Merk:
Kontroller at mikrofonen ikke er dempet før du prøver trinnene i denne artikkelen. Mikrofonen kan ha blitt dempet av verten. Kontroller også mikrofonen eller hodesettet for en fysisk dempebryter, og kontroller at du ikke har aktivert den.

I Webex-deltakerpanelet kan du se at mikrofonen er dempet hvis mikrofonikonet ved siden av navnet ditt er oransje. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Dempe eller slå av demping i Cisco Webex Meetings-programserie

Løsning:
Hvis du allerede har blitt med i VoIP-konferansen og mikrofonen ikke fungerer, må du forlate VoIP-konferansen før du kan justere lydinnstillingene.

Innholdet nedenfor gjelder for følgende tjenester:

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Slik tester eller konfigurerer du mikrofonen slik at den fungerer med Webex VoIP:

1. Gå til Lyd- og Video-menyen i møte- eller hendelsesvinduet.
2. Velg Høyttaler- og mikrofoninnstillinger...
3. Snakk inn i mikrofonen. Hvis den fungerer som den skal, vises blå stolper i Mikrofon-delen.
4. Hvis det ikke vises noen stolper, kan du velge en annen enhet i rullegardinmenyen for Mikrofon.
5. Gjenta trinn 3 til du finner riktig enhet, og avslutt deretter testvinduet når du er ferdig.
6. Bli med i VoIP-økten på nytt.

Cisco Webex Training:

1. Gå til Lyd-menyen i opplæringsvinduet.
2. Velg lydtest for høyttaler/mikrofon...
3. Snakk inn i mikrofonen. Hvis den fungerer som den skal, vises blå stolper i Mikrofon-delen.
4. Hvis det ikke vises noen stolper, kan du velge en annen enhet i rullegardinmenyen for Mikrofon.
5. Gjenta trinn 3 til du finner riktig enhet, og avslutt deretter testvinduet når du er ferdig.
6. Bli med i VoIP-økten på nytt.

Testmøte:
Hvis du skal bli med i et møte og vil teste lyden på forhånd, kan du bli med i et testmøte her: https://www.webex.com/test-meeting.html. Skriv inn navn og e-postadresse, og klikk deretter på bli med-knappen.

Relatert artikkel:

• Feilsøking av Webex-lyd