Unified CM 데이터를 Webex Calling 로 마이그레이션하세요.

개요

더 나은 사용자 경험을 위해 사용자, 장치, 번호, 위치를 Webex Calling 플랫폼으로 마이그레이션하고 전사적 Cisco Webex 클라우드 통화, 이동성 및 메시징 서비스를 사용하세요. Unified CM

(정부용 Webex 전용) 상용 라이선스 생성 프로세스가 이제 FedRAMP 조직에서 지원돼요. 이 옵션을 선택하면 장치의 MAC 주소가 Cisco 기업 네트워크로 전송되어 자격을 확인하고 마이그레이션 라이센스를 생성해요. MAC 주소가 자동으로 전송되는 것을 원하지 않으면 FedRAMP 장치 마이그레이션 프로세스에 따라 휴대폰을 마이그레이션하면 돼요. Webex Calling

여기에 설명된 단계는 전용 인스턴스에도 적용돼요.

이민 준비 평가

마이그레이션 인사이트 (컨트롤 허브 → 서비스 → 업그레이드 및 마이그레이션 → 마이그레이션 인사이트) 를 사용하여 마이그레이션에 대해 정보에 입각한 결정을 내리세요. Webex Calling 그 정보를 바탕으로, 당신은 자신있게 이주할 수 있어요. Webex Calling

마이그레이션 인사이트 도구로 마이그레이션 평가를 실행하기 위해 기존 고객 조직이 없어도 돼요. 어떤 조직에서든 Unified CM .tar 파일을 업로드하고 보고서를 받을 수 있어요.

마이그레이션 인사이트 보고서 생성 방법에 대한 자세한 내용은 마이그레이션 인사이트를 참조하세요.

.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 이 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일 목록이 돼요.

내보내기 zip 파일의 전체 목록을 보려면 ZIP 파일 내보내기를 참조하세요.

그룹 기능 때문에 서로 관계를 맺고 함께 이주해야 하는 사용자를 식별하려면 SharedlineGroupMigrationReport.csv, HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv 를 사용해야 해요.

로 Unified CM 이주하세요 Webex Calling

시작하기 전에

이주를 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

클라우드 배포 Webex Calling 옵션으로 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요.

선택하면 Webex Calling 구독에 자격 PID A-FLEX-P-CALL을 받게 돼요. PID A-FLEX-P-CALL을 사용하면 온프레미스 UC Manager에서 클라우드로 전환하는 동안 GLO에서 얻은 임시 라이선스를 최대 18개월 동안 이용할 수 있어요. Webex Calling 이 자격은 고객이 전환하는 동안 두 통화 환경 모두에서 최대 18개월 동안 기본 수준의 지원을 제공해요. Webex Calling

GLO로 케이스를 개설하려면 라이선싱 관리 포털 섹션 아래에 있는 라이선싱 지원을 참조하세요.
조직 관리자로서의 액세스 제어 허브. 자세한 내용은 에서 조직 계정 역할 할당을 참조하십시오Cisco Webex Control Hub.
Unified CM사용자와 장치의 BAT/CSV 파일을 구하세요. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager대량 관리 도구 (BAT) 를 참조하세요.
마이그레이션 Unified CM 중인 휴대폰이 Phone Load 버전 14.1 이상을 사용하고 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 Cisco IP Phone 펌웨어 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.
모든 최종 사용자가 Cisco 디렉토리 Unified CM 커넥터나 다른 수단을 통해 Webex 사용자로 프로비전되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 Cisco 디렉토리 커넥터 설치를 참조하십시오.

컨트롤 허브에 로그인해서 서비스 → 업그레이드 및 마이그레이션으로 가세요.
마이그레이션 대상 Webex Calling 타일에서 Unified CM시작하기를 클릭해요.

사용자, 작업 공간, 장치의 일부 또는 전체를 온프레미스 통화에서 다른 곳으로 옮기려면Webex Calling, 다음을 따르세요.

1단계: 전제 조건 검토
2단계: 데이터 가져오기
3단계: 다음으로 이주하세요 Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

1단계: 전제 조건 검토

전제 조건 목록을 보려면 1단계 드롭다운을 클릭하세요. 2단계: 데이터 가져오기로 진행하기 전에 모든 선행 작업을 읽고 완료하세요.

Step1: Review prerequisites for migration

2단계: 데이터 가져오기

데이터를 가져오려면 클라우드 콜링 서비스로 가져오려는 사용자 및 장치 목록과 같은 Unified CM 세부 정보를 수집하세요. tar 파일을 가져오려면 Unified CM 대량 관리 도구를 사용하세요. 자세한 내용은 대량 관리 도구 (BAT) 를 사용하여 사용자 가져오기를 참조하세요. Step 2: Import data

2단계: 데이터 가져오기 드롭다운 → 작업 → 사용자 목록 가져오기를 클릭하세요.

.tar 파일을 업로드하려면 .tar 파일을 드래그 앤 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 tar 파일 위치를 탐색하고 파일을 선택한 다음 열기를 클릭하세요.

업로드가 성공적으로 완료되면 3단계: 마이그레이션 대상: 새 작업 생성 버튼이 Webex Calling 활성화돼요.

액션 버튼에서 다음 옵션을 볼 수 있어요.

보기 —사용자 ID, 이름, 메일 ID, 디렉토리 번호, 장치 풀, 장치 이름 등 가져온 모든 데이터가 포함된 데이터 테이블을 보려면.데이터 가져오기 페이지에서 작업을 선택하여 모두 내보내거나 새로 가져오기를 선택할 수 있어요.
삭제 - 가져오고 업로드한 데이터를 모두 제거해요.

사용자 목록 가져오기 - 이 옵션을 사용하여 장치 또는 사용자 목록을 마이그레이션할 수 있어요. 사용자 목록 가져오기 단계가 아래에 나와 있어요.

업로드 창을 열려면 사용자 목록 가져오기를 클릭하세요.

세부 사항을 입력하려면 샘플 템플릿.csv 파일을 사용하세요.

샘플 템플릿에서 다음 세부 정보를 볼 수 있어요.

칼럼	설명	예시
CUCM USER ID	UCM 최종 사용자의 사용자 ID.	사용자예요
EMAIL ID	UCM 최종 사용자의 메일 ID예요.	user@example.com
DEVICE MAC	기기의 MAC 주소.	AABBCCDDEEFF 참고: 마이그레이션 필드 중 하나를 입력할 수 있어요. 세 필드를 모두 입력하면 UCM 이메일 ID 다음에 사용자 ID, 기기 MAC을 사용해요.
CUSTOM DEVICE POOL	태그는 디바이스 또는 사용자 집합에 부여돼요.	로케이션-뉴욕
USER AREA CODE

.csv 파일을 드래그 앤 드롭하거나 찾아보기를 클릭하여 위치를 탐색하고 파일을 선택한 다음 열기를 클릭하여 파일을 업로드하세요.

3단계: 로 마이그레이션 Webex Calling

.tar 파일을 가져온 후 3단계: 다음으로 마이그레이션 Webex Calling → 새 작업 시작을 클릭하세요.

새 작업 생성

Unified CM설정을 마이그레이션하려면 마이그레이션 작업을 생성하세요.

New task screen

새 마이그레이션 작업 창에서 작업 이름 입력 필드에 작업의 고유 이름을 입력하세요.

작업 이름은 최소 8자여야 해요.

한 번의 작업으로 최대 1000명의 사용자와 1000개의 장치를 마이그레이션할 수 있어요. 1000명 이상의 사용자 또는 기기를 마이그레이션하려면 여러 마이그레이션 작업을 생성해야 해요.

다음을 클릭해요.

디바이스 풀을 위치에 매핑해요.

Unified CM장치 풀을 Webex Calling 위치에 매핑하는 방법을 선택할 수 있어요. Unified CM장치 풀에 Webex Calling 위치를 할당하거나 정의되지 않은 상태로 두어 나중에 하세요. Unified CM단일 장치 풀에 매핑된 DN은 마이그레이션할 수 있어요. 이 페이지에는 특정 위치로 마이그레이션되었거나 마이그레이션 보류 중인 장치 풀도 나열되어 있어요.

이 작업에 위치를 포함하지 않으려면 정의하지 않은 상태로 두면 돼요. 자세한 내용은 조직에 맞게 구성을 Cisco Webex Calling 참조하십시오.

1	Unified CM기기 풀을 Webex Calling 위치 페이지로 매핑에서 다음 세부 정보를 볼 수 있어요. 디바이스 풀 —디바이스 풀 이름이에요. 전화가 마이그레이션되었어요 —Webex에 구성된 총 IP 전화 수예요. 총 디바이스 —아직 마이그레이션되지 않은 총 디바이스 수. Webex Calling위치 --위치에 할당된 장치 풀이에요. 국가 —위치가 속한 국가 이름이에요.
2	검색 필드 클릭하고 각 데이터를 필터링하고 볼 장치 풀 또는 위치를 입력하세요.
3	Webex Calling위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택하고 다음을 클릭해요.

위치 지정

전화번호와 내선 번호가 정확한 위치에 할당되었는지 확인한 다음 마이그레이션 작업에 포함시킬 장소를 선택하세요.

1	Webex Calling위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택하세요. 선택한 위치의 기록을 볼 수 있어요. 레코드 필드는 일반 접두사 (E.164), 전화번호 및 내선의 통합 DN 범위, UCM 파티션, 웹엑스 위치, 경고/오류, 총 UCM 번호예요. 같은 장치가 여러 위치에 연결되어 있으면 필수 경고를 해결해야 해요. 지원되지 않거나 연장 전화번호 길이가 일치하지 않는 등 기타 경고 메시지는 참조용으로만 제공돼요. 전체 (경고) 드롭다운 목록을 클릭하여 모든 경고 목록을 볼 수도 있어요.
2	총 UCM 줄 수를 위치 간에 이동하려면 줄임표 아이콘을 클릭하고 목록에서 원하는 목적지를 선택하세요.
3	다음을 클릭해요.

위치에서 번호 관리하세요.

모든 레코드에 올바른 Webex 전화번호와 내부 내선 번호가 할당되었는지 확인하세요. 각 번호를 개별적으로 편집하거나 작업 메뉴에서 번호를 자동 할당할 수 있어요. Manage Numbers in Location screen

1	선택한 Webex Calling 위치의 번호 관리 페이지에 다음 세부 정보가 표시돼요. 전체 웹엑스 통화 위치 —총 위치 수. 이미 사용 중인 전화번호 --Control Hub의 사용자 또는 작업공간에 이미 할당된 웹엑스 전화번호의 총 수예요. 전화번호 할당되지 않음 —조직에 없는 웹엑스 번호의 총수예요 . Webex Calling 이미 사용 중인 확장 프로그램 - 컨트롤 허브의 사용자 또는 워크스페이스에 이미 할당된 웹엑스 확장 프로그램의 총 개수.
2	워크스페이스에 Webex 전화번호를 할당하려면, 행을 클릭하고 편집 아이콘을 선택해요. 사용자 ID에 할당할 번호를 입력하세요.
3	액션 아이콘에서 다음 작업을 볼 수 있어요. 모두 내보내기: 레코드 수정에 사용해요. 새로 가져오기: 수정된 레코드 업로드하는 데 사용해요 모든 확장 지우기: 이 작업의 일부로 마이그레이션 중인 모든 사용자/작업 공간의 확장을 지우는 데 사용해요. 번호 자동 할당: 이 위치에서 사용 가능한 번호를 무작위로 Webex Calling 가져와서 사용자에게 할당해요. 위치에 번호 추가: 확장자 지워서 이 위치에 번호를 추가할 수 있어요 번호 자동 배정 및 위치에 번호 추가 시나리오 시나리오 1: 마이그레이션 흐름에서 모든 Webex 위치가 로컬 게이트웨이인 경우, 위치에 번호 추가 활성화되고 번호 자동 할당 옵션이 회색으로 표시되는 것을 볼 수 있어요. 위치에 번호 추가를 클릭해요. 이 작업은 프레미스 기반 PSTN용 파생된 웹엑스 전화번호를 로케이션에 구성합니다. Webex Calling 전화번호 자동 설정을 계속하려면 수락 클릭하고 계속하세요. 번호 활성화를 활성화해서 지금 번호를 활성화하세요. 그렇지 않으면 번호 페이지를 통해 활성화할 수 있어요. 시나리오 2: 마이그레이션 흐름에서 모든 웹엑스 위치가 클라우드에 연결된 PSTN 또는 Cisco PSTN인 경우, 번호 자동 할당 활성화됨, 위치에 번호 추가 옵션이 회색으로 표시되는 것을 볼 수 있어요. 기존 UCM 번호와 내선 번호를 사용하지 않으려면 번호 자동 할당 옵션을 사용하여 이 위치에서 사용 가능한 번호를 골라 할당하세요. 확장 생성을 활성화하여 확장을 생성하고 수락 및 계속을 클릭해 주세요. 시나리오 3: 마이그레이션 흐름에서, 웹엑스 위치가 프레미스 기반 PSTN과 클라우드 연결 PSTN 또는 Cisco PSTN이 혼합된 경우. 위치에 번호를 추가하면 번호 자동 할당이 회색으로 표시돼요.

사용자나 워크스페이스에 번호 할당해요

Webex 사용자 또는 워크스페이스를 모든 레코드에 할당해야 해요. 웹엑스는 Unified CM 이메일 ID로 사용자를 식별해요. 작업공간은 수동으로 전환해야 해요. 기록을 편집하여 사용자를 찾거나 Webex 번호를 작업 공간으로 전환하세요. Assign Numbers to a User or a Workspace

작업 공간을 할당하려면 원하는 행 끝에 마우스를 올려 편집 아이콘을 클릭하고 작업 공간 토글을 활성화하세요.

마이그레이션 프로세스에서 레코드를 제거하려면 - 아이콘을 클릭하고 확인 팝업 창에서 취소 또는 제거를 클릭해요.

액션 아이콘에서 다음 작업을 볼 수 있어요.

모두 내보내기 - 레코드 수정에 사용해요.

새로 가져오기 - 수정된 레코드 업로드하는 데 사용해요.

칼럼	설명
USERID	UCM 최종 사용자의 사용자 ID.
CALLERID	라인 ID에 표시할 이름이에요.
DEVICEID	UCM 장치의 고유 식별자예요.
LOCATION ID	위치의 고유 식별자예요.
LOCATION	장치를 할당할 위치예요.
WEBEXNUMBER	엔드포인트에 할당된 웹엑스 번호예요.
WEBEXEXTENSION	엔드포인트에 할당된 확장 프로그램이에요.
WORKSPACE	공용 업무공간
USER/WORKSPACE	일반 사용자/작업 공간

다음을 클릭해요.

통화 설정 페이지가 나타나요.

통화 설정

해당하는 경우 사용자와 작업 공간에 대한 옵션을 설정하세요.

구독 ID에 따라 사용자 및 작업 공간의 통화 라이선스와 통화 권한을 선택할 수 있어요.

사용자 통화 라이선스에서Unified CM: 사용자가 마이그레이션 도구를 Webex Calling 사용하여 마이그레이션할 때 Calling Professional 또는 CX Essentials 라이선스만 할당받을 수 있어요. 마이그레이션 중에 Webex Standard 라이선스를 할당해야 할 때는 이 도구를 사용하지 마세요. 표준 라이선스를 할당하려면 사용자 CSV 파일을 사용한 다음 Unified CM 도구의 마이그레이션 기능을 사용하여 나머지 데이터를 Unified CM Webex로 마이그레이션하세요.

워크스페이스 통화 라이선스에서: 마이그레이션 도구를 사용하여 워크스페이스가 Webex에서 Unified CM Webex로 마이그레이션되면 워크스페이스 또는 프로페셔널 워크스페이스 라이선스를 할당받을 수 있어요.

라디오 버튼은 구독 ID에 따라 활성화 또는 비활성화돼요.

기기 자격 확인해 주세요.

Webex Calling그리고 마이그레이션 도구에서 모두 지원되는 Unified CM 장치를 마이그레이션하고 장치가 올바른 Webex 위치에 매핑되었는지 확인하십시오. 마이그레이션하려는 모든 장치가 이 페이지에 나열돼요. 자격이 있거나 호환되는 장치 및 상태 불명의 장치를 마이그레이션할 수 있어요. 장치의 하드웨어 버전에 따라 장치가 마이그레이션 가능한지 확인할 수 있어요. 장치의 정확한 MAC 주소와 모델을 제공하여 알 수 없는 장치에서 적격 장치로 자격을 부여할 수 있어요. Device report

1	마이그레이션할 장치 관리 Webex Calling 페이지에 다음 세부 정보가 표시돼요. Webex Calling위치 —총 위치 수. 웹엑스 앱 —웹엑스 앱에서 웹엑스 콜링에 액세스할 수 있는 총 사용자 수. 대상 전화—호환되는 IP 전화 장치의 총 개수. Webex Calling 부적격 전화기 —호환되지 않는 IP 전화 장치의 총 개수예요. Webex Calling 휴대폰 자격 불명 —기기의 자격 상태를 알 수 없어요. 하지만 이러한 디바이스들은 마이그레이션할 수 있어요.
2	장치의 MAC 주소를 업데이트하거나 장치 모델을 수정하려면 장치 행을 클릭하고 편집 아이콘을 클릭한 다음 장치 MAC 텍스트 상자에서 MAC 주소를 수정하세요.
3	익스포트 앤 임포트 기능을 사용하고 레코드를 수정하려면 액션을 클릭하세요.
4	다음을 클릭하세요. 리뷰 페이지가 나타납니다.

리뷰

검토 페이지에서 마이그레이션에 포함되거나 제외된 항목 목록이나 마이그레이션 스테이징을 진행하기 전에 수행해야 하는 작업 등 마이그레이션 작업의 요약을 볼 수 있어요. Migration review page

제외되거나 포함된 항목 옆에 있는 목록 보기를 클릭하면 확장 또는 제외 사유에 대한 세부 정보를 볼 수 있어요.

다음 옵션 중 하나를 선택하세요.

보고서를 대량으로 다운로드하려면 보고서 다운로드를 클릭해요.
포함되거나 제외된 각 항목 옆에 있는 줄임표아이콘을 클릭한 다음 보고서 다운로드를 클릭하여 항목에 대한 개별 보고서를 다운로드하세요.

마이그레이션 준비 클릭해요.

마이그레이션 준비 완료 페이지가 나타나요. 마이그레이션 도구는 다음과 같은 사전 마이그레이션 활동을 해요.

Webex 앱에서 각 장치에 대한 프로필 생성
각 디바이스에 대한 라이선스 생성
BAT 파일 생성
소프트폰 말고 모든 사용자의 통화 행동을 연관시키세요.

닫기 클릭해요.

마이그레이션 Unified CM 대상 Webex Calling 페이지에 상태가 다른 작업 목록이 나타납니다.

다음 표에 작업 상태와 설명이 나와 있어요.

작업 상태	설명
이주 준비 됐어요	마이그레이션 전 활동 완료됐어요. 에서 마이그레이션을 시작할 수 있어요Unified CM. 마이그레이션 완료 버튼 활성화됐어요.
진행 중이에요	이민 전 활동은 아직 진행 중이에요. 마이그레이션 완료 버튼이 비활성화됐어요.
초안	마이그레이션 전 활동은 아직 시작되지 않았어요. 마이그레이션 완료 버튼이 비활성화됐어요.
리뷰 오류	마이그레이션 전 활동이 완료되었고 해결해야 할 오류가 있어요. 마이그레이션 완료 버튼이 비활성화됐어요.
오류 발생 준비 완료	마이그레이션 전 활동이 완료되었지만 오류가 있어요. 마이그레이션 완료 버튼 활성화됐어요.

전체 마이그레이션을 클릭해서 매니페스트 파일을.zip 형식으로 다운로드해요. 이 파일에는 전화의 MAC 주소가 .csv 형식으로 들어 있어요. 이 CSV 파일을 Unified CM 업로드하고 마이그레이션을 시작해야 해요.

클라우드-커넥티드 UC가 활성화되면 기기 마이그레이션이 필요해요.

마이그레이션 시작해요

마이그레이션을 시작하려면 Cisco Unified CM 로그인하고 장치 세부 정보가 포함된 CSV 파일을 업로드해야 해요. Webex Cloud 통화 서비스로 Unified CM 가져오려는 사용자 및 전화 세부 정보가 포함된 CSV 파일이 있는지 확인하십시오.

파일 업로드해서 마이그레이션 시작해요

1	에 Cisco Unified CM로그인하세요.
2	에서 Cisco Unified CM Administration, 대량 관리 > 파일 업로드/다운로드로 가세요.
3	새로 추가를 클릭해요. 파일 업로드 구성 창이 나타나요.
4	파일 텍스트 상자에 다운로드한 매니페스트 파일에서 업로드할 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 파일을 찾으세요.
5	대상 선택 드롭다운 목록에서 대상을 전화로 선택해요.
6	거래 유형 드롭다운 목록에서 거래 유형을 전화 업데이트 - 사용자 지정 파일로 선택해요.
7	같은 이름의 기존 파일을 덮어쓰려면 존재하는 경우 파일 덮어쓰기 체크박스를 선택하세요.
8	저장 클릭해요. 업로드 상태가 표시돼요.
9	생성된 모든 파일에 대해 4~8단계를 반복해요.

사용자 지정 파일을 사용하여 휴대폰 업데이트하세요.

엔터프라이즈 라이선스 없이 사용자와 장치를 마이그레이션하려면 이 절차를 사용하세요. 마이그레이션 도구가 이 사용자들과 기기들의 라이선스를 자동으로 변환해요.

1	에서 Cisco Unified CM Administration대량 관리 > 전화 > 전화 업데이트 > 사용자 지정 파일을 선택하세요. 전화 사용자 지정 구성 업데이트 페이지가 나타나요.
2	대량 전화 템플릿 업데이트 드롭다운 목록에서 장치 이름을 선택하세요.
3	찾기 클릭해요. 파일에 나열된 전화기가 있으면 이 페이지에 표시돼요.
4	다음을 클릭해요.
5	필수 매개변수 체크박스를 선택하고 각 필드에서 설명, 전화 로드 이름, 로드 서버 등 세부 정보를 업데이트하세요.
6	직업 정보 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택해요. 즉시 실행 —작업을 즉시 시작하려면 이 버튼을 클릭하세요. 나중에 실행 - 작업을 나중에 예약하려면 이 버튼을 클릭하세요.
7	제출 클릭해요.
8	생성된 모든 파일에 대해 1~7단계를 반복해요.
9	제출된 작업의 상태를 보려면 Cisco Unified CM Administration→ 일괄 관리 → 작업 스케줄러로 이동하세요.
10	직무 상태를 보려면 직무를 선택하세요.

Cisco AI Assistant

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