개인 연락처 이해하기

Control Hub를 사용하여 최종 사용자의 Jabber 사용자 정의 연락처 또는 타사의 사용자 정의 연락처 소스를 Webex 개인 연락처로 마이그레이션합니다. 클라우드로 연락처 마이그레이션은 Jabber와 유사한 연락처를 검색, 조회, 전화, 메시지 전송 또는 초대할 수 있는 일회성 가져오기입니다.

최종 사용자는 Webex 앱에서 Webex 개인 연락처를 정의합니다.

Jabber 사용자 정의 연락처는 조직 외부에 있는 비디렉터리 연락처 그리고 Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service의 데이터베이스에 저장된 연락처를 나타냅니다.

제3자 연락처는 내보낼 수도 있으며 나중에 Webex로 가져오기할 수도 있는 해당 연락처를 지명합니다.

전제 조건

개인 연락처 마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

  • Control Hub를 익숙하게 사용합니다.

    Webex Control Hub는 Webex 플랫폼에 대한 관리 인터페이스입니다. 자세한 정보는 Webex Control Hub 시작하기를 참조하십시오.

  • 전체 관리자 권한으로 Control Hub에 액세스합니다.

    전체 관리자 권한이 있는 관리자는 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다. 나머지 Jabber 사용자 정의 연락처를 마이그레이션할 수 있도록 관리자 권한으로 사용자를 지정합니다. 자세한 정보는 Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 지정을 참조하십시오.

  • Control Hub 마이그레이션 마법사를 사용하려면 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM), Unified CM - IM and Presence Service 같은 개인 연락처를 마이그레이션하려는 온-프레미스 응용프로그램이 버전 11.5 이상인지 확인하십시오.

  • 최종 사용자의 Jabber 사용자 정의 연락처를 마이그레이션하는 경우, 일괄 관리를 사용하여 Unified CM - IM 및 Presence에서 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 및 연락처 파일에서 최종 사용자 파일을 다운로드합니다.

    Cisco Unified Communications Manager 응용프로그램에서 가져오기/내보내기 메뉴를 사용하여 사용자를 가져옵니다. 자세한 정보는 Unified CM 일괄 관리를 사용하여 사용자 내보내기를 참조하십시오.

  • 타사 소스에서 사용자 정의 연락처를 가져오기하는 경우, 제3자 소스에서 개인 연락처 가져오기에 설명된 절차를 사용합니다.

  • 마이그레이션 작업이 사용자당 최대 500개의 연락처와 단일 파일에 있는 최대 10,000개의 연락처를 준수하는지 확인하십시오. 동일한 유형의 연락처를 단일 파일에 나열하는 것이 좋습니다.

Unified CM 애플리케이션에서 일괄 관리를 사용하여 사용자를 내보내고 나중에 Control Hub로 가져옵니다.

IM 주소 체계가 User@Default Domain인 경우, 이 절차를 사용하여 Cisco Unified Manager IM & Presence Service에서 최종 사용자 파일을 가져옵니다.

  1. 일괄 관리 > 가져오기/내보내기 > 내보내기를 선택하여 현재 홈 클러스터에서 마이그레이션 사용자의 최종 사용자 목록을 내보냅니다. 데이터 내보내기 창이 표시됩니다.

  2. 데이터 내보내기 창의 사용자 데이터 섹션에서 최종 사용자를 선택합니다.

  3. 내보낸 목록 데이터에 대해 파일명을 선택합니다. 작업 설명 필드에서 작업에 대해 제공하고자 하는 설명을 입력합니다. 내보내기 구성이 기본 설명입니다.

  4. 즉시 실행을 클릭하거나 나중에 실행하도록 작업을 예약합니다. 제출을 클릭합니다.

  5. 내보내기 작업의 상태를 모니터링합니다. 작업이 나중에 실행되도록 예약된 경우, 일괄 관리 기본 메뉴의 작업 스케줄러 옵션을 사용하여 작업을 활성화합니다.


    Unified CM 응용프로그램에서 파일을 내보낸 후 tar 파일을 수정하거나 업데이트하지 마십시오.

다음 단계를 완료하여 Cisco Unified CM 애플리케이션에서 사용자를 가져오십시오.

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사용자 마이그레이션이 완료되면 내보내기 파일을 다운로드하고 나중에 사용할 수 있도록 저장합니다. Cisco Unified CM 관리 > 일괄 관리 > 파일 업로드/다운로드를 선택합니다.

업로드/다운로드 창에서 tar 파일을 선택하고 선택한 항목 다운로드를 클릭합니다.

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tar -xvf 명령어를 사용하여 .tar 파일을 머신에 있는 위치에 저장합니다. 지정된 위치에 enduser.csv 파일을 풀어놓습니다. 자세한 내용은 IM and Presence Service의 구성 및 관리를 참조하십시오.

Webex로 개인 연락처 마이그레이션 카드를 사용하여 사용자 연락처를 온-프레미스 배포에서 Webex Control Hub로 동기화합니다.

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Webex Control Hub의 고객 보기에서 업데이트 및 마이그레이션으로 이동합니다.

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Webex로 개인 연락처 마이그레이션 카드에서 시작하기를 클릭합니다. 연락처 동기화 페이지가 나타납니다.

이 절차를 사용하여 온-프레미스 응용프로그램에서 연락처 목록을 가져옵니다. 가져온 파일, 보류 중인 마이그레이션 작업 또는 실패 보고서를 삭제할 수 있습니다.

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데이터를 가져오려면 연락처 유형을 선택하여 가져오기하고 드롭다운 목록 주소 유형을 선택합니다.

IM 및 Presence 서버는 다음 두 개의 IM 주소 구성을 지원합니다. 다음:

  • 디렉토리 URI IM 주소 구성—다수의 도메인을 지원하고, 사용자의 이메일 주소와 맞춰지며, Microsoft SIP URI와 맞추기.

  • User@default 구성—이는 IM 및 Presence 서버를 설치할 때 기본 IM 주소 구성표입니다.

On-프레미스 IM&Presence 서버에서 사용하는 구성표를 알고하려면 IM&Presence 서버 설정을 확인합니다. 주소 설정 구성에 대한 자세한 내용은 IM 주소 구성 구성을 참고하십시오.
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선택한 IM 주소 체계에 따라 contact.csv 파일 또는 enduser.csv파일을 드래그하고 드롭 합니다.

  • 디렉토리 URI IM 주소 구성에 대해 목록에서 UCM IM&P 개인 연락처 - 디렉토리 URI IM 주소 구성표를 드롭다운 목록. 그 후 contact.csv 파일을 드래그하고 드롭하여 Unified IM&Presence 서버의 연락처 목록을 가져오기합니다.

  • 도메인 User@default 구성표에서 UCM IM&P 개인 연락처 - User@default 구성표에서 도메인을 드롭다운 목록. 그 후 Unified CM 응용 프로그램 및 contact.csv 파일에서 내보내기한 enduser.csv 파일을 드래그하고 드롭 합니다.


 

먼저 Unified CM 응용 프로그램에서 내보내기한 .tar 파일에서 enduser.csv 파일을 가져오기하십시오.

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파일 가져오기에 대한 자세한 지침을 보려면 파일 다운로드 세부 정보 보기를 클릭하십시오.

contacts.csv 파일을 가져올 때 Unified CM IM&Presence 연락처 데이터 내보내기 창이 표시됩니다. IM&Presence 서버에서 개인 연락처를 내보내고 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

사용자 정의 연락처

  1. Cisco Unified CM IM 및 Presence 관리 응용 프로그램에 로그인합니다.

  2. IM& presence >연락처 목록 내보내기에서 > 연락처 목록 내보내기 를 탐색하여 IM&Presence 서버에서 연락처 csv 파일을 다운로드합니다.

일반 연락처
  1. Cisco Unified CM IM and Presence 관리 응용프로그램에 로그인합니다.

  2. 연락처 목록 에서 >> 연락처 목록 내보내기 를 탐색하여 IM&Presence 서버에서 연락처 csv 파일을 다운로드합니다.


 

이 기능은 CSV 파일을 Active Directory Cisco IM&Presence 서버에서 다른 그룹으로 이동하는 기능을 지원하지 않습니다. 또한 Webex는 AD(Active Directory) 그룹을 지원하지 않습니다. 수동으로 CSV 파일을 편집하여 AD 그룹을 추가할 수 있습니다. 이동이 완료된 후, 이 그룹은 Webex에서 개인 그룹으로 나타납니다.

enduser.csv 파일을 가져올 때 Unified CM 사용자 데이터 내보내기 창이 표시됩니다. Unified CM에서 사용자 데이터를 내보내고 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 일괄 관리에서 가져오기/내보내기를 선택한 후 내보내기를 선택합니다.

  2. 내보내기한 파일의 목록에서 enduser.csv 파일을 선택합니다.

  3. 작업 정보에서 파일 이름을 제공하고 작업을 실행할 시간 표시 막대를 선택합니다.제출을 클릭합니다.

  4. 파일은 준비되면 일괄 관리의 파일 업로드/다운로드 아래에 나열됩니다.

  5. CSV 파일을 다운로드합니다. 마이그레이션이 완료될 때까지 파일을 수정하지 마십시오.


 
자동 삭제 정책을 구현할 때 90일 이전의 업로드 또는 저장된 데이터는 삭제됩니다.
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업로드가 성공적으로 완료되면 Control Hub는 csv 파일의 연락처를 확인합니다.


 

기본 구성표에 따라 유효성 검증 중에 해당 변경 사항을 재검토 파일에서 볼 수 있습니다.

  • IM 주소 체계가 User@DefaultDomain인 경우—사용자 이메일 및 연락처 이메일이 최종 사용자 파일의 MAIL ID 또는 DIRECTORY URI 필드로 대체됩니다.

  • 사용자 정의 연락처의 경우—사용자 이메일이 최종 사용자 파일의 MAIL ID 또는 DIRECTORY URI 필드로 대체됩니다.

검토 파일의 "사용자 이메일" 또는 "연락처 이메일" 필드에서 교체된 값을 볼 수 있습니다. Control Hub는 이 이메일 주소를 사용하여 사용자 또는 연락처가 공통 ID(CI)에 있는지 확인합니다.

다음 세부 정보가 화면에 나타납니다.

아이덴티티

설명

가져온 총 연락처

BAT 파일을 사용하여 Unified CM IM & Presence 서버에서 가져온 총 연락처 수입니다.

Webex의 사용자 연락처

사용자와 연관되어 있고 Webex로 마이그레이션된 총 연락처 수입니다.

마이그레이션할 연락처

사용자의 연락처 목록으로 마이그레이션할 준비가 된 총 연락처 수입니다.

마이그레이션된 연락처

사용자의 연락처 목록으로 성공적으로 마이그레이션된 총 연락처 수입니다.


 
  • 가져오기를 취소하려면 클릭하여 가져오기 취소를 선택할 수 있습니다. 잘못된 파일을 업로드했거나 연락처 정보를 업데이트하려는 경우 가져온 파일을 삭제할 수 있습니다.

  • csv 파일을 업로드한 후 다음과 같은 경고 메시지가 표시되는 경우: 입력 csv 파일의 추가 열에서 데이터를 찾았습니다. 이는 입력 파일의 레코드 값이 쉼표로 구분되었음을 의미합니다. 이제 이러한 값이 분할되어 csv 파일에서 두 개의 개별 열로 나타납니다. 이 값은 Cisco Unified IM& Presence 서버에서 다운로드한 입력 csv 파일에서 수동으로 수정해야 합니다. 파일을 수정하지 않고 유효성 검사를 진행하면 잘못된 데이터가 마이그레이션될 수 있습니다.

(선택 사항)

  1. 가져온 파일을 확인하거나 삭제하려면 추가 옵션을 클릭하십시오.

  2. 삭제 버튼을 활성화하려면 이 두 옵션을 모두 선택하십시오. 작업에 대한 결과를 이해하고 있는지 확인하십시오. 이 작업은 실행 취소할 수 없습니다.

  • 가져온 모든 데이터를 삭제하는 데 동의합니다.

  • 동기화되지 않은 모든 기록을 삭제하는 데 동의합니다.

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csv 파일의 유효성을 검사할 때 동기화 검토 버튼이 활성화됩니다. 동기화 검토 페이지에서 적격 연락처와 오류가 있는 연락처 목록을 볼 수 있습니다.

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일괄 편집을 클릭하여 플래그가 지정된 오류를 수정합니다. XLS 파일 다운로드를 클릭하여 오류 보고서를 다운로드합니다. 보고서의 실패 이유 열로 이동하여 적절한 조치를 취하여 오류를 해결하고 최신 파일을 업로드하십시오. 자세한 내용은 마이그레이션된 연락처를 참조하십시오. 파일 선택을 클릭하여 파일을 업로드하고 파일의 유효성을 다시 확인하십시오.

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처리가 완료되면 Webex 앱으로 마이그레이션할 준비가 된 유효한 연락처의 총 수가 표시됩니다. 마이그레이션을 시작하려면 연락처 마이그레이션을 클릭합니다.

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마이그레이션을 시작하려면 작업 이름을 입력하고 확인 및 마이그레이션을 클릭합니다.

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작업이 생성되고 마이그레이션 추적 진행률을 확인하여 마이그레이션 상태를 알 수 있습니다. 작업이 완료되면 마이그레이션 추적 진행률 아래의 성공 KPI를 참조하여 성공적으로 마이그레이션된 연락처 수를 알 수 있습니다.

유효한 레코드만 마이그레이션되고 잘못된 레코드는 마이그레이션되지 않습니다.

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마이그레이션 추적 섹션의 오류 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하여 요약 보고서를 다운로드합니다.

이제 새로 마이그레이션된 연락처가 Webex 앱에 나열됩니다.

이 기능은 일반적인 메카니즘을 제공하여 사용자의 연락처를 Webex 개인 연락처(연락처 서비스) 데이터베이스로 가져오기 합니다. 이는 해당 연락처의 소스가 구내 배포, 클라우드 경쟁 업체 연락처 시스템 또는 Webex Calling MT 배포에서 시작된 것이 일반적입니다. 이는 Unified CM 뿐만 아니라 모든 개인 연락처 가져오기 케이스를 지원하기 위해 마이그레이션 시나리오를 열게 됩니다.


  • 연락처 UUID를 사용하여 새 일반 파일에 제공된 새로운 세부 사항 으로 이전 연락처 세부 사항을 교체합니다.

  • 도구는 UUID 연락처 필드를 채우 게 됩니다. 연락처를 마이그레이션 하면 해당하는 연락처 UUID정보는 마이그레이션 요약.csv 파일에서 사용할 수 있습니다.

  • 템플릿 파일 또는 마이그레이션 요약.csv 파일에서 UUID 연락처 필드를 수정하지 않습니다. 또한 템플릿 파일에 중복된 연락처 UUID가 있는 것은 없습니다. 따라서 파일에 다른 행을 만들기 위해 레코드를 복사하지 않습니다.

  • 연락처와 관련된 정보를 업데이트하려면 연락처의 모든 세부 사항을 UUID 연락처 외에 새 파일에 추가해야 합니다. 최신 마이그레이션 요약.csv 파일에서 UUID에 문의하십시오 .

다음 절차를 사용하여 제3자 소스에 있는 사용자의 개인 연락처를 가져오기하십시오.

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데이터를 가져오려면 연락처 유형을 선택하여 연락처를 가져오기하고 일반 드롭다운 목록 선택합니다.

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샘플 템플릿 다운로드를 클릭합니다.

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템플릿 파일을 모든 개인 연락처의 데이터로 입력한 후 개인 연락처 가져오기 섹션에서 드래그하고 드롭 합니다. 또는 파일 찾아 보기를 클릭하고 채워진 샘플 템플릿 파일이 존재하는 폴더 위치를 탐색하여 업로드합니다.


 
  • 사진 유형 필드 에 대해 지원되는 형식은 JPEG, PNG, BMP 및 GIF입니다.

  • 데이터가 처리 될 수 있도록 사진 인코딩 구성표는 Base64에 있어야 합니다.

  • 템플릿 파일의 다음 필드는 필수입니다. 다음:

    • 사용자 이메일

    • 표시명

    • 연락처 이메일 또는 전화 번호

      —해당 필드 중 하나를 입력해야 합니다.

    템플릿에 필수 필드가 입력되지 않은 경우, 유효성 검증 과정 중에 해당 개인 연락처와 해당하는 레코드가 유효하지 않은 것으로 표시됩니다.

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업로드에 성공하면 Control Hub 는 CSV 파일에 있는 연락처의 유효성을 검증합니다.


 

유효성 검증 과정이 완료되면 연락처 옆에 사용자 정의 레이블이 표시됩니다.

KPIS 에 대한 자세한 내용은 On-프레미스 응용 프로그램에서 개인 연락처 가져오기 섹션의 표를 참조하십시오 .

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프레미스 응용 프로그램에서 개인 연락처 가져오기 섹션에서 단계 5–10 을 실행 합니다.

이 페이지는 선택된 연락처에 대한 오류 및 경고 메시지를 나열합니다. 이는 필요한 제안 사항 및 오류를 해결하기 위한 방법도 제공합니다. 진행하기 전에 오류를 해결합니다. 단, 경고는 무시할 수 있습니다.

참고: 오류가 있는 연락처를 제거하고 계속 진행할 수도 있습니다.

1

다음 값의 개수를 볼 수 있습니다.

  • 유효하지 않은 연락처

  • 유효하지 않은 사용자

  • 유효한 사용자

  • 마이그레이션할 수 있는 연락처

2

일괄 편집을 클릭하여 플래그가 지정된 오류를 수정합니다. XLS 파일 다운로드를 클릭하여 오류 보고서를 다운로드합니다. 보고서의 실패 이유 열로 이동하여 적절한 조치를 취하여 오류를 해결하고 최신 파일을 업로드하십시오. 파일 선택을 클릭하여 파일을 업로드하고 파일의 유효성을 다시 확인하십시오.

3

연락처 마이그레이션을 클릭합니다.

연락처 마이그레이션 진행률 표시줄이 표시되고 마이그레이션이 완료될 때까지 어떤 작업도 수행할 수 없습니다.

4

마이그레이션 상태 추적 페이지에서 마이그레이션 상태를 봅니다. 이 페이지에는 성공적으로 마이그레이션된 연락처와 마이그레이션에 실패한 연락처의 수가 표시됩니다.