Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?

Als u hulp nodig hebt bij uw Webex-service, neemt u contact op met Cisco Webex Support of het ondersteuningsteam van uw partner.

Hoe neem ik contact op met Webex-klantenservice of technische ondersteuning?

Hoe verzend ik een ondersteuningsticket?

Hoe neem ik contact op met Webex technische ondersteuning?

Oplossing:

De contactgegevens om ondersteuning te krijgen voor uw webex-service variëren, afhankelijk van uw Webex-site en serviceprovider.

Webex Meetings, Training, Events en Support

Contact opnemen met de ondersteuning voor uw Webex-site of-service:

  1. Blader naar uw Webex-site. (voorbeeld: SITENAAM.webex.com).
  2. Klik op Ondersteuning in het linkerpaneel:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Volg de instructies op de pagina die verschijnt om contact op te nemen met het ondersteuningsteam.
Als u de klassieke weergave gebruikt
  1. Blader naar uw Webex-site. (voorbeeld: SITENAAM.webex.com).
  2. Klik op het tabblad voor de webex-service u gebruikt. (Bijvoorbeeld: Webex Events ,Webex Training):
  3. Vouw in de linkernavigatiebalk Ondersteuning uit.
  4. Afhankelijk van de configuratie van uw site voert u een van de volgende handelingen uit:
    • Klik op Contact met ons opnemen.
    • Klik op Help en vouw deze uit Contact opnemen met de ondersteuning.
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Raadpleeg de koppelingen en telefoonnummers die op deze pagina worden vermeld voor specifieke contactgegevens voor Webex-ondersteuning.

De pagina bevat ook koppelingen voor het indienen van webondersteuningstickets.


Webex

Als u zich kuntaanmelden:

  1. Klik of tik op de avatarafbeelding van uw profiel.
  2. Selecteer Help > feedback te verzenden.
  3. Vul het formulier in om een ticket te openen bij de ondersteuning.
Als u zich niet kuntaanmelden:
  1. Tik of klik op de aanmeldpagina op Hulp vragen.
  2. Volg de instructies op het scherm om een ondersteuningscase te openen of contact op te nemen met de ondersteuning.

Als u uw Webex-URL niet weet:

Klik op de volgende link: Neem contact op met de ondersteuningspagina. Selecteer een van de opties op de pagina om contact op te nemen met een expert.

De Resourcehandleiding voor technische services vindt u in de Resourcehandleiding voor technische services Om een statusupdate te krijgen of om de case die u kunt gebruiken te escaleren,

een van de volgende opties:

Vond u dit artikel nuttig?