Stel regels voor persoonlijke gespreksomleiding in wanneer u niet aan het werk bent en uw gesprekken wilt doorschakelen of doorsturen naar een voicemail. Bellers horen een begroeting met de reden waarom u weg bent en wanneer u terug bent.

Persoonlijke gespreksomleiding inschakelen

Wanneer gebruikers het kantoor verlaten, worden de gesprekken beheerd door de functie Persoonlijke gespreksomleiding en wordt de beschikbaarheidsstatus ingesteld.

1

Als u de persoonlijke gespreksomleiding wilt instellen, gaat u naar de User Hub

Selecteer bij Instellingen de optie Gespreksinstellingen. Het scherm User Hub-instellingen wordt weergegeven.

Persoonlijke gespreksomleiding inschakelen

2

Klik op Gespreksinstellingen en blader naar het gedeelte Persoonlijke gespreksomleiding . Schuif de schakelaar om deze optie in te schakelen.

Als de instellingen voor niet storen (NST), Altijd gesprekken doorschakelen of Selectief gesprekken doorschakelen actief zijn, kunt u de functie Persoonlijke gespreksomleiding niet inschakelen.

3

Configureer de volgende instellingen op het scherm Persoonlijke gespreksomleiding (afwezig):

  • Afwezig: wanneer gebruikers het kantoor verlaten, beheert de functie Persoonlijke gespreksomleiding de gesprekken en stelt de beschikbaarheidsstatus van de gebruiker in op Afwezig.
  • Begroetingsbericht: kies het begroetingsbericht dat u voor de beller wilt afspelen wanneer de gebruiker afwezig is.
  • Afwezig voor: stel de verwachte duur in voor het afspelen van het bericht wanneer u afwezig bent.

    • Begin- en eindtijd en de begin- en einddatum om het bericht weer te geven.

    • Totdat uitgeschakeld: om het bericht voor onbepaalde tijd weer te geven.

      Persoonlijke gespreksomleiding instellen

  • Gesprekken naar nummer doorsturen: kies een van de volgende opties om het gesprek over te schakelen:

    • Naar voicemail: selecteer de optie Alleen voicemail om het gesprek naar voicemail te doorschakelen.

    • Laat bellers kiezen om het gesprek naar voicemail of naar een nummer van een operator te laten doorschakelen: selecteer de optie Voicemail of laat bellers gesprekken doorschakelen. Wanneer u de optie Bellers gesprekken laten doorverbinden selecteert, geeft u een nummer op om het gesprek door te verbinden.

  • Type melding: selecteer de meldingsoptie om een herinneringstoon te verzenden of om deze mij te laten bellen voordat het gesprek wordt omgeleid.

    Kies het type melding uit de volgende opties:

    • Geen

    • Herinneringstoon afspelen

    • Waarschuw mij eerst: wanneer u de optie Waarschuw mij eerst kiest, kunt u het aantal keren overgaan invoeren om de gebruiker op de hoogte te stellen.

4

Klik op Opslaan om de instellingen op te slaan.