Vise kunderapporter i Cisco Webex Cloud Connected Audio-portalen
Kunderapporter gir deg, Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA)-tjenesteleverandørpartneren, en oversikt over kundens Webex-brukstyper og -statistikk.
Du kan generere og vise rapporter som viser bruksmåledata for Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) og Cisco Webex-konferansetjenester. Få tilgang til historiske data i 12 måneder, eller filtrer dataene for å vise kortere tid, et bestemt Webex-nettsted eller forskjellige økttyper. Du kan også eksportere dataene du ser på skjermen, som en .CSV-fil.
KPI-er (Key Performance Indicators)
KPI-er er et sett med sammenligninger av bruksmålinger for Webex CCA. De er basert på tidsperioden angitt av varighetsfilteret.
-
Velg Zoom -ikonet for å vise den forstørrede grafen som en skyggeboks over nettsiden. Du kan eksportere hver graf som en PNG- eller PDF-fil ved å velge Eksporter -ikonet.
-
Hold musepekeren over elementene i diagrammet for å avsløre datapunktverdiene.
-
Hvis du vil vise en KPI i grafformat, velger du KPI-navnet. Hvis du vil vise en grafgruppe, utvider du et rapportpanel, for eksempel Totalt antall møter.
-
Innenfor hver graf kan du velge hvert forklaringselement som skal brukes som underfilter.
Diagrammer og akronymer
De fleste diagrammene som vises i rapportdelen er enkle å forstå. Noen diagrammer eller akronymer, noen diagrammer eller akronymer er imidlertid mer tekniske. Bruk denne informasjonen til å hjelpe deg med å forstå dataene.
Diagrammet Totalt antall PSTN-minutter for lyd viser PSTN-minutter levert av Webex. Hvis du bruker din egen PSTN-tjeneste, vises ikke dataene her.
Metoden for vertsplanlegging bruker følgende akronymer:
PT_OC_KLIENT– Webex-produktivitetsverktøy.
Uspesifikt – kan ikke bestemme planleggingsmetoden.
KLIKK_2_KONFERANSE – Webex Connect One Click.
OI– Webex Outlook-integrering.
NI– Webex Lotus Notes-integrering.
Webex– Webex-møtenettsted.
Diagrammet Aktive Webex-verter bruker følgende termer til å klassifisere Webex-møteverter.
-
Registrert vert – en vert som har en Webex-vertskonto.
-
Aktiv vert – En vert som har planlagt minst ett Webex-møte per måned. En aktiv vert regnes også som en registrert vert.
-
Power Host– En vert som har planlagt minst tre Webex-møter per måned. En Power Host regnes som en registrert vert og en aktiv vert.