Nadat u zich hebt aangemeld, worden in het opstartscherm van de Device Connector de volgende opties voor apparaatbeheer weergegeven:

  • Ik wil meerdere apparaten in de cloud registreren: gebruik een eenvoudig CSV-bestand om Webex-apparaten in één stap in de cloud te registreren. Zie Cloud onboarding voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil cloudfuncties voor mijn op kantoor geregistreerde apparaat: met Webex Edge voor apparaten krijgt u toegang tot Webex-cloudmogelijkheden hebben en houdt u uw gespreksfuncties en media op kantoor. Zie Webex Edge voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil bellen op kantoor aan mijn in de cloud geregistreerde apparaten toevoegen: deze service biedt een Unified CM-gespreksfuncties (Unified Communications Manager) op kantoor voor Webex-geregistreerde apparaten in de cloud. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride gesprekken voor Webex-apparaten op https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices voor meer informatie.

Device Connector biedt ook de volgende functies:

  • Upgrademeldingen binnen de software-interface: wanneer een nieuwe versie van de software beschikbaar is, geeft Device Connector een melding, zodat u direct handmatig kunt upgraden. Het is raadzaam altijd een upgrade uit te voeren naar de nieuwste versie.

  • Proxy-ondersteuning: u kunt rechtstreeks verbinding maken met een basisverificatieproxy of TLS-interceptieproxy door de vereiste informatie in te voeren in de Device Connector.

  • Ondersteuning voor FedRAMP (Webex voor overheid): via het instellingenmenu kunt u de Device Connector zo configureren dat deze naar de FedRAMP Webex-cloud wijst in plaats van de standaard Webex-cloud.

  • Een probleem melden: gebruik de software om feedback te verzenden en logboeken automatisch naar de cloud te uploaden.

Installatie

U kunt Device Connector downloaden van Control Hub. Installeer de toepassing op een Windows-of Mac-apparaat, of een virtuele machine die toegang heeft tot uw kantooromgeving en de apparaten.

  • Microsoft Windows 10 of hoger

  • macOS Grote Sur (11) of hoger

Installeer de software en voer upgrades uit met een lokaal account met beheerdersbevoegdheden.

Voor Hybride gesprekken installeert u de software op een systeem dat netwerktoegang heeft tot de Unified CM (Unified Communications Manager).

Om apparaten bulksgewijs in de cloud te onboarden, installeert u de software op een computer waarop de apparaten rechtstreeks via HTTP kunnen worden bereikt.

Internetproxy

Als uw organisatie een proxy gebruikt om toegang te krijgen tot internet, haalt u de details van de HTTP basis-of TLS-interceptieproxy op (adres, poort). Als de proxy basisverificatie vereist, hebt u ook een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Device Connector kan geen andere methoden gebruiken om bij de proxy te verifiëren.

  • Device Connector vertrouwt certificaten in de map.webexdeviceconnector/certs voor gesprekken in de cloud en naar een Unified CM omgeving.

  • Voor een TLS-interceptieproxy plaatst u het CA-certificaat voor die proxy in de map met certificaten.

  • Wij hebben Squid 3.1.19 op Ubuntu 12.04.5 getest en geverifieerd.

Poorten

Stel de volgende poorttoegang in voor communicatie van het systeem waarop de Device Connector wordt uitgevoerd:

  • TCP-poort 443 (beveiligd): HTTPS of beveiligde websockets uitgaand naar *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com en *.cisco.com

  • TCP-poort 8443: AXL-query's naar Unified CM

Open de volgende poorten voor media-traversal tussen telefoons, Expressways in het traversal-paar en de Webex-cloud:

ClientBestemmingPoortenProtocolFunctie
Expressway-traversal-paarAlle36000–59999UDPSIP-media tussen telefoons en Expressways. Open deze poorten op de Expressways zelf.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Apparaten en klik op Bronnen.

2

Blader naar Extra, klik op Downloaden en kies Downloaden voor Mac of Downloaden voor Windows, afhankelijk van uw platform.

3

Open het installatiebestand en volg de aanwijzingen op:

Voor Windows:

  1. Klik op Volgende, schakel het selectievakje in om akkoord te gaan met de voorwaarden in de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Volgende.

  2. U kunt desgewenst de doelmap wijzigen of de standaardinstelling behouden. Klik vervolgens op Volgende.

  3. Klik op Installeren en vervolgens installeert de installatiewizard de software.

Voor Mac:

  1. Lees de inleiding en klik vervolgens op Doorgaan.

  2. Klik op Doorgaan en vervolgens op Akkoord om de softwarelicentie te accepteren.

  3. Kies de schijf waarop u de software wilt installeren en klik vervolgens op Doorgaan.

  4. U kunt ook op Installatielocatie wijzigen klikken als u de software ergens anders wilt installeren; anders klikt u gewoon op Installeren.

  5. Nadat het scherm wordt weergegeven met de melding dat de software correct is geïnstalleerd, klikt u op Sluiten.

Volgende stappen

  • Meld u aan bij Device Connector met uw volledige referenties of de admin-referenties van het apparaat.

  • Ga naar instellingen en kies Connect to FedRAMP om verbinding te maken met de FedRAMP-cloud in plaats van de Webex-cloud.

  • Device Connector meldt het u wanneer een upgrade beschikbaar is. Het is raadzaam op Bijwerken te klikken en de nieuwste versie van de software te blijven gebruiken voor opgeloste problemen en verbeteringen in de beveiliging:

Probleem: Apparaatconnector werkt met Windows Extern bureaublad. Als u het programma laat blijven draaien en de verbinding met het extern bureaublad sluit, verandert Device Connector in een leeg scherm en reageert het apparaat niet meer wanneer u zich opnieuw aanmeldt.

Oplossing: start apparaatconnector opnieuw op.

Probleem: YubiKey wordt niet ondersteund wanneer u zich aanmeldt met Google SSO.

Oplossing: meld u aan zonder YubiKey.

Logboeken

Als u logboekregistratie voor foutopsporing voor Apparaatconnector wilt inschakelen, opent u het menu Configuratie en selecteert u Logboekregistratie voor foutopsporing inschakelen.

Device Connector slaat logboeken in de volgende mappen op:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[gebruikersnaam]/.webexdeviceconnector/logs

U kunt logboeken openen in een teksteditor, zoals Kladblok.