Hartelijk dank voor uw feedback
Operations-dashboard
Feedback?Het Operations-dashboard geeft realtime bijna alle gesprekken weer die op het lokale netwerk hebben plaatsgevonden. U kunt dan zien of er problemen zijn en corrigerende maatregelen nemen.
Voordat u begint
-
De CallManager-service en de Cisco AMC-service moeten worden uitgevoerd op ten minste één van de knooppunt in het cluster aan de cloud verbonden UC.
-
U moet de service voor operationele statistieken inschakelen op de pagina Servicebeheer voor het gewenste cluster. Zie Cloud-Connected UC-services inschakelen in Control Hub voor meer informatie.
|
Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard. Er wordt een pagina weergegeven met de gespreksstatus en gesprekskwaliteit van de afgelopen 1 uur voor alle clusters in de implementatie. Het aantal tussen haakjes naast Clusters geeft het totale aantal clusters in de implementatie aan. U kunt een cluster kiezen uit het lint van de cluster dat boven aan de pagina wordt weergegeven om informatie weer te geven die betrekking heeft op die cluster. |
Belangrijke prestatie-indexen (KPI's)
In het deelvenster Statistieken bovenaan de pagina worden de belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) weergegeven. Deze helpen u de informatie op het Operations-dashboard beter te begrijpen.
In de volgende tabel worden de KPI's beschreven.
|
Veldtitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Slechte gesprekken |
Dit aantal slechte gesprekken en het percentage van het totaal aantal gesprekken in het afgelopen 1 uur. Een gesprek waarvoor de SCSR-waarde de lange oproep overschrijdt en korte SCSR-drempel wordt beoordeeld als een slecht gesprek. Zie Unified CM Call Quality Grades voor meer informatie . Als u een ongebruikelijk hoge waarde van slechte gesprekken ziet, geeft dit aan dat er netwerkproblemen kunnen zijn met betrekking tot de bandbreedte, QoS-instellingen, bijvoorbeeld. Het percentage met het getoonde pijlsymbool geeft de toename of afname aan ten opzichte van het gemiddelde dat in de afgelopen 7 dagen is geregistreerd. |
|
Mislukte gesprekken |
Het aantal mislukte gesprekken en het percentage van het totaal aantal gesprekken in het afgelopen 1 uur. Als de oorzaken en beëindigingscode van een CDR niet een van deze waarden zijn —'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', wordt een gesprek beoordeeld als een mislukt gesprek. Als u een ongebruikelijk hoge waarde voor mislukte gesprekken ziet, controleert u het rapport Mislukte gesprekken. Het percentage met het getoonde pijlsymbool geeft de toename of afname aan ten opzichte van het gemiddelde dat in de afgelopen 7 dagen is geregistreerd. |
Grafieken op het dashboard
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
Het kan tot 10 minuten duren voordat de informatie over gesprekken die zijn voltooid, hier wordt weergegeven. De vernieuwtijd op de tabellen is 1 minuut.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Slechte gesprekken |
Deze kaart geeft een trendgrafiek en gegevens weer van alle slechte gesprekken van het afgelopen 1 uur. Met vervolgkeuzelijst functie kunt u gegevens filteren en informatie weergeven over slechte, acceptabele of goede gesprekken. Standaard geeft de grafiek gegevens weer voor slechte gesprekken. De legenda op de grafiek geeft de clusters aan waarvoor de gegevens worden weergegeven. |
|
Mislukte gesprekken |
Deze kaart geeft een trendgrafiek en gegevens weer van alle mislukte gesprekken van het afgelopen 1 uur. Met vervolgkeuzelijst functie kunt u gegevens filteren en informatie weergeven over mislukte, mislukte of geslaagde gesprekken. Standaard geeft de grafiek gegevens weer voor mislukte gesprekken. De legenda op de grafiek geeft de clusters aan waarvoor de gegevens worden weergegeven. |
|
Niet-geregistreerde apparaten |
Deze kaart geeft een trendgrafiek en gegevens weer van alle niet-geregistreerde apparaten van de afgelopen 1 uur. Met de vervolgkeuzelijst kunt u gegevens filteren en informatie weergeven voor niet-geregistreerde, geregistreerde, ingerichte, afgewezen of onbekende apparaten. In de grafiek worden standaard gegevens weergegeven voor niet-geregistreerde apparaten. Gebruik de tabbladen Alle, Eindpunten, Gateways en Mediabronnen om gegevens op basis van het type apparaat uit te filteren. De legenda op de grafiek geeft de clusters aan waarvoor de gegevens worden weergegeven. |
|
Overbelaste CPU |
Deze kaart laat een clusterverdeling van het totale aantal knooppunten met CPU-overbelastingen in realtime zien. De legenda in de grafiek geeft het aantal en het percentage voor de clusters aan. Als er geen CPU-overbelasting is in een knooppunt, is deze grafiek leeg. |
|
Onvoldoende geheugen |
Deze kaart toont een clusterverdeling van het totale aantal knooppunten met weinig geheugen in realtime. De legenda in de grafiek geeft het aantal en het percentage voor de clusters aan. Als er geen knooppunt met weinig geheugen is, is deze grafiek leeg. |
|
Hoog schijfgebruik |
Deze kaart toont een clusterverdeling van het totale aantal knooppunten met een schijfoverbelasting in realtime. De legenda in de grafiek geeft het aantal en het percentage voor de clusters aan. Als er geen schijfoverbelasting is in een knooppunt, is deze grafiek leeg. |
|
Problemen met database |
Deze kaart laat een clusterverdeling van het totale aantal knooppunten met open databaseproblemen in realtime zien. De legenda in de grafiek geeft het aantal en het percentage voor de clusters aan. Als er een open databaseprobleem is in een knooppunt, is deze grafiek leeg. |
|
Trunks zijn buiten werking gesteld |
Deze kaart geeft een clusterverdeling weer van alle SIP- en MGCP-trunks die buiten dienst zijn, in realtime. De legenda in de grafiek geeft het aantal en het percentage voor de clusters aan. Als er geen trunk is die buiten gebruik is in een knooppunt, is dit diagram leeg. |
|
Uitputting van routeringslijst |
Deze kaart geeft een clusterverdeling weer van alle knooppunten die gebeurtenissen voor Routelijst opgebruikt hebben gemeld. De legenda in de grafiek geeft het aantal en het percentage voor de clusters aan. Als er geen gebeurtenis voor Routelijst opgebruikt is gemeld door een knooppunt, is deze grafiek leeg. |
Met de web RTMT-toepassing kunt u het realtimegedrag controleren van de Unified CM-, IM- en Presence- en Cisco Unity Connection-clusters die u hebt geïntegreerd.
-
11.5 SU9 en hoger
-
12.5 en hoger
-
14 en later
Voordat u begint
-
De CallManager-service en Cisco AMC-service moeten ten minste een van de knooppunten in het cluster aan boord naar Cloud-Connected UC uitvoeren.
-
Vanuit Cisco Unified Communications Manager Administration moeten de servers Onder Systeem > Server worden geconfigureerd met de FQDN's of hostnamen.
De hostnamen kunnen alleen worden gebruikt als het certificaat dat op het CUCM-cluster is geïnstalleerd, de hostnaam als Algemene naam of een van de SAN-vermeldingen heeft.
-
Schakel een service voor operationele statistieken in op de pagina Servicebeheer. Zie Cloud-Connected UC-services inschakelen in Control Hub voor meer informatie.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam op het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de web-RTMT wilt openen. Als u de clusterspecifieke informatie wilt weergeven, moet u verbinding maken met de VPN. Voer uw lokale UC-beheergegevens in als u hier op staat. De web RTMT-pagina Overzicht wordt weergegeven met de tabbladen Systeem, Spraak/video en Apparaat . Het tabblad Systeem is standaard gekozen. Momenteel worden er Maximaal 200 apparaten weergegeven op de pagina Apparaat zoeken voor één knooppunt in het cluster.
|
Systeem
Waarschuwingsoverzicht
De kaart Met waarschuwingsoverzicht geeft u een overzicht van alle actieve waarschuwingen die door alle knooppunten in een geselecteerde cluster worden gerapporteerd. Het aantal actieve waarschuwingen voor elke waarschuwingscategorie wordt hier weer geven. De kaart heeft de volgende tabbladen:
-
Systeem: Geeft de distributie weer van alle vooraf geconfigureerde actieve waarschuwingen in elke categorie die door de geselecteerde cluster wordt gerapporteerd.
-
Call manager of Unity Connection: Voor een Unified CM-cluster heeft dit tabblad de titel CallManager . Voor een cluster Cisco Unity Connection dit tabblad de naam Unity Connection.
-
IM & P: Geeft de distributie weer van alle meldingen voor actieve chat- en Aanwezigheidsservice die worden gerapporteerd door de geselecteerde cluster.
Dit tabblad is niet van toepassing op een Cisco Unity Connection cluster. -
Aangepast: Geeft de distributie weer van alle actieve aangepaste waarschuwingen die worden gerapporteerd door de geselecteerde cluster.
Raadpleeg de Beheerhandleiding voor realtime controletools van Cisco Unified voor uw respectievelijke Unified CM-release op voor meer informatie over eerder vermelde waarschuwingen:
Het gedeelte Meest recente actieve waarschuwingen bevat de vijf meest recente waarschuwingen. Klik op Alle waarschuwingen weergeven in het gedeelte Meest recente actieve waarschuwingen van de kaart Overzicht van waarschuwingen om informatie weer te geven met betrekking tot alle actieve waarschuwingen.
Metrische gegevens van systeem
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken waarmee u de gezondheid van het systeem kunt controleren. De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
De cijfers die worden weergegeven op deze grafieken zijn in percentages (%).
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gebruik van virtueel geheugen |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het virtuele geheugengebruik voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. |
|
CPU-gebruik |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het CPU-gebruik voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. |
|
Gebruik van gemeenschappelijke partities |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het gebruik van de algemene partitie voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Alle logboekbestanden worden opgeslagen in de algemene partitie. Een hoog gebruik geeft aan dat bij sommige processen grote logbestanden worden aanmaken. Als u bijvoorbeeld foutopsporingslogs hebt ingeschakeld tijdens het oplossen van problemen en bent vergeten het uit te schakelen nadat u klaar bent, is het gebruik van de algemene partitie hoog. |
Databasestatistieken
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die actieve databaseverbindingen en replicatie-informatie over het knooppunt bieden. Via deze grafieken kunt u de knooppunten volgen die betrekking hebben op het totale aantal actieve clientverbindingen, het aantal repliceren dat is gemaakt en de status van de replicatie.
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Totaal aantal verbonden clients |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het totale aantal clients dat is verbonden met de database voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. Een verhoging of fall in deze waarde duidt op een probleem op het knooppunt. |
|
Gemaakte replicaties |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal repliceren dat is gemaakt van de databasetabellen voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. |
|
Replicatiestatus |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de replicatiestatus van de databasetabellen voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. In het diagram kunt u problemen met databasereplicatie vaststellen. In de tabelweergave kunt u een van de volgende waarden bekijken voor de replicatiestatus van een knooppunt:
|
Spraak/video
Gespreksactiviteit
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over de gespreksactiviteiten op de Cisco Unified Communications Manager zoals afgeronde gesprekken, gepoogde gesprekken en gaande gesprekken. Dit geldt ook voor alle servers in het cluster, indien van toepassing.
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gesprekken voltooid |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die zijn voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in het geselecteerde cluster. De grafiek geeft alleen de gegevens voor geslaagde gesprekken weer. |
|
Gesprekspogingen |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die worden geprobeerd voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in de geselecteerde cluster. De grafiek geeft de gegevens van zowel geslaagde als mislukte gesprekken weer. |
|
Actieve gesprekken |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die gaande zijn voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in het geselecteerde cluster. |
|
Logische partitie mislukt |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met de totale logische partitiefouten voor elk knooppunt in de geselecteerde cluster. |
Gateway-activiteit
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over de gatewayactiviteit op de Cisco Unified Communications Manager, waaronder actieve poorten, poorten in gebruik en voltooide gesprekken. Dit geldt ook voor alle servers in het cluster, indien van toepassing.
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
U kunt de activiteit voor een bepaald type gateway weergeven met behulp van vervolgkeuzelijst. De standaardinstelling is MGCP EREBES-gateway.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gesprekken voltooid |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met de gesprekken die worden voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat door het geselecteerde gatewaytype wordt gerouteerd. |
|
Actieve poorten |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met de poorten van het geselecteerde gatewaytype, die actief worden geregistreerd bij elk knooppunt voor gespreksverwerking van de geselecteerde cluster. Idealiter moet de grafiek een platte lijn weergeven. Verschillende variaties in de grafiek geven een netwerkprobleem aan dat de gateway-oproepen op hun beurt beïnvloedt. |
|
Poorten in gebruik |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer van de poorten in service van het geselecteerde gatewayftype, die actief zijn geregistreerd bij elk knooppunt voor gespreksverwerking van de geselecteerde cluster. |
Trunkactiviteit
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over de trunk activiteit op de Cisco Unified Communications Manager, waaronder gesprekken bezig en voltooide gesprekken. Dit geldt ook voor alle servers in het cluster, indien van toepassing.
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
U kunt de activiteit voor een bepaald type trunk weergeven met behulp van vervolgkeuzelijst. De standaardinstelling is trunk.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Actieve gesprekken |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die gaande zijn voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat door een trunk wordt gerouteerd. |
|
Gesprekken voltooid |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van de gesprekken die worden voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat door een trunk wordt gerouteerd. |
Apparaten
Overzicht van geregistreerd apparaat
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over het aantal geregistreerde telefoonapparaten, geregistreerde gateway-apparaten, geregistreerde mediaresourceapparaten en geregistreerde andere stationapparaten.
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Telefoonapparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal telefoonapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
|
Gatewayapparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal gatewayapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster. |
|
Mediaresourceapparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal mediaresourcesapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster. Voorbeelden van mediaresourceapparaten zijn transcoder, Muziek in de wacht (MOH), Media-beëindigingspunt (MTP) en conferentiebrug. |
|
Andere stationsapparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven met het aantal andere stationsapparaten dat is geregistreerd bij elk knooppunt in de geselecteerde cluster. |
Telefoonoverzicht
Dit gedeelte van de pagina Web RTMT-overzicht bestaat uit grafieken die informatie bevatten over het aantal geregistreerde telefoons, telefoons die sip gebruiken, telefoons met Skinny Client Control Protocol (SCCP), gedeeltelijk geregistreerde telefoons en het aantal mislukte registratiepogingen.
De volgende tabel beschrijft de informatie die wordt weergegeven op de verschillende grafieken.
|
Kaarttitel |
Beschrijving |
|---|---|
|
Telefoonapparaten |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal telefoons dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster. |
|
Geregistreerde SIP-apparaten |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal SIP-telefoons dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in de geselecteerde cluster. |
|
Geregistreerde SCCP-telefoons |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal SCCP-telefoons dat is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster. |
|
Deels geregistreerde telefoons |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal telefoons dat gedeeltelijk is geregistreerd bij elke Unified CM-server in het geselecteerde cluster. Een gedeeltelijk geregistreerde telefoon is een SIP-telefoon die slechts bepaalde lijnen heeft die bij de server zijn geregistreerd. |
|
Mislukte registratiepogingen |
Deze kaart geeft een trendgrafiek weer met het aantal mislukte registratiepogingen voor elke Unified CM-server die wordt gedaan door alle telefoons in het geselecteerde cluster. |
De pagina Alarm central geeft de actieve waarschuwingen in het systeem en de waarschuwingsgeschiedenis weer. Daarnaast kunt u waarschuwingseigenschappen configureren en een e-mailgroep definiëren voor waarschuwingsmeldingen.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met de cluster waarvoor u Web RTMT wilt starten. De pagina Web RTMT-overzicht wordt weergegeven. |
| 3 |
Houd rekening met het volgende:
De pagina Alarm central wordt weergegeven met het tabblad Actief. |
Actief
Op basis van uw selectie toont het tabblad Actief de details van de waarschuwingen.
Op het tabblad Actief kunt u de volgende gegevens bekijken:
-
Laatste waarschuwing verhoogd
-
Naam waarschuwing
-
Ernstniveau
-
Groep
-
In het veilige bereik
-
Systeem gewekt
Geschiedenis
Het tabblad Geschiedenis in het Waarschuwingen centrum geeft een lijst weer met alle waarschuwingen die het systeem in de afgelopen 30 minuten heeft gegenereerd. Dit tabblad heeft de volgende kolommen:
-
Tijd: De tijd waarop de waarschuwing in het systeem is verhoogd.
-
Waarschuwingsnaam: Naam van de waarschuwing.
-
Beschrijving: Gedetailleerde beschrijving van de waarschuwing.
-
Ernst: Ernst van de waarschuwing.
-
Groep: Categorie met waarschuwing. De waarden zijn Systeem, Aangepast, CallManager, IM&P en Unity Connection.
-
Knooppunt: Unified CM-server waarop de waarschuwing werd gezien. Voor een clusterbrede gebeurtenis wordt in deze kolom de clusternaam weergegeven.
-
Rol: Informatie over servertype. Bijvoorbeeld CUCM IM and Presence of CUCM Voice/Video.
-
E-mail: E-mailontvangers aan wie de waarschuwingen worden verzonden via het Alarm central.
Instellingen
U kunt vooraf geconfigureerde en aangepaste waarschuwingen in- of uitschakelen via het tabblad Instellingen in Waarschuwingen Central. Dit tabblad heeft de volgende kolommen:
-
Waarschuwingsnaam: Naam van de waarschuwing.
-
E-mailgroep: Een groep beheerders die op de hoogte moet worden gebracht wanneer waarschuwingen optreden.
-
Status: Kan een van de volgende waarden hebben:
-
Ingeschakeld
-
Uitgeschakeld
-
-
Groep: Categorie met waarschuwing. De waarden zijn Systeem, Aangepast, CallManager, IM&P en Unity Connection.
E-mailgroep
Op het tabblad E-mailgroep in Alert Central wordt een lijst weergegeven met alle e-mailgroepen waar meldingen naar worden verzonden. Dit tabblad heeft de volgende kolommen:
-
Naam e-mailgroep: naam van de e-mailgroep.
-
E-mails: e-mail-id waarnaar een melding wordt verzonden wanneer een waarschuwing wordt verhoogd.
-
Beschrijving: gedetailleerde beschrijving van de e-mailgroep.
-
Gekoppelde waarschuwingen: waarschuwingen die zijn gekoppeld aan een e-mailgroep.
Nieuwe e-mailgroep configureren
| 1 |
Klik op de pagina Centrale waarschuwing op het tabblad E-mailgroep . |
| 2 |
Klik op Toevoegen. |
| 3 |
Voer in het veld Naam e-mailgroep een naam voor de e-mailgroep in. |
| 4 |
Voer in het veld E-mails alle e-mail-id's in die groep. |
| 5 |
Voer in het veld Beschrijving een beschrijving voor de e-mailgroep in. |
| 6 |
Selecteer in de waarschuwingen voor vervolgkeuzelijst waarschuwingen die aan de groep moeten worden gekoppeld en klik op Opslaan. |
Filter de waarschuwingen die worden weergegeven op de pagina Alarmen Central
| 1 |
(Optioneel) Vink het overeenkomstige selectievakje aan om de lijst te filteren op basis van de waarschuwingsnaam. |
| 2 |
(Optioneel) Vink het overeenkomstige selectievakje aan om de lijst te filteren op basis van ernst. Dit is niet van toepassing op het tabblad Instellingen . |
| 3 |
(Optioneel) Vink het overeenkomstige selectievakje aan om de lijst op basis van de groep te filteren. |
| 4 |
(Optioneel) Als u de lijst wilt filteren op basis van de waarde van het selectievakje Veilig bereik in en uit. Dit is alleen van toepassing op het tabblad Actief . |
Centrale instellingen voor waarschuwing bewerken
Op het tabblad Instellingen van de pagina Waarschuwing centraal kunt u een waarschuwing inschakelen, uitschakelen, herstellen, verwijderen of opschorten.
| 1 |
Als u een waarschuwing wilt uitschakelen, schakelt u het betreffende selectievakje in en klikt u op Uitschakelen. |
| 2 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing die eerder was uitgeschakeld wilt inschakelen, schakelt u het betreffende selectievakje in en klikt u op Inschakelen. |
| 3 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt resetten, schakelt u het betreffende selectievakje in en klikt u op Resetten. Hiermee worden de waarschuwingsinstellingen naar de standaardwaarde aangepast. |
| 4 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt verwijderen, schakelt u het betreffende selectievakje in en klikt u op Verwijderen. |
| 5 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt opschorten, schakelt u het betreffende selectievakje in en klikt u op Opschorten. U kunt alle waarschuwingen voor een cluster of een reeks knooppunten in een cluster opschorten. |
Waarschuwingen exporteren
| 1 |
Open de pagina Centraal waarschuwen . Afhankelijk van het tabblad waarin u zich instellingen hebt, kunt u de actieve waarschuwingen, de waarschuwingsgeschiedenis of de configuratie voor waarschuwingen exporteren. |
| 2 |
Klik op Exporteren. |
| 3 |
Selecteer op de pagina Exporteren die wordt geopend PDF - of CSV-bestanden op basis van uw vereisten. |
| 4 |
Klik op Downloaden. |
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service en Cisco Unity Connection automatisch de prestatietellers (ook wel Perfmon-tellers genoemd) bij. De tellers bevatten eenvoudige, nuttige informatie over het systeem en de apparaten in het systeem, zoals het aantal geregistreerde telefoons, het aantal actieve gesprekken, het aantal beschikbare conferentiebrugresources en het poortgebruik voor spraakberichten.
U kunt de prestaties van de componenten van het systeem en de componenten voor de toepassing op het systeem controleren door de tellers voor een object te selecteren met behulp van het Web RTMT-hulpmiddel.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services Verbonden UC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de details wilt weergeven. De pagina Web RTMT-overzicht wordt standaard weergegeven. |
| 3 |
Klik op het tabblad Prestaties. Zie Details van de prestatiespagina voor meer informatie over de velden die op deze pagina worden weergegeven. |
| 4 |
(Optioneel) Een nieuw dashboard toevoegen:
Een bericht bevestigt dat het dashboard is gemaakt. U kunt maximaal vijf dashboards maken. |
| 5 |
(Optioneel) Als u een dashboard wilt verwijderen, klikt u op de titel van het dashboard en klikt u vervolgens op Dashboard verwijderen. |
| 6 |
Als u de prestatiedetails van een bestaand dashboard wilt bekijken, klikt u op de titel van het dashboard. |
| 7 |
Een teller toevoegen: U kunt maximaal 15 teller selecteren en deze aan elk dashboard toevoegen. Nadat u een teller hebt geselecteerd, wordt een kaart die overeenkomt met deze, aan het dashboard toegevoegd. U kunt kaarten over het dashboard slepen en deze opnieuw rangschiknen. |
Details van de prestatiepagina
De volgende tabel beschrijft de velden die beschikbaar zijn op de pagina Prestaties.
|
Veldnaam |
Beschrijving |
|---|---|
|
Servers |
Naam van de Unified CM, im en presence, en Cisco Unity Connection server. |
|
Categorieën |
Hiermee kunt u een categorie met perfmon-objecten in RTMT kiezen, zoals prestatiecontroletellers. |
|
Tellers |
Hiermee kunt u tellers kiezen die bij een categorie horen. Wanneer een knooppunt uit de teller wordt verwijderd, worden de wijzigingen pas na 1 uur doorgevoerd. Tot die tijd wordt het knooppunt weergegeven zonder gegevens. |
|
Exemplaren |
Hiermee kunt u een bepaald exemplaar van een teller kiezen. |
Via het tabblad Web voor traceer en logboek op de RTMT-pagina kunt u logbestanden op aanvraag of volgens een ingeplande planning verzamelen.
Als de Unified CM-cluster Cisco Tomcat zelf-ondertekend of ondertekend is door een onbekende privé-certificeringsinstantie in de browser, moet u ervoor zorgen dat de certificeringsinstantie is geïnstalleerd en toegevoegd als vertrouwde instantie op de browser en de clientmachine.
We raden u aan de certificaten te importeren voordat u de traceer- en log central-optie gebruikt. Als u de certificaten niet importeert, wordt bij de optie Traceer/log een beveiligingscertificaat weergegeven voor de knooppunten telkens wanneer u zich aanmeldt bij de Web RTMT-toepassing en u toegang krijgt tot de optie Trace/Log . U kunt geen gegevens wijzigen die worden weergegeven voor het certificaat.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services Verbonden UC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de details wilt weergeven. De pagina Web RTMT-overzicht wordt standaard weergegeven. |
| 3 |
Klik op het tabblad Traceren/Logboek . |
| 4 |
(Optioneel) Als u de logbestanden van de service wilt ophalen, klikt u op het tabblad Servicelogboeken . De optie Bestanden verzamelen is standaard geselecteerd. |
| 5 |
(Optioneel) Selecteer Crashdumps verzamelen om de crashdumps te verzamelen. |
| 6 |
(Optioneel) Klik op het tabblad Systeemlogboeken om de systeemlogbestanden te verzamelen. Kies een van de volgende opties:
|
| 7 |
(Optioneel) Voor een lijst met taken die zijn gepland voor het verzamelen van logboeken, klikt u op het tabblad Taakstatus . U kunt in behandeling zijnde taken voor het verzamelen van logboeken annuleren vanaf dit tabblad. |
Met Apparaat zoeken kunt u telefoons en apparaten zoeken in een cluster met verschillende filters.
De tabel bevat maximaal 3200 rijen.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services Verbonden UC. Klik op de kaart Bewerkingen op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam in het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u de details wilt weergeven. De pagina Zoeken op Web RTMT-apparaat wordt weergegeven. |
| 3 |
Selecteer in de pagina Apparaat vervolgkeuzelijst apparaattype. |
| 4 |
Selecteer in het vervolgkeuzelijst een waarde. |
| 5 |
Als u gegevens wilt filteren, selecteert u een of meer van de extra filters. Zie Details van de pagina Apparaat zoeken voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaat zoeken. |
| 6 |
Klik op Zoeken. Er wordt een lijst weergegeven met apparaten die voldoen aan de zoekcriteria. |
Details van de pagina Apparaat zoeken
Apparaat zoeken
De vervolgkeuzekeuze omvatten zoeken op apparaat de volgende items waarop u kunt zoeken:
-
Telefoon
-
Gatewayapparaten
-
H323-apparaten
-
CTI-apparaten
-
Voicemailapparaten
-
Mediaresources
-
SIP trunk
Op basis van uw selectie wordt het veld Specifiek apparaatmodel dat in de onderstaande tabel wordt beschreven, ingevuld.
Zoeken op
De vervolgkeuzekeuze omvatten zoeken op de volgende items waarop u kunt zoeken:
-
Een naam/adres
-
Apparaatnaam
-
Apparaatbeschrijving
-
IP-adres
-
IP-subnet
-
IPv6-adres
-
Telefoonlijstnummer
Aanvullende filters
In de volgende tabel worden de extra filters beschreven die u kunt gebruiken om de informatie op deze pagina uit te filteren wanneer u Telefoon selecteert in het dialoogvenster Apparaat vervolgkeuzelijst.
De aanvullende filters die beschikbaar zijn, worden gewijzigd op basis van de selectie die u maakt in het apparaat zoeken vervolgkeuzelijst.
|
Veldnaam |
Beschrijving |
|---|---|
|
Apparaatstatus |
Het aantal geregistreerde telefoons, gateways en trunks per knooppunt en het algemene cluster (indien van toepassing). De beschikbare waarden zijn:
|
|
Gespreksbeheer |
Filtert de gegevens op basis van de naam van de Cisco Unified Communications Manager waarop het apparaat is geconfigureerd. |
|
Downloadstatus |
Filtert de gegevens op basis van de status van de gedownloade gegevens. De beschikbare waarden zijn:
|
|
Specifiek apparaatmodel |
Deze vervolgkeuzelijst toont de verschillende modellen van een telefoon, gateway-apparaat, trunkapparaat, mediaresourceapparaat, op basis van wat u selecteert in Apparaat zoeken vervolgkeuzelijst. |
|
De volgende kenmerken controleren |
U kunt een of alle selectievakjes in selecteren voor de kenmerken die u wilt controleren. De lijst met kenmerken die u kunt selecteren zijn als volgt:
|
Apparaatzoekactie exporteren
Apparaatzoekactie exporteren
| 1 |
Start de Web RTMT-pagina Apparaat zoeken . Zie de zoekpagina voor Web-RTMT-apparaten weergeven voor meer informatie. |
| 2 |
Selecteer in de pagina Apparaat vervolgkeuzelijst apparaattype. |
| 3 |
Selecteer in het vervolgkeuzelijst een waarde. |
| 4 |
Als u gegevens wilt filteren, selecteert u een of meer van de extra filters. Zie Details van de pagina Apparaat zoeken voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaat zoeken. |
| 5 |
Klik op Zoeken. Er wordt een lijst weergegeven met apparaten die voldoen aan de zoekcriteria. |
| 6 |
Klik op Exporteren. |
| 7 |
Kies op de pagina Exporteren het bestandstype door PDF of CSV te selecteren. |
