Como entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?

Se você precisar de ajuda com seu serviço Webex, entre em contato com o suporte do Cisco Webex ou com o serviço de assistência do parceiro.

Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou contato com o suporte técnico Webex?

Como faço para enviar um ticket de suporte?

Como faço para entrar em contato com o suporte técnico Webex?

Solução:

As informações de contato para obter suporte para seu serviço Webex varia de acordo com o site Webex e o provedor de serviços.

Webex Meetings, Training, Events e Support

Para entrar em contato com o suporte do serviço ou siteWebex:

  1. Navegue até o site Webex. (exemplo: NOMEDOSITE.webex.com)
  2. Clique em Suporte no painel esquerdo:
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  1. Siga as instruções na página que aparece para entrar em contato com a equipe de suporte.
Se você estiver usando a Exibição clássica
  1. Navegue até o site Webex. (exemplo: NOMEDOSITE.webex.com)
  2. Clique na guia da serviço Webex que você está usando. (exemplo: Webex Events ,Webex Training):
  3. Na barra de navegação esquerda, expanda Suporte.
  4. Dependendo da configuração do site, execute um dos seguintes procedimentos:
    • Clique em Entre em contato conosco.
    • Clique em Ajudae expanda entrar em contato com o suporte .
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  1. Consulte os links e números de telefone listados nesta página para obter informações específicas de contato de suporte Webex.

A página também fornecerá links para enviar tickets de suporte da web.


Webex

Se você puder fazer logoff em:

  1. Clique ou toque na imagem do seu avatar do perfil.
  2. Selecione Ajuda > Enviar comentários.
  3. Preencha o formulário para abrir um ticket com suporte.
Se não conseguir fazer logoff no:
  1. Na página de logon, toque ou clique em Obterajuda.
  2. Siga as instruções na tela para abrir um caso de suporte ou entre em contato com o suporte.

Se você não sabe sua URL Webex:

Você pode clicar no seguinte link: Entre em contato com a página de suporte. Selecione uma das opções na página para entrar em contato com um especialista.

O Guia de recursos dos serviços técnicos pode ser encontrado no Guia de recursos de serviços técnicos Para obter uma atualização de status ou escalar o caso, você pode

usar qualquer um dos seguintes:

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