Deze integratie ondersteunt de volgende gespreksfuncties voor contactcentertoepassingen:
-
Gesprekken voeren, ontvangen, beantwoorden en beëindigen
-
DTMF
-
Gesprekken in de wacht zetten en hervatten
-
Direct doorverbinden
-
Consult (een tweede gesprek starten)
-
Vorig gesprek hervatten
-
Conferentie
-
Vergaderen in de wacht zetten en hervatten
-
Opnemen (ingebouwde brug of BiB)
-
Meerdere regels