grupos para los que se muestran los datos. |
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Llamadas fallidas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias y datos de todas las llamadas fallidas en las últimas 1 hora. La lista desplegable le permite filtrar datos y ver información para llamadas fallidas, salientes o correctas. De manera predeterminada, el gráfico muestra los datos de las llamadas fallidas. La leyenda en el gráfico indica los grupos para los que se muestran los datos. |
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Dispositivos no registrados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencia y los datos de todos los dispositivos no registrados de la última 1 hora. La lista desplegable le permite filtrar datos y ver información de dispositivos no registrados, registrados, aprovisionados, rechazados o desconocidos. De forma predeterminada, el gráfico muestra los datos de los dispositivos no registrados. Utilice las fichas Todos, Extremos, Puertas de enlace y Recursos de medios para filtrar los datos según el tipo de dispositivo. La leyenda en el gráfico indica los grupos para los que se muestran los datos. |
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CPU sobrecargada |
Esta tarjeta representa una distribución en lo que respecta al grupo de la cantidad total de nodos con sobrecargas de la CPU en tiempo real. La leyenda del gráfico indica el recuento y el porcentaje para los grupos. Si no hay sobrecarga de la CPU en ningún nodo, este gráfico está vacío. |
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Memoria baja |
Esta tarjeta representa una distribución en lo que respecta al grupo de la cantidad total de nodos con poca memoria en tiempo real. La leyenda del gráfico indica el recuento y el porcentaje para los grupos. Si no hay ningún nodo con poca memoria, este gráfico está vacío. |
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Uso elevado del disco |
Esta tarjeta representa una distribución en lo que respecta al grupo de la cantidad total de nodos con sobrecargas de disco en tiempo real. La leyenda del gráfico indica el recuento y el porcentaje para los grupos. Si no hay sobrecarga de disco en ningún nodo, este gráfico está vacío. |
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Problemas con la base de datos |
Esta tarjeta representa una distribución en lo que respecta al grupo de la cantidad total de nodos con problemas en las bases de datos abiertas en tiempo real. La leyenda del gráfico indica el recuento y el porcentaje para los grupos. Si hay un problema con la base de datos abierta en algún nodo, este gráfico está vacío. |
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Enlaces troncales fuera de servicio |
Esta tarjeta representa una distribución en lo que respecta al grupo de todos los enlaces troncales SIP y MGCP que están fuera de servicio en tiempo real. La leyenda del gráfico indica el recuento y el porcentaje para los grupos. Si no hay ningún enlace troncal fuera de servicio en ningún nodo, este gráfico está vacío. |
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Agotamiento de la lista de rutas |
Esta tarjeta representa una distribución en lo que respecta al grupo de todos los nodos que hayan reportado eventos de la Lista de rutas agotada en tiempo real. La leyenda del gráfico indica el recuento y el porcentaje para los grupos. Si no hay ningún evento Lista de rutas agotada reportado por ningún nodo, este gráfico está vacío. |
La aplicación RTMT web le permite monitorear el comportamiento en tiempo real de los clústeres Unified CM, IM and Presence, y Cisco Unity Connection que tiene a bordo.
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11.5 SU9 y versiones posteriores
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12.5 y versiones posteriores
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14 y versiones posteriores
Antes de comenzar
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El servicio CallManager y el servicio AMC de Cisco deben ejecutar al menos uno de los nodos del grupo a bordo de Cloud-Connected UC.
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En el área de Administración de Cisco Unified Communications Manager, En Sistema > Servidor, los servidores deben configurarse con sus nombres de host o FQDN.
Los nombres de host se pueden utilizar solo si el certificado instalado en el grupo de CUCM tiene el nombre de host como CommonName o una de las entradas de SAN.
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Habilite un servicio de métricas operativas en la página Administración del servicio. Para obtener más información, consulte Habilitar servicios de UC conectados a la nube en el Concentrador de control.
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > UC conectado. En la tarjeta Operaciones , haga clic en Tablero de mandos. |
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Haga clic en el nombre del clúster en el bloque de clústeres correspondiente al clúster para el que desea abrir el RTMT web. Para ver la información específica del grupo, asegúrese de conectarse a la VPN. Cuando se le solicite, introduzca sus credenciales de administración de UC locales. Aparecerá la página Descripción general del RTMT web con las fichas Sistema, Voz/Vídeo y Dispositivo . La ficha Sistema está elegida de forma predeterminada. Actualmente, Se muestran hasta 200 dispositivos en la página Búsqueda de dispositivos para un solo nodo del grupo.
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Sistema
Resumen de alertas
La tarjeta Resumen de alertas ofrece un resumen de todas las alertas activas reportadas por todos los nodos de un grupo seleccionado. Muestra el recuento de alertas activas para cada categoría de alerta. La tarjeta tiene las siguientes fichas:
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Sistema: Muestra la distribución de todas las alertas preconfiguradas activas en cada categoría reportada por el grupo seleccionado.
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CallManager o Unity Connection: Para un grupo de Unified CM, esta ficha se llama CallManager y para un grupo Cisco Unity Connection nombre de grupo, esta ficha se llama Unity Connection.
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MI y P: Muestra la distribución de todas las alertas activas del servicio de presencia y MI informadas por el grupo seleccionado.
Esta ficha no se aplica a un grupo Cisco Unity Connection extensión. -
Personalizado: Muestra la distribución de todas las alertas personalizadas activas que informa el grupo seleccionado.
Para obtener más información acerca de las alertas mencionadas anteriormente, consulte Cisco Unified la Guía de administración de la Herramienta de monitoreo en tiempo real para su versión de Unified CM respectiva en:
La sección Alertas activas más recientes enumera las cinco alertas más recientes. Haga clic en Ver todas las alertas en la sección Alertas activas más recientes de la tarjeta Resumen de alertas para ver información relacionada con todas las alertas activas.
Métrica del sistema
Esta sección de la página Descripción general de RTMT web se compone de gráficos que le permiten monitorear el estado del sistema. La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
Los números que se muestran en estos gráficos se encuentran en porcentajes (%).
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Uso del memoria virtual |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del uso de la memoria virtual para cada nodo del grupo seleccionado. |
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Uso de CPU |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del uso de CPU para cada nodo del grupo seleccionado. |
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Uso de partición común |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del uso de la partición común para cada nodo del grupo seleccionado. Todos los archivos de registro se almacenan en la partición común. Un alto uso indica que algunos procesos están creando archivos de registro de gran tamaño. Por ejemplo: si habilitó el registro de depuración durante la resolución de problemas y olvidó deshabilitarlo después de que haya terminado, el uso de la partición común sería alto. |
Métricas de la base de datos
Esta sección de la página Descripción general de RTMT web se compone de gráficos que proporcionan conexiones activas a la base de datos y información de replicación sobre el nodo. Estos gráficos le permiten realizar un seguimiento de los nodos relacionados con la cantidad total de conexiones de clientes activos, la cantidad de replicaciones que se han creado y el estado de la replicación.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Cantidad total de clientes conectados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad total de clientes que están conectados a la base de datos para cada nodo del grupo seleccionado. Un aumento o caída importante de este valor indica un problema en el nodo. |
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Réplicas creadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de replicaciones creadas de las tablas de la base de datos para cada nodo del grupo seleccionado. |
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Estado de replicación |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del estado de replicación de las tablas de la base de datos para cada nodo del grupo seleccionado. El gráfico le permite diagnosticar problemas de replicación de bases de datos. En la vista de la tabla, puede ver uno de los siguientes valores para el Estado de replicación de un nodo:
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Voz/Vídeo
Actividad de llamadas
Esta sección de la página Descripción general de RTMT web se compone de gráficos que proporcionan información sobre la actividad de llamadas en el Cisco Unified Communications Manager como llamadas finalizadas, intentos de llamadas y llamadas en curso. Esto incluye todos los servidores del grupo, si corresponde.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Llamadas finalizadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se completan para cada nodo de procesamiento de llamadas en el grupo seleccionado. El gráfico muestra los datos solo para llamadas exitosas. |
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Llamadas intentadas |
En esta tarjeta se muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se intentan realizar para cada nodo de procesamiento de llamadas en el grupo seleccionado. En el gráfico se muestran los datos de las llamadas exitosas y fallidas. |
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Llamadas en curso |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que están en curso para cada nodo de procesamiento de llamadas en el grupo seleccionado. |
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Falla de partición lógica |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las fallas totales de la partición lógica para cada nodo del grupo seleccionado. |
Actividad de la puerta de enlace
Esta sección de la página Descripción general de RTMT web se compone de gráficos que proporcionan información sobre la actividad de la puerta de enlace en el Cisco Unified Communications Manager, incluidos los puertos activos, los puertos en servicio y las llamadas completadas. Esto incluye todos los servidores del grupo, si corresponde.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
Puede ver la actividad para un tipo particular de puerta de enlace mediante el lista desplegable. El valor predeterminado es puerta de enlace MGCP PCIS.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Llamadas finalizadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se completan para cada nodo de procesamiento de llamadas que se enruta a través del tipo de puerta de enlace seleccionado. |
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Puertos activos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de los puertos del tipo de puerta de enlace seleccionado, que se registran activamente con cada nodo de procesamiento de llamadas del grupo seleccionado. Normalmente, el gráfico debería mostrar una línea plana. Numerosas variaciones en el gráfico indican un problema de red que, a su vez, impacta en las llamadas de la puerta de enlace. |
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Puertos en servicio |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de los puertos en servicio del tipo gatewayf seleccionado, que se registran activamente con cada nodo de procesamiento de llamadas del grupo seleccionado. |
Actividad del enlace troncal
Esta sección de la página Descripción general de RTMT web se compone de gráficos que proporcionan información sobre la actividad del enlace troncal en el Cisco Unified Communications Manager, incluidas las llamadas en curso y las llamadas finalizadas. Esto incluye todos los servidores del grupo, si corresponde.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
Puede ver la actividad de un tipo particular de enlace troncal mediante el lista desplegable. El valor predeterminado es enlace troncal.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Llamadas en curso |
En esta tarjeta se muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que están en curso para cada nodo de procesamiento de llamadas que se enruta a través de un enlace troncal. |
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Llamadas finalizadas |
En esta tarjeta se muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se completan para cada nodo de procesamiento de llamadas que se enruta a través de un enlace troncal. |
Dispositivos
Resumen de dispositivos inscritos
Esta sección de la página Descripción general de RTMT web se compone de gráficos que proporcionan información acerca de la cantidad de dispositivos telefónicos registrados, los dispositivos de puerta de enlace registrados, los dispositivos de recursos de medios registrados y otros dispositivos de estación registrados.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Dispositivos telefónicos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de dispositivos telefónicos que están registrados en cada nodo del grupo seleccionado. |
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Dispositivos de puerta de enlace |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de dispositivos de puerta de enlace que están registrados en cada nodo del grupo seleccionado. |
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Dispositivos de recursos multimedia |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de dispositivos de recursos de medios que están registrados en cada nodo del grupo seleccionado. Ejemplos de dispositivos de recursos de medios: transcoder, música en espera (MOH), punto de terminación de medios (MTP) y puente de conferencia. |
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Otros dispositivos de estación |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de otros dispositivos de puestos que están registrados en cada nodo del grupo seleccionado. |
Resumen de teléfonos
Esta sección de la página Descripción general de RTMT de Web se compone de gráficos que proporcionan información sobre la cantidad de teléfonos registrados, los teléfonos que ejecutan SIP, los teléfonos que ejecutan el Protocolo de control de clientes (Skinny Client Control Protocol, SCCP), los teléfonos registrados parcialmente y la cantidad de intentos de registro fallidos.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los diversos gráficos.
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Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
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Dispositivos telefónicos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de teléfonos que están registrados en cada servidor de Unified CM en el grupo seleccionado. |
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Dispositivos SIP inscritos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de teléfonos SIP que están registrados en cada servidor de Unified CM en el grupo seleccionado. |
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Teléfonos SCCP registrados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de teléfonos SCCP que están registrados en cada servidor de Unified CM del grupo seleccionado. |
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Teléfonos parcialmente inscritos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de teléfonos que están registrados parcialmente en cada servidor de Unified CM del grupo seleccionado. Un teléfono registrado parcialmente es un teléfono SIP que solo tiene algunas líneas inscritas en el servidor. |
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Intentos fallidos de inscripción |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de la cantidad de intentos de inscripción fallidos en cada servidor de Unified CM realizado por todos los teléfonos del grupo seleccionado. |
La página Central de alertas muestra las alertas activas en el sistema y en el historial de alertas, además de configurar las propiedades de las alertas y definir un grupo de correo electrónico para las notificaciones de alertas.
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > UC conectado. En la tarjeta Operaciones , haga clic en Tablero de mandos. |
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Haga clic en el nombre del grupo en el bloque de grupo correspondiente al grupo para el que desea iniciar Web RTMT. Aparecerá la página Descripción general de RTMT Web. |
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Tenga en cuenta lo siguiente:
Aparecerá la página Central de alertas, en la que se mostrará la ficha Activo. |
Activo
En función de lo que seleccione, la ficha Activa muestra los detalles de las alertas.
Puede ver la siguiente información en la ficha Activa:
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Última alerta emitida
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Nombre de la alerta
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Gravedad
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Grupo
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En el rango de seguridad
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Sistema eliminado
Historial
La ficha Historial en la Central de alertas muestra la lista de todas las alertas que el sistema ha generado en los últimos 30 minutos. Esta ficha tiene las siguientes columnas:
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Hora: Hora en la que se raise la alerta en el sistema.
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Nombre de la alerta: Nombre de la alerta.
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Descripción: Descripción detallada de la alerta.
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Gravedad: Gravedad de la alerta.
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Grupo: Categoría de alerta. Los valores son Sistema, Personalizado, CallManager, IM&P y Unity Connection.
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Nodo: servidor de Unified CM en el que se vio la alerta. Para un evento en todo el grupo, esta columna muestra el nombre del grupo.
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Función: Información sobre el tipo de servidor. Por ejemplo, presencia y MI de CUCM, o voz/vídeo de CUCM.
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Correo electrónico: Destinatarios de correo electrónico a los que se envían alertas desde la Central de alertas.
Configuración
Puede habilitar o deshabilitar las alertas preconfiguradas y personalizadas desde la ficha Configuración de la Central de alertas. Esta ficha tiene las siguientes columnas:
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Nombre de la alerta: Nombre de la alerta.
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Grupo de correo electrónico: Un grupo de administradores para que sean notificados cuando se produzcan alertas.
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Estado: Puede tener uno de los siguientes valores:
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Habilitado
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Deshabilitado
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Grupo: Categoría de alerta. Los valores son Sistema, Personalizado, CallManager, IM&P y Unity Connection.
Grupo de correo electrónico
La ficha Grupo de correo electrónico de la Central de alertas muestra la lista de todos los grupos de correo electrónico a los que se envían las notificaciones de alerta. Esta ficha tiene las siguientes columnas:
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Nombre del grupo de correo electrónico: nombre del grupo de correo electrónico.
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Correos electrónicos: ID de correo electrónico al que se envía una notificación cada vez que se emite una alerta.
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Descripción: descripción detallada del grupo de correo electrónico.
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Alertas asociadas: alertas asociadas a un grupo de correo electrónico.
Configurar nuevo grupo de correo electrónico
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En la Página Central de alertas , haga clic en la ficha Grupo de correo electrónico . |
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Haga clic en Agregar. |
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En el campo Nombre del grupo de correo electrónico , introduzca un nombre para el grupo de correo electrónico. |
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En el campo Correos electrónicos , introduzca todos los ID de correo electrónico que pertenecen a ese grupo. |
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En el campo Descripción , introduzca una descripción para el grupo de correo electrónico. |
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En la lista Alertas para lista desplegable, seleccione las alertas que deben asociarse al grupo y haga clic en Guardar. |
Filtrar las alertas que se muestran en la página Central de alertas
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(Opcional) Para filtrar la lista en función del Nombre de la alerta, marque la casilla de verificación correspondiente. |
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(Opcional) Para filtrar la lista según la gravedad, marque la casilla de verificación correspondiente. Esto no se aplica a la ficha Configuración . |
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(Opcional) Para filtrar la lista en función del Grupo , marque la casilla de verificación correspondiente. |
| 4 |
(Opcional) Para filtrar la lista en función del valor del Dentro del rango seguro, marque la casilla de verificación correspondiente. Esto solo se aplica a la ficha Activo . |
Editar configuración de la Central de alertas
En la ficha Configuración de la página Central de alertas, puede habilitar, deshabilitar, restablecer, eliminar o suspender una alerta.
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Para deshabilitar una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Deshabilitar. |
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(Opcional) Para habilitar una alerta previamente deshabilitada, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Habilitar. |
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(Opcional) Para restablecer una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Restablecer. Esto lleva la configuración de la alerta al valor predeterminado. |
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(Opcional) Para eliminar una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Eliminar. |
| 5 |
(Opcional) Para suspender una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Suspender. Puede suspender todas las alertas de un grupo o de un conjunto de nodos de un grupo. |
Exportar alertas
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Inicie la página Central de alertas . Según la ficha que esté en , puede exportar las alertas activas, el historial de alertas o la configuración de las alertas. |
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Haga clic en Exportar. |
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En la página Exportar que se abre, seleccione el Tipo de archivo como PDF o CSV en función de sus requisitos. |
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Haga clic en Descargar. |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service y Cisco Unity Connection actualizar directamente los contadores de rendimiento (denominados contadores de Perfmon). Los contadores contienen información simple y útil sobre el sistema y los dispositivos del sistema, como la cantidad de teléfonos registrados, la cantidad de llamadas activas, la cantidad de recursos de puentes de conferencia disponibles y el uso de puertos de mensajería de voz.
Para supervisar el rendimiento de los componentes del sistema y de los componentes de la aplicación en el sistema, elija los contadores para cualquier objeto con la herramienta Web RTMT.
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios conectados UC. En la tarjeta Operaciones , haga clic en Tablero de mandos. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del grupo en el bloque del grupo correspondiente al grupo del que desea ver los detalles. La página Descripción general de RTMT web aparece de forma predeterminada. |
| 3 |
Haga clic en la ficha Rendimiento. Para obtener más información acerca de los campos que se muestran en esta página, consulte la página Detalles del rendimiento. |
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(Opcional) Para agregar un nuevo tablero de mandos:
Un mensaje confirma la creación correcta del tablero de mandos. Puede crear un máximo de cinco tableros de mandos. |
| 5 |
(Opcional) Para eliminar un tablero de mandos, haga clic en el título del tablero de mandos y, a continuación, haga clic en Eliminar tablero de mandos. |
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Para ver los detalles de rendimiento de un tablero de mandos existente, haga clic en su título. |
| 7 |
Para agregar un contador: Puede seleccionar un máximo de 15 contadores y agregarlos a cada consola. Después de seleccionar un contador, se agrega una tarjeta correspondiente a él en la consola. Puede arrastrar las tarjetas por el tablero de mandos y reorganizarlas. |
Página de detalles de rendimiento
La siguiente tabla describe los campos disponibles en la página Rendimiento.
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Nombre del campo |
Descripción |
|---|---|
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Servidores |
Nombre del servidor de Unified CM, MI y presencia, Cisco Unity Connection cliente. |
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Categorías |
Le permite elegir la categoría de objetos perfmon en RTMT, como contadores de supervisión de rendimiento. |
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Contadores |
Le permite elegir contadores que pertenecen a una categoría. Cuando se elimina un nodo del contador, los cambios se reflejan solo después de 1 hora. Hasta entonces, se muestra el nodo sin ningún dato. |
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Instancias |
Le permite elegir una instancia particular de un contador. |
La ficha Web de seguimiento y registro de la página RTMT le permite recopilar registros bajo demanda o por una planificación fija.
Si el grupo de Unified CM de Cisco Tomcat es de firma automática o firmado por una autoridad privada de certificados desconocida para el explorador, debe asegurarse de que la autoridad de certificación esté instalada y agregada como una autoridad de confianza en el explorador y en la máquina del cliente.
Le recomendamos que importe los certificados antes de utilizar la opción de la central de registro y seguimiento. Si no importa los certificados, la opción Seguimiento/Registro muestra un certificado de seguridad para los nodos cada vez que inicia sesión en la aplicación WEB RTMT y accede a la opción Seguimiento/registro. No puede cambiar los datos que se muestran para el certificado.
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios conectados UC. En la tarjeta Operaciones , haga clic en Tablero de mandos. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del grupo en el bloque del grupo correspondiente al grupo del que desea ver los detalles. La página Descripción general de RTMT web aparece de forma predeterminada. |
| 3 |
Haga clic en la ficha Seguimiento/Registro . |
| 4 |
(Opcional) Para recopilar los archivos de registro del servicio, haga clic en la ficha Registros del servicio. De manera predeterminada, está seleccionada la opción Recopilar archivos. |
| 5 |
(Opcional) Para recopilar los volcados de caídas, seleccione Recopilar volcados de caídas. |
| 6 |
(Opcional) Para recopilar los archivos de registro del sistema, haga clic en la ficha Registros del sistema . Elija una de las siguientes opciones:
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| 7 |
(Opcional) Para ver una lista de los trabajos programados para la colección de archivos de registro, haga clic en la ficha Estado del trabajo. Puede cancelar las tareas de recopilación de archivos de registro pendientes desde esta ficha. |
La búsqueda de dispositivos le permite buscar teléfonos y dispositivos en un grupo mediante diversos filtros.
La tabla muestra un máximo de 3200 filas.
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios conectados UC. En la tarjeta Operaciones , haga clic en Tablero de mandos. |
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Haga clic en el nombre del grupo en el bloque del grupo correspondiente al grupo del que desea ver los detalles. Aparecerá la página Búsqueda de dispositivos RTMT web. |
| 3 |
En el cuadro de diálogo Lista desplegable dispositivo, seleccione un tipo de dispositivo. |
| 4 |
Desde el menú Buscar lista desplegable, seleccione un valor. |
| 5 |
Para filtrar datos, seleccione uno o más de los filtros adicionales. Para obtener más información acerca de los campos que se muestran en la página búsqueda de dispositivos, consulte Detalles de la página de búsqueda de dispositivos. |
| 6 |
Haga clic en Buscar. Se indica la lista de dispositivos que coinciden con los criterios de búsqueda. |
Detalles de la página de búsqueda de dispositivos
Búsqueda de dispositivos
La lista desplegable Búsqueda de dispositivos se compone de los siguientes elementos en los que puede realizar una búsqueda:
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Teléfono
-
Dispositivos de puerta de enlace
-
Dispositivos H323
-
Dispositivos CTI
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Dispositivos de correo de voz
-
Recursos multimedia
-
Enlace troncal de SIP
En función de su selección, se completa el campo Modelo de dispositivo específico que se describe en la siguiente tabla.
Buscar por
El menú desplegable Buscar por consta de los siguientes elementos en los que puede realizar una búsqueda:
-
Cualquier nombre/dirección
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Nombre del dispositivo
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Descripción del dispositivo
-
Dirección IP
-
Subred IP
-
Dirección IPv6
-
Número de directorio
Filtros adicionales
La siguiente tabla describe los filtros adicionales que puede utilizar para filtrar la información de esta página cuando selecciona Teléfono desde el menú de búsqueda de dispositivos lista desplegable.
Los filtros adicionales que están disponibles cambian según la selección que haga desde el menú de Búsqueda lista desplegable .
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Nombre del campo |
Descripción |
|---|---|
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Estado del dispositivo |
Cantidad de teléfonos, puertas de enlace y enlace troncales registrados por cada nodo y grupo general (si corresponde). Los valores disponibles son los siguientes:
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Administrador de llamadas |
Filtra los datos según el nombre de la Cisco Unified Communications Manager en la que se configuró el dispositivo. |
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Estado de descarga |
Filtra los datos según el estado de los datos descargados. Los valores disponibles son los siguientes:
|
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Modelo de dispositivo específico |
En lista desplegable se muestran los diversos modelos de un teléfono, dispositivo de puerta de enlace, dispositivo de enlace troncal, dispositivo de recursos de medios, y así sucesivamente, en función de lo que seleccione desde la página de búsqueda lista desplegable. |
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Monitorear los siguientes atributos |
Puede seleccionar una o todas las casillas de verificación para los atributos que desea supervisar. La lista de atributos que puede seleccionar es la siguiente:
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Exportar búsqueda de dispositivo
Exportar búsqueda de dispositivo
| 1 |
Inicie la página de Búsqueda de dispositivos RTMT web. Para obtener más información, consulte la página de búsqueda de dispositivos RTMT web. |
| 2 |
En el cuadro de diálogo Lista desplegable dispositivo, seleccione un tipo de dispositivo. |
| 3 |
Desde el menú Buscar lista desplegable, seleccione un valor. |
| 4 |
Para filtrar datos, seleccione uno o más de los filtros adicionales. Para obtener más información acerca de los campos que se muestran en la página búsqueda de dispositivos, consulte Detalles de la página de búsqueda de dispositivos. |
| 5 |
Haga clic en Buscar. Se indica la lista de dispositivos que coinciden con los criterios de búsqueda. |
| 6 |
Haga clic en Exportar. |
| 7 |
En la página Exportar, elija el Tipo de archivo seleccionando PDF o CSV. |
