I denne artikkelen
Vis detaljer om tilbakeringingsgruppen
Be om en ny tilbakeringingsgruppe
Avbryt eller rediger en innsendt forespørsel om tilbakeringingsgruppe
Rediger en eksisterende tilbakeringingsgruppe
Flytte et nettsted til en annen tilbakeringingsgruppe

Administrer tilbakeringingsgrupper

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Tilbakeringingsgrupper definerer hvilke land eller regioner som kan motta en tilbakeringing fra Webex under et møte. Du, Webex Cloud Connected Audio Service Provider-partneren, kan administrere tilbakeringingsgrupper i Webex CCA-portalen.

Vis detaljer om tilbakeringingsgruppen

1

Logg på Webex CCA-portalen, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg Tilbakeringingsgrupper.

Be om en ny tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA-portalen, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg Be om tilbakeringingsgruppe.

4

Skriv inn følgende detaljer:

  • Kundenavn: kunden du ber om en tilbakeringingsgruppe for. Hvis det ikke er for én spesifikk kunde, skriv inn Multiple Customers.

  • Navn på partner CB-gruppe: en etikett for tilbakeringingsgruppen. Denne etiketten vises på listesiden for tilbakeringingsgruppen som referanse.

  • Fra Tilgjengelig Country/Region -listen, velg alle landene og regionene som kan motta tilbakeringing når du bruker denne gruppen.

5

Velg Send forespørsel.

Etter at du klikker på Send forespørsel, genereres en e-post og en løsningsbillett automatisk og sendes til Cisco Audio Video Operations (AVOPS)-teamet. Det tar tre virkedager før den nye tilbakeringingsgruppen blir godkjent og vist i WebEx Cloud Connected Audio-portalen.

Avbryt eller rediger en innsendt forespørsel om tilbakeringingsgruppe

Du kan endre forespørsler om tilbakeringingsgrupper som er sendt inn, men ikke har blitt godkjent.

1

Logg på Webex CCA-portalen, og gå til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg rediger ved siden av den innsendte tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Velg Avbryt innsending ved siden av innsendingen for telefonidomenet du vil avbryte.

Når innsendingen er avbrutt, kan du gjøre ytterligere endringer og deretter sende den inn på nytt ved å velge Send inn forespørsel. Du kan ikke avbryte innsendinger etter at de er godkjent.

Rediger en eksisterende tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA-portalen, og gå til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg rediger ved siden av tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Rediger detaljene etter behov, og velg Send forespørsel.

Flytte et nettsted til en annen tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA-portalen, og gå deretter til Konfigurasjon.

2

Velg organisasjonsnavnet ditt, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper.

3

Velg tilbakeringingsgruppen du vil flytte, velg flytt nettsted, og velg deretter tilbakeringingsgruppen du vil flytte nettstedet til.

Nettsteder kan bare knyttes til tilbakeringingsgrupper i samme klynge. Nettsteder kan heller ikke flyttes fra en region til en annen region.

4

Velg Ja for å bekrefte. Flyttingen skjer umiddelbart.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?