Przywracanie lub usunięcie anulowanej subskrypcji

Po anulowaniu subskrypcji Calling subskrypcje są w stanie usuwania miękkiego. To działanie ma następujący wpływ:

Centrum sterowania wyświetla informację, że organizacja znajduje się w stanie usuwania miękkiego.
Natychmiast po anulowaniu subskrypcji wszystkie usługi są wyłączone i są niedostępne w Centrum sterowania. Jednak numery telefonów (TN) i adresy MAC są nadal udostępniane. Dlatego nie możesz używać tych numerów i urządzeń z inną Webex Calling organizacją.
Control Hub udostępnia numery lub urządzenia powiązane z subskrypcją po 15-30 dniach anulowania. Jeśli po 30 dniach anulowania nie zostaną podjęte żadne działania, wszystkie usługi związane z subskrypcją zostaną trwale usunięte. Administrator może następnie ponownie przypisać numer lub urządzenia do innej organizacji.

Oto kilka wskazówek dla administratora podczas korzystania z tej funkcji:

Jeśli anulowanie subskrypcji było błędem, administrator może skontaktować się z Cisco i poprosić o przywrócenie usług w ciągu 15—30 dni od usunięcia.
Wszelkie zmiany w subskrypcji wpływają na możliwość wykonywania i odbierania połączeń.
Przywracanie usług połączeń jest możliwe tylko w przypadku ważnej subskrypcji połączeń.

Oś czasu i wpływ pobierania danych z miękkiego usuwania

Ta tabela służy do zrozumienia linii czasowej pobierania danych za pomocą usuwania miękkiego i jego wpływu na organizację.

Rodzaj subskrypcji	Działanie	Notatki	Liczba dni, w których licencja jest w stanie usuwania miękkiego
Wywołanie wersji próbnej	Wyraźne anulowanie subskrypcji przez Partnera	Szlak jest w stanie usuwania miękkiego przez 15-30 dni* Klient traci możliwość wykonywania lub odbierania połączeń PSTN. * Wszelkie numery planów połączeń Cisco powiązane z subskrypcją są wydawane 15 dni po anulowaniu.	15-30 dni
	Wygaśnięcie abonamentu	Szlak jest zawieszony przez 30 dni Klient traci możliwość wykonywania lub odbierania połączeń PSTN podczas zawieszenia . Po zakończeniu zawieszenia ścieżka jest w stanie miękkiego usuwania przez 15-30 dni, w tym wszystkie numery planów połączeń Cisco.	15-30 dni
	Wygaśnięcie abonamentu testowego	Próba testowa nie została usunięta	Nie dotyczy
	Brak płatności przez klienta	Nie dotyczy	Nie dotyczy
	Partner usuwa organizację	Organizację można usunąć po usunięciu wszystkich usług.	Nie dotyczy
Subskrypcja telefoniczna	Wyraźne anulowanie subskrypcji przez Partnera	Subskrypcja jest w stanie usuwania miękkiego przez 15-30 dni* Klient traci możliwość wykonywania lub odbierania połączeń PSTN. * Wszelkie numery planów połączeń Cisco powiązane z subskrypcją są wydawane 15 dni po anulowaniu.	15-30 dni*
	Wygaśnięcie abonamentu	Subskrypcja jest zawieszona przez 60 dni. Klient traci możliwość wykonywania lub odbierania połączeń PSTN podczas zawieszenia. Po zakończeniu zawieszenia ścieżka jest w stanie miękkiego usuwania przez 15-30 dni, w tym wszystkie numery planów połączeń Cisco.	15-30 dni Uwaga: Określona linia czasu znajduje się po stanie zawieszenia.
	Brak płatności przez Klienta	Subskrypcja jest zawieszona przez 60 dni Klient traci możliwość wykonywania lub odbierania połączeń PSTN podczas zawieszenia. Po zakończeniu zawieszenia subskrypcja jest w stanie łagodnego usuwania przez 15-30 dni, w tym wszystkie numery planów połączeń Cisco	15-30 dni Uwaga: Określona linia czasu znajduje się po stanie zawieszenia.
	Partner usuwa organizację	Organizację można usunąć po usunięciu wszystkich usług. Po usunięciu organizacji nie można pobrać numerów planów połączeń Cisco.	Nie dotyczy

Klienci Cisco Calling Plan, którzy chcą przenieść swoje numery telefonów do innej organizacji, muszą otworzyć zgłoszenie z pomocą techniczną Cisco. Zespół pomocy technicznej inicjuje żądanie portu co najmniej 60 dni przed wygaśnięciem lub anulowaniem subskrypcji.

Jeśli subskrypcja zostanie wyraźnie anulowana przez Partnera, subskrypcja jest w stanie usu wania miękkiego przez 15-30 dni.

Po anulowaniu licencji dodat Webex Calling kowej PSTN pozostaje ona w stanie usuwania miękkiego przez 15 dni.

Klient otrzymuje powiadomienie e-mail o anulowaniu subskrypcji i w stanie usuwania miękkiego. Jeśli subskrypcja zostanie anulowana, możesz wyświetlić baner również na stronie Połączenie lokalizacji. Soft-delete banner under location page

Jeśli zostaną wykryte anulowane subskrypcje, informacje o subskrypcji można wyświetlić na stronie zamówienia PSTN. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Oś czasu i wpływ pobierania danych z miękkiego usuwania

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma