이 통합은 컨텍 센터 애플리케이션에 대해 다음과 같은 통화 기능을 지원합니다.

  • 전화 걸기, 받기, 응답 및 종료

  • DTMF

  • 보류 및 재시작

  • 직접 호전환(Direct Transfer)

  • 상담(두 번째 전화 걸기)

  • 이전 통화 재개

  • 전화회의

  • 전화 회의 보류 및 재개

  • 녹음(내장 브리지 또는 BiB)

  • 복수 회선