2020년 12월 18일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 사용자 인터페이스 새로 고침: 개요 페이지 레이아웃이 다시 설계되었습니다. 기본 서비스 경험자산 사용 카드는 이제 단일 페이지에 표시됩니다. 새로운 사용자 인터페이스 기능을 사용할 수 있으며, 다음 섹션에서 설명합니다.

  • 차트 숨기기 및 숨기기 취소 : 현재 필요하지 않거나 사용자와 관련이 없는 차트를 숨길 수 있습니다. 이전에 사용자가 숨긴 차트의 숨김을 취소할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하여 카드의 보기를 맞춤 정의할 수 있습니다.

  • 차트 순서 바꾸기: 개요 및 세부 정보 페이지에서 차트 순서를 바꿀 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 카드의 보기를 맞춤 정의할 수 있습니다.

  • 누락된 데이터에 대한 정보 보기 일부 텔레메트릭 데이터가 손실되었기 때문에 분석 차트에 불완전한 데이터가 표시될 수 있습니다. 데이터가 손실되고 모든 차트에 영향을 미치는 경우 데이터 손실은 분석 페이지의 시간 기간 선택 드롭다운 목록의 오른쪽에 표시되는 번개 아이콘으로 알 수 있습니다.

  • 서비스 경험 차트에 대한 추가 필터: 서비스 경험 차트의 세부 정보 페이지에서 추가 필터를 사용할 수 있습니다.

    통화 볼륨 상태 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 통화 실패 분석

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 코덱

    • 모델별 헤드셋

    통화 오디오 품질 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 코덱

  • 자산 사용 차트에 대한 추가 필터: 자산 사용 차트의 세부 정보 페이지에서 추가 필터를 사용할 수 있습니다.

    통화 수 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 모델별 헤드셋

    통화 시간 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 모델별 헤드셋

  • 엔드포인트 채택 차트: 자산 사용 범주에서 엔드포인트 채택에 대한 개요 및 세부 차트가 추가되었습니다. 이러한 차트를 사용하면 통화 중 엔드포인트의 사용률을 이해할 수 있습니다.

  • 헤드셋 채택 차트: 자산 사용 범주에서 헤드셋 채택에 대한 개요 및 세부 차트가 추가되었습니다. 이러한 차트를 사용하면 통화 중 헤드셋의 사용률을 이해할 수 있습니다.

  • HTTP 프록시 인증: CCUC 서비스는 이제 인증된 HTTP 프록시를 지원합니다. 지원되는 프록시 인증 체계는 기본 및 다이제스트입니다.

  • 오류 및 경고 보고: CCUC 서비스의 원활한 작동에 영향을 주는 온프레미스 인프라에서 발생하는 문제를 볼 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 텔레메트리 데이터가 손실되거나, 분석 차트에 표시되는 데이터의 지연 또는 잘못된 데이터가 발생할 수 있습니다. 문제의 심각도를 바탕으로 오류 또는 경고로 분류됩니다. 이러한 종류의 보고를 사용하면 필수 조치를 취하여 CCUC 서비스로 전송되는 데이터에 영향을 미치는 온프레미스 문제를 수정하고, 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 클러스터 그룹 및 클러스터 삭제 Cisco Webex Control Hub에서 클라우드로 더 이상 연결할 필요가 없는 클러스터 그룹 또는 클러스터를 제거할 수 있습니다. 이를 통해 클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

향후 작업