Vis detaljer for tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg Tilbakeringingsgrupper.

Forespør en ny tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg Forespør tilbakeringingsgruppe.

4

Angi følgende detaljer:

  • Kundenavn: kunden du ber om en tilbakeringingsgruppe for. Hvis det ikke er for én bestemt kunde, skriver du inn Multiple Customers.

  • Partners CB gruppenavn: en etikett for tilbakeringingsgruppen. Denne etiketten vises på listesiden for tilbakeringingsgruppen for din egen referanse.

  • Fra listen Tilgjengelig land/region velger du alle land og regioner som kan motta en tilbakeringing når du bruker denne gruppen.

5

Velg Send inn forespørsel.

Når du har klikket på Send inn forespørsel, genereres og sendes en e-post- og remedy-billett automatisk til Cisco lyd/video-operasjoner (AVOPS)-teamet. Det tar tre virkedager før den nye tilbakeringingsgruppen godkjennes og vises i WebEx Cloud Connected Audio-portalen.

Avbryte eller redigere en sendt forespørsel om tilbakeringingsgruppe

Du kan endre forespørsler fra tilbakeringingsgrupper som er sendt inn, men som ikke er godkjent.

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg rediger ved siden av den innsendte tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Velg Avbryt innsending ved siden av telefonidomeneinnsendingen du vil avbryte.

Når innsendingen avbrytes, kan du gjøre flere redigeringer og deretter sende den inn på nytt ved å velge Send forespørsel. Du kan ikke avbryte innsendinger etter at de er godkjent.

Redigere en eksisterende tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg rediger ved siden av tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Rediger detaljene etter behov, og velg Send inn forespørsel.

Flytte et nettsted til en annen tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg tilbakeringingsgruppen du vil flytte, velg flytt nettsted, og velg deretter tilbakeringingsgruppen du vil flytte nettstedet til.


 

Nettsteder kan bare knyttes til tilbakeringingsgrupper i samme klynge. Nettsteder kan heller ikke flyttes fra en region til en annen.

4

Velg Ja for å bekrefte. Flyttingen skjer umiddelbart.