Watermerk
5 jun. 2020 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Kan niet deelnemen aan Webex Meetings; de pagina blijft laden en er wordt geen verbinding gemaakt

Kan niet deelnemen aan Webex Meetings; de pagina blijft laden en er wordt geen verbinding gemaakt.

De pagina Deelnemen loopt vast wanneer er verbinding wordt gemaakt met de vergadering.

 

Oorzaak:
De pagina voor deelnemen loopt vast en er wordt geen verbinding gemaakt met de vergadering op Webex Business Suite (WBS) 40.2.18 omdat de klantomgeving niet toestaat om CRL-bestanden (certificaten) te downloaden van de digitale bedrijfssites.

Oplossing:
Installeer het certificaat handmatig om dit probleem op te lossen:

  • Installeer het tussenliggende certificaat:
  1. Download het tussenliggende certificaat van: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Dubbelklik op het certificaatbestand.
  3. Klik op de knop Openen.
  4. Klik op de knop Certificaat installeren... om het venster Wizard voor certificaat importeren te openen.
  5. Selecteer Lokale machine als de opslaglocatie en klik vervolgens op Volgende.
  6. Klik wanneer hierom wordt gevraagd op Ja in het dialoogvenster Gebruikerstoegangsbeheer om de app toe te staan wijzigingen aan uw machine aan te brengen.
  7. Selecteer Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan en klik vervolgens op Bladeren.
  8. Selecteer Tussenliggende certificeringsinstanties als de certificaatopslag en klik vervolgens op OK.
  9. Klik op de knop Volgende.
  10. Klik op de knop Voltooien.
  • Het hoofdcertificaat installeren:
  1. Download het tussenliggende certificaat van: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Dubbelklik op het certificaatbestand.
  3. Klik op de knop Openen.
  4. Klik op de knop Certificaat installeren... om het venster Wizard voor certificaat importeren te openen.
  5. Selecteer Lokale machine als de opslaglocatie en klik vervolgens op Volgende.
  6. Klik wanneer hierom wordt gevraagd op Ja in het dialoogvenster Gebruikerstoegangsbeheer om de app toe te staan wijzigingen aan uw machine aan te brengen.
  7. Selecteer Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan en klik vervolgens op Bladeren.
  8. Selecteer Vertrouwde hoofdcertificeringsinstanties als de certificaatopslag en klik vervolgens op OK.
  9. Klik op de knop Volgende.
  10. Klik op de knop Voltooien.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

×