Перегляд інформаційної панелі операцій

Панель керування операціями дає майже в реальному часі перегляд викликів, які відбулися в локальній мережі. Це допоможе вам побачити, чи є якісь проблеми, і вжити коригувальних заходів.

Перш ніж почати

  • Служба CallManager і служба Cisco AMC повинні працювати принаймні на одному з вузлів кластера, вбудованого в хмарний UC.

  • Необхідно увімкнути службу операційних показників на сторінці управління послугами для потрібного кластера. Для отримання додаткової інформації див. розділ Увімкнути хмарні служби UC в концентраторі керування.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Operations (Операції) натисніть Dashboard (Інформаційна панель).

З 'явиться сторінка, що показує стан дзвінків і якість дзвінків протягом останньої 1 години для всіх кластерів у розгортанні. Кількість у дужках поруч із Clusters вказує на загальну кількість кластерів у розгортанні.

Ви можете вибрати кластер зі стрічки кластера, яка відображається у верхній частині сторінки, щоб переглянути інформацію, пов 'язану з цим кластером.

На панелі показників у верхній частині сторінки відображаються ключові показники ефективності (KPI). Це допоможе вам краще зрозуміти інформацію, відображену на інформаційній панелі операцій.

У наступній таблиці описані KPI.

Назва поля

Опис

Виклики з низькою якістю

Підрахунок загальної кількості поганих дзвінків і відсоток від загальної кількості дзвінків за останню 1 годину. Виклик, для якого значення SCSR перевищує порог довгого виклику та короткого виклику SCSR, класифікується як поганий виклик. Для отримання додаткової інформації див. Уніфіковані оцінки якості викликів CM.

Якщо ви бачите надзвичайно високе значення поганих дзвінків, це вказує на те, що можуть бути проблеми з мережею, пов 'язані з пропускною здатністю, налаштуваннями QoS тощо.

Невдалі виклики

Кількість загальних невдалих дзвінків та відсоток від загальної кількості дзвінків за останню 1 годину. Якщо код виникнення та припинення причини CDR не є одним з цих значень - «0», «1», «2», «3», «16», «17»,«31», «126», «127», «393216», «458752», «262144», то виклик оцінюється як невдалий виклик.

Якщо ви бачите надзвичайно високе значення невдалих викликів, перевірте звіт про збій виклику.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.


Інформація про завершені дзвінки може з 'явитися тут протягом 10 хвилин. Час оновлення на графіках становить 1 хвилину.

Назва картки

Опис

Виклики з низькою якістю

Ця картка відображає графік тенденцій та дані про всі погані дзвінки за останню 1 годину. Випадаючий список дозволяє фільтрувати дані та переглядати інформацію про погані, прийнятні або хороші дзвінки. За замовчуванням на діаграмі відображаються дані про погані дзвінки. Умовні позначення на діаграмі вказують кластери, для яких відображаються дані.

Невдалі виклики

Ця картка відображає діаграму тенденцій та дані про всі невдалі дзвінки за останню 1 годину. Випадаючий список дає змогу фільтрувати дані та переглядати інформацію щодо невдалих, відкинутих або успішних викликів. За замовчуванням на діаграмі відображаються дані про невдалі виклики. Умовні позначення на діаграмі вказують кластери, для яких відображаються дані.

Застосунок Web RTMT дозволяє моніторити поведінку Unified CM, IM і Presence у реальному часі, а також кластери Cisco Unity Connection, які ви виставили.


Web RTMT підтримує наступні уніфіковані версії CM, IM і Presence, а також Cisco Unity Connection:
  • 11.5 SU9 і пізніші

  • 42.1 і пізніші версії

  • 41.9 і пізніші версії.

Перш ніж почати

  • Служба CallManager і служба Cisco AMC повинні запускати принаймні один з вузлів кластера на борту до хмарного підключеного UC.

  • У розділі Cisco Unified Communications Manager Administration (Адміністрування Cisco Unified Communications Manager) у розділі System > Server (Система > Сервер) сервери потрібно налаштувати за допомогою своїх FQDN або імен хостів.


    Імена вузлів можна використовувати, лише якщо сертифікат, встановлений у кластері CUCM, має ім 'я вузла CommonName або один із записів SAN.

  • Увімкніть службу операційних показників на сторінці управління послугами. Для отримання додаткової інформації див. розділ Увімкнути хмарні служби UC в концентраторі керування.

1.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Operations (Операції) натисніть Dashboard (Інформаційна панель).

2.

Клацніть ім 'я кластера в блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете відкрити веб-RTMT.


 

Щоб переглянути інформацію, пов 'язану з кластером, переконайтеся, що ви підключені до VPN. У підказці введіть локальні облікові дані адміністрації UC.

З 'явиться сторінка веб-огляду RTMT з вкладками System (Система), Voice (Голос)/Video (Відео) та Device (Пристрій). За замовчуванням вибрано вкладку System (Система).


 

Наразі на сторінці пошуку пристроїв для одного вузла кластера відображається до 200 пристроїв.


 
  • Перегляд графіка - це типове налаштування для будь-якої діаграми. Клацніть під назвою картки, щоб перемкнутися між переглядом графіка та переглядом таблиці діаграми.

  • Якщо кластер має більше п 'яти вузлів, графічний вигляд діаграми показує дані лише для п' яти серверів. Однак табличне подання діаграми показує дані для всіх вузлів.

  • Дані, показані на графіках, обчислюються для кожного 1-хвилинного інтервалу. Графіки відображають максимум 60-хвилинні дані.

  • Натисніть піктограму масштабування у верхньому правому куті картки, щоб відкрити вікно масштабування діаграми. У перегляді Zoom можна переглянути дані для більш ніж п 'яти вузлів.

Система

Картка Alert Summary (Підсумок сповіщень) дає підсумок всіх активних сповіщень, повідомлених всіма вузлами у вибраному кластері. Він показує кількість активних сповіщень для кожної категорії сповіщень. Картка має наступні вкладки:

  • Система: Відображає розподіл всіх активних попередньо налаштованих сповіщень у кожній категорії, повідомленої вибраним кластером.

  • CallManager або Unity Connection: Для уніфікованого кластера CM ця вкладка має назву CallManager, а для кластера Cisco Unity Connection ця вкладка має назву Unity Connection.

  • IM & P: Відображає розподіл всіх активних сповіщень служби обміну повідомленнями та служби присутності, про які повідомляє вибраний кластер.


    Ця вкладка не застосовується для кластера Cisco Unity Connection.
  • Користувацькі: Відображає розподіл всіх активних спеціальних сповіщень, про які повідомляє вибраний кластер.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані сповіщення зверніться до посібника з адміністрування уніфікованого інструмента моніторингу в реальному часі Cisco для відповідного уніфікованого випуску CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

У розділі Останні активні сповіщення перераховано п 'ять останніх сповіщень. Натисніть кнопку Переглянути всі сповіщення в розділі Останні активні сповіщення на картці зведення сповіщень, щоб переглянути інформацію, пов 'язану з усіма активними сповіщеннями.

Цей розділ сторінки огляду Web RTMT складається з діаграм, які дозволяють відстежувати стан системи. Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.


Цифри, що відображаються на цих діаграмах, представлені у відсотках (%).

Назва картки

Опис

Використання віртуальної пам’яті

Ця картка відображає діаграму тенденцій використання віртуальної пам 'яті для кожного вузла у вибраному кластері.

Використання CPU

Ця картка відображає діаграму тенденцій використання ЦП для кожного вузла у вибраному кластері.

Загальне використання розділів

Ця картка відображає діаграму тенденцій загального використання розділів для кожного вузла у вибраному кластері. Всі файли журналів зберігаються в загальному розділі. Високе використання вказує на те, що деякі процеси створюють великі файли журналів. Наприклад, якщо ви увімкнули журнал зневадження під час усунення несправностей і забули вимкнути його після завершення, загальне використання розділів буде високим.

Цей розділ сторінки Огляду Web RTMT складається з діаграм, які надають активні підключення до бази даних та інформацію про реплікацію вузла. Ці діаграми дозволяють відстежувати вузли, пов 'язані з загальною кількістю активних клієнтських з' єднань, кількістю створених реплік та станом реплікації.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Загальна кількість підключених клієнтів

Ця картка відображає діаграму тенденцій загальної кількості клієнтів, які підключені до бази даних для кожного вузла у вибраному кластері. Різке зростання або падіння цього значення вказує на проблему на вузлі.

Створених реплікацій

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості реплік, створених з таблиць бази даних для кожного вузла у вибраному кластері.

Стан реплікації

Ця картка відображає діаграму тенденцій стану реплікації таблиць бази даних для кожного вузла у вибраному кластері. Діаграма дозволяє діагностувати проблеми реплікації бази даних.

У перегляді таблиці ви можете переглянути одне з наступних значень статусу реплікації вузла:

  • Налаштовується процес INIT-реплікації. Якщо реплікація знаходиться в цьому стані більше години, можливо, сталася помилка налаштування.

  • Налаштування INCORRECT триває.

  • GOOD-логічні з 'єднання встановлені, і таблиці узгоджуються з іншими серверами в кластері.

  • SUSPECT-Логічні зв 'язки встановлені, але існує невизначеність, чи збігаються таблиці.

    Ця проблема може виникнути через те, що інші сервери не впевнені, чи є оновлення для User Facing Feature (UFF), яке не було передано від абонента до іншого пристрою в кластері.

  • FAILED-сервер більше не має активного логічного з 'єднання для отримання будь-якої таблиці бази даних по мережі. У цьому стані не відбувається реплікації.

Голос/Відео

Цей розділ сторінки огляду Web RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про діяльність з викликів у диспетчері уніфікованих комунікацій Cisco, наприклад, про завершені виклики, спроби викликів та поточні виклики. Це включає всі сервери в кластері, якщо це можливо.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Викликів завершено

Ця картка відображає діаграму тенденцій викликів, які завершуються для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері. Графік показує дані лише для успішних дзвінків.

Спроб викликів

Ця картка відображає діаграму тенденцій викликів, які намагаються здійснити для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері. Графік показує дані як для успішних, так і для невдалих викликів.

Активні виклики

Ця картка відображає діаграму тенденцій викликів, які виконуються для кожного вузла обробки викликів у вибраному кластері.

Помилка логічного розділу

Ця картка відображає діаграму тенденцій загальних збоїв логічних розділів для кожного вузла у вибраному кластері.

Цей розділ сторінки огляду веб-RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про активність шлюзу в диспетчері уніфікованих комунікацій Cisco, включаючи активні порти, порти в службі та завершені виклики. Це включає всі сервери в кластері, якщо це можливо.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.


Ви можете переглянути діяльність для певного типу шлюзу за допомогою випадаючого списку. Типовим є шлюз MGCP FXS.

Назва картки

Опис

Викликів завершено

Ця картка відображає діаграму тенденцій викликів, які завершуються для кожного вузла обробки викликів, які маршрутизуються через вибраний тип шлюзу.

Активні порти

Ця картка відображає діаграму тенденцій портів вибраного типу шлюзу, які активно реєструються з кожним вузлом обробки викликів вибраного кластера. В ідеалі, діаграма повинна відображати плоску лінію. Численні варіації на графіку вказують на проблему з мережею, яка, в свою чергу, впливає на виклики шлюзу.

Порти в обслуговуванні

Ця картка відображає діаграму тенденцій портів у службі обраного типу gatewayf, які активно реєструються з кожним вузлом обробки викликів вибраного кластера.

Цей розділ сторінки Огляд веб-RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про транкову діяльність в диспетчері уніфікованих комунікацій Cisco, включаючи поточні та завершені виклики. Це включає всі сервери в кластері, якщо це можливо.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Ви можете переглянути активність для певного типу багажника за допомогою випадаючого списку. Типовим є trunk.

Назва картки

Опис

Активні виклики

Ця карта відображає діаграму тенденцій викликів, які виконуються для кожного вузла обробки викликів, який маршрутизується через багажник.

Викликів завершено

Ця карта відображає діаграму тенденцій викликів, які завершуються для кожного вузла обробки викликів, який маршрутизується через багажник.

Пристрої

Цей розділ сторінки Огляду Web RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про кількість зареєстрованих телефонних пристроїв, зареєстрованих шлюзових пристроїв, зареєстрованих пристроїв мультимедійних ресурсів та зареєстрованих інших пристроїв станції.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Телефонні пристрої

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості телефонних пристроїв, зареєстрованих на кожному вузлі у вибраному кластері.

Шлюзові пристрої

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості шлюзових пристроїв, зареєстрованих на кожному вузлі у вибраному кластері.

Пристрої для медіаресурсів

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості пристроїв мультимедійних ресурсів, які зареєстровані на кожному вузлі у вибраному кластері. Прикладами пристроїв медіа-ресурсів є транскодер, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) та конференц-міст.

Інші пристрої станції

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості інших пристроїв станції, які зареєстровані на кожному вузлі у вибраному кластері.

Цей розділ веб-сторінки огляду RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про кількість зареєстрованих телефонів, телефонів, на яких працює SIP, телефонів, на яких працює протокол управління клієнтами Skinny (SCCP), частково зареєстрованих телефонів та кількість невдалих спроб реєстрації.

Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Телефонні пристрої

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості телефонів, які зареєстровані на кожному уніфікованому сервері CM у вибраному кластері.

Зареєстровані SIP-пристрої

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості SIP-телефонів, які зареєстровані на кожному уніфікованому сервері CM у вибраному кластері.

Зареєстровані телефони SCCP

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості телефонів SCCP, які зареєстровані на кожному уніфікованому сервері CM у вибраному кластері.

Частково зареєстровані телефони

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості телефонів, які частково зареєстровані на кожному сервері Unified CM у вибраному кластері. Частково зареєстрований телефон - це SIP-телефон, який має лише деякі лінії, зареєстровані на сервері.

Невдалі спроби реєстрації

Ця картка відображає діаграму тенденцій кількості невдалих спроб реєстрації на кожному уніфікованому сервері CM, зроблених усіма телефонами у вибраному кластері.

На сторінці Центру сповіщень відображаються активні сповіщення в системі та журнал сповіщень, а також надається можливість налаштувати властивості сповіщень та визначити групу електронної пошти для сповіщень про сповіщення.

1.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Operations (Операції) натисніть Dashboard (Інформаційна панель).

2.

Натисніть назву кластера в блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете запустити Web RTMT.

З 'явиться сторінка Web RTMT Overview (Огляд веб-RTMT).

3.

Виконайте одну з наведених далі дій.

  • Натисніть Переглянути всі сповіщення в розділі Останні активні сповіщення картки зведення сповіщень.
  • Натисніть Alert Central (Сповіщення в центрі) поруч із вкладкою Overview (Огляд).

З 'явиться сторінка Alert Central, на якій відображається вкладка Active (Активний).

Активний

На основі обраного вами параметра на вкладці Active (Активний) відображаються подробиці сповіщень.

На вкладці Активні можна переглянути наступну інформацію:

  • Останнє ініційоване оповіщення

  • Ім’я оповіщення

  • Критичність

  • Група

  • У безпечному діапазоні

  • Система очищена

Історія

На вкладці History (Історія) в центрі попереджень відображається список усіх сповіщень, які система створила за останні 30 хвилин. Ця вкладка має наступні стовпці:

  • Час: Час, коли сповіщення було піднято в системі.

  • Ім’я оповіщення Назва сповіщення.

  • Опис: Детальний опис попередження.

  • Критичність Важкість попередження.

  • Група: Категорія попередження. Значеннями є System, Custom, CallManager, IM&P і Unity Connection.

  • Вузол: Уніфікований сервер CM, на якому було видно сповіщення. Для загальнокластерної події у цьому стовпчику відображається назва кластера.

  • Ролі Інформація про тип сервера. Наприклад, CUCM IM і Presence, або CUCM Voice/Video.

  • Електронна пошта: Одержувачі електронної пошти, яким надсилаються сповіщення з Центру сповіщень.

Налаштування

Ви можете ввімкнути або вимкнути попередньо налаштовані та спеціальні сповіщення, використовуючи вкладку <span data-id ="0"></span>Settings<span data-id ="1"></span> у <span data-id ="2"></span>Alert Central<span data-id ="3"></span>. Ця вкладка має наступні стовпці:

  • Ім’я оповіщення Назва сповіщення.

  • Група електронної пошти <spandata-id ="0"></span>: Група адміністраторів отримуватиме сповіщення при появі сповіщень.

  • Стан: Може мати одне з наступних значень:

    • Увімкнено

    • Вимкнено

  • Група: Категорія попередження. Значеннями є System, Custom, CallManager, IM&P і Unity Connection.


Натисніть на сповіщення на вкладці «Налаштування», щоб отримати бічну панель для перегляду поточних налаштувань та зміни налаштувань сповіщення, якщо це необхідно.

Група електронної пошти

На вкладці Група електронної пошти в центрі попередження відображається список усіх груп електронної пошти, яким надсилаються сповіщення. Ця вкладка має наступні стовпці:

  • Назва групи електронної пошти - назва групи електронної пошти.

  • Електронні листи- ідентифікатор електронної пошти, на який надсилається сповіщення, коли піднімається сповіщення.

  • Опис- Детальний опис групи електронної пошти.

  • Пов 'язані сповіщення- сповіщення, пов' язані з групою електронної пошти.

Налаштувати нову групу електронної пошти

1.

На Центральній сторінці сповіщень натисніть вкладку Група електронної пошти.

2.

Клацніть Додати.

3.

У полі Назва групи електронної пошти введіть назву групи електронної пошти.

4.

У полі Електронна пошта введіть всі ідентифікатори електронної пошти, що належать до цієї групи.

5.

У полі Опис введіть опис групи електронної пошти.

6.

У спадному списку Сповіщення для пов 'язування виберіть сповіщення, які потрібно пов' язати з групою, і натисніть Зберегти.

Фільтрувати сповіщення, що відображаються на центральній сторінці сповіщень


Ця процедура не застосовується до вкладки Група електронної пошти.

1.

(Необов 'язково) Щоб відфільтрувати список на основі назви сповіщення, встановіть відповідний прапорець.

2.

(Необов 'язково) Щоб відфільтрувати список на основі Серйозності, встановіть відповідний прапорець.


 
Це не застосовується до вкладки "Налаштування".
3.

(Необов 'язково) Щоб відфільтрувати список за групою, встановіть відповідний прапорець.

4.

(Необов 'язково) Щоб відфільтрувати список на основі значення в безпечному діапазоні, встановіть відповідний прапорець.


 
Це стосується лише вкладки Active (Активний).

Редагувати налаштування центра сповіщень

На вкладці Settings (Налаштування) на сторінці Alert Central (Сповіщення в центрі) можна ввімкнути, вимкнути, скинути, видалити або призупинити сповіщення.

1.

Щоб вимкнути сповіщення, встановіть відповідний прапорець і натисніть Вимкнути.

2.

(Необов 'язково) Щоб увімкнути попереднє сповіщення, встановіть відповідний прапорець і натисніть Увімкнути.

3.

(Необов 'язково) Щоб скинути сповіщення, встановіть відповідний прапорець і натисніть Скинути.

Це призводить до встановлення параметрів сповіщення за замовчуванням.

4.

(Необов 'язково) Щоб видалити сповіщення, встановіть відповідний прапорець і натисніть Видалити.

5.

(Необов 'язково) Щоб призупинити сповіщення, встановіть відповідний прапорець і натисніть Призупинити.


 
Ви можете призупинити всі сповіщення для кластера або набору вузлів у кластері.

Експорт агентів

1.

Запустіть сторінку Alert Central.


 
Залежно від вкладки, на якій ви перебуваєте, ви можете експортувати активні сповіщення, історію сповіщень або конфігурацію сповіщень.
2.

Натисніть Експорт.

3.

На сторінці Експорт, яка відкриється, виберіть Тип файлу як PDF або CSV на основі ваших вимог.

4.

Натисніть Завантажити.

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service та Cisco Unity Connection безпосередньо оновлюють лічильники продуктивності (так звані лічильники Perfmon). Лічильники містять просту, корисну інформацію про систему та пристрої в системі, такі як кількість зареєстрованих телефонів, кількість активних дзвінків, кількість доступних ресурсів конференц-мосту та використання порту голосових повідомлень.

Моніторинг продуктивності компонентів системи і компонентів для додатку в системі можна здійснювати, вибираючи лічильники для будь-якого об 'єкта за допомогою інструменту Web RTMT.

1.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Operations (Операції) натисніть Dashboard (Інформаційна панель).

2.

Натисніть назву кластера в блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете переглянути подробиці.

За замовчуванням з 'явиться сторінка Web RTMT Overview (Огляд веб-RTMT).

3.

Перейдіть на вкладку Продуктивність.

Для отримання додаткової інформації про поля, що відображаються на цій сторінці, див. розділ Подробиці сторінки продуктивності.

4.

(Необов 'язково) Щоб додати нову інформаційну панель:

  1. Натисніть Додати новий.

  2. Введіть назву інформаційної панелі у вікні Додати інформаційну панель.

  3. Клацніть "Створити правило"

Повідомлення підтверджує успішне створення інформаційної панелі.


 
Можна створити максимум п 'ять інформаційних панелей.
5.

(Необов 'язково) Щоб видалити інформаційну панель, натисніть назву інформаційної панелі, а потім натисніть Видалити інформаційну панель.

6.

Щоб переглянути відомості про ефективність існуючої інформаційної панелі, натисніть її назву.

7.

Щоб додати лічильник:

  1. У спадному списку Сервери виберіть один або декілька серверів.

  2. У спадному списку Категорії виберіть категорію.

  3. У спадному списку Лічильники виберіть лічильник.

  4. У випадаючому списку Екземпляри виберіть екземпляр.


 

Ви можете вибрати максимум 15 лічильників і додати їх на кожну інформаційну панель.

Після вибору лічильника на інформаційну панель додається відповідна картка. Ви можете перетягувати картки через інформаційну панель та змінювати їх розташування.

У таблиці нижче наведено поля, доступні на сторінці Продуктивність.

Назва поля

Опис

Сервери

Назва уніфікованого CM, IM і Presence, а також сервера Cisco Unity Connection.

Категорії

Дозволяє вибрати категорію об 'єктів перфмону в RTMT, таких як лічильники моніторингу продуктивності.

Лічильники

Дозволяє вибрати лічильники, які належать до категорії.


 

Коли вузол видаляється з лічильника, зміни відображаються лише через 1 годину. До тих пір вузол відображається без будь-яких даних.

Екземпляри

Дозволяє вибрати конкретний екземпляр лічильника.

Вкладка Trace and Log Web на сторінці RTMT дозволяє збирати журнали на вимогу або за встановленим графіком.


Якщо уніфікований кластер CM Cisco Tomcat самостійно підписаний або підписаний приватним центром сертифікації, невідомим браузеру, ви повинні переконатися, що центр сертифікації встановлений і доданий як надійний центр на браузері та клієнтській машині.

Ми рекомендуємо імпортувати сертифікати перед використанням центрального параметра трасування та журналювання. Якщо ви не імпортуєте сертифікати, параметр Trace/Log (Відстеження/Журнал) відображає сертифікат безпеки для вузлів кожного разу, коли ви входите в програму Web RTMT і отримуєте доступ до параметра Trace/Log (Відстеження/Журнал). Ви не можете змінити будь-які дані, які відображаються для сертифіката.

1.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Operations (Операції) натисніть Dashboard (Інформаційна панель).

2.

Натисніть назву кластера в блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете переглянути подробиці.

За замовчуванням з 'явиться сторінка Web RTMT Overview (Огляд веб-RTMT).

3.

Перейдіть на вкладку Trace/Log (Відстеження/Журнал).

4.

(Необов 'язково) Щоб зібрати файли журналу обслуговування, перейдіть на вкладку Журнали обслуговування.

За замовчуванням вибрано опцію Збір файлів.

5.

(Необов 'язково) Щоб зібрати аварійні звалища, виберіть Збирати аварійні звалища.

6.

(Необов 'язково) Щоб зібрати файли системного журналу, перейдіть на вкладку System Logs (Системні журнали). Виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Виберіть Зібрати журнали встановлення, щоб зібрати журнали встановлення.

    У пункті Вибір сервера виберіть сервер, для якого потрібно зібрати файли журналу встановлення.

  • Виберіть Audit Logs (Журнали аудиту), щоб зібрати журнали аудиту.
7.

(Необов 'язково) Щоб переглянути список завдань, запланованих для збору журналу, перейдіть на вкладку Job Status (Стан завдання).


 
Ви можете скасувати очікувані завдання зі збору журналів на цій вкладці.

Пошук пристроїв дозволяє шукати телефони та пристрої в кластері за допомогою різних фільтрів.


У таблиці відображається максимум 3200 рядків.

1.

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Operations (Операції) натисніть Dashboard (Інформаційна панель).

2.

Натисніть назву кластера в блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого ви хочете переглянути подробиці.

З 'явиться сторінка пошуку пристроїв Web RTMT.

3.

У спадному списку Device Search (Пошук пристроїв) виберіть тип пристрою.

4.

У спадному списку Search By (Пошук за) виберіть значення.

5.

Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або декілька додаткових фільтрів.

Для отримання додаткової інформації про поля, що відображаються на сторінці пошуку пристрою, див. розділ Подробиці сторінки пошуку пристрою.

6.

Клацніть Спільний доступ.

Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.

Пошук пристроїв

Випадаючий список Device Search (Пошук пристрою) містить такі пункти, за якими можна здійснювати пошук:

  • Телефон

  • Шлюзові пристрої

  • H323 Пристрої

  • Пристрої CTI

  • Служба голосової пошти

  • Медіаресурси

  • SIP Trunk


На основі обраного вами параметра буде заповнено поле Specific Device Model (Специфічна модель пристрою), описане в таблиці нижче.

Шукати за

Розкривний список Search By (Пошук за) містить такі пункти, за якими можна здійснювати пошук:

  • Будь-яке ім 'я/адреса

  • Ім’я пристрою

  • Опис пристрою

  • IP-адреса

  • IP-підмережа

  • IP-адреса

  • Номер каталогу

Додаткові функції

Наступна таблиця описує додаткові фільтри, які можна використовувати для фільтрації інформації на цій сторінці, коли ви вибираєте телефон зі спадного списку Пошук пристроїв.


Доступні додаткові фільтри змінюються залежно від вибору, який ви робите зі спадного списку Пошук пристроїв.

Назва поля

Опис

Стан пристрою

Кількість зареєстрованих телефонів, шлюзів та магістралей на кожен вузол та загальний кластер (якщо застосовується).

Доступні значення:

  • Зареєстровано

  • Не зареєстровано

  • Частково зареєстровано

  • Відхилено

  • Будь-який статус

  • Лише пристрій налаштовано в базі даних

Менеджер дзвінків

Відфільтровує дані на основі імені менеджера уніфікованих комунікацій Cisco, на якому було налаштовано пристрій.

Завантажити сайти

Фільтрує дані на основі статусу завантажених даних. Доступні значення:

  • Будь-який

  • Успішно

  • Завантаження

  • Не виконано

Конкретна модель пристрою

Цей розкривний список показує різні моделі телефону, шлюзового пристрою, пристрою багажника, пристрою мультимедійних ресурсів тощо, залежно від того, що ви виберете з розкривного списку Пошук пристроїв.

Моніторинг наступних атрибутів

Ви можете вибрати один або всі прапорці для атрибутів, які ви хочете контролювати. Список атрибутів, які ви можете вибрати, наступний:

  • Ім’я

  • Вузол

  • IP-адреса

  • IP-адреса

  • LoginUserId

  • Відмітка часу

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • ЗавантажитиFailureReason

  • Стан

  • Номер каталогу

  • Опис

  • Модель

  • Причина статусу

  • Протокол

  • InactiveLoadId

  • DownloadStatus

  • DownloadServer

Експортувати пошук пристроїв

1.

Запустіть сторінку пошуку пристроїв Web RTMT. Для отримання додаткової інформації див. розділ Перегляд сторінки пошуку пристроїв Web RTMT.

2.

У спадному списку Device Search (Пошук пристроїв) виберіть тип пристрою.

3.

У спадному списку Search By (Пошук за) виберіть значення.

4.

Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або декілька додаткових фільтрів.

Для отримання додаткової інформації про поля, що відображаються на сторінці пошуку пристрою, див. розділ Подробиці сторінки пошуку пристрою.

5.

Клацніть Спільний доступ.

Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.

6.

Натисніть Експорт.

7.

На сторінці Експорт виберіть Тип файлу, вибравши PDF або CSV.