Перегляд приладної дошки операцій

Приладна дошка операцій дає уявлення про виклики, що здійснюються в локальній мережі, майже в режимі реального часу. Це допоможе вам побачити, чи є якісь проблеми, і вжити коригувальних заходів.

Перш ніж почати

  • Служба CallManager і служба AMC Cisco повинні працювати принаймні на одному вузлі кластера, підключеному до Cloud-Connected UC.

  • Ви повинні ввімкнути службу оперативних показників на сторінці керування службами для потрібного кластера. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення підключених до хмари служб UC у Центрікерування.

З точки зору клієнтів у Центрікерування перейдіть до розділу Служби > Підключений UC. На картці Операції натисніть кнопку Приладна дошка.

З'явиться сторінка зі станом виклику та якістю виклику за останні 1 годину для всіх кластерів розгортання. Число в дужках поруч із пунктом Кластери вказує на загальну кількість кластерів у розгортанні.

На стрічці кластера можна вибрати кластер, який відображається у верхній частині сторінки, щоб переглянути інформацію, пов'язану з цим кластером.

Ключові показники ефективності (KPI)

В області показників у верхній частині сторінки відображаються ключові показники ефективності (KPI). Вони допоможуть вам краще зрозуміти інформацію, наведену на інформаційній панелі операцій.

У наведеній нижче таблиці описано KPI.

Назва поля

Опис

Виклики з низькою якістю

Підрахунок загальної кількості поганих дзвінків і відсотка від загальної кількості дзвінків за останні 1 годину. Виклик, для якого значення SCSR перевищує поріг довгого дзвінка і короткого виклику SCSR, оцінюється як поганий дзвінок. Для отримання додаткової інформації дивіться Уніфіковані оцінки якості викликів CM .

Якщо ви бачите незвично високе значення поганих дзвінків, це вказує на те, що можуть виникнути проблеми з мережею, пов'язані з пропускною здатністю, налаштуваннями QoS тощо.

Відсоток із позначкою зі стрілкою вказує на збільшення або зменшення порівняно із середнім значенням, зареєстрованим за останні 7 днів.

Невдалі виклики

Підрахунок загальної кількості невдалих дзвінків і відсотка від загальної кількості дзвінків за останні 1 годину. Якщо код причини походження та припинення CDR не є одним із цих значень — ''0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', то виклик оцінюється як невдалий виклик.

Якщо ви бачите незвично високе значення невдалих дзвінків, перевірте звіт про помилку виклику.

Відсоток із позначкою зі стрілкою вказує на збільшення або зменшення порівняно із середнім значенням, зареєстрованим за останні 7 днів.

Діаграми на приладній дошці

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Може знадобитися до 10 хвилин, щоб інформація про здійснені дзвінки з'явилася тут. Час оновлення на графіках - 1 хвилина.

Назва картки

Опис

Виклики з низькою якістю

На цій картці відображається графік тенденцій і дані всіх поганих дзвінків за останні 1 годину. Випадаючий список дозволяє фільтрувати дані та переглядати інформацію для поганих, прийнятних або хороших дзвінків. За замовчуванням на діаграмі відображаються дані про погані виклики. Легенда на діаграмі вказує на кластери, для яких відображаються дані.

Невдалі виклики

На цій картці відображається графік трендів і дані всіх невдалих дзвінків за останні 1 годину. Розкривний список дає змогу фільтрувати дані та переглядати інформацію для невдалих, пропущених або успішних викликів. За промовчанням на діаграмі відображаються дані про невдалі виклики. Легенда на діаграмі вказує на кластери, для яких відображаються дані.

Незареєстровані пристрої

На цій картці відображено діаграму тренду та дані про всі незареєстровані пристрої за останню годину. Розкривний список дозволяє фільтрувати дані та переглядати інформацію для незареєстрованих, зареєстрованих, наданих, відхилених або невідомих пристроїв. За замовчуванням на діаграмі відображаються дані для незареєстрованих пристроїв. Використовуйте вкладки Усі, Кінцеві пристрої, Шлюзи та Медіаресурси , щоб відфільтрувати дані на основі типу пристрою. Легенда на діаграмі вказує на кластери, для яких відображаються дані.

CPU перевантажено

На цій картці в режимі реального часу показує покластерний розподіл загальної кількості вузлів із перевантаженнями CPU. Легенда на діаграмі показує кількість і відсоток для кластерів. Якщо на жодному вузлі немає перевантаження ЦП, ця діаграма пуста.

Недостатньо пам’яті

На цій картці в режимі реального часу показує покластерний розподіл загальної кількості вузлів із низькою пам’яттю. Легенда на діаграмі показує кількість і відсоток для кластерів. Якщо немає вузла з низькою пам’яттю, ця діаграма пуста.

Висока завантаженість диска

На цій картці в режимі реального часу показує покластерний розподіл загальної кількості вузлів із перевантаженнями диска. Легенда на діаграмі показує кількість і відсоток для кластерів. Якщо перевантаження диска на жодному вузлі відсутнє, ця діаграма пуста.

Проблеми з базою даних

На цій картці в режимі реального часу показує покластерний розподіл загальної кількості вузлів із проблемами бази даних. Легенда на діаграмі показує кількість і відсоток для кластерів. Якщо проблема з базою даних відкрита на будь-якому вузлі, ця діаграма пуста.

Неробочі транки

На цій картці в режимі реального часу зображено покластерний розподіл усіх неробочих транків SIP і MGCP. Легенда на діаграмі показує кількість і відсоток для кластерів. Якщо на жодному вузлі не працює транк, ця діаграма пуста.

Нестача списку маршрутів

На цій картці в режимі реального часу показує покластерний розподіл усіх вузлів, від яких отримано звіт про події нестачі списку маршрутів . Легенда на діаграмі показує кількість і відсоток для кластерів. Якщо жоден вузол не повідомив про подію списку маршрутів , ця діаграма пуста.

Доступ до Web RTMT і перегляд сторінки огляду

Вебпрограма RTMT дозволяє моніторити поведінку Unified CM, IM і Presence у реальному часі, а також кластери Cisco Unity Connection, які ви на борту.

Web RTMT підтримує такі версії Unified CM, IM і Presence, а також Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 і пізніші

  • 12.5 і пізніші

  • 14 і пізніші

Перед початком

  • Служба CallManager і служба Cisco AMC повинні працювати принаймні один із вузлів у кластері, підключеному до Cloud-Connected UC.

  • У Cisco Unified Communications Manager Administration, у розділі Система > Сервер, сервери потрібно налаштувати за допомогою своїх повних доменних імен або імен хостів.

    Імена хостів можна використовувати, лише якщо Сертифікат, установлений на кластері CUCM, має ім’я хоста як CommonName або один із записів SAN.

  • Увімкніть службу Оперативних показників на сторінці Керування службами. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення підключених до хмари служб UC у Центрікерування.

1

З точки зору клієнтів у Центрікерування перейдіть до розділу Служби > Підключений UC. На картці Операції натисніть кнопку Приладна дошка.

2

Клацніть ім’я кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно відкрити Web RTMT.

Щоб переглянути інформацію про кластер, переконайтеся, що ви підключені до VPN. У запиті введіть свої локальні облікові дані адміністрації UC.

Сторінка Огляд вебслужби RTMT з’явиться з вкладками Система, Голос/відео та Пристрій . За замовчуванням вибрано вкладку Система .

Зараз на сторінці пошуку пристроїв відображено До 200 пристроїв для одного вузла в кластері.

  • Графічне подання є налаштуванням за замовчуванням для будь-якої діаграми. Клацніть під назвою картки, щоб переключитися між поданням графіка та поданням таблиці діаграми.

  • Якщо кластер має більше п'яти вузлів, у поданні графіка діаграми відображаються дані лише для п'яти серверів. Однак у поданні таблиці діаграми відображаються дані для всіх вузлів.

  • Дані, показані на діаграмах, обчислюються для кожного 1-хвилинного інтервалу. На діаграмах відображено максимум 60 хвилин даних.

  • Клацніть піктограму Масштаб у верхньому правому куті картки, щоб відкрити подання діаграми масштабування. У поданні Масштаб можна побачити дані для більш ніж п'яти вузлів.

Система

Відомості про оповіщення

Картка «Підсумок оповіщення» дає зведення всіх активних оповіщень, про які повідомляють усі вузли вибраного кластера. Він показує кількість активних оповіщень для кожної категорії оповіщень. Картка має такі вкладки:

  • Система: Відображає розподіл усіх активних попередньо налаштованих оповіщень у кожній категорії, про яку повідомляє вибраний кластер.

  • Диспетчер викликів або Unity Connection: Для кластера Unified CM ця вкладка має назву CallManager , а для кластера Cisco Unity Connection ця вкладка називається Unity Connection.

  • IM & P: Відображає розподіл усіх активних оповіщень служби обміну миттєвими повідомленнями та служби присутності, про які повідомляє вибраний кластер.

    Ця вкладка не застосовується для кластера підключення Cisco Unity.

  • За вибором клієнта: Відображає розподіл усіх активних настроюваних оповіщень, про які повідомляє вибраний кластер.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані сповіщення зверніться до Посібника з адміністрування уніфікованого інструменту моніторингу в режимі реального часу Cisco для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

У розділі « Останні активні оповіщення» перелічено п'ять останніх оповіщень. Виберіть пункт Переглянути всі оповіщення в розділі Останні активні оповіщення картки зведення оповіщень, щоб переглянути відомості , пов'язані з усіма активними оповіщеннями.

Системні показники

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які дозволяють стежити за справністю системи. У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Цифри, що відображаються на цих діаграмах, розташовані у відсотках (%).

Назва картки

Опис

Використання віртуальної пам’яті

Ця карта відображає діаграму трендів використання віртуальної пам'яті для кожного вузла в обраному кластері.

Використання CPU

Ця карта відображає діаграму тенденцій використання ЦП для кожного вузла у вибраному кластері.

Загальне використання розділів

Ця картка відображає діаграму тенденцій загального використання розділу для кожного вузла у вибраному кластері. Всі файли журналів зберігаються в загальному розділі. Високе використання вказує на те, що деякі процеси створюють великі файли журналів. Наприклад, якщо ви ввімкнули журнал налагодження під час усунення несправностей і забули вимкнути його після завершення, загальне використання розділів буде високим.

Показники бази даних

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають активні з'єднання з базами даних і інформацію про реплікацію вузла. Ці діаграми дозволяють відстежувати вузли, пов'язані із загальною кількістю активних клієнтських з'єднань, кількістю створених реплікатів і статусом реплікації.

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Загальна кількість підключених клієнтів

Ця карта відображає діаграму трендів загальної кількості клієнтів, які підключені до бази даних по кожному вузлу в обраному кластері. Крутий підйом або падіння цього значення свідчить про проблему на вузлі.

Створених реплікацій

Ця карта відображає діаграму трендів кількості реплікатів, створених з таблиць бази даних для кожного вузла в обраному кластері.

Стан реплікації

Ця карта відображає діаграму тенденцій стану реплікації таблиць бази даних для кожного вузла в обраному кластері. Діаграма дає змогу діагностувати проблеми реплікації бази даних.

У поданні таблиці можна переглянути одне з таких значень для стану реплікації вузла:

  • INIT — Налагоджується процес реплікації. Якщо реплікація перебуває в такому стані більше години, можливо, стався збій у налаштуванні.

  • НЕКОРЕКТНО — Настроювання все ще триває.

  • GOOD — Логічні з'єднання встановлюються, а таблиці зіставляються з іншими серверами кластера.

  • ПІДОЗРЮВАНИЙ — Логічні зв'язки встановлюються, але немає впевненості, чи збігаються таблиці.

    Ця проблема може виникнути через те, що інші сервери не впевнені, чи є оновлення функції користувацького обличчя (UFF), яке не було передано від абонента до іншого пристрою в кластері.

  • ПОМИЛКА — сервер більше не має активного логічного підключення для отримання будь-якої таблиці бази даних через мережу. Ніякої реплікації в цьому стані не відбувається.

Голос/Відео

Активність виклику

Цей розділ сторінки огляду Web RTMT складається з діаграм, які містять інформацію про активність виклику в Уніфікованому диспетчері зв'язку Cisco, наприклад, про здійснені виклики, спроби викликів і дзвінки, що виконуються. Це включає всі сервери в кластері, якщо це можливо.

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Викликів завершено

Ця карта відображає діаграму трендів дзвінків, які виконуються для кожного вузла обробки дзвінків в обраному кластері. На графіку відображаються дані тільки для успішних дзвінків.

Спроб викликів

Ця карта відображає діаграму трендів дзвінків, які намагаються здійснити для кожного вузла обробки дзвінків у вибраному кластері. На діаграмі відображаються дані як для успішних, так і для невдалих викликів.

Активні виклики

Ця карта відображає діаграму трендів дзвінків, які виконуються для кожного вузла обробки дзвінків у вибраному кластері.

Помилка логічного розділу

Ця карта відображає діаграму трендів загальних збоїв логічного розділу для кожного вузла в обраному кластері.

Активність шлюзу

Цей розділ сторінки огляду Web RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про активність шлюзу в Уніфікованому диспетчері зв'язку Cisco, включаючи активні порти, порти в обслуговуванні та завершені виклики. Це включає всі сервери в кластері, якщо це можливо.

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Ви можете переглянути дії для певного типу шлюзу за допомогою розкривного списку. За замовчуванням використовується шлюз MGCP FXS.

Назва картки

Опис

Викликів завершено

Ця карта відображає діаграму трендів дзвінків, які виконуються для кожного вузла обробки дзвінків, які маршрутизуються через обраний тип шлюзу.

Активні порти

На цій картці відображається діаграма трендів портів, обраного типу шлюзу, які активно реєструються з кожним вузлом обробки викликів обраного кластера. В ідеалі на графіку повинна відображатися рівна лінія. Численні варіації діаграми вказують на проблему мережі, яка, у свою чергу, впливає на виклики шлюзу.

Порти в обслуговуванні

На даній картці відображається діаграма трендів портів, що знаходяться на озброєнні обраного типу gatewayf, які активно реєструються з кожним вузлом обробки викликів обраного кластера.

Активність транка

Цей розділ сторінки огляду Web RTMT складається з діаграм, які надають інформацію про активність стовбура в Уніфікованому диспетчері зв'язку Cisco, включаючи поточні дзвінки та завершені дзвінки. Це включає всі сервери в кластері, якщо це можливо.

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Переглянути активність для певного типу багажника можна за допомогою розкривного списку. За замовчуванням використовується магістральний.

Назва картки

Опис

Активні виклики

Ця картка відображає діаграму тенденцій дзвінків, які виконуються для кожного вузла обробки дзвінків, який маршрутизується через стовбур.

Викликів завершено

На цій картці відображається діаграма трендів дзвінків, які виконуються для кожного вузла обробки дзвінків, який маршрутизується через багажник.

Пристрої

Відомості про зареєстровані пристрої

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають інформацію про кількість зареєстрованих телефонних пристроїв, зареєстрованих шлюзових пристроїв, зареєстрованих пристроїв медіа-ресурсів та зареєстрованих інших пристроїв станції.

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Телефонні пристрої

Ця карта відображає діаграму трендів кількості телефонних пристроїв, які зареєстровані на кожен вузол в обраному кластері.

Шлюзові пристрої

Ця карта відображає діаграму трендів кількості шлюзових пристроїв, які зареєстровані на кожен вузол в обраному кластері.

Пристрої для медіаресурсів

Ця карта відображає діаграму трендів кількості пристроїв медіаресурсу, які зареєстровані на кожен вузол в обраному кластері. Прикладами пристроїв медіаресурсів є транскодер, музика в утриманні (MOH), точка припинення медіа (MTP) і міст конференції.

Інші пристрої станції

Ця карта відображає діаграму трендів кількості інших станційних пристроїв, які зареєстровані на кожен вузол в обраному кластері.

Відомості про телефони

Цей розділ сторінки Web RTMT Overview складається з діаграм, які надають інформацію про кількість зареєстрованих телефонів, телефонів, які працюють під управлінням SIP, телефонів, на яких працює протокол контролю skinny client control Protocol (SCCP), частково зареєстрованих телефонів, а також про кількість невдалих спроб реєстрації.

У наведеній нижче таблиці описано відомості, які відображаються на різних діаграмах.

Назва картки

Опис

Телефонні пристрої

Ця карта відображає діаграму трендів кількості телефонів, які зареєстровані на кожному сервері Unified CM в обраному кластері.

Зареєстровані SIP-пристрої

Ця карта відображає діаграму трендів кількості SIP-телефонів, які зареєстровані на кожному сервері Unified CM в обраному кластері.

Зареєстровані телефони SCCP

Ця карта відображає діаграму трендів кількості телефонів SCCP, які зареєстровані на кожному сервері Unified CM в обраному кластері.

Частково зареєстровані телефони

Ця карта відображає діаграму трендів кількості телефонів, які частково зареєстровані на кожному сервері Unified CM в обраному кластері. Частково зареєстрований телефон - це SIP-телефон, який має лише деякі лінії, зареєстровані на сервері.

Невдалі спроби реєстрації

Ця карта відображає графік тенденцій кількості невдалих спроб реєстрації на кожному сервері Unified CM, зроблених усіма телефонами в обраному кластері.

Перегляньте центральну сторінку веб-оповіщення RTMT

На сторінці Alert Central відображаються активні оповіщення в системі та історія оповіщень, а також дають змогу настроїти властивості оповіщень і визначити групу електронної пошти для оповіщення.

1

З точки зору клієнтів у Центрікерування перейдіть до розділу Служби > Підключений UC. На картці Операції натисніть кнопку Приладна дошка.

2

Клацніть назву кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно запустити Web RTMT.

З'явиться сторінка огляду Web RTMT .

3

Виконайте одну з наведених далі дій.

  • Клацніть елемент Переглянути всі оповіщення в розділі Останні активні оповіщення картки зведення оповіщень .
  • Натисніть кнопку Оповіщення центральне поруч із вкладкою Огляд .

Відобразиться сторінка Alert Central із вкладкою Активна .

Активний

Залежно від вибраного параметра на вкладці Активний відображаються відомості про оповіщення.

На вкладці Active можна побачити наступну інформацію:

  • Останнє ініційоване оповіщення

  • Ім’я оповіщення

  • Критичність

  • Група

  • У безпечному діапазоні

  • Система очищена

Історія

На вкладці " Історія " в Alert Central відображається список всіх попереджень, які система згенерувала за останні 30 хвилин. Ця вкладка має такі стовпці:

  • Час: Час, коли в системі було піднято оповіщення.

  • Ім’я сповіщення: Назва оповіщення.

  • Опис: Детальний опис оповіщення.

  • Критичність: Суворість бойової готовності.

  • Група: Категорія оповіщення. Значеннями є Системний, Користувальницький, CallManager, IM&P та Unity Connection.

  • Вузол: Уніфікований CM-сервер, на якому було видно оповіщення. Для події в масштабі кластера в цьому стовпці відображається ім'я кластера.

  • Роль: Інформація про тип сервера. Наприклад, повідомлення CUCM "Миттєві повідомлення та присутність" або "Голос/відео CUCM".

  • Електронна пошта: Одержувачі електронної пошти, яким надсилаються оповіщення з Центру оповіщення.

Налаштування

Ви можете ввімкнути або вимкнути попередньо налаштовані та користувацькі сповіщення на вкладці «Налаштування» в Alert Central. Ця вкладка має такі стовпці:

  • Ім’я сповіщення: Назва оповіщення.

  • Група електронної пошти: Група адміністраторів, яких потрібно сповіщати про появу оповіщень.

  • Стан: Може мати одне з таких значень:

    • Увімкнено

    • Вимкнено

  • Група: Категорія оповіщення. Значеннями є Системний, Користувальницький, CallManager, IM&P та Unity Connection.

Клацніть сповіщення на вкладці Налаштування , щоб отримати бічну панель для перегляду поточних налаштувань і за потреби змінити налаштування сповіщення.

Група електронної пошти

На вкладці Група електронної пошти в Alert Central відображається список усіх груп електронної пошти, до яких надсилаються сповіщення. Ця вкладка має такі стовпці:

  • Ім’я групи електронної пошти— ім’я групи електронної пошти.

  • Електронні листи— ідентифікатор електронної пошти, на який надсилається сповіщення під час створення сповіщення.

  • Опис— Докладний опис групи електронної пошти.

  • Пов’язані сповіщення— сповіщення, пов’язані з групою електронної пошти.

Настроювання нової групи електронної пошти

1

На сторінці Центр оповіщень клацніть вкладку Група електронної пошти .

2

Клацніть Додати.

3

У полі Ім’я групи електронної пошти введіть ім’я групи електронної пошти.

4

У полі Електронні листи введіть усі ідентифікатори електронної пошти, що належать до цієї групи.

5

У полі Опис введіть опис групи електронної пошти.

6

У розкривному списку Оповіщення для зв'язування виберіть оповіщення, які потрібно пов'язати з групою, і натисніть кнопку Зберегти.

Фільтрування оповіщень, що відображаються на центральній сторінці оповіщень

Ця процедура не застосовується до вкладки Група електронної пошти .
1

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список на основі іменіоповіщення, установіть відповідний прапорець.

2

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список на основі "Тяжкість", установіть відповідний прапорець.

Це не стосується вкладки Налаштування .
3

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список на основі групи, установіть відповідний прапорець.

4

(Необов'язково) Щоб відфільтрувати список за значенням у безпечному діапазоні, установіть відповідний прапорець.

Це застосовується лише до вкладки Активний .

Редагування настройок Центру оповіщень

На вкладці «Налаштування» на сторінці Alert Central оповіщення можна вмикати, вимикати, скидати, видаляти або призупиняти оповіщення.

1

Щоб вимкнути сповіщення, установіть відповідні прапорці та клацніть Вимкнути.

2

(Необов’язково) Щоб увімкнути раніше вимкнене сповіщення, установіть відповідні прапорці та натисніть Увімкнути.

3

(Необов’язково) Щоб скинути сповіщення, установіть відповідні прапорці та клацніть Скинути.

Після цього настройки оповіщень прийдуть до значення за замовчуванням.

4

(Необов’язково) Щоб видалити сповіщення, установіть відповідні прапорці та клацніть Видалити.

5

(Необов’язково) Щоб призупинити сповіщення, установіть відповідні прапорці та клацніть Призупинити.

Ви можете призупинити всі сповіщення для кластера або набору вузлів кластера.

Сповіщення про експорт

1

Запустіть сторінку Центр оповіщень .

Залежно від вкладки, на якій ви перебуваєте, можна експортувати активні оповіщення, журнал оповіщень або конфігурацію оповіщень.
2

Клацніть Експорт.

3

На сторінці Експорт , що відкриється, виберіть тип файлу як PDF або CSV відповідно до ваших вимог.

4

Натисніть завантажити .

Переглянути веб-сторінку продуктивності RTMT

Уніфікований менеджер зв'язку Cisco, уніфікований менеджер з комунікацій Cisco IM і служба присутності, а також Cisco Unity Connection безпосередньо оновлюють лічильники продуктивності (звані лічильниками Perfmon). Лічильники містять просту, корисну інформацію про систему та пристрої в системі, таку як кількість зареєстрованих телефонів, кількість активних дзвінків, кількість доступних ресурсів конференц-мосту та використання порту голосових повідомлень.

Стежити за працездатністю компонентів системи і компонентів для застосування в системі можна, вибравши лічильники для будь-якого об'єкта за допомогою інструменту Web RTMT.

1

З точки зору клієнтів у Центрі керування перейдіть до розділу Служби, підключені до UC. На картці Операції натисніть кнопку Приладна дошка.

2

Клацніть назву кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно переглянути відомості.

Сторінка огляду Web RTMT відображається за замовчуванням.

3

Перейдіть на вкладку Швидкодія .

Щоб отримати додаткові відомості про поля, які відображаються на цій сторінці, перегляньте статтю Відомості про сторінкупродуктивності.

4

(Необов'язково) Щоб додати нову приладну дошку:

  1. Натисніть кнопку Додати новий.

  2. Введіть ім'я приладної дошки у вікні Додавання приладної дошки .

  3. Натисніть кнопку Створити зараз.

Повідомлення підтверджує успішне створення приладової панелі.

Ви можете створити максимум п'ять інформаційних панелей.
5

(Необов'язково) Щоб видалити приладну дошку, клацніть назву приладної дошки, а потім виберіть команду Видалити приладну дошку.

6

Щоб переглянути відомості про продуктивність наявної приладної дошки, клацніть її заголовок.

7

Щоб додати лічильник:

  1. У розкривному списку Сервери виберіть один або кілька серверів.

  2. У розкривному списку Категорії виберіть категорію.

  3. У розкривному списку Лічильники виберіть лічильник.

  4. У розкривному списку Екземпляри виберіть екземпляр.

Ви можете вибрати максимум 15 лічильників і додати їх на кожну інформаційну панель.

Після того, як ви виберете лічильник, відповідна йому картка додається до приладової панелі. Ви можете перетягувати картки через приладову панель і перевпорядковувати їх.

Відомості сторінки продуктивності

У наведеній нижче таблиці описано поля, доступні на сторінці "Швидкодія".

Назва поля

Опис

Сервери

Ім'я уніфікованого CM, сервера миттєвих повідомлень і присутності, а також підключення Cisco Unity.

Категорії

Дозволяє вибрати категорію об'єктів перфмон в РТМТ, наприклад лічильники моніторингу продуктивності.

Лічильники

Дозволяє вибирати лічильники, які відносяться до тієї чи іншої категорії.

При видаленні вузла з лічильника зміни відображаються тільки через 1 годину. До тих пір вузол відображається без будь-яких даних.

Випадках

Дозволяє вибрати конкретний екземпляр лічильника.

Перегляд веб-вкладки «Трасування та журнал RTMT»

Вкладка Trace and Log Web на сторінці RTMT дозволяє збирати журнали на вимогу або за встановленим графіком.

Якщо кластер Unified CM Cisco Tomcat самостійно підписаний або підписаний приватним центром сертифікації, невідомим браузеру, ви повинні переконатися, що центр сертифікації встановлений і доданий як довірений орган у браузері та клієнтській машині.

Ми рекомендуємо імпортувати сертифікати перед використанням центрального параметра трасування та журналу. Якщо ви не імпортуєте сертифікати, параметр Трасування/Журнал відображає сертифікат безпеки для вузлів щоразу, коли ви входите у веб-програму RTMT та отримуєте доступ до параметра Трасування/Журнал . Не можна змінювати дані, які відображаються для сертифіката.

1

З точки зору клієнтів у Центрі керування перейдіть до розділу Служби, підключені до UC. На картці Операції натисніть кнопку Приладна дошка.

2

Клацніть назву кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно переглянути відомості.

Сторінка огляду Web RTMT відображається за замовчуванням.

3

Клацніть вкладку Трасування/Журнал .

4

(Необов'язково) Щоб зібрати файли журналу служби, перейдіть на вкладку Журнали служби.

За замовчуванням вибрано параметр "Збирати файли ".

5

(Необов'язково) Щоб зібрати аварійні дампи, виберіть " Збирати аварійні дампи".

6

(Необов’язково) Щоб зібрати файли системного журналу, клацніть вкладку Системні журнали . Виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Виберіть елемент Збирати журнали інсталяції , щоб збирати журнали інсталяції.

    У розділі Вибір параметрасервера виберіть сервер, для якого потрібно зібрати файли журналу інсталяції.

  • Виберіть елемент Журнали аудиту, щоб збирати журнали аудиту.
7

(Необов'язково) Щоб переглянути список завдань, запланованих для збирання журналів, перейдіть на вкладку Стан завдання.

Ви можете скасувати завдання збору журналів, що очікують на розгляд, на цій вкладці.
Перегляньте веб-сторінку пошуку пристроїв RTMT

Пошук пристроїв дозволяє шукати телефони і пристрої в кластері за допомогою різних фільтрів.

У таблиці відображається максимум 3200 рядків.

1

З точки зору клієнтів у Центрі керування перейдіть до розділу Служби, підключені до UC. На картці Операції натисніть кнопку Приладна дошка.

2

Клацніть назву кластера на блоці кластера, що відповідає кластеру, для якого потрібно переглянути відомості.

З'явиться сторінка пошуку пристроїв Web RTMT .

3

У розкривному списку Пошук пристроїв виберіть тип пристрою.

4

У розкривному списку Пошук за виберіть значення.

5

Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або кілька додаткових фільтрів.

Щоб отримати додаткові відомості про поля, які відображаються на сторінці "Пошук пристрою", перегляньте статтю Відомості про сторінкупошуку пристрою.

6

Натисніть кнопку Пошук.

Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.

Відомості сторінки пошуку пристрою

Пошук пристроїв

Спадне меню " Пошук пристроїв" містить такі елементи, за якими можна здійснювати пошук:

  • Телефон

  • Шлюзові пристрої

  • Пристрої H323

  • Пристрої CTI

  • Пристрої голосової пошти

  • Медіаресурси

  • SIP-багажник

На основі вибраного параметра заповнюється поле "Конкретна модель пристрою" , описане в таблиці нижче.

Пошук за

Розкривний список Пошук за містить такі елементи, за якими можна здійснювати пошук:

  • Будь-яке ім'я/адреса

  • Ім’я пристрою

  • опис пристрою

  • IP-адреса

  • IP-підмережа

  • IPv6-адреса

  • Номер каталогу

Додаткові фільтри

У наведеній нижче таблиці описано додаткові фільтри, які можна використовувати для фільтрування інформації на цій сторінці, якщо вибрати пункт Телефон у розкривному списку Пошук пристроїв.

Доступні додаткові фільтри змінюються залежно від вибору, вибраного в розкривному списку "Пошук пристрою".

Назва поля

Опис

Стан пристрою

Кількість зареєстрованих телефонів, шлюзів і транків на кожен вузол і загальний кластер (якщо є).

Доступні значення:

  • Зареєстровано

  • Не зареєстровано

  • Частково зареєстрований

  • Відхилено

  • Будь-який статус

  • Пристрій, настроєний лише в базі даних

Зателефонуйте менеджеру

Фільтрує дані на основі імені уніфікованого диспетчера зв'язку Cisco, на який було налаштовано пристрій.

Статус завантаження

Відфільтровує дані на основі стану завантажених даних. Доступні значення:

  • Будь-який

  • Успішно

  • Завантаження

  • Не вдалося

Конкретна модель пристрою

У цьому випадаючому списку відображаються різні моделі телефону, шлюзового пристрою, магістрального пристрою, пристрою медіаресурсів і так далі, виходячи з того, що ви вибрали зі спадного списку «Пошук пристроїв».

Моніторинг наведених нижче атрибутів

Можна встановити один або всі прапорці для атрибутів, які потрібно відстежувати. Список атрибутів, які можна вибрати, виглядає наступним чином:

  • Ім’я

  • Вузол

  • IP-адреса

  • IPv6-адреса

  • LoginUserId

  • Відмітка часу

  • ActiveLoadId

  • ЗапитанийLoadId

  • ЗавантажитиFailureReason

  • Стан

  • Номер каталогу

  • Опис

  • Модель

  • Причина статусу

  • Протокол

  • НеактивнийLoadId

  • ЗавантажитиСтатус

  • ЗавантажитиСервер

Експорт пошуку пристроїв

Експорт пошуку пристроїв

1

Запустіть сторінку пошуку пристроїв Web RTMT. Для отримання додаткової інформації перегляньте веб-сторінкупошуку пристроїв RTMT.

2

У розкривному списку Пошук пристроїв виберіть тип пристрою.

3

У розкривному списку Пошук за виберіть значення.

4

Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або кілька додаткових фільтрів.

Щоб отримати додаткові відомості про поля, які відображаються на сторінці "Пошук пристрою", перегляньте статтю Відомості про сторінкупошуку пристрою.

5

Натисніть кнопку Пошук.

Наведено список пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.

6

Натисніть кнопку Експорт.

7

На сторінці Експорт виберіть тип файлу, вибравши PDF або CSV.