Cisco 헤드셋 730에 문제가 있는 경우 먼저 이러한 해결 방법을 시도해 보십시오.

• 헤드셋이 완전히 충전되었는지 확인합니다.

• 헤드셋의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

• 다른 활성 Bluetooth^® 장치의 연결을 끊습니다.

• 헤드셋 또는 통화 장치의 볼륨을 높입니다.

• Webex 앱, 액세서리 허브 또는 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 사용하여 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.

• Cisco 헤드셋 USB 어댑터에 최신 펌웨어가 있는지 확인합니다.

• 모든 블루투스 연결을 지우고 헤드셋을 다시 연결 합니다.

• 통화 장치를 다시 시작합니다.

• 다른 통화 장치에 연결합니다.

• 헤드셋을 원하는 통화 장치 가까이로 옮기고 잠재적인 무선 간섭 또는 방해 요인을 피하십시오.

• Windows 또는 Mac 장치의 Bluetooth 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.

• 문제가 지속되고 위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 Cisco 헤드셋 보증 개요를 방문하여 헤드셋의 보증 조건을 확인하고 TAC 케이스를 열어 추가 지원을 받으십시오.

헤드셋이 블루투스^® 장치와 연결되지 않은 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

• 통화 장치에서:

  • 블루투스를 껐다가 다시 켭니다.

  • 블루투스 장치 목록에서 헤드셋을 삭제하고 헤드셋을 다시 페어링합니다.

• 헤드셋을 재부팅합니다.

• 통화 장치를 재부팅합니다.

• 헤드셋이 원하는 장치의 1미터(3 피트) 내에 있는지 확인합니다.

• 헤드셋에서 페어링된 장치를 모두 지우고 페어링 프로세스를 다시 시작합니다.

• Windows 또는 Mac 장치의 Bluetooth 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.

Cisco 헤드셋은 처음에 블루투스^® 장치 목록에 Cisco HS 로표시되고 그 뒤에 헤드셋 일련 번호의 마지막 세 자리가 표시됩니다.

헤드셋을 Windows 10 장치에 페어링한 후 스테레오 및 핸즈프리 (HFP) Bluetooth 연결 중에서 선택할 수 있습니다. Bluetooth 프로를 선택했는지 확인하십시오.file 사용자의 필요에 가장 잘 맞습니다. 스테레오 블루투스 연결은 더 풍부한 사운드를 제공하며 음악 및 비디오 재생에 가장 적합합니다. 핸즈프리 는 음성 통화용입니다. 사용 중인 통화 애플리케이션에 따라 스테레오 를 선택할때 소리를 듣지 못할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 730은 두 가지 Bluetooth^® 표준을 사용합니다. 음악 및 음성 오디오와 같은 콘텐츠는 기존 블루투스 연결을 사용합니다. Cisco 헤드셋 앱은 Bluetooth Low Energy를 사용하여 Cisco 헤드셋 730과 통신합니다. Bluetooth Low Energy는 헤드셋과 데이터를 주고받으며 기존 Bluetooth 연결보다 배터리 전력을 덜 사용합니다. 헤드셋을 페어링 모드로 전환하면 헤드셋에서 두 블루투스 주파수에 모두 연결을 시도합니다. 시스템 설정을 통해 헤드셋을 모바일 장치에 연결하면 장치가 기존 블루투스 연결만 검색합니다.

헤드셋을 USB 어댑터에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

• Cisco 헤드셋 앱이 열려 있는 상태에서 헤드셋을 재부팅합니다.

• 전원/블루투스 스위치를 위로 올리고 2초 동안 눌러 헤드셋을 페어링 모드로 전환한 다음 Cisco 헤드셋 앱에서 다시 시도를 누릅니다.

• 모바일 장치를 재부팅합니다.

헤드셋을 USB 어댑터에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

• 통화 장치에서 어댑터의 연결을 끊고 다시 연결합니다.

• 헤드셋에서 다른 페어링 블루투스 장치와의 연결을 끊습니다.

  블루투스 연결 관리를 참조하십시오.

• USB 어댑터를 페어링 모드로 전환하고 헤드셋에 다시 연결합니다.

  Cisco 헤드셋 USB 어댑터를 헤드셋 에 페어링을 참조하십시오.