Oversikt

Partneradministrasjonsroller er bare tilgjengelige for deg når du administrerer Webex-organisasjoner for kundene dine. Når du logger deg påhttps://admin.webex.com , ser du en liste over kundeorganisasjonene dine. Dette betyr at du er logget på Partner Hub, og at du har en kundebehandlingsrolle i en partnerorganisasjon.

Hvis du ikke ser en liste over kunder når du logger påhttps://admin.webex.com , har ikke Webex-kontoen din en partnerrolle. Du er logget på Control Hub som administrator i din egen Webex-organisasjon. Hvis du leter etter informasjon om administrator i Control Hub, kan du denne artikkelen er mer relevant for deg.

Kundebehandlingsroller

Følgende kundebehandlingsroller kan tilordnes til brukere i partnerorganisasjonen. Disse rollene gir tilgang til å administrere innstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

  • Fullstendig administrator – Kan administrere innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Kan også tilordne administratorroller til eksisterende brukere i organisasjonen og tilordne bestemte kunder som skal administreres av partneradministratorer.
  • administrator – Kan administrere innstillinger for kunder som administrator klargjorde eller som har blitt tilordnet til brukeren.
  • Skrivebeskyttet administrator – Kan vise innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Har ikke redigeringstilgang.
  • administrator for brukerstøtte (grunnleggende) — Får tilgang til brukerstøttevisning (fra Feilsøkingssiden til Partner Hub). Kan utføre søk på tvers av organisasjoner av alle kunder under partneren for feilsøking og støtte. Denne rollen gir midlertidig lesetilgang til kundeorganisasjoner under partneren.
  • administrator for brukerstøtte (avansert) –Denne rollen gir alt som den grunnleggende rollen ovenfor gir, men lar også administrator be om full administrator fra en administrator for å løse problemer.

Tabellen nedenfor viser tilgangsrettigheter som administratorene ovenfor har for å administrere innstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne av kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Fullstendig partneradministratorPartneradministratorSkrivebeskyttet partneradministratorHelpdesk-administrator (grunnleggende)Helpdesk-administrator (avansert)
Innstillinger for Partner Hub
Tilordne administratorroller
Partneranalyse og -rapportering
Merkevarebygging
Bedriftens retningslinjer og maler
Opprett kunder
Start og administrer prøveversjoner av Webex
Innstillinger for kundeorganisasjon
Kundeliste Se alle Se delvis (tilordnede kunder) Se alle Se alle Se alle
Tilordne kundeadministratorroller
Brukeradministrasjon Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Enhetsbehandling Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Bedriftens retningslinjer og maler Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Analyse og rapporter Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Feilsøking Skrivebeskyttet
Lisenser og oppgraderinger Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Organisasjonsinnstillinger Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Appintegreringer Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Webex-nettsted Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Overvåkingslogg for administratorhandlinger Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Midlertidig når godkjent
Tilgang til brukergenerert innhold
Juridisk reservasjon
Tilgang til å bli med i pågående møter
Hent logger

 

Den administrator rollen tildeles implisitt til en partneradministrator eller full partneradministrator når de starter inn i en kundes Control Hub. Klargjøringsadministratorer kan klargjøre Webex-bestillinger og ha begrenset visning av kundens Control Hub. Kundens fullstendige administrator kan alltid oppgradere partneradministratoren fra klargjøringsadministrator til full administrator gjennom ekstern administratorfunksjonalitet .

Tilordne kundebehandlingsroller

Som fullverdig administrator kan du tilordne alle brukere i administrator rollen som partneransvarlig eller administrator.

1

Logg på Partner Hub påhttp://admin.webex.com .

2

Gå til Administratorer , og klikk Nye administratorer .

3

Skriv inn e-postadressen til brukeren du vil legge til som administrator, og klikk på Bekreft .

4

Velg de aktuelle rollene, og klikk på OK .

Tilordne kunder til en administrator

Partneradministratorer har bare tilgang til kundeorganisasjoner som du har tilordnet dem til å administrere.

1

Fra partnervisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Administratorer og velg en administrator.

2

Under Administrere kundeorganisasjoner , skriver du inn kundens organisasjonsnavn eller organisasjons-ID som du vil at partneradministratoren skal administrator .

3

Klikk på Legg til.