Mart 2023

Ne ometajte sinhronizaciju u Unified CM pozivanju

Kada vam treba vremena da se fokusirate i ne želite da vas ometaju obaveštenja o dolaznim pozivima, sada ne morate da omogućite Ne ometaj (DND) na svakom od registrovanih klijenata odvojeno. Kada ga omogućite u aplikaciji Vebek, stanje se automatski sinhronizuje sa vašim stolnim telefonom. Slično tome, kada ga omogućite na stolnom telefonu, stanje se automatski sinhronizuje sa vašim Vebek aplikacijama.

Više informacija potražite u odeljku Ne ometaj sinhronizaciju u UCM pozivanju.

Februar 2023

Automatsko osvežavanje

Lista nedavnih poziva i govorne pošte na Webex Calling kartici automatski se osvežava svaki minut tako da imate vidljivost najnovijih zapisa poziva.

• Automatsko osvežavanje - Nedavni pozivi - podržani za Webex Calling i UCM Cloud

• Automatsko osvežavanje - govorna pošta - podržana za Webex Calling

Januar 2023

Vebek usluga UC direktorijuma povezan sa oblakom za: Unified CM

Ova funkcija vam omogućava da sinhronizujete i upravljate korisnicima iz oblaka u lokalnu ili cloud UC infrastrukturu kao što je Vebek usluga UC direktorija povezana Cisco Unified CM sa oblakom. Tokom sinhronizacije, sistem uvozi listu korisnika i pridruženih korisničkih podataka iz Azure Active Directory (ili slične usluge Cloud Directori) koji se sinhronizuje u Vebek Uslugu zajedničkog identiteta.

Više informacija potražite u odeljku Podrška za UC direktorijumsku uslugu Vebek povezanu sa oblakom. Unified CM

Vebek podrška za uslugu UC direktorijuma povezan sa oblakom za Uniti Connection:

Ova funkcija vam omogućava da sinhronizujete i upravljate korisnicima iz oblaka u lokalnu ili cloud UC infrastrukturu kao što je Vebek usluga UC direktorija povezana Cisco Unity Connection sa oblakom. Tokom sinhronizacije, sistem uvozi listu korisnika i pridruženih korisničkih podataka iz Azure Active Directory (ili slične usluge Cloud Directori) koji se sinhronizuje u Vebek Uslugu zajedničkog identiteta.

Više informacija potražite u odeljku podrška za UC direktorijumsku uslugu Vebek povezanu sa oblakom za Uniti Connec tion.

Novembar 29, 2022

Sinhronizacija prisustva poziva u UCM pozivanju

U funkciji Prisustvo poziva postoji sinhronizacija statusa dežurnog telefona sa aplikacijom Vebek, omogućavajući vašim kolegama da vide status vašeg radnog telefona u svojoj aplikaciji Vebek. Kada ste na aktivnom pozivu, status vašeg prisustva se menja u On Call. Ovaj status se vraća na dostupan kada se poziv završi.

Za više informacija pogledajte Sinhronizacija prisustva poziva u UCM pozivanju.

Avgust 2, 2022

CTI bez granica

Funkcija CTI bez granica pruža funkcionalnost kontrole stolnog telefona iz aplikacije Vebek povezane preko MRA.

Pomoću CTI aplikacija korisnici mogu

• Preuzmite informacije o kupcima iz baze podataka na osnovu informacija koje pruža ID pozivaoca.
• Koristite informacije koje sistem interaktivnog glasovnog odgovora (IVR) snima, tako da se poziv može usmjeriti odgovarajućem predstavniku korisničke službe ili se informacije dostavljaju pojedincu koji prima poziv.

Za više informacija pogledajte CTI bez granica.

Jun 20, 2022

Sinhronizujte korisničke i organizacione kontakte:

Koristite Control Hub za sinhronizaciju korisnika i organizacionih kontakata. Za lokalne implementacije, organizacioni kontakti se konfigurišu na LDAP serveru kao objekti kontakata ili u tabeli krajnjeg korisnika. Cisco Unified Communications Manager Možete da konfigurišete pravila u Control Hubu da biste korisnike u bazi Unified CM podataka klasifikovali u krajnje korisnike i kontakte.

Za više informacija pogledajte Sinhronizovanje korisničkih i organizacionih kontakata.

Mart 31, 2022

Sledeće nove funkcije migracije dostupne su sa ovim izdanjem:

Uvoz ličnih kontakata sa generičkih uređaja i klijenata:

Ova funkcija pruža generički mehanizam za uvoz kontakata bilo kog korisnika u Vebek bazu podataka ličnih kontakata (kontakt usluga). Ovo je generičko po tome što izvor kontakata može biti iz lokalnih implementacija, sistema kontakata konkurenata u oblaku ili čak MT implementacija. Webex Calling Otvara scenarije migracije kako bi podržao bilo koji slučaj uvoza ličnog kontakta, a ne samoUnified CM.

Više informacija potražite u odeljku Uvoz ličnih kontakata iz izvora trećih strana.

Migrirajte svoj telefon na Webex Calling

Firmver Cisco Multiplatform Phone (MPP) može da radi na određenim modelima Cisco IP telefona serije 6800, 7800 i 8800. Međutim, samo Cisco IP Phone 7800 i 8800 serije imaju mogućnost pokretanja MPP firmvera ili Enterprise firmvera. Ako imate odgovarajuću licencu, možete migrirati između MPP ili Enterprise firmvera na Cisco IP Phone 7800 i 8800 serijama.

Više informacija potražite u odelj ku Migracija telefona na Webex Calling.

Decembar 13, 2021

Automatsko obezbeđivanje Vebek aplikacije za pozivanje u Vebek-u (Unified CM): Ova funkcija omogućava korisnicima da sami obezbede uređaje za pozivanje u Vebek-u (Unified CM) sa nultom ili minimalnom intervencijom u vašoj implementaciji iz Control Hub-a. Kada se korisnik koji je obezbeđen za pozivanje u Vebeku (Unified CM) prijavi sa svojom registrovanom adresom e-pošte ili korisničkim ID-om u aplikaciju Vebek, uređaji se automatski kreiraju. Unified CM

Više informacija potražite u odeljku Automatsko obezbeđivanje Vebek aplikacije za pozivanje u Vebek -u (). Unified CM

Decembar 3, 2021

Sledeća nova funkcija migracije dostupna je sa ovim izdanjem:

Migrirajte lične kontakte na Vebek

Ova funkcija pomaže da migrirate Jabber prilagođene kontakte krajnjih korisnika na Vebek lične kontakte. Više informacija potražite u odeljku Mi gracija ličnih kontakata na Vebek.

Novembar 19, 2021

Reš@@ avanje problema sa signalizacijom Unified CM poziva pomoću Vebek UC-a povezanog sa ob lakom: Ako ste administrator samo za čitanje ili potpuni administrator ili administrator podrške, možete da koristite informacije o rešavanju problema prikazane u Control Hu bu da biste utvrdili osnovni uzrok problema sa signalizacijom Unified CM poziva sa kojima se suočavaju vaši korisnici.

Više informacija potražite u odeljku Rešavanje problema sa signaliz Unified CM acijom poziva pomoću Vebek UC-a povezanog sa oblakom.

Novembar 9, 2021

U loga administratora podr ške: Svaki korisnik koji se prijavi kao administrator podrške sada može da vidi karticu Povezani UC u odeljcima Analitika i reš avanje problema na kontrolnom čvorištu.

Više informacija potražite u odeljku Dodeljivanje uloga naloga organizacije u Cisco Webex Control Hub.

Septembar 23, 2021

Sledeća nova funkcija Analitike dostupna je sa ovim izdanjem:

Analitika korisničkog filtera i nove grafikone:

Možete da koristite korisničke filtere kao što su korisnički ID, URI i telefonski broj da biste filtrirali različite grafikone u Analitici. Ove informacije su takođe dostupne u preuzetim podacima za grafik one iskustva usluge i korišćenja imovine. Analitika sada podržava grafik one poziv nih bro jeva i pozivanih bro jeva.

Više informacija potražite u odeljku An alitika za vaš Vebek UC povezan sa oblakom.

Septembar 8, 2021

Kontrolna tabla operacija i alat za praćenje u realnom vremenu zasnovan na Vebu (RTMT):

Kontrolna tabla za operacije pruža pregled poziva koji su se dogodili u lokalnoj mreži u poslednjih sat vremena i služi kao tačka pokretanja alata za praćenje realnog vremena zasnovanog na Vebu (RTMT).

Sada je dostupan RTMT zasnovan na vebu koji ima ključne funkcije izvornog RTMT-a. Aplikacija Veb RTMT omogućava vam da nadgledate ponašanjeUnified CM, IM i Prisutnosti u realnom vremenu i Cisco Unity Connection klastera koje ste uključili.

Za više informacija pogledajte Kontrolna tabla za operacije.

Septembar 1, 2021

Sledeće nove funkcije migracije dostupne su sa ovim izdanjem:

Migri Unified CM rajte na Vebek

Ova funkcija pomaže u migraciji Unified CM postavki za korisnike, uređaje, brojeve i lokacije Webex Calling radi boljeg korisničkog iskustva. Više informacija potražite u odeljku Migr Unified CM acija na Vebek.

Migriranje korisnika ili kontakata na Vebek

Ova funkcija pomaže da migrirate svoje korisnike ili kontakte Unified CM u Control Hub. Koristite ovaj alat za migraciju ako ne želite da koristite ni sinhronizaciju direktorijuma ni ručni postupak izvoza CSV datoteka. Više informacija potražite u odeljku Migracija korisnika ili kontakata na Vebek.

Avgust 11, 2021

Upravljanje sertifikatima u Vebek UC-u povezanom sa ob lakom: Ova funkcija pomaže da centralno upravljate sertifikatimaCisco Unified Communications Manager, IM i prisustvom i Cisco Emergency Responder klasterima u vašoj implementaciji iz Control Hub. Cisco Unity Connection Više informacija potražite u odeljku Upravljanje sertifikatima u Vebek UC-u povezanom sa oblakom.

Avgust 3, 2021

Sledeća nova funkcija migracije dostupna je sa ovim izdanjem:

Migracija telefona na Webex Calling: Ova funkcija pomaže u migraciji uređaja preduzeća u oblak pružajući novu i automatizovanu migraciju firmvera uređaja iz Control Hub-a. Više informacija potražite u odelj ku Migracija telefona na Webex Calling.

Jun 18, 2021

Sledeće nove funkcije Analitike dostupne su sa ovim izdanjem:

• Analiza saobrać aja: Ova funkcija omogućava prikaz grafikona koji su povezani sa lokacijama saobraćaja poziva i analizom saobraćaja poziva.

• Analiza kapaciteta: Ova funkcija omogućava prikaz grafikona koji su povezani sa upotrebom trupca.

4. maj 2021

Sledeće nove funkcije Analitike dostupne su sa ovim izdanjem:

• Aktivirajte Vebek UC povezan sa oblakom za organizacije: Možete da aktivirate ili omogućite Vebek UC povezan sa oblakom za postojeće organizacije iz Control Hub-a bez problema. Ova opcija je dostupna samo za korisničke organizacije sa lokalnim uređajimaUnified CM. Nije dostupan za organizacije sa hostom u oblakuUnified CM, kao što su Host Collaboration Solution (HCS) i UCM Cloud.

  Više informacija potražite u odeljku Aktiviranje Vebek UC-a povezanog sa oblakom za organizacije.

• Vebek nadogradnja UC modula povezanog sa oblakom: Automatski nad ogradite verzije softvera za Vebek UC povezan sa oblakom na nivou klastera. Ova nadogradnja osigurava da svi čvorovi uvek koriste istu verziju softvera.

  Za više informacija pogledajte odeljak Podešavanje Vebek rasporeda nadogradnje UC modula povezanog sa ob lakom u odeljku Podešavanje Vebek UC-a povezanog sa oblakom za lokalne uređaje.

April 23, 2021

Sledeće nove funkcije migracije dostupne su sa ovim izdanjem:

• Planirajte Jabber migraciju: Koristite uvid u migraciju da biste planirali Jabber migraciju sa lokalne implementacije na implementaciju u oblak. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim lokalnim uslugama implementacije korisnika. Takođe vam omogućava da pregledate listu funkcija trenutnih poruka i prisustva i Jabber koje se mogu ili ne moraju direktno mapirati kada pređete na aplikaciju Vebek nakon migracije. Ovi uvidi vam pomažu da efikasno planirate i izgradite vremensku liniju za prelazak na oblak.

  Više informacija potražite u odelj ku Planiranje migracije Jabber.

• Migracija Jabbera u aplikaciju Vebek: Kor istite čarobnjaka za migraciju u Control Hubu da biste migrirali Cisco Jabber korisnike sa uslugom Unified CM poziva u aplikaciju Vebek. Nakon migracije, možete nastaviti da koristite postojeće opcije kontrole Cisco Jabber poziva u aplikaciji Vebek. Aplikacija Vebek pruža korisnicima jednostavno iskustvo koje im omogućava da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazivaju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

  Više informacija potražite u odeljku Migracija Jabber korisnika pomoću Vebek UC-a povezanog sa oblakom u aplikaciju Vebek.

April 5, 2021

Sledeće nove funkcije Analitike dostupne su sa ovim izdanjem:

• Podrška za SHA-512: Ova funkcija vam omogućava da preuzmete datoteku Agent COP koja ima SHA-512 enkripciju. Ovo se odnosi na Unified CM verziju 14.

• Podrška za upečene agente: Ver Unified CM zije 12.5 SU4 i Unified CM 14 dolaze u paketu sa datotekom agenta COP. Ovo eliminiše potrebu za kreiranjem zasebne datoteke COP agenta. Međutim, ako želite, i dalje možete da ga kreirate.

  Više informacija o funkcijama potražite u odeljku Podešavanje agenata i grupa klastera u odeljku Podešavanje Vebek UC-a povezanog sa oblakom za lokalne uređaje.

Šta dalje

• Za kratak uvod o Vebek UC-u povezanom sa oblakom pogledajte Pregled UC-a koji je povezan sa oblakom Ve bek.

• Informacije o tome kako da instalirate lokalne uređaje UC povezane sa Vebek-om u oblaku potražite u odeljku Podešavanje Vebek UC-a povezanog sa oblakom za lokalne uređaje.

• Za informacije o Vebek UC analitici povezanoj sa oblakom potražite u odeljku Analitika za vaš Vebek UC UC povezan sa oblakom.

18. decembar 2020

Sledeće nove funkcije Analitike dostupne su sa ovim izdanjem:

• Osvež@@ avanje korisničkog interfej sa: Redizajnirali smo izgled stranice Pregled. Glavne kartice za iskustvo usluge i korišćenje imovine sada se prikazuju na jednoj stranici. Dostupne su i nove funkcije korisničkog interfejsa koje su opisane u odeljcima koji slede.

• Sakrij i otkrij grafik on: Možete sakriti grafikon koji vam trenutno nije potreban ili vam nije relevantan. Takođe možete da otkrijete grafikon koji ste prethodno sakrili. Ovo vam omogućava da personalizujete svoj pogled na kartice.

• Promenite redosled grafik ona: Možete da promenite redosled grafikona i na stranicama sa pregledom i detaljima. Ovo vam omogućava da personalizujete svoj pogled na kartice.

• Pogledajte informacije o nedostajućim podacima: Ponekad zbog gubitka nekih telemetrijskih podataka, grafikoni Analitike mogu prikazati nepotpune podatke. Ako grafikoni imaju podatke koji nedostaju, gubitak podataka označava se ikonom munje koja se prikazuje na desnoj strani padajuće liste za izbor vremenskog perioda na stranici Analitika.

• Više filtera za grafikone sa uslužnim iskustvom: Na stranici sa detaljima grafik ona Servisnog iskustva dostupno je više filtera.

  Dodatni filteri dostupni za grafik one statusa ja čine zvuka poziva su sledeći:

  • Mogućnost medija krajnjih tačaka

  • Serija krajnjih tačaka

  • Analiza neuspeha poziva

  • Bazen uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

  • Slušalice po modelu

  Dodatni filteri dostupni za grafik one kvaliteta zvu ka poziva su sledeći:

  • Mogućnost medija krajnjih tačaka

  • Serija krajnjih tačaka

  • Bazen uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

• Više filtera za grafikone korišćenja imovine: Na stranici sa detaljima grafikona korišćenja imovine dostupno je više filtera.

  Dodatni filteri dostupni za grafik one bro janja poziva su sledeći:

  • Mogućnost medija krajnjih tačaka

  • Serija krajnjih tačaka

  • Bazen uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Slušalice po modelu

  Dodatni filteri dostupni za grafik one Trajanja poziva su sledeći:

  • Mogućnost medija krajnjih tačaka

  • Serija krajnjih tačaka

  • Bazen uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Slušalice po modelu

• Grafikoni usvajanja krajnjih ta čaka: U kategori ji Upotreba imovine dodali smo pregled i detaljne grafikone za usvajanje krajnjih tačaka. Ovi grafikoni vam pomažu da razumete korišćenje krajnjih tačaka tokom poziva.

• Grafikoni usvajanja slušalica: U kategoriji Upotreba sredstava dodali smo pregled i detaljne grafikone za usvajanje slušalica. Ovi grafikoni vam pomažu da razumete upotrebu slušalica tokom poziva.

• HTTP proksija autentifikacije: Vebek UC usluga povezana sa oblakom sada podržava autentifikovane HTTP proksije. Podržane šeme provjere autentičnosti proksija su Basic i Digest.

• Izveštavanje o greškama i upoz orenjima: Možete da vidite probleme koji se javljaju u lokalnoj infrastrukturi koji utiču na nesmetano funkcionisanje Vebek usluge UC povezane sa oblakom. Ovi problemi mogu prouzrokovati gubitak telemetrijskih podataka, kašnjenje podataka ili netačne podatke koji će biti prikazani na grafikonima Analitike. Na osnovu ozbiljnosti problema, klasifikovan je ili kao greška ili upozorenje. Ova vrsta izveštavanja omogućava vam da preduzmete neophodne radnje da biste ispravili bilo koji lokalni problem koji utiče na podatke koji se šalju Vebek usluzi UC povezane sa oblakom i donosite informisane odluke.

• Grupa klastera i brisan je klastera: Iz kontrolnog čvorišta možete ukloniti ili grupu klastera ili klaster za koji više nije potrebno da budete povezani sa oblakom. Ovo vam omogućava da efikasno upravljate infrastrukturom koja je povezana sa oblakom.