이 통합은 컨텍 센터 애플리케이션에 대해 다음과 같은 통화 기능을 지원합니다.
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전화 걸기, 받기, 응답 및 종료
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DTMF
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보류 및 재시작
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직접 호전환(Direct Transfer)
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상담(두 번째 전화 걸기)
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이전 통화 재개
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전화회의
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전화 회의 보류 및 재개
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녹음(내장 브리지 또는 BiB)
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복수 회선