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기업 전화를 Webex Calling 전화 펌웨어로 마이그레이션하세요
피드백이 있습니까?장치 펌웨어 마이그레이션 개요
Control Hub에서 새롭고 자동화된 장치 펌웨어 마이그레이션을 수행하여 엔터프라이즈 장치를 클라우드로 마이그레이션할 수 있어요. 필요한 엔터프라이즈 펌웨어 폰을 컨트롤 허브에서 멀티플랫폼 폰 (MPP) 펌웨어로 마이그레이션할 수 있어요. MPP 전화는 Webex Calling 솔루션으로 구동돼요.
여기에 설명된 단계는 전용 인스턴스에도 적용돼요.
MPP 펌웨어는 시스코 IP 폰 6800, 7800, 8800 시리즈 특정 모델에서 실행될 수 있어요. 하지만 Cisco IP Phone 7800, 8800 시리즈만 MPP 펌웨어나 엔터프라이즈 펌웨어를 실행할 수 있어요. 적절한 라이선스가 있으면 Cisco IP Phone 7800과 8800 시리즈의 MPP 또는 엔터프라이즈 펌웨어 간에 마이그레이션할 수 있어요.
7800 펌웨어 마이그레이션을 하려면 7800 모델이 올바른 하드웨어 버전이어야 해요.
이 기능은 다음 기기 중 하나에서 전화 등록을 다음으로 마이그레이션하는 Webex Calling 데 도움이 돼요.
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Unified CM온프레미스 통화 사용해요
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Unified CM호스팅된 협업 솔루션을 사용하여 호스티드 콜링 사용해요.
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스파크 콜링을 통한 클라우드 콜링
컨트롤 허브의 마이그레이션 마법사를 사용하여 디바이스를 마이그레이션할 준비를 하세요. 마이그레이션 마법사가 장치 라이센스 생성을 자동화하고 마이그레이션을 시작하기 전에 장치 자격을 검사해요. 이 도구는 장치를 마이그레이션하고 기존 Webex 사용자 또는 작업공간에 할당하는 데 도움이 돼요.
이 도구를 사용하여 MPP 펌웨어로 마이그레이션한 모든 전화기는 사용해야 해요. Webex Calling
전제조건
장치 펌웨어 마이그레이션을 수행하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
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웹엑스 컨트롤 허브에 익숙해지세요.
웹엑스 앱은 주로 웹엑스 플랫폼의 관리 인터페이스인 웹엑스 컨트롤 허브에서 관리돼요. 자세한 내용은 웹엑스 컨트롤 허브 시작하기를 참조하십시오.
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전체 관리자 권한으로 Webex 컨트롤 허브에 액세스하세요.
전체 관리자 권한이 있으면 조직의 모든 사용자에게 역할을 하나 이상 할당할 수 있어요. 자세한 내용은 Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 할당을 참조하십시오.
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위치를 만들고 각 위치에 PSTN을 할당하세요.
자세한 내용은 위치 생성 및 각 위치의 PSTN 설정을 참조하세요.
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지원되는 Cisco IP 전화 모델을 확인해 보세요.
지원되는 Cisco IP 전화 모델만 마이그레이션할 수 있어요. 자세한 내용은 지원되는 Cisco IP 전화 모델을 참조하세요.
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모든 Unified CM 사용자를 컨트롤 허브로 불러오세요.
도구를 사용하려면 모든 사용자가 컨트롤 허브에 있어야 해요. 다음 방법 중 하나를 사용하여 모든 Unified CM 사용자를 Webex Control Hub에 동기화할 수 있어요.
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Cisco IP Phone 펌웨어를 설치하거나 업그레이드하세요.
Cisco IP Phone 펌웨어를 설치 또는 업그레이드하거나 버전을 14.1 이상으로 로드할 수 있어요. 업그레이드 프로세스에 대한 자세한 내용은 Cisco IP Phone 펌웨어 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.
- (선택 사항) CCUC를 활성화해서 자동 펌웨어 마이그레이션을 사용할 수 있어요.
사용자는 컨트롤 허브, 웹엑스에 있고 워크스페이스는 마이그레이션의 일부로 생성될 거예요.
시작하기 전에: - Unified CM 마이그레이션하려는 장치를 식별하고 장치에 대한 정보를 수집하세요.
마이그레이션 마법사가 다음 작업을 수행하고 마이그레이션을 시작하는 데 도움이 돼요.
시작하기 전에
장치 기본 작업에 휴대폰을 추가하려면 https://admin.webex.com 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동한 다음 장치 추가를 클릭하세요.
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엔터프라이즈에서 MPP로의 펌웨어 마이그레이션 페이지에서, 장치 기본 작업 추가를 클릭하여 Webex에 추가된 모든 Cisco 엔터프라이즈 전화의 미리 채워진 목록을 마이그레이션하세요. 오류가 없고 마이그레이션할 준비가 된 장치가 마이그레이션 준비 완료 탭에 채워져 있어요. 오류가 있는 모든 장치가 오류 탭 아래에 나열돼요. |
| 2 |
디바이스들을 마이그레이션하려면 마이그레이션 준비 완료 탭을 클릭해요. |
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작업 드롭다운 목록에서 완료 마이그레이션을 선택해요. |
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채워진 장치 목록에서 마이그레이션하도록 선택한 장치를 선택해요. |
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마이그레이션 작업을 만들려면 마이그레이션 완료를 클릭해요. 새 마이그레이션 작업 생성 창이 나타나요. |
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작업 이름을 입력하세요. |
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계속을 클릭해요. |
| 1 |
엔터프라이즈에서 MPP로의 펌웨어 마이그레이션 페이지에서 새 마이그레이션 작업을 시작하려면 새 작업 시작을 클릭하세요. 항상 진행 중 상태인 작업은 하나만 허용돼요. 진행 중, 마이그레이션 준비 상태로 새 작업을 시작하면 새 작업을 생성할 수 있지만 진행 중 작업이 완료될 때까지 버튼이 비활성화돼요. |
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작업 이름 필드에 작업 이름을 입력하세요. 각 마이그레이션 작업에 고유한 작업 이름을 입력하세요. 마이그레이션 작업 이름에 장치 이름이나 만든 날짜를 조합해서 사용할 수 있어요. 예를 들어, 8800-01-01-21이에요. 작업에 고유한 이름을 지정하면 마이그레이션 작업의 상태와 진행 상황을 빠르게 식별하고 추적할 수 있어요. 마이그레이션 작업 이름에 공백을 사용하지 마세요. 공백을 밑줄로 바꿔요. |
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드롭다운 목록에서 마이그레이션 옵션을 선택해요.
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다음을 클릭해요. 기기 추가 페이지가 나타나요.
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한 위치에 여러 기기를 추가할 수 있어요. 장치를 추가하려면 필요한 장치 세부 정보를 쉼표로 구분된 값 (CSV) 파일에 입력하고 업로드하세요. 파일을 업로드하면 데이터가 Control Hub에 제공되고 장치 정보가 생성되고 장치 마이그레이션 자격이 확인돼요. 장치 세부 정보를 잘못 입력했거나 세부 정보를 수정하려면 CSV 파일을 다운로드하고 업데이트한 다음 파일을 다시 업로드하면 돼요.
관리자는 작업 공간에 장치를 하나만 추가할 수 있어요.
적합한 기업 장치를 에 추가하면 마이그레이션을 돕는 라이센스가 자동으로 생성되고 MPP 로드에서 온보딩 구성을 요청하면 적용돼요. Webex Calling
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장치 추가 페이지에서 템플릿 파일 다운로드 섹션으로 이동하여 다음 파일을 다운로드하세요.
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이미 CSV 파일이 있고 템플릿이 필요하지 않다면 CSV 파일에 세부 정보를 입력하세요. 다음은 CSV 파일의 예예요.
다음 표는 장치 라이센스 생성 및 장치 추가의 CSV 파일 매개 변수를 설명해요. 장치 라이센스 생성의 경우에만, CSV 파일에는 매개 변수 두 개만 들어 있어요. 모델 주소와 MAC 주소. 다음 표에는 CSV 파일의 매개변수와 설명이 포함되어 있어요.
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다음 옵션 중 하나를 선택하여 업로드 섹션에 파일을 업로드하세요. 업로드하려는 CSV 파일에 이미 구성된 장치가 Webex Calling 추가되지 않았는지 확인하세요. 그 결과 장치가 CSV 파일에 추가되지 않아요.
업로드 상태 섹션에는 다음 세부 정보가 표시돼요.
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다음을 클릭해요. 기기 이전 자격 확인 페이지가 나타나요.
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모든 부적격 장치는 마이그레이션되지 않아요.
검색 필드를 사용하여 이름, 유형, 위치, 디렉터리 번호, Webex 확장 프로그램, 장치 모델, MAC 주소, 자격 등과 같은 속성을 검색하세요. 검색은 대소문자를 구분하지 않고 부분 일치 검색을 지원해요. 전체 (자격) 드롭다운 목록을 클릭하여 적격, 부적격 및 알 수 없는 장치 목록을 필터링할 수도 있어요.
다음 표에는 총 장치 수와 자격 상태가 나와 있어요.
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디바이스들 |
설명 |
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총 디바이스 수 |
마이그레이션 작업에 추가된 총 장치 수. 마이그레이션 작업에 지원되는 최대 장치 수는 1000대예요. |
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대상 기기들 |
마이그레이션에 적합한 총 장치 수. 장치의 자격 상태가 녹색으로 표시돼요. |
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부적격 기기들 |
마이그레이션에 적합하지 않은 장치의 총수예요. 이러한 디바이스들의 마이그레이션 가능 여부를 결정하는 데 필요한 정보가 충분하지 않아요. 장치의 자격 상태가 빨간색으로 표시돼요. |
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자격 불명의 기기들 |
정보가 충분하지 않은 장치의 총 개수로는 장치 마이그레이션을 결정할 수 없어요. 예를 들어, 장치 세부 정보를 찾을 수 없어요. 이 장치들은 마이그레이션 중에 잘 될 수도 있고 아닐 수도 있어요. 이러한 장치의 마이그레이션 자격을 확인하는 절차는 Cisco IP Phone 7800 및 8800 시리즈용 엔터프라이즈 펌웨어와 멀티플랫폼 펌웨어 간 변환 가이드의 개요 섹션을 참조하세요. 장치의 자격 상태가 노란색으로 표시돼요. |
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자격요건* |
함께 사용할 준비가 Webex Calling 됐어요. 자세한 내용은 현장 공지 FN74296 참조. |
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장치 마이그레이션 자격 확인 페이지에서 전체 (자격) 드롭다운 목록을 클릭하고 적격 및 알 수 없는 장치 확인란을 선택하여 장치를 필터링한 다음 마이그레이션 준비를 클릭하세요. 다운로드를 클릭하여 모든 장치 세부 정보 목록을 다운로드하여 볼 수도 있어요. | ||||||||||||||||||
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마이그레이션 준비 클릭해서 모든 검증된 장치의 마이그레이션을 준비하세요. 이주 준비 확인 화면이 나타나요. | ||||||||||||||||||
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다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
펌웨어 장치 마이그레이션 페이지가 다음 작업 및 상태와 함께 나타나요.
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| 1 |
펌웨어 마이그레이션 화면에서 마이그레이션하려는 장치의 마이그레이션 완료 버튼을 클릭하세요. 마이그레이션 완료 버튼은 작업 상태가 마이그레이션 준비일 때만 활성화돼요. 작업 유형이 마이그레이션 라이선스 전용인 경우 장치가 Webex Calling 조직에 추가되었는지 확인하세요. |
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마이그레이션 완료할 장치를 선택해요. |
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선택한 장치의 마이그레이션을 시작하려면 전체 마이그레이션을 클릭하세요. 새 마이그레이션 작업 생성 창이 나타나요.
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| 4 |
선택한 장치 마이그레이션을 추적하려면 작업 이름을 입력하세요. |
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마이그레이션 완료하려면 계속을 클릭하세요. 작업 이름이 펌웨어 마이그레이션 목록에 마이그레이션 준비 완료 상태로 나타나고 마이그레이션 완료 버튼이 활성화되어 있어요.
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펌웨어 마이그레이션 목록에서 마이그레이션을 완료해야 하는 작업 이름에 대해 마이그레이션 완료를 클릭해 주세요. |
작업은 전화 마이그레이션을 완료하는 방법을 설명해요.
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펌웨어 마이그레이션 목록에서 마이그레이션을 완료해야 하는 작업 이름에 대해 마이그레이션 완료를 클릭해 주세요. |
태스크는 휴대폰을 자동으로 마이그레이션하는 방법을 설명해요.
시작하기 전에
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무선 장치를 유선 장치에 연결할 수 없는 경우, 전화기를 MPP 펌웨어로 마이그레이션한 후 장치의 Wi-Fi 정보를 다시 구성하세요.
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클라우드 커넥티드 UC가 온보딩되지 않으면 자동 마이그레이션이 비활성화돼요.
| 1 |
자동 완성 카드를 클릭하면 전화기가 자동으로 마이그레이션돼요. |
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TFTP 서버 유형을 선택하세요. |
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장치를 찾을 수 있는 Unified CMTFTP 로드 서버를 선택하세요. |
| 4 |
전화 마이그레이션을 클릭하면 전화기 마이그레이션이 자동으로 시작돼요. csv 파일에는 장치 1000개가 포함될 수 있어요. 하지만 펌웨어 마이그레이션은 제어 허브에서 장치 200개씩 묶어서 트리거돼요.
장치 마이그레이션 자동 완료 창이 나타나요.
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| 5 |
마이그레이션을 계속하려면 계속을 클릭하세요. 펌웨어 마이그레이션 창에 작업이 나타나고 상태가 자동 마이그레이션 완료로 변경돼요. |
태스크는 핸드폰을 수동으로 마이그레이션하는 방법을 설명해요.
| 1 |
핸드폰을 수동으로 마이그레이션하려면 수동 완료 카드를 클릭하세요. |
| 2 |
bat 파일을 다운로드하려면 다운로드 내보내기를 클릭해요. 무선 장치를 유선 장치에 연결할 수 없는 경우, 전화기를 MPP 펌웨어로 마이그레이션한 후 장치의 Wi-Fi 정보를 다시 구성하세요. |
이 섹션에서는 장치를 웹엑스 콜링으로 마이그레이션하는 동안의 작업 시나리오를 살펴봅니다.
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기업에서 MPP로의 펌웨어 마이그레이션 페이지에서, 마이그레이션 작업 상태를 보려면 작업 이름을 클릭하세요. 마이그레이션 작업 창이 나타나요. 장치는 장치 상태에 따라 오류, 마이그레이션 준비 완료, 진행 중, 전체 탭으로 분류돼요. |
오류 상태의 장치 목록이 여기에 표시돼요. 오류를 해결하거나 TAC에 문의하여 도움을 받을 수 있어요.
| 1 |
마이그레이션 작업 페이지에서 오류 탭을 클릭해요. |
| 2 |
오류 마이그레이션을 클릭해서 오류가 난 디바이스를 해결해요. |
| 3 |
오류 해결하려는 장치를 선택해요. |
| 4 |
디바이스를 마이그레이션 준비 상태로 옮기려면 이동을 클릭해요. 디바이스가 마이그레이션 준비 탭으로 이동했어요. |
| 5 |
다음 작업 중 하나를 수행하려면 작업을 클릭하세요.
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다음에 뭘 해야 돼요?
오류가 해결되지 않으면 TAC에 문의해서 도움을 요청하세요.
마이그레이션 준비가 된 장치 목록이 여기에 표시돼요.
| 1 |
마이그레이션 작업 페이지에서 마이그레이션 준비 완료 탭을 클릭해요. |
| 2 |
다음 작업 중 하나를 수행하려면 작업을 클릭하세요.
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마이그레이션 상태가 진행 중인 장치 목록이 여기에 표시돼요.
| 1 |
마이그레이션 작업 페이지에서 진행 중 탭을 클릭해요. |
| 2 |
다음 작업 중 하나를 수행하려면 작업을 클릭하세요.
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마이그레이션 작업이 완료된 장치 목록이 여기에 표시돼요.
| 1 |
마이그레이션 작업 페이지에서 완료 탭을 클릭해요. 마이그레이션이 완료된 장치 목록이 이 탭 아래에 표시돼요. |
| 2 |
다음 작업 중 하나를 수행하려면 작업을 클릭하세요.
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CCUC가 활성화되면 제어 허브에서 전화 마이그레이션을 시작할 수 있어요.
이 섹션에서는 다음 절차를 설명해요.
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에 파일 업로드 Cisco Unified CM
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사용자 지정 파일을 사용하여 휴대폰 업로드
다운로드한 파일에는 Control Hub에서 성공적으로 프로비전되어 마이그레이션할 준비가 된 장치 목록이 들어 있어요. 관리자가 파일을 사용하여 펌웨어 마이그레이션에 사용할 장치를 선택할 수 있어요. 다운로드 파일에서 장치를 선택하고 마이그레이션을 수행하려면 다음 단계를 사용하세요.
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에 Cisco Unified Communications Manager로그인하세요. |
| 2 |
에서 Cisco Unified CM Administration대량 관리 > 파일 업로드/다운로드를 선택하세요. |
| 3 |
새로 추가를 클릭해요. 파일 업로드 구성 창이 나타나요.
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| 4 |
파일 텍스트 상자에 업로드하려는 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 파일을 찾으세요. |
| 5 |
대상 선택 드롭다운 목록에서 대상을 전화로 선택해요. |
| 6 |
거래 유형 드롭다운 목록에서 거래 유형을 전화 업데이트 - 사용자 지정 파일로 선택해요. |
| 7 |
같은 이름의 기존 파일을 덮어쓰려면 존재하는 경우 파일 덮어쓰기 체크박스를 선택하세요. |
| 8 |
저장 클릭해요. 업로드 상태가 표시돼요.
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| 9 |
생성된 모든 파일에 대해 4~8단계를 반복해요. |
| 1 |
에 Cisco Unified CM로그인하세요. |
| 2 |
에서 Cisco Unified CM Administration, 대량 관리 > 파일 업로드/다운로드로 가세요. |
| 3 |
새로 추가를 클릭해요. 파일 업로드 구성 창이 나타나요.
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| 4 |
파일 텍스트 상자에 다운로드한 매니페스트 파일에서 업로드할 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 파일을 찾으세요. |
| 5 |
대상 선택 드롭다운 목록에서 대상을 전화로 선택해요. |
| 6 |
거래 유형 드롭다운 목록에서 거래 유형을 전화 업데이트 - 사용자 지정 파일로 선택해요. |
| 7 |
같은 이름의 기존 파일을 덮어쓰려면 존재하는 경우 파일 덮어쓰기 체크박스를 선택하세요. |
| 8 |
저장 클릭해요. 업로드 상태가 표시돼요.
|
| 9 |
생성된 모든 파일에 대해 4~8단계를 반복해요. |
전제조건
업데이트하려는 장치 목록과 장치 이름, 디렉토리 이름, 설명 같은 옵션이 있는 텍스트 파일이 있는지 확인하세요.
| 1 |
에서 Cisco Unified CM Administration대량 관리 > 전화 > 전화 업데이트 > 사용자 지정 파일을 선택하세요. 전화 사용자 지정 구성 업데이트 페이지가 나타나요.
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| 2 |
대량 전화 템플릿 업데이트 드롭다운 목록에서 장치 이름을 선택하세요. | ||||||||||||
| 3 |
찾기 클릭해요. 파일에 나열된 전화기가 있으면 이 페이지에 표시돼요. | ||||||||||||
| 4 |
다음을 클릭해요. | ||||||||||||
| 5 |
필수 매개변수 체크박스를 선택하고 각 필드에서 설명, 전화 로드 이름, 로드 서버 등 세부 정보를 업데이트하세요. 컨트롤 허브에서 다운로드한 텍스트 파일에는 다음과 같은 두 그룹이 있어요.
| ||||||||||||
| 6 |
직업 정보 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택해요.
| ||||||||||||
| 7 |
제출 클릭해요. | ||||||||||||
| 8 |
생성된 모든 파일에 대해 1~7단계를 반복해요. | ||||||||||||
| 9 |
제출된 작업의 상태를 Cisco Unified CM Administration보려면 가서 대량 관리 > 작업 스케줄러를 선택하세요. | ||||||||||||
| 10 |
직무 상태를 보려면 직무를 선택하세요. |
다음 표에는 엔터프라이즈 펌웨어에서 멀티플랫폼 펌웨어로 변환할 수 있는 지원 전화 모델이 나와 있어요.
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7800 시리즈 (*제한 적용) |
8800 오디오 시리즈 |
8800 비디오 시리즈 |
9800 시리즈 |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
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CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*제한 적용) |
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위에 나열된 8800 시리즈 오디오 폰의 모든 버전은 MPP 펌웨어로 변환할 수 있지만 V15 이상 하드웨어 버전에는 한 번 변환된 후 이전 MPP 펌웨어 버전으로 다운그레이드할 수 없는 최소 11.3.3 MPP 펌웨어가 필요해요. 다음 8800대의 장치는 MPP로 마이그레이션할 수 없어요: 8821, 8831.8832NR은 MPP로 마이그레이션할 수 있지만 일부 기능은 지원되지 않을 수 있어요.
